esiet gatavi erp!
TRANSCRIPT
Sagatavojieties biznesa vadības atbalsta sistēmām!
Bail no zaudējumiem ceļā uz ERP?
Kā no tā izvairīties tikai divu mēnešu laikā?!
Veltiet 20 minūtes un uzziniet kā!
"Tehnoloģija ir slazds - ja vien netiek izmantota pareizi." Jim Collins, Good to Great
1. IT tikai atbalsta process2. Ko atbalstīt un ko nē?3. Gatavojieties
proporcionāli riskam!
IT risinājumi biznesa vadības atbalstam
● Grāmatvedības● CRM - klientu attiecību jeb pārdošanas vadības● Zināšanu bāzes - apkalpošanas līmeņa turēšanai● ERP ● BI - biznesa inteliģences jeb datu analīzes● Ekspertsistēmas - automātiski secinājumi no datu
analīzes● u.c.
ERPbiznesa vadības sistēma
Uzņēmuma resursu plānošana - biznesa pamatprocesu integrēta vadības sistēma:
● produks un iepirkumi● ražošana● noliktava● pārdošana● piegāde un maksājumi● finanses
Wikipedia
Biznesa vajadzības
● Mikro● Mazs● Vidējais● Liels
● Produkts ● Nauda - finansējums● Pārdošana - klienti● Tirgus daļa - vairāk produktu un klientu● Peļņa - efektivitāte● Līdzsvarota peļņa un pārdošana
35% ātrāka izaugsme
Data effectivness impact study, IDC
ERP ir kā skaņas pastiprinātājs - padara mūziku skaļāku, bet nevar pārveidot troksni par mūziku...
Ja jūsieviešat jaunu vai maināt esošo
ERP
Gartner apgalvo, ka 75% ERP ieviešanas projekti ir neveiksmīgi. Panorama Consulting Services ziņo, ka 57% tādu projektu pārsniedz budžetu, tikpat kavē termiņus un 46% gadījumos izdodas panākt mazāk kā pusi gaidīto ieguvumu.
Spēkā riska-ienesīguma kompromiss
Wikipedia
ERP ieviešanas veiksmes faktori
● Augstākās vadības atbalsts● Ekspertu un lietotāju iesaiste
(PV)● Orientācija uz ieguvumiem (PV)● Procesu stabilitāte● Prasību definēšana (PV)● Datu kvalitāte● Izmaiņu vadība (PV)● Plānošana (PV)● ...
● Atbilstoša piegādātāja izvēle● …● Projekta vadība (PV)● ...● Datu migrācija● Testēšana● Lietotāju apmācības● ...
Pārāk sarežģīti.., nesaprotami utt.
uzsākt, veikt un uzturēt IT pārvaldību - ITIL/ISO20000,
COBIT utml.
Retais uzņēmums var ieviest Incidentu pārvaldības sistēmu, IT pakalpojumu struktūru, Informācijas arhitektūru, izvērtēt IT procesu briedumu pakāpi utml.
Cēloņi:
● maz laika● zema kompetence● ir ERP gribēšana● ir nauda
Steiga - neveiksmju cēlonis
Pašus steidzina:
● ERP cena, arī mēnesī● ERP konsultantu likme
Ieviesēju steidzina:
● Ieviešanas pabeigšana● Nākamās attīstības fāzes
Rezultātā:
● Sagatavošana pavirša● Pat izlaiž būtiskus soļus
Jāsteidzas pelnīt - pārdot, apmierināt klientus, nodrošināt kvalitāti utml., nevis tērēt naudu palīgrīkiem!
ERP ieviešanas veiksmes faktori
Var risināt patstāvīgi pirms ERP izvēles:
● Augstākās vadības atbalsts● Ekspertu un lietotāju iesaiste (PV)● Orientācija uz ieguvumiem (PV)● Procesu stabilitāte● Prasību definēšana (PV)● Datu kvalitāte● Izmaiņu vadība (PV)● Plānošana (PV)● ...
Un tad turpināt ar:
● Atbilstoša piegādātāja izvēle● …● Projekta vadība (PV)● ...● Datu migrācija● Testēšana● Lietotāju apmācības● ...
Risinājumspatstāvīgi un pakāpeniski
Vienkārši!
Sagatavojieties ERP patstāvīgi pirms piegādātāja izvēles un projekta uzsākšanas!
● Gribat ERP?○ Lieciet iniciatīvu lietā iekšēji!
● Pakāpeniski rezultāti, pieredze ○ … un kompetence
● Dati -> Procesi -> Stratēģija○ -> ERP plāns -> ERP izvēle
● Vienkārši, bet vērtīgi● Precizitāte augs ar katru soli
Ieguvumivērtīgi biznesam
katrā solī
● Uzlabota klientu apkalpošanas kvalitāte
● Optimizēti procesi
vairāk klientu
● Labāki stratēģiskie rādītāji● Zemākas ERP ieviešanas
izmaksas
lielāka peļņa
Metodoloģijavienkārši soļi, skaidri noteikumi
Sagatavojieties ERP patstāvīgi:
1. Sakārtojiet Datus2. Uzlabojiet Procesus3. Precizējiet Biznesa stratēģiju4. Ieskicējiet ERP Plānu5. Izvēlēties atbilstošo Piegādātāju
Vienkārši soļiLimitējiet laiku
katram apakšsolim!
Katrā metodoloģijas solī veiciet šos apakšsoļus:
● Izskatiet soļa darbus● Izvirziet kritērijus ● Apziniet variantus● Prioritizējiet apzināto● Aktualizējiet būtisko● Risiniet jautājumus, šaubas un
iebildumus● Sadaliet radušos uzdevumus
Skaidri noteikumi
Pieejas veiksmes faktori!
● Izdaliet procesa līderi● Limitējiet laiku grupu darbiem● Atlieciet nebūtisko● Ierobežojiet pierakstu
precizitāti● Koncentrējieties uz būtisko● Pielietojiet izmaiņas uzreiz
Panāciet 80% rezultātu,
izmantojot 20% laika!
BūtiskiStingri ievērojiet!
Nepārtraukti aktualizējiet pierakstus par būtisko:
● Atbildīgajiem● Procesiem● Datiem● Prasībām● Izņēmumiem
1. Sakārtojiet Datus
Darbi:
● Tīriet un papildiniet Datus● Atrodiet, norīkojiet Atbildīgos ● Definējiet Noteikumus● Motivējiet Atbildīgos● Nosakiet kā reaģējiet uz
izmaiņām: jaunas problēmas vai iespējas
Ieguvumi:
● Datu kvalitāte● Resursu pārvaldība● Sasaiste ar procesiem● Procesu ievērošanas
nodrošināšana● Izmaiņu pārvaldība
2. Uzlabojiet Procesus
Darbi:
● Apziniet Procesus● Atrodiet Atbildīgos● Meklējiet Izņēmumus● Vienkāršojiet un paātriniet● Kā pārvaldīsiet?● Kā tiksiet galā ar Izmaiņām?
Iegūvumi:
● Procesu stabilitāte● Attieksme● Neefektivitāte?● Efektivitāte!● Izmaiņu pārvaldība
3. Precizējiet Biznesa stratēģiju
Darbi:
● Uzlabojiet Stiprās puses● Izmantojiet Iespējas● Piesedziet Vājumus un
draudus● Pielāgojiet Procesus● Pārvērtējiet Datus
Ieguvumi:
● Nākotnes plāni un vajadzības
● Mērķu orientācija● Procesu un datu
prioritāšu pārskatīšana● Efektivitāte
4. Ieskicējiet ERP ieviešanas plānu
● Apkopojiet prasības○ obligātās○ attīstības
● Atbildīgo pieejamība?● Biznesa un ERP Mērķi?● Analizējiet ROI, atdevi● Sastādiet Budžetu● Pirkt vai gaidīt?
● Nosakiet Ko Neieviest● Tikai nepieciešamie
ekspertu pakalpojumi● Būs mazāk izmaiņu
pieprasījumu● Ātrāka datu migrācija● Gatavs iepirkuma
nolikums
5. Izvēlieties atbilstošo ERP piegādātāju
Izvērtējiet:
● Kāda pieredze jūsu nozarē un jūsu mērķu sasniegšanā● Standarta sistēmas izmaiņu īpatsvara kontroli● Piedāvātā plāna atbilstību savām skicēm un iespējām● ERP risinājuma atbilstību savai Biznesa stratēģijai● Paredzēto Testēšanai, Apmācībām, Rezervēm izmaiņām
Piemērs metodoloģijas pielietošanā
Vidējam uzņēmumam:
● Nedēļā pieejamas 4 stundas
● Solim 4 stundas● Visiem 5 nedēļas● Ir gatavība ERP!
Laiks apakšsoļiem:
1. Izskata darbus - 10min2. Izvirza kritērijus - 30min3. Apzinā variantus - 40min4. Prioritizē - 20min5. Aktualizē būtisko - 40min6. Risina jaut./šaub. - 40min7. Pilda uzdevumus - 60min
Blakusparādībassagatavošanas procesā
vajadzētu secinātun iegūt
● Papildus pienākumi● Atbildība par savu saimniecību● Efektivitāte pašu spēkiem● Izaugsmei pieejamais laiks● Ieguvumi stratēģijas atbalstam● Projektu vadības
nepieciešamība● Izmaiņu vadības process
PriekšrocībasKāpēc labāk darīt tā?
● Biznesam tuvāka praktiska pieeja:
○ no vienkāršāka uz sarežģītāku○ no konkrēta uz vispārīgo○ ...nevis otrādi
● Līdzsvars starp rezultātiem, kvalitāti un pieejamajiem resursiem, laiku
RezultātiERP projekta vadītāja sapnis
● Datu kvalitāte● Stabili, apzināti procesi● Apkopotas prasības● Precīzi definēti mērķi● Zināmi atbildīgie● un viņu pieejamība● utml.
-> viszemākās ERP ieviešanas izmaksas.
1. IT - atbalsta process2. Ko atbalstīt un ko nē3. Sagatavošanās
proporcionāla riskam
Paldies!Nedaudz citā griezumā par šo tēmu angliski:
“Story of regular business getting ready for ERP (step 1 of 5)”