EOIEOITICAL XTICAL X

Programa TICAL X Programa TICAL X Master Executive Master Executive

Dirección Estratégica Dirección Estratégica de RRHH e de RRHH e IntangiblesIntangibles

EOI Agentes de Transformación en Formación Ejecutiva EOI Agentes de Transformación en Formación Ejecutiva en América Latinaen América Latina

Sistematización de las Experiencias Profesionales de los Participantes del Programa TICAL

ParticipantesAriel Frias D. – República Dominicana

Lisbeth Pirela M.– VenezuelaMercedes Narvaez - Perú

Rosangela Pereira Cabral - BrasilSilveria Paredes – República Dominicana

TutorJorge Palacios

Noviembre 2011

Descubrimiento, consiste en ver lo mismo

que todos los demás y pensar algo diferente

Albert Szent-Györgyi

Tema del Tema del ProyectoProyecto

Sistematización de las experiencias de los Alumni del programa TICAL, basado en la gestión de

cambio, transición y transformación, buscando incrementar el valor del negocio EOI en

Latinoamérica

Explorar el proceso de gestión de transformación profesional de los

participantes Master Executive TICAL EOI América

Objetivo del proyecto

Participantes Latinoaméricanos en Master Executive Dirección Estratégica RRHH últimos 3

años

Ámbito de aplicación

-Describir resultados experiencias de transformación

-S istematizar resultados- Generar propuesta de valor

Objetivos específicos

Alumni, profesores, directivos, colaboradores internos del

programa TICAL EOI

Grupos de Interes

Fundada el 12 de julio de 1955 fruto del acuerdo alcanzado

entre los Ministerios de Educación e Industria, siendo la primera escuela de negocios de España y una de las primeras de

Europa.

Formar profesionales, producir y difundir

conocimiento y ofrecer servicios de valor a empresas,

emprendedores y administraciones, en los valores de una economía

abierta, social, verde y digital.

La Escuela de Organización Industrial se configura como un espacio de creatividad y

participación, comprometido con el rigor

y la transparencia, que propicia la diversidad y la

crítica en torno a la sostenibilidad económica, cultural, y medioambiental.

Escenarios de Transformación

Perspectivas Socioeconómicas

América Latina 2011

Escenario Laboral Latinoamericano

Desafíos y Tendencias Actuales Recursos

Humanos

Programa TICAL10

EDICIONES

2.042 ALUMNOSGRADUADOS

88 PROGRAMASMASTER EXEC.

21 PAISESPROCEDENCIA

ONLINE

PRESENCIAL

Valores Diferenciales de Propuesta Educativa EOI – Programa TICAL

Visión Global

Diverso

Intercultural

Transición, Cambio, Transformación: Una aproximación integrada

Transición Transformación

Cambio

A p r e n d iz a j e t r a n s f o r ma t iv o

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Referencias teóricas

Dean Andersen, Gestión del Cambio

Josep Burcet, Gestión de Cambio

Jack Mezirow, Aprendizaje Transformativo

Teoria U, Otto Scharmer

Jorge Palacios, Gestión de Transformación

John Kotter – Peter Senge

Metodología O

scar Jara Holliday

Sistematización de Experiencias

1 Vivir la experiencia

2 Delimitar el objeto

3 Definir el objetivo

4 Precisar un eje

5 Identificar las fuentes

6 Elaborar un plan de sistematización

7 Recuperar el proceso vivido

8 Ordenación de la información

9 Análisis, síntesis e interpretación crítica

10 Elaboración de conclusiones

11 Elaboración de productos para compartir

aprendizajes

Resultados Nacionalidad TICAL VIII TICAL IX TICAL XRepublica

Dominicana 0 0 13

Colombia 5 1 6

Ecuador 4 1 3

Venezuela 3 1 1

México 0 1 1

Brasil 0 1 3

Honduras 0 0 1

El Salvador 0 1 1

Costa Rica 2 2 1

Perú 3 1 1

Argentina 1 0 0

China 1 0 0

España 0 0 2

Total 19 9 33

Profesores / Colaboradores

Enviados 12

Recibidos 6

Alumní (3 últimos programas)

Enviados 61

Recibidos 37

50%50%

62%

38%

Res

ulta

dos

•La vivencia de la fase presencial del Máster EOI es considerada muy valiosa por el aprendizaje personal producto de un intercambio de experiencias profesionales, académicas y personales. Coinciden en términos de “intensidad, aprendizaje, reflexión”, lo cual logra impactar en el desarrollo personal y profesional de los Alumnis. Las competencias que se ven impactadas en una vivencia de esta magnitud podrían estar en la línea del autoliderazgo, flexibilidad, adaptación, organización…•EOI – Programa TICAL, representa una experiencia integral que facilita el desarrollo de las competencias de los directivos de RRHH del Siglo XXI. El aprendizaje de nuevas maneras de gestionar Recursos Humanos con una visión global, ampliando la visión local en dos nuevos escenarios: latinoamericano y europeo, en términos de aprendizaje de best practices y tendencias, es un plus que genera valor en la propuesta de EOI.•La tecnología aplicada al aprendizaje es cada vez una realidad mayor, modificando la tendencia de lo presencial a lo virtual, ello conlleva a la elección del Máster EOI. Este elemento es valorado por cuanto conlleva a la actualización de metodologías de estudio que hoy facilitan a muchas compañías a brindar aprendizajes a través de e-learning que refuerzan la experiencia positiva de aprender de una manera más fácil dentro de una vorágine de responsabilidades y cumplimientos de objetivos a los que generalmente nos encontramos expuestos los profesionales•No obstante, la valoración del Máster en la mayoría de los países, no resulta significativo a nivel de Universidades y a nivel de Empresas, para lo que se refiere al reconocimiento de esta credencial académica, no repercutiendo sobre los efectos de mejoras salariales para los empleados – participantes. •Se destacan en la muestra consultada que en sus respectivos países se considera de mayor reconocimiento una titulación de índole internacional en comparación a una titulación local, percibiéndose una mayor calidad de educación en lo referente a la titulación internacional.•Los diversos participantes consideran que el Máster, en lo inmediato les abre nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo personal y profesional, manifestándose en expresiones tales como: “esta experiencia ha sido un punto de inflexión en mi vida”.•En este mismo orden, se concluye que la participación en este Máster resulta un aprendizaje significativo, marca un antes y un después, cumpliendo con las diversas expectativas de acuerdo al nivel de desarrollo personal y profesional del participante•A la luz de los resultados obtenidos y los referentes teóricos documentados, se destaca desde la perspectiva de EOI, que se cumple el propósito de ser una Institución Educativa de Referencia Internacional, la mayoría de los encuestados conocían a EOI por la referencia de calidad de participantes previos en sus programas.•La creación de desarrollo sostenible y la responsabilidad social e individual basado en el respeto a la diversidad y multiculturalidad es un hecho consistentemente reconocido por todos los actores en este proceso.•La cadena de valor agregado, el estimulo a la creación de espacios comunes, a la creatividad desde la diversidad, y a los emprendedores resulta una experiencia única.•Programa TICAL responde, sin duda alguna, al compromiso de desarrollo de Latinoamérica, basado en una formación profesional de primer nivel, donde los valores de colaboración, cooperación e intercambio son las coordenadas que guían esta experiencia.•No obstante, la proyección de este Programa y de la experiencia se mantiene de “bajo perfil”•No se recibieron respuestas sobre valor agregado de los proyectos. Solo en uno de los casos se destacó “el desarrollo de un proyecto de valor agregado”.

Un proceso de transformación en el que interactúan tanto los profesores y colaboradores, cómo los alumni y alumnos en la búsqueda de la producción de conocimiento.

Conclusiones Desde la perspectiva de los Alumni – Alumnos

El 60% de la muestra explorada conocía a EOI por recomendación de otras personas, que en su mayoría, habían participado en alguno de los Programas de la Institución. Asimismo, se destaca la presencia en medios de comunicación digitales – internet – y las alianzas con Instituciones como Fundación Carolina, principal patrocinantes de ayudas y becas para el desarrollo de talentos.La mayor motivación de los participantes, la titulación internacional, vivencial experiencias de intercambio cultural y ampliar el networking.La oferta de EOI en cuanto a la combinación de Fase On line y Presencial y la metodología de aprendizaje, contenidos y flexibilidad es la mayor oferta de valor que resulta atractiva para los participantes.El esquema combinado de On Line y Presencial les permite la participación de alumnos de diferentes países en una misma plataforma, destacando la libertad de expresión en las participaciones no mediatizadas por horas de clase tradicionales.El impacto de la experiencia de la Fase Presencial, es el marco de las vivencias más significativas, el aprendizaje desde la diversidad, tolerancia a las diferentes ideas, la actualización de la información, la calidad de los profesores y alumnos, combinan e integran una experiencia de transformación.La muestra consultada, considera que la percepción en sus países es de mayor reconocimiento de una titulación internacional al comparar la calidad de educación. No obstante, la valoración del Máster en la mayoría de los países, no resulta significativo, ni a nivel de Universidades ni a nivel de Empresas, relativo al reconocimiento de esta credencial, ni para los efectos de mejoras salariales de los empleados – participantes. Dos puntos importantes se destacan:

1. El haber participado en el Máster, en lo inmediato le abre nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo personal y profesional, manifestado en expresiones tales como “esta experiencia ha sido un punto de inflexión en mi vida”, “un antes y un después´” 2. El valor agregado de intercambio de experiencias desde la multiculturalidad, diversidad y networking es lo más destacado por los maestrantes

Desde la perspectiva de los Profesores y Colaboradores

Poca participación en la respuesta a las encuestas de este grupo importante en el Máster, probablemente coincidió con periodo vacacional, no obstante, se realizaron varios recordatorios, de manera que las apreciaciones se restringen al 50% de la muestra consultadaPara los profesores y colaboradores, La modalidad combinada de on line /presencial facilita los procesos de enseñanza – aprendizaje bajo una misma plataforma, no mediatizada por las horas de clases tradicionales En relación a las expectativas el intercambio de experiencias desde la multiculturalidad favorece la formación de directivos de alto nivel, integrando el networking, construyendo futuros juntos.Los cambios significativos y de transformación que aprecian en los alumnos, la mayoría de esta muestra apunta a la apertura de nuevos conocimientos, desarrollo de nuevos criterios, estimulo a la creatividad, el alumnos latino es más activo y participativo y la toma de conciencia e integración de diversas culturas. Se agrega, que en los últimos programas se identifica la participación de alumnos de alto nivel de conocimientos, estimulando y apreciando cambios significativos en los productos finales de esta experiencia de vidaEn resumen EOI, a través del Programa TICAL crea un espacio de oportunidades para explotar la proximidad cultural entre España y América Latina, a través de los procesos de formación académica y transformación de los profesionales, mediante la construcción de redes (networking), creando espacios espejos para la construcción desde la diversidad, en franca expansión de la fase virtuosa de crecimiento y oportunidades de negocios en América Latina.

Comunicando Aprendizajes•Herramientas de marketingVideo o flyer con un testimonio de una alumni segmentados por años de trayectoria y generación podría ser mayormente efectivo en nuevos candidatos a alumni, ello conllevaría a una identificación mayor con el tipo de profesional que busca pertenecer a EOI. •Estrategia de publicidad por segmentoComunicaciones que tengan como participantes a Alumnis locales por país, segmentando generaciones y años de trayectoria profesional (junior/middle/senior) podría ser acertado diferenciar a nivel de marketing a públicos determinados para que conecten con mensajes de Alumnis que posean similares características. •Estrategia de comunicaciónReforzar dos aspectos que representan un valor agregado para los alumnis:• La experiencia de multiculturalidad debiera de reforzarse aún más como una posibilidad real de poner en práctica competencias de flexibilidad, adaptación, pensamiento global y reforzamiento de competencias conversacionales.•El Plus de visiones latinoamericanas y europeas en una misma propuesta de aprendizaje, permitiendo no sólo aprender de destacados profesores sino también de otros alumnis que traen su propio bagaje profesional.•Valoración de proyectos de tesis.•Habiendo recibido solo una respuesta de alumnis que contemplan la realización de un proyecto de tesis, se sugiere presentarlo como una oportunidad de potenciar, reforzar y consolidar un aprendizaje de técnicas actuales de comunicación (skype, videoconferencias, chats, entre otros) sobre cómo un alumni puede reforzar sus conocimientos de técnicas actuales de autogestionarse y aportar en un trabajo grupal a distancia.

¿Qué dejamos de legado para EOI?

•Resultados documentados del impacto del Programa TICAL desarrollado para América Latina y en particular de los participantes del Máster Dirección Estratégica de Recursos Humanos e Intangibles.•Evidencias de cumplimiento de Misión y Visión de EOI, traducidos en la significativa contribución en los procesos de formación profesional y generación de conocimientos de los actores participantes (Profesores y Alumnos) de sus programas, desarrollados en espacios multiculturales, integrando la diversidad y orientados a impulsar una economía sostenible, abierta, social verde y digital.•Desarrollo significativo y sostenido de estrategia globalizadora e internacionalización apuntando al valor agregado de la multiculturalidad como estrategia de aprendizaje diferenciado.•Validación exitosa de estrategias innovadoras de procesos de formación a distancia, resaltando la potente combinación de la experiencia presencial, la actualidad de los contenidos, y las metodologías integradas al mundo virtual.•La capacidad de referenciabilidad de EOI: Sus Alumnos y la generación de networking a todos los niveles.•EOI constituye una Escuela de Negocios de primer nivel para la formación de directivos contemporáneos para América Latina, tal como lo refleja las posiciones desempeñadas por los diferentes participantes, de manera que estimula el liderazgo inter y multicultural, facilitando la generación de estilos de liderazgo integradores tal como lo requiere el mundo globalizado •El reto de seguir innovando en su espacio de competencia para la formación y desarrollo de los nuevos perfiles profesionales requeridos en el mundo contemporáneo

PROGRAMA TICAL

Muchas gracias por su atención!!!

Ariel Frias D. – República Dominicana – arielfriasd@gmail.comLisbeth Pirela M.– Venezuela - lisbeth.pirela@gmail.com

Mercedes Narvaez - Perú - narvaez.mercedes@gmail.comRosangela Pereira Cabral - Brasil – rjpcabral@gmail.com

Silveria Paredes – República Dominicana emesilve@hotmail.com

Equipo de Transformación