ERGONOMIA DEL NETBOOKProgetto di Ergonomia Cognitiva

di Andrea Bene, Marzia Testa

Docente: Rossana Actis Grosso

LM Interfacoltà Teoria e Tecnologia della ComunicazioneUniversità degli Studi di Milano Bicocca

2009/2010

L’ipotesi

Il netbook si presenta come il “fratello minore” del notebook, sia per dimensione che per funzionalità, perché pensato per un uso lontano dalla scrivania, in contesti non canonici (in treno, in aereo, sdraiati in un parco o seduti per terra, in piedi).

La stessa impostazione strutturale dei laptop si addice a questa diversità dei contesti d’uso?

La nostra ipotesi è che ci siano delle differenze fondamentali tra netbook e laptop, non solo strutturali ma soprattutto ergonomiche, riguardanti l’approccio con la macchina (ambiente reale) e l’interfaccia (ambiente virtuale).Soluzioni ad hoc dovrebbero essere approntate per migliorare l’esperienza utente su questi dispositivi portatili.

Le premesse

Caratteristiche del netbook

Hardware- Vita della batteria, portabilità e connettività- Processore e dispositivi di archiviazione

Software- Velocità d’avvio e accesso alle applicazioni

Aspetti di ergonomia

Usabilità, User Experience e Affordance

- Touchpad- Visibilità- Tastiera- Postura

Touchpad

Cloudbook, Everex2008

Postura

Punti di sforzo rilevati da SCAD e Freescale

L’esperimentoIl campione

12 utenti, di cui 6 esperti e 6 non esperti (tra cui 2 mancini), sia maschi che femmine, effettuano le prove assolvendo tre task in piedi o seduti.

Questionario

- Preferenza tra desktop, laptop, netbook

- Uso mouse o touchpad- A casa, A lavoro, In giro- Ore al computer

Esecuzione dei Task

Navigazione sul webCrea, Salva e TrascinaDisegno a mano libera

Metodi della ripresa video (elaborazione Elan 3.8.0) e Thinking Aloud

Elan 3.8.0

Mouse Path

Intervista di gruppo

Esperienza utente rispetto alle proprie abitudini:

Posizioni innaturali nell’esecuzione dei task?

Problemi con lo scrolling?

Proposta di una soluzione: accessorio

I risultati

Esperienza / Tempi totali Task

Sull'asse delle y i tempi totali dell'esecuzione dei tre task in punti z, sull'asse delle x esperti e non esperti.

Eper ienz a; LS MeansCurrent ef f ec t: F(1, 9)=10,143, p=,01110(Computed f or c ov ar iates at their means )

V ertic al bars denote 0,95 conf idenc e interv als

1 2

Eper ienz a

-1,2

-1,0

-0,8

-0,6

-0,4

-0,2

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,0

1,2

DV_

1

Cov ar iate means :Pos iz ione: 1 ,5

Esperienza per Posizione / Task 1

Sull'asse delle y i tempi di esecuzione del task 1 in punti z, sull'asse delle x esperti e non esperti, in line pattern le posizioni.

Eper ienz a*Pos iz ione; LS MeansCurrent ef f ec t: F(1, 8)=8,7764, p=,01808

Ef f ec tiv e hy pothes is dec ompos itionV ertic al bars denote 0,95 c onf idenc e interv als

Pos iz ione 1 Pos iz ione 2

1 2

Eper ienz a

-2,0

-1,5

-1,0

-0,5

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

Z1

Esperienza / Totale Errori

Sull'asse delle y il numero di errori totali, sull'asse delle x l'esperienza

Es per ienz a; LS MeansCurrent ef f ec t: F(1, 8)=8,3768, p=,02007

Ef f ec tiv e hy pothes is dec ompos itionV ertic al bars denote 0,95 c onf idenc e in terv als

1 2

Es per ienz a

-0,5

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

DV_

1

Errori per Posizione

Sull'asse delle y il numero di errori, sull'asse delle x le variabili considerate, in line pattern le posizioni.

ER R OR I*Po s ; L S Me a n sC u rre n t e ffe ct: F(3 , 2 4 )=3 ,3 5 2 6 , p =,0 3 5 6 4

Effe ctive h yp o th e s is de co m p o s itio nVe rtica l b a rs d e n o te 0 ,9 5 co n fid e n ce in te rva ls

Po s 1 Po s 2

TPa d Ta s t s ch e rm o p o s t

ER R OR I

-2

-1

0

1

2

3

4

5

6

7

DV

_1

Errori per Posizione per SessoERRORI*Pos iz ione*Ses s o; LS Means

Current ef f ec t: F(3, 12)=5,6124, p=,01220Ef f ec tiv e hy pothes is dec ompos ition

V ertic al bars denote 0,95 c onf idenc e interv als

ERRORI TPad ERRORI Tas t ERRORI V is ERRORI Pos t

Ses s o: 1

Pos iz ione: 1 2-4

-2

0

2

4

6

8

10

DV_

1

Ses s o: 2

Pos iz ione: 1 2

Sull'asse delle y il numero di errori, sull'asse delle x posizione in piedi e seduti, in line pattern i tipi di errore

Le conclusioni

Esistono problemi ergonomici nell’approccio al netbook, che rispecchiano le variabili da noi prese in considerazione (in particolare touchpad e postura).

Con l’esperienza i tempi di esecuzione dei task diminuiscono, indipendentemente dalla posizione assunta.

Proposta di accessorio per pc e/o applicazione per iPhone o iPod

Esempio di utilizzo applicazione iPod

Suggerimenti

Quella da noi condotta è da ritenersi un’indagine pilota. Suggeriamo quindi che questa ricerca venga sviluppata su scala più ampia per definire meglio i bisogni dell’utenza.

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