ENFOQUES DEL MARKETING EMPRESARIAL

EVOLUCIÓN DEL MARKETING

Orientación al producto

Orientación al producto Orientación a las ventas

Orientación al producto

Orientación a las ventas

Orientación al mercado

Finales del siglo XIX

Principios de la década de 1930

Mediados de la década de 1950

Década de 1990

ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN DEL MARKETING

MARKETING

PRODUCCIÓN

PRODUCTO

VENTAS

MARKETING

MARKETING SOCIAL

ENFOQUE DE PRODUCCIÓN

• Los consumidores optarán por los productos disponibles que sean asequibles y, por consiguiente, sostiene que la administración se debe enfocar a mejorar la eficiencia de la producción y de la distribución.

ENFOQUE DE PRODUCTO

•El enfoque basado en el producto sostiene que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan gran calidad, rendimiento e innovación y, por consiguiente, que la organización debe realizar un esfuerzo constante para mejorar los productos.

ENFOQUE DE VENTAS

•Se da cuando la empresa considera que los consumidores puede que no compren la suficiente cantidad de productos.

•Para ellos se realiza una labor de ventas y de promoción a gran escala.

•OBJETIVO: Vender lo que la empresa fabrica, en lugar de fabricar lo que el mercado necesita.

ENFOQUE DE MARKETING

•El logro de las metas organizacionales depende de conocer las necesidades y los deseos de los mercados meta.

•La satisfacción debe ser mejor que los competidores.

•Las ventas y utilidades se basan en el cliente y valor.

•Recuerda que MARKETING es DETECTAR Y RESPONDER.

•Responde a los deseos y necesidades del cliente.

•Funciona bien cuando se tiene claro de las necesidades del cliente.

Utilidades por

volúmenes de ventas

Ventas y promoción

Productos existentesFábrica

Utilidades por

satisfacción del

cliente

Marketing integrado

Necesidades del cliente

Mercado

El concepto de ventas

El concepto de

marketing

Punto de inicio

Enfoque Medios Fines

Enfoque Marketing Social

•Cuestiona el concepto del marketing el conflicto entre los deseos a corto plazo del consumo y bienestar a largo plazo del mismo.

MARKTING SOCIAL

El marketing en general debe

satisfacer, conservar y mejorar el

bienestar del cliente

Y así también el beneficio será para la

sociedad

EMBOTELLADORA DE AGUA

Las botellas de plástico representan un problema de reciclaje y desperdicios sólidos.

Concepto de

marketing social

Sociedad(bienestar del ser

humano)

Consumidores(desean satisfacción)

Compañía(utilidades)

CASO BIMBO•El grupo Bimbo

tiene un programa de responsabilidad social que consta de cuatro partes.

•1.- Comprometidos con la salud.

PROMUEVE

• Vida saludable.

• Alimentación correcta.

• Práctica de actividad física.

•2.- Comprometidos con el medio ambiente

BUSCAMinimizar impactos ambientales

-Reciclan residuos.-Reducen el consumo de energía y agua.

•3.- Comprometidos con los colaboradores

AYUDANAlcanzar su máximo potencial

Colaboradores de la

organización

•4.- Comprometidos con nuestra sociedad

ACCIONES

Restaura bosques y selvas.Genera microfinanciamiento para microempresarios.Promueve la educación de niños.

Preparación de un plan y un programa de marketing

Diseña un programa para dar valor al cliente.Mezcla las herramientas.Las herramientas son producto, precio, plaza y promoción.

Establecimiento de relaciones con el cliente.Administración de las relaciones con el cliente.