enquete majeurs structures
TRANSCRIPT
![Page 1: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/1.jpg)
ENQUETES
MAJEURS PROTEGES EN STRUCTURES
2013
![Page 2: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/2.jpg)
Information sur la mesure de protection
ATMP01/JUIN 2013
21%
46%
18%
14%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 3: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/3.jpg)
Information sur la tenue des comptes
ATMP01/JUIN 2013
40%
43%
13%
3%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 4: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/4.jpg)
Information sur le budget
ATMP01/JUIN 2013
34%
48%
17%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 5: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/5.jpg)
Association de la personneà la gestion de sa situation
ATMP01/JUIN 2013
34%
31%
28%
7%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 6: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/6.jpg)
Délais de réponse aux demandes
ATMP01/JUIN 2013
32%
32%
25%
11%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 7: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/7.jpg)
Prise de relais en l’absence du mandataire
ATMP01/JUIN 2013
32%
36%
21%
11%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 8: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/8.jpg)
Satisfaction des contactsavec la Direction
ATMP01/JUIN 2013
50%33%
17%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 9: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/9.jpg)
Satisfaction des contactsavec les Juristes
ATMP01/JUIN 2013
60%20%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 10: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/10.jpg)
Satisfaction des contactsavec les mandataires
ATMP01/JUIN 2013
45%55%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 11: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/11.jpg)
Satisfaction des contactsavec la Comptabilité
ATMP01/JUIN 2013
60%
40%Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 12: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/12.jpg)
Satisfaction des contactsavec le Secrétariat
ATMP01/JUIN 2013
60%
40%Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 13: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/13.jpg)
Satisfaction des contactsavec le Standard
ATMP01/JUIN 2013
50%
12,50%
25%
12,50%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 14: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/14.jpg)
Satisfaction des contactsavec l’accueil
ATMP01/JUIN 2013
60%30%
10%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 15: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/15.jpg)
Fréquence des visitesdu mandataire
ATMP01/JUIN 2013
25%
35,7%
35,7%
7%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 16: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/16.jpg)
Qualité des visitesdu mandataire
ATMP01/JUIN 2013
34,62%
61,54%
3,85%
3,85%
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 17: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/17.jpg)
Appellent l’ATMP
ATMP01/JUIN 2013
32.14
71.43 OUI NON
![Page 18: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/18.jpg)
Qualité de l’accueil téléphonique
au siège
ATMP01/JUIN 2013
22.22
66.67
22.22Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 19: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/19.jpg)
Qualité de l’accueil téléphoniqueen antennes
ATMP01/JUIN 2013
28.57
57.14
28.57 Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 20: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/20.jpg)
Fréquence despermanences téléphoniques
ATMP01/JUIN 2013
4.55
40.91
40.91
18.18
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 21: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/21.jpg)
Qualité despermanences téléphoniques
ATMP01/JUIN 2013
14.29
61.90
23.81
4.76
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits
![Page 22: Enquete majeurs structures](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081515/55719c43d8b42ab21e8b5140/html5/thumbnails/22.jpg)
Lien entre le mandataireet le personnel de
l’établissement
ATMP01/JUIN 2013
46.15
50.00
7.69
Très satisfaits
Satisfaits
Moyennement satisfaits
Insatisfaits