ergonomie in de retailsector - prebes.be · gedetailleerde beoordeling van stap 1 tem stap 4. 10...
TRANSCRIPT
1
Ergonomie in de
retailsector
| Voorstelling ergonomische studie
24 September 2015
2
Wat: Ergonomische studie uitgevoerd i.s.w. Dhr. François
Biebuyck, G.G.S. in ergonomie voor informatie- en
productiesystemen.
Doel: Ergonomische tilbelasting voor de werknemers in het filiaal
in kaart brengen tijdens het vrachten en werken aan de
tandemkassa.
Wanneer: Onderzoek vond plaats op 19 en 22 augustus 2014.
Proces:
• Verzamelen van relevante parameters voor het
onderzoek in het filiaal
• Verwerken van de parameters in de verschillende
onderzoeksmethoden.
• Interpreteren van de resultaten.
• Maatregelen voorstellen ter verbetering.
Ergonomisch onderzoek
3
Ergonomisch onderzoek | Inhoud
1. Goederen inzetten
IDPB
4
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
1.1 Gebruikte meet- en analysemethodes
Om een zo globaal mogelijk beeld te krijgen werken we
met verschillende meet- en analysemethodes.
Opbouw: trapsgewijs. = We beginnen algemeen en gaan a.d.h.v. verworven scores,
systematisch inzoomen op mogelijke problemen.
5
• Checklist fysieke belasting (CFB)
De checklist is bedoeld als eerste stap (stap 0) in de risicobeoordeling. De resultaten
geven een indicatie van de mogelijke risico's.
• Het werkhouding instrument (WHI)
WHI is een methode om te bepalen of er sprake is van een risico op het ontstaan van
klachten aan het bewegingsapparaat (gewrichten, pezen en spieren) door de
aanwezigheid van ongunstige werkhoudingen.
• De hand arm methode (HARM)
De HARM is een methode om het risico op arm-, nek- of schouderklachten te bepalen bij
hand-armtaken. (De beoordeling gebeurt per taak; de uitkomsten gelden dus voor alle
werknemers die die taak uitvoeren. Het is geen beoordeling per werknemer, per functie of
per dag.)
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
6
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
• De kernpuntmethode (KIM) De KIM is ontwikkeld voor Risico-evaluatie op het niveau van een doorlichting voor het
manueel hanteren van lasten (MHL). Twee verschillende werkbladen voor tillen,
vasthouden, dragen en trekken en duwen.
• De NIOSH Met deze rekenmethode kun je tilsituaties beoordelen en limieten berekenen voor het
gewicht van te tillen lasten.
• De participatieve analyse
7
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
1.2 Bijkomende analyses en beoordelingen:
• Design collies
• Design rayons
• Planfunctionaliteit
• 45+
• Arbeidsmiddelen
8
1.3 Onderzoeksresultaten
1. Checklist fysieke belasting
– Geeft aan dat er een risico op overbelasting is t.g.v. :
tillen en dragen (stap 1).
duwen en/of trekken (stap 2).
– Waarschuwt voor een mogelijk risico op lichaamsklachten
door het uitvoeren van:
hand-armtaken (stap 3)
taken in een ongunstige werkhouding (stap 4)
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
9
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
– Geeft een positieve evaluatie voor:
• Beeldschermwerk (stap 5)
• Lichaamstrillingen (stap 6)
• Energetische overbelasting (stap 7)
• Energetische onderbelasting (stap 8)
Conclusie:
Op basis van de resultaten van de CFB maken we een
gedetailleerde beoordeling van stap 1 tem stap 4.
10
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
2. WHI
11
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
3. HARM
Voor een gemiddelde tijd van 4u vracht inzetten per dag, 5
maal per week bekomen we onderstaande resultaten:
12
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Conclusie:
13
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
4. KIM voor duwen en trekken
De risicoscore is 2 voor duwen en 3 voor trekken.
Interpretatie van de scores:
14
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Conclusie:
Als we deze resultaten bekijken kunnen we stellen
dat duwen en trekken geen primaire oorzaken zijn
van overbelasting voor onze activiteiten.
15
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
5. KIM voor optillen en verplaatsen
De risicoscore is 60
16
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Conclusie:
Concreet wil dit zeggen dat we dit onderdeel verder
moeten onderzoeken. Via de NIOSH kunnen we
grenswaarden berekenen.
17
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
6. NIOSH ('National Institute of Occupational Safety and Health)
= Evaluatiemethode voor het bepalen van het aanbevolen gewicht dat
maximaal getild mag worden.
Hierbij wordt rekening gehouden met de volgende factoren: • * H: horizontale afstand van de last tot enkels
• * V: verticale afstand van de last tot enkels
• * D: verticale verplaatsingsafstand van de last
• * A: romprotatie of asymmetriefactor
• * F: tilfrequentie
• * C: contact met de last
18
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
• In optimale omstandigheden is het aanbevolen gewicht =
23 kg.
• Dit gewicht wordt vermenigvuldigd met de 6 factoren die
variëren tussen 0 en 1 (de optimale situatie).
Basisformule:
RWL = 23kg * Hf * Vf * Df * Af * Ff * Cf
• Hf = 25/H (minimaal 25cm tot maximaal 63 cm)
• Vf = 1 – 0.003 x |V-75| (maximaal 175 cm)
• Df = 0.82 + 4.5/D (verplaatsing < 25cm, dan Df = 1)
• Af = 1 – 0.0032 A (in °) (rotatie moet < 125° zijn)
• Ff = aantal keer per minuut
• Cf = van goed 1 naar slecht 0.90
19
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
20
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Bepalen van de parameters:
Op basis van metingen tijdens het inzetten van
goederen kwamen we tot onderstaande
gemiddelden:
21
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
7. Design Collies
Voorbeelden van zwakke verpakkingen
22
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Niet stevig genoeg voor inhoud
23
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Stabiliteit
24
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Te hoge stapeling
25
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Zwaar om alleen te dragen
26
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
8. Design rayons
Aandacht voor: • Lastarm (afstand zwaartepunt lichaam tot zwaartepunt last) niet meer
dan 63cm.
• De hoogste hoogte van de rayons liefst niet boven 1.75m.
• Voldoende ruimte voorzien tussen de artikelen en de bovenliggende
rayon ( voorstel 5cm).
• Voorkeur geven aan grote artikelen onderaan.
27
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
9. Planfunctionaliteit
• Opmerking van de ergonoom:
• Gangen zijn in kleine filialen moeilijk bereikbaar tijdens
drukke momenten.
• Doorgang AGF / Mopro is krap voor elektrische
transpallet • Bredere doorgang voorzien bevorderd het aanvullen en beperkt de
loopafstand.
250cm (2 caddies + 1 pallet + 30cm)
28
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
10.45+
= minder veerkrachtige mensen
Hieronder vallen niet enkel 45+’ers, ook mensen jonger dan 21 jaar,
en mensen met weinig ervaring. In deze studie werd rekening
gehouden met deze groep: bijv. in de KIM- methode.
29
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
11. Arbeidsmiddelen
• Elektrische stapelaar
• Toestellen kunnen gebruikt worden om de pallet op een
aanvaardbare hoogte te brengen.
30
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
• Opstapje
• kenmerken:
• Het is niet altijd mogelijk om dicht bij de rayon te staan door verticaal
vlak
• Slipvast staplatform voldoet niet
• Slipvaste treden ontbreken
• Moeilijk te verplaatsen
• Veiligheidsbeugel ontbreekt.
31
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
1.4 Voorstellen van de ergonoom
Algemeen • De bestaande taakrotatie nog intensifiëren zodat men nooit langer
dan 1u achtereenvolgens dezelfde taak uitvoert (afwisseling is
belangrijkste).
• Het personeel opleiden en follow- up verzorgen over hoe correct
het lichaam fysiek belasten.
• Leidinggevenden moeten consequent toezicht houden op de
aangeleerde technieken en taakrotaties.
32
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Heffen en tillen
• Lasten tussen 18 en 23 kg enkel op heuphoogte
plaatsen.
• Nog meer goederen op palletten plaatsen, op die
manier kan het personeel de goederen inrijden.
• Veilige opstapjes voorzien in elke gang
• Stapeling van de detailpalletten bewaken: vermijden
dat zware lasten bovenaan staan.
• De zwaarste collies op de hoeken plaatsten cfr. AGF
bananen.
33
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
• Design van sommige verpakkingen herbekijken.
• Door middel van stickers aangeven of een product
veilig is te tillen (non- food).
• Verbreding van de gangen daar waar ze nauwer zijn
dan 250cm.
• Ergonoom betrekken bij inrichting filiaal
34
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Opstapjes
• Minimale kenmerken: • Zo dicht mogelijk bij de rayon door verticaal verlopend vlak
• Groot slipvast staplatform bovenaan
• Slipvaste treden
• Eenvoudig en snel te verplaatsen door wieltjes
• Sterk van bouw, licht in gewicht
• Eventueel met veiligheidsbeugel
35
Ergonomisch onderzoek | Goederen inzetten
Conclusie:
• Het gemiddelde gewicht per collie is aanvaarbaar.
• De mogelijke oorzaken van gezondheidsklachten
situeren zich voornamelijk bij het verkeerd heffen en
tillen van goederen.
• Het grootste gevaar schuilt in repetitief gedrag.
• Het belang van jobrotatie moet nog meer aangehaald
worden bij de HL.
• Correcte tiltechnieken aanleren en toepassen is
cruciaal.