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Escola Secundária Eça de Queirós

Avaliação Interna

Ano Letivo – 2011/2012

Análise dos Resultados do Inquérito

Grau de Satisfação dos Alunos

RESULTADOS

Inquérito Satisfação Alunos 2011-12

2

INTRODUÇÃO

Tendo presente que uma parte substancial do trabalho efetuado pelos alunos depende da

organização dos serviços, dos recursos humanos, dos instrumentos/materiais, da intervenção coordenada

das estruturas de apoio e do clima da instituição onde este se realiza, entendeu a Direção da Escola

Secundária Eça de Queirós (ESEQ) aplicar este questionário ao corpo discente da escola. A informação

recolhida pretende contribuir para uma melhoria do serviço público de educação prestado por este

estabelecimento de ensino, visando o reforço e a valorização de uma cultura de autoavaliação e a procura

da melhoria dos desempenhos pedagógicos e organizacionais, de acordo com o referido no Decreto-Lei n.º

137/2012, de 2 de julho.

METODOLOGIA

Descrição do instrumento

O instrumento utilizado, designado por Inquérito aos Alunos da ESEQ, constituído por noventa e seis

itens, foi aplicado aos alunos dos vários níveis de ensino. O inquérito por questionário incidiu, sobretudo,

na avaliação de duas dimensões - uma de ordem afetiva e outra de perceção objetiva - de modo a avaliar as

motivações dos alunos e a qualidade dos serviços prestados pela Escola.

Pretendia-se que os alunos respondessem, não apenas tendo em conta a sua experiência pessoal,

mas baseados no que entendiam ser o pensamento generalizado dos discentes, ou seja, não se procurava

obter respostas sobre factos concretos que eventualmente tivessem ocorrido, mas sim conhecer a

perceção subjetiva que os alunos têm da escola.

Condições de aplicação

A aplicação dos inquéritos por questionário ficou a cargo da Direção, tendo os referidos

questionários sido aplicados em cada turma de cada ano e ciclo de estudos. Foi dada particular atenção à

garantia de anonimato na recolha das respostas, fazendo parte deste procedimento o mínimo de questões

relativas a dados pessoais.

O inquérito por questionário apresentava a seguinte constituição: um conjunto de questões com

respostas fechadas e outro conjunto com respostas abertas. Relativamente às questões de resposta

fechada, os inquiridos expressaram o seu grau de concordância/satisfação numa escala de 1 a 4, sendo que

1 correspondia a “Discordo Totalmente”/“Totalmente Insatisfeito” e 4 a “Concordo

Totalmente”/”Completamente Satisfeito”.

InquerAlunos_2012.pdf

InquerAlunos_2012.pdf

RESULTADOS


3

No que concerne às questões de resposta aberta, pretendeu-se que os alunos apresentassem as suas

perceções, sugestões e opiniões relativamente às questões apresentadas, sem condicionar as hipóteses de

resposta, procurando enriquecer e autenticar, assim, o universo e âmbito das reflexões.

Tratamento de Resultados

As respostas aos inquéritos foram registadas numa folha de cálculo.

A interpretação e estudo dos resultados contemplam sobretudo a análise de tabelas, gráficos e quadros,

tendo sido registado um breve texto que releva da leitura dos dados, não pretendendo este substituir-se a

uma análise mais pormenorizada, mas sim salientar alguns aspetos mais significativos.

Para cada questão (na qual os alunos expressaram o seu grau de concordância numa escala entre 1 e

4, conforme exposto anteriormente), contabilizou-se o número de respostas situadas em cada um dos

intervalos da mesma, tendo esses valores sido, posteriormente, convertidos em percentagens.

De modo a objetivar o tratamento e posterior análise dos dados recolhidos, agruparam-se as

noventa e seis questões em quinze categorias:

1. Caraterização da amostra

2. Satisfação Geral

3. Serviços Administrativos

4. Bar dos alunos

5. Cantina

6. Biblioteca

7. Sala de Estudo

8. Instalações/Limpeza

9. Clima da escola

10. Professores / Atividade Letiva

11. Funcionários Auxiliares da Ação Educativa

12. Direção da Escola

13. Recursos Educativos

14. SPO - Serviços De Psicologia e Orientação

15. Critérios de Avaliação

RESULTADOS


4

APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS

População e amostra

O inquérito por questionário foi aplicado, no final do mês de maio de 2012, ao conjunto da

população discente da ESEQ constituída por 1154 alunos, tendo sido obtida uma amostra

intencional de 1026 respostas.

A população escolar é constituída por 1154 alunos distribuídos da seguinte forma:

Ensino Básico: 52 alunos em 2 turmas (uma do 7.º e outra do 8.º Ano) correspondendo a

4,5% do total de alunos;

Ensino Secundário - Cursos Científico-Humanísticos: 1035 alunos distr ibuídos por 41

turmas (15 do 10.º, 14 do 11.º e 12 do 12.º Anos) correspondendo a 89,7% do total de alunos;

Ensino Secundário - Cursos Profissionais: 67 alunos distribuídos por 4 turmas (1 do 10.º, 2 do

11.º e 1 do 12.º Anos) correspondendo a 5,8% do total de alunos;

A maioria dos alunos (cerca de 90%) frequenta os Cursos Científico- Humanísticos do Ensino

Secundário (1035) sendo que, destes, 597 (51,8% do total da frequência escolar) estão matriculados

no Curso Científico-Humanístico de Ciências e Tecnologias.

Seguidamente proceder-se-á à apresentação e análise dos resultados decorrentes das respostas dos

1026 alunos que constituem a amostra deste inquérito, procurando aferir do “Clima” de Escola e do Nível

de Satisfação na ESEQ.

RESULTADOS


5

Caraterização da amostra

Do inquérito aplicado faziam parte seis questões que pretenderam obter dados que permitissem

a caracterização dos discentes da ESEQ.

Da análise da questão 1, decorre que a grande maioria da população discente da ESEQ frequenta

cursos Cientifico-Humanísticos (90%), sendo de realçar a frequência maioritária do Curso Científico-

Humanístico de Ciências e Tecnologias (52%). Decorre ainda da análise do quadro alusivo à questão 1 que

os Cursos Profissionais e o 3.º ciclo do Ensino Básico têm uma população pouco expressiva (9%).

1 - Curso que frequentas atualmente:

Curso de Ciências e Tecnologias 533 52%

Curso de Ciências Socioeconómicas 75 7%

Curso de Ciências Sociais e Humanas 200 19%

Curso de Artes Visuais 123 12%

Curso Profissional - Técnico de Multimédia 43 4%

3.º Ciclo do Ensino Básico 52 5%

As respostas obtidas à questão 2 permitem concluir que o ano de escolaridade em que se verifica

uma maior número de alunos (38%) é o 10.º ano de escolaridade, sendo pouco significativo o número de

alunos a frequentar o 7.º e 8.º anos do Ensino Básico (embora a percentagem real de alunos que frequenta

o Ensino Básico seja de 4,5%, as respostas decorrentes da aplicação do questionário mostram um número

diferente, o que se deverá a possíveis lapsos no preenchimento do questionário).

2 - Ano de escolaridade

7.º ano 35 3%

8.º ano 26 3%

10.º ano 388 38%

11.º ano 337 33%

12.º ano 240 23%

As idades dos alunos situam-se no intervalo entre os 12 e 20 anos de idade, sendo predominante

o intervalo entre os 15 e os 17 anos.

RESULTADOS


6

3 - Idade

Idade (anos) 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

N.º de alunos 88 27 13 169 333 266 113 16 1 0 0 0

% 9% 3% 1% 16% 32% 26% 11% 2% 0% 0% 0% 0%

Relativamente ao género, verifica-se que os alunos são maioritariamente do sexo feminino

(54%), sendo 46% do sexo masculino.

4 - Sexo

Masculino 477 46%

Feminino 549 54%

Da análise da tabela relativa à questão 5, decorre que a grande maioria dos alunos provém da

sede do concelho da Póvoa de Varzim (702) e Vila do Conde (122.

5- Local de residência

Póvoa de Varzim (Sede concelho)

Aguçadoura Amorim Argivai Aver-o-

Mar Balasar Beiriz Estela Laúndos Navais Rates Terroso

702 9 19 4 27 12 18 5 11 5 5 10

Barcelos Esposende Famalicão Maia Matosinhos Porto Vila do Conde

26 10 2 9 1 1 122

Nesta questão somente 998 respostas foram consideradas válidas.

A maior parte dos alunos é proveniente das escolas do concelho, destacando-se a escola EB2,3,

Dr. Flávio Gonçalves, de onde provém 28% dos alunos, conforme se visualiza nos dados registados na

questão 6.

RESULTADOS


7

6 - Escola onde concluíste o 6.º (apenas alunos do ensino básico) / 9º Ano (apenas alunos do ensino secundário)?

EB2,3 Dr. Flávio Gonçalves 289 28%

EB2,3 Cego do Maio - Penalves 143 14%

EB2,3 Beiriz 142 14%

EB2,3 Aver-o-Mar 69 7%

EB2,3 Rates 92 9%

Escola Secundária Eça de Queirós 132 13%

Escola Secundária Rocha Peixoto 11 1%

Colégio de Amorim 28 3%

Outros 120 12%

7 - Indica a principal razão que te levou a escolher a ESEQ

Qualidade de ensino 621 61%

Porque é a escola que me dá mais garantias de ingressar no curso que

pretendo 205 20%

Porque é uma escola bem classificada no ranking dos Exames Nacionais

desta região 84 8%

Porque é mais fácil tirar boas notas 25 2%

Porque é uma escola segura 91 9%

A partir da análise das respostas à questão 7, constata-se que os motivos mais assinalados pelos

alunos, como decisivos na escolha da ESEQ, são a qualidade de ensino (61%), seguido pelo facto de esta

escola dar mais garantias de ingresso no curso superior pretendido (20%). O fator apontado como menos

importante é a facilidade em obter bons resultados (sem esforço). Outras razões sugeridas como válidas

para a seleção da ESEQ, a partir dos dados apresentados nas respostas à questão 8, referem-se a fatores de

âmbito algo subjetivo como sendo a escola “com que mais me identifico” (47%), e aquela para onde “os

meus amigos também vieram” (30%).

RESULTADOS


8

8 - Indica outra razão que te levou a escolher a ESEQ

Os meus amigos também vieram 305 30%

Os meus pais é que escolheram 68 7%

Por indicação do meu Diretor de Turma do 6.º/ 9.º Ano 37 4%

Porque é a escola mais perto da minha casa 133 13%

Porque é a escola a com que mais me identifico 483 47%

Satisfação geral

A maioria dos alunos (82%) refere ter atingido as suas expectativas ao optar por este

estabelecimento de ensino (questão 9), evidenciando, de uma forma geral, estar satisfeito com

o horário escolar (68%), com os professores (71%), com o funcionamento dos Serviços

Administrativos (87%).

Por outro lado, 83% dos inquiridos refere estar satisfeito com as instalações

existentes, de acordo com o exposto nas questões 10, 11, 12 e 14. Ressalta, porém, uma

percentagem considerável de alunos (32%) que demonstra insatisfação face aos horários

atribuídos e outra percentagem (29%), digna de realce, exprimindo insatisfação para com os

professores. Salienta-se o grau de satisfação plena manifestado por 63% dos discentes

relativamente ao relacionamento com os colegas e o sentimento de segurança também

referido por um elevado número de alunos (59%) de acordo com os gráficos das questões 13 e

15.

9 - Ao optar pela ESEQ, as minhas expetativas foram atingidas

1- Discordo totalmente 40 4%

2 141 14%

3 589 57%

4 - Concordo totalmente 256 25%

RESULTADOS


9

10 - De uma forma geral estou satisfeito com o meu horário escolar

1 - Totalmente insatisfeito 127 12%

2 - 205 20%

3 416 41%

4 - Completamente satisfeito 278 27%

11 - De uma forma geral estou satisfeito com os meus professores


2

242 24%

3

588 57%


12 - De uma forma geral estou satisfeito com o funcionamento dos Serviços Administrativos


2

106 10%

3

558 54%


RESULTADOS


10

13 - De uma forma geral estou satisfeito com o relacionamento com os meus colegas


2

38 4%

3

319 31%


14 - De uma forma geral estou satisfeito com as instalações existentes na ESEQ


2

146 14%

3

544 53%


15 - De uma forma geral sinto-me seguro na ESEQ


2 43 4%

3

353 34%


RESULTADOS


11

Serviços Administrativos

No âmbito do funcionamento dos Serviços Administrativos, uma elevada percentagem de alunos

manifestou estar de acordo com o modus operandi destes serviços. Assim, quando confrontados com o

tipo de atendimento prestado pelos funcionários, 83% dos inquiridos concorda que estes revelam

dedicação e interesse na resolução de problemas (questão 16). Verifica-se que um número muito

significativo (85%) de alunos partilha da opinião de que a informação é clara, precisa e atempada (questão

17), confirmando-se assunções muito similares na revelação de elevada satisfação no que diz respeito às

atitudes dos funcionários e horário de funcionamento destes serviços de acordo com o apresentado nas

questões 18, 19 e 20.

16 - Os funcionários dos Serviços Administrativos revelam dedicação e interesse na resolução das situações por mim colocadas

1 - Discordo totalmente 38 4%

2

140 14%

3

545 53%


17 - A informação prestada pelos funcionários dos Serviços Administrativos é clara, precisa e atempada.


2

133 13%

3

561 55%


RESULTADOS


12

18 - Os funcionários dos Serviços Administrativos revelam uma atitude de cortesia


2

129 13%

3

544 53%


19 - Os funcionários dos Serviços Administrativos transmitem segurança e confiança nas informações que prestam.


2

129 13%

3

488 48%


20 - Os horários de funcionamento dos Serviços Administrativos são adequados


2

189 18%

3

537 52%


RESULTADOS


13

Bar dos alunos

Quando confrontados com o funcionamento do bar dos alunos, uma percentagem significativa

de discentes (79%) referiu estar de acordo com o horário do funcionamento do bar, conforme gráfico da

questão 21. Percentagens igualmente elevadas de concordância são evidenciadas perante a avaliação do

espaço envolvente (76%), a diversidade de alimentos disponíveis (81%), a simpatia expressa/exibida

pelos funcionários (87%) e o cumprimento de normas de higiene e segurança, conforma se constata nos

gráficos alusivos às questões 22, 23 24 e 25.

21 - O horário de funcionamento do bar é adequado


2

161 16%

3

433 42%


22 - O ambiente físico no bar é agradável em termos de espaço, mobiliário e decoração


2

189 18%

3

484 47%


RESULTADOS


14

23 - A diversidade de alimentos disponibilizada no bar é adequada à faixa etária dos alunos e às suas necessidades


2

145 14%

3

455 44%


24 - De um modo geral, os funcionários do bar são simpáticos


2

90 9%

3

364 35%


25 - São cumpridas todas as normas de higiene e segurança no bar


2

95 9%

3

409 40%


RESULTADOS


15

Cantina

De acordo com a informação disponibilizada no gráfico alusivo à questão 26, constata-se que a

maioria (57%) dos alunos não almoça na cantina da escola, verificando-se uma percentagem de 43% dos

inquiridos que responde afirmativamente. A partir desta percentagem, os alunos que usufruem deste

serviço manifestaram elevada satisfação perante os diversos itens avaliados, mormente no que toca ao

ambiente físico do espaço, à qualidade e variedade dos alimentos, à simpatia dos funcionários, ao

cumprimento de regras de higiene e segurança, ao tempo de espera para atendimento, à divulgação da

ementa e à temperatura das refeições, conforme os gráficos das questões 27, 28, 29, 30, 31, 32 e 33.

26 - Almoças na cantina da ESEQ?

Sim 438 43%

Não 587 57%

Nota: Os quadros seguintes reportam-se às respostas dadas pelos 43% dos alunos que declararam almoçar na cantina

27 - O ambiente físico na cantina é agradável, em termos de espaço, mobiliário e decoração


2

84 8%

3

232 23%


RESULTADOS


16

28 - As refeições são equilibradas e variadas


2

59 6%

3

215 21%


29 - De um modo geral, os funcionários da cantina são simpáticos


2

41 4%

3

154 15%


30 - São cumpridas todas as normas de higiene e segurança na cantina


2

36 4%

3

196 19%


RESULTADOS


17

31 - O tempo de espera para atendimento na cantina é razoável


2

83 8%

3

225 22%


32 - Existe informação disponível sobre as refeições semanais em local visível


2

83 8%

3

139 14%


33 - As refeições são servidas a uma temperatura adequada


2

52 5%

3

212 21%


RESULTADOS


18

Biblioteca

No que diz respeito ao funcionamento da Biblioteca Dr. Luís Amaro de Oliveira, uma elevada

percentagem (85%) de alunos refere ter frequentado a mesma, contrariamente a um número reduzido de

alunos (15%) que respondeu negativamente (questão 34). Quando confrontados com os motivos pelos

quais são levados a frequentar a biblioteca, uma percentagem expressiva (30%) refere “para estudar”,

logo seguido por razões que se prendem com a necessidade de utilização de computadores e realização

de trabalhos (questão 35).

Uma elevada percentagem exprime satisfação no que concerne ao funcionamento deste serviço

pedagógico. Percentagens de alunos que oscilam entre os 76% e os 79% evidenciam satisfação de acordo

com o horário de funcionamento, qualidade do ambiente físico, quantidade do material didático

existente e o funcionamento de uma forma geral.

34 - Já alguma vez frequentaste a biblioteca da ESEQ?

Sim

871 85%

Não

155 15%

35 - Por que motivo frequentaste a biblioteca da ESEQ?

Apenas pelos computadores

245 24%

Para requisitar livros

24 2%

Para estudar

303 30%

Para fazer trabalhos

247 24%

Outros

207 20%

RESULTADOS


19

36 - O horário de funcionamento da Biblioteca é adequado


2

49 5%

3

411 40%


37 - O ambiente físico na biblioteca é agradável em termos de espaço, mobiliário e decoração


2

78 8%

3

326 32%


38 - O material didático existente na Biblioteca é suficiente para as tuas necessidades


2

62 6%

3

421 41%


RESULTADOS


20

39 - Agrada-me o funcionamento da biblioteca da ESEQ


2

79 8%

3

400 39%


Sala de Estudo

Relativamente ao funcionamento da Sala de Estudo da ESEQ, uma elevada percentagem de

discentes (83%) afirmou já a ter frequentado, contrariamente aos 17% que responderam negativamente,

de acordo com o explicitado no gráfico alusivo à questão 40. De entre as razões assinaladas para a

frequência deste espaço, destacam-se os seguintes motivos: estudo, realização de trabalhos, utilização de

computadores e outros, conforme informação registada na questão 41. A grande maioria dos alunos (80%)

concorda com o horário de funcionamento e ainda uma elevada percentagem (76%) concorda com o

ambiente físico deste espaço e material didático disponível (questões 43, 44 e 45). Importa destacar, que

64% dos alunos tem a perceção de que os docentes se mostram disponíveis para prestar apoio, de acordo

com o demonstrado no gráfico da questão 45. É, no entanto, de realçar que 18% dos alunos discorda de tal

perceção. Uma percentagem significativa (71%) dos alunos referiu saber que pode solicitar o apoio dos

professores na sala de estudo.

40 – Já alguma vez frequentaste a sala de estudo da ESEQ?

Sim 853 83%

Não 173 17%

RESULTADOS


21

41 – Por que motivo frequentaste a sala de estudo da ESEQ?

Apenas para utilizar os computadores

196 19%

Para jogar nos computadores

33 3%

Para estudar

340 33%

Para fazer trabalhos

243 24%

Em aulas de apoio

17 2%

Outros

197 19%

42 – O horário de funcionamento da sala de estudo é adequado


2

31 3%

3

324 32%


43 – O ambiente físico na sala de estudo é agradável, em termos de espaço, mobiliário e decoração


2

57 6%

3

358 35%


RESULTADOS


22

44 – O material didático existente na sala de estudo é suficiente para as tuas necessidades


2

66 6%

3

402 39%


45 – Os professores mostram-se disponíveis para te ajudar na sala de estudo


2

145 14%

3

328 32%


46 - Sei que posso solicitar o apoio dos professores que estão na sala de estudo

Sim

731 71%

Não

121 12%

RESULTADOS


23

47 - Sugestão para melhorar o funcionamento da sala de estudo .

De acordo com a informação disponibilizada na questão 47, registaram-se algumas sugestões

para um melhor funcionamento deste espaço.

Na generalidade, os alunos centram-se na necessidade deste espaço funcionar com menor

ruido, de oferecer um maior número de professores, bem como esperar destes uma postura mais

interventiva, quer na manutenção e exigência do silêncio quer no apoio disponibilizado ao estudo dos

discentes. Alguns alunos sugerem um aumento de materiais de estudo: livros de apoio, testes etc.

É de salientar que, com alguma frequência, os discentes têm a perceção de que os alunos que

recorrem ao uso dos computadores para fins lúdicos são causadores de um aumento de ruído. Por outro

lado, existem algumas sugestões que vão no sentido do aumento de computadores.

Instalações/Limpeza

No âmbito das instalações/limpeza, a maioria dos alunos (52%) discorda da existência de boas

condições para tomar banho nos balneários. Uma opinião discordante é também manifestada por um

elevado número (57%) de discentes relativamente à adequação do espaço disponibilizado por aluno,

conforme informação registada nos gráficos das questões 48 e 49. Contudo no que concerne à limpeza dos

balneários, sala de aula e sala de convívio dos alunos os alunos manifestam um elevado grau de

concordância conforme dados disponibilizados nas questões 50, 52, e 54. Ressalta, no entanto, um número

significativo de alunos (33%) que considera o estado de limpeza dos WC o mais adequado embora a

maioria manifeste satisfação perante o grau de limpeza aqui evidenciado (questão 53). A conservação da

escola é entendida pela grande maioria (91%) dos alunos como prática consolidada, conforme se verifica

no gráfico relativo à questão 55.

48 - Nos balneários de Educação Física existem boas condições para tomar banho


2

310 30%

3

324 32%


RESULTADOS


24

49 - Nos balneários de Educação Física o espaço disponibilizado por aluno é adequado


2

331 32%

3

314 31%


50 - Os balneários, de um modo geral, estão limpos


2

204 20%

3

440 43%


51 - Sugestão para melhorar o funcionamento dos balneários

Invariavelmente, as sugestões referem necessidade da melhoria das condições físicas dos

balneários. Alguns exemplos são apontados como: a demolição e construção de novas instalações; a

remodelação das instalações, de forma a aumentar o espaço disponível; o aumento da privacidade, com a

instalação de cortinados entre os chuveiros; a melhor separação entre a zona de chuveiros e a zona

utilizada para os alunos se vestirem e um maior controlo da temperatura da água. Alguns alunos queixam-

se de temperatura elevada da água, enquanto outros se queixam que a sua temperatura é demasiado

baixa. Alguns discentes queixam-se, ainda, de uma limpeza insuficiente das instalações.

RESULTADOS


25

52 - As salas de aula, de um modo geral, estão limpas


2

139 14%

3

517 50%


53 - Os WC, de um modo geral, estão limpos


2

255 25%

3

468 46%


54 - A sala de convívio dos alunos, de um modo geral, está limpa


2

60 6%

3

532 52%


RESULTADOS


26

55 - De um modo geral a escola está bem conservada


2

79 8%

3

464 45%


Clima da escola

O parâmetro que a seguir se apresenta permite avaliar a forma como os alunos percecionam o

ambiente escolar. Assim, uma percentagem elevada dos discentes (93%) considera a ESEQ uma escola

segura, (questão 56). Relativamente às sugestões referidas pelos alunos (questão 57) para otimizar a

segurança na ESEQ, constata-se que a maioria (59%) não apresenta/acrescenta qualquer tipo de sugestão,

seguindo-se um número comparativamente reduzido de discentes (16%) que assinalou como pertinente

consciencializar os alunos a serem mais responsáveis. Quando inquiridos sobre a interrupção das aulas

devido a intervenções inoportunas dos colegas, a maioria dos alunos (62%) afirma que tal conduta não se

verifica, de acordo com o gráfico da questão 58. Destaca-se, no entanto, uma percentagem expressiva

(38%) que assinala o facto de as aulas serem frequentemente interrompidas. No que concerne às

situações de indisciplina, a maioria (58%) dos alunos afirmou que estas têm vindo a diminuir (questão 59),

contrastando com um número bastante menor (6%) que refere terem aumentado. Registe-se, contudo,

uma percentagem considerável (36%) que confirma a manutenção de casos de indisciplina.

56 - A ESEQ é uma escola segura.


2

50 5%

3

395 38%


RESULTADOS


27

57 - Sugestões para melhorar a segurança na escola:

Nada a sugerir / a escola é segura

602 59%

Mais vigilância por parte dos auxiliares

127 12%

Penas disciplinares mais severas

63 6%

Consciencializar os alunos a serem mais responsáveis

162 16%

Videovigilância

41 4%

Outros

31 3%

58 - As minhas aulas são frequentemente interrompidas, pelos meus colegas, com intervenções inoportunas.


2

358 35%

3

244 24%


59 - Na tua opinião, na escola, as situações de indisciplina / violência / agressões têm vindo a:

Manter-se

371 36%

Aumentar

63 6%

Diminuir

592 58%

RESULTADOS


28

Professores / Atividade Letiva

O grupo de questões aqui tratado visa avaliar a relação existente entre professores e alunos face à

prática letiva realizada na ESEQ. Assim, de acordo com o exposto no gráfico da questão 60, a esmagadora

maioria dos alunos (98%) afirma respeitar os professores. No que concerne ao respeito demonstrado

pelos docentes para com os alunos, um número muito significativo de alunos (86%) assinalou ser

respeitado por estes conforme demonstrado no gráfico da questão 61. Um número elevado de alunos

(78%) referiu compreender os conteúdos explicados pelos professores, destacando-se, no entanto, um

número considerável de discentes (22%) que referiu discordar da forma como os professores explicam a

matéria, dificultando a compreensão da mesma (gráfico da questão 62). A grande maioria dos alunos (de

87% a 95%) mostrou satisfação quando inquiridos sobre a atenção e ajuda disponibilizada pelos

professores, sobre a exigência por eles manifestada, sobre a necessidade de trabalhar para obter bons

resultados a ainda sobre o bom relacionamento com os docentes, conforme assinalado nos gráficos das

questões 63,64, 65 e 66.

60 - De um modo geral respeito os professores

1 - Não respeito 6 1%

2

14 1%

3

228 22%

4 - Respeito completamente 778 76%

61 - De um modo geral os professores respeitam-me

1 - Não me respeitam 33 3%

2

101 10%

3

405 39%

4 - Respeitam-me completamente 487 47%

RESULTADOS


29

62 - De um modo geral, os professores explicam a matéria de forma que eu compreendo


2

185 18%

3

629 61%


63 - De modo geral, os professores ouvem as minhas dúvidas e ajudam


2

115 11%

3

500 49%


64 - De modo geral, os professores são exigentes


2

46 4%

3

478 47%


RESULTADOS


30

65 - Preciso de trabalhar bastante para obter bons resultados


2

71 7%

3

344 34%


66 - De um modo geral, o meu relacionamento com os professores é bom.


2

72 7%

3

443 43%


RESULTADOS


31

Assistentes Operacionais / Funcionários Auxiliares da Ação Educativa

Quando questionados sobre o desempenho dos assistentes operacionais da ESEQ, nos diversos

itens apresentados, nomeadamente no que concerne ao respeito pelos funcionários e alunos, dedicação,

prontidão e interesse na resolução de problemas, atendimento adequado e pertinente, bem como

simpatia, os discentes, na sua grande maioria (86% a 99%), foram perentórios em exprimir a sua satisfação,

de acordo com o exposto nos gráficos das questões 67, 68, 69, 70 e 71.

67 - De um modo geral respeito os auxiliares

1 - Não respeito 2 0%

2

8 1%

3

182 18%

4 - Respeito totalmente 834 81%

68 - De um modo geral os auxiliares respeitam-me

1 - Não me respeitam 19 2%

2

57 6%

3

367 36%

4 - Respeitam-me completamente 583 57%

RESULTADOS


32

69 - De um modo geral os auxiliares revelam dedicação e interesse na resolução das situações que eu coloco


2

94 9%

3

487 47%


70 - De um modo geral os auxiliares atendem de uma forma clara, precisa e em tempo útil, às minhas solicitações


2

107 10%

3

497 48%


71 - De um modo geral os auxiliares são simpáticos


2

97 9%

3

431 42%


RESULTADOS


33

Direção da Escola

A leitura e análise das questões 72 a 77 permitem-nos concluir qual o grau de satisfação referido

pelos alunos relativamente ao serviço prestado pela Direção. Assim, um número muito elevado de alunos

(82%) sublinhou que esta tem conhecimento do que se passa neste estabelecimento de ensino. A grande

maioria dos alunos (92%) atesta a existência de regras claras emanadas pela Direção visando o

funcionamento da ESEQ. No que se refere ao atendimento e auscultação de sugestões dos alunos por

parte da Direção, do gráfico da questão 74, decorre que um elevado número (77%) de discentes manifesta

satisfação perante o parâmetro avaliado, registando-se, no entanto, que 23% dos alunos exprimiu alguma

insatisfação. Quanto ao respeito demonstrado pelos elementos da Direção relativamente aos alunos, bem

como a divulgação atempada e eficaz de informação, e incentivo à participação dos vários atores

educativos, a grande maioria dos alunos demonstra estar satisfeita, conforme se pode aferir dos gráficos

inerentes às questões 75, 76 e 77.

72 - De um modo geral, a direção sabe o que se passa na escola


2

127 12%

3

516 50%


73 - De um modo geral, a direção define regras claras para o funcionamento da escola


2

73 7%

3

493 48%


RESULTADOS


34

74 - De um modo geral, a direção atende e/ou ouve as sugestões dos alunos


2

165 16%

3

503 49%


75 - De um modo geral, a direção respeita os alunos


2

92 9%

3

433 42%


76 - De um modo geral, a direção divulga a informação de uma forma atempada e eficaz


2

88 9%

3

447 44%


RESULTADOS


35

77 - De um modo geral, a direção incentiva a participação de pais, alunos, docentes e não docentes na vida escolar


2

105 10%

3

478 47%


Recursos Educativos

No que concerne à utilização dos recursos educativos existentes na ESEQ, mormente ao uso da

plataforma Moodle, um número de alunos (60%) referiu que este se assumiu como útil e interessante para

a minha aprendizagem, embora alguns alunos (15%) o tenham descrito como desnecessário, de acordo

com a tabela da questão 78. A utilização das Escola Virtual, por alguns professores, foi assinalada, por um

número significativo de alunos (53%) como útil e interessante para a minha aprendizagem, tendo sido

classificada por 20% dos discentes como desnecessária, conforme demonstrado na tabela da questão 79. A

utilização do quadro interativo é considerada pela maioria dos alunos (64%) como útil e interessante,

sendo a qualidade da imagem projetada pelos videoprojectores referida como boa, por um número

significativo de alunos (78%), conforme explicitado pelas tabelas das questões 80 e 81.

78 - Considero que a utilização da plataforma Moodle é:

Exagerada, mas interessante para a minha aprendizagem

74 7%

Útil e interessante para a minha aprendizagem

614 60%

Desnecessária

151 15%

Útil, mas complicada e difícil de utilizar

97 9%

Não sei o que é, nunca usei

88 9%

RESULTADOS


36

79 - Considero que a utilização da Escola Virtual, por parte de alguns professores, é:

Exagerada mas interessante para a minha aprendizagem

90 9%


540 53%

Desnecessária

203 20%

Os meus professores não a utilizam

191 19%

80 - Considero que a utilização do quadro interativo na sala de aula é:


652 64%

Desnecessário, pois o videoprojector faz o mesmo

72 7%

Os meus professores não o utilizam

166 16%

Nunca tive aulas em salas equipadas com quadro interativo

134 13%

81 - A qualidade da imagem projetada na tela, pelos videoprojetores das salas de aula, é boa


2

152 15%

3

531 52%


RESULTADOS


37

SPO - SERVIÇOS DE PSICOLOGIA E ORIENTAÇÃO

De acordo com o gráfico da questão 82, o recurso aos SPO foi reconhecido por um número

razoável de alunos (23%), enquanto a maioria (77%) afirmou não o ter efetuado. Dos 23% que

responderam afirmativamente, 17% considerou os referidos serviços como bem divulgados junto dos

alunos, tendo um número semelhante (18%) registado satisfação perante a disponibilidade dos técnicos

no atendimento e apoio personalizado. O nível de satisfação manteve-se ainda elevado pela grande

maioria dos alunos, no que concerne à facilidade de comunicação entre técnicos e alunos, ao apoio

disponibilizado, às atividades desenvolvidas, às informações fornecidas e à generalidade do serviço

prestado de acordo com os dados disponibilizados nos gráficos das questões 85, 86, 87, 88 e 89.

82 - Já alguma vez recorreste aos serviços do SPO - Serviços de Psicologia e Orientação?

Sim

234 23%

Não

792 77%

Nota: Os quadros seguintes reportam-se às respostas dadas pelos 23% dos alunos que responderam

afirmativamente à questão 82

83 - O SPO está bem divulgado junto dos Alunos.


2

48 5%

3

110 11%


RESULTADOS


38

84 - Qual o teu grau de satisfação quanto à disponibilidade dos técnicos para o atendimento/apoio personalizado?

1 - Totalmente Insatisfeito 10 1%

2

32 3%

3

95 9%

4 - Plenamente Satisfeito 97 9%

85 - Qual o teu grau de satisfação em relação á facilidade de comunicação dos Técnicos com os alunos?


2

27 3%

3

107 10%


86 - Qual o teu grau de satisfação relativo ao apoio prestado pelos Técnicos às tuas solicitações?


2

19 2%

3

108 11%


RESULTADOS


39

87 - Qual o teu grau de satisfação quanto às atividades desenvolvidas pelo SPO?


2

30 3%

3

103 10%


88 - Qual o teu grau de satisfação em relação às informações disponibilizados pelo SPO?


2

25 2%

3

110 11%


89 - De uma forma geral estou satisfeito com os serviços do SPO.


2

23 2%

3

100 10%


RESULTADOS


40

Critérios de Avaliação

No âmbito da aplicação dos critérios de avaliação vigentes na ESEQ, a maioria significativa dos

alunos (83%) indicou ter conhecimento dos mesmos, conforme se demonstra no gráfico da questão 90.

Um número elevado de alunos (63%) afirmou concordar com a manutenção dos atuais critérios,

destacando-se ainda um número razoável de alunos (26%) que, embora aprovem os critérios de avaliação

em vigor, discordam da valorização excessiva atribuída às provas de avaliação, conforme demonstrado nas

respostas à questão 91. A aplicação dos critérios de avaliação foi confirmada por um número significativo

de alunos (73%), embora um número razoável de alunos (25%) tenha referido que tal prática não foi

assumida pela totalidade dos professores, segundo respostas fornecidas na questão 92.

90 - De uma forma geral, os critérios de avaliação em vigor na ESEQ, desafiam à participação, consideram todos os trabalhos e garantem que os alunos não obtêm classificações inferiores à média dos testes. Conhecias estes critérios?

Sim, conhecia

850 83%

Não conhecia

176 17%

91 - Qual a tua opinião relativamente à afirmação da questão anterior, sobre os critérios de avaliação.

Concordo com esta afirmação, estes critérios são úteis, trazem transparência ao processo

de avaliação, devem ser mantidos como estão 642 63%

Concordo com esta afirmação, mas não gosto destes critérios pois os professores acabam

por valorizar excessivamente os testes 269 26%

Não concordo, pois não apelam à participação nem consideram todos os trabalhos, e

acabam por prejudicar os alunos 59 6%

Não concordo, pois não apelam à participação nem consideram todos os trabalhos, no

entanto são favoráveis aos alunos 41 4%

Outros

15 1%

RESULTADOS


41

92 - Quanto à aplicação dos critérios de avaliação, acho que:

Na minha turma todos os professores os aplicaram, pois consideraram os testes e todas as

outras participações 749 73%

Na minha turma houve um ou outro professor que não os aplicou

255 25%

Na minha turma a maioria dos professores não os aplicaram

20 2%

Outros

2 0%

93 - Os critérios de avaliação seriam melhores se:

Com esta questão obtiveram-se duzentas e vinte e sete respostas, que se podem dividir em quatro

grupos:

Grupo 1- Sugestões relacionadas com o IC

Um elevado número de alunos sugere uma maior valorização do IC. Um grupo mais restrito de

alunos refere que o IC deveria ser contabilizado não só para subir as classificações dos alunos mas também

para as baixar. Outro pequeno número de alunos afirma que o IC apenas beneficia os alunos com

classificações mais baixas, sendo pouco relevante para os alunos com resultados elevados. Outra sugestão

vai no sentido de este elemento de avaliação apresentar uma tipologia diferente dos testes inerentes ao

Instrumento Básico.

Grupo 2 - Sugestões relacionadas com os testes intermédios

Neste grupo os alunos são a favor de uma menor valorização dos testes intermédios, dado que

estes tendem a baixar as classificações dos alunos.

Grupo 3 - Sugestões relacionadas com os critérios de correção dos testes de avaliação

Nas disciplinas sujeitas a exame nacional, de uma maneira geral os alunos expressam algum

descontentamento quanto ao facto de os critérios de correção dos testes de avaliação serem semelhantes

aos das provas dos exames nacionais.

Grupo 4 - Sugestões em que se perceciona um sentimento de injustiça ou discordância perante a forma

como foram aplicados os citérios de avaliação.

RESULTADOS


42

Alguns alunos queixaram-se da falta de equidade no tratamento dos alunos; outros referiram que

a avaliação deveria contemplar não só o saber, o saber-fazer mas também a competência relativa ao saber-

ser; foi ainda referido algum descontentamento relativamente à falta de rigor aquando da aplicação e

cumprimento dos critérios, ao excesso de importância dado ao ranking das escolas e ao receio de os alunos

baixarem os resultados nas provas de exame comparativamente com os resultados obtidos nas provas de

avaliação internas.

A interpretação dos dados apresentados no gráfico da questão 96, permite-nos concluir que a

grande maioria dos discentes (81%) matricular-se-ia na ESEQ se pudesse voltar atrás.

96. Se pudesse voltar atrás, matriculava-me de novo na ESEQ


2

101 10%

3

268 26%


Análise dos resultados obtidos

Para cada uma das respostas, graduadas, foi calculado o valor médio (entre 1 e 4) do grau de

satisfação.

Este valor médio foi posteriormente convertido em percentagem para uma melhor

aferição/comparação dos resultados, obtendo-se assim, um nível de satisfação.

Na análise dos resultados utilizou-se a seguinte tabela de conversão.

Tabela de conversão para a avaliação qualitativa

Mau Insuficiente Suficiente Bom Muito Bom Excelente

0,0% - 19,9% 20,0% - 49,9% 50,0% - 62,4% 62,5% - 74,9% 75,0% - 87,4% 87,5% - 100,0%

RESULTADOS


43

Fazendo uma análise de forma a aferir o nível de satisfação global foram constituídos os seguintes

Domínios:

Satisfação Geral

Serviços Administrativos

Bar - Alunos

Cantina

Biblioteca

Sala de Estudo

Balneários

Limpeza

Professores

Assistente Operacional

Direção

SPO

Domínio Questão Classificaçã

o Média Nível

Satisfação Avaliação

Qualitativa

Balneários 48 - Nos balneários de Educação Física existem boas condições para tomar banho

2,42 47% Insuficiente

Balneários 49 - Nos balneários de Educação Física o espaço disponibilizado por aluno é adequado

2,30 43% Insuficiente

Bar - Alunos 21 - O horário de funcionamento do bar é adequado 3,10 70% Bom

Bar - Alunos 22 - O ambiente físico no bar é agradável em termos de espaço, mobiliário e decoração

3,00 67% Bom

Bar - Alunos 23 - A diversidade de alimentos disponibilizada no bar é adequada à faixa etária dos alunos e às suas necessidades

3,14 71% Bom

Bar - Alunos 24 - De um modo geral, os funcionários do bar são simpáticos

3,37 79% Muito Bom

Bar - Alunos 25 - São cumpridas todas as normas de higiene e segurança no bar

3,34 78% Muito Bom

Biblioteca 36 - O horário de funcionamento da Biblioteca é adequado

3,39 80% Muito Bom

Biblioteca 37 - O ambiente físico na biblioteca é agradável em termos de espaço, mobiliário e decoração

3,39 80% Muito Bom

Biblioteca 38 - O material didático existente na Biblioteca é suficiente para as tuas necessidades

3,32 77% Muito Bom

Biblioteca 39 - Agrada-me o funcionamento da biblioteca da ESEQ 3,31 77% Muito Bom

Cantina 27 - O ambiente físico na cantina é agradável, em termos de espaço, mobiliário e decoração

2,92 64% Bom

RESULTADOS


44

Cantina 28 - As refeições são equilibradas e variadas 3,17 72% Bom

Cantina 29 - De um modo geral, os funcionários da cantina são simpáticos

3,27 76% Muito Bom

Cantina 30 - São cumpridas todas as normas de higiene e segurança na cantina

3,36 79% Muito Bom

Cantina 31 - O tempo de espera para atendimento na cantina é razoável

2,88 63% Bom

Cantina 33 - As refeições são servidas a uma temperatura adequada

3,20 73% Bom

Cantina 32 - Existe informação disponível sobre as refeições semanais em local visível

3,03 68% Bom

Direção 72 - De um modo geral, a direção sabe o que se passa na escola

3,10 70% Bom

Direção 73 - De um modo geral, a direção define regras claras para o funcionamento da escola

3,34 78% Muito Bom

Direção 74 - De um modo geral, a direção atende e/ou ouve as sugestões dos alunos

2,97 66% Bom

Direção 75 - De um modo geral, a direção respeita os alunos 3,28 76% Muito Bom

Direção 76 - De um modo geral, a direção divulga a informação de uma forma atempada e eficaz

3,33 78% Muito Bom

Direção 77 - De um modo geral, a direção incentiva a participação de pais, alunos, docentes e não docentes na vida escolar

3,23 74% Bom


67 - De um modo geral respeito os auxiliares 3,80 93% Excelente


68 - De um modo geral os auxiliares respeitam-me 3,48 83% Muito Bom


69 - De um modo geral os auxiliares revelam dedicação e interesse na resolução das situações que eu coloco

3,25 75% Muito Bom


70 - De um modo geral os auxiliares atendem de uma forma clara, precisa e em tempo útil, às minhas solicitações

3,21 74% Bom


71 - De um modo geral os auxiliares são simpáticos 3,33 78% Muito Bom

Limpeza 50 - Os balneários, de um modo geral, estão limpos 2,88 63% Bom

Limpeza 52 - As salas de aula, de um modo geral, estão limpas 3,17 72% Bom

Limpeza 53 - Os WC, de um modo geral, estão limpos 2,81 60% Suficiente

Limpeza 54 - A sala de convívio dos alunos, de um modo geral, está limpa

3,34 78% Muito Bom

Professores 61 - De um modo geral os professores respeitam-me 3,31 77% Muito Bom

Professores 62 - De um modo geral, os professores explicam a matéria de forma que eu compreendo

2,92 64% Bom

Professores 63 - De modo geral, os professores ouvem as minhas dúvidas e ajudam

3,23 74% Bom

Professores 64 - De modo geral, os professores são exigentes 3,42 81% Muito Bom

Professores 66 - De um modo geral, o meu relacionamento com os professores é bom.

3,39 80% Muito Bom

Professores 60 - De um modo geral respeito os professores 3,73 91% Excelente

RESULTADOS


45

Sala de Estudo 42 - O horário de funcionamento da sala de estudo é adequado

3,53 84% Muito Bom

Sala de Estudo 43 - O ambiente físico na sala de estudo é agradável, em termos de espaço, mobiliário e decoração

3,39 80% Muito Bom

Sala de Estudo 44 - O material didático existente na sala de estudo é suficiente para as tuas necessidades

3,35 78% Muito Bom

Sala de Estudo 45 - Os professores mostram-se disponíveis para te ajudar na sala de estudo

3,11 70% Bom

Satisfação Geral

10 - De uma forma geral estou satisfeito com o meu horário escolar

2,82 61% Suficiente

Satisfação Geral

55 - De um modo geral a escola está bem conservada 3,36 79% Muito Bom

Satisfação Geral

56 - A ESEQ é uma escola segura. 3,48 83% Muito Bom

Satisfação Geral

81 - A qualidade da imagem projectada na tela, pelos videoprojetores das salas de aula, é boa

2,97 66% Bom

Satisfação Geral

9 - Ao optar pela ESEQ, as minhas expetativas foram atingidas

3,03 68% Bom

Satisfação Geral

96. Se pudesse voltar atrás, matriculava-me de novo na ESEQ

3,27 76% Muito Bom

Satisfação Geral

11 - De uma forma geral estou satisfeito com os meus professores

2,81 60% Suficiente

Satisfação Geral

12 - De uma forma geral estou satisfeito com o funcionamento dos Serviços Administrativos

3,17 72% Bom

Satisfação Geral

13 - De uma forma geral estou satisfeito com o relacionamento com os meus colegas

3,56 85% Muito Bom

Satisfação Geral

14 - De uma forma geral estou satisfeito com as instalações existentes na ESEQ

3,09 70% Bom

Satisfação Geral

15 - De uma forma geral sinto-me seguro na ESEQ 3,50 83% Muito Bom

Satisfação Geral

89 - De uma forma geral estou satisfeito com os serviços do SPO.

3,27 76% Muito Bom

Serviços

Administrativos 19 - Os funcionários dos Serviços Administrativos transmitem segurança e confiança nas informações que prestam.

3,21 74% Bom

Serviços

Administrativos 20 - Os horários de funcionamento dos Serviços Administrativos são adequados

2,99 66% Bom

Serviços

Administrativos 16 - Os funcionários dos Serviços Administrativos revelam dedicação e interesse na resolução das situações por mim colocadas

3,08 69% Bom

Serviços

Administrativos 17 - A informação prestada pelos funcionários dos Serviços Administrativos é clara, precisa e atempada.

3,12 71% Bom

Serviços

Administrativos 18 - Os funcionários dos Serviços Administrativos revelam uma atitude de cortesia

3,13 71% Bom

SPO 83 - O SPO está bem divulgado junto dos Alunos. 2,97 66% Bom

RESULTADOS


46

SPO 84 - Qual o teu grau de satisfação quanto à disponibilidade dos técnicos para o atendimento/apoio personalizado?

3,19 73% Bom

SPO 85 - Qual o teu grau de satisfação em relação á facilidade de comunicação dos Técnicos com os alunos?

3,22 74% Bom

SPO 86 - Qual o teu grau de satisfação relativo ao apoio prestado pelos Técnicos às tuas solicitações?

3,27 76% Muito Bom

SPO 87 - Qual o teu grau de satisfação quanto às atividades desenvolvidas pelo SPO?

3,19 73% Bom

SPO 88 - Qual o teu grau de satisfação em relação às informações disponibilizados pelo SPO?

3,15 72% Bom

Nível de Satisfação – Gráfico Resumo

Pode concluir-se que o nível médio de satisfação é de 71,8% (Bom), sendo que o menor nível obtido é

45,3% (Insuficiente) no item Balneários e o maior é de 80,5 % (Muito Bom) no item Assistente Operacional.

73,1%

70,2%

73,0%

70,6%

78,4%

78,2%

45,3%

68,4%

77,8%

80,5%

73,5%

72,2%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

Satisfação Geral

Serv. Administ.

Bar - Alunos

Cantina

Biblioteca

Sala de Estudo

Balneários

Limpeza

Professores


Direção

SPO

Nível de Satisfação

RESULTADOS


47

Conclusão

Os resultados obtidos permitem-nos concluir que os discentes da ESEQ apresentam um elevado

nível de satisfação relativamente ao serviço prestado por este estabelecimento de ensino à comunidade

em que está inserido.

Tendo como objetivo uma perceção mais detalhada e precisa do grau de satisfação evidenciado

pelos discentes, optou-se pelo recurso a uma tabela de conversão qualitativa que permitisse subdividir as

avaliações positivas em seis categorias: Mau (de 0 a 19,9%), Insuficiente (de 20,0 a 49,9%), Suficiente (de 50

a 62,4%), Bom (de 62,5 a 74,9%), Muito Bom (de 75,0 a 87,4) e Excelente (de 87,5 a 100%).

Como pontos fracos resultantes da aplicação deste questionário, ressaltam as condições de

utilização dos balneários.

No que concerne aos pontos fortes, destacam-se os itens relacionados com o funcionamento do

bar dos alunos, nomeadamente no que se refere à simpatia dos funcionários e ao cumprimento das

normas de higiene e segurança. O serviço disponibilizado pela Biblioteca Luís Amaro de Oliveira assume-

se como espaço privilegiado mormente no que diz respeito ao horário de funcionamento, espaço

envolvente, material didático e funcionamento de uma forma geral. A cantina da ESEQ assume-se

igualmente como ponto de referência relativamente à simpatia dos funcionários e ao cumprimento das

normas de higiene e segurança. No âmbito do trabalho realizado pela Direção, os alunos apreciaram

sobretudo a liderança, a clareza, o respeito para com os alunos e a divulgação atempada e eficaz de

informação. Os assistentes operacionais foram alvo de igual apreço no que concerne ao relacionamento

com os alunos, bem como à prontidão disponibilizada na resolução de problemas. Salienta-se ainda, na

área de intervenção dos professores, a exigência em sala de aula, o respeito demonstrado para com os

alunos e o bom relacionamento existente entre ambas as partes. A sala de estudo foi caracterizada pelos

alunos como espaço agradável, proveitoso, dispondo de materiais vantajosos e horário adequado. Outros

aspetos foram ainda fortemente valorizados pelos alunos como a limpeza da sala de convívio, a

conservação da escola, a segurança, o relacionamento com os colegas e o serviço disponibilizado pelo

SPO. Destaca-se, por último, e perante um hipotético cenário de recuo no tempo, a forte determinação

expressa pelos discentes na seleção deste estabelecimento como espaço privilegiado de

ensino/aprendizagem.

O elevado grau de satisfação demonstrado pelos alunos espelha o esforço realizado pela ESEQ no

sentido de ir ao encontro das necessidades da população escolar, procurando promover uma educação de

qualidade e o sucesso educativo dos seus alunos.

RESULTADOS


48

Os pontos fortes apontados neste estudo serão um incentivo à continuação da boa prestação do

serviço e os pontos fracos serão alvo de uma atenta reflexão conducente à ação e consequente superação

das fragilidades apontadas.

Póvoa de Varzim, 11 de outubro de 2012

O Diretor

José Eduardo Lemos

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