Carlos Jesús Cruz Cid

Diferenciación y Posicionamiento

6to Semestre

Diferenciación

Hablamos de diferenciación cuando tenemos la cualidad de permitir que algo se distinga de una o más cosas y estas las podemos notar a través de la vista, tactos, símbolos, etc.

A la hora de hablar de un producto, empresa o marca es hacer la referencia que distingue a algo de los demás que están en la competencia. Y cuando decimos que una marca, empresa o producto cuenta con una clara diferenciación es decir que esta cuenta con algo único, novedoso y original que los distingue de la competencia.

Hoy en día la diferenciación es sumamente importante, ya que la competencia del mercado y las exigencias de los consumidores y clientes orilla a las marcas, productos y empresas a contar con algo original que los haga únicos y diferentes para poder lograr un éxito en un mercado competitivo.

La diferenciación de los productos normalmente se da por los atributos o características diferentes a las de la competencia que les da a los consumidores funciones o beneficios extras que los demás no tienen, otros aspectos podrían ser su diseño, modelos del producto, precio, entre muchas cosas más. Para lograr esto se necesita una estrategia adecuada de marketing que trate de resaltar las características que se buscan en un producto.

La diferenciación de una marca suele darse principalmente por la identidad y experiencia que logre llegar a que sea inimitable, lo que le ayuda a dominar el mercado. Esto también logra que se de esto, es la buena comunicación, creatividad, para poder ser una marca de referencia.

Muchas veces al dar productos innovadores, creativos, y de calidad ayuda a que la marca logre una diferenciación en el mercado. Como el caso de Apple que se ha caracterizado por ser una empresa innovadora, creativa y original que por consecuencia da una clara diferenciación a los de su competencia.

Cuando vemos la diferenciación de las empresas es cuando estas se encargan de que sus productos o servicios se distingan de los de la competencia través de sus valores, del tipo de empresa que son como las empresas que son socialmente responsables, por su tipo de publicidad, por su seguridad, distribución, precios, novedad en productos, etc. Un claro ejemplo seria Office Depot en la cual dicen que lo que compres se te puede enviar a domicilio de forma gratuita y sin un mínimo de compra. O de Google + la red social que por mucho tiempo fue diferenciada como la red social menos segura.

Conclusión

La diferenciación es sumamente importante para las empresas, marcas o productos de forma positiva, ya que también existe la diferenciación de forma negativa que muchas veces acaba por terminar a las marcas o productos.

Con esto me refiero a que las empresas, marcas o productos deben tener una imagen positiva al exterior que consiga diferenciarse ante la competencia para que estemos en la preferencia del consumidor y poder lograr una experiencia de compra que influya en las futuras compras, ya que esto también ayuda a lograr una fidelización del cliente.

Bibliografía

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Cristian Andrés. (2013). La diferenciación de la marca. 2014, de Mercados & Tendencias Sitio web: http://revistamyt.com/blogs-myt/en-busca-del-fin-maximo-la-diferenciacion-de-marca/

Marketing Wowww. (2013). Diferenciación y Posicionamiento. 2014, de Marketing Wowww Sitio web: http://wowwwmarketing.wordpress.com/2007/03/13/diferenciacion-y-posicionamiento/