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P H I L O S O P H I E

© E Nadiama – Avril 2015

Le changement fait partie de notre quotidien à tous, aussi bien auniveau individuel que collectif : prise de responsabilités professionnelles,séparation, changement de cap, de stratégie…

Il est important de savoir s'adapter face à ces moments clés de la vie.Parfois nous pouvons éprouver le besoin d'être accompagnés pour faireémerger nos ressources et faciliter ces différents passages, seul ou àplusieurs.

Dans le cadre des organisations, s'adapter nécessite un engagementmultiforme des collaborateurs et de leur management.

Nos interventions ont comme point de départ l’analyse de vos besoins.Deux options sont ensuite possibles : la formation et/ou la résolution duproblème en mobilisant et catalysant les idées, les énergies descollaborateurs à travers, par exemple, des méthodes participatives.

Ces interventions recourent à des processus distincts développées dansles pages suivantes.

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P R E S T A T I O N S E N T R E P R I S E S

M É D I A T I O N F O R M A T I O N

M É D I A T I O N D’ E N T R E P R I S E C O M P É T E N C E S P R O F E S S I O N N E L L E S

A P T I T U D E S R E L A T I O N N E L L E S

© E Nadiama – Avril 2015 2

M É D I A T I O N

Lors d’une situation conflictuelle,je vous accompagne dans la recherche d’un terrain d’entente,

basé sur un processus structuré


M É D I A T I O N

La médiation est une discipline récente, au carrefour du droit, de la psychologie et de la communication

La médiation est finalement la confiance en l’avenir, et l’avenir dans la confiance »

La médiation est un outil d’avenir et également un art de concevoir et vivre la relation à l’autre


Qu’y a t-il de plus respectueux des rapports sociaux que la médiation ?Elle se fonde sur le lien social de préférence à sa rupture

Qu’y a t-il de plus respectueux que la médiation de l’égalité des hommes ?Il n’y a dans la discussion ni fort, ni faible, mais la recherche de l’équilibre.

Quoi de plus valorisant que la médiation du lien qui unit les hommes ?La médiation parie sur leur aptitude à triompher de leurs divisions

Quoi de plus porteur d’espoir en l’avenir ?La médiation s’appuie sur la volonté de continuer à vivre, travailler, commercer, construireensemble

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Quels enjeux ?

— Enjeux économiques : maitriser et anticiper le cout de l’intervention

— Enjeux juridiques : maitriser le contenu de l’accord, sa qualité…

— Enjeux organisationnels : respect de la hiérarchie, prévention des risques psychosociaux

— Enjeux relationnels : besoin d’être compris et de comprendre l’autre, préserver la relation

M É D I A T I O N D ’ E N T R E P R I S E

© E Nadiama – Avril 2015 © DR5

Expertise et engagements du médiateurLe médiateur est un tiers neutre et impartial qui a pour objectif d’aider les parties, à parvenir à une solution négociée acceptée par tous.

La médiation, mon approche (adhérente ANM) :— Une approche et une mise en œuvre consensuelle : les parties sont libres de venir en médiation et d’en

sortir à tout moment,

— Une confidentialité absolue (les propos tenus en médiation sont confidentiels à l’égard des tiers)

— Un respect et une écoute respectueuse des positions de chacun par le médiateur mais également par les parties entre elles

— Une maitrise du processus par le médiateur mais une absence de pouvoir de décision sur l’issue du conflit.



Les bénéfices

La médiation favorise de manière générale le dialogue social et la communication au sein des entreprises.

Elle permet de sortir du cadre classique des postures d’opposition entre les différents acteurs pour s’orienter vers

des solutions gagnantes pour l’ensemble des participants au processus.

La médiation permet— Le rétablissement d’une relation— La résolution d’une situation conflictuelle individuelle ou collective— La concrétisation d’un projet

Les preuvesLa médiation est une une solution rapide, efficace et économique

— Cout entre 2.000 et 6.000 euros dans 36% des conflits— 83% des salariés y voient l’occasion de présenter eux-mêmes leur point de vue— 72% des managers se réjouissent du recours à la médiation > éviter les répercussions médiatiques du

conflit

source : CMAP / sources : Souffrance au travail de MC Ayensa; Méthode de médiation de A Pekar Empereur et collectif




F O R M A T I O N

Développez vos compétences techniques, relationnelles, pour mieux vous adapter aux enjeux auxquels vous devez faire

face sur le plan professionnel


ACQUIS COMPÉTENCES PERFORMANCE

Pertinence des apprentissages

X pré acquis

Aptitudes X savoir,+ savoir-faire, + savoir- être

Acquis X confianceen soi X expérience

Compétences X motivation X

environnement de travail

source : extrait formation formateur de la Cegos

Quelques outils proposés selon vos besoins : - Le mind mapping (carte heuristique) - Les méthodes participatives (Open Space...) - La communication bienveillante (CNV®)

Votre contexte— Optimiser la communication interpersonnelle— Permettre la prise de conscience du cadre de référence pour travailler en cohésion— Garantir aux salariés des opportunités de développement individuel et en équipe— Transmettre les valeurs de l’entreprise et créer du sens dans la mission— Prévenir et gérer les différends

APTITUDES

V O T R E C O N T E X T E


B É N É F I C E S & T É M O I G N A G E S

Les bénéficesPermettre à l’entreprise de dynamiser le potentiel de ses équipes et son efficacité, tout en contribuant aubien-être de ses salariés et à leur employabilité (Gestion Prévisionnel de l’Emploi et des Compétences).

- Un atout de compétitivité sur les marchés

- Un outil de fidélisation et d’attractivité des talents

- Une réponse au nouveau cadre règlementaire

(loi du 5 mars 2014 et ses décrets de 2015)

Témoignages

« Formation très équilibrée entre la pratique et la théorie,

enrichissante » Déléguée médicale cardio-métabolisme chez MSD

(Concilier efficacité professionnelle et bien-être au travail)

© E Nadiama – Avril 2015 © DR10

B É N É F I C E S & T É M O I G N A G E S

Manpower géant international des solutions innovantes pour l'emploi, met au centre de ces innovations lessavoir-être en partageant les 10 aptitudes les plus recherchées par les employeurs américains :

— Compétences en communication écrite et orale

— Honnêteté et intégrité

— Ethique professionnelle

— Motivation et prise d’initiatives

— Flexibilité et adaptabilité

— Compétences informatiques

— Compétences analytiques

— Compétences organisationnelles

Si ces compétences sont essentielles pour s’adapter aux mutations du monde du travail,la majorité ne se trouvent pas présentes dans les corpus traditionnels des compétencesenseignées dans les écoles et universités.

Or, si chaque spécialiste y va de son pronostic en matière économique, tous s'entendent sur une chose : lemonde professionnel de demain sera différent et nécessitera une maitrise des compétences plusglobales et transverses.


A V O T R E É C O U T E

E M I L I E N A D I A M A

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V O T R E C O N T A C T

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