トレンド 概要 業界の課題 ITの課題 ソリューション 結果 今後の展開

行政サービスを快適に利用できるスマートシティで、2016年に市民の幸福度が90%にドバイ市のプラットフォームは、街全体に張り巡らしたスマートセンサーネットワークに分析機能やリアルタイムダッシュボードを統合して作られています。このプラットフォームのおかげで、ドバイの市民、企業、旅行者は何十もの行政サービスをシームレスに利用でき、駐車場の検索から病院へのアクセスまで、すべてが簡単、迅速、快適です。

トレンド

25億GB 毎日新たに生成されているデータ

292EB2年間のモバイルデータトラフィック

「公共部門が内側からの視点を転換し、市民が何を必要としているかに目を向けるようになれば、市の機関をまたいだサービス提供に着目するようになるでしょう。」Global Leader of HPE for Future Cities Initiative、Suparno Banerjee

市民のための政治テクノロジーとビッグデータ分析を使用して、将来の都市は より効率的にサービスを提供し、コストを節約して、より幸せな市民生活を生み出します。

今日では、市役所などの公共部門でも、ほかの企業と同様に顧客 (市民) に対して打てば響くような応対が求められています。応対の仕方が良いほど市民とのつながりが深くなり、貧困、権利の剥奪、犯罪など、現代社会に巣くう問題の削減につながります。

しかし、市民が政府とつながりを深めるにあたって期待するのは、市のサービスが利用者にとって使いやすいことです。こうしたサービスは、利用するたびに煩雑な手順を踏まずにすむよう、ワンストップポータルに統合してアクセスできるよう求められています。また、市民が日々生み出すデータは膨大な量であり、それを管理し活用して市民に価値を還元できるよう、高度な追跡やデータ分析のシステムが必要です。

市がこうした要望に応える1つの方法は、スマート化することです。部門やサービス、外部通信システム、さらにはIoTを統合し、市民、企業、旅行者の期待に沿うエクスペリエンスを提供できる未来都市です。

未来都市を構築することで、市は生活の質を大きく向上させることができます。スマートテクノロジーと分析により、一時駐車場を検索するアプリケーションや、重要な医療サービスのポータル、ドライバーが混雑を避けられるよう支援するインテリジェントな交通管理など、市民のニーズに合わせた新しいサービスを作ることができます。

未来都市には、サービスに対する市民の満足度をモニタリングし測定するシステムもあります。フィードバックメカニズムを搭載したセンサーが街中に設置され、市の職員は、うまく機能しているシステムとそうではないシステムを把握したり、市民のためにより良いサービスを考案するためのヒントを得たりします。

これらすべてが、幸せと健康と安全の生活基盤をさらに醸成し、経済全体、社会全体への貢献につながるのです。

概要

地球で一番幸せな街アラブ首長国連邦 (UAE) で最大の人口を持つドバイは、1,600平方マイルの広さに400万人近くが住んでいます 。ドバイは高級品のショッピングや最先端の建築物、夜の娯楽などで有名です。ドバイは10年以上に渡り、市を治めるMohammed bin Rashid Al Maktoum首長のビジョンに沿って、インパクトのあるスマートサービスをドバイに実現し続けています。首長は2年前に基準を上げ、サービスをさらに向上し、ドバイを地球上で最も幸せな街にすることを目指しています。

このビジョンを実現するため、ドバイは行政サービスをモダナイズし、ほかにはない「未来都市」を作ろうとしています。未来都市計画の多くが、送電や計測などインフラストラクチャの一部の領域を取り上げているのに対し、スマートドバイイニシアチブはテクノロジーではなく市民の幸福を戦略の中心に据えています。最終的な目標は、ドバイに住み、またはドバイを日々訪れる人々にとっての生活の質の向上、経済成長の促進、および持続可能な社会の実現です。

第1位 Mercerのクオリティ・オブ・ライフ調査 (中東)

1000電子サービスの数

400万人 の居住者

「たくさんのデータを集めたいわけではなく、データから最大限の価値を引き出し、すべての人々に新しい機会と優れたエクスペリエンスを提供したいのです。」 UAE副大統領兼首相、およびドバイ市長、Mohammed bin Rashid Al Maktoum首長

業界の課題

一元化を望む市民快適なエクスペリエンスを一貫して市民に提供するには、何十もの政府機関を一元化する必要があります。

多くの市の行政と同様、ドバイも数多くの部門やサービスで構成されており、それぞれが市民との接点で、幸福度を決定するポイントでもあります。ドバイの課題は、何十もの市の組織を一元化して、利用するサービスに関わらず、快適なエクスペリエンスを一貫して市民に提供することです。

ドバイは現状を詳細に評価し、一元化して市民重視のサービスを実現できるような、市の生活に関する6つの戦略的側面を特定しました。スマートリビング、スマートエコノミー、スマートガバナンス、スマートモビリティ、スマートエンバイロメント、スマートピープルがそれにあたります。6つの側面すべてに大きな影響を与える要因として、自動化および街全体の接続とデータを組み合わせ、効率化の推進、リアルタイムインテリジェンスの獲得、スマートサービスアプリケーションの提供、市民の幸福度のモニタリングおよび管理の一元化を可能にすることがあります。

26以上 市の部門数

200 スマートイニシアチブの数

「行政をさらに効率化し、すべての市民にシームレスなエクスペリエンスを提供しようとしています。インパクトを与えるには、スマートドバイイニシアチブが包括的で、市の様々な側面すべてに力を及ぼす必要があります。」Smart Dubai Government (ドバイ市)、CEO、Wesam Lootah氏

ITの課題

すべての市民のためにデータを解放レガシーなインフラストラクチャは複数の部門でサイロ化している上、スマートドバイに必要なビッグデータ分析などをサポートするよう設計されていません。

ドバイの未来都市化の原動力となるのはデータです。市の幸福指数向上のためにデータを利用する場合、各行政機関の間で効率的にデータを共有し、市民に公開する必要もあります。

しかし、ドバイの既存のテクノロジーインフラストラクチャではスマートドバイイニシアチブのデータニーズをサポートできませんでした。レガシーなシステムは各部門内でサイロ化している上、未来都市に必要なビッグデータ分析や動的なアプリケーション開発に対応できるよう設計されていませんでした。

スマートドバイプラットフォームの開発/実装のために、UAE有数の電気通信事業者であるdu Telecomが、Smart Dubai O�iceの戦略的パートナーとして選ばれました。Du Telecomは、データの真の価値を解放するためにドバイ市が必要とするプラットフォームの開発に、システムインテグレーターを必要としていました。多くのソースからのあらゆる種類のデータにアクセスできるようになれば、未来都市ドバイは市の部門やサービスを効率的に共有化できます。また、市は優れたイノベーションやインサイトのためにオーケストレーションや分析のテクノロジーを必要としており、単にばらばらのプロセスのデータを生成するだけでなく、データを収集しドバイ市民に直接資するようなスマートで革新的なアプリケーションを開発したいと考えていました。

345スマートサービスの数

25PB データのサイズ

「テクノロジーは、それ自体で幸せを生むことはできません。それは手段に過ぎないのです。テクノロジーを革新的かつクリエイティブな方法で用いれば、人々をつなぎ、効率を高め、富を築き、雇用を生み出すソリューションを構築できます。それが市民の大きな幸せへとつながるのです。」 Smart Dubai Government (ドバイ市)、CEO、Wesam Lootah氏

解決方法

街中に幸せを届けるツール

スマートドバイプラットフォームは未来都市のアプリケーションやサービスを構築するためのものですが、その基礎となる専門知識やビッグデータテクノロジーを提供できるパートナーとして、UAEの電気通信事業者Du TelecomはHPEを選びました。ドバイ市とDu Telecomの官民のパートナーシップにおいて、HPEはまったく新しいスマートドバイプラットフォームのシステムインテグレーターという立場です。アドバイザーとして信頼を得たHPE Pointnextは、市が選んだテクノロジーを用いてスマートドバイプラットフォームを設計/実装するよう求められていました。技術的なワークショップを繰り返した後、ドバイはHPEのテクノロジーが最もニーズを満足できると納得しました。

HPE Pointnextは、スマートドバイプラットフォームの基礎となるデータレイクをHPEのサーバー、ストレージ、データ保護機能、およびパートナーソリューションで構成し、これをドバイ市全域に広がるネットワークに統合することにしました。このデータレイクが、各部門の既存のシステムからのビッグデータ、センサーデータ、インターネットなどのソースからのオープンデータ、および民間企業や個人のデータを処理します。スマートドバイプラットフォームは、ビッグデータ分析のほか、MicroStrategyやInformaticsなど複数のベンダーが提供する各種ソフトウェアを使ったアプリケーション開発に、Hortonworks Hadoopを使用しています。スマートドバイプラットフォームはアプリケーションプログラミングインターフェイス (API) を通じて、実質的にすべての政府機関、民間企業、個人が、データ主導の革新的なアプリケーションやダッシュボードを作成して生活を向上できるようにしています。

HPE Pointnextは、実装後の継続的な運用サポートも提供します。

「HPEにして良かった点は、包括的な提案をしてくれたことです。ただのシステムインテグレーターではなく、サーバー、ストレージ、ソフトウェアなどのサービスや技術も提供してくれました。」Smart Dubai Government (ドバイ市)、CEO、Wesam Lootah氏

ソリューションレシピ

ドバイ市は戦略的パートナーであるDu Telecomと協力し、HPEのビッグデータテクノロジー、Hortonworks Hadoop、およびMicroStrategyやInformaticaなどの分析アプリケーションを使用して、スマートドバイプラットフォームを実装しました。このプラットフォームが、ドバイ中の市民や企業に提供される未来都市サービスのデジタルバックボーンとなります。

HPEハードウェア HPE Apolloサーバー

HPE ConvergedSystem 700

HPE ProLiant BL

HPE 3PAR StoreServストレージ

HPE StoreOnce HPEソフトウェア HPE Helion Stackato

HPE Helion OpenStack

HPE Pointnextデータセンタープラットフォームのモダナイゼーション

クラウドファーストネットワーキング

ストレージトランスフォーメーションおよびデータ移行ソリューション

CloudSystemサービス

HPEパートナーDu Telecom

Hortonworks Data Platform

VMware

MicroStrategy

Informatica

トランスフォーメーション

ソリューションエンタープライズハイブリッドクラウド

インフラストラクチャ仮想化および統合

エンタープライズグレードのHadoop

成果

スマートサービスが市民の幸福に貢献企業、住民、旅行者に快適なエクスペリエンスを届けるためにドバイはデータを活用しています。

ドバイは複数のプロジェクトを展開し、市全体にスマートドバイサービスを広げています。手始めがDubai Pulseポータルで、エンドユーザーはダッシュボードやスマートアプリケーションを作成する際に安全にデータを消費できます。

政府機関や個人は、Dubai Pulseポータルを通じて、パーソナライズされたダッシュボードを動的に作成できます。たとえば、政府機関の責任者は特定のサービスに関するソーシャルメディアでの評判をリアルタイムで閲覧し、幸福度を測って必要な調整を行います。

Dubai Pulseポータルで開発した未来都市アプリケーションでは、モールにあるお気に入りの店に一番近い駐車場を探したり、不快な交通の遅れを回避するために通行止めの警告を受信したりできます。

ドバイはまた、初の取り組みであるスマートドバイハピネスメーターを開始し、心地よいと感じたエクスペリエンスを市全体で計測しています。

現在までの未来都市イニシアチブによる行政の効率化のおかげで、市は年間3億5,800万UAEディルハムを節約しており、新しいスマートドバイプラットフォームには、社会的および経済的にさらに大きな機会が期待されています。

43億AED 現在までの行政の節約額

24%11か月間の幸福度の上昇率

500 のハピネスメーターで1日に

8000票を獲得

「将来に目を向けているほかの都市には、市民を変革の中心に据え、官民のパートナーシップを取り入れるようアドバイスします。私たちは最初からパートナーと協力することにより、ビジョンの共有で足並みをそろえ、ともにイニシアチブを遂行することができました。」 Smart Dubai Government (ドバイ市)、CEO、Wesam Lootah氏

スマートドバイは地域全体を刺激Expo 2020の開催から警察へのGoogle Glass導入まで、未来都市への今日の投資は市民の明日の安全と幸福につながっています。ドバイプラン2021の下で、未来都市戦略には100を超えるイニシアチブが含まれ、1,000の行政サービスを、主にデータに基づきスマートサービスに転換する計画もあります。ドバイとそれに隣接するアブダビは、5,000を超えるWi-Fiホットスポットを展開し、無料インターネットを市民に提供しています。

2020年から2021年まで続く博覧会の開催準備にいそしむドバイでは、交通センサーの配備やモバイル向け交通アプリケーションの提供、および市のエコシステムへの無人自動車の導入検討など、スマート交通システムにも多額の投資を行っています。

ドバイプラン2021は、医療、商業、教育、安全、電気通信、観光、ユーティリティなど、ほかのすべての領域を対象に入れており、2018年までに25万台のスマートメーターが設置されます。

公衆の安全については、2018年までに警察にGoogle Glassを導入し、世界一スマートな警察署にすることが計画の1つに挙げられています。

スマートドバイなどのイニシアチブに触発された市のほかの主要機関は、技術的に最先端で経済的に持続可能な市民重視の街を作るために、それぞれのプランを加速化すると考えられます。こうした市の機関は、その領域で入手できる豊富な専門知識やテクノロジーを利用して、市民とのつながりを深め、すべての市民にとって明るく豊かな生活を実現するでしょう。

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次のステップ

「今日、誰かが新しい都市に移動したり、ビジネスを始めたりすると、自分の電力を生み出すことは考えられません。彼らは、その機器をプラグインして消費するだけのユーティリティと考えています。これこそ私たちがスマートドバイプラットフォームで大きなデータを得ようとしていることなのです。」 Smart Dubai Government (ドバイ市)、CEO、Wesam Lootah氏

1000スマートガバメントサービスの数

80億ドル 将来の都市イニシアチブへの投資

25万台 2018年までに設置するスマートメーター

プレスリリース

ヒューレット・パッカード エンタープライズとDu Telecom社は、ドバイスマートシティイニシアチブを支援する協力を発表しました。

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世界クラスの公共部門ITソリューション – 「スマートドバイ」プロジェクトとHPEビデオを視聴