ergebnisse der größten vergleichsstudie verbände digital
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Große Vergleichsstudie: Verbände digital – Aktueller Stand und Entwicklung Wie wirken sich die massiven Veränderungen in der Kommunikationskultur, die Konkurrenz zu verbandsexternen Interessensvertretungen und die gestiegenen Erwartungen der Mitglieder an moderne Services auf die digitale Modernisierung von Verbänden aus? Als wir Ende 2010 unsere erste Umfrage zu diesem Themenbereich durchgeführt haben, war das Thema Social Media bei Verbänden gerade angekommen. Mittlerweile haben etliche Verbände (erste) Erfahrungen mit Facebook und Twitter gesammelt und widmen sich nun verstärkt den dahinter stehenden, essentiellen Fragen digitaler Verbandskommunikation und Verbandsarbeit. Damit einher rücken die digitale Verbandsinfrastruktur und hiermit verbundenen Fragestellungen bzgl. Strategien, Services und Organisation immer mehr in den Fokus. Mit der Fortführung unserer Umfrage in Richtung eines regelmäßigen Panels zu diesem Thema, wollen wir diese Entwicklungen weiter nach verfolgen und transparent machen.TRANSCRIPT
Thomas Klauß, Xpoint029. Januar 2014, Berlin
Panel Studie 2010 und 2013Verbände digital (Excerpt)
Eine Koproduktion von Xpoint0 – Moderner VerbandIVM – Institut für VerbandsmanagementIEB – Institute of Electronic Business
Hintergrund
Verbandstyp Mitarbeiter Mitglieder
2013 50% Branchenverband31,5% Dachverband13% Fach- o. Regionalverb.4% Personenverband
29% 11-3022% 6-1018% > 10018% < 59% 31-50
31,5% > 1.00027,8% 101-50022% 20-1009% 501-1.0009% < 20
2010 Nicht explizit ausgewertet, aber ebenfalls deutlicher Schwerpunkt Branchen- und Dachverbände
31% 11-3019% 31-5017% < 514% 6-1011% > 100
45% > 1.00021,4% 101-50016,7% 20-1009,5% < 207% 9% 501-1.000
Gesamt-Vollteilnehmerzahl ca. 100 leitende Verbandsvertreter von ca. 1.000 angeschriebenen
Inhalte
7 Ergebnisse7 Zitate7 Minuten Fragen
7 Ergebnisse
1-2 / 7 . Außenkommunikation & Services
Welche digitalen Medien und Dienste setzen Sie für die Kommunikation mit Presse und Öffentlichkeit (PR) ein?
Welche digitalen Medien und Dienste setzen Sie für die Kommunikation mit Politik und Branchenvertretern (E-Lobbying & Marketing) ein?
7 Ergebnisse
3 / 7 . Binnenkommunikation & Services
Welche digitalen Medien und Dienste setzen Sie verbandsintern (im Mitgliedernetzwerk) ein?
7 Ergebnisse
4 / 7 . Kommunikationsmanagement
Wie werden Kontakt- und Adressdaten (u.a. von Mitgliedern) verwaltet?
CRM-Systeme
7 Ergebnisse
5 / 7 . Trendradar mit genauen Zahlen
Trendradar mit den prozentualen Entwicklungen von 2010 (100%) auf 2013
7 Ergebnisse
6 / 7 . Praxiserfahrungen
Mit welcher Maßnahme haben Sie in Ihrem Verband eine besonders posi-tive und mit welcher eher enttäuschende Erfahrungen gemacht (2013)?
7 Ergebnisse
7 / 7: Einfluss auf die Organisation
Werden digitale Medien und Services Einfluss auf die Verbandsführung und Organisation haben?
i.V. zu 2010 Steigerung278% (damals 13,8%)
i.V. zu 2010 gefallen38% (damals 24%)
Welche Risiken und Gefahren sehen Sie bei dem verstärkten Einsatzvon sozialen, digitalen Medien in der Verbandsarbeit (intern und extern)?
7 Zitate
von Umfrage-Teilnehmern 2010 & 2013
19
» Ich schätze die Nutzung digitaler
Medien in der Verbandsarbeit in den
kommenden drei Jahren als gering
ein. «
20
» Digitale Medien werden die klassische Pressearbeit
mehr und mehr ablösen. Presse als Multiplikator verliert
an Bedeutung.
Die Chancen der Gestaltung der öffentlichen Meinung
über Social Media müssen aktiv genutzt werden.
Kunden und Mitglieder wollen das! «
21
»Verbandsarbeit wird langfristig gesehen nicht mehr
ohne digitale Medien auskommen. Wichtig wird sein, die
Medien strategisch auszuwählen und zu bespielen.
Ganz wichtig wird auch der Knowhow-Aufbau sein, da
gerade in der Führungsebene häufig wenig Kenntnisse
über die Funktionsweisen und Möglichkeiten der sozialen
Medien vorhanden sind.«
22
» Steigende Bedeutung als auch Arbeitsmittel,
die den E-Mail Verkehr ergänzen oder ersetzen
können. Andererseits noch unklare Situation,
welche Kommunikationsmittel sich nachhaltig
durchsetzen werden. «
23
» Sicherheits- und
Datenschutzthemen werden uns
mehr beschäftigen «
24
» Man benötigt unbedingt ein gut
durchdachtes Konzept und die
nötige Manpower. «
25
» Die Nutzung digitaler Medien in der
Verbandsarbeit wird in den kommenden drei
Jahren stark zunehmen, da wir bei begrenzten
Ressourcen immer gezielter unsere Aktivitäten
steuern müssen. «
7 Minuten Fragen
& Antworten…
„?&!“
27
ENDE!
Xpoint0 – Moderner Verband Beratung & Lösungen für Verbands IT, CRM, Intranet/Extranet, Portale, spezialisierte Websites,digitale Kommunikation, Projekt, Wissensmanagement, Collaboration u.m.
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