encuesta scv

Percepción a la Gestión y Calidad de Vida de Santiago"

Primera Encuesta Ciudadana 2013!

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Agradecimientos "Santiago Cómo Vamos comenzó durante la primavera del año 2011 producto del compromiso de diversos actores en un contexto de debate y cambios sociales. Impulsado en sus inicios por Jose%ina Errázuriz, ex presidenta de la ONG Ciudad Viva y actual alcaldesa de Providencia; Guillermo Escallan de Fundación AVINA Chile; Mathías Klotz, Decano de la Facultad de Arquitectura, Arte y Diseño de la Universidad Diego Portales, más otras 11 organizaciones ciudadanas que buscaban dar continuidad a la “Agenda Ciudadana y sus 50 propuestas”, documento que originó la iniciativa. Durante las últimas elecciones municipales del 2012 cobró fuerza la iniciativa VOTA PROGRAMA que junto al “Estudio de Participación y Transparencia Municipal” fue el escenario perfecto para el compromiso programático de 5 alcaldes de la ciudad. Así el 24 de noviembre del 2012 se lanzó Santiago Cómo Vamos, programa de monitoreo a la calidad de vida y gestión urbana del Gran Santiago. La “Encuesta de Percepción Ciudadana a la Calidad de Vida y Gestión Urbana de Santiago” es el resultado de un amplio y diverso grupo de personas, organizaciones e instituciones, que han estado dispuestas a colaborar y aprender en una experiencia colectiva de trabajo no exenta de diXicultades. Entregamos sus resultados como un aporte al debate público y a la producción de conocimiento sobre el futuro de nuestra ciudad para que investigadores y organizaciones puedan navegar e incidir en el desarrollo y crecimiento de Santiago, sumándose así a otras iniciativas en América Latina y de la Red de Territorios en Chile. Aprovechamos esta oportunidad para agradecer y felicitar por sus aportes, observaciones y comentarios a quienes participaron en la elaboración de esta herramienta en algún momento del proceso que recorrimos hasta hoy jueves 14 de marzo 2013, día en que se da a conocer los resultados del estudio.

Agradecemos muy especialmente a: Claudio Fuentes, María Luisa Méndez, Berta Teitelboim, Nincen Figueroa, Ricardo Abuauad, Isabel Serra, Rodrigo Millán,

Claudia Pérez, Maritza Guzmán, Manuela Garretón, Paula Torrealba, Marcelo Trivelli, Suzana Huenul, Daniela Suau, Alejandro Jiménez, Martín Pascual, Alfredo Rodríguez, Manuel Aris, Sergio Espejo, Roberto Moris, Arturo Orellana, Rodrigo

Salcedo, Rodrigo Quijada, Tomas Marín, Fernanda Palacios, Loreto Rojas, Magdalena Morel, Dalila Aguilera, Iván Salazar y Francisca Rivero.

Genaro Cuadros Ibáñez,

Director Laboratorio Ciudad y Territorio UDP

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Programa de Monitoreo Ciudadano"¿Quiénes Somos?!

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§  San+ago Cómo Vamos es una plataforma ciudadana para mejorar la calidad de vida de las 34 comunas del Gran San+ago, a través de la evaluación permanente de los principales problemas de la ciudad a traves de un programa de monitoreo ciudadano.

§  Promover la par+cipación ciudadana y

la transparencia en la toma de decisiones respecto del desarrollo urbano de nuestra capital. Esto es, que las opiniones de las personas sean consideradas en la toma de decisiones.

Queremos contribuir al fortalecimiento de una ciudadanía ac3va que aporte a la construcción de una ciudad más equita3va y sustentable.

Programa de Monitoreo Ciudadano"¿Cómo se elaboró esta encuesta?!

15-‐03-‐13 4

§  Revisamos y comparamos encuestas similares en el mundo, especialmente La+noamérica (Bogotá Como Vamos) y las inicia+vas en el resto del país.

§  El cues+onario fue elaborado en conjunto con las organizaciones que par+cipan del Consorcio San+ago Cómo Vamos y la asesoría técnica de ICSO/UDP.

§  Los resultados serán profundizados por

las organizaciones sociales en conjunto con académicos de nuestra universidad y se darán a conocer durante el año.

Esta encuesta se realizará de forma bianual y periódica para monitorear la evolución de la percepción ciudadana sobre San3ago.

ASPECTOS METODOLÓGICOS"Introducción !

15-‐03-‐13 5

UNIVERSO: El universo del estudio son hombres y mujeres, mayores de 18 residentes en 34 comunas urbanas de Santiago. Considerando todas las comunas de la Provincia de Santiago más Puente Alto y San Bernardo. TAMAÑO MUESTRAL: Se realizaron entrevistas cara a cara a 1.608 personas, con un error muestral de +/- 2,4% considerando un nivel de confianza de 95%. TIPO DE MUESTRA: La muestra fue probabilística en todas sus etapas. a)  Por estratos – áreas de Santiago (conformadas por comunas). b)  Por conglomerado (manzanas). c)  Selección al azar de viviendas dentro de cada conglomerado TRABAJO DE CAMPO: Las entrevistas fueron realizadas por la empresa ICCOM entre los días 8 de diciembre de 2012 y 10 de Enero de 2013, en 34 días corridos. REEMPLAZOS: El 61% de las entrevistas se realizaron en viviendas y sujetos originales: sus viviendas fueron las sorteadas en primera instancia y ellos fueron los sorteados dentro del hogar. Los reemplazos de viviendas alcanzaron al 33,7% y los reemplazos de sujetos alcanzaron al 5,3%. RESPONSABLES:

En una palabra…"¿Cómo definiría su barrio?!

15-‐03-‐13 6

29,4%

7,9%

Pregunta Abierta

En una palabra…"¿Cómo definiría su barrio?!

15-‐03-‐13 7

3,3%

3,3% 3,1%

Pregunta Abierta *Excluyendo las palabras Tranquilo y Bueno

En una palabra…"¿Cómo definiría a la ciudad de Santiago?!

15-‐03-‐13 8

11,5%

4,0%

Pregunta Abierta

En una palabra…"¿Cómo definiría a la ciudad de Santiago?!

15-‐03-‐13 9

Pregunta Abierta *Excluyendo la palabra Contaminación

4,6%

4,3%

3,9%

¿Cómo va Santiago?"¿EN GENERAL, ¿CREE USTED QUE SANTIAGO VA POR MUY BUEN CAMINO, POR BUEN CAMINO, POR MAL CAMINO O POR

MUY MAL CAMINO?!

15-‐03-‐13 10

% TOTAL DE MENCIONES(*)

BASE: TOTAL MUESTRA *Los NS/NC completan el porcentaje total (100%)

44,1

22,3 29,0

0 5

10 15 20 25 30 35 40 45 50

MUY BUEN Y BUEN CAMINO NI BUENO NI MALO MAL Y MUY MAL CAMINO

¿Cómo va Santiago?"¿EN GENERAL, ¿CREE USTED QUE SANTIAGO VA POR MUY BUEN CAMINO, POR BUEN CAMINO, POR MAL CAMINO O POR

MUY MAL CAMINO?!

15-‐03-‐13 11

% MENCIONES “MUY BUEN CAMINO+ BUEN CAMINO” POR ÁREA(*)


49,3% 56,8% 45,0%

36,4%

TOTAL: 44,1%

SOBRE EL BARRIO"¿CÓMO EVALUARÍA LOS SIGUIENTES EQUIPAMIENTOS O

SERVICIOS DE SU BARRIO?

15-‐03-‐13 12

4,4 4,5 4,6

4,9 5,1

5,3 5,4 5,4 5,5 5,6 5,7 5,7 5,8

0 1 2 3 4 5 6 7

COLECTORES DE AGUAS LLUVIAS

PARADEROS

VEREDAS

CARABINEROS

SEDES SOCIALES Y LUGARES

LUGARES PARA LA PRÁCTICA DE

ALUMBRADO PÚBLICO

JARDINES Y PLAZAS PUBLICAS

CENTROS DE PAGOS Y/O CAJEROS

FARMACIAS

JARDINES INFANTILES Y SALAS CUNA

ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO MENOR

SERVICIOS DE RECOLECCIÓN DE BASURA

PROMEDIO DE NOTAS

BASE: RESPUESTA SI UTILIZACIÓN EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS

SOBRE EL BARRIO"¿ESTÁ DE ACUERDO O EN DESACUERDO CON CADA UNA DE ESTAS AFIRMACIONES ACERCA DE SU COMUNIDAD?

15-‐03-‐13 13

28,6

39,4

52,2

56,3

64,3

65,5

0 10 20 30 40 50 60 70

EN ESTOS MOMENTOS, ESTOY PENSANDO EN CAMBIARME DE

LA GENTE DE MI BARRIO SIEMPRE ESTÁ EN APUROS ECONÓMICOS

YO HABLO TODOS LOS DÍAS CON MIS VECINOS

CON LA GENTE DE MI BARRIO NOS APOYAMOS MUTUAMENTE

LA MAYORÍA DE LA GENTE DE MI BARRIO SON DIGNOS DE

CONFIANZA

ES IMPORTANTE PARA MÍ SENTIR QUE PERTENEZCO A LA

% MENCIONES “DE ACUERDO”

BASE: TOTAL MUESTRA

SOBRE EL BARRIO"EN RELACIÓN A UNA SERIE DE ASPECTOS DE SU

BARRIO, ME PODRÍA DECIR SI ESTÁ SATISFECHO O INSATISFECHO CON...

15-‐03-‐13 14

% MENCIONES “SATISFECHO”

BASE: TOTAL MUESTRA

42,8

44,2

48,9

50,5

52,0

54,4

66,1

69,0

72,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80

SEGURIDAD

BELLEZA

LIMPIEZA

ÁREAS VERDES

CALIDAD DEL AIRE

RUIDO

VECINDAD

ACCESIBILIDAD

UBICACIÓN

SOBRE EL BARRIO"EN RELACIÓN A UNA SERIE DE ASPECTOS DE SU BARRIO,

ME PODRÍA DECIR SI ESTÁ SATISFECHO O INSATISFECHO CON...

15-‐03-‐13 15

Seguridad 44,5%

Belleza 48,9%

Limpieza 51,4%

% MENCIONES “SATISFECHO” POR ÁREA

Áreas verdes 55,4%

Seguridad 56,2%

Belleza 63,4%

Limpieza 62,4%

Áreas verdes 67,4%

Seguridad 37,3%

Belleza 34,5%

Limpieza 43,8%

Áreas verdes 43,6%

Seguridad 37,1%

Belleza 37,8%

Limpieza 40,1%

Áreas verdes 37,6%

SOBRE EL BARRIO"PASANDO A OTRO TEMA ¿DESDE HACE CUÁNTO USTED VIVE

EN SU COMUNA?

15-‐03-‐13 16

% TOTAL DE MENCIONES

BASE: TOTAL MUESTRA

16,5 11,8

20,7

51,0

0

10

20

30

40

50

60

5 AÑOS O MENOS DE 6 A 10 AÑOS 11 A 20 AÑOS 20 AÑOS O MÁS

SOBRE EL BARRIO"¿ESTÁ DE ACUERDO O EN DESACUERDO CON CADA UNA DE ESTAS AFIRMACIONES ACERCA DE SU COMUNIDAD?

15-‐03-‐13 17

% MENCIONES “DE ACUERDO”

BASE: TOTAL MUESTRA

28,6

39,4

52,2

56,3

64,3

65,5

0 10 20 30 40 50 60 70

EN ESTOS MOMENTOS, ESTOY PENSANDO EN CAMBIARME DE CASA/

DEPARTAMENTO

LA GENTE DE MI BARRIO SIEMPRE ESTÁ EN APUROS ECONÓMICOS

YO HABLO TODOS LOS DÍAS CON MIS VECINOS

CON LA GENTE DE MI BARRIO NOS APOYAMOS MUTUAMENTE

LA MAYORÍA DE LA GENTE DE MI BARRIO SON DIGNOS DE CONFIANZA

ES IMPORTANTE PARA MÍ SENTIR QUE PERTENEZCO A LA COMUNIDAD DE MI

BARRRIO

Existen diferencias significativas en los grados de acuerdo por área, por ejemplo en la afirmación “dignos de confianza” en el área Centro Norte un 56,3% tiene esta consideración por la gente de su comunidad contra un 77,8% del área Oriente.

SOBRE EL BARRIO"Y EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES, ¿CÓMO HA SIDO LA

RELACIÓN QUE HA TENIDO CON LA GENTE EN SU BARRIO?

15-‐03-‐13 18

6,6 5,7

49,1

38,7

0

10

20

30

40

50

60

HAY TENSIÓN DIRECTA O DESACUERDOS

NO ME LLEVO CON ELLOS SÓLO LOS SALUDO CON UN GESTO O UN HOLA

MANTENGO UNA CONVERSACIÓN PERMANENTE

CON ELLOS


BASE: TOTAL MUESTRA

SOBRE LA CIUDAD"DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, ¿CON QUÉ FRECUENCIA HA

UTILIZADO EL TRANSPORTE PÚBLICO, COMO AUTOBUSES, COLECTIVOS U OTRO TIPO DE TRANSPORTE COLECTIVO?

15-‐03-‐13 19


BASE: TOTAL MUESTRA

57,6

23,3 11,1 7,7

0

10

20

30

40

50

60

70

TODOS LOS DÍAS O VARIAS VECES A LA

SEMANA

VARIAS VECES AL MES

UN PAR DE VECES AL AÑO

NUNCA

El porcentaje de personas que utilizan varia veces al mes, a la semana y todos los días el transporte público asciende a un 80,9%

Nota Transantiago:

4,05

SOBRE LA CIUDAD"PENSANDO EN EL TRANSANTIAGO ¿CON QUÉ NOTA

EVALUARÍA ESTE SISTEMA DE TRANSPORTE?

15-‐03-‐13 20

57,5 28,3

13,6

Negativo (1-4) Regular (5) Positivo (6-7)


*Los NS/NC completan el porcentaje total (100%)

No existen diferencias significativas en la evaluación entre sexo, nivel socioeconómico, edad y área.

BASE: TOTAL MUESTRA

SOBRE LA CIUDAD (IDEAL)"SI USTED PUDIERA ELEGIR SU SISTEMA DE TRANSPORTE

IDEAL ¿CUÁL SERÍA?

15-‐03-‐13 21

42,7

17,0 16,7

9,4 9,2

3,4 0,1

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

AUTOMÓVIL PRIVADO

METRO BUSES BICICLETA TAXI-COLECTIVO CAMINAR/ANDAR A PIE

TRANVÍA

*Los NS/NC y la opción Otros completan el porcentaje total (100%)

% TOTAL DE MENCIONES (*)

BASE: TOTAL MUESTRA

En los GSE Bajo y Medio, el porcentaje de elección como sistema de transporte ideal es mayor hacia aquellos que pertenecen al sistema de transporte público (metro, buses y taxi-colectivo) en comparación a la elección del automóvil privado.

¿CÓMO SOLUCIONAR ALGUNOS PROBLEMAS?"¿ESTARÍA UD. DISPUESTO A PAGAR ALGÚN TIPO DE IMPUESTO QUE SIRVIESE ESPECÍFICAMENTE PARA

RESOLVER PROBLEMAS DE SU BARRIO?

15-‐03-‐13 22


BASE: TOTAL MUESTRA

21,2

78,8

Sí No

¿CÓMO SOLUCIONAR ALGUNOS PROBLEMAS?"¿ESTARÍA UD. DISPUESTO A PAGAR ALGÚN TIPO DE IMPUESTO QUE SIRVIESE ESPECÍFICAMENTE PARA

RESOLVER PROBLEMAS DE SU BARRIO?

15-‐03-‐13 23

% MENCIONES SI POR ÁREAS

BASE: TOTAL MUESTRA

17,6% 16,7% 21,3%

24,0%

TOTAL: 21,2%

¿CÓMO SOLUCIONAR ALGUNOS PROBLEMAS?"PENSANDO QUE SOLO PUDIERA ELEGIR UN PROBLEMA QUE

PUDIERA RESOLVER CON EL PAGO DE ESE IMPUESTO ¿QUÉ PROBLEMA ELEGIRÍA PARA SOLUCIONAR?

15-‐03-‐13 24


BASE: TOTAL MUESTRA

20,1 19,9 17,5

13,1 10,7

7,2 4,4 4,1 3,0

0

5

10

15

20

25

EVALUACIÓN A QUIÉNES DEBEN MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA"

¿QUÉ NOTA LE PONDRÍA A LAS INSTITUCIONES O AUTORIDADES EN RELACIÓN A LAS ACCIONES QUE REALIZAN

POR MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA?

15-‐03-‐13 25

PROMEDIO DE NOTAS

BASE: TOTAL MUESTRA

4,0 4,2 4,2 4,2 4,4 4,4 4,5 4,5

4,7

0 1 2 3 4 5 6 7

MINISTERIO DE TRANSPORTES

MINISTERIO DE MEDIOAMBIENTE

CONSEJO REGIONAL

INTENDENTE

JUNTA DE VECINOS

CONSEJO MUNICIPAL

MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS

MINISTERIO DE VIVIENDA Y

ALCALDES

PRIORIDAD DE ACTIVIDADES EN LA COMUNA"Y DE ESTAS ACTIVIDADES ¿CUÁL CREE USTED QUE PRIORITARIAMENTE SE DEBEN IMPLEMENTAR EN SU

COMUNA?

15-‐03-‐13 26


BASE: TOTAL MUESTRA

35,6 34,7

10,5 10,3 8,2

0

5

10

15

20

25

30

35

40

RECICLAJE FOMENTO DE LA BICICLETA

PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO

HUERTOS URBANOS ZONAS PAGAS PARA EL TRANSANTIAGO

AUTORIDADES COMUNALES Y LOCALES"RESPECTO A LA JUNTA DE VECINOS DE SU BARRIO ¿USTED

CONOCE A LA DIRECTIVA?

15-‐03-‐13 27



26,5

72,9

Sí No

AUTORIDADES COMUNALES Y LOCALES"¿CREE UD. QUE SU ALCALDE DEFIENDE LOS INTERESES DE

SU COMUNA FRENTE AL RESTO DE LAS AUTORIDADES NACIONALES?

15-‐03-‐13 28


BASE: TOTAL MUESTRA

46,2 37,5

16,3

Sí No NS/NC

AUTORIDADES COMUNALES Y LOCALES"¿CREE UD. QUE SU ALCALDE TRABAJA CON LOS ALCALDES

DE LAS COMUNAS VECINAS EN PROYECTOS CONJUNTOS?

15-‐03-‐13 29


BASE: TOTAL MUESTRA

37,1

40,1

22,8

Sí No NS/NC

AUTORIDADES COMUNALES Y LOCALES"¿CREE UD. QUE EL GOBIERNO NACIONAL SE INTERESA POR

LOS PROBLEMAS ESPECÍFICOS DE SU COMUNA?

15-‐03-‐13 30


BASE: TOTAL MUESTRA

28,2

61,0

10,8

Sí No NS/NC

AUTORIDADES COMUNALES Y LOCALES"DE LA LISTA DE CARACTERÍSTICAS ¿CUÁL DE ELLAS CREE UD. QUE PRINCIPALMENTE DEBIERA TENER EL ALCALDE DE

SU COMUNA?

15-‐03-‐13 31

7,5

13,8

14,8

15,1

18,2

18,9

20,7

36,8

52,0

0 10 20 30 40 50 60

Que sea querido

Que le genere confianza

Que sea activo y energÉtico

Que sea respetado

Que cuente con capacidad para enfrentar situaciones de crisis

Que sea creÍble

Que cuente con autoridad

Que cuente con liderazgo

Que tenga capacidad para solucionar problemas

% TOTAL DE MENCIONES (200%) (*)

*Los NS/NC completan el porcentaje total (200%) BASE: TOTAL MUESTRA

¿QUIÉN MANDA LA CIUDAD?"¿QUIÉN CREE UD. QUE ES QUIEN DIRIGE/MANDA EN LA

CIUDAD DE SANTIAGO?

15-‐03-‐13 32

43,7

20,2

13,0 8,7 8,3

2,5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

LOS ALCALDES EL INTENDENTE LA CIUDADANÍA EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA

LOS EMPRESARIOS UN MINISTRO


*Los NS/NC completan el porcentaje total (100%) BASE: TOTAL MUESTRA

¿QUIÉN DEBERÍA MANDAR LA CIUDAD?"DE LAS PROPUESTAS QUE ESTÁN EN DEBATE ¿QUIÉN CREE

UD. DEBIERA SER LA PERSONA A CARGO DE DIRIGIR LA CIUDAD DE SANTIAGO?

15-‐03-‐13 33


BASE: TOTAL MUESTRA *La opción Otros completan el porcentaje total (100%)

58,0

15,0 11,7 12,2

0

10

20

30

40

50

60

70

CADA ALCALDE EN SU COMUNA UN ALCALDE MAYOR Y ÚNICO PARA SANTIAGO

UN INTENDENTE DESIGNADO POR EL GOBIERNO

UN INTENDENTE ELEGIDO POR LA CIUDADANÍA

¿QUÉ REFORMA DEMOCRÁTICA ES URGENTE?"¿CUÁL REFORMA DEMOCRÁTICA LE PARECE MÁS URGENTE?

15-‐03-‐13 34

BASE: TOTAL MUESTRA

28,5 26,0

20,6

13,0

7,0 4,9

0

5

10

15

20

25

30

LA REVOCACIÓN DEL MANDATO A UN

ALCALDE/SA QUE NO CUMPLE

NINGUNA/ NO SABE CAMBIO AL SISTEMA BINOMINAL

LA INICIATIVA POPULAR DE LEY

CREACIÓN DEL DEFENSOR DEL

PUEBLO

PLEBISCITOS TEMÁTICOS


Primera Encuesta Ciudadana 2013!

15-‐03-‐13 35

encuesta scv

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