er facebook lykken for kommunerne?
DESCRIPTION
Diskussionsoplæg på konferencen Digitaliser Danmark 2011 i sporet: "Government 2.0. - Nytte eller Hype?" omkring brugen af Facebook i det offentlige. Digitaliser Danmark er IT- & Telestyrelsens store årlige konference om digitalisering i det offentlige, så forsamlingen var en blanding af offentlige ansatte og it-leverandører.Oplægget var bestilt af arrangørerne bag konferencen, og som man kan se på slides og præsentation, måtte jeg rundt om både tanker omkring, hvad lykke og kommuner/det offentlige og facebook er for størrelser, for at kunne give et håndgribeligt svar: Hvis borgerne er lykken for kommunerne, så er involveringsværktøjer og flere kanaler til at komme i kontakt med det offentlige også lykken. Men det kræver strategi, vilje og ressourcer. Og formodentlig også uddannelse og omstrukturering.Alle sessionerne blev streamet takket være Bambuser, og ligger nu online på sitet sammen med alle præsentationerne her: http://video.dd11.dk/video.php?tab=demand&autoload=25Jeg er på efter 30 min.TRANSCRIPT
![Page 1: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/1.jpg)
1 KORT OM MIG OG ADVICE DIGITAL
Anna Ebbesen, Cand.Mag Rådgiver, forfatter og ekstern lektor
![Page 2: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/2.jpg)
2 KORT OM MIG OG ADVICE DIGITAL
Anna Ebbesen, Cand.Mag Rådgiver, forfatter og ekstern lektor
![Page 3: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/3.jpg)
3 AGENDA
Agenda – Er Facebook lykken for kommunerne?
Lidt om lykke og kommuner
Lidt om lykke og Facebook
![Page 4: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/4.jpg)
Lidt om lykke og kommuner
![Page 5: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Hvad er lykken for kommunerne?
Photo: http://177icons.com/oldschool-icon-set
LIDT OM LYKKE OG KOMMUNER
![Page 6: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Er en struktur der gør verden bedre?
Er et sted hvor mennesker mødes?
Er funktioner?
Er personer?
LIDT OM LYKKE OG KOMMUNER
Hvad er kommunen?
![Page 7: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/7.jpg)
7
…Er borgerne lykken for kommunen?
LIDT OM LYKKE OG KOMMUNER
![Page 8: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Kan du forestille dig en kommune uden
Photo: http://177icons.com/oldschool-icon-set
• Receptionen? • Posten? • Telefonen? • Mobiltelefonen? • Mailen? • Nettet?
LIDT OM LYKKE OG KOMMUNER
![Page 9: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/9.jpg)
9 LIDT OM LYKKE OG KOMMUNER
Uden Facebook?
![Page 10: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Billede af second life
![Page 11: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/11.jpg)
Lidt om lykke og Facebook
![Page 12: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Er en struktur der gør verden bedre?
Er et sted hvor mennesker mødes?
Er funktioner?
Er personer?
LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
Hvad er Facebook?
![Page 13: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Det hele afhænger af hvem man er, og hvad man vil
Mig Dig
LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
![Page 14: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/14.jpg)
14 LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
Vores lykke og FB-feed er forskelligt
Mig Dig
Hende nede på 1. række
![Page 15: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/15.jpg)
15 LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
Lykken afhænger af hvem man er, og hvad man vil
Mig Dig
Kommunen
![Page 16: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/16.jpg)
16 LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
Mig
![Page 17: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/17.jpg)
17 LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
Men, kommunen er jo ikke et menneske?
Kommunen
![Page 18: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/18.jpg)
18 LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
Mulighederne er mange…
Kommunen Service
Employer branding
Kampagner Inddragelse
Information
![Page 19: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/19.jpg)
19 LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
Lige som udfordringerne…
Forvaltnings-loven
Profil-deltagelse
“Plejer”
Ressourcer Sparekrav
![Page 20: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/20.jpg)
20 LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
Lige som udfordringerne…
Forvaltnings-loven
Profil-deltagelse
“Plejer”
Ressourcer Sparekrav
Facebook selv
![Page 21: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Som med alt andet kræver det:
Strategi
Vilje
Ressourcer
LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
![Page 22: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Som med alt andet kræver det:
Strategi
Vilje
Ressourcer
…og forandring
…uddannelse
…omstrukturering
LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
![Page 23: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Ingen siger, at det er let
![Page 24: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Redskab: hvem agerer, om hvad? Politik (borger)
Dialog Information
Service (bruger)
LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
![Page 25: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Redskab: hvem agerer, om hvad? Politik (borger)
Dialog og forandring
Information og forvaltning
Service (bruger)
Ansatte
- Informere om mulighederne
og forvalte
Politikere
- Diskutere politiske
muligheder og forandre
LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
![Page 26: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Redskab: hvem agerer, om hvad?
Politisk information Politisk dialog
Service information Service dialog
Politik (borger)
Dialog Information
Service (bruger)
LIDT OM LYKKE OG FACEBOOK
![Page 27: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/27.jpg)
Opsummering
![Page 28: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/28.jpg)
28 OPSUMMERING
Det handler ikke om logoer
![Page 29: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/29.jpg)
29 OPSUMMERING
Ny virkelighed – før og efter digital kommunikation
53
Klassisk kommunika,on (Web som kanal)
Afsender
Web
Målgrupper
Web/ medier/ kampagner
Afsender
Journalister
Anden kommuni
kation
Netværkskommunika,on (Web som pla;orm)
![Page 30: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/30.jpg)
30
- Måske, men det kommer an på kommunen og borgerne I den.
OPSUMMERING
Er Facebook lykken for kommunen?
![Page 31: Er Facebook lykken for kommunerne?](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/54919b5eb479597a588b5568/html5/thumbnails/31.jpg)
31 OPSUMMERING
Anna Ebbesen Rådgiver Direkte: +45 3342 2166 // Mobil: +45 2613 8582 [email protected]
Advice Digital ApS Jarmers Plads, Vester Voldgade 2, 2. sal 1552 København V Telefon: 70 20 04 05 www.advicedigital.dk
Tweets: http://www.twitter.com/annaebbesen Links: http://delicious.com/annae Blog: www.digitaletanker.dk
Tak for i dag