e.s.i trabalho individual - estágio supervisionado
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Material como cortesia do Professor Mestre
Sérgio Duarte
Estágio Supervisionado I2010 2S
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Prática 1 3
Conteúdo programático
• Rápida história das empresas;• A interferência das variáveis econômicas
nos negócios;• A condução racional das equipes nos
negócios (liderança, ética e valores)
Prática 1 4
Fase artesanal- 1780
• Produção agrícola (mão de obra não qualificada)
• Pequenas oficinas• Sistema comercial: trocas locais
• Principal invento: James watt (1776) inventa a máquina a vapor.
Prática 1 5
Transição do artesanato à industrialização
1780 - 1860
• Mecanização das oficinas (máquina de fiar, tear hidráulico e máquina de descaroçar o algodão);
• Carvão (nova fonte de energia);• Ferro (material básico);• Transportes: locomotiva a vapor (linha
férrea) e navegação a vapor (1807);• Comunicações: telégrafo (1835) e selo
postal (1840)
Prática 1 6
Desenvolvimento industrial Segunda Revolução Industrial
1860 a 1914
• Aço• Eletricidade• Tecnologia• Automóvel (1880) e avião (1906)• Comunicações: telefone (1876) e cinema• Economia: bancos• Processo: burocratização.
Prática 1 7
Gigantismo industrial 1914- 1945
• Finalidade bélica;• Empresas internacionais (novos
mercados);• Crise 1929;• Ênfase: materiais petroquímicos;• Comunicações: rádio e TV.
Prática 1 8
Fase moderna 1945-1980
• Países desenvolvidos (ou industrializados), subdesenvolvidos (ou não industrializados) e países em desenvolvimento.
• Novo materiais: plástico, alumínio, fibras sintéticas);
• Energia nuclear (Guerra fria);• Máquina de calcular; computadores;
transmissão por satélite;• Pesquisas nas empresas: desenvolvimento
tecnológico
Prática 1 9
• Automação e computação; • Empresas multinacionais e nacionais
de grande porte;• Protecionismo;• Incerteza e imprevisibilidade
Prática 1 10
Globalizaçãoapós 1980
• Incerteza sobre o futuro;• Revolução do computador
Prática 1 11
A Internet vai criar novos vencedores e enterrar os retardatários.
Prática 1 12
Prática 1 13
– De organização por unidades de produto para organização por segmentos de clientes
– O foco passa de transações lucrativas para valor do cliente ao longo do tempo
– O foco passa dos resultados financeiros para os resultados do marketing
– O foco passa de acionistas para interessados
Como as Práticas de Negócios estão Mudando
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Velha Economia versus Nova Economia
Velha Economia Nova Economia
Organizada por unidades de produtos
Foco em transações lucrativas
Preocupação primária com os resultados financeiros
Foco nos acionistas
O Marketing faz o marketing
Constrói marcas por meio de propaganda
Foco na aquisição de clientes
Não há medida da satisfação dos clientes
Promete muito, entrega pouco
Organizada por segmentos de clientes
Foco no valor do cliente ao longo do tempo
Preocupa-se também com os resultados de marketing
Foco em todos os interessados
Todos fazem o marketing
Constrói marcas por meio do comportamento
Foco na retenção e no aumento da base de clientes
Mede a satisfação do cliente e sua taxa de retenção
Promete pouco, entrega muito
Prática 1 15
• Estudo de caso: Nike plus e Fit 4- Reebok
Prática 1 16
Prática 1 17
Prática 1 18
Prática 1 19
Atividade- Estudo de caso
• Faça um comparativo entre as estratégias das empresas Nike e Reebok através das informações do Estudo de Caso.
• Quais são os pontos fortes de cada empresa?• Quais são os pontos fracos?• Qual empresa apresenta vantagem competitiva sustentável?• Quais são as variáveis econômicas e ambientais• Qual é o problema do estudo de caso.• Faça uma análise dos dois atuais sites das empresas e respectivos
produtos.• No atual cenário, quais são as oportunidades para ambas as empresas?• Quais são as ameaças para as empresas?