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TELÉFONO GRATUÍTO: 900 525 843 OFICINAS:
e-mail: [email protected]: Máximo Aguirre, 18 bis -3ºVITORIA-GASTEIZ: Samaniego, 2 -7º
DONOSTIA-SAN SEBASTIAN: Okendo,16 -3º
ESIF 2020
2021
ENCUESTA SOBRE LA SOCIEDAD DE LA
INFORMACIÓN - FAMILIAS
Erakunde AutonomiadunaOrganismo Autónomo del
NUMC
ENTREVISTADOR/A
FECHA DE LA ENTREVISTA
Para menores (de 6 a 14 años)
IDENTIFICACIÓN DE MENORES (DE 6 A 14 AÑOS)
A. Sí . . . . 1 B. No. . . . . 6
NUMC
1. Día 2. Mes 3. AñoHora comienzo:
Hora fin:
:
:
NIND AENCTENC
IDIOMA: MÉTODO:
1. Día 2. Mes 3. AñoHora comienzo: :
Hora fin: :
NIND AENCTENC
IDIOMA: MÉTODO:ENTREVISTADOR/A
FECHA DE LA ENTREVISTA
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: Euskal Estatistika Erakundea/ Instituto Vasco de Estadística (Eustat)Finalidad: Realización de una operación estadística prevista en el Plan Vasco de EstadísticaLegitimización: Cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicosDestinatarios: Se podrán ceder datos a los destinatarios establecidos legalmente
Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la página web de Eustat: https://www.eustat.eus/privacidad/emaf
Derechos: El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición y limitación del tratamiento de datos con fines estadísticos está sujeto a excepciones.
El objetivo de esta encuesta es conocer la penetración de las nuevas tecnologías de la información en la sociedad vasca: equipamiento y usos de los equipamientos informáticos e internet, regulada con el código 220122 en la Ley 8/2019, de 27 de junio, del Plan Vasco de Estadística
FINALIDAD
Todos los datos suministrados quedan amparados por el secreto estadístico art. 19 al 23 de la Ley 4/1986 (de Estadística de la C.A. Euskadi)
Conforme a lo dispuesto en los artículos 10 y 14 de la Ley 4/1986 de Estadística de la C.A. de Euskadi, usted está obligado a suministrar la información estadística que se le requiere de forma veraz.
CLÁUSULAS: SECRETO ESTADÍSTICO-LEY DE ESTADÍSTICA
- Artículos 19 al 23: todos los datos suministrados quedan amparados por el secreto estadístico.- Artículos 9 al 16: en relación con la Ley del Plan Vasco de Estadística, Vd. está obligado a suministrar la información estadística que se le requiere.
Si lo desea, tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación ante la Dirección General de Eustat, C/ Donostia-San Sebastián 1, 01010 Vitoria-Gasteiz.
LEY 4/1986 DE 23 DE ABRIL, DE ESTADÍSTICA DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE EUSKADI:
Los datos obtenidos mediante este cuestionario se utilizarán para la "Encuesta sobre la Sociedad de la Información. Familias", operación estadística regulada con el número 220122 en la Ley 8/2019, de 27 de junio, del Plan Vasco de Estadística 2019-2022, y, a tal fin, se incorporarán a un fichero automatizado para su tratamiento.
NIND
304303
NUMC
B. No . . . 6
A. Sí . . . . 1
RAZONES DE NO ACCESO A INTERNET¿Por cuales de los siguientes motivos no dispone su vivienda de
acceso a Internet?
SÍ NO
306
302
EQUIPAMIENTO DE LA VIVIENDA PRINCIPAL EN PRODUCTOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Equipamiento asociado al televisor Audio, Telefonía y otros
SÍ NO SÍ NO
304
SÍ NO
301
305
6. Llamada telefónica a través de su línea de teléfono
(teléfono móvil de últimas generaciónes,(al menos 3G)) . . . . . . . . . . . 1 6
5. Vía modem USB o tarjeta
convencional (modem o RDSI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
(en portátiles) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
7. Conexión móvil de banda estrecha (otros teléfonos móviles, GPRS) 1 6
4. A través de un dispositivo de mano
WiMax) (No incluir el WiFi propio de su hogar). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
2. Por red de cable o fibra óptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
3. Otras conexiones fijas de banda ancha (vía satélite, WiFi público o
1. Por ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
SÍ NO
306
302
Ordenador
1. Antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Filtro de contenidos de Internet
3. Identi f icación de usuario
4. Otros programas de seguridad.
(Incluyacortafuegos) . . . . . . . .
(Incluya password y cualquiertipo de identificador) . . . . . . . . .
(Especificar.) . . . . . . . . . . . . . .
SISTEMAS DE SEGURIDAD
307
SÍ
1
1
1
1
NO
6
6
6
6
¿En los últimos 3 meses ha tenido Ud. instalado alguno de los siguientes programas de seguridad?
303
311311
TELEV
PARAB
TVCAB
TVPAG
VIDEO
DVD
CAMUS
RADIO
NAVEG
TFNO
CADG
MOVIL
NMOVI
TVINT
TVDIS
EBOOK
CUESTIONARIO FAMILIAR
ORDENORDE1
ORDE2
(ORDE3 )B
NORDE
TERNET
TERNO1
TERNO2
TERNO3
TERNO4
TERNO7
(TERNO6)
TERNO5
(TERNO6)LTERNO9
ADSL
OTRCF(RDSI + RTB)
CABLE
CONEXMM
WIFSAT (WIFIP + SATEL)
CONEXMP
OTRCM
ENR SI TVPAG=1 ¿Qué servicio tiene contratado? (Movistar+,Netflix, HBO,....)
* Incluido teléfono móvil y cualquier tipo de conexión
HOGAR
AVIR
FILTR
PASS
OTRS
LOTRS
ORDE4
ORDE5
ESIF 2017: ORDE32018: ORDE4 + ORDE5
(TERNO6)
TERNO8
TERNO9ESIF 2017: TERNO6
2018: TERNO7 + TERNO8 + TERNO9
CONEXFA
CONEXMA (CONEXM)
CONEXES
CTVPAG LTVPAG
CTERNO9
COTRS
(Se incluye cualquier clase de ordenador: de sobremesa, portatil (incluidos netbooks y tables), de mano (tal como PDAs o similares. No se incluyen los teléfonos móviles)
INTERNET
¿Dispone en su vivienda de acceso a Internet (a
través de cualquier dispositivo)?
1. Porque tienen acceso a Internet desde otro lugar. . . . 1 6
2. Porque no necesitan Internet (no les resulta util, no es
3. Porque los costes del equipo son demasiado altos . . 1 6
elevados (teléfono, contrato de ADSL, ...) . . . . . . . . . . 1 6
5. Porque tienen pocos conocimientos para utilizarlo . . . 1 6
6. . . . . 1 6Por razones relativas a la seguridad o la privacidad
4. Porque los costes de conexión resultan demasiado
interesante,... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
está disponible en su área . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
7. Porque la banda ancha (alta velocidad en Internet) no
8. Por otras razones (Especificar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
1.¿Recibe canales a través de antena parabólica? 1 6
Televisión?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
4.¿Recibe canales a través de Internet? . . . . . . . 1 6
5.Vídeo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
6.Disco duro para grabación de televisión? . . . . . . 1 6
( . . . . . . . . . . . . . 1 6Especificar: Movistar, Netflix, HBO, otras
2.¿Recibe canales a través de cable? . . . . . . . . . . 1 6
3.¿Tiene televisión de pago?contratada alguna
1. DVD? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
3. Radio? (incluyen radiocassette y transistor) . . . . . . . 1 6
sistema de navegación de tráfico?(Sistema informá-tico de localización GPS y gestión de tráfico entiempo real) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
5. Teléfono fijo? (se incluyen inalámbricos) . . . . . . . . . 1 6
6. Lector de libros electrónicos? (e-book) . . . . . . . . . . 1 6
9. Número de teléfonos móviles en la vivienda ( ) en uso
2. Cadena musical o equipo de alta fidelidad? . . . . . . . . . . . 1 6
4. ¿Algún residente de la vivienda tiene automóvil con
8. Teléfono móvil? (no se incluyen inalámbricos) . . . . . 1 6
7. Cámara de fotos digital? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
Ordenador? . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
5. Número de equipos en total .
1. Ordenador de sobremesa? . . . 1 6
2. Ordenador portátil? . . . . . . . . 1 6
3. Tablet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
4. Otro tipo de ordenador? . . . . 1 6
TIPO DE LÍNEA DE CONEXIÓN A INTERNET
¿Que tipo de conexión a Internet utilizan en la vivienda? (Indique si cada una de ellas es utilizada para conectarse)
Conexión fija de banda ancha:
Conexión móvil de banda ancha:
Conexión banda estrecha:
TCONEX (1 Ancha, 2 Estrecha, 3 Sin conex)
ORDE3A
SEGFAM
ORDANT CCORDE CORDE INTANT (Año anterior)
MOVANT CCMOVIL CMOVIL (Año Anterior)
3.¿Tiene contratada alguna televisión de pago?
Televisión?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
1.¿Recibe canales a través de antena parabólica? 1 6
(Especificar: Movistar, Netflix, HBO, otras . . . . . . . . . . . . . 1 6
2.¿Recibe canales a través de cable? . . . . . . . . . . 1 6
4.¿Recibe canales a través de Internet? . . . . . . . 1 6
5.Vídeo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
6.Disco duro para grabación de televisión? . . . . . . 1 6
INTERNET
¿Dispone en su vivienda de acceso a Internet (a
través de cualquier dispositivo)?
3. Tablet?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
4. Otro tipo de ordenador? . . . . . 1 6
5. Número de equipos en total . .
2. Ordenador portátil? . . . . . . . . . . . 1 6
Ordenador? . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
1. Ordenador de sobremesa?. . . . . . 1 6
1. Porque tienen acceso a Internet desde otro lugar. . . . 1 6
3. Porque los costes del equipo son demasiado altos . . 1 6
5. Porque tienen pocos conocimientos para utilizarlo . . . 1 6
2. Porque no necesitan Internet (no les resulta util, no es
8. Por otras razones (Especificar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
interesante,... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
6. Por razones relativas a la seguridad o la privacidad . . . . . . 1 6
4. Porque los costes de conexión resultan demasiado elevados (teléfono, contrato de ADSL, ...) . . . . . . . . . . 1 6
está disponible en su área . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
7. Porque la banda ancha (alta velocidad en Internet) no
TIPO DE LÍNEA DE CONEXIÓN A INTERNET
¿Que tipo de conexión a Internet utilizan en la vivienda? (Indique si cada una de ellas es utilizada para conectarse)
Conexión fija de banda ancha:
Conexión móvil de banda ancha:
Conexión banda estrecha:
1. DVD? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
5. Teléfono fijo? (se incluyen inalámbricos) . . . . . . . . . 1 6
4. ¿Algún residente de la vivienda tiene automóvil con
9. Número de teléfonos móviles en la vivienda (en uso)
7. Cámara de fotos digital? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
2. Cadena musical o equipo de alta fidelidad? . . . . . . . . . . . 1 6
6. Lector de libros electrónicos? (e-book) . . . . . . . . . . 1 6
tico de localización GPS y gestión de tráfico entiempo real) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6
8. Teléfono móvil? (no se incluyen inalámbricos) . . . . . . . . . 1 6
3. Radio? (incluyen radiocassette y transistor) . . . . . . . 1 6
sistema de navegación de tráfico?(Sistema informá-
325
NINDNUMC
1. Trabajo o uso profesional . . . . . . . .
2. Uso académico o trabajos escolares
3. Ocio (música, juegos,...) . . . . . . . . .
4. Otros. (Especificar) . . . . . . . . . . . . .
SÍ NO
61
61
61
61
De media ¿con qué frecuencia ha usado el ordenador en los últimos 3 meses?FRECUENCIA
B. Todas las semanas pero no diariamente . 2
C. Menos de una vez a la semana . . . . . . . . 3
A. Diariamente, al menos 5 días por semana . 1
D. No todos los meses . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Dígame si en los últimos 3 meses ha utilizado el ordenador en los siguientes lugares:
LUGAR
4. En algún otro lugar. (Especificar) . . . . . . . . . . .
3. En el centro de estudios . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. En el centro de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. En la vivienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SÍ
1
1
1
1
NO
6
6
6
6
CENTRO DE TRABAJODígame si tienen en su centro de trabajo alguno de los siguientes equipamientos y lo puede utilizar.
1. Ordenador . . . . . . . .
2. Conexión a Internet
3. Teléfono móvil . . . . .
2. Conexión a Internet .
1. Ordenador . . . . . . . .
CENTRO DE ESTUDIOSDígame si tienen en su centro de estudio alguno de los siguientes equipamientos y lo puede utilizar.
SÍ NO SÍ NO
61
61
61
61
61
312Es estudiante . . . . . . . Es ocupado . . . . . . . . . 61 31361
FINALIDADDígame si en los últimos 3 meses ha utilizado el ordenador para:
322
323
¿Ha utilizado un ordenador alguna vez?¿Ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses?
B. No 6
A. Sí
A.1 Hace menos de un año 1
A.2 Hace más de un año 2
A. Sí 1
B. No 6
¿Dispone de teléfono móvil propio?
USO DEL ORDENADOR
311 312 313
323321
324
¿ H a u t i l i z a d o e l teléfono móvil en los últimos 3 meses?
A. Sí 1
B. No 6
314
TELÉFONO MÓVIL PERSONAL
321
A. Sí 1
B. No 6
* Uso del teléfono movil : en cualquier sitio y por cualquier motivo. Se considera que se ha ¿¿inteligente??usado el teléfono móvil si con él se realiza cualquier tipo de actividad incluidas consultas, juegos, navegar por Internet,...
* Uso del ordenador: en cualquier sitio y por cualquier motivo, se considera que se ha usado el ordenador si con él se realiza cualquier tipo de actividad informática como son consultas, ejecutar programas, gestionar ficheros, navegar por Internet, juegos, etc. Puede ser de forma totalmente personal o acompañado por otras personas en su uso. ¿¿ Trabajo: Incluye otros equipos - maquinaria informática??O R D E N A D O R B
CUESTIONARIO PERSONAL
EORDEN
ETERNET
(P317 PRA)
OORDENOTERNET
OMOVIL
(P319 PRA)
LORDUSORD1 USORD2
Se incluyen netbooks, tablets y ordenadores de mano.
No se incluyen los teléfonos móviles)
*Ordenador:
Esporádicos
LLUOR4
LUOR1
LUOR2
LUOR3
LUOR4
Usuarios
frecuentes
Usuarios
esporádicos
FRCUS
LUSOR4
USOR1
USOR2
USOR3
USOR4
USOMOVPMOVIL
CLUOR4
CUSOR4
331
EQUIPAMIENTO
ESTUD OCUPA
EQUIPAMIENTO
331
333
1. Desde la vivienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Desde el centro de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Desde el centro de estudios . . . . . . . . . . . . . . .
4. Desde otros lugares. (Especificar) . . . . . . . . .
SÍ NO
1 6
1 6
1
1
6
6
LUGAR DE ACCESO
6
6
1
1
1
6
6
6
6
6
1
1
1
1
B. Uso académico o trabajos escolares
A. Trabajo o uso profesional . . . . . . . .
C. Ocio: música, juegos, .... . . . . . . . .
D. Otro. (Especificar) . . . . . . . . . . . . . .
FIN PRINCIPAL¿Cuál diría que es el fin principal de su acceso a Internet?
SÍ NO
¿Ha utilizado alguno de los siguientes dispositivos móviles para acceder a Internet fuera de la vivienda habitual o centro de trabajo en los últimos 3 meses?
B. Ordenador portatil (incluidos netbooks y tablets). . . . . . . . . . . . . .
A.1 Vía red de teléfono móvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A.2 Vía red inalámbrica (WiFi) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B.2 Vía red inalámbrica (WiFi). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B.1 Vía red de telefonía móvil, (módem
A. Teléfono móvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
USB, tarjeta,...) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
C. Otros dispositivos móviles (iPod, videoconsolas,...) (Especificar) . .
1
1
1
1
SÍ NO
1
1
1
A. Sí . . .
B. No . . .
333
FIN
¿Ha usado Internet enlos últimos 3 meses?
USO DE INTERNET
¿Ha usado Internet alguna vez?
1
331 332
A. Sí
B. No . . . . . . . . . . . . . . . . 6
361
A.1 Hace menos de un
A.2 Hace más de un2
año . . . . . . . . . . . .
año . . . . . . . . . . . .
1
6
334
336
2
3
CONEXIONES DIARIAS¿Cuántas veces se conecta al día?
335
1
FRECUENCIA DE ACCESODe media, ¿con qué frecuencia ha usado Internet en los
últimos 3 meses?
A. Diariamente, al menos 5 días por semana . . 1
B. Todas las semanas, pero no diariamente . . . 2
C. Al menos una vez al mes, pero no todas las semanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
D. No todos los meses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4C. Varias veces al día . . . . . . . . .
B. Una vez al día . . . . . . . . . . . . .
A. Conectado permanentemente.
2
3
1
4
1. B Ordenador portátil . . . . . . . . . . . . . . . .
1. A Ordenador de sobremesa. . . . . . . . . . .
2. Teléfono móvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Televisión (Smart TV) . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Consola de videojuegos . . . . . . . . . . . . . .
5. Tablet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9. Otras formas de conexión. (Especificar) . .
6
6
6
6
6
6
6
342
Dígame si en los últimos 3 meses ha usado Internet desde cada uno de los lugares que le enumero a continuación:
ÚLTIMAS WEBS VISITADASIndique las 5 últimas Webs visitadas
1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SÍ NO
339
IDIOMA DE NAVEGACIÓN¿Qué idioma o idiomas utiliza para navegar por Internet?
1.Euskera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.Castellano . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.Inglés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.Francés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.Otro.(Especificar). . . . . . . . . . . . .
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
340
Uso en cualquier sitio, por cualquier motivo,a través de cuallquier dispositivo (ordenador, portatil o teléfono móvil)
* Uso de Internet: es el uso de aparatos con acceso a la red de comunicación Internet para buscar, consultar, enviar o recibir información y comprar o encarga productos, desplazándose por las páginas web o mediante aplicaciones. Puede ser de forma totalmente personal o acompañado por otras personas en su uso.
CARACTERÍSTICAS ACCESO A INTERNET
INTERNET
USINT1 USINT2
USINT=1
LUAC1
LUAC2
LUAC3
LUAC4LLUAC4
Vivienda familiares y amigos, centros públicos, cualquier lugar,...
FINCONFRINT CONEDI
EQUAC1A
EQUAC2
EQUAC3
EQUAC4
EQUAC5
LEQUAC9
EQUAC1B
EQUAC9
EQCU1
EQCU2
EQCU3
EQCU4
EQCU5
EQCU6EQCU7
Usuarios
IDIOMA1
IDIOMA5
SIT / TIPWEB
TIPWEB / SIT1
TIPWEB / SIT2
TIPWEB / SIT3
TIPWEB / SIT4
TIPWEB / SIT5
LEQCU7CEQUAC9 CEQCU7
CFINCON LFINCON
IDIOMA2
IDIOMA3
IDIOMA4
LIDIOMA5CIDIOMA5
CLUAC4
336
MEDIO DE ACCESO¿Cuál de los siguientes dispositivos ha usado para conectarse a Internet en los últimos 3 meses?
CONECTIVIDAD MÓVIL
338337
¿Cuál de los siguientes dispositivos ha usado para conectarse a Internet en los últimos 3 meses?
MEDIO DE ACCESO CONECTIVIDAD MÓVIL
336
338337
FIN
SÍ NO
1 6
Dígame si en los últimos 3 meses ha usado Internet por motivos particulares para realizar alguna de las siguientes actividades relacionadas con:
USO DE SERVICIOS DE INTERNET POR MOTIVOS PARTICULARES
1 6
1 6
1 6
2. Telefonear a través de Internet o videollamadas (vía webcam) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Buscar información sobre bienes o servicios . . . . . . .
3. Participar en redes sociales (creando un perfil de usuario, enviando mensajes u otras contribuciones a Facebook, Twitter,...). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Recibir o enviar correo electrónico. . . . . . . . . . . . . . .
4. Leer noticias, periódicos o revistas de actualidad on-line
Comunicación y acceso a la información
1 6
Entretenimiento y creatividad
1. Jugar o descargar juegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Escuchar música (de una radio emitida por Internet o en streaming, Spotify) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Ver programas emitidos por Internet (en directo o en diferido) de canales de televisión. . . . . . . . . . . . . . . .
4. Ver películas o videos bajo demanda (empresas comerciales como Movistar+, Vodafone, Netflix o HBO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Ver contenidos de video de sitios para compartir (YouTube). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Colgar contenidos propios (texto, música, videos, sotware, etc.) en una página web para ser compartida
1. Buscar información sobre temas de salud (lesiones, enfermedades, nutrición,...) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Salud
2. Concertar una cita con un médico a través de una página web (de un hospital o de un centro de salud,...)
1 6
1 6
SÍ NO
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
otrasUE y
345
Local
¿Me podría decir cuales de las siguientes formas de contacto o interación con las administraciones o servicios públicos por internet ha usado, por motivos particulares, en los últimos 12 meses?. (Se excluye el uso de correo electrónico).
Mediante la web de la Administración
DiputaciónForalVasco
GobiernoCentral
ADMINISTRACION ELECTRÓNICA
6 1
6 1
6 1
SÍ
343
NO
1. Obtener información de páginas web o apps de la Administración?
2. Descargar o imprimir formularios oficiales? . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Enviar formularios cumplimentados (presentar la declaración de la renta u otros impuestos,...).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales . . . . .
1. Porque no había servicio disponible vía página web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Por falta de habilidades o conocimientos (no sabía como usar el sitio web o su uso resultaba demasiado complicado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Por no disponer de firma o certificado electrónico o por tener problemas con los mismos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Por otras razones (Especificar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A. Sí . . . . . . . . 1
6
345
B. No . . . . . . . .
1 6
SÍ NO
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
343 344
342
1 6
SERVICIOS
* Administración electrónica: relación con las administraciones y servicios públicos a través de la Red, entre los que también se deben considerar los servicios públicos de Hacienda, educativos ( ) y de salud ( ).matriculaciones citas médicas
USINT1=1
SERV33
SERV1
SERV3
SERV12A
SERV9
SERV23B
SERV15
SERV12B
SERV12C
SERV12D
SERV11
SERV7
SERV6
SERV35
SERV34
SERV24
WEB / APP
USINT1=1 o USINT2=1
ADM1 (SERV16B)
ADM2 (SERV17B)
ADM3 (SERV18B)
SERV16OT
SERV17OT
SERV18OT
SERV16AL
SERV17AL
SERV18AL
SERV16DF
SERV17DF
SERV18DF
SERV16GV
SERV17GV
SERV18GV
SERV16AC
SERV17AC
SERV18AC
ADMNO1
ADMNO2
ADMNO3
ADMNO4
ADMNO5
ADMNO6
ADMNEC
2015 cambio:(12 meses y tipo adm)
AC GV DF AL OT(ADM1AC..ADM3OT)
CADMNO6LADMNO6
SERPROF2
SERV19-20-21
SERV22
SERCI (SERCI1..SERCI5)
SEREC (SEREC1..SEREC5)
SERSAL1..SERSAL2
SERPAR1..SERPAR2
SERPROF1..SERPROF2
SERENS (SERENS1..SERENS4)
SEROTR1..SEROTR6
SERV23A
1. Utilizar servicios relacionados con viajes y alojamiento (información, reservas, compras,...) . . . . . . . . . . . . .
Otras actividades
2. Vender bienes o servicios (venta directa, mediante subasta, Ebay,...) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Banca electrónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Usar cuentas de pago (PayPal) para pagar bienes o servicios adquiridos por Internet . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Utilizar aplicaciones de mensajería instantanea (WhatsApp, Messenger,...) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Utilizar espacio de almacenamiento en Internet para guardar documentos, imágenes, música, video u otros ficheros (Google, Drive, Dropbox o iCloud) . . . . . . . .
4. Otras actividades de aprendizaje por Internet . . . . . .
2. Utilizar material de aprendizaje on-line que no sea un curso completo (material audiovisual, software de aprendizaje, libros de texto electrónicos). . . . . . . . . .
3. Comunicarse con monitores o alumnos utilizando portales o sitios web educativos . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Realizar algún curso on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aprendizaje con fines educativos, profesionales o privados
Participación política y social
1. Emitir opiniones sobre asuntos de tipo social o político en lugares de la Red (en blogs, redes sociales,...). . .
2. Tomar parte en consultas on line o votaciones sobre asuntos cívicos y políticos (consultas sobre planificación urbana, firmar una petición,...) . . . . . . .
Vida profesional
2. Participar en redes de tipo profesional (creando o manteniendo un perfil de usuario o enviando mensajes, etc. a sitios como Linkedin, Xing,...) . . . . .
1. Buscar empleo o enviar una solicitud a un puesto de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
¿Cuales fueron las razones por las que no envió formularios cumplimentados a las administraciones públicas a través de Internet en los últimos 12 meses?
RAZONES DE NO ENVÍONECESIDAD¿Tuvo necesidad de presentar algún formulario oficial (en papel o en formato electrónico) a las administraciones públicas en los últimos 12 meses?
341
Por no pagar online (desconfianza o falta de acceso a los métodos de pago requeridos).
Participación política y social
2. Tomar parte en consultas on line o votaciones sobre asuntos cívicos y políticos (consultas sobre planificación urbana, firmar una petición,...). . . . . . .
1. Emitir opiniones sobre asuntos de tipo social o político en lugares de la Red (en blogs, redes sociales,...). .
Vida profesional
2. Participar en redes de tipo profesional (creando o manteniendo un perfil de usuario o enviando mensajes, etc. a sitios como Linkedin, Xing,...) . . .
1. Buscar empleo o enviar una solicitud a un puesto de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Otras actividades de aprendizaje por Internet . . . . .
3. Comunicarse con monitores o alumnos utilizando portales o sitios web educativos. . . . . . . . . . . . . . . .
2. Utilizar material de aprendizaje on-line que no sea un curso completo (material audiovisual, software de aprendizaje, libros de texto electrónicos) . . . . . . . . .
Aprendizaje con fines educativos, profesionales o privados
1. Realizar algún curso on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Utilizar espacio de almacenamiento en Internet para guardar documentos, imágenes, música, video u otros ficheros (Google, Drive, Dropbox o iCloud) . . . . . . .
6. Utilizar aplicaciones de mensajería instantanea (WhatsApp, Messenger,...). . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Banca electrónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Usar cuentas de pago (PayPal) para pagar bienes o servicios adquiridos por Internet . . . . . . . . . . . . . . .
Otras actividades
1. Utilizar servicios relacionados con viajes y alojamiento (información, reservas, compras,...) . . . . . . . . . . . . .
2. Vender bienes o servicios (venta directa, mediante subasta, Ebay,...) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
NECESIDAD¿Tuvo necesidad de presentar algún formulario oficial (en papel o en formato electrónico) a las administraciones públicas en los últimos 12 meses?
RAZONES DE NO ENVÍO¿Cuales fueron las razones por las que no envió formularios cumplimentados a las administraciones públicas a través de Internet en los últimos 12 meses?
341
SEGURIDAD INFORMÁTICA Y CONFIANZA EN INTERNET
¿Utiliza algún tipo de software ó herramienta de seguridad informática (antivirus, anti-spam, cortafuegos,...)?
1. Si . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. No . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. No aplicable (no utiliza ningún ordenador privado).
1
7
Indique su grado de confianza en Internet
1. Poco o nada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Bastante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Mucho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
26
3
PROBLEMAS DE SEGURIDAD
SÍ NO
1 6
1 6
1 6
1 6
1 6
USO DE SERVICIOS DE ECONOMÍA COLABORATIVA
¿Ha utilizado alguna página web o aplicación (app) para concertar con otro particular un alojamiento (habitación, apartamento, casa,...) en los últimos 12 meses?
SI NO
1. Páginas web o apps especializadas en el tema (como Airbnb). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Otras páginas web o apps (incluidas redes sociales)
1 6
1 6
¿Ha utilizado alguna página web o app para concertar con otro particular un servicio de transporte (en coche, por ejemplo) en los últimos 12 meses?
SI NO
1. Páginas web o apps especializadas en el tema (como Blablacar ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Otras páginas web o apps (incluidas redes sociales).
1 6
Dígame si utilizando Internet en los últimos 12 meses se ha encontrado con alguno de los siguientes problemas de seguridad:
2. Con virus informáticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Con el uso fraudulento de la tarjeta de crédito . . . . . . . . . . . .
4. Con correos o ficheros ilegales u ofensivos . . . . . . . . . . . . . .
1. Con correos electrónicos no solicitados o no deseados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
¿Cuales de las siguientes tareas relacionadas con los móviles y los ordenadores ha realizado en los últimos 12 meses
3. Cambiar la configuración de cualquier software, incluidos el sistema operativo y los programas de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Transferir ficheros entre el ordenador y otros dispositivos (cámaras digitales, teléfonos móviles,mp3 o mp4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Instalar software o aplicaciones (apps) . . . . .
SÍ
1
1
1
NO
6
6
6
4.1. Usa sus funciones avanzadas para organizar y analizar datos, como ordenar, filtrar, usar fórmulas, construir gráficos.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Usar software para editar fotos, videos o archivos de audio. . . .
3. Crear presentaciones o documentos que integren texto, imágenes, tablas o gráficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Copiar o mover ficheros o carpetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Usar hojas de cálculo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Usar un procesador de texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
¿Cuales de las siguientes tareas relacionadas con la informática ha realizado en los últimos 12 meses
SÍ
1
1
1
1
NO
6
6
6
6
11 66
11 66
11 66
CONFIANZA
346
SEGURIDAD
345
353
352
A.2 desde hace más de un año
A.1 desde hace un año o menos
354 355
348
¿Nos podría decir si los ingresos por este trabajo fueron...
A. Sí
B. NoB. ... una fuente adicional de ingresos?
A. ...su principal fuente de ingresos?
I N G R E S O
¿Ha tenido un trabajo remunerado en los últimos 12 meses que hubiera conseguido utilizando alguna página web o app intermediaria, ya sea a través de plataformas freelance o de microtrabajo (Upwork, Freelancer...) o de plataformas de servicios locales ( Cronoshare, Uber o Deliveroo...) ?
T R A B A J O
347
EMPLEO POR PLATAFORMAS
351
351
2
11
2
6
1 6
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
SERVICIOS, SEGURIDAD Y CONOCIMIENTO
*Uso servicios de economía colaborativa o compartida: Uso de Internet para acordar con otra persona un alojamiento o un medio de transporte.
* Seguridad informática y confianza en internet:Preguntas relativas al nivel de protección de su ordenador y la confianza que le inspira el uso de Internet . Nos referimos al uso de Internet desde cualquier lugar y a la utilización de su ordenador particular ¿incluido teléfono móvil?.
SECALOJ1
SECALOJ2
SECTRAN1
SECTRAN2
SEGINF CONFINF
SEGINT1
SEGINT2
SEGINT3
SEGINT4
SEGINT5
CTIC1
CTIC2
CTIC3
(PROG2)
(PROG1)
(PROG4)
(PROG3)
(PROG5)
Controlar coherencia
*Eustat añadía: PROG6 a PROG11 valorar su desaparición. (Juegos, programas específicos, navegadores, grabaciones, CDs-DVD y otras
aplicaciones)
CINF1
CINF2
CINF3
CINF4
CINF41
CINF5
CINF6
FIN MENORES
En caso de marcar Sí en la opción 4 se realiza la pregunta 4.1
ALOJAMIENTO TRANSPORTE
CSEGINT5 LSEGINT5
345
SEPINGSEPTRA
ALOJAMIENTO TRANSPORTE
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
354 355
¿Ha tenido problemas al comprar o encargar bienes o servicios por Internet para uso privado en los últimos 12 meses?
¿Cuales de los problemas que le enumero a continuación ha tenido al comprar o encargar bienes o servicios por Internet para uso privado en los últimos 12 meses?
1. Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago . . . . . . . . . .
5. Productos o servicios entregados con defectos o diferentes a los encargados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Costes finales mayores que los indicados (mayores costes de entrega, gastos inesperados en la transacción,...) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Problemas relacionados con el fraude (productos o servicios no recibidos o no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito,...) .
8. Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España. . . . . . . . . . .
3. Retrasos en la entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9. Otros problemas (Especificar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7. Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A. Sí . . . . . . . .
B. No . . . . . . . .
1
6
SÍ NO
61
61
61
61
61
61
61
61
61
1. 1 o 2 veces . . . . . . . . . . . . . . .
3. De 6 a 10 veces. . . . . . . . . . .
2. De 3 a 5 veces . . . . . . . . . . . .
4. Más de 10 veces . . . . . . . . . . .
1
2
3
4
eurosA. El importe fue de
¿Cuánto dinero ha pagado por compras a través de Internet en los últimos 3 meses?Excluyendo compras por motivos de trabajo y servicios financieros: acciones, seguros, fondos de inversión, etc.
5
6
7
8
4
3
2
1
3. Más de 100 y hasta 250 euros . . . .
7. Más de 2.500 y hasta 5.000 euros .
5. Más de 500 y hasta 1.000 euros . . .
6. Más de 1.000 y hasta 2.500 euros .
8. Más de 5.000 euros. . . . . . . . . . . . .
1. Hasta 50 euros . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Más de 250 y hasta 500 euros . . . .
2. Más de 50 y hasta 100 euros . . . . .
369
GASTO EN COMPRAS
Control persona usuaria de....
1.Tiene Internet en su casa .
5.No tiene Internet ..............
de estudio ........................
de trabajo ........................
T 1 T 2
T 1 T 2
T 1 T 2
T 1 T 2
T 1 T 2
4.Administración electrónica
2.Teléfono móvil...................
3. Internet.............................
1.Ordenador .....................
5.Comercio electrónico
21
T 1 T 2
T 1 T 2
T 1 T 2
T 1 T 2
T 1 T 2
2.Tiene Internet en su centro
3.Tiene Internet en su centro
4.Conexión móvil................
COMERCIO * No incluya compras por motivos de trabajo ni de servicios financieros: acciones, seguros, fondos de inversión,...
GASTO1GASTO2CFREC
CPROB
CPROB1
CPROB2
CPROB3
CPROB4
CPROB5
CPROB6
CPROB7
CPROB8
CPROB9
¿¿¿¿¿¿
Si usuario de internet y control de acceso en blanco o no tiene se preguntará Forma de Acceso ( )NETALT
Si procede y hay diferencia entre T1 y T2 se pedirá justificar cuando T2 sea mayor que T1
NETOCU
NETHOG
NETEST
PTERNET
TERNET
USORD
COMINT
USOMOV
ADM3 (SERV18B)
Control duro. Coherencia con el rango de gastoControl blando. Si no contesta.
LCPROB9 CCPROB9
COMIN1=1 (Resto FIN)
Control de acceso a Internet
CONTROL TOMA
FRECUENCIA DE COMPRAS
¿Cuantas veces ha comprado o encargado por Internet bienes o servicios por motivos particulares en los últimos 3 meses?
369 370 371
367 368
PROBLEMAS AL COMPRAR
CONTROL TOMA
Control de acceso a Internet
367 368
PROBLEMAS AL COMPRAR
369
¿Cuantas veces ha comprado o encargado por Internet bienes o servicios por motivos particulares en los últimos 3 meses?
FRECUENCIA DE COMPRAS
370 371
SÍ
SÍ
NO
NO
362
61
61
61
61
61
61
1
61
61
61
61
61
61
61
61
61
COMERCIO ELECTRÓNICO
¿Cuáles de los siguientes productos que usted ha comprado o encargado por Internet en los últimos 12 meses los ha descargado o ha accedido a ellos a través de páginas web o aplicaciones (apps)?
2. Libros electrónicos . . . . .
1. Películas, música . . . . . .
3. Revistas o periódicos digitales . . . . . . . . . . . . .
4. Juegos de ordenador y de v ideoconsolas (y sus actualizaciones). . . . . . . .
5. Software de ordenador (y sus actualizaciones) . . . .
SÍ NO
61
61
61
61
364
61
364
1. Porque prefiere comprar personalmente en una tienda. . . . . . . . . . .
2. Porque le preocupa la seguridad de la página (dar detalles de la tarjeta de crédito a través de Internet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Porque cree que no funciona bien la recepción y devolución de las compras hechas por Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Por otros motivos. (Especificar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Porque no ha tenido necesidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Porque le preocupa la privacidad (dar detalles personales a través de Internet). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SÍ NO
61
61
61
61
6
6
6
6
¿A quien ha comprado o encargado por Internet bienes o servicios por motivos particulares en los últimos 12 meses?
NO
1
1
1
1
1. Empresas nacionales . .
4. Origen desconocido . . .
3. Empresas del resto del mundo. . . . . . . . . . . . . .
2. E m p r e s a s d e o t r o s países de la UE . . . . . .
SÍ
¿Qué tipo de productos ha comprado o encargado por Internet por motivos particulares en los últimos 12 meses a vendedores de otros países de la Unión Europea o del resto del mundo?
6
6
6
6
NO
1
1
1
1
SÍ
2. Productos descargados o con acceso a ellos en páginas web o apps (como películas, música, libros electrónicos, juegos, software)
1. Bienes físicos (como equipo electrónico, ropa, juguetes, alimentos, artículos de limpieza o higiene, libros, CDs, DVDs). . . . . . . . . . . . . .
4. Otros servicios (como entradas para espectáculos, recibidos por e-mail, contratos de telefonía e Internet) . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Viajes, alojamientos y servicios relacionados (como billetes y documentación recibidos por e-mail o impresos por usted mismo) . . . . . . .
RAZONES DE NO COMPRA
DESCARGAS
360
363
¿Ha comprado algún producto o servicio a través de Internet en los últimos 3 meses, excluyendo las compras hechas por motivos de trabajo?
A. Sí . . . . . .
B. No . . . . .
1
6
¿ H a c o m p r a d o a l g ú n producto o servicio a través de Internet alguna vez?
361
1
2
6
A. Sí
A.1 Hace menos de un año
B. No . . . . . . . .
A.2 Hace más de un año
6
363
PRODUCTOS
61
61
SERVICIOS
61
ACTIVIDADES FINANCIERAS
61
61
61
FIN
COMERCIO ELECTRÓNICO: compras de productos y servicios por motivos particulares, desde cualquier lugar, utilizando cualquier dispositivo (ordenador personal, portátil, Tablet, dispositivo de mano o teléfono móvil), cualquier sistema de pago, mediante páginas Web o Apps.No incluya las compras hechas por motivos de trabajo, ni los encargos realizados a través de correo electrónico o mensajes de texto.
COMER ELECTR
COMERCIO ELECTRÓNICO
COMIN1 COMIN2
USINT1=1 USINT2=1 o 2 (Ha usado Internet alguna vez) NOCOM1
NOCOM2
NOCOM3
NOCOM4
NOCOM5
NOCOM6LNOCOM6
NOCOM
hasta 2018 Eustat 3 meses
COMINT=1,2 o 3 (12 meses) (PROD 1..99 LPROD)
PROD4B
PROD4A
PROD1
PROD5
PROD3
PROD6A
PROD15
PROD99A
PROD2A
PROD6B
PROD99
PROD11PROD7
PROD10A
PROD8
PROD99B
PROD10B
CDESC1
CDESC2
CDESC3
CDESC4
CDESC5
CEMP1
CEMP2
CEMP3
CEMP4
CEMPEX1
CEMPEX2
CEMPEX3
CEMPEX4
CPFIN1..CPFIN3
CPDES1..CPDES6
CPFIS1..CPFIS6 CPSER1..CPSER4
CPROD 1...99 LCPROD
CNOCOM6
LPROD99CPROD99
PROD9
PROD9
PROD9
* En caso de marcar Sí en la opción 2 ó 3 se realiza la pregunta 366; en caso contrario. ir a la pregunta 367.
¿Por cuáles de los siguientes motivos NO ha comprado ni encargado por Internet bienes o servicios para su uso particular en los últimos 12 meses?
COMPRAS A TRAVÉS DE INTERNET
Dígame si compró o encargó a través de Internet en los alguno o algunos de los productos o servicios que le enumero a últimos 12 mesescontinuación (le recuerdo que no lo incluya si lo hizo por motivo de trabajo).
363
3. Videos y películas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Otro software de ordenador y sus actualizaciones . . . . .
3. Medicamentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Material deportivo, ropa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Productos de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Bienes para el hogar (menaje, muebles, juguetes) .
2. Música. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Libros, revistas, periódicos (incluye formato papel y electrónico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Equipo informático (ordenadores y accesorios) . . . . . . .
6. Equipamiento e lectrónico ( inc lu idas cámaras fotográficas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Material formativo on line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Juegos de ordenador o de videoconsolas y sus actualizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Servicios de telecomunicaciones contratos de banda ancha, líneas telefónicas o TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamentos,...)
3. Otros servicios para viajes (billetes de transporte público, alquiler de coche,...) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Entradas para espectáculos (cine, teatro, conciertos,...). . . .
2. Suscribir pólizas de seguros o renovar las existentes, incluyendo las ofrecidas como un paquete junto con otro servicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Formalizar un préstamo o disponer de un crédito de bancos u otros proveedores financieros. . . . . . . . . . . . .
1. Comprar o vender acciones, bonos u otros productos de inversión financiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99. OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS (ESPECIFICAR) . . .
365 366
ORIGEN
¿Por cuáles de los siguientes motivos NO ha comprado ni encargado por Internet bienes o servicios para su uso particular en los últimos 12 meses?
Dígame si compró o encargó a través de Internet en los últimos 12 meses alguno o algunos de los productos o servicios que le enumero a continuación (le recuerdo que no lo incluya si lo hizo por motivo de trabajo).
COMPRAS A TRAVÉS DE INTERNET
2. B i e n e s p a r a e l h o g a r ( m e n a j e , m u e b l e s , juguetes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8. Música. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9. Videos y películas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Productos de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Medicamentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Material deportivo, ropa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Equipo informático (ordenadores y accesorios) . . . . . .
6. Equipamiento electrónico (incluidas cámaras fotográficas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7. Material formativo on line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10. Libros, revistas, periódicos (incluye formato papel y electrónico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11. Juegos de ordenador o de videoconsolas y sus actualizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14. Alojamiento de vacaciones (hotel, apartamentos,...)
15. Otros servicios para viajes (billetes de transporte público, alquiler de coche,...). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13. Servicios de telecomunicaciones contratos de banda ancha, líneas telefónicas o TV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16. Entradas para espectáculos (cine, teatro, conciertos,...). . .
17. Comprar o vender acciones, bonos u otros productos de inversión financiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18. Suscribir pólizas de seguros o renovar las existentes, incluyendo las ofrecidas como un paquete junto con otro s e r v i c i o
19. Formalizar un préstamo o disponer de un crédito de b a n c o s u o t r o s p r o v e e d o r e s f i n a n c i e r o s
363
365
ORIGEN
366
FIN