esat bel air 2015 2020belair-esat.com/esat_bel_air/projet_etablissement.pdf · esat bel air –...
TRANSCRIPT
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
1
PROJET DETABLISSEMENT
ESAT BEL AIR
2015 2020
Esat BEL AIR
40, rue du Moulineau
33 320 EYSINES
tl : 05 56 16 17 00
Prsent au Conseil la Vie Sociale le 21 mai 2015
Valid par le Conseil dAdministration le 10 juin 2015
Etablissement et Service dAide par le Travail - Esat Bel Air N FINESS : 33 078 308 5 N SIRET : 303 544 415 00027
Association Aquitaine pour lemploi des personnes en situation de
handicap
40, rue du Moulineau 33 320 Eysines
Tl : 05 56 16 17 00
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
2
Prambule
En 2014, lEsat Bel Air sest engag dans un processus de
ractualisation de son Projet dtablissement devenu obsolte en
considration de :
lvolution du cadre lgislatif et du secteur mdico-
social,
la prcision des valeurs de linstitution tous
diffrents, tous comptents et complmentaires
mises en uvre par la confiance, lthique,
lauthenticit et louverture ;
la volont dvolution vers une organisation
apprenante engage sur lenvironnement ;
la dynamique damlioration continue des services,
prestations et collaborations dans un objectif
oprationnel pour louvrier ;
la ncessit de renforcer et dvelopper loffre mtier par
une stratgie commerciale adapte aux capacits des
personnes accueillies, au tissu conomique local et la
conjoncture actuelle ;
ses ouvriers, acteurs de leur parcours dans lESAT et
au-del : apprentissage, formation, insertion
professionnelle, autonomie, socialisation, citoyennet.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
3
Lorganisation choisie sest appuye sur la recommandation de
bonnes pratiques professionnelles1 de lANESM2 avec la
participation pleine et entire de diffrents acteurs de lEsat.
Et plus particulirement :
- dun COmit de PILotage (COPIL) : instance dcisionnaire constitue de reprsentants du Conseil
dadministration de lassociation, direction, encadrement,
reprsentants des professionnels de chaque ple
dactivit, ouvriers membres du Conseil de la Vie
Sociale ;
- de 4 groupes de travail pluridisciplinaires : cadres, professionnels des 3 ples de lEsat et ouvriers3.
Vritable feuille de route de linstitution, ce document
sattachera prsenter notre structure, sa cration, son volution
et le contexte actuel dactivit (moyens et pratiques, appropriation
des outils sectoriels et recommandations de bonnes pratiques
professionnelles). Ainsi que les axes damlioration issus de la
concertation des acteurs engags dans la dmarche, entre
septembre 2014 et mars 2015, pour llaboration des orientations
du Projet dtablissement 2015-2020.
1 Voir bibliographie
2 ANESM : Agence nationale de la qualit et de lvaluation des tablissements et services
sociaux et mdico-sociaux. Elaboration, rdaction et animation du projet
dtablissement ou de service (publie en mai 2010).
3 En 2013, lors dune runion institutionnelle, les usagers ont souhait quon les
qualifie ouvriers et non plus usagers.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
4
Table des matires
I. LEsat BEL AIR .............................................................. 5
A. Son histoire ............................................................................................. 5
B. Le projet de lorganisme gestionnaire .................................................... 7
II. Ses Missions ................................................................. 8
A. Le cadre lgislatif .................................................................................... 9
B. Le positionnement rgional et dpartemental ..................................... 10
III. Le Public et son Entourage ......................................... 11
A. Les caractristiques ............................................................................... 11
B. Les modalits dexpression des personnes accueillies ......................... 15
C. La place de lEntourage ......................................................................... 18
IV. Les Principes dIntervention ....................................... 19
A. Les rfrences ....................................................................................... 20
B. La gestion des paradoxes ...................................................................... 21
C. Les modalits de rgulation .................................................................. 22
V. La Nature de lOffre de Service et son Organisation .. 23
A. Laccompagnement ............................................................................... 23
1. Les modalits dadmission ................................................................ 23
2. Les outils de la Loi de 2002 ............................................................... 25
3. Linclusion professionnelle et sociale ............................................... 28
B. Les Ressources de lEsat et son Organisation ....................................... 46
1. Locaux Matriel - Scurit ............................................................. 46
2. Les professionnels et les comptences mobilises .......................... 48
3. Les instances de participation et concertation ................................. 50
4. Lancrage des activits dans le territoire .......................................... 51
5. Lavenir des activits de production ................................................. 53
VI. Les Projections ........................................................... 55
INDEX DES ABREVIATIONS .............................................. 78
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
5
I. LEsat BEL AIR
A. Son histoire
Lhistoire de lEsat BEL AIR est troitement lie celle de
lAssociation Aquitaine.
Fonde le 7 novembre 1970, le Prsident et fondateur de
lAssociation Aquitaine avait relev, aprs tude, que linsertion
socioprofessionnelle des handicaps moteurs, tait en Aquitaine un
problme crucial et urgent.
Cette problmatique sest renforce lorsquune Ecole Nationale de
Perfectionnement (ENPHM), spcifique de la prise en charges des
jeunes handicaps moteurs, sest cre en 1969 Eysines, et
quaucun dbouch ntait offert aux lves qui relevaient dun
placement en milieu protg.
Lanalyse des besoins a permis dtablir quil y avait une demande
pour la cration dun service de bien social destination dun
public dfini et cest ainsi que fut fonde :
LAssociation Aquitaine pour le reclassement des handicaps
moteurs .
Son objet social, dfini dans les statuts, tait :
lAssociation a pour but de prparer, de promouvoir et dassurer
linsertion et le reclassement professionnel des travailleurs
handicaps moteurs en milieu de travail protg et en milieu de
travail ordinaire, en pleine participation et aux cts de travailleurs
valides, ainsi que de crer les structures ncessaires ses
objectifs .
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
6
Les dates importantes :
Le 7 novembre 1970 fondation de lAssociation
Aquitaine pour le reclassement par le travail protg
des handicaps moteurs.
Le 2 mai 1975 ouverture du CAT Bel Air.
Le 26 mai 1975 signature dune convention passe
avec le Prfet de la Gironde et le Prsident de
lassociation gestionnaire qui prvoit une capacit
daccueil de 60 places pour les handicaps
moteurs et les dbiles lgers atteints de troubles
associs; le nombre dhandicaps mentaux tant
limit 6.
Le 2 mars 1983, la capacit daccueil slve 70
places.
En 1988, 7 places supplmentaires sont accordes.
Le 19 octobre 2006, un arrt dextension porte la
capacit daccueil de lESAT 90 places (ou ETP),
rpondant au projet daccueillir galement des
personnes prsentant des dficiences psychiques.
Deux autres tablissements et services sont grs par lorganisme
gestionnaire :
Service dAccompagnement la Vie Sociale (SAVS) Bel
Air
Entreprise Adapte (EA) ENVOL.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
7
B. Le projet de lorganisme gestionnaire
Les orientations des politiques publiques des secteurs adapts et
protgs incitent les structures ayant les mmes champs
dintervention et les mmes financeurs se regrouper.
LAssociation Aquitaine a souhait sinscrire dans cette dmarche
et par l mme recentrer ses activits en faveur des personnes en
situation de handicap vers les secteurs adapts.
Depuis le 1er octobre 2010, lAssociation sest engage dans une
dmarche dtude de faisabilit pour :
- Le transfert des agrments des tablissements mdico-sociaux vers un organisme gestionnaire
acteur de laction sociale et mdico-social du
territoire
Cet objectif sinscrit dans une dmarche de prennisation, de
dveloppement et douverture des activits des tablissements
dans le cadre leurs missions demployabilit, de maintien dans
lemploi et dinclusion sociale des personnes en situation
dhandicap.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
8
II. Ses Missions
LESAT accueille des personnes prsentant des dficiences
motrices, avec ou sans troubles associs, et des personnes en
situation de handicap psychique avec ou sans troubles associs.
Les missions dployes ont pour objectif de :
rpondre lorientation de la Commissions des Droits et de
l'Autonomie des Personnes Handicapes4 (CDAPH) :
Accueillir des personnes handicapes dont les capacits
de travail ne leur permettent pas, momentanment ou
durablement, de travailler temps plein ou temps partiel,
dans une entreprise ordinaire ou dans une entreprise
adapte ou pour le compte dun centre de distribution de
travail domicile, ni dexercer une activit professionnelle
indpendante ;
organiser des activits diverses caractre professionnel,
ainsi quun soutien mdico-social et ducatif, en vue de
favoriser lpanouissement personnel et social des
ouvriers ;
mettre en uvre ou favoriser laccs des actions
dentretien des connaissances, de maintien des acquis
scolaires et de formation professionnelle, ainsi que des
actions ducatives daccs lautonomie et dimplication
dans la vie sociale ;
faire bnficier louvrier dun accompagnement mdico-
social et professionnel assur par lquipe de lESAT Bel Air,
et favoriser lexercice dune activit caractre
professionnel en milieu ordinaire de travail, chaque fois que
possible.
4 CDAPH : Dans le cadre de la Maison Dpartementale des Personnes Handicapes (MDPH), la CADPH remplace les COTOREP et CDES notamment dans la reconnaissance de
la qualit de travailleur handicap, pour l'orientation de la personne handicape et les
mesures propres assurer son insertion scolaire ou professionnelle et sociale
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
9
A. Le cadre lgislatif
En tant qutablissement et service social et mdico-social
(ESSMS), lESAT Bel Air sinscrit dans un cadre dfini par la
rglementation nationale :
- Code de lAction Sociale et des Familles (CASF) ;
Article L.241-6 relatif la commission des droits et de
l'autonomie des personnes handicapes,
Articles L.344-2, L. 344-2-1 et D.311 dfinissant les missions
des tablissements et services daide par le travail,
Article L 311-8 du CASF relatif llaboration du Projet
dtablissement,
Article L.312-8 relatif lvaluation externe,
Article L.313-5 relatif au renouvellement de lautorisation et
rsultat de lvaluation externe,
- Loi n 2002-2 du 2 janvier 2002 rnovant laction sociale et mdico-sociale et ses dcrets dapplication.
En relation avec les activits dployes pour des travailleurs
handicaps, les principaux textes qui cadrent le registre de ses
prestations sont les suivants :
- Loi 75-534 du 30 juin 1975 : loi dorientation en faveur des personnes handicapes ;
- Loi 75-535 du 30 juin 1975 relative aux institutions sociales et mdico-sociales ;
- Dcret 77-1546 du 31 dcembre 1977 base rglementaire des Centres dAides par le Travail (CAT) ;
- Circulaire 60 AS du 31 octobre 1978 relative aux CAT ;
- Dcret 86-510 du 14 mars 1986 fixant les modalits dexcution dactivits extrieures lESAT ;
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
10
- Loi 87-517 du 10 juillet 1987 relative lemploi des personnes handicapes ;
- Loi 2005-102 du 11 fvrier 2005 pour lgalit des droits et des chances, la participation et la citoyennet des personnes
handicapes ;
- Dcret du 16 juin 2006 relatif aux ESAT et la prestation de compensation ;
- Dcret du 30 dcembre 2006 relatif au contrat daide et de soutien ;
- Dcret n2007-975 du 15 mai 2007 fixant contenu du cahier des charges pour lvaluation des activits et des prestations
des tablissements et services sociaux et mdico-sociaux ;
- Circulaire n DGAS/3B/2008/259 du 1er aot 2008 relatives aux tablissements et services daide par le travail et aux
personnes handicapes qui y sont accueillies ;
- Dcret n 2009-565 du 20 mai 2009 relatif la formation, la dmarche de reconnaissance des savoir-faire et des
comptences et la validation des acquis de l'exprience des
travailleurs handicaps accueillis en tablissements ou
services d'aide par le travail.
B. Le positionnement rgional et dpartemental
Pour ses missions d'insertion par l'activit conomique, l'ESAT
engage son action conformment aux orientations arrtes par :
Le schma dpartemental dorganisation sociale et mdico-
sociale du Conseil Gnral de la Gironde (actuellement dfini pour
la priode 2012-2016) ;
Le Schma Rgional dOrganisation Mdico-Sociale (SROMS)
labor par lAgence Rgionale de Sant5 (ARS)
5 ARS : lAgence Rgionale de Sant (ARS) d'Aquitaine met en uvre et finance la politique rgionale de sant, dans
le cadre de la Loi Hpital Patients Sant Territoires (HPST) du 21 juillet 2009, en tenant compte des spcificits
de la rgion et de ses territoires (usagers, besoins, structures). Elle est comptente sur le champ de la sant dans
sa globalit, de la prvention aux soins, laccompagnement mdico-social.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
11
III. Le Public et son Entourage
A. Les caractristiques
Depuis 1975 le public accueilli au sein de BEL AIR a volu et sest
diversifi. A lorigine, la proportion des personnes accueillies
prsentant des dficiences motrices tait la plus importante. Elle
diminue aujourdhui au profit de celles prsentant des troubles du
psychisme et associs en rponse au projet dtablissement
prcdant.
Un nombre plus important dhommes que de femmes travaillent
lESAT BEL AIR. Les femmes comptent pour 34% de la population
accueillie.
Au 31.12.2014 on comptabilise 105 ouvriers rpartis comme suit :
Hommes : 69 Femmes : 36 ETP : 90.14
La moyenne dge de la population accueillie se situe autour de
41,85 ans et reste stable depuis 3 ans.
Lanciennet moyenne est de 11,19 ans.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
12
Les mesures de protections
Une grande majorit de la population accueillie ne bnficie pas
de mesures de protections
Les suivis extrieurs :
39 personnes, soit 37%, sont suivis par le SAVS BEL AIR.
Le fait que le SAVS se trouve dans les mmes locaux que
lESAT, facilite les changes entre professionnels et
amliore la prise en charge globale de la personne en
situation de handicap.
2 personnes ont un suivi auprs dun CATTP
4 personnes bnficient dun accompagnement par le
CRPS Tour de Gassies
0 50 100 150
MESURE DE PROTECTION
Sans Curatelle Tutelle
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
13
LAutonomie
On constate que la majeure partie des personnes accueillies vit en
logement autonome, seul 4% sont en foyer dhbergement.
En matire dautonomie de dplacement, lEsat BEL AIR facilite le
recours des transports collectifs, avec par exemple la participation
hauteur de 50% de labonnement au rseau de transport en
commun TBC ainsi que la mise en place dun transport collectif
en partenariat avec ULYSSE qui bnficient 19 personnes.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
14
Les dficiences
La population accueillie est caractrise par sa grande diversit qui
ncessite des accompagnements varis et des comptences
tendues de la part des professionnels.
Les difficults rencontres par les ouvriers, lis leur sant, ont un
effet indniable sur les conditions de lexercice professionnel :
absentisme, fatigabilit, trouble de la concentration
Le taux dabsentisme tait de 13,78% au 31.12.2014
Lorganisation mme de lactivit des ateliers et des temps de
travail a volu en considration de difficults constates auprs
des ouvriers, et notamment :
troubles du comportement ;
difficults de stabilisation du traitement ;
baisse de leur capacit de travail lie au vieillissement.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
15
Cest pourquoi, lEsat BEL AIR a mis en place des temps
amnags. Au 31 dcembre 2014, ils taient 46 personnes
bnficier de temps partiel, avec parfois des horaires la carte .
Les personnes souffrant dun handicap psychique reprsentent
75% de cette population.
B. Les modalits dexpression des personnes
accueillies Depuis de nombreuses annes, lEsat sinscrit dans une
valorisation de la parole de louvrier, en cohrence avec louvrier
au centre du dispositif et donc sujet et acteur de son parcours .
Les modalits dexpression individuelles
Elles se concrtisent au travers :
- des Projets Personnaliss (PP) qui favorisent la participation et lexpression des ouvriers par le biais
dentretiens individuels (cf. chap. V) ;
- des entretiens thrapeutiques avec la psychologue de ltablissement et linfirmire ;
Orientations :
o Repenser les amnagements du temps de travail en
considration de la production et de loffre de service
mdico-social ;
o Prserver la pluralit du public et se prparer laccueil de
jeunes adultes ayant des troubles du comportement et
troubles envahissant du dveloppement ;
o Sous rserve de financement, prvoir louverture dune
SAESAT afin daccompagner dune part les ouvriers
vieillissants et fatigables et dautre part de prparer les
jeunes adultes au dveloppement de comptences
professionnelles, sociales et de vie en collectivit.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
16
- des entretiens psychosociaux avec les rfrents sociaux ; - de la bote au lettre CVS permettant chacun de
sexprimer de manire anonyme ;
- la mise en place rcente de questionnaires de satisfaction.
Les modalits dexpression collectives
A lchelle de ltablissement, lensemble du personnel favorise
lexpression et la participation des ouvriers dans diffrentes
instances. Ces diverses runions font lobjet de compte-rendu, mis
la disposition des ouvriers. Ils sont galement affichs et si
besoin, comments et expliqus.
Au travers :
- du Conseil la Vie Sociale (CVS)6 et de laccompagnement de la monitrice ducatrice (jeux
de rle, aide au compte-rendu );
- des groupes de paroles anims par la psychologue. Mis en place pour rpondre aux besoins de cohsion
et de connaissances des diffrents types de
handicap, ces groupes sont des temps privilgis de
rgulation ;
- de runions datelier anims par le/les moniteurs dateliers. Ces runions sont lies au travail dans
lobjectif dintgrer les travailleurs dans llaboration
de solutions cherchant rpondre aux
problmatiques relatives lactivit, au groupe, et
leurs besoins ;
6 Le Conseil de la vie sociale (CVS) doit favoriser la participation et lexpression
des personnes handicapes accueillies dans un tablissement ou service social
ou mdico-social ainsi que celles de leur famille ou tuteur et les associer
llaboration et la modification du rglement de fonctionnement et du projet
dtablissement.
http://www.unapei.org/+-CVS-+.html
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
17
- des commissions hygine et scurit. Animes par la Directrice, elles impliquent le charg de
Production et dInsertion Professionnelle, le Chef
dEntretien, un membre du CHSCT et un membre du
CVS.
- des commissions restauration, animes par la Ditticienne de lEA Envol et par la Responsable de
la cuisine Satellite , elles permettent deux
reprsentants du CVS de formuler des avis sur les
conditions de restauration (horaires, menus, ) ;
- des runions institutionnelles qui runissent lensemble des ouvriers et professionnels de lEsat
BEL AIR. Animes par la Directrice, elles sont
loccasion dinformer des temps forts de la vie de
ltablissement et des actions mises en uvre ;
- des groupes de travail sur lvaluation interne ;
- des groupes de travail sur la ractualisation du projet dtablissement.
Orientations :
o Amliorer les outils de communication (plus de graphisme,
dessins, photos) pour tayer les comptes rendus et
sadapter aux diffrents niveaux cognitifs de la population
accueillie ;
o Promouvoir des rencontres entre les CVS dautres
structures ;
o Continuer le dploiement des questionnaires de satisfaction
afin que laccompagnement propos soit au plus prs des
attentes et besoins des ouvriers.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
18
C. La place de lEntourage
Historiquement lAssociation Aquitaine nest pas une association de
parents et sest toujours attache placer la personne adulte au
cur de son projet de vie.
Ainsi, culturellement et dans sa mission daccompagnement de la
personne adulte, actrice de son parcours, lentourage est sollicit
seulement dans le cadre des mesures de protection (tuteur,
curateur renforc), ou la demande de louvrier (curateur, famille,
SAVS). Seules les donnes ncessaires et suffisantes
lvolution du parcours de la personne sont transmises ou font
lobjet de concertation.
Les professionnels sont attentifs maintenir les relations avec
lentourage surtout lorsquil y a un risque disolement ou de danger
pour la sant de louvrier. Toutefois il est rappel que les membres
de la famille sont des personnes ressources et non des personnes
dcisionnaires.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
19
IV. Les Principes dIntervention
LESAT est un tablissement mdico-social dont la vocation
premire est daccompagner la personne en situation de handicap
dans son intgration et dans le dveloppement de son autonomie
et de ses comptences. Les activits professionnelles et de
soutiens sont des supports au dveloppement de ces objectifs.
Aprs un premier cycle initi par le Projet 2006-2011, la dmarche
dvaluation interne puis externe, et la rorganisation de son
organigramme, ltablissement se trouve en situation de relancer la
dynamique daccompagnement global au niveau de linstitution, des
quipes, des professionnels et des ouvriers.
La mise en uvre du management collaboratif se vit au travers des
ples diffrents en termes de comptences, complmentaires en
termes dinteractivit et de cooprations.
La mise en place dune organisation apprenante implique un travail
en mode projet entre les diffrents ples, pour rpondre au plus
prs des besoins de louvrier.
Ple Psychosocial
ple production-
insertion professionnelle
Ple psy-paramdical
OUVRIERS
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
20
A. Les rfrences Ses principes dintervention font rfrences :
o aux Recommandations des Bonnes Pratiques
professionnelles de lANESM et de lANAP ;
o la Charte des Droits et Liberts de la Personne
Accueillie ;
o aux principes de lacit et dquit ;
o la confiance, lauthenticit, lcoute et la
transparence ;
o la confidentialit au secret partag.
Aux rfrences et rflexions thoriques travailles en
quipe :
o lapproche systmique, pour la concrtisation dun
accompagnement global de la personne en tenant
compte de son environnement ;
o l Approche centre sur la personne
conceptualise et mise en uvre par Carl Rogers7,
qui sera dclin dans le projet de service du ple
psychosocial ;
o par la mise en place dun binme de rfrent
permettant la continuit de laccompagnement ;
o par des postures professionnelles bases sur la
considration positive, lempathie et la congruence ;
o par la construction dun parcours adapt chaque
ouvrier ;
7 Carl Rogers laptre de lcoute : Psychologue humaniste
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
21
o par la reconnaissance et la valorisation des
potentiels ;
o par le dveloppement des activits de production,
dont les bnfices ventuels sont rinvestis au profit
des ouvriers ;
o par laccroissement et la concrtisation de
partenariats dont lobjectif est la diversification de
loffre de service propose.
B. La gestion des paradoxes
Chaque principe cit ci-dessus peut engendrer des paradoxes, et
notamment :
o Comment rpondre aux attentes et besoins
individuels tout en faisant fonctionner un collectif ;
o Comment faire respecter des rgles de scurit sans
enfreindre les liberts individuelles ;
o Comment faire comprendre la distinction entre
accompagnement et assistanat.
La rponse ces diffrentes questions se fait, dune part, par le
biais de la ractualisation du rglement de fonctionnement et
dautre part au cas par cas dans le respect des individus et de nos
contraintes de fonctionnement.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
22
C. Les modalits de rgulation
En avril 2015 lEsat BEL AIR met en place un groupe danalyse de
la pratique incluant les professionnels des ples psychosociaux et
production-insertion professionnelle.
;
Orientations :
o Mettre en place une commission thique constitue de
ladministrateur rfrent, de la direction, des
responsables des diffrents ples et du Prsident du
CVS ;
o Prvention de la maltraitance et promotion de la
bientraitance ;
o Elaborer une charte thique qui sera signe par tous
les professionnels et tous les nouveaux embauchs ;
o Pour prvenir lusure professionnelle, trouver les
moyens financiers pour la mise en place, chaque
anne, soit des groupes danalyses de la pratique, soit
des groupes de rgulation. Ces groupes pourront tre
constitus des acteurs de diffrents tablissements
mdico-sociaux et sanitaires.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
23
V. La Nature de lOffre de Service et son
Organisation
Loffre de service se dcline selon une organisation prsente dans
la Cartographie des processus de lEsat Bel Air8
Le processus de ralisation de laccompagnement sappuie
directement sur 3 ples :
- Production, insertion professionnelle ;
- Accompagnement psycho-social ;
- Suivi psychologique et paramdical.
A. Laccompagnement
Il sappuie sur les comptences des professionnels et sur
lutilisation des diffrents processus dlaboration et de concertation
autour du parcours de louvrier.
1. Les modalits dadmission
LEsat propose au candidat un processus dont lobjectif est de
valider ladquation du projet de la personne avec les activits et
laccompagnement de lEsat. Cest pourquoi, toutes les demandes
dadmission, font lobjet, en amont, dune visite des ateliers et dun
stage.
Ladmission rsulte dun processus accompagn par lquipe et
progressif. Une procdure est rdige pour caractriser la
dmarche9. Le schma suivant rsume le dispositif :
8 Annexe 1 : cartographie des processus
9 Annexe 2 : logigramme du processus dadmission
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
24
Notification CDAPH +
Lettre de demande dadmission
Entretien avec cadre psycho-social et psychologue sur RV
Etude de la candidature en commission
Inscription
sur liste
dattente
Candidature non retenue :
courrier motiv
lintress et retrait de la
liste dattente
Evaluations intermdiaires
Affectation(s) un atelier
Fin de la priode dessai (6 mois)
Dbut de la priode dessai
Constitution dun dossier
Visite de lESAT et organisation stage
Candidature retenue Courrier
Admission
Admission dfinitive
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
25
Ladmission saccompagne de llaboration du Projet Global de
louvrier avec les professionnels daccompagnement sur les bases
dune grille dentretien spcifique.
Le Projet Global dbouchera sur la mise en uvre de la
formalisation du Projet Personnalis la confirmation dadmission
dfinitive .
2. Les outils de la Loi de 2002
Diffrents documents sont rdigs et diffuss auprs des ouvriers
comme stipul dans les textes rglementaires.
Ils doivent tre rgulirement revus et adapts pour correspondre
la ralit des pratiques de ltablissement, en particulier lors de
lactualisation du Projet dtablissement.
Orientations :
o Dploiement du projet de soin de linfirmire ;
o Mettre en place des outils dvaluation, pour les
stagiaires candidat ladmission, permettant de
mesurer les capacits cognitives, les acquis scolaires,
et le sens du travail .
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
26
Le livret daccueil
Le livret daccueil actuel se prsente sous forme dune vido
tourne avec des ouvriers et des professionnels
Elabor en 2010, il est aujourdhui obsolte et ne reflte plus
lvolution de BEL AIR et ses ateliers. Sa ractualisation et le
support envisag sont en cours de rflexion.
Le rglement de fonctionnement dfinit les rgles de
fonctionnement et de vie dans lEsat. Les obligations en matire
dhoraires, organisation des congs, tenue, comportement et le
cadre des procdures disciplinaires sont prciss. La rcriture du
Projet dEtablissement nous amne sa ractualisation.
Le rglement de fonctionnement est remis l'entre de louvrier, il
sengage le respecter.
Une procdure de Gestion des Evnements Indsirables a t
rdige de manire tablir une ligne de conduite dans la gestion
des dbordements et incidents divers provoqus par les ouvriers.
Le suivi de tous les vnements est pratiqu :
- Fiche de suivi des vnements mineurs : systme de vigilance permettant de dtecter des actes dont la
rptition ou la drive pourrait indiquer une escalade
vers un comportement problmatique ;
- Suivi des vnements indsirables matrialis par la rdaction dun Rapport dincident (descriptif des faits) et
une Fiche de suivi des actions suite rapport dincident
(conserve par la psychologue pour faire le point en
quipe sur les actions proposes en lien avec lincident
survenu).
La Charte des droits et liberts de la personne accueillie est
remise lentre dans lESAT avec le livret daccueil. Elle est
affiche ainsi que la Liste des personnes qualifies du dpartement
dans lobjectif dinformer les ouvriers et professionnels
daccompagnement sur le respect et la dfense des droits des
personnes.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
27
Le Contrat de Soutien et dAide par le Travail (CSAT)
Dans le mois qui suit son admission, chaque personne accueillie
dans lEsat signe son Contrat de Soutien et dAide par le
Travail , il dtermine les grandes lignes de laccompagnement :
Les droits et obligations rciproques de lEsat et de
louvrier ;
Lencadrement de lexercice des activits caractre
professionnel ;
La mise en uvre du soutien psycho-social et ducatif.
Louvrier intgr lEsat na pas le statut de salari, cependant
certaines rgles du code du travail lui sont applicables : suivi de la
mdecine du travail, dveloppement de mesures en matire
dhygine et scurit, congs pays et formation professionnelle.
Lvolution du contrat est matrialise par les avenants annuels lors
de la ractualisation du Projet Personnalis. Ils prennent en
considration les modifications du cadre dactivit (obtention dune
qualification, changement datelier, dhoraires de travail).
Le Conseil de la Vie Sociale
A lchelle de ltablissement, lexpression collective et la
participation des ouvriers sont sollicites au travers du Conseil de
la Vie Sociale, institu de manire formalise en rfrence la Loi
de 2002.
Son rle dans la vie institutionnelle est important, il offre
lopportunit aux ouvriers et leur entourage de participer aux
dcisions concernant ltablissement : fonctionnement, activits,
formations, matriel, gestion des locaux...
Le CVS est consult pour ce qui concerne la rdaction du Projet
dtablissement et le Rglement de fonctionnement.
Le CVS de lEsat Bel Air est organis selon des modalits dcrites
dans son Rglement intrieur.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
28
Il se runit une fois par trimestre, sur le temps de travail des
travailleurs.
Les reprsentants des ouvriers sont sollicits et recueillent les
remarques ou questions de leurs collgues dans une action
prparatoire aux runions du CVS. La monitrice ducatrice les
accompagne dans la formulation crite et orale.
Un compte rendu de chaque runion est ralis et le contenu est
comment par les reprsentants dans les ateliers.
3. Linclusion professionnelle et sociale
Larticle L 344-2 du code de laction sociale et des familles prcise
que les ESAT offrent aux personnes en situation de handicap des
possibilits dactivits caractre professionnel, ainsi quun soutien
mdico-social ducatif, en vue de favoriser leur panouissement
personnel et social .
Lorganisation interne de loffre de service sappuie sur une
dmarche coordonne des diffrents ples daccompagnement, au
travers de diverses actions prcises dans le cadre du Projet
Personnalis de louvrier : actions caractre professionnel,
dmarches dinsertion, actions dapprentissage, de formation, de
qualification, actions de soutien pour le dveloppement personnel
et la socialisation, accompagnement la sant, accompagnement
psycho-social.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
29
Le Projet Personnalis
Le respect des droits et des liberts est galement mis en uvre
par un accompagnement individualis. Il est objectiv par
llaboration du Projet Personnalis co-construit dans lanne de
ladmission, sur la base dun recueil des habitudes de vie, des
besoins et attentes explicites et implicites de la personne
handicape, et de leur analyse.
Chaque ouvrier bnficie dun accompagnement coordonn, global
de lquipe et spcifique des deux rfrents technique (moniteur
datelier) et psycho-social (travailleur social).
Chaque rfrent intervient dans une coute active, sur la base
dune valuation de la situation (projets, comptences sociales et
professionnelles) et du Projet Global de louvrier construit
ladmission.
Le Projet Personnalis (PP)10 est labor dans une dmarche
commune et transversale des professionnels de laccompagnement
des 3 ples, coordonne par les responsables de ples. Une
procdure rdige en interne permet de dcrire le droul gnral
de lorganisation du Projet Personnalis11.
La personne est implique (et/ou son reprsentant lgal) ainsi que
les personnes ressources sollicites selon le contexte particulier
chacun : professionnel dun tablissement de soin, SAVS, la
famille, si tel est le choix de louvrier mais aussi, lorsque lquipe
value quun soutien des aidants naturels est ncessaire (toujours
avec accord de la personne). Laccompagnement a pour vocation
de favoriser lautonomie de la personne, sans intrusion mais dans
toutes les dimensions relatives son parcours de vie.
Chaque rfrent renseigne les lments permettant de constituer
le PP ; une concertation est ralise lors dune runion de synthse
pluridisciplinaire, des rfrents, de la psychologue, du charg de
10 Annexe 3 : Document PP
11 Annexe 4 : Procdure PG-PP
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
30
production et dinsertion professionnelle et du cadre psycho-social.
Les grandes lignes du PP sont ainsi dessines.
Les objectifs concrets et les moyens ncessaires leur ralisation
sont ports sur le support ddi.
Ce document type devient alors un support individualis qui permet
de poser les bases de laccompagnement dploy par lquipe et
des actions mettre en uvre. Il tient compte de toutes les
particularits individuelles : personnelles, lies au handicap, au
vieillissement, la sant, aux activits raliser dans latelier, aux
relations dans le groupe de travail et au-del.
Une fiche de suivi de la mise en uvre du projet permet de tracer
le processus.
Un exemplaire du Projet Personnalis est remis louvrier par le
cadre psycho-social (et son reprsentant lgal sil y a lieu). Un
support atteste de la remise en main propre du document.
Les objectifs du Projet Personnalis sont priodiquement rvalus
la demande de louvrier ou de ses rfrents, qui se concertent
rgulirement, sur un rythme de suivi particulier chaque situation.
Le PP volue avec la personne tout au long de son parcours dans
ltablissement. Dans tous les cas, quil y ait modification ou non,
une valuation annuelle du Projet Personnalis est organise et
formalise.
La planification du dispositif de revue annuelle des PP est
organise par la responsable du ple psychosocial, et trace au
moyen dun tableau de bord de suivi de lactivit.
Les actions sont organises dans une volont de valorisation,
dapprentissage et de dveloppement personnel, quel que soit son
niveau de performance de la personne : pour chacun il y a
possibilit de simpliquer sa mesure dans le travail comme dans
les formations et les soutiens.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
31
Laccompagnement du Projet Personnalis se traduit parfois par
des actions conduisant un dpart vers une autre structure, une fin
dactivit (retraite, dpart en structure de soins, arrt de lactivit
professionnelle).
Orientations :
o Ractualiser le livret daccueil sous forme de Bande
Dessine et le rglement de fonctionnement ;
o Informatisation du dossier unique de lusager ;
o Dfinir un processus de communication annuel sur les
outils de la loi de 2002-2 ;
o Renforcer les partenariats autour du parcours de louvrier
pour viter les ruptures (foyer occupationnel, maison de
retraite, ).
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
32
a) Laccompagnement professionnel
Les activits de production sont encadres par les moniteurs
datelier sous la supervision du Charg de production et dinsertion
professionnelle.
Le rle des moniteurs est clairement dfini par des missions
dorganisation du travail et de lapprentissage, dencadrement de
lquipe et daccompagnement des travailleurs dans leurs projets
dinsertion socio-professionnelle. La production est ralise par les
ouvriers.
Dans la mesure du possible une certaine stabilit de lquipe est
recherche pour faciliter le travail et permettre au rfrent technique
dassurer sa mission daccompagnement. La dynamique de groupe
doit saccommoder de toutes les autres activits, en particulier
celles en lien avec la mission dun tablissement mdico-social.
Les ateliers de production
Les activits de production sont tudies et dtermines de
manire offrir les meilleures conditions de ralisation : scurit,
efficacit, dveloppement des comptences, intrt et technicit,
faisabilit en adquation avec les capacits et comptences
varies des travailleurs, logistique, gestion des dchets...
Les ouvriers peuvent travailler sur un ou plusieurs ateliers, sur une
seule activit ou diverses : les conditions sont dfinies dans le cadre
du Projet Personnalis en fonction des demandes des ouvriers, de
leurs capacits dadaptation et de travail, du volume dactivit.
La possibilit offerte aux ouvriers dinvestir plusieurs ateliers revt
galement lintrt daider la personne dans son volution vis--vis
de ses capacits de travail. Lide dun parcours linaire dans
lESAT est fausse, comme dans le milieu ordinaire, des activits
peuvent disparatre, dautres tre cres, louvrier peut connatre
des problmes de sant ou voir ses capacits physiques diminues
par lge.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
33
Il sagit l de dvelopper une vision globale de lactivit, en vitant
autant que possible une identification trop forte de louvrier son
quipe , son moniteur et son poste de travail .
Lorganisation de la production doit sappuyer sur une ractivit et
une souplesse qui permet dadapter les quipes et les lieux selon
la demande du client.
Les activits de production se rpartissent dans les quatre ateliers
de lESAT ainsi que dans les locaux des clients en prestation
extrieure. Laccompagnement des ouvriers en atelier est
personnalis. Les moniteurs adaptent leur pdagogie au potentiel
dapprentissage de la personne de faon ne jamais la mettre en
difficult. Les divers ateliers avec leurs diffrents degrs de
technicit permettent chaque ouvrier en fonction de sa capacit,
de trouver pleinement sa place, dtre acteur et complmentaire
dans lorganisation de la production. Ces ateliers offrent la
possibilit dorienter les ouvriers ayant acquis les comptences
ncessaires, vers les productions les plus pointues. Pour cela, des
sances dapprentissage et de formation au poste de travail
dispenses par les moniteurs datelier permettent de transmettre
les connaissances, de dvelopper les savoir-faire et amener les
ouvriers ds les nouvelles comptences acquises, raliser des
productions requrant un geste professionnel prcis (soudure
ltain, cblage lectrique, conduite dun tour, dune fraiseuse).
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
34
Latelier lectromcanique.
Cet atelier compos dune vingtaine
douvriers encadrs de deux moniteurs
expriments ncessite, en ayant un
niveau de concentration suffisant, de
savoir effectuer un geste professionnel
prcis. Les ouvriers y effectuent un
travail de sous traitance industrielle de
cblage lectrique de coffret, de soudure
ltain, de sertissage et dassemblage
de connecteurs divers. Des travaux de coupe, dgainage et
dnudage de cbles lectriques se font de faon mcanise ou
manuelle.
Prparation de cbles dalimentation Assemblage de connecteurs
Cblage lectrique Soudure ltain
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
35
Latelier mcanique.
Dans cet atelier travaillent actuellement
une dizaine douvriers. LESAT leur a
permis dacqurir les comptences
ncessaires pour piloter en toute scurit
des tours numrique et parallle, des
fraiseuses, des perceuses et scie
automatise. Encadrs par un moniteur,
ils y effectuent des oprations de
tournage, fraisage, perage,
assemblage, taraudage sur gabarit, montage mcanique et
bavurage sur table.
Elment de systme darticulation
de prothse
Ouvrier conduisant un tour
numrique
Elment de systme darticulation
de prothse
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
36
Latelier de recyclage.
Latelier de recyclage permet une
vingtaine douvriers encadrs par un
moniteur deffectuer un travail de tri
DEEE (Dchets Equipements
Electriques et Electroniques) en
effectuant le dmantlement dunits
centrales et dcrans plats
dordinateurs... Cet atelier permet la
mixit des comptences. Les
magasiniers caristes rattachs cet atelier ont eu accs par le biais
de prformation dlivre par lESAT et formation dlivre par un
organisme habilit lobtention du CACES (Certificat dAptitude
la Conduite en Scurit).
Disques durs dordinateurs Ensembles dlments tris
Dchets plus volumineux tris dans
des grilles
Elment prts tre tris
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
37
Latelier de conditionnement.
Latelier conditionnement de par les
productions quon y effectue donne
accs au travail certains ouvriers plus
en difficult sur le plan physique.
Cependant, la varit de ces productions
permet de dvelopper les capacits de
chacun en fonction de ses moyens. Des
actions de formations sont mises en
place dans ce sens par la monitrice et le
moniteur. Les ouvriers y font du travail faon, de la mise sous pli,
mise en sachet, confection de kits, tri de pices/rfrence, travail
sur table divers.
Travaux dassemblage
Travaux de conditionnement Confection de kits Travail dassemblage
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
38
LESAT hors murs.
LESAT permet des quipes douvriers
de travailler en milieu ordinaire en se
rendant chez le client et en utilisant son
outil de travail. Cette exprience permet
aux ouvriers de prendre conscience des
exigences du milieu ordinaire, de
lexprimenter et de travailler avec et
comme les autres employs de
ltablissement. Il sagit dune ouverture
vers lextrieur qui permet le dveloppement de lautonomie des
ouvriers. En effet, certains dentre-eux ont la possibilit de se rendre
par leur propre moyen sur ce lieu de travail. Les ouvriers sont
encadrs par un ou deux monitrice(s)/moniteur(s) pour effectuer
des travaux de conditionnement, dtiquetage, dassemblage.
Travaux de palettisation Etiquetage
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
39
Laccompagnement linsertion :
Linsertion professionnelle se fait sur 3 niveaux :
Dans les ateliers de production de lESAT
Lors de stages organiss en interne ou dans dautres
structures, en milieu ordinaire dans un objectif de dcouverte
ou mise en situation ;
Lors de mises disposition en entreprise, dans un processus
dont lobjectif sera lintgration en milieu ordinaire.
Laccompagnement linsertion professionnelle permet louvrier,
accompagn par des encadrants dans ses dmarches de
recherche, deffectuer des stages et/ou mises disposition en
entreprise. Ce dispositif est un tremplin vers le milieu ordinaire de
travail qui peut permettre une future embauche.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
40
Les actions qui accompagnent la professionnalisation
Le Projet Personnalis de louvrier prvoit diffrentes actions
tournes vers lacquisition et le dveloppement de comptences.
Elles se dclinent soient par :
- lapprentissage sur le poste de travail, - des soutiens professionnalisant, - des formations professionnelles, - des accompagnements vers la qualification
professionnelle12
Ces diffrentes actions sont menes par les Moniteurs dAtelier et
le Charg de Production/Insertion professionnelle ainsi que par des
organismes externes.
Quelques exemples : initiation llectromcanique, gestes et
postures, manutention, scurit au travail, franais, calcul, initiation
linformatique, les permis CACES
La politique de formation continue en faveur des ouvriers
Lquipe prend en considration les formations souhaites par
louvrier et met galement des propositions en relation avec une
valuation des besoins lchelle individuelle et collective. Selon
leurs attributions respectives, les professionnels valuent la
faisabilit du projet et les conditions de sa ralisation :
- Positionnement par rapport la capacit de suivre la formation
(bilan cognitif de la psychologue) ;
- Capacit suivre une formation existante ;
- Adaptation de la pdagogie et / du contenu de formation.
Ces formations sont planifies sur le temps de travail. Un budget
annuel est allou.
12 Dispositif Diffrents et Comptents Reconnaissance des Acquis de
lExprience (RAE) ou la Validation des Acquis de lExprience (VAE)
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
41
b) Laccompagnement social
Une insertion professionnelle positive ne peut se faire sans tenir
compte des attentes et besoins des ouvriers en matire daccs
lautonomie, de dveloppement personnel et social.
Afin dapprhender cette dimension essentielle la construction du
parcours de louvrier, lEsat BEL AIR a cr deux ples ; le ple
psycho-paramdical et le ple psychosocial. Ces derniers
travaillent en concertation avec le ple production/ insertion
professionnelle.
Le ple psycho-paramdical :
Ce ple compos dune psychologue et dune infirmire DE,
intervient 2 niveaux : auprs des usagers et des professionnels
encadrants.
La psychologue propose des entretiens psychologiques aux
ouvriers ou sur suggestion/demande des professionnels
encadrants. Elle fait le lien avec les partenaires de suivi extrieur,
notamment les partenaires de soin (mdecins psychiatres, suivis
en structure de soins extrieur, CMP).
Elle est un soutien pour les autres professionnels afin de mieux
comprendre les pathologies psychiques, le fonctionnement de
certains ouvriers et ainsi adapter laccompagnement au plus prs
des besoins de la personne. Elle peut tre amene animer ou co-
animer des soutiens.
Linfirmire reoit les ouvriers en entretien individuel. Elle
collecte les informations mdicales transmises par les mdecins
traitants avec laccord des ouvriers. Elle est ainsi une ressource en
termes de connaissances mdicales de manire gnrale et au
sujet de chaque ouvrier. Elle oriente et accompagne les ouvriers
sur le plan de la sant et vers les organismes de soins. Elle est
linterlocutrice privilgie des actions de prvention (addictologie,
hygine bucco-dentaire, alimentation). Elle labore les
procdures lies la prise en charge de la douleur.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
42
Laccompagnement psycho-social
Laccompagnement psycho-social est dclin par les intervenants
du ple psycho-social (cf. Chapitre Ressources de ltablissement).
Les professionnels de ce ple accompagnent les ouvriers travers
des actions de soutien ducatif et psychologique global : des
actions dcoute, de soutien et dorientation qui aident les
personnes identifier leurs besoins et les accompagnent dans
llaboration et la ralisation de leur projet.
Ils interviennent sur les situations dactivit (interactions dans
latelier avec les moniteurs, mise en place dun soutien ducatif
spcifique pour les dplacements, soutien). Ils proposent
galement des entretiens spcifiques individuels programms sur
le temps de travail.
Chaque semaine, la Monitrice-Educatrice (ME) et lEducatrice
Spcialise (ES), alternent leur prsence ; si lune delle est en
atelier, lautre sera dans le bureau situ dans le service
administratif. Cette rpartition permet dassurer une prsence
rapproche au niveau de latelier avec possibilit dune intervention
rapide. La professionnelle qui reste au niveau du bureau peut dans
le mme temps, se consacrer ses activits de rdaction, dcrits
professionnels ou prvoir des entretiens spcifiques avec des
ouvriers, et prparer des actions daccompagnement.
La ME et lES se transmettent les informations quelles ont pu
recueillir selon leur lieu de prsence afin dassurer la continuit de
laccompagnement des ouvriers.
Le ple psycho-social intervient pour des actions concertes avec
louvrier, les membres de lquipe technique et les partenaires
extrieurs. Les interactions sont la fois informelles et organises
dans un processus de runions internes ou lextrieur de lESAT.
Elles interviennent pour des objectifs dvolution identifis et
planifis dans le Projet Personnalis :
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
43
dans le champ professionnel (pour une ractivit sur les
situations) et au-del,
en considration des paramtres sociaux, psychologiques
et parfois mdicaux des personnes.
Les actions sont dclines en accompagnements individuels en
fonction des Projets personnaliss et en accompagnements
collectifs. Il sagit daccompagnements ducatifs, danimations
dactivits de soutien, de contribution laccompagnement en
insertion et stages, pour une orientation professionnelle diffrente,
accompagnement vers le soin
Les stagiaires accueillis au sein de lESAT bnficient galement
dun accueil et dun accompagnement spcifique. Les ples
psycho-social et production-insertion travaillent en troite
collaboration.
Les professionnels du ple psychosocial dveloppent un rseau
de partenaires (SAVS, foyer dhbergement, CATTP, CMP) afin
de travailler de concert pour une prise en charge globale de
louvrier.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
44
Les activits caractre de dveloppement personnel,
social et daccs lautonomie :
Ces activits, programmes tout au long de lanne, permettent
lensemble des ouvriers de :
dvelopper leurs relations sociales ;
dacqurir des outils de dveloppement personnel ;
gagner en connaissance ;
souvrir de nouvelles pratiques et ainsi sinscrire
pleinement dans ltablissement et au-del.
En 2015, lEsat a propos une nouvelle formule de soutiens, non
plus base exclusivement sur les souhaits des ouvriers mais
galement sur des besoins identifis par les professionnels.
Quelques exemples : Dire et tre - Soins et bien-tre -
Scurit routire - Sport Relaxation - Gestion dun budget
ainsi que Visite dentreprise et Visite culturelle .
Afin que loffre de soutiens ne soit pas vcue de manire
stigmatisante, ils ont t organiss de faon ce que tous les
ouvriers puissent y participer et tous les professionnels sont
impliqus dans lanimation des dits soutiens. Cette nouvelle
procdure est ouverte lchange et la rflexion dans le groupe
et les apports des professionnels se compltent naturellement de
lexprience et du vcu des ouvriers.
Certains soutiens sont co-anims avec des partenaires ; comme
lASPEC (auto-cole adapte) et le Savs BEL AIR.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
45
La mise en uvre de ce processus de soutien est taye par un
dploiement construit :
laboration dune fiche didentit de chaque soutien :
objectif, contenu, moyens, mthodes, critres dvaluation
du projet13;
constitution dun tableau de bord de suivi des groupes ;
mise en place dune valuation des acquisitions ralises et
plus globale du dispositif par les intervenants et les
ouvriers ;
diffusion dun questionnaire de satisfaction auprs des
ouvriers pour construire la programmation des soutiens sur
lanne suivante.
De manire gnrale, mais en particulier pour ceux qui ne
bnficient pas dun accompagnement spcifique, les
professionnels de lEsat Bel Air favorisent laccs linformation sur
des actions, visites ou sorties, activits Sport adapt, vie citoyenne
et associative que les travailleurs pourront raliser ou dvelopper
sur leur temps libre ou durant les priodes de vacances ; ou les
orientent vers des relais pour dvelopper cet axe de leur vie (Savs
par exemple).
13 Annexe 5 : Exemple de fiche didentit
Orientations :
o Rflchir une politique globale de valorisation du travail
(politique de rmunration et ses moyens, gnralisation
des livrets de comptences professionnelles) ;
o Instaurer une valuation tous les trois ans, et une
valuation cognitive tous les cinq ans afin de connaitre le
potentiel demployabilit hors milieu institutionnel et
dans linstitution ;
o Renforcer laccompagnement professionnel et social vers
le milieu ordinaire (pertinence de louverture dun poste
de charg dinsertion).
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
46
B. Les Ressources de lEsat et son Organisation
1. Locaux Matriel - Scurit LESAT est install sur le territoire de la ville dEysines, sur un
terrain proprit de la ville de Bordeaux.
Sur le mme site, on trouve les trois tablissements grs par
lAssociation Aquitaine (EA ESAT SAVS).
LESAT et le SAVS Bel Air partagent les mmes locaux. On identifie
facilement deux zones : les ateliers dun ct et les services
administratifs-accompagnement de lautre. Ces deux entits
sarticulent autour dune zone daccueil comprenant un espace
daccueil et les vestiaires Homme et Femme.
Chaque unit comprend des espaces collectifs de runion ou de
travail, et des bureaux qui permettent de recevoir les ouvriers en
toute confidentialit.
Un effort particulier en terme didentit et de communication est
dploy par lESAT de manire dvelopper son attractivit :
cration dun logo, supports de communication et affichage (site
internet, cartes professionnelles, panneau indicateurs dans la ville
et lentre du site).
La fonction Accueil, la convivialit et laccessibilit des lieux,
lergonomie des postes de travail font lobjet dune rflexion et
damnagements rguliers et qui vont se poursuivre.
Le parking dispose de places ddies pour les vhicules de
transport collectif et les personnes mobilit rduite.
Mdecin et ergonome du travail, professionnels de lESAT sont
impliqus dans lamnagement collectif et individualis des postes
de travail qui disposent selon les activits dployes de siges
ergonomiques, clairages de prcision, quipements et engins de
manutention, tables hauteur variable et diffrentes
configurations ou dquipements spcifiques aux personnes en
relation avec leurs dficiences et incapacits.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
47
Les organisations des lieux et des units de productions sont
tudies pour permettre lactivit de se dployer dans les
meilleures conditions de production alliant efficacit et scurit.
Les ouvriers disposent de tenue de travail et dquipements de
scurits individuels fournis et entretenus par lESAT. Les
modalits dutilisation des quipements de scurit font lobjet dun
accompagnement par lquipe des moniteurs, de formations et
dune obligation de respect des consignes prcises dans le
rglement de fonctionnement de lESAT.
Pour les activits dlocalises sur dautres entreprises, un travail
de concertation est engag avec les moniteurs et les responsables
du site, voire le CHSCT, pour dterminer les conditions de travail
optimales pour les ouvriers et lentreprise.
Les ouvriers et professionnels ont la possibilit de se restaurer le
midi dans les locaux de lEA Envol pour un cot diminu par la
participation de lESAT. Une salle de restauration quipe dun
micro-onde et dun frigo est mise disposition pour laisser le libre
choix du repas aux ouvriers qui dsirent consommer leur repas
emport. Les espaces extrieurs sont galement amnags pour
les temps de loisir (table de ping-pong, table de pique-nique en
bois).
Les quipes en prestations extrieures peuvent bnficier des
prestations du restaurant dentreprise (accords ngocis sur les
horaires et le cot, prsence et accompagnement assur par un
moniteur).
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
48
2. Les professionnels et les comptences
mobilises
Depuis fin 2014, lESAT sest dot dun organigramme indiquant la
qualification des professionnels et intgrant les photographies des
diffrents intervenants des diffrents ples et services. Diffus dans
ltablissement, cet organigramme est affich14.
Au 31.12.2014, leffectif est de 21 personnes pour un total de 20,41
Equivalent Temps Plein.
Lquipe est mixte et compose de professionnels possdant une
exprience varie, et pour certains une longue et riche carrire.
Plusieurs salaris auront probablement fait valoir leurs droits la
retraite dici 2020, poussant lEsat mener une rflexion globale
de management et de gestion de ses ressources humaines.
Dans la perspective de cette volution, le processus de formation
et de qualification fait lobjet dune attention particulire visant
notamment au renforcement des connaissances sociales et des
pathologies psychiques pour les moniteurs datelier.
Dune manire gnrale, le plan de formation prsent et valid par
le Comit dEntreprise de lAssociation, tient compte :
des enjeux en regard des publics accueillis : diversit et
particularits des handicaps, vieillissement de la personne
handicape, bientraitance, formation la langue des
signes
des demandes des professionnels, des cadres et des
besoins de ltablissement : formation de moniteur datelier,
amliorer les crits professionnels, formation relative au
dispositif de RAE, mener un entretien individuel, travailler en
rseau
14 Annexe 6 : Organigramme
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
49
Ltablissement mne galement une rflexion sur la Bientraitance
et le cadre thique quil souhaite soutenir. Le travail initi sur les
thmes des recommandations sectorielles de lANESM va se
poursuivre.
Depuis bon nombre dannes, tous les moyens existants sont
dploys pour des formations individuelles et collectives,
spcifiques en interne ou inter-tablissement, des actions
collectives UNIFAF destination des professionnels, les formations
Aquitaine Cap mtier, la participation des colloques et
informations organiss par des tablissements partenaires ou les
instances de tutelle.
Une veille active est organise par la direction sur le processus de
financement et lorganisation de la formation continue. Une
communication sur le Dveloppement Professionnel Continu a t
faite auprs de lquipe.
Le recours des contrats de professionnalisation, la qualification
du personnel via la VAE sont des opportunits ouvertes dans la
structure.
Orientations :
o Mettre en uvre une gestion prvisionnelle des emplois
et comptences (fiches de poste et de fonction, entretien
annuel dvaluation) ;
o Promouvoir les formations de groupe pour assoir la
cohsion ;
o Dvelopper le rseau et intensifier laccueil de stagiaires
afin de constituer un panel de candidatures.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
50
3. Les instances de participation et concertation
Lapport de connaissances par le seul biais de la formation, ne suffit
pas la mise en uvre des bonnes pratiques, ni loptimisation de
sa pratique professionnelle. Des runions de professionnels sont
programmes de manire hebdomadaires, mensuelles et
trimestrielles afin dapporter des pistes de rflexion sur
lorganisation et les accompagnements.
Le travail de concertation entre les diffrents ples est dploy
selon des modalits alliant la fois ractivit aux situations et
analyse concerte.
Un cnacle hebdomadaire a lieu le vendredi matin, aprs le
dpart des ouvriers. La direction runit lensemble de
lquipe pour un suivi global de lactivit et des projets ;
Un cnacle de coordination entre le ple psycho-social et le
ple psycho-para-mdical se runit de faon hebdomadaire
avec la participation du partenaire SAVS pour les suivis des
personnes prises en charge par eux.
Des runions inter ples sont organises par lencadrement,
leur priodicit est mensuelle ;
Des runions de ples sont organises par lencadrement,
de faon hebdomadaire.
Les runions de Projet Personnaliss sont programmes
par le ple Psycho-social en fonction des objectifs : 1er
projet ou actualisation.
Le travail transversal entre les professionnels des diffrents ples
fait partie de la culture de ltablissement. De nombreux
professionnels ayant volu pendant leur carrire sur plusieurs
missions et lambiance dans lquipe contribuent soutenir cette
dynamique. La parole est ouverte et lchange contradictoire se
veut constructif. Ces runions sont des instances de prises de
dcisions.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
51
4. Lancrage des activits dans le territoire
Le travail de rseau se fait dans une logique et une culture de
parcours autour de louvrier. Linstitution doit offrir des rponses
modulaires en termes daccompagnement global.
Si depuis de nombreuses annes, ltablissement sest inscrit dans
une dmarche de partenariat, il ncessite aujourdhui une
formalisation par la signature de convention dterminant les
contours de lintervention et les moyens mis disposition de
chacun.
Ltablissement doit, par ailleurs, se saisir des opportunits
propos par le tissu associatif toff de la mtropole.
Orientations :
o Finaliser la formalisation des partenariats et en
dvelopper dautres, notamment avec les maisons de
retraite et les structures de soins ;
o Ouvrir ltablissement aux bnvoles et mettre en place
une charte daccueil de ces derniers.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
52
ESAT Bel Air
Tutelles - Institutions : ARS CG 33 MDPH/CDAPH Mdecine du travail CAF
Secteur mdico-social / Economie solidaire :
ESAT EA Envol Collectif ESAT 33
Secteur social : SAVS Bel Air Autres SAVS Foyers dhbergement Services de tutelle des majeurs
Secteur sanitaire :
Mdecin traitant CMP ANPAA CPAM / Bilan sant
Partenaires dans les projets douvriers ou stagiaires :
CRPS Tour de Gassies EREA Eysines CATTP IEM Eysines IME du dpartement
Secteur emploi :
Ple emploi GIRPEH AGEFIPH
Secteur Commercial : Clients divers Clients historiques Rseau inter-entreprises
Soutiens divers : Intervenants extrieurs Prestataires
Secteur formation : - des ouvriers :
UNIFAF Prestataires divers
selon action choisie
- des professionnels : UNIFAF Cap mtier Prestataires divers
selon action choisie IRTS
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
53
5. Lavenir des activits de production
Dans sa mission conomique, lESAT est confront sur son
territoire une concurrence importante, dans un contexte
conomique difficile. Le bouche oreille et la bonne volont des
professionnels daccompagnement technique et de lencadrement
ne suffisent plus.
Pour combattre cette situation et amliorer la rentabilit des
productions, lESAT a souhait dvelopper une stratgie
commerciale initie par la cration dun service et dune tude du
march local face aux potentialits de la structure.
LESAT possde de nombreux atouts et les quipes impliques.
Les comptences techniques et laccompagnement des groupes
douvriers sont efficients, les locaux peuvent sadapter la
production dfinie.
Certains clients sont historiques (au fait des comptences, de
lefficacit et de la spcificit ESAT), mais il sagit dimpulser de
nouvelles relations commerciales et de dvelopper lactivit et les
ateliers pour que lESAT puisse assurer sa vocation premire
daccompagnement des travailleurs handicaps.
LESAT est en continuel questionnement quant louverture de ses
ateliers vers de nouvelles productions en adquation avec les
comptences de ses ouvriers.
Les ateliers sont actuellement en restructuration en vue dintgrer
de nouveaux marchs (ERDF, Dassault). Nous recherchons
galement accrotre les comptences des ouvriers de
conditionnement en leur permettant deffectuer une partie de la
production de latelier lectromcanique. Cela aura pour
consquence de dgager du temps lquipe de cet atelier qui
pourra mettre profit ce temps disponible en intgrant de nouvelles
productions plus en rapport avec ses comptences.
La nouvelle redistribution par ples permet galement un suivi plus
efficient en termes daccompagnement et de professionnalisation
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
54
de louvrier. De par cette nouvelle faon daborder ses missions,
lESAT Bel Air sinscrit dans une organisation apprenante qui
permet louvrier accueilli de pouvoir se former, dobtenir de
nouvelles qualifications et de simmerger dans le milieu ordinaire
de travail.
Orientations :
o Mettre en ligne le site internet ;
o Finaliser la plaquette de prsentation des ateliers de
production
o Participer des forums et sinscrire dans les rseaux
dentreprise du milieu ordinaire, les club RH ;
o Rflchir une nouvelle production en propre et faire
une tude de march.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
55
VI. Les Projections
LESAT a instaur une dmarche damlioration continue. Le Plan
dAmlioration Qualit Global (PAQG) est labor partir des
actions dtermines par lvaluation interne et le Plan
dAmlioration Continu de la Qualit (PACQ), lvaluation externe
(abrg du Rapport dvaluation externe) et les Orientations de
ce Projet dtablissement.
Ces dernires seront dployes sur la priode 2015-2020 et
reprennent les thmatiques suivantes :
Le Public et son Entourage ;
Les Modalits dExpression des Personnes Accueillies ;
Les Principes dIntervention ;
LOffre de Service ;
Les Ressources de lEsat et son organisation ;
Inscription de lEsat dans son environnement partenarial et
institutionnel ;
Dveloppement de lActivit, dmarches conomique et
commerciale.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
56
LE PUBLIC ET SON ENTOURAGE
Orientation 1 Repenser les amnagements des Temps de Travail
Objectif Concilier production et personnalisation de laccompagnement
Pilote Cadre Ple Psychosocial
Groupe de travail Psychologue, Charg de Production et dInsertion Professionnelle
Echance Janvier 2015
Moyens Participation du CVS, entretien individuel, runion institutionnelle
Indicateur Effectivit des nouveaux temps de travail
Rfrence ANESM -personnalisation de laccompagnement et sant/accs aux soins - droits, bientraitance et prvention des risques
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
57
Orientation 2 Se prparer laccueil des jeunes adultes ayant des troubles du comportement (TC) et des troubles envahissant du dveloppement (TED)
Objectif Sensibiliser et former les professionnelles aux pathologies lies aux TC et TED
Pilote Directrice
Groupe de travail Cadre Psychosocial, Psychologue, Infirmire, Charg de Production et dInsertion Professionnelle
Echance Dcembre 2017
Moyens Formations, stages et changes avec les structures accueillant ce public
Indicateur Nombre de professionnels forms
Rfrence ANESM -mise en uvre dune stratgie dadaptation lemploi des personnels au regard des populations accompagnes ;
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
58
Orientation 3 Louverture dune SAESAT
Objectif Accompagner les ouvriers vieillissants et fatigables et prparer les jeunes adultes au dveloppement de comptences socio-professionnelles
Pilote Administrateur Rfrent
Groupe de travail Directrice, Responsables de Ple et Prsident du CVS
Echance Dcembre 2018
Moyens Autorisation des tutelles comptentes, financement et amnagement de locaux, budget pour le recrutement de personnels ddis.
Indicateur Autorisation
Rfrence ANESM -adaptation de laccompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicaps en Esat ; -adaptation de lintervention auprs des personnes handicapes vieillissantes.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
59
LES MODALITES DEXPRESSION DES
PERSONNES ACCUEILLIES
Orientation 1 Amlioration des outils de communication
Objectif Sadapter la diversit du public et leur capacit cognitive
Pilote Directrice
Groupe de travail Responsables de Ple, Rfrents techniques et sociaux
Echance Avril 2016
Moyens A partir de la Charte graphique de lEsat, logiciels informatiques
Indicateur Effectivit des outils, questionnaire de satisfaction
Rfrence ANESM - adaptation de laccompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicaps en Esat.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
60
Orientation 2 Promouvoir des rencontres avec les CVS dautres structures (IME, IMP
Objectif Louverture des usagers sur lextrieur et changes de pratiques entre usagers
Pilote Cadre Ple Psychosocial
Groupe de travail Le Ple Psychosocial et 2 membres du CVS
Echance dcembre 2016
Moyens Dveloppement et formalisation de partenariats
Indicateur Nombre de runion inter CVS
Rfrence ANESM - ouverture de ltablissement et sur son environnement.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
61
Orientation 3 Dploiement des questionnaires de satisfaction
Objectif Analyse des besoins des usagers et valuation de loffre de service
Pilote Cadre Ple Psychosocial
Groupe de travail Educatrice Spcialise, Le charg de production et dinsertion professionnelle
Echance dcembre 2016
Moyens Du temps et de laccompagnement auprs des usagers
Indicateur Nombre de questionnaires labors
Rfrence ANESM - adaptation de laccompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicaps en Esat.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
62
LES PRINCIPES DINTERVENTION
Orientation 1 Mettre en place une Commission Ethique
Objectif Assurer les Valeurs et assoir les Principes de linstitution
Pilote Directrice
Groupe de travail Administrateur rfrent, responsables de ple, Psychologue et Prsident du CVS
Echance dcembre 2015
Moyens Temps de runion pour interroger et adapter les pratiques
Indicateur Compte rendu et effectivit de la circulation de linformation
Rfrence ANESM - le questionnement thique dans les tablissements sociaux et mdico-sociaux
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
63
Orientation 2 Prvention de la Maltraitance et Promotion de la Bientraitance
Objectif Mise en uvre et formalisation dune culture de la Bientraitance
Pilote Directrice
Groupe de travail Responsables de ple, Psychologue, Infirmire et Prsident du CVS
Echance dcembre 2015
Moyens Temps de runion pour interroger et adapter les pratiques et action de sensibilisation annuelle
Indicateur Nombre de rclamation dans lanne
Rfrence ANESM - la bientraitance : dfinition et repres pour la mise en uvre ; - mission du responsable dtablissement et rle de lencadrement dans la prvention et le traitement de la maltraitance.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
64
Orientation 3 Prvention de lusure professionnelle
Objectif Accompagner les professionnels dans leurs pratiques
Pilote Directrice
Groupe de travail Dlgus du Personnel, les Responsables de Ple
Echance dcembre 2015
Moyens Financement danalyse de la pratique ou de groupe de rgulation
Indicateur Nombre de regroupement effectu dans lanne
Rfrence ANESM - mise en uvre dune stratgie dadaptation lemploi des personnels au regard des populations accompagnes
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
65
LOFFRE DE SERVICE
Orientation 1 Dploiement du projet de soins de linfirmire
Objectif Intgration des interventions de linfirmire dans loffre de service (processus dadmission, prise en charge de la douleur)
Pilote Directrice
Groupe de travail Infirmire, psychologue et cadre psychosocial
Echance dcembre 2015
Moyens Maintien, voir volution du budget des honoraires de linfirmire
Indicateur
Rfrence ANESM - laccompagnement la sant de la personne handicape
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
66
Orientation 2 Ractualisation du livret dAccueil et du Rglement de fonctionnement
Objectif Mise en adquation avec le nouveau Projet dEtablissement et le PAQG
Pilote Directrice
Groupe de travail Responsables de Ple et Moniteurs datelier et rfrents sociaux
Echance Octobre 2016
Moyens Temps de runion, Mise au budget 2016 dun stagiaire en dessin/art plastique, les cots dimpression
Indicateur Lexistence des documents et la diffusion
Rfrence loi 2002-2 ANESM : concilier vie en collectivit et personnalisation de laccueil et de laccompagnement.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
67
Orientation 3 Informatisation du dossier unique
Objectif Uniformisation de la gestion des crits professionnels
Pilote Directrice
Groupe de travail Responsables de Ple, Psychologue et Infirmire
Echance Dcembre 2016
Moyens Budget pour lachat et la formation au logiciel
Indicateur La mise en place du logiciel
Rfrence loi 2002-2
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
68
Orientation 4 Rflchir une politique globale de valorisation du travail
Objectif Inscrire louvrier dans un parcours dvolution et de reconnaissance
Pilote Charg de production et insertion professionnelle
Groupe de travail Moniteurs dAtelier, Cadre Ple Psychosocial, Assistante Administration des RH
Echance Juin 2020
Moyens Temps de runion, budget pour une politique de rmunration et formation des moniteurs datelier sur la formalisation du livret de comptences
Indicateur Le nombre de livret de comptences, nb de candidats la RAE et la VAE
Rfrence ANESM -les attentes de la personne et le projet personnalis.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
69
Orientation 5 Rflchir une politique globale demployabilit
Objectif Mettre en uvre des valuations pour objectiver les propositions de parcours du PP
Pilote Charg de production et insertion professionnelle
Groupe de travail Cadre Psychosocial et Psychologue
Echance Sept 2016
Moyens Temps des professionnels, Budget pour lembauche dun charg dInsertion
Indicateur Prsence des valuations dans le dossier de lusager, linscription dans le PP.
Rfrence ANESM -les attentes de la personne et le projet personnalis.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
70
Orientation 5 Mise en uvre dune valuation du potentiel demployabilit
Objectif Objectiver les propositions de parcours du PP
Pilote Charg de production et insertion professionnelle
Groupe de travail Cadre Psychosocial et Psychologue
Echance Mars 2016
Moyens Temps des professionnels
Indicateur Prsence des valuations dans le dossier de lusager
Rfrence ANESM -les attentes de la personne et le projet personnalis.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
71
LES RESSOURCES DE LESAT ET SON
ORGANISATION
Orientation 1 Mise en uvre dune Gestion Prvisionnelle des Emplois et des Comptences
Objectif Anticiper lvolution des besoins en matire demploi
Pilote Directrice
Groupe de travail Les responsables de ples et lassistance administration des RH
Echance Septembre 2015
Moyens Temps
Indicateur Finalisation des fiches de postes et fonction, mise en uvre des entretiens dvaluation et professionnel, nb de stagiaires accueillis
Rfrence ANESM -mise en uvre dune stratgie dadaptation lemploi des personnels au regard des populations accompagnes.
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
72
INSCRIPTION DE LESAT DANS SON
ENVIRONNEMENT PARTENARIAL ET
INSTITUTIONNEL
Orientation 1 Dveloppement et formalisation des partenariats et rseau
Objectif Constituer un rseau de ressources et de relais dans laccompagnement global de lusager
Pilote Cadre Ple psychosocial
Groupe de travail Charg de production et dinsertion, psychologue, infirmire.
Echance Dcembre 2016
Moyens Temps, dplacements, petits vnements
Indicateur Conventions, rseau identifi
Rfrence ANESM -Ouverture de ltablissement et sur son environnement
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
73
Orientation 2 Mettre en uvre la participation de bnvoles loffre de service
Objectif Pouvoir dvelopper loffre de service
Pilote Administrateur Rfrent
Groupe de travail Directrice, Cadre Psychosocial
Echance Dcembre 2017
Moyens Rvision des statuts
Indicateur Accueil de bnvoles
Rfrence ANESM -Ouverture de ltablissement et sur son environnement
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
74
DEVELOPPEMENT DE LACTIVITE,
DEMARCHES ECONOMIQUE ET COMMERCIALE
Orientation 1
Cration et dveloppement doutils de communication
Objectif Assoir lidentit de lEsat
Pilote Directrice
Groupe de travail La charge de dveloppement et le charg de production et dinsertion professionnelle, moniteur datelier, un membre du CVS
Echance Juillet 2015
Moyens Prestataire pour cration du site, et budget
Indicateur Mise en ligne du site, cartes de visite, plaquette
Rfrence ANESM Ouverture de ltablissement et sur son environnement
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
75
Orientation 2
Dvelopper le rseau de partenaires conomiques
Objectif Dvelopper le chiffre dAffaires
Pilote Charge de dveloppement
Groupe de travail Directrice et le charg de production et dinsertion professionnelle.
Echance Juin 2020
Moyens Prennit du poste de charg de dveloppement conomique, logiciel de gestion de client, vhicule
Indicateur Nombre de nouveaux clients et de marchs, progression du chiffre daffaires.
Rfrence ANESM Ouverture de ltablissement et sur son environnement
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
76
Orientation 3
Rflexion pour ltude et la mise en uvre dune nouvelle production en propre
Objectif Dvelopper le chiffre dAffaires, limiter la dpendance de la sous-traitance
Pilote Charge de dveloppement
Groupe de travail Directrice et le charg de production et dinsertion professionnelle.
Echance Juin 2017
Moyens Prennit du poste de charg de dveloppement conomique, accueil dun stagiaire en marketing
Indicateur Etude de march, dmarrage dune activit
Rfrence ANESM Ouverture de ltablissement et sur son environnement
-
Esat BEL AIR Projet dEtablissement 2015 -2020
77
MISE EN UVRE ET ACTUALISATION DU
PROJET DETABLISSEMENT
Orientation
Faire vivre et suivre le Projet dEtablissement
Objectif Veiller lexcution des orientations et la mise jour annuelle du projet dtablissement
Pilote Directrice
Groupe de travail Tous les professionnels impliqus dans les groupes de travail et r