Universidad de San Carlos De Guatemala Facultad de Ingeniería Escuela de Ciencias y Sistemas Arquitectura de Computadores 2 Ing. Armin Mazariegos   

 

 

 

 

 

 

La Psicología de los objetos Cotidianos. Donald Norman (Ensayo) 

       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Josue Daniel Pirir Morales Carné 200611089 Guatemala 25 de julio de 2009 

 

Ensayo de la Psicología de los objetos cotidianos – Donald Norman   Si hablamos acerca de Psicología y de  las Ciencias de  la computación creeríamos que son dos  áreas totalmente contrastantes, pero no es así, Donald Norman (el autor a citar) nos introduce  conceptos de psicología con el complejo mundo de las  Ciencias y Sistémicas, paradójicamente explicando: cómo este mundo compuesto por, un sin número de sistemas no se escapa a  los problemas de decisión más comunes representados en  la utilización de “objetos cotidianos”, siendo estos capaces de manipular nuestra mentes hasta un modo enfermizo, partiendo de un punto en particular, el mal diseño.   

Pero la primera gran interrogante a responder seria  ¿Que son los objetos cotidianos?, pues como  lo señala el autor en alguno de  los pasajes, al referirse a  los objetos cotidianos   a modo  de  ejemplo  que,  existen  alrededor  de  veinte mil,  cada  uno  es  capaz  de  brindar  sus propias prestaciones especializadas.  Mi primera reacción fue el de observar mi entorno y me encuentro  con mi escritorio, y observe que entre estos objetos  serian un  libro, un vaso, un teléfono,  una  calculadora…    luego  pensé más  detenidamente,  tengo  otro  objeto moderno propio del avance  tecnológico  , mi ordenador y otro más que viene de  la mano  tenemos al “sabio  google”,  que  con  una  sola  búsqueda  de  la  palabra  “objeto”  la  cual  no  duro  ni  un segundo  encuentro  que  existen  alrededor  de  28  200  000  de  objetos  registrados  en  este sistema de información cada uno con sus prestaciones especializadas…  bueno creo que no son los mismos  que  describe  el  autor  pues  ya  han  pasado  un  par  de  décadas  desde  que  fue publicado  el  libro,  y  seguramente  no  contaba  con  una  computadora  como  las  conocemos ahora,  también  pienso  que  en  menor  medida  habrá  pasado  con  discusiones  con  el computador, de  ¿Por qué  se borro mi documento?,  ¿Por qué  se  apago  solito?  Serian otros artefactos con los que pelearía, como el problema de la maquina contestadora descrito en su libro. Pero estas dos interrogantes  anteriores me llevan a mencionar dos de los sentimientos que seguirán perdurando a través del tiempo aunque  las tecnología cambien, uno de ellos es atribuirse culpas no merecidas y otra sería  la de atribuirle a  los objetos responsabilidades no merecidas, pero por que se da esto, bueno creo que después de  tanto  tiempo es muy difícil cambiar  los modelos mentales pero creo que  los programas de edición de  texto están “bien diseñados” y es más bien el descuido de nosotros  los usuarios, mientras que el segundo caso puede  corresponder  a  factores  externos  del  sistema  y  no  propiamente  al  sistema  que  en condiciones  ideales podría  funcionar  correctamente, pero pasemos  rápidamente  a describir qué es eso del diseño. Pues el diseño es uno de los factores fundamentales en el desarrollo de un nuevo producto u “objeto” destinado para las personas, ya que este debe de satisfaces las necesidades  de  las  personas  donde  la  persona  que  utiliza,  estos  objetos  debe  saber intuitivamente “para que sirve” y  también “conocer que está pasando cuando realiza alguna actividad”. 

El autor nos muestra muchos de los errores en los que se comenten en el diseño de un nuevo artefacto, todo buen artefacto comienza con una buena idea, luego se deben de trazar los objetivos, saber que este artefacto debe de caminar con el mundo y cuando nos referimos al mundo debemos de saber que los seres humanos serán los encargados calificar si les es útil en la medida que cumpla con sus necesidades.