es400 motorola assistente digital empresarial global possibilite que seus trabalhadores móveis não...

ES400 MotorolaAssistente Digital Empresarial Global

Possibilite que seus trabalhadores móveis não

apenas saibam o que fazer, mas estejam

aptos a fazê-lo.

MOTOROLA e o logotipo do M estilizado estão registrados no Escritório de Patentes e Marcas dos EUA. Todos os restantes nomes de produtos ou serviços pertencem a seus respectivos proprietários. © 2010 Motorola, Inc. Todos os direitos reservados.

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Agenda

• Racionalidade/oportunidade

• Apresentamos o ES400 da Motorola

• Funções e benefícios

• Mercados e aplicações

• O balanço: Retorno do investimento e Custo total da propriedade (ROI e TCO nas siglas em inglês)

• Serviço e suporte premiado

• Por que escolher a Motorola?


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Oportunidade de negócio

Dê ao trabalhador móvel o poder de agir

Quando os gerentes móveis e os trabalhadores operacionais não podem acessar aplicações de suporte críticas:

• Exigem-se formulários de papel e/ou vários dispositivos para captar a informação, resultando em:

• dupla manipulação de dados, que é ineficiente e propensa a erros

• Os tempos dos ciclos se expandem:

• dias pendentes

• eficiência operacional e rentabilidade

• reduzindo produtividade

• Os tempos de respostas são mais lentos:

• impactando o serviço ao cliente e a retenção de clientes

Apresentamos o Assistente Digital Empresarial ES400 da Motorola

Preenchemos o vazio existente entre equipamentos voltados ao consumidor e equipamentos empresariais ao oferecer um dispositivo apropriado, de tamanho otimizado e atrativo para que os trabalhadores móveis se mantenham conectados, com acesso às aplicações e possam fazer negócios em qualquer lugar.

O ES400 reúne as melhores características de mobilidade num só dispositivo, sem precedentes.

Possibilite que seus trabalhadores móveis não apenas saibam o que fazer, mas estejam aptos a fazê-lo.


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Todas as ‘coisas’ corretas

Converte a ‘lista de tarefas pendentes’ em ‘lista de tarefas realizadas’.O dispositivo, de verdadeira classe empresarial, oferece todas as características que os trabalhadores móveis precisam para atuar em campo:

• Computador móvel para acesso a aplicações de negócios

• Telefone celular 3.5G mundial

• Câmera colorida 3.2 MP de alta resolução para capturar:

- Fotos/vídeos

- Códigos de barras 1D/2D

- Assinaturas

- Documentos

• GPS para geocoordenadas, navegação, geodelimitação e mais


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Design ergonômico avançado

Construído para a nova geração de trabalhadores.

Especialistas em Fator Humano da equipe de Inovação e Design da Motorola realizaram estudos que permitiram gerar um novo nível de facilidade de uso num dispositivo desta categoria, superando todas as expectativas dos trabalhadores móveis de hoje:

• Posicionamento das teclas, contorno, força de ativação e teclado sem borda permitem teclagem fácil com uma ou duas mãos, sem importar o tamanho da mão

• Os movimentos são minimizados

• Interação altamente intuitiva

• Facilidade para apontar o dispositivo para a captura de imagem e códigos de barras


Benefícios do ES400

• Gerentes do Comércio Varejista

• Monitorar vendas, gerenciar inventário

• Ajustar horários de trabalho

• Receber alertas e inteligência competitiva em tempo real

• Vendas em Campo/Gerentes Móveis

• Revisar inventário e preços

• Colocar pedidos, revisar estado de envios

• Serviços em Campo

• Acessar e completar ordens de trabalho eletrônicos

• Fazer acompanhamento de todas as partes e tarefas envolvidas no trabalho

• Capturar assinaturas e processar faturas

• Trabalhadores Móveis da Saúde

• Acessar os registros e planos de saúde dos pacientes

• Escanear os artigos utilizados para um acompanhamento de cobrança mais exato

• Colaborar com médicos/terapeutas/seguro médico

Funções e Benefícios


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Poderosa plataforma de categoria empresarial

Funções habilitáveis

Windows Mobile 6.5 para suporte de aplicativo completo

Processador 600 MHz ARM 1

Flash 256MB RAM/1GB

Abertura MicroSD acessível ao usuário que suporta até 32GB de armazenamento adicional

O poder de utilizar os aplicativos críticos para o negócio em qualquer lugar, criando um verdadeiro ‘escritório no bolso’

• Sistema operacional global padrão que proporciona aparência e sensação familiares, reduzindo curvas de aprendizagem

O Benefício

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Interface de Usuário Empresarial da Motorola (MEUI na sigla em inglês)

Interface de usuário de categoria empresarial personalizada e personalizável

Rápido acesso a virtualmente qualquer aplicativo: aberto e usado com mais frequência

Fácil manejo de chamadas

Fácil manejo do dispositivo

A tela inicial reúne um resumo de toda a informação pessoal fundamental para os negócios

Rico gerenciamento multimídia

Projetado especialmente para o usuário empresarial:

• Acesso mais rápido às características e aplicativos do dispositivo

• Personalizável para fluxos de trabalho pessoais

• Manejo mais fácil do dispositivo

• Manejo mais fácil de chamadas

Funções habilitáveisO benefício

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Interface de Usuário Empresarial da Motorola (MEUI na sigla em inglês)

Desbloqueio e Entrada no Sistema

Guias de Manejo do Dispositivo

Câmera Empresarial

Gerenciador de Energia e Rádio

Teaclado Ampliado

Gerenciador de MemóriaTela de Início

Dock de Programas

Configuração de Funções

Leitor de impressão digitalPad Ótico de NavegaçãoAcelerômetro Mudança de Frequência de TelefoneCobertura de ComportamentoLuz de Fundo e de TecladoConexão USBWLANNitz (zona horária)Energia – DespertarVibração tátil Entrada no sistema/Desbloqueio

OutrosVista de Fontes MaioresRemapeamento de Teclado


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A Tela de Início da MEUI

# de mensagens na caixa de correio de voz

# de chamadas perdidas# de e-mail de trabalho

Hora da próxima reunião

Lista de tarefasMensagens de textoE-mail pessoalÍcone de status da chamada

Programa personalizável, o dock contém os quatro

aplicativos usados com mais frequência

Lista de contatosLista pessoal de aplicativos

personalizáveis


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Telas da MEUI

O dock superiorproporciona acesso com apenas umtoque para:

Mesmo quando o dispositivo encontra-se bloqueado, os usuários podem ver o número de mensagens de voz, chamadas perdidas, e-mails e mensagens de texto.

• Todos os aplicativos em funcionamento

• Guias de configurações do dispositivo


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Câmera de categoria empresarial

Acrescentar marcadores de anotação

Acrescentar comentários de texto e voz

Acrescentar geocoordenadas (latitude, longitude, horário e data)

Mudar o nome do arquivo

Criar galerias

Personalizar fluxo de trabalho para adicionar informação quando você quiser; à medida que se tira a foto ou mais tarde

Maximize o valor de sua informação multimídia:

• Comércio varejista: capture inteligência competitiva

• Setor da saúde: colaboração no manejo de feridas e melhora no tempo de cuidado e cura

• Serviços em campo: teste de serviço/teste de condição/teste de localização


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WWAN 3.5G dual selecionável pelo usuário

Ativação em redes GSM HSPA ou CDMA-Rev A ou em ambas

Os usuários podem intercambiar redes em segundos

• Utilização global: dispositivo

de rede neutra que pode ser

utilizado e reutilizado em

virtualmente todas as redes

• Habilidade para padronizar

num só modelo, o que

simplifica o suporte,

utilização global e

rendimento dos ativos (ROA

na sigla em inglês)

• Permite negociação de

melhores preços com as

operadoras de telefonia

celular


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Completo suporte WLAN

802.11a/b/g

Fluxo perfeito de dados entre as redes de banda larga de celular e WLAN

Transmissão de voz por WLAN (Voice-over-WLAN VoWLAN)

Compatível com software TEAM de transmissão de voz por IP

• Facilita voz e dados rentáveis entre as quatro paredes

• Elimina problemas de cobertura em interiores usualmente associada a redes celulares


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Segurança de categoria empresarial

Leitor biométrico de impressão digital incorporado

Compatibilidade com Mobile Security Suit da Motorola para:

• Proteção a nível de dispositivo: firewall, prevenção de intrusão, criptografia de dados, monitoramento de integridade, autenticação reforçada, bloqueio e eliminação remota e mais

• Redes Privadas Móveis Virtuais (Mobile Virtual Private Networks ou MVPNs na sigla em inglês) certificadas da Motorola para níveis de segurança de linhas cabeadas

• Protege o ES400, os dados que permanecem no ES400, os dados em trânsito entre sua rede e o ES400 e seus recursos de rede contra acesso não autorizado


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Durabilidade de categoria empresarial

Especificação de queda MIL-STD 810G 4 ft./1.22 m

Especificações de agitação IEC: 150 1.65 ft./0.5 m agitações = 300 quedas consecutivas

Padrões de chuva MIL-STD 810G

Selagem ambiental IP42

Assegura uma operação confiável dentro e fora das paredes da empresa. Resiste a:

• Quedas e tombos diários

• Exposição ao pó, à umidade e à chuva


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Tela tátil PenTile® de 3 polegadas damelhor categoria

O maior tamanho de tela disponível num dispositivo nesta categoria com um teclado integrado

Tela de aplicativo de canto a canto

O dobro de brilho de uma tela típica, com a metade do gasto de energia

Pixel branco adicional que produz brancos mais brilhantes/pretos mais escuros

Algoritmos especiais que dão mais nitidez aos gráficos e às fontes

• Fácil de ver e fácil de ler, interna ou externamente

• Conserva a potência da bateria para uso num turno completo


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Câmera digital colorida de 3.2 MP de alta resolução com foco automático

Funciones habilitables

Códigos de barras 1D e 2D: completo com fonte de luz controlável pelo usuário para uma captura ótima de código de barras

Fotografias: completo com anotação enriquecida e capacidade de geolocalização

Vídeo

Assinaturas

Documentos

• Capacidades de captura de dados robusta para simplificar, automatizar e minimizar erros numa ampla gama de processos de negócios


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MAX Locate da Motorola

A melhor categoria de tecnologia de GPS integrado

Suporte a GPS e SUPL

Chipset de baixo consumo que permite economizar energia da bateria

• Proporciona cobertura robusta, mesmo em vãos urbanos difíceis e áreas com densa folhagem

• Proporciona mais serviços a mais usuários baseados na localização em mais áreas

• Busca de dados em tempo real que melhora os níveis de serviço ao cliente

• Eficiência em despacho que reduz custos de combustível por milha e desgaste de veículos


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Motorola MAX Locate


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MAX Sensor da Motorola

Rotação automática da tela

Funções de gerenciamento de energia

A arquitetura aberta permite às empresas acessar dados do sensor para aplicativos personalizados

• Proporciona espaço de tela real máximo para os aplicativos

• Ajuda a conservar energia da bateria quando o dispositivo não está em uso

• Capacidade para aproveitar os dados do sensor em aplicativos personalizados que permite às empresas maximizar o valor dos dados do acelerômetro

Motorola MAX Sensor


Motorola MAX Sensor

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Teclados múltiplos

É o único dispositivo de sua categoria que oferece uma seleção de três teclados diferentes

Escolha entre os teclados QWERTY, AZERTY e QWERTZ

• Suporta utilização global ao permitir fácil entrada de dados em diferentes locais geográficos


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Facilidade de gestão empresarial

Compatibilidade com a Plataforma de Serviços de Mobilidade (MSP na sigla em inglês) da Motorola

Proporciona um único ponto de controle para dispositivos de todo o mundo

Permite encenação centralizada e remota, provisionamento, monitoramento e resolução de problemas.

• Reduz substancialmente um dos custos associados com mobilidade: gestão do dia a dia


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Suporte de categoria mundial

Service from the Start with Comprehensive Coverage: cobre desgaste natural, dano acidental de componentes internos ou externos e acessórios selecionados

Utilização de Serviço para o Dispositivo: permite subcontratação para o suporte diário

• Maximiza disponibilidade de dispositivos e tempo operacional

• Elimina custos de consertos inesperados

• Libera recursos de TI para focar-se em iniciativas de negócios mais estratégicas


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Mercados e Aplicações


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Aplicações do ES400Setor da SaúdeComércio Varejista Pequenas/Médias

Empresas

• Aplicações de apoio, incluindo controle de inventário e vendas

• Aplicação para programação de horários

• Inteligência competitiva

• Manejo de tarefas

• Alertas em tempo real

• Interação com o cliente: aplicações de revisão de preços/disponibilidade de inventário

• Aplicações de acompanhamento de tempo

• E-mail corporativo

• Dispositivo primário para comunicação de voz

• Acesso remoto para registros de pacientes

• Receitas médicas

• Recepção instantânea de comunicação crítica

• Acesso a aplicações de apoio

• Colaboração

• Acesso a listas de tarefas e planejamentos de cuidados detalhados do paciente

• Escaneamento de materiais quando são usados

• Captura de foto/vídeo para documentar cura e obter assistência na avaliação

• Navegação em tempo real

USUÁRIOS: Supervisores e gerentes de lojas

USUÁRIOS: Médicos, administradores hospitalares e agentes de saúde domiciliar

USUÁRIOS: Proprietários, supervisores e líderes de equipes

• Comunicação de empregados por e-mail, mensagens de texto e voz

• Aplicação para programação de horários

• Aplicação de acompanhamento de tempo

• Aplicação para gerenciamento de provisão/pedidos


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Serviços em CampoVendas em Campo Hotelaria

• Aplicações de CRM

• Aplicações de acompanhamento de vendas/pedidos

• Aplicações para anotação de pedidos

• Agendamento de reuniões

• Navegação

• Dispositivo primário para comunicações de voz

• Dispositivo primário para acesso a contas de e-mail corporativo

• Acompanhamento de inventário de peças

• Faturamento/captura de assinatura

• Gerenciamento de tarefas

• Acesso a controle de inventários

• Aplicação para acompanhamento de pedidos

• Acompanhamento de tempo

• Agendamento de reuniões

• Navegação

• Dispositivo primário para comunicações de voz

• Dispositivo primário para acesso a contas de e-mail corporativo

USUÁRIOS: Executivos de conta, gerentes de vendas e comerciantes

USUÁRIOS: Técnicos e engenheiros de serviços em campo

USUÁRIOS: Camareiros, gerentes

• Acesso a aplicações de apoio

• Gerenciamento de apartamentos

• Solicitações de manutenção

• Gerenciamento de tarefas para pessoal de serviço

Aplicações do ES400

O balanço: Retorno do investimento e Custo total de propriedade (ROI e TCO nas siglas em inglês)


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Os números

28% de melhoria na tomada de decisões

23% de aumento na produtividade do trabalhador móvel

21% de aumento na lealdade e retenção de clientes

20% de aumento de consertos efetivos na primeira tentativa

17% de redução em falhas de ativos

15% de aumento no cumprimento de SLA com clientes

Retorno do investimento (ROI na sigla em inglês): os benefícios da mobilidade:

Economia estimada em 3 anos de TCO de 28%

Média de economia de US$ 525 por dispositivo

Economia aproximada para uma empresa de 500 usuários de US$262.000

Custo total da propriedade (TCO na sigla em inglês) em relação a dispositivos voltados a consumidores:

Fonte: VDC Research, Aproveitamento de Assistente Digital Empresarial na Empresa Móvel Emergente

Fonte: J. Gold Associates, Dispositivos Duráveis Inteligentes para Forças de Campo Móveis: Critérios de Seleção e Avaliação


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Menores custos de capital

• Durabilidade

• Possibilidade de usar e reusar em virtualmente qualquer rede celular

• Disponibilidade do produto por três anos, o que reduz o investimento no desenvolvimento de aplicações

• Pode substituir vários dispositivos de negócios: computador portátil, telefone celular, GPS


Menores custos operacionais

• Maior produtividade e melhor utilização do pessoal

• MSP: baixos custos de gerenciamento do dispositivo

• Um modelo mundial reduz custo e o tempo de gerenciamento

• Motorola Service from the Start with Comprehensive Coverage: maximize tempo produtivo e minimize custos de conserto

• Menos dispositivos para gerenciar: ocupa o lugar de vários dispositivos

• GPS: menores custos de frota; melhor gerenciamento de ativos

Serviço e Suporte Premiados


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Service from the Start with Comprehensive Coverage

Cobertura por vários anos, desde o primeiro dia

• “Você está coberto e ponto.” Inclui desgaste normal, ruptura acidental de componentes internos e externos e dos acessórios que acompanham o equipamento na caixa

• Tempos de consertos rápidos definidos (3 dias para Bronze; Ouro conta com substituição avançada de dispositivos)

• Suporte técnico telefônico

• Aplicação automática de mudanças em engenharia

Benefícios

• Conhecimento e expertise no produto sem igual

• Melhor valor: custo definido por uma só vez para cobertura de vários anos, para não ter surpresas com custos de conserto

• Proporciona tranquilidade desde o primeiro dia

• Mantém seus computadores móveis ES400 funcionando com rendimento pleno, assegurando máximo tempo operacional

• Cobre muito mais do que a garantia padrão


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Serviço Gerenciado de Dispositivos

Suporte diário para seus usuários

• Serviço de assistência multilíngue proporciona o primeiro ponto de contato para os usuários

• Realizado por pessoal especializado que pode assumir o controle remoto de dispositivos ES400 para permitir a identificação e a solução de problemas do dispositivo com mínima participação do usuário

• Monitoramento pró-ativo do dispositivo para identificar e corrigir problemas antes de impactar os usuários

• Bloqueio e eliminação remota de dispositivos perdidos ou roubados

Benefícios

• Conhecimento e expertise no produto sem igual• Libera o pessoal de TI para concentrar-se em

iniciativas mais estratégicas• Minimiza o tempo exigido do usuário para dar

assistência na solução de problemas e consertos• Melhora a segurança do dispositivo

Por Que Escolher a Motorola?

MOTOROLA and the Stylized M Logo are registered in the US Patent & Trademark Office. All other product or service names are the property of their respective owners. © 2010 Motorola, Inc. All rights reserved.

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Experiência incomparável

Anos de experiência em infraestrutura de voz e comunicação

Anos ajudando os clientes a automatizar suas transações de negócios

de clientes que confiaram na Motorola e agora têm retornos de investimento positivos (ROI na sigla em inglês)

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Milhares MOTOROLA e o logotipo do M estilizado estão registrados no Escritório de Patentes e Marcas dos EUA. Todos os restantes nomes de produtos ou serviços pertencem a seus respectivos proprietários. © 2010 Motorola, Inc. Todos os direitos reservados.


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N° 1 Em Participação

Liderança do Produto: N°1 em participaçãode mercado

Liderança em Produto: Mais de 21.000 Patentes Motorola

Computação MóvelCaptura Avançada de DadosRedes de Rádio EmpresariaisRFIDASTRO GlobalTETRA GlobalAssessórios de Rádio-ComunicaçãoBanda Larga Sem Fio

Computação MóvelRFID Serviços GlobaisEscaneamento de Código de Barras

Software/ServiçosVozRedes Sem Fio

Rádios

Oferta de Produtos


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Um completo portfólio de produtos

Perfeita ConectividadeGerenciamento em

Tempo Real

Nas Mãos dos

Usuários

Sensores WIPS

MC9090

Integração de PBX

TRBO Móvel TRBO PortátilDS34X8

TEAM de Mão

ES4-00

VC6096

802.11b/g AP

AP Delgado

AP 7300 Acoplado

AP Exterior AP 6300 Acoplado

802.11n AP

AP Acoplado Móvel

Switches Sem Fio

Cobertura WEP

AD Pessoal

MC9500

Ponto-a-Ponto Ponto-a-Multiponto

WiMAX Fixo nLOS PMP

RF ao Vivo

AD Móvel

Console Central

Planejador LAN

Análise de Espectro

SiteScanner RFMS

Solução de Problemas

Empresa de

Defesa Aérea.Forense

Planejador de

Banda Larga

Software de

AplicaçãoGerenciador

Sem Fio

RD5000

MK500

WT4090 VC 5090MC55

MC75

Solução de Link

de Rádio

Câmera

Acoplada


40

Parceiros de categoria mundial

Parceiros de Negócios

ISVs / VARsIntegradores de

SistemasAlianças Distribuidores

Possibilite que seus gerentes e trabalhadores móveis não apenas saibam o que fazer, mas estejam aptos a fazê-lo…

com o ES400 da Motorola

OBRIGADO

es400 motorola assistente digital empresarial global possibilite que seus trabalhadores móveis não...

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