Engenharia de Usabilidade

Análise de Contexto de Uso

Componentes

• Matheus • Ricardo• Wellington

• Prof. Clarindo Isaías P. S. Pádua

Especialização em Engenharia de Software Turma 14

Missão

• A livraria é conhecida por uma grande quantidade de leitores apaixonados, que são nossos clientes, porém percebeu-se que aos poucos eles estavam afastando da loja. Por uma pesquisa informal foi identificado que a pequena livraria está perdendo mercado para as grandes redes e como estratégia busca aproximar mais o cliente ao negócio.

Metodologia

• Análise de Campo

– Estudamos o comportamento dos clientes, colaboradores, concorrentes e parceiros da livraria.

– Avaliação da disposição dos móveis e do ambiente físico.

Análise de Tarefas

• Roteiro de Domínio de Problema– O cliente passa próximo a Loja e olha os livros na

vitrine.– Observa os livros na prateleiras e escolhe os mais

interessantes.– Folheia as páginas no livros avaliando seu conteúdo. – Toma um cafezinho.– Entra na fila do caixa.– O Vendedor registra o pagamento

Nosssaaa! Há séculos que estou procurando por

este livro.

Não vejo a hora de sair a próxima edição

do quadrinho do BATMAM!

Achei!

É exatamente isso que eu

queria!

Hummmm... Nada melhor do que tomar um café e ler um bom

livro...

Estou com pressa, tenho um grande

premio para ganhar e vou perder o vôo em

cinco minutos.

Quando o cliente está na fila tenho que ser rápido pois ele não gosta de esperar.

Análise de Usuários

• Profissional• Crianças• Grupos Sociais• Autores / Fornecedores• Parceiros / Professores• Vendedores• Gerente

Como advogado preciso estar por

dentro das ultimas leis e Jurisprudências para

sair a frente.

Estou em um novo projeto e preciso de um livro que ensine VB, C#, Java, Struts Hibernate, AJAX, PHP em

24 horas

Se eu não achar o livro certo, estou

ferrado!

Era uma vez..

Ah! que história legal!!!

No sarau sempre nos encontramos, tocamos um

pouco de música e batemos um papo inteligente sobre os

melhores livros.

Sempre realizo o lançamento dos meus

livros e realizo palestras nas livrarias, pois este é

meu público!

"O Gil não pode ser ministro e, ao mesmo tempo, contratado de uma gravadora. É o mesmo que um presidente do Banco Central ser um executivo do Banco de Boston. “

Lobão

Quero vender minhas obras sem que um

capitalista dita o que é certo e errado! Quero ser

Independente!

Prova Surpresa de Engenharia de

Software!

Vendo o Livro do Praxis com 10%

de desconto!

Quem não quiser pode passar na Livraria do Zé!

Olá Zé, Estou precisando daquele livro do Praxis,

você me mandar uns três exemplares?

Mas é claro! Você pode contar

sempre comigo!

Como gerente preciso saber os livros mais

vendidos e aceitos pelos nossos cliente e estar de

olho nos preços.

Nos, somos o time de vendedores, devemos

estar sempre atentos aos nossos clientes!

O Cliente deve se sentir a vontade

como se estivesse em casa!

Satisfação em primeiro

Lugar!

Análise de Concorrência

• Livrarias Virtuais• Livrarias Especializadas• E-Books

Com três clique compro um livro!

Modelo Mentais

• Embrulhos, e Cartões de Presente.• Livros de Cabeceira de Cama.• Prateleiras.• Livros Digitais.

Gosto de enviar junto com o presente um cartão de

lembrança.

Quais são os livros que você colocaria na cabeceira

da sua cama?

Quais os livros dos famosos? Quais os mais

queridos?

Prateleiras!!

Sessões!!

Gêneros!!

Com o E-Book posso realizar busca por um conteúdo bem mais

rápido

Além de sair mais barato, mais leve e ainda

preserva a natureza!