entretien professionnel - individuel - evaluation
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Driving Business Success
MOTIVATIONCOMPETENCES
AUTONOMIE
RELATIONS INTERPERSONNELLES
RYAN&DECI - TAD
Driving Business Success
Biais culturel…
GALLUP
A en FRANCAIS A en EDUCATION CIVIQUEC en BIOLOGIEF en MATHEMATIQUES
Driving Business Success
Biais culturel…
GALLUP
A en FRANCAIS A en EDUCATION CIVIQUEC en BIOLOGIEF en MATHEMATIQUES
PAYS FOCUS SUR LES A FOCUS SUR F
U.K 22% 52%
JAPON 18% 43%
CHINE 8% 56%
FRANCE 7% 87%
USA 7% 77%
CANADA 6% 83%
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no
mb
red
e p
rob
lem
esré
solu
s félicités
Critiqués
Indifference
contrôle
Dr Elizabeth Hurlock
Driving Business Success
LA FORCE D’UNE CHAINE SE MESURE ….
…. A CELLE DE SON MAILLON LE PLUS FAIBLE
Driving Business Success
Déroulement de l’entretien individuel
Rassembler des faits
Commencez de façon amicale
Soyez candide et subjectif
Établissez un consensus sur
des objectifs ultérieurs
Abordez le développement et les plans
de carrière
Terminez sur une note positive
Commencez toujours par les bonnes
nouvelles
Accordez-vous sur les forces et les
axes de progrès
1. Préparez l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats positifs
4. Résultats négatifs
5. S’accorder
6. Fixer de nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement
Driving Business Success
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs4. Résultats
négatifs5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs7. Développement
8.
Encouragement
Programmer l’entretien
Fixer une date et une heure définitives
Utiliser un lieu neutre
Clarifier la préparation nécessaire
Prendre un temps suffisant pour préparer
Donner les preuves des résultats
Déroulement de l’entretien individuel
Driving Business Success
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs4. Résultats
négatifs5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs7. Développement
8.
Encouragement
Établir un lien
Mettre le collaborateur à l’aise
Commencer de façon amicale
Puiser dans l’historique des relations
Faire un bref rappel de ces relations
Déroulement de l’entretien individuel
Driving Business Success
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs4. Résultats
négatifs5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs7. Développement
8.
Encouragement
Examiner les résultats positifs
Examiner les domaines de résultats positifs
Poser des questions et écouter
Faire appel à des générateurs de réponses
Terminer par des félicitations
Déroulement de l’entretien individuel
Driving Business Success
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs4. Résultats
négatifs5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs7. Développement
8.
Encouragement
Écouter
Reformuler
Réprimander
Remplacer
Recadrer
Rassurer
Rectifier
?Résistance Accord
Poser des questions
Examiner les résultats négatifs
Déroulement de l’entretien individuel
Driving Business Success
1. Programmer l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats positifs
4. Résultats négatifs
5. S’accorder sur les + et les -
6. Fixer de nouveaux objectifs
7. Développement
8. Encouragement
S’accorder sur les forces et les axes de progrès
Amener le collaborateur à récapituler
Ajouter les éventuels points manquants (+ et -)
Parvenir à un accord
Déroulement de l’entretien individuel
Driving Business Success
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs4. Résultats
négatifs5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement
Fixer de nouveaux objectifsSMART
Peut faire l’objet d’un autre entretien
Examiner la vision, la mission et les objectifs
Négocier de nouveaux DCR, standards, etc.
Déroulement de l’entretien individuel
Driving Business Success
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs4. Résultats
négatifs5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs7. Développement
8.
Encouragement
Développement
Solliciter le collaborateur sur ses
objectifs professionnels
Écouter et poser des questions
Définir une formation et un développement
Déroulement de l’entretien individuel
Driving Business Success
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs4. Résultats
négatifs5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs7. Développement
8.
Encouragement
Encouragement
Terminer sur une note positive
Faciliter la correction des erreurs
Donner à la personne une excellente réputation à mériter
Lancer un défi
Déroulement de l’entretien individuel
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AGIR …
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