equipos de trabajo

FFormación y ormación y DDesarrollo de esarrollo de EEquipos de quipos de TTrabajorabajo

FFormaciónormación

DDesarrolloesarrollo

EEquiposquipos

yy

dede

TTrabajorabajoErik Patricio Saad Paz

dede


Para Reflexionar …Para Reflexionar …

“Los individuos fallan en sus relaciones Los individuos fallan en sus relaciones

interpersonales porque se temen unos a otros. interpersonales porque se temen unos a otros.

Se temen porque no se conocen. Y no se Se temen porque no se conocen. Y no se

conocen porque no se han comunicado conocen porque no se han comunicado

adecuadamente entre síadecuadamente entre sí.”

Martin Luther King


1er Acercamiento. De la interacción a la identidad• ¿Qué es un grupo?• ¿Cuál es la naturaleza de los grupos?• ¿Qué le da fuerza a un grupo?• ¿Cuáles son la etapas de desarrollo de un grupo?

2do Acercamiento. Del pensamiento grupal a la mente de equipo• ¿Cómo se inicia un equipo?• ¿Cuáles son las principales características de un equipo?• ¿Qué clases de equipos existen?

Formación. Las implicaciones de trabajar en equipo• Los factores que impactan el trabajo en equipo• Los procesos social-humanos dentro del equipo

Integración y Desarrollo. La efectividad de un equipo de trabajo• Gestión de los equipos de trabajo• Equipos de alto desempeño• Equipos virtuales y el Networking

Contenido del MóduloContenido del Módulo


Evaluación por Equipos del MóduloEvaluación por Equipos del Módulo

→ 1er eslabón – 10%Participación por integrante de equipoCaracterística: 1° equipo. 10% 4° equipo. 7%2° equipo. 9% 5° equipo. 6%3° equipo. 8% Equipo sin participación. 0%Aportación de conceptos, solución de cuestionamientos. Por lo menos 1 participación por integrante del equipo.

→ 2do eslabón – 30%

Caso “Steam”Análisis: Viernes 3 de abrilEntrega reporte digital: Sábado 4 de abril (8:00 hrs.)

→ 3er eslabón – 60%Caso “Selección Mexicana”Análisis: Sábado 4 de abrilEntrega reporte digital: Sábado 4 de abril (23:59 hrs.)


Acuerdos para el desarrollo del móduloAcuerdos para el desarrollo del módulo

→ Puntualidad. → Atender asuntos importantes antes de entrar. → Aprovechar recesos para:

Llamadas telefónicas Enviar correos Comer “garnachas” Atender pendientes gastrointestinales

→ Expresar dudas e inquietudes. Orden en la comunicación.

→ Entrega en tiempo y forma de análisis de casos. Para: [email protected] Cc: [email protected]

→ Aportar conocimiento al grupo y los equipos de trabajo.

→ Facilitar el propio aprendizaje.


11 erer AcercamientoAcercamiento

De la Interacción De la Interacción

a la Identidada la Identidad


¿Qué es un grupo?¿Qué es un grupo?



Unidad social que consiste en dos o más

personas que se encuentran en relaciones de

situación y de papel interdependientes y que

poseen un conjunto de valores y normas que

regulan la conducta de los miembros en los

asuntos de trascendencia para el grupo.

James O. Wittaker



TIPOSde

GRUPOS

FORMALES

INFORMALES

DE MANDO

DE TRABAJO

DE INTERES

DE AMIGOS


¿Cuál es la naturaleza de los grupos?¿Cuál es la naturaleza de los grupos?

Subsistema Psicosocial

SubsistemaTécnico -

Administrativo


¿Cuál es la naturaleza de los grupos?¿Cuál es la naturaleza de los grupos?

Premisas de la Teoría GrupalPremisas de la Teoría Grupal

No es una suma de individuos, se forma a partir de la interacción entre ellos, induciendo cambios bidireccionales.

La interacción psicosocial está en los fenómenos del grupo.

La dinámica se da en el lugar en donde se realizan las interacciones.

Cada miembro del grupo permanece dentro de éste sólo si considera que esto le ofrece más ventajas.

Cada miembro del grupo puede pertenecer a muchos grupos más, desempeñándose de forma distinta en cada uno.


¿Qué le da fuerza a un grupo?¿Qué le da fuerza a un grupo?

Aspectos Aspectos IndividualesIndividuales

¿Cómo encajo aquí?

Aspectos Aspectos ColectivosColectivos

¿Por qué estamos aquí?

¿Qué papel juego aquí? ¿Quiénes van a hacer qué?

¿Qué esperan de mí? ¿Podemos alcanzar acuerdos?

¿Cómo puedo aportar más? ¿Podemos hacer algo juntos?



FORMACIÓN

o Necesidad de afiliacióno Base motivacionalo Metas atractivaso Expectativa de beneficioo Comparación con otros grupos

Espontánea

Planeada

Acercamiento a un grupo

o Grupos Primarios o Grupos Informales

o Grupos Secundarioso Grupos Formales



Atracción

Nivel de

Cohesión

Estándares de Acción

Influencia


¿Cuáles son las etapas de desarrollo de un grupo?¿Cuáles son las etapas de desarrollo de un grupo?

ALTO NIVELALTO NIVELDEDE

INCERTIDUMBREINCERTIDUMBRE

BAJO NIVELBAJO NIVELDEDE

INCERTIDUMBREINCERTIDUMBRE

Caos

DisonanciaIntergrupal

Cohesión

Autodirección



La conducta humana es el La conducta humana es el

resultado complejo de nuestras resultado complejo de nuestras

intenciones, de la forma como intenciones, de la forma como

percibimos una situación inmediata percibimos una situación inmediata

y de los supuestos o creencias que y de los supuestos o creencias que

tenemos sobre una situación y tenemos sobre una situación y

sobre la gente que está en ella.sobre la gente que está en ella.


¿Cómo se inicia un equipo?¿Cómo se inicia un equipo?

Al final, todas las operaciones de

negocios pueden reducirse a tres

palabras: personas, producto y

utilidad. Las personas están en

primer lugar.

A menos que usted posea un buen

equipo no se puede hacer mucho

con los otros dos.

lacocca

¿Por qué trabajar en equipo?



Un equipo de individuos

brillantes frecuentemente

puede ser menos eficaz que un

equipo brillante de individuos.

¿Por qué trabajar en equipo?



lementosuierennirnteresesarticularesbjetivoV. Fregoso

EQUIPO



Sociedad altamente organizada compuesta por

un número reducido de personas estrechamente

interrelacionadas que persigue un fin común y

que aprende durante el proceso.

V. Fregoso

Concepto de EquipoConcepto de Equipo



Trabajar en equipo implica

una variación cualitativa

en la producción del

grupo, que pasa a

constituirse como equipo

al dejar de ser mera

agregación de las

producciones individuales

de sus integrantes.

H. Fainstein


22 dodo AcercamientoAcercamiento

Del pensamiento Del pensamiento

grupal a la mente de grupal a la mente de

equipoequipo



GRUPOS deGRUPOS deTRABAJOTRABAJO

EQUIPOS deEQUIPOS deTRABAJOTRABAJO

META

SINERGIA

RESPONSABILIDAD

HABILIDADES

CompartenInformación

Neutrales(A veces negativos)

Individuales

Aleatoriasy variadas

Desempeñocolectivo

Positivos

Individualesy mutuos

Complementarias


¿Cuáles son las principales características de un equipo?¿Cuáles son las principales características de un equipo?



TAREATAREA

PROCEDIMIENTOPROCEDIMIENTO

PROCESOPROCESOSOCIAL - HUMANOSOCIAL - HUMANO



Procedimiento: Revisar operaciones Identificar secuencias Definir responsables

Equilibrar cargas de trabajo Establecer políticas

Proceso Social Humano: Comunicación Motivación Liderazgo

Cooperación / Competencia

ConflictoTarea:

Específica Mensurable Interrelacionada Compatible



Modelo de Comportamiento del EquipoModelo de Comportamiento del Equipo


¿Qué clases de equipos existen?¿Qué clases de equipos existen?

TIPOSde

EQUIPOS

Funcionales

Solución de Problemas

Multidisciplinarios

Transfuncionales

Autodirigidos

Colaborativos

Virtuales


formaciónformación

Las implicaciones de Las implicaciones de

trabajar en equipotrabajar en equipo


Factores que impactan el trabajo en equipoFactores que impactan el trabajo en equipo

Estructura

Productividad

Cultura

Clima

Normas

Metas


Procesos social-humanos dentro del equipoProcesos social-humanos dentro del equipo

Relaciones:o Interpersonaleso Intergrupaleso Intragrupales

Comunicación:o Procesoo Vector de la comunicacióno Patrones de comunicación

Liderazgo:o Estatus y situacióno Estilos

Manejo de conflictos y toma de decisiones

Poder y autoridad


Integración y Integración y

DesarrolloDesarrollo

La efectividad de un La efectividad de un

equipo de trabajoequipo de trabajo


Gestión de los equipos de trabajoGestión de los equipos de trabajo

Centrarse en los medios para facilitar el desarrollo del equipo

Conocer la naturaleza del equipo y el contexto

Visión sistémica de la organización en donde participa el equipo

Crear valor a partir del desarrollo humano (Core Competence)

Orientación a resultados

El trabajo en equipo es la mejor distinción para ser

más competitivos, por consecuencia, un modelo

integrado de gestión debe construirse en torno a los

siguientes principios:



Definición conjunta de una filosofía

operativa.

Desarrollar medidas de

desempeño y retroalimentación.

Sistema eficaz de autorregulación

funcional.

Clima de trabajo en equipo que motive la

colaboración.

PARTICIPACIONy

COMUNICACION


Equipos de alto desempeñoEquipos de alto desempeño

TIPOSde

EQUIPOS

Multidisciplinarios

Autodirigidos

Colaborativos

Cooperativos

Virtuales


El NetworkingEl Networking

Sistemas de informaciónSistemas de información

Gestión de la diversidadGestión de la diversidad


Para Reflexionar …Para Reflexionar …

“Ningún equipo puede actuar con eficacia si

falta el concierto; ningún equipo puede actuar

en concierto si falta la confianza; ningún equipo

puede actuar con confianza si no se halla ligado

por opiniones comunes, afectos comunes,

intereses comunes.”

Edmund Burke

Estadista y filósofo político

equipos de trabajo

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