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기업 표준화 추진사례

정 도 기

KSA 한국표준협회

목 차

1. 경영환경과 혁신활동

2. KS 인증제도

3. 기업 KS추진사례

1) KS추진개요

2) 표준화 일반

3) 자재의 관리

4) 공정관리

5) 제품의 품질관리

6) 제조설비의 관리

7) 검사설비의 관리


우리나라 기업의 수명

1930년대 1990년대1960년대 2020년대

?

대한중석

동명목재

삼 성

삼 양

화 신

개 풍

동 아

엘 지

대 한

동 양

현 대

삼 성

엘 지

대 우

선 경

쌍 용

기 아

한 진

롯 데

한 화

경성방직

화 신

동아증권

태광직물

함흥택시

영보합명

태창광업

경남은행

호남은행

동화산업



혁신의 필요성

변화

속도

년도

기업변화

환경변화

• 신제품 개발

• 품질향상

• 원가절감

• 납기단축

• 고객만족도 향상

• 신시장 개척 등

• 고객 Needs 변화

• 경쟁사 동향

• 정부의 정책

• 원유가격 등락

• 환율 변동 등



변화

속도

년도2010

고객만족

성과중심

혁신을 통하여 기업변화의 속도를

환경변화보다 높여야 신뢰 회복 가능

기업변화

환경변화

신뢰 격차(Trust Gap)발생


혁신의 필요성


지속적인 변화/혁신의 필요성

20세기의 기업 성장 곡선 21세기의 기업 성장 곡선

특

징

• 기업의 성장곡선이 장기간 지속됨

• 도입기, 성장기, 쇠퇴기와 같이 뚜렷한

성장곡선은 기업에게 변화해야 할 시점을

가리켜줌

• 변화하기에 필요한 시간적 여유가 있어

특별히 변화관리까지 해야 할 동인이 부족함

• 짧아진 기업 성장 곡선은 변화에 대처할 수

있는 여유를 제공하지 않음

• 성장곡선이 단절적으로 움직이므로 전혀

새로운 사업환경에 적응하여야 함

• 변화가 관리되지 않고서는 기업의 조직과

구성원들이 새로운 환경에 적응하기 어려움

기업 성과 및

경쟁력 증가

성장의 정점

쇠퇴기

기업

역량

Time

성장 곡선의 단절

기업

역량

Time

특

징



2. KS인증제도 1. 개 요

1) 정의

□ 국가가 정해놓은 한국산업표준(Korean Industrial Standard) 수준이상의 제품을

안정적으로 생산할 수 있는 체제를 갖춘 기업에 대하여 그 품질이 한국산업표준

(KS)에 적합하다는 의미임.

2) KS인증제도의 본질

□ 적정하고 합리적인 산업표준을 제정. 보급하여 광 공업품 및 산업활동 관련

서비스의 품질. 생산효율. 생산기술을 향상시키고 거래를 단순화. 공정화하며

소비를 합리화함으로써, 산업경쟁력을 향상시키고 국가경제를 발전시키기 위함.

◈ KS인증제도 운영목적

◈ 종합인증 시스템

□ 기업규모와 실정에 맞는 사내표준화를 추진하고 부적합품 생산을 사전에 방지

하며, 생산성을 향상시키기 위하여 품질경영 기법을 생산현장에 도입하여 체계

적인 품질경영을 추진하여 지속적으로 KS수준이상의 제품을 생산할 수 있는

능력을 종합적으로 심사

□ 생산제품을 샘플링 하여 전문시험기관에서 KS표준에 따라 제품시험을 실시



□ 모든 생산공장이 의무적으로 인증을 받는 강제 인증제도가 아니라 제품의 판매

신장, 소비자에게 좋은 이미지 제고 등이 필요한 생산공장에서 자주적인 판단에

따라 KS인증을 신청하는 임의제도 임.

◈ 임의 인증제도

◈ KS 인증서의 성격

□ KS의 인증 주체는 단위공장 임.

□ KS표준 별로 인증을 하며, 표준 내에 종류. 등급 및 호칭으로 나누어진 경우

동일한 인증서에 표기하여 인증서를 발급 함.



3) KS인증대상 품목

□ KS인증을 받을 수 있는 품목은 산업표준의 촉진 보급을 위하여 필요하다고 인정

되어 기술표준원장이 산업표준 심의회를 거쳐 지정한 품목에 한함.

① 품질식별이 용이하지 아니하여 소비자 보호를 위하여 한국산업표준에 맞는

것임을 표시할 필요가 있는 경우

② 원자재에 해당하는 것으로서 다른 산업에 미치는 영향이 큰 경우

③ 독과점. 가격변동 등으로 현저한 품질저하가 우려되는 경우

□ KS표준은 제정되어 있으나 표시지정이 되어있지 않은 광 공업품에 대하여

인증을 받고자 하는 개인.단체 등 이해관계인은 표시지정 신청서에 지정사유서를

첨부하여 기술표준원장에게 표시지정을 요청할 수 있음.


4) KS의 분류

21개 전문 분야별로 영어 알파벳 대문자로 나타냄

D : 금속 M : 화학

E : 광산 P : 의료

F : 토건 Q : 품질관리

G : 일용품 R : 수송기계

H : 식료품 S : 서비스

I : 환경 T : 물률

J : 생물 V : 조선

K : 섬유 W : 항공

L : 요업 X : 정보

기본KS 기계KS 전기KS

☞ KS C 7601(형광램프) 1000단위는 중 분류

1. 개 요2. KS인증제도


• 전반적인 품질경영

시스템 평가

(공장심사)

• 현재의 품질수준에서 앞으로도

계속 유지될 수 있는지의 여부미래의 품질

• 외부 공인 시험기관에

품질 시험 의뢰

(제품심사)

• 신청품목이 해당 KS 기준에

합당한지의 여부현재의 품질

• 서류심사

(공장심사)

• 최근 3개월간의 관리기록이

심사기준의 각 항목에 합당

한지의 여부

과거의 품질

방 법요 건심사

품질

2. KS인증제도와 품질2. KS인증제도


2. KS인증제도

지정심사기관인증기관신청인

신청서작성 접수

심사준비

신청서 검토

개선.보완

심사계획

공장심사

심사원 의뢰

제품심사

심사보고서 검토

심사원 선정

신청

심사원 통보

보고서 송부

인증서 발급 인증위원회 심의

불 합격 시 통보

계획통보

합격통보 및

인증서 발급

3. KS제품인증 처리절차


☞ 공장심사평점이 80점/100점 이상이며, 제품시험결과가

KS표준에서 정한 전 항목에 적합해야 함.

1. 표준화 일반

1)표준화 및 품질경영의 추진

2)사내표준화와 품질경영의 도입 확산

3)표준화 및 품질경영에 관한 교육훈련

4)품질관리 담당자 및 기술계 인력확보

5)불만처리 절차 및 책임규정

6)친 환경경영 및 안전시설 등 관리상태

2. 자재의 관리

3. 공정 관리

4. 제품의 품질관리

5. 제조설비의 관리

6. 검사설비의 관리

계

6

2

3

3

3

3

31

10

15

20

12

12

10020

심사항목 수 배 점심 사 사 항

4. 심사항목2. KS인증제도


5. KS인증 제품에 대한 지원

□ 한국산업표준의 준수(법 제24조)

→ 국가, 지방자치단체, 공공기관 및 공공단체는 물자 및 용역의 조달, 생산관리, 시설공사 등을

함에 있어서 한국산업표준을 준수하여야…

□ KS인증제품 우선구매 (법 제25조)

→ 국가기관, 지방자치단체, 공공기관 및 공공단체는 물품을 구매하거나 용역을 조달하려는

때는 인증제품 또는 …우선적으로 구매하여야 한다.

□ 입찰계약 특례

→ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제23조(지명경쟁입찰에 의할 계약) 및

제26조(수의계약에 의할 수 있는 경우)의 규정에서 경쟁입찰의 예외를 인정하여 KS인증

제품을 지명경쟁입찰이나 수의계약에 의하여 구매할 수 있도록 정하고 있다.

□ KS인증제품에 대한 검사. 형식승인 등 면제 (법 제26조)

→ KS인증제품에 대하여는 다른 법령에 의하여 규제되고 있는 검사. 검정. 시험. 인증. 신고

및 형식승인 등의 전부 또는 일부를 면제하여 …

( 예 ; 품질경영 및 공산품 안전관리법, 전기용품 안전관리법, 산업안전 보건법 등 )

2. KS인증제도


2. KS인증제도 6. KS 인증 사후관리

◈ KS표시제품의 사후관리 심사

심사구분 정기심사 1년 제품심사 시판품 조사

대상/ 주기

수행기관

• 인증 받은 후

매 3년

• 매년 실시

• 대상품목은 매년

기술표준원장이

고시

• 인증제품의 품질저하로 인하여 다수의

소비자에게 피해가 발생하거나, 회복

하기 어려운 피해가 발생할 우려가

현저하다고 인정되는 경우

• 인증기관

• 지정심사기관

• 인증기관

• 지정심사기관

• 품목별 품질단체

• 기술표준원• 인증기관• 지정심사기관• 품목별 품질단체

◈ KS인증 사후관리 목적

□ 최초 KS인증 공장 및 사업장의 인증 당시와 동일한 KS 인증시스템 유지여부 및

품질수준을 항시 유지하고 있는지의 여부를 확인.점검 하는데 있음.


① 제품 및 공정소개

◈ 해당제품소개

거실,주방,베란다 안방,기타 방 탁구장,태권도장 등

주택용 바닥재 체육관용 바닥재

병원용 선박,항공,차량용

의료용 바닥재 운송용 바닥재

3. KS 추진사례 / 1) KS추진개요


L 사사 규

규정

요령

내규

•회사의 전반적인 업무, 조직, 기구, 신분, 급여 등에 관한

기본준칙과 제반업무 수행의 기본 방침을 규정하여 회사

전체를 통제함

•규정에서 정한 업무처리 절차 및 기준의 구체적인 방법,

수단 및 기타 업무 수행에 필요한 통일적인 절차와 방법을

규정함

•개별사업장(본사, 사업부, 공장, 연구소, 물류센터 등 포함)

의 독립업무의 기준으로서 비교적 비영속적이고 가변적인

업무처리 절차와 기준을 정한 것

② L 사 사내표준체계3. KS 추진사례 / 1) KS추진개요


▣ 규정 / 요령 (1)

기술 전략

팀

기술도입관리규정 / 연구개발 절차규정 (연구개발전략회의운영요령)

재무 회계

팀

손해보험 관리규정 / 이사회 규정 / 표준원가 관리규정 / 회계규정

금 융 팀 외환관리 규정

법 무 팀 사규관리 규정 / 계약업무 및 법률자문 처리규정 / 분쟁처리규정 / 사업장 내규

관리 규정지적 재산

팀

자료관리업무규정 / 직무발명보상규정

채권 관리

팀

채권관리 규정

경영 기획

팀

업무자율권규정 / 예산관리규정 / 이사회 및 경영위원회운영규정

총 무 팀 문서관리규정/보안관리규정 / 비품관리규정 / 인쇄물관리 규정 / 차량관리규정

홍 보 팀 L 사 브랜드 관리규정


인 사 팀 취업규칙 / 여비규정 / 포상징계업무규정 / 운전기사복무규정

노경기획팀 경조축의금 지급요령 / 노사협의회운영요령 / 회사소유사택관리규정 등

인재개발팀 교육훈련규정 (교육출장비지급요령, 교육평가요령, 사내강사운영요령)

글로벌 팀 해외지사관리규정

구매전략팀 구매규정 (구매계약요령, 외주공사관리요령)

경영진단팀 내부감사규정 / 인수인계규정 / 전사윤리사무국운영규정

정보전략팀 정보보호규정 / 외부발송메일관리요령

e-Sol 팀 게시판관리규정

환경안전팀 안전보건관리규정 / 환경관리규정 / RC운영규정

▣ 규정 / 요령 (2)


울산공장

내 규

공통, 총무, 인사노무, 경영관리, 구매, 품질,

환경안전, 인사복리제도

경영책임 /제품안전경영시스템 /계약검토 /설계관리

/문서 및 자료관리 /구매 /고객 지급 품 관리 /제품

식별 및 제품 추적성 /공정관리 /검사 및 시험 /검사

및 시험상태 /부적합품의 관리 /시정조치 및 예방

조치 /취급,보관,포장 /품질기록의 관리 /내부감사 /

교육훈련 /부가서비스 /통계적기법 /지속적개선 /

3정5행 / 안전 및 방화관리

재료규격 / 재료검사규격 / 재료시험표준

제품규격 / 제품검사규격 / 제품시험표준

업무표준

품질메뉴얼

기술표준

③ 울산공장 내규체계3. KS 추진사례 / 1) KS추진개요


※ 업무표준

공 통 표준관리 / 표준서식 / 표준번호관리

총 무

\

문서관리 / 차량계량관리 / 통문증처리 / 공장출입 / 파일링시스템 / 당직업무

인사노무 조직 및 업무분장 / 교육훈련 / 인포멀그룹관리 / 반장진급전형 / 근무복착용

경영관리 주택자금관리 / 전표처리기한 / 재고조사 / 사내외주협력업체

구 매 구매관리Process / 구매업무지침 / 자재관리지침 / 외주공사

품 질 TPM추진 / 제안관리 / 분임조활동 / 품질명장운영

환경안전 안전보건관리 / 환경보건경영매뉴얼 / 위험성평가관리 / 안전보호구취급관리

인사복리 취업규칙 / 단체협약 / 인사제도 / 복리제도


3. KS 추진사례 / 1) KS추진개요 ④심사개요..인증서


3. KS 추진사례 / 1) KS추진개요 ⑤심사개요..간판


◈ 평가기준

(1) 사내표준화와 품질경영의 추진

• 사내업무 전반에 대해 한국산업표준을 토대로 사내표준을 규정하고 있고 표준화 및 품질경영 추진계획을

수립하여 이의 추진을 위한 실행계획 등이 적합하게 수립. 관리. 실시되고 있는가

3. KS 추진사례 / 2) 표준화 일반

◈L사 사례

< 준비사항 >

• Top의 현장경영 현황

( Q-Room 방문, 6 Sigma 지원, TPM현장지원 등 )

• 규정 / 요령 / 내규 체계

• 규정, 요령, 내규 List

• 회사 Vision 및 품질방침

• 연간 경영목표 및 추진계획

• TPM 중장기 계획 및 P-TPM 추진계획

• 개인 목표 합의서 및 세부 추진계획, 실적 (사례) 등

★ 규정.규격.내규의 세부내용, 현장.현물사진 및 추가적인실제활동사례는 강의시간 Slide 참조


TOP

인

사

총

무

경

리

구

매

출

하

영업부문

생산부문

연구부문

공무부문

지원부문

● ● ●

● ● ●

기능별 구조 계층별 구조

현장사원(Operator)

감독자

관리자

경영자

※ 기업의 조직구조와 표준

조직의 구성이나 책임과 권한의 결정에 대한 사항

업무 수행의 방법.순서

물품의 품질, 업무수행의 질과 방법에 대한 판단기준


영업.

마케팅

R & D.

설계자재.

구매

생산.

설비관리검 사 출 하 고 객

※ 사내고객

- 프로세스 파트너로서 사내의부서 또는 임직원임

. 내부고객은 우리가 만든 제품 또는 서비스를 사용함

. 내부고객은 전공정의 Input을 가지고 자기들의 Output으로 변환시킴.

※ 회사내 Value Chain


※ 전략및관리시스템

전사 VISION으로부터경영전략및 KPI지표를개발하고 조직구성원개개인에이르기까지

목표를하부전개하고 목표에대한 활동결과에대해평가를실시하고있음

구분 전사경영위원회 사업장운영위원회 공장 팀 개인

P

D

C

A

VISION 정립

경영방침/ 목표설정

운영방침/목표설정

목표달성추진과제실행목표달성필요역량지원

전략합의중간점검

목표및전략합의평가

F/B 및포상

전략개발프로세스평가및개선

목표달성실행내용확인

공장목표설정 팀목표설정 개인목표설정

평가결과확인

년간목표달성실행내용확인

결과공유


※ 경영자리더십

Leadership발휘 Channel 리더십향상 P/G

팀장 ~ 임원

1회/년실시

→ 리더십평가

전사원대상

1회/년실시

→ 조직문화평가

회의체운영

경영위원회

리더십 W/S

공장운영위원회

경영실적회의

현장경영/특강

CEO현장방문

TPM,6Sigma

현장경영

계층별교육특강

의견수렴

사원과의대화

직급별간담회

사원협의체

활동홍보

사내게시판

사보및일간지

사외전문월간지

Leadership

Survey

Culture

Survey

리더십W/Shop

팀장 ~ 임원

2회/년실시

→ 리더십함양

전략/목표CM

전략합의 M/T

중간점검

Feed Back

메시지전달

CEO 메시지

E-poster

신년사, 이슈메세지


◈ 평가기준

(2) 사내표준화와 품질경영 도입의 확산을 위한 활동

• 표준화 및 품질경영의 도입. 실시. 확산을 위하여 품질관리 부서를 독립적으로 운영하고 있으며, 사내

표준화와 품질경영체제 전반에 대한 자체점검을 주기적으로 실시하여 그 결과를 피드백 시켜 공정 및

품질개선 등에 반영하고 있는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 공장 조직도

• ISO 등 내부감사 내규 및 품질 감사실적

• 분임조 및 제안 활동 내규

• 분임조, TPM 활성화 행사 실적

• 분임조 경진대회, TPM현장 지원, 혁신활동 활성화 콘테스트 등



- 회합 비 지원

- 테마 해결 비 지원

- 회합시간 확보

- 우수분임조 해외연수

분임조

- 실시 후 제안제도 시행

- 등급별 제안 포상

- 연도별 제안 왕 선정

제안

31

< 분임조 활성화 방안..제도정비 / 인센티브 >

- 단계별 등급평가 및 포상금 지급

- 월별 실 별 활동우수자 포상

- 연간 우수실 선정 포상

Q-TPM

- PJT 착수금 지급

- PJT 해결 비 지원6 Sigma


◈ 평가기준

(3) 표준화와 품질경영에 관한 교육.훈련 실시

• 표준화 및 품질경영에 관한 연간 교육훈련 계획이 계층별. 분야별로 적정하게 수립되어 있고, 이에 따라

경영책임자 (실질적인 경영책임자를 말한다.) 및 경영간부(최소단위 부서장)가 표준화 전문교육기관에서

교육을 받고 있으며, 전 종업원을 대상으로 적정하게 교육 훈련을 실시하고 있는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 인재육성 방침

• 계층별 직능별 교육훈련체계

• 연간 교육훈련계획 및 실적

• 최고경영자 품질경영 교육 수료증

• 경영간부 교육훈련 실적

• 구성원들에 대한 사내.외 교육훈련 실적

• 사내 연수원 등 교육훈련 시설현황 등



< 인재 상 및 육성방향 >

환경변화에능동적인현장인재육성

현장리더십강화

Trust, Fun, Pride 조직문화구축지원

- 현장리더십진단및리더십강화 P/G 개발, 운영

- L사 Way 체화를통한전사원한방향 align

울산공장인재상

- 사무직직무역량강화

: 직무역량향상교육 P/G운영

(Intensive Pre MBA 과정)

- Global Communication 역량향상지원

- 존경받는선배과정 P/G 개발및운영

- 사원자녀영어 Camp 운영

- Trust Library(자율도서실) 구축/운영

중장기인재육성방향

- 현장직직급필수과정운영

- 현장품질인재육성(BB/MGB)

성과창출을위한직무역량강화1등공장달성

現

1등인재

Low

High

관 계 지 향 형

성과창출형

High

Performer

Good

People

High

• 능동적인학습으로자기분야의최고의전문

능력을갖추고성과창출에기여하는인재전문인

신뢰인

도전인

• 더불어사는조직구성원으로서의역할과

책임을다하고상호협조하는인재

• 진취적인사고로변화를추구하며, 창의와

기술로미래를주도적으로개척하는인재


< 전사 교육훈련 체계 >


◈ 평가기준

(4) 품질관리 담당자와 기술계 인력 확보

• 업종 및 규모에 적합하게 표준화 및 품질목표를 달성할 수 있도록 품질관리 담당자를 지정.

운영하고 있으며 직무를 적정하게 수행하고 있는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 품질경영 담당자 자격증 사본

• 품질경영기사 자격증 보유자 List

• 6 시그마 MBB, BB, MGB 보유자 List

• 설비보전사 자격 보유자 List

• Q-150 계획 및 실적 등



(M)BB(사무직 이상)

MGB(기능직)

GB(사무직,실장)

240

48

58

210 210

61

54

59

73

(28%)

(9%)

(100%)239

26

41

’05. ’07’06.’04.

Belt 제도

• 최소 5개 프로젝트 성공

• 사업본부의 Six Sigma 코칭

• 3명의 BB 양성

• 임원/교수 면접 Test

• 직급:대리(3년)이상…BB

• 교육이수(12일)

• Full Time PJT 2건 성공

• 인증 Test(70점)

• 교육 이수(3일)

• 인증 Test(70점)

• 프로젝트 활동

Potential & Performance

GB

MBB

BB(MGB)

Belt 제도 육성현황(누계, 명)

< 6Sigma 인재 >


◈ 평가기준

(5) 불만처리와 추적경로

• 소비자 불만처리 및 피해보상제도 등 재발 방지를 위한 처리절차 및 책임규정을 한국산업표준을

토대로 사내표준에 규정되어 있으며 불만내용 등의 원인분석 및 조치를 하고 있는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 소비자 불만처리 내규

• 불만 접수대장, 불만처리대장, 불만 처리 통보서 등

• 재발방지대책 사례

• 고객 Claim 및 잠재불만 대책 회답서

• Lot 추적 관리내규

• Claim Lot추적 개선사례

• 고객만족도 (CSI) 조사 현황 등



백 설계단계

천 설계 후

만 생산시작

십만 출시 후

리콜없이 사고 시백만

천만 고객신뢰 하락


주요활동 활동실적

• VOC 시스템운영

- 고객상담관리

- A/S 관리

- 클레임관리등

• 전산사이트운영

- 국내외시황및고객지식관리

• CS 추진조직운영

- 제품개발타당성검토

- 체계적인 FMEA 활동

- 고객 Claim & Complaint 관리

• 고객접점관리

- 고객사상주원파견

- 고객소리에즉각대응

- 고객과의 Event 추진등

•고객만족도(CSI)

• 고객사평가(5 Star)

CS 시스템

’06년 ’07년

’06년 ’07년

’08년

’08년

78.9

83.5

86.3

4.5 4.5 4.5

경영이념

< CS(고객만족) >


◈ 평가기준

(6) 작업환경과 안전시설 등의 관리상태

• 친 환경경영을 하고 있으며 작업능률의 향상과 안전관리 및 종업원의 복지를 고려한 작업

환경 유지를 위하여 한국산업 표준을 토대로 사내표준에 설정하고 이에 따라 전사적.

지속적으로 실시 하는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 환경경영방침

• 환경안전관련 내규 류

• 환경친화기업 지정서

• ISO 14001, kOSHA18000 인증서

• 복지시설 현황 (헬스장, 샤워장, 식당, 통근버스 운영, 건강관리실 등)

• 3정 5S 추진현황

• 환경안전 교육실적

• 공장장 환경안전 점검 실적 등



▣ My-Machine 활동

▣목시관리사례

▣정리활동사례

TPM 발대식 불용품면책구역

불용품정리 장치탱크불용품적찰

개인공구함공용공구함개방

Oil 구분안됨 유종색구분, 주유용이

< 3정 5S 사례 >


KSM 3802 심사기준

1.염화비닐수지

주요자재명

심사사항 구 비 요 건

검사항목 자재품질기준 검사방법 이행사항

1)겉모양

2)중합도

3)겉보기 비중

4)가공점도

2.가소제1)비중

2)산가

3)가열감량

3.안정제(분말의 경우)

1)겉보기 비중

2)열 안정성

(액상의 경우)

1)비중

2)열 안정성

4.착색제1)내후성

2)열 안정성

5.충전제 1)수분

2)가열감량

3)입도

4)겉보기 비중

6.로진 1)연화점

7.부직포

(유리섬유)

1)중량

2)두께

.자재의 품질기준은

생산제품의 품질이

규격 이상으로 유지

될 수 있도록 규정

하여야 한다.

.자재의 검사방법은

제품의 품질이

규격수준 이상으로

유지될 수 있도록

품질관리 기법을

활용하여 정하여야

한다.

.사내표준에 의하여

자재를 인수할 때의

품질검사(이하 이

표에서 “인수검사”

라 한다.) 및 자재

관리를 하고, 자재를

관리하는 자가 그

결과를 활용하고

있어야 한다.

3. KS 추진사례 / 3) 자재의 관리


◈ 평가기준

(1) 원부자재의 규정 작성 정도

• 자재표준 등 자재의 품질보증에 필요한 사항을 KS표준과 표준 별 인증심사 기준에서 정한

자재 별로 회사 실정에 적합하게 규정하고 있는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 구매업무 내규

• 원부자재 규격 내규 류

• 원부자재 특채 내규

• 자재 구매시방서 등



◈ 평가기준

(2) 원부자재의 검사 실시 정도

• 적정한 자재를 사용하고 있으며 한국산업표준에서 규정한 검사방법에 따라 합리적인 검사를 실시하고 있고,

자재의 운반 및 보관은 한국산업표준 별 인증심사기준에서 정한대로 자재 별로 회사 실정 및 자재의 특성에

적합하도록 관리하는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 수입검사 내규 류

• 시험방법 내규 류

• KS검사규정/ 항목/ 규격과의 일치성

• 자재의 운반 보관상태 확인

• 불합격 원재료 조치사항

• 수입검사결과 보고

• 수입검사 결과를 제품개발 / 생산에 활용한 사례

• 협력업체 관리내규

• 자재창고 관리내규

• 수입 검사 성적서 등



1.배합

주요공정명


검사 또는관리항목

검사 또는공정관리방법 이행사항 제조작업표준

1)배합비

2.혼련 1)혼련시간

3.압연 또는압출

1)온도

2)속도

*치수

(두께,넓이)

4.어닐링1)온도

2)시간

5.재단 1)금형 및재단 칼의교환시기

*치수(너비, 길이)*직각도

.제품의 품질이

규격수준이상

으로 유지될 수

있도록 관리기법

을 적용하여

중간검사 또는

공정관리 방법을

규정하고 있어야

한다.

.사내표준에

따라 검사.관리

를 실시하여 그

기록을 활용

하고, 공정관리

자가 규정대로

실시할 수 있어

야 한다.

.각 공정에 대하여

사용설비, 작업

방법, 작업조건,

작업상의 유의

사항 등을 규정

하고 이에 따라

실시하고 있어야

한다.

비고 : 1.제품의 종류나 공정의 특수성 및 제조기술의 개발로 인하여 공정 수를증감하거나 검사 또는 관리항목을 증감할 수 있다.

2.공정에 있어서는 외주를 주어도 좋으나, 이때에는 외주관리 규정을정하고 이에 따라 실시하고 있어야 한다.

3.* 는 중간검사 항목이다.

KSM 3802 심사기준3. KS 추진사례 / 4) 공정 관리


◈ 평가기준

(1) 공정관리 규정의 적절성

• 공정별 관리규정을 표준별 인증심사기준과 회사 실정에 적합하도록 설정 (외주공정 관리가 있는 경우

외주관리를 포함) 하여 실시하고 있는가.

3. KS 추진사례 / 4) 공정 관리

◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 공정관리 내규

• QC공정도

• 외주관리 내규

• 작업일지

• QC공정도에 따른 관리 기록

• 공정이상 시 긴급조치 및 재발방지 대책 등



완 제 품

Material

. 재 료

. 전공정의

가공품

Machine Man

. 설 비

. 치공구

. 측정구

. 환 경

. 모 랄

. 교육훈련

Method

. 가공조건

. 작업방법

. 측정방법

공정 1 공정 2

< 제 조 공 정 >

공정 n

※ 공정품질과 4M


6 시그마의 의미

3 시그마

4 시그마

5 시그마

6 시그마

66,810

6,210

233

3.4

1 페이지당 1.5개 오자

30 페이지당 1.0개 오자

백과사전당 1.0개 오자

소형도서관당 1.0개 오자

시그마 수준 Defects (PPM) 일상적 예

?2만 배

개선


◈ 평가기준

(2) 작업표준의 적정성과 활용 정도

• 공정별 작업표준을 규정하고 작업현장에 비치. 게시되어 있고, 작업자가 작업표준을 이해하고 있으며 이에

따라 작업을 실시하고 있는 등 부적합 품 관리가 이루어지고 있는가

3. KS 추진사례 / 4) 공정 관리

◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 작업표준 내규

• 작업표준의 현장 비치

• 작업표준 준수여부

• Trouble Shooting 기록

• 부적합품 감소를 위한 QC분임조 활동 및 작업표준 개정 내역

• 작업자의 작업표준 숙지 여부 확인



11호 인쇄기 작업표준표준번호 : LSU - WL - P7202

*제정일자 : 98년 9월 17일*개정일자 (차수) : 2004년 11월 30일 (5차)

*시행일자 : 2004년 12월 01일

신규

15~25→15~20

20~30→25~35

< 작업표준개정사례 >


1.겉모양

검사항목


제품의 품질기준 검사방법 이행사항

2.치수

3.압입량

4.잔류압입률

5.가열에 의한길이 변화

.제품의 검사방법은

제품의 품질이 규격

이상으로 유지될

수 있도록 관리

기법을 적용하여

규정하여야 한다.

.제품의 품질에 대한 사내

표준에 따라 검사를 실시

하고 그 기록을 공정개선

및 제품의 품질향상에 활용

하여야 한다.

.사내표준화와 품질경영체제

전반에 대하여 자체점검을

실시하여야 한다.

.시험 검사자가 규격 및

사내표준에 따라 시험검사

를 할 수 있어야 한다.

비고 : 1.중간검사와 겹치는 항목은 중간검사로 갈음할 수 있다.

6.가열감량률

7.오염성

8.미끄러짐성

9.난연성

10.박리강도

.제품의 품질에

대한 사내표준은

규격의 수준이상

이어야 하고,

구체적으로 규정

하여야 한다.

KSM 3802 심사기준3. KS 추진사례 / 5) 제품의 품질관리


◈ 평가기준

(1) 제품의 품질 및 검사방법 등에 대한 규정의 적정성

• 제품의 품질 및 검사방법이 한국산업표준 및 표준별 인증심사기준에서 규정된 내용에 적합하며

품질보증을 위하여 제품의 표시사항 등 필요한 사항을 합리적. 구체적으로 규정하고 있는가

3. KS 추진사례 / 5) 제품의 품질관리

◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 제품규격

• 포장표시규격

• 제품검사규격

• 시험표준

• 완제품 불합격 이상발생보고서 및 개선내용

• 공정능력 분석자료 등



◈ 평가기준

(2) 제품 검사 실시의 적정성

• 제품의 품질 및 검사방법에 의하여 제품검사 (표시사항 포함)를 실시하고 제품의 검사기록을 보존하고

있으며, 주요품질항목에 대한 주기를 정하여 평균값, 표준편차, 불량률 등의 통계적 분석을 하고 그

결과를 원부자재 선정, 제품설계.생산 등 사내표준화 및 품질경영체제 개선 등에 반영하고 있는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 제품검사 성적서

• 주요품질특성 신뢰성/ 통계적 분석 활용실적

• 관리도 활용사례

• 부적합품 처리방법

• 제품검사 결과 부적합품 원인 분석 및 재발방지 대책 등



◈ 평가기준

(3) 제품검사자의 업무수행 능력 및 신뢰성

• 시험 검사자가 제품의 품질 및 시험검사 관련 규정을 이해하고 있으며 KS표준, 사내표준에 따라

시험.검사할 수 있고 그 결과가 KS표준의 각 항목을 만족하고 있는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 제품 시험표준

• 제품 시험 성적서

• 검사원 자격기준

• 검사원 교육이력 및 직무평가 결과

• 공인기관 제품분석 결과와 자체 분석결과 비교 분석 실적



KSM 3802 심사기준3. KS 추진사례 / 6) 제조설비의 관리

1.카렌다기

주 요 설 비 명

2.인쇄기

3.발포기

4.합판기

5.표면처리설비

. 당해 제품 생산에 적합한 제조

설비를 보유하고 설비의 성능

유지를 위한 점검.보수.윤활

관리 등의 관리규정을 구체적

으로 정하여 이에 따라 실시

하고 있어야 한다.

. 지정된 설비관리자가 설비관리

규정에 의하여 관리할 수

있어야 한다.

6.검사.포장설비

구 비 요 건


◈ 평가기준

(1) 제조설비의 보유

• 표준별 인증심사 기준에 따라 제조설비를 보유하고 있고 설비배치 상태가 양호하며 운전안전 수칙

(운전시 유의사항, 인수인계사항, 주요 확인사항 등) 을 정하여 일상관리를 하고 있는가

3. KS 추진사례 / 6) 제조설비의 관리

◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 설비관리 내규

• 설비 List

• 설비 Lay-out

• 설비작동상태

• 설비안전 수칙 등



◈ 평가기준

(2) 제조설비의 관리상태

• 설비의 운전 및 관리에 대한 규정과 기준(설비관리자, 점검항목, 점검기준, 점검주기, 점검방법,

이상 시 조치 및 교체절차, 설비운전 표준과 방법 등)을 설정하고 이력.제원 카드 및 관리대장을

비치하고 설비의 성능 유지를 위하여 주기적으로 점검.기록. 관리하고 있는가


◈ L사 사례

< 준비사항 >

• TPM 자주보전 추진현황

• TPM 계획보전 추진현황

• 설비의 청소 청결상태

• 설비관리대장

• 이상발생시 조치내역

• 설비진단 체계 및 실적 등



연간 총괄계획


◈ 평가기준

(3) 윤활규정과 실시 정도

• 설비의 원활한 운전을 위하여 각 설비별. 부위별로 적정 윤활유의 선택기준, 윤활유의 양, 윤활주기,

폐 윤활유 처리방법 등을 규정 (설비관리에 포함 관리 가능) 하여 실시하고 있으며 윤활관리 담당자

가 윤활관련 자격을 보유하거나 전문 교육을 이수하는 등 전문 지식을 가지고 윤활관리를 위하여

노력하는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 설비보전사 교육실적

• 윤활관련 교육 실적

• 윤활관리 기준 및 실시현황

• 폐 윤활유 보관 및 처리기준, 실적 등



1) 공장사용윤활유

- 선택기준 : 설비 Spec에준하여윤활유사용

- 종류 : MEROPA 320 : GEAR(밀폐형)

RANDO HD 46 / 68 : 유압작동유

REGAL AW 460 : BEARING(밀폐형)

그리스(NEO-Z21) : GEAR(개방형), BEARING

(개방형), 습동면

2) 윤활유사용실태

- 각실에서설비별윤활관리기준서에준하여설비관리

3) 윤활유처리방법

- 각실의폐유를환경안전팀에서폐기물처리장에취합

하여규정에의거처리함

4) 윤활관리교육실시

- TPM 설비보전사교육을통하여각실의설비담당 O/P

들이기계에올바른윤활을실시하여윤활에따른고장과

성능저하를 방지하고, 기계설비의완전운전을도모

함으로써생산성향상, 경제성향상에기여함.

■윤활유선정및관리■윤활관리 Process

분류 설비지원팀 생산팀 구매팀

윤활관리

윤활기준서송부 윤활계획수립

신유종구비후

윤활관리실시

윤활유구매요청 구매요청접수

윤활유입고

윤활유인도

보전계획반영

Cross Check

교육및개선실시

윤활유발주


압동 Slide면Oil → Grease


KSM 3802 심사기준3. KS 추진사례 / 7) 검사설비의 관리

1.겉모양 검사설비(한도견본포함)

주 요 설 비 명

2.치수측정설비(직각도 측정설비 포함)

3.압입시험기

4.잔류 압입률 시험기

5.가열에의한 길이변화 시험기

. 해당규격에 규정되어 있는 품질특성과

자재 및 제품을 검사하기 위하여 필요한

시험.검사설비를 보유하고 설비의 정밀

정확도 유지를 위하여 국가표준기본법

제3조 제17조의 규정에 의한 교정을 실시

하되 사용빈도, 측정기의 특성 등을

감안하여 회사의 실정에 맞는 시험.검사

설비의 관리규정을 정하고 이에 따라

실시하여야 한다.

. 정밀도 및 정확도를 시험.검사하기

위하여 시험.검사설비의 설치장소가 적정

하고, 시험.검사설비의 사용상황을 체계

적으로 관리하고 있어야 하며, 시험검사

설비관리자는 시험.검사설비의 관리규정

에 따라 관리할 수 있어야 한다.

6.가열감량 시험설비

구 비 요 건

7. 오염성 시험설비

8. 퇴색성 시험설비

9. 미끄럼성 시험설비

10. 마모성 시험설비

11. 난연성 시험설비

12. 박리강도 시험기

비고 : 8항,9항, 10항, 11항, 12항의 시험설비는 공인기관의 시험성적서나

사용계약에 의거 외부설비를 이용할 수 있다.

(이 경우 분기1회 이상 시험해야 된다.)


◈ 평가기준

(1) 시험 검사 설비의 보유

• 표준별 인증심사 기준에 따라 시험. 검사 설비를 자체에서 보유하고 있거나 외부기관 (업체 포함)

과의 사용계약 또는 외부 공인 시험성적서 활용이 허용된 설비 대하여 시험 검사의뢰 기관, 시험

검사 의뢰 내용, 시험검사 주기 등 외부설비 이용에 대하여 구체적으로 규정하여 실시하고 있는가

3. KS 추진사례 / 7) 검사설비의 관리

◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 시험검사설비 관리내규

• 검사설비 Master List

• 시험검사 설비관리대장

• 검사설비 이력카드 등



◈ 평가기준

(2) 시험 검사 설비의 관리실태

• 시험. 검사설비의 설치 장소가 적정하고 검사설비의 성능 유지를 위한 관리규정을 구체적으로

정하여 실시하고 있는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 시험검사설비 관리내규

• 시험 검사설비 관리대장

• 검사설비 자체 점검표 등



◈ 평가기준

(3) 정밀 정확도 유지를 위한 관리

• 시험. 검사설비의 정밀 정확도 관리를 위한 측정표준 소급성 체계를 구체적으로 정하여 실시

하고 있는가


◈ L 사 사례

< 준비사항 >

• 시험 검사설비 검교정 계획

• 시험 검사설비 검교정 실적

• 시험검사 설비 교정검사 성적서

• 검사설비 신뢰성 분석 등



※ 계측기 검교정 계획 및 실적


※ 자체 검교정 성적서

기업표준화추진사례 - prof.ysu.ac.krprof.ysu.ac.kr/pds_update/lg하우시스...

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