- 목 차 -

1. 여행사대리점 가입 절차

1) 대리점 가입신청

2) 가입신청 서류접수

3) 담당자 승인

4) 대리점코드 E-MAIL 전송

5) 직원등록

2. 그룹예약 신청

1) 단체예약신청

가. 예약신청

나. 편명 선택 및 기타사항

다. 마이 페이지 – 단체예약

라. 마이 페이지 – 단체예약 상세조회

마. 예약취소

바. 구매하기

사. 환불/ 취소

2) 시리즈 블럭 신청

가. 기간설정

나. 마이 페이지 – 시리즈 신청목록

다. 마이 페이지 – 시리즈 PNR

라. 마이 페이지 – 시리즈 PNR 상세조회

3. GDS 예약

1) GDS 예약신청

2) GDS 신청내역

4. 기타 신청/ 변경

1) 기타신청/ 변경 요청

2) 처리현황 조회

5. AUTH/ ADM/ ACM

1) AUTH/ ADM/ ACM 신청

2) 처리현황 조회

1. 여행사대리점 가입 절차

① 공식상호 : 영문/혼용 사용불가

②그룹헤더명 :제주항공 시스템에 들어가는 영문코드 입니다. 닉네임의 개념입니다.

③ 비밀번호 : 대리점 인증 시 필요한 비밀번호로

로그인 비밀번호와는 별도입니다.

④ 대표자 : 사업자번호상의 대표자 실명

(사업자등록증 상과 불일치 시 대리점가입은 불가처리 됩니다.)

⑤ 대표자 실명확인 : 핸드폰 or 아이핀 인증

⑥ 사업자등록번호 : 예)6168150527 또는 616-81-50527

⑦ 관할지점 : 여행사 관할 지역 선택

예) 서울출발 : 서울지사 / 부산출발 : 부산지점 / 대구출발 : 대구지점

1) 대리점

가입신청

2) 가입신청

서류접수

3) 담당자

승인

4) 대리점코드

E-MAIL 전송5) 직원등록

1) 대리점 가입신청

- 메인화면 우측의 ‘대리점가입’ 을 클릭하여 약관 동의 후 가입화면으로 이동합니다.

①

②

④

⑤

⑥

③

⑦

2) 가입 신청서류 접수

- 가입신청 완료 후, 각 관할지점에 사업자등록증 1매, 법인명, 사업자명 통장사본 1부

를 관할지점 이메일로 접수해주시기 바랍니다.

- 관할영업지점 : 서울지사(intlgroup@jejuair.net)

- 관할영업지점 : 부산지점(pusgr@jejuair.net)

- 관할영업지점 : 대구지점(grouptae@jejuair.net)

3) 담당자 승인

- 각 관할지점 담당자는 접수된 가입서류와 대리점 가입정보를 대조 후 가입신청을승인완료 합니다

4) 대리점 코드 e-mail 전송

- 가입신청이 승인된 후에는 가입 시 기재된 이메일 주소로 대리점코드가 송부됩니다.

- 부여 받은 대리점코드와 가입 시 설정한 비밀번호로 대리점 로그인이 가능합니다.

예) ID: JJSEL10652 / PW: 가입 시 설정한 비밀번호메뉴상당 우측의 ‘대리점가입’ 을 클릭하여 대리점 로그인 가능

1. 여행사대리점 가입 절차

5) 직원등록

- 대리점코드로 로그인 후, 직원등록 및 관리가 가능합니다.

- 직원등록완료 후 예약 및 발권이 가능합니다.

- 메인화면 상단의 로그인은 직원 아이디로만 로그인 가능합니다.

※ 대리점 코드가 아닌 직원 아이디로 로그인 해주십시오

1. 여행사대리점 가입 절차

2. 그룹예약신청

1) 단체예약 신청

- 메뉴 상단 그룹예약신청 종류 중 단체예약신청 방법을 소개합니다.

① 여정선택 : 왕복/ 다구간여정 선택

② 그룹헤더명 : 대리점 가입 시 입력한 헤더명이 자동입력 됩니다.

③ 출발일 : 당일출발부터 신청이 가능합니다.

④ 예약인원 : 성인+소아 합친 명수를 기재해 주십시오, 유아는 따로 추가하셔야 합니다.

①

②

③

④

가) 여정선택

1) 단체예약 신청

① 예약번호를 클릭하면 단체예약 상세조회 페이지로 이동합니다.

② 운임확정 : 담당자가 운임을 확정해주고, 동의하시면 좌석확약이 됩니다.

③ 예약현황 : 예약중 -> 대기 -> 좌석확약 -> 발권완료 -> 환불(예약중 상태에서 새로고침을 여러 번 해주시면 대기로 상태 변경 됩니다)

③

다) 마이페이지 – 단체예약 목록

① 업체연락정보 : 가입 시 등록한 정

보가 자동 입력됩니다. 원하는

정보로 수정 가능합니다.

② 기타정보

- 수요성격 : 필수선택 사항입니다.

- 요청사항 : 기타 요청사항을 자유

롭게 기재 가능합니다.

①

②

나) 편명 선택 및 기타사항

2. 그룹예약신청

① ②

1) 단체예약 신청

라) 마이 페이지 – 단체예약 상세조회

① 이름입력/ 수정 : 이름 및 여권정보 입력이 가능합니다. 엑셀파일 양식을 이용하여 일괄 업로드 가능합니다이름 수정은 전체 인원수의 20%만 가능합니다.FOC 승객 지정이 가능합니다. 15+1 FOC 제공 됩니다.

② 유아입력/ 수정 : 유아추가는 따로 입력해야 합니다. 성인 및 소아 이름 입력완료 후 이용 가능합니다.구매 후에는 유아추가가 불가합니다. 반드시 구매 전 추가해주십시오.부득이하게 추가될 경우, 공항현장에서 발권 진행해야 합니다.

③ 여권정보 수정 : 여권번호/ 여권만료일 / 발급처 / 국적 의 수정이 가능합니다.

④ PNR 분리 : 단체분리, 일부 승객 취소 발생시, 사용 가능합니다.

⑤ 구매시한변경 : 구매시한 변경 요청이 가능합니다. 담당자의 승인 후 변경 됩니다.

⑥ 인원추가 : 동일 여정으로 새로운 예약이 신청됩니다.

⑦ 탑승객 별 자세히 보기 : 탑승객 별 운임 및 공항세를 확인할 수 있습니다.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥

⑦

2. 그룹예약신청

1) 단체예약신청

마) 예약취소 (결제 전 취소)

① 구매 전 예약취소는 단체예약 상세보기의 하단의 예약취소를 통해 가능합니다.

② 예약취소 후 단체예약 목록에서 예약현황이 예약취소로 변경 됩니다.

①

②

2. 그룹예약신청

1) 단체예약신청

바) 구매하기.

2. 그룹예약신청

※ 구매를 위한 필수요건 : 이름입력, 좌석확약, 운임확정,- 위의 조건의 충족되었을 때 단체예약 상세조회 페이지하단에 구매하기 버튼이 활성화 됩니다

1) 단체예약신청

바) 구매하기

① 신용카드 결제- 사용자의 인증을 거친 후, 결제가 가능합니다.

② 계좌이체- 금융결제원을 통한 실시간 계좌이체가 진행됩니다. - 사용자 계좌 -> 금융결제원 -> 제주항공 계좌입금

- 계좌이체 시에 현금영수증 발급 신청이 가능하며,구매 후에는 발급이 불가합니다.

☞ 항공권 결제 후 마이페이지- 구매내역 목록 에서내역 조회 가능합니다.

① ②

※ 금융결제원 계좌이체 화면

2. 그룹예약신청

1) 단체예약신청

바) 환불하기 (결제 후 취소)- 단체예약 상세조회 하단의 환불을 클릭하여 전체환불/ 일부승객 환불이 가능합니다

① 전체환불

-모든 탑승객이 일괄 환불 됩니다. (유아포함)

- 기본 환불수수료는 인당 3만원 입니다.

- 당일취소는 수수료가 부과 되지 않습니다.

- 출발일 경과 후에는 환불이 불가합니다.(NOSHOW 티켓 및 리턴편 TAX 환불 시, 마이페이지- 기타신청을 해주십시오.)

② 일부승객 환불

- 원하는 승객만 환불 할 수 있습니다.

-단, 유아 단독환불은 불가하며,,

마이페이지- 기타신청을 통해서만 가능합니다

( 전체 환불 시, 유아 포함하여 환불 가능 )

① ②

2. 그룹예약신청

1) 단체예약신청

바) 환불하기 (결제 후 취소)

④ 예약상세조회 하단에서 환불영수증을 조회 및 인쇄 할 수 있습니다.

③ 환불내역은 예약 상세조회에서만 확인 가능합니다. 예약번호를 클릭하여 내역을확인해주십시오. - 환불내역을 따로 볼 수 있는 메뉴는 없습니다

③

④

2. 그룹예약신청

2) 시리즈블럭 신청

- 그룹예약 신청 중 시리즈 블럭신청 방법을 소개합니다.

- 시리즈 블록이란 일정기간 동안 동일패턴의 좌석을 데일리로 확약 받는 개념입니다.

① 패턴 설정 – 각 노선 별로 아래와 같은 패턴으로 운영되고 있습니다.

▶ 방콕, 세부, 괌야간 -> 3박 5일▶ 마닐라, 홍콩, 괌주간, 사이판 -> 3박 4일▶ 청도, 전 일본노선 -> 2박 3일

③ 기간설정 하는 방법

예) 괌주간편 노선에 대해 10~12월동안 데일리 8석씩 좌석신청을 한다면,▶ 기간설정 –시작일 : 10/1 , 기간설정 – 종료일: 12/31▶ 패턴 : 3박 4일▶ 좌석수: 8석☞ 총 92개의 PNR 요청을 할 수 있습니다.

①

②

2. 그룹예약신청

가. 기간설정

2) 시리즈블럭 신청

나. 마이페이지 – 시리즈 신청목록

① 처리상태

- 요청 : 시리즈 블록 요청중인 상태- 승인 : 기간 및 패턴을 정확히 요청하였는지 확인 후, 담당자가 승인합니다.

‘승인’ 을 클릭하면 요청한 PNR 개수가 생성되며, 해당기간의 SRS PNR을 확인할 수 있습니다.

① SRS 신청목록 탭에서 ‘승인’ 을 클릭하면 이동하는 페이지 입니다.

② 다른 기간 , 다른 노선의 시리즈 PNR을 확인하기 위해서는 시리즈 신청목록 탭에서 재선택 해야합니다.

다. 마이페이지 – 시리즈 PNR

①

2. 그룹예약신청

②

2) 시리즈블럭 신청

라. 시리즈 PNR 상세조회

2. 그룹예약신청

- 단체예약 PNR과 동일하게 구매, 취소, 환불 가능합니다.

3. GDS예약

1) GDS 예약신청

- 토파스, 아바쿠스, 셀커텍 등을 통해 발권하는 여행사의 경우, GDS예약신청을

통해 그룹신청을 할 수 있습니다.

- 대리점 가입된 여행사만 신청 및 내역을 조회할 수 있습니다.

2) GDS 신청내역

- GDS 신청내역을 통해 대기- 확약- 거절 의 회신을 확인 할 수 있습니다.

※ 필수 항목① 세일즈 및 수요성격을 필수로 입력해야 합니다.② 제주항공 예약번호 (예: J1234, HZ123) 입력해 주십시오

① ②

4. 기타 신청/ 변경

1) 기타신청 / 변경 요청

- 여행사우대 사이트에서 발권한 예약 중 사이트 내에서 변경 할 수 없는 사항들을 요청 할 수 있습니다.

① 이름변경 : 발권 후 이름변경, 혹은 이름변경가능 수 ( 예약명단의 20%) 를 초과했을 때 요청 가

능합니다

② 구매시한 변경 : 구매시한 변경 요청이 가능합니다.

③ 유아환불: 단독 유아환불은 사이트에서 진행할 수 없으며, 반드시 기타 요청을 하셔야 합니다.

2) 신청/변경 처리현황- 마이페이지- 신청/변경 처리현황을 통해서 신청내역의 처리상태를 확인 할 수 있습니다

①②③

5. AUTH / ADM / ACM

1) AUTH/ ADM/ ACM 신청

- BSP발권 여행사들을 위한 메뉴로 AUTH/ ADM/ ACM 규정안내 및 신청이 가능합니다- 대리점 가입된 여행사만 신청 및 내역을 조회할 수 있습니다.

2) 처리현황 조회

- 신청내역을 통해 승인여부 및 거절사유를 확인 할 수 있습니다.