BAEZ CID MERCEDES BARRIOSJUAREZ CESIA GARCIA YLLESCAS ROXANA TORRES CONTRERAS DAVID ALBERTO

INTEGRANTES:

Es un padecimiento que se produce como respuesta a presiones prolongadas que una persona sufre ante factores estresantes emocionales e interpersonales

relacionados con el trabajo.

» Es un estado de desgaste emocional y físico.

» Condición multidimensional de agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal en el trabajo.

» Es una enfermedad descrita en el índice internacional de la Organización Mundial para la Salud

CausasA) Características del puesto y el ambiente de trabajo:» Actividades laborales que vinculan al trabajador y sus

servicios directamente con clientes.» Los turnos laborales y el horario de trabajo.» La seguridad y estabilidad en el puesto» La antigüedad profesional» El progreso excesivo o escaso» El trabajo monótono o poco gratificante

» Expectativas laborales poco claras» Altos niveles de exigencia » La incorporación de nuevas tecnologías en las organizaciones» La estructura y el clima organizacional» Oportunidad para el control» Retroalimentación de la propia tarea» Las relaciones interpersonales» El salario» La estrategia empresarial

B) Características del estilo de vida» Trabajar demasiado, y sin tiempo suficiente para

relajarse y socializar» Tomar demasiadas responsabilidades, sin suficiente ayuda de los demás» No dormir lo suficiente» La falta de una relación cercana y de apoyo» La comparación con compañeros» Miedo a la crítica o a ser tratados como incompetentes

C) Características personales» El deseo de destacar y obtener resultados brillantes » Un alto grado de auto exigencia » Baja tolerancia al fracaso » Perfeccionismo extremo » Necesitan controlarlo todo en todo momento » Sentimiento de indispensabilidad laboral » Visión pesimista de sí mismo y del mundo

» Son muy ambiciosos. » Dificultad para conocer y expresar sus emociones. » Impacientes y competitivos por lo que les es difícil trabajar en grupo » Gran implicación en el trabajo » Pocos intereses y relaciones personales al margen del trabajo. » Idealismo » Sensibilidad

» Es más que el cansancio habitual que puede ser reparado con unos días de descanso, y envuelve una serie de padecimientos a nivel psicológico, físico, social y también en relación con la empresa, lo que le da su connotación de síndrome.

COMO AFECTA EL BURNOUT A LA ORGANIZACIÓN

Afectan a la organización y al ambiente de trabajo y se manifiestan:

Deterioro progresivo de la comunicación De las relaciones interpersonales (indiferencia o

frialdad); Disminuye la productividad y la calidad del

trabajo El rendimiento, que afecta a los servicios que se

prestan.

» Surgen sentimientos que abarcan desde la indiferencia a la desesperación frente al trabajo

» Desmotivación » Aumentan los deseos de dejar ese trabajo por

otra ocupación con un creciente nivel de desmoralización

» Abandono de la profesión.

Las estrategias consideran los siguientes puntos:» Revisión constante de los objetivos laborales,

revisión del método de evaluación del desempeño y las cargas de trabajo.

» Mecanismos de contratación que promuevan la seguridad laboral.

» Fomento de la retroalimentación, capacitación, toma de decisiones, autonomía y autocontrol.

ESTRATEGIAS PARA ATENDER EL BURNOUT EN LA EMPRESA

» Fortalecimiento de la creatividad, que va de la mano con la revisión de la estructura organizacional.

» Análisis del nivel de estrés y carga mental.» Fortalecimiento del equipo, de la cooperación y de

los valores.

» Fortalecimiento de vínculos sociales entre colaboradores

» Evaluación constante del clima laboral y cultura laboral

Un instrumento que es frecuentemente utilizado para medir el grado de BURNOUT es:

IBM (Inventario Maslach de Burnout).

Este instrumento contiene los puntos antes mencionados.

Algunas estrategias son:

» Reevaluación Positiva» Evitación cognitiva» Aceptación/resignación» Búsqueda de guía y apoyo» Búsqueda de recompensas alternativas» Descarga emocional