especializaciÓn en comunicaciÓn organizacional · 2015-03-24 · especialización en...
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ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
III Semestre
Consejo Universitario
Rector
Dr. Joaquin Rodríguez Alonso
Vicerrector Académico
Dr. Francisco Febres Cordero
Vicerrectora Administrativa
Esp. Carolina Arcay de López
Presidente Consejo de Desarrollo Científico, Humanístico y Tecnológico
Mg. Edison Mariño Osuna
Presidente del Comité de Promoción Económica
Mg. José Rafael Suárez Orta
AUTORIDADES COMITÉ DE POSTGRADO
AUTORIDADES CENTRALES
Presidenta
Esp. Graciela Martellacci
Coordinador Especialización en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos
Lic. Melisa Suárez
Coordinadora Especialización en Evaluación Educativa y en Proyectos Educativos Comunitarios
Esp. Graciela Martellacci
Coordinadora Especialización en Comunicación Organizacional y en Periodismo Digital Mg. Claudia Uribe
[email protected] / [email protected] / [email protected]
Coordinador Especialización en Derecho Procesal Constitucional
Esp. Gonzalo Pérez Salazar
Coordinador Especialización en Atención Psicoeducativa del Autismo
Dr. Manuel Aramayo
Coordinadora Académica
Mg. Sylvia Silva Sánchez
I semestre
Cultura Organizacional y tendencias gerenciales 2 créditos
Análisis de entorno 2 créditos
Comunicación en las organizaciones 2 créditos
Definiciones antropológicas y sociales 1 crédito
Seminario de Trabajo Especial de Grado I 1 crédito
II semestre
Planificación estratégica de las comunicaciones 2 créditos
Comunicaciones integradas al mercadeo 2 créditos
Principios de finanzas y administración 2 créditos
Ética de la comunicación 1 crédito
Seminario de Trabajo Especial de Grado II 1 crédito
III semestre
Nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación
organizacional 1 crédito
Comunicación y responsabilidad social 2 créditos
Comunicación de crisis 2 créditos
Filosofía social, económica y política 1 crédito
Seminario de Trabajo Especial de Grado III 2 créditos
PLAN DE ENSEÑANZA
Especialización en Comunicación Organizacional
Líneas de trabajo
Comunicación en las organizaciones
Coordinadora: Prof. Tulia Monsalve de Terife
Contenido: diseño e implantación de planes para garantizar el equilibrio entre los intereses y metas de las organizaciones y sus públicos. Es
clave entender las comunicaciones desde una perspectiva integradora y sistémica, comprendiendo el grado de responsabilidad e influencia del
comunicador en el tránsito de las ideas a través de las redes comunicacionales.
Cultura y organización
Coordinadora: Prof. María Eugenia Peña de Arias
Contenido: análisis del impacto cultural en las organizaciones y diseño de modelos gerenciales para la gestión de la cultura en las instituciones.
Marketing social
Coordinadora: Prof. Mariana Bacalao de Arnal
Contenido: describe las actividades realizadas por empresas y entes privados destinados a favorecer o beneficiar causas sociales. En este sentido
la empresa en lugar de anunciar sus productos/servicios directamente, endosa o patrocina causas sociales, logrando así un doble cometido.
Herramientas para la gestión de la comunicación en las organizaciones
Coordinadora: Prof. Marianne Robles de Salas
Contenido: diseño y validación de herramientas metodológicas para la gestión y seguimiento de los planes de comunicación en las
organizaciones.
LINEAS DE TRABAJO
ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 2 H/S Práctica: 0 HS Créditos: 2 Semestre: III
JUSTIFICACIÓN
El comunicador social de una organización debe involucrar, dentro del plan de comunicaciones, el trabajo de RSE de la empresa, entendiéndolo como un componente
fundamental del plan de negocio y como parte de la sustentabilidad y relaciones de la empresa con sus audiencias. Si bien la tendencia es que la gestión social se realice en un
área especialmente creada para esta actividad dentro de la institución, el comunicador social es uno de los principales aliados para motivar la participación del público interno
(los trabajadores), y con la misma importancia, dar a conocer a los públicos externos los programas de apoyo social. Esta gestión buscará el fortalecimiento de la imagen
corporativa, la construcción de una red social y de alianzas que redundarán en el posicionamiento de la empresa como un ente social comprometido con su entorno y medio
ambiente.
OBJETIVOS
Entender el concepto y alcance de la responsabilidad social empresarial.
Conocer metodologías y procesos para formular y evaluar proyectos sociales.
Evaluar proyectos de impacto social que propicien la participación comunitaria y permitan generar capacidades de autogestión.
Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación
1-4 Responsabilidad Social Empresarial como estrategia empresarial.
Principales aspectos. Beneficios.
Discusión de conceptos como: Desarrollo Sostenible, Mapeo de los Públicos
o Stakeholders, Diálogo, Capital Social, Inversión Social, Instrumentos de
Inversión Social, Mercadeo Social,
Casos de estudio:
Proyecto Alcatraz. Ron Santa Teresa
Caso Chocolates El Rey Starbucks Argentina
1era Evaluación: Tomar un caso
ofrecido en clase e identificar los
conceptos vistos sobre RSE.
Ensayo de 2 cuartillas 20% de la
evaluación
Estados de la RSE. Casos de
estudio: Empresas Polar, Cemex,
Volvo.
COMUNICACIÓN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación
5-8 Construcción de Alianzas Multisectoriales
Role Play: Sobre el caso hipotético de resolución de conflictos sobre el
servicio de aseo urbano en una zona popular, se recrea una ruta de alianza
multisectorial en clase, donde los participantes ejercen varios roles como
representantes de una empresa, de una alcaldía y de un consejo comunal.
Espacio de colaboración entre Estado y Empresa Privada. Evaluación de
casos reales.
Mercadeo Social: Campañas exitosas. Invitada: Prof. Xiomara Zambrano.
UCAB.
Marketing responsable: Manufactura e integridad del producto. Divulgación,
Embalaje y Etiquetado. Marketing & Publicidad. Prácticas de Venta.
Precios. Distribución.
2da evaluación: Seleccionar un
caso donde se observe la gestión
social entre una institución
pública y una privada. Ensayo de
3 cuartillas. 20% de la
evaluación.
9-12 ¿Cómo llevar a la práctica un emprendimiento social?
Modelo Marco Lógico: Una metodología para la formulación, seguimiento y
evaluación de un proyecto social
3era evaluación: Elaborar un plan
de diseño y evaluación de un
proyecto social. Trabajo en
equipo de máximo 3
participantes. 40% de la
evaluación y exposición del
proyecto 20%.
13-16 Voluntariado corporativo: ¿Cómo se conforma un programa de voluntariado
corporativo?
Redefiniendo la RSE
Innovación Social: ¿En qué se diferencia de la RSE?
BIBLIOGRAFÍA
Ander-Egg, Ezequiel y María Aguilar(2000) Como elaborar un proyecto guía para diseñar proyectos sociales y culturales. Editorial Lumen, Argentina.
CEDICE; RSE. Conceptos básicos e indicadores de responsabilidad social empresarial. Manual de apoyo para periodistas. Autor, Caracas, Venezuela, s/f, 56
páginas.
CEDICE; RSE. El balance social y la comunicación de la empresa con la sociedad. Manual de apoyo para periodistas. Autor, Caracas, Venezuela, s/f, 48
páginas.
CEDICE; RSE. Sostenibilidad en mercados emergentes. Manual de apoyo para periodistas. Autor, Caracas, Venezuela, s/f, 64 páginas.
“Empresas que ven lejos”, Producto, n° 296, julio 2008.
GÓMEZ, Emeterio, GUÉDEZ, Víctor y PIZZOLANTE, Ítalo; Tres visiones de la ética y la responsabilidad social en la empresa del siglo XXI. Autores,
Caracas, Venezuela, 2008, 82 páginas.
González, Jorge (2005) Guía metodológica para la formulación y evaluación de proyectos orientados a resultados. Editorial
GUÉDEZ, Victor; Ética y práctica de la Responsabilidad social empresarial. Editorial Planeta, Caracas, Venezuela, 2006, 216 páginas.
SOMOGGI, Laura; “Más que una estrategia, una filosofía”, Harvard Business Review, agosto 2005, pp. 13-99.
LEAL, Antonio; Gestión del Marketing Social, McGraw Hill, Madrid, España, 2000, 208 páginas.
MÉNDEZ, Charo; Responsabilidad social de empresarios y empresas en Venezuela durante el siglo XX, Strategos Consultores, Caracas, Venezuela, 2004, 277
páginas.
MONTAGUT, Teresa (Coord.); Voluntariado: la lógica de la ciudadanía. Ariel, Barcelona, España, 2003, 195 páginas.
GONZÁLEZ, Rosa y MÁRQUEZ, Patricia; Las iniciativas sociales de Ron Santa Teresa. IESA, Caracas, Venezuela, Julio 2005.
VARGAS, Mireya (Coord.); Compromiso y responsabilidad social de la empresa privada en Venezuela. Alianza Social Venancham, Caracas, Venezuela, s/f,
160 páginas.
ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 2 H/S Práctica: 0 HS Créditos: 2 Semestre: III
JUSTIFICACIÓN
Una crisis en una organización es un acontecimiento inesperado, no programado, que genera descontento o rechazo por parte de los actores involucrados, que afecta
negativamente su imagen y eventualmente compromete su futuro. Productos y servicios reciben por igual el impacto de la crisis, por lo cual toda empresa, por pequeña que sea,
debe estar preparada para enfrentar la eventualidad de su aparición.
No existe en el mundo empresa que esté exenta de experimentar una crisis. De allí que se contemple el manejo acertado en tiempos de contingencia, para lo cual se requiere
contar con el equipo de profesionales previamente entrenado para tales efectos.
Es importante destacar que el manejo exitoso de una crisis organizacional no es tarea exclusiva del área de comunicaciones. Por el contrario es una gestión que debe contar con
el respaldo inmediato de la alta gerencia, de unidades de apoyo y del propio cliente interno.
OBJETIVOS
Estudiar los criterios que deben regir la gerencia de contingencias en las organizaciones y la importancia de la gestión comunicacional como factor determinante para la
superación de las mismas.
Conocer las herramientas metodológicas para atender una situación de crisis
Conocer las dinámicas para establecer equipos de trabajo de alto desempeño en situaciones de crisis.
Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación Bibliografía
1-2 Crisis: Concepto, definición, los chinos y la crisis, el conflicto interno, la conexión
emocional y orientación de las respuestas. La globalidad de la crisis.
Damage Control.
Video Cohn, Robin, The PR Crisis
Bible, Truman Talley Books
NY. 2000
Fita
Pizzolante
García Betancourt José Arturo
Nicasio Cova
COMUNICACIÓN DE CRISIS
BIBLIOGRAFÍA
GARCÍA, José Arturo (1999) El manejo de las crisis en las empresas. Bogotá, Colombia
BREAKENRIDGE, Deirdre y DELOUGHRY, Thomas. The Nwe Pr Toolkit. Prentice Hall
GOODMAN, Michael (1998) Corporate Communications for executives. New York.
Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación Bibliografía
3-4 La prevención. 10 criterios de evaluación. Importancia de la reputación. Percepción versus
realidad. Comunicación interna y Externa.
Videos de Polar. Lorenzo Mendoza. Goodman Michael B.
Heinz
Fita
Cova 5-6 Tipos de crisis y principios básicos a observar. Sistemas de alerta internos. El rumor. El
vocero. Etapas de la crisis.
Video Gobernador de Carolina del Sur
y/o Bill Clinton.
Cohn Robin
Heinz 7-8 Taller de Vocería.
Trabajo de módulo: Identificación, diagnóstico y preparación de acuerdo al tipo de crisis.
Asignación de trabajo.
Taller con uso de equipo audiovisual.
Nelson Bocaranda
Pizzolante
Mendoza Maria Elena
Cova 9-10 Cultura y comunicación en crisis organizacionales. Reducción del riesgo. Clase magistral y discusión en clases García Betancourt José Arturo
Goodman Michael B.
Heinz (61) 11 Metas de comunicación de Crisis. Las 4 P. Vocería, Mensajes clave, Mapa de audiencias. Clase magistral y discusión en clases Cohn Robin
Fita
Heinz
Breakenridge & DeLoughry 12 Planificar: Manual, equipo de crisis. Responsabilidades. Los medios, antes, durante y
después de las crisis. Consistencia. Seguridad. 24/7. Objetivos claros. Endoso de terceros.
Video de la serie 24. CTU.
Heinz Tampering.
Cohn Robin
Fita
Heinz (100)
Merck Sharp & Dome 13 Internet como herramienta en comunicaciones de crisis. Dark Sites. Clase magistral y discusión en clases Breakenridge & DeLoughry.
Heinz 14 Los 7 pecados de la Crisis. Lo que sí y lo que no se debe hacer. Video de varios casos: Exxon, Coca
Cola, John Lenon, Jack in The Box.
Cohn Robin
Heinz 15 Consideraciones Legales. Financieras. Tecnológicas. El asesor Externo. Seguimiento y
control, evaluación.
Los empleados consideración especial
Caso Coca Cola Europa 1999. Tylenol
1970.
I love Lucy, bombones.
García Betancourt José Arturo
Heinz (113) (47)
Heinz (40) 16 Entrega y presentación de trabajos.
ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 1 H/S Práctica: 0 HS Créditos: 1 Semestre: III
JUSTIFICACIÓN
La función integradora del Especialista en Comunicación Organizacional exige la comprensión de los fenómenos sociales y su relación con el poder, la autoridad y el bien común.
La imbricación entre lo social, lo político y lo económico es un fenómeno más común de lo pensado. Para comprender la existencia de metodologías y herramientas de estudio y
análisis del entorno, es imprescindible conocer el fundamento de la dinámica social. Para eso, es necesario estudiar las raíces de los conceptos determinantes a fin de con ello
promover el análisis responsable de las condiciones que enmarcan el ejercicio de las organizaciones. No puede comprenderse una organización como un ente aislado, más bien una
visión que la reconozca como un organismo interrelacionado con sus análogos mayores y menores en proporción contribuye a lograr –a través de las comunicaciones- una
participación más acertada y justa en el marco de la sociedad de la que es parte.
MARCO CONCEPTUAL
La persona humana, en su naturaleza social, crea una compleja red de relaciones interpersonales en la cuales se expresa su búsqueda del bien común. Esta búsqueda no se reduce a
la creación del Estado, sino que se extiende a la mayor parte de las relaciones sociales. Es por ello que nuestra perspectiva parte de las relaciones sociales, examina el valor del
trabajo dentro de ellas, aborda la justicia y finalmente el bien común. Asimismo, se asume la creencia de la capacidad que poseen las personas para organizarse libremente y
participar en la vida pública generando poder y solidaridad, es decir, desarrollando el principio de subsidiariedad elaborado por la Doctrina Social de la Iglesia.
Esta materia es la tercera del eje transversal de Ética y Deontología, que cierra abordando la definición de principios fundamentales para el ejercicio de la comunicación
organizacional. El valor del trabajo, la justicia y el bien común, son en definitiva los pilares que determinan las labores de un Especialista que cuenta con valores y que es capaz de
promoverlos dentro de una organización, y hacer que ésta a su vez los promueva dentro de la sociedad.
OBJETIVOS
Reconocer los principios fundamentales de la organización social sobre los cuales se ejerce responsablemente la comunicación organizacional.
Determinar el valor de la ética en las relaciones sociales justas.
Valorar la relación entre el Estado como empresario indirecto y los ciudadanos.
Estudiar las principales teorías modernas de la justicia política.
Definir el bien común político.
Integrar las definiciones éticas en el ejercicio de la Comunicación Organizacional.
FILOSOFÍA SOCIAL, POLÍTICA Y ECONÓMICA
Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación Bibliografía 1-2 I. PRESUPUESTOS FUNDAMENTALES.
Definición de lo Social y de la Sociedad.
Fundamentos de la Ética Social.
La Naturaleza Social del Hombre.
Actitud ante la naturaleza no humana: la cuestión ecológica.
Clase magistral Utz, Ética social. Tomo I. pp.
361-372
3-5 II. EL BIEN COMUN
Definición del Bien Común.
Relación entre el Bien Común y el Bien particular.
Carácter dinámico del Bien Común.
Contenido del Bien común.
Clase magistral Preciado, pp. 207-215
6-7 III. LA JUSTICIA SOCIAL.
Definición de Justicia.
Clases de Justicia (General, distributiva, conmutativa).
Justicia Social y Bien Común.
Clase magistral
Preciado, pp. 217-231
7-8 IV. SOCIEDAD Y AUTORIDAD.
Definición de la autoridad en general.
Funciones de la autoridad: Paternal, esencial y esenciadísima.
Instrumentos de la autoridad: Persuasión, Poder y Auctoritas.
Clase magistral.
Semana 7, entrega del ensayo #1 (Bien Común y
Justicia Social)
Plaza
9 V. EL DERECHO.
Definición del Derecho.
Distinción entre Derecho, Moral y Convencionalismos Sociales.
Fines del Derecho: Bien Común, Justicia y Seguridad Jurídica.
Derecho Natural y Derecho Positivo.
Clase magistral
Maritain, pp. 47-92
10-11 VI. EL ORDEN SOCIAL.
Naturaleza y organización del orden social.
Las sociedades intermedias. Las instituciones.
La familia, la escuela y la comunidad cultural.
La ciudad, la nación.
El trabajo. La dimensión personal y social del trabajo. El sentido del
trabajo profesional.
Los principios generales de justicia en las relaciones profesionales.
Clase magistral
Semana 10, entrega del ensayo #2 (Sociedad,
Autoridad y Derecho)
Chalmeta
Utz, Ética social. El Orden
Social, Tomo III
12-14 VII. EL ORDEN POLITICO.
Definición de la Política.
Naturaleza de la sociedad política. Formas históricas.
Formas de gobierno.
Responsabilidad política y principios de solidaridad y de subsidiariedad.
Deberes morales de los gobernantes, legisladores y jueces.
Democracia y valores morales que la sustentan.
Principales teorías modernas de la justicia política.
Comunidad internacional. Globalización y crisis del Estado
contemporáneo.
Clase magistral
Semana 12, entrega del ensayo #3 (Orden Social) Pérez
Gómez, pp. 119-146
Ratzinger
Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación Bibliografía 15 VIII. EL ORDEN ECONOMICO.
Naturaleza y finalidad de la economía
Dominios de la economía (familiar, nacional, mundial).
Sistemas económicos.
Principios inmediatos de la ética económica.
La empresa.
Clase magistral
Semana 15, entrega del ensayo #4 (Orden
Político)
Gómez, pp. 101-118 y 159-183
Utz, Ética social. El Orden
Económico, Tomo IV.
16 IX. CONCLUSIONES DEL CURSO.
BIBLIOGRAFÍA
AYLLÓN, José Ramón; Desfile de modelos. Análisis de la conducta ética. Rialp, Madrid, España, 1998.
AYLLÓN, José Ramón; Ética razonada. Palabra, Madrid, España, 1998.
BALLESTEROS, J.; Postmodernidad: decadencia o resistencia. Ed. Tecnos, Madrid, España, 1989.
BRANCATISANO, M.; La gran aventura. Una apología del matrimonio. Grijalbo, Barcelona, España, 2000.
CASCIARO, J.M. y MONFORTE, J.M.; Dios, el mundo y el hombre. Eunsa, Pamplona, España, 1992.
CHALMETA OLASO, G.; Ética especial. El orden ideal de la vida buena, EUNSA, Pamplona, España, 1996.
CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA. Compendio de la Doctrina Social de la Iglesia. Caracas, 2006.
GARCÍA LÓPEZ, J.; Elementos de filosofía y cristianismo, EUNSA, Pamplona, España, 1992.
GOMEZ PEREZ, R.; Introducción a la ética social. 4ª edición, Ediciones Rialp, S.A., Madrid, España, 1990.
JUAN PABLO II, Enc. Centesimus Annus (1991), nn. 30-43.
JUAN PABLO II, Enc. Evangelium Vitae (1995), nn. 68-74.
JUAN PABLO II, Enc. Laborem Exercens (1981).
JUAN PABLO II, Ex. Apost. Familiaris Consortio (1981), nn. 1-42.
LEWIS, C.S.; Mere Christianity. W. Collins, Glasgow, 1989 (trad. port.: Mero Cristianismo; trad. ital.: Il cristianismo così com'è).
LUCAS MARÍN, Antonio y GARCÍA RUIZ, Pablo; Sociología de las organizaciones. McGraw Hill, Madrid, España, 2002, 443 páginas.
MARITAIN, Jacques; Los derechos del hombre. Cristianismos y Democracia. Biblioteca Palabra, Serie Pensamiento, Nº 17, Madrid, España, 2001.
ORLANDIS ROVIRA, J.; Historia de la Iglesia, Vértice. Caracas, Venezuela, 2004.
PEREZ OLIVARES, Enrique; Comprender la política. FORMA, Caracas, Venezuela, 2004.
PLAZA, Francisco; Los Pilares del Orden Social. FORMA, Caracas, Venezuela, 2003.
PRECIADO HERNANDEZ, R.; Lecciones de Filosofía del Derecho. 3ª edición, Editorial Jus, México, México, 1960.
RATZINGER, Joseph; Verdad, valores, poder: piedras de toque de la sociedad pluralista. 6ª edición, Ediciones Rialp, Madrid, España, 2006.
SIMON, Y.R.; Philosophy of democratic government. The University of Chicago; Chicago, Estados Unidos, 1966.
UTZ, A.F. Ética social. El Orden Económico, Tomo IV. Biblioteca Herder, Sección Ciencias Sociales, Barcelona, España, 1964.
UTZ, A.F. Ética social. El Orden Social, Tomo III. Biblioteca Herder, Sección Ciencias Sociales, Barcelona, España, 1964.
UTZ, A.F. Ética social. Tomo I, Biblioteca Herder, Sección Ciencias Sociales, Barcelona, España, 1964.
ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 1 H/S P Práctica: 0 HS Créditos: 1 Semestre: III
JUSTIFICACIÓN
El empleo de nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación está viviendo un importante momento en el cual no es la tecnología la protagonista sino los cambios que se están
gestando en las personas, estas se comportan en forma diferente, modifican sus hábitos de comunicación, la forma cómo interactúan con otros, cómo se informan; las personas
desarrollan hoy nuevas formas de colaboración basadas en nuevas formas de comunicarse en las que sería difícil creer hace tres lustros, establecen vínculos sólidos con personas
que sería casi imposible conocer hace una década, un experto en comunicaciones debe entender cuáles son los elementos claves en estos cambios para aprovecharlos y en
consecuencia adaptar la forma como nos comunicamos dentro y fuera de las organizaciones.
OBJETIVOS
• Conocer los cambios que están ocurriendo en la sociedad por el empleo que las personas le están dando a las nuevas tecnologías de comunicación
• Identificar la forma como se agrupan las personas en el uso de nuevas tecnologías de comunicación
• Analizar el impacto que el nuevo rol de las personas puede ocasionar en la sociedad y en las empresas
• Conocer aspectos claves de Social Media
Semana Contenido Metodología didáctica1 y evaluación
2 Bibliografía
1 Contenido del curso
Bibliografía
Evaluación
Expectativas de los asistentes
Globalización 3.0
¿Qué es Web 2.0?
Segmentos de la Web 2.0 y su uso en la organización
• Didáctica: Clase Magistral
Evaluación: No
Friedman
Li, Bernoff
2 Invitado
Presentación de los Blogs
Didáctica: Charla Experto Invitado
Evaluación: Presentación Blog Participantes
3 Cambios en las personas y su impacto en la comunicación
Discusión Charla TED
Didáctica: Clase Magistral
Evaluación: Discusión charlas TED
Li, Bernoff
Semana Contenido Metodología didáctica3 y evaluación
4 Bibliografía
NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA COMUNICACIÓN
4 Invitado
Evaluación Post Creatividad, Humor o Sentimientos
Didáctica: Charla Experto Invitado
Evaluación Presentación Post en el Blog
5 ¿Estrategias de comunicación de las empresas en la Web 2.0?
Publicidad Digital
Discusión Charla TED
Didáctica: Clase Magistral
Evaluación: Discusión charlas TED
Gladwell
6 Invitado Comunicación Irracional Didáctica: Charla Experto Invitado
7 Taller Social Media
Discusión Charla TED
Didáctica: Taller
Evaluación: Discusión charlas TED
Shirky
8 Entrega entrevista final en el Blog
Presentación entrevistas en el Blog
BIBLIOGRAFÍA
Thomas L. Friedman. “The World is Flat” Farrar, Straus and Giroux 2007.
Malcolm Gladwell. “The Tipping Point” Back Bay Books 2002.
Charlene Li, Josh Bernoff. “Groundswell” Harvard Business Press 2008.
Clay Shirky. “Here comes everybody” The Penguin Press 2009.
Clay Shirky. “Cognitive Surplus” The Penguin Press 2010.
ESPECIALIZACION EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Teoría: 2 H/S Práctica: 0 HS Créditos: 2 Semestre: III
JUSTIFICACIÓN
Las ciencias sociales en general y la ciencia de la comunicación en particular ofrecen herramientas para la aproximación al objeto de estudio. Esas técnicas facilitan el
conocimiento de la realidad y la obtención de datos pertinentes para el desarrollo de estudios sobre el periodismo digital. Ningún trabajo parte de cero, sino que se apoya en la
tradición de investigación propia de la ciencia que lo acoge. Esa tradición ha estado marcada por posturas ideológicas que conviene conocer para valorar acertadamente los
aportes y limitaciones.
Este Seminario persigue el objetivo general de acompañar a los estudiantes en la culminación del Trabajo Especial de Grado, proporcionándoles herramientas conceptuales y
metodológicas para que su estudio sea de provecho para sí mismo y para la tradición científica en la que se inserta. Específicamente se concentra en la elaboración del informe
final del Trabajo Especial de Grado. Es por ello que se combinan sesiones grupales con asesorías a cada participante.
MARCO CONCEPTUAL
Los métodos de investigación en las ciencias sociales tienen un carácter instrumental, subordinado al fin superior de conocer la verdad sobre el hombre y la sociedad. Es por eso
que son herramientas, medios que deben adaptarse a la realidad de estudio y no al contrario. Desde esa perspectiva, resulta conveniente conocer esos métodos, en cuanto brindan
recursos para hacer aproximaciones sistemáticas y rigurosas a la realidad de estudio.
Esos métodos surgen de la tradición de investigación en las ciencias sociales, que en muchos momentos ha estado marcada por corrientes ideológicas que han alterado una
definición integral de la persona. Por ello, al aplicarlos conviene recordar que el hombre es un ser libre, condicionado por su circunstancia pero nunca determinado por ella, por
lo que las inferencias a las que pueden llegar las ciencias sociales pueden resultar útiles para orientar acciones pero no podemos considerarlas como predicciones exactas de las
conductas, actitudes u opiniones den las personas.
OBJETIVOS
Analizar los resultados del Trabajo Especial de Grado.
Conocer los criterios para la redacción y presentación de informes de investigación.
Preparar la defensa del Trabajo Especial de Grado.
SEMINARIO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO III
Semana Contenido Metodología didáctica y evaluación
1 Bibliografía
1 1. Presentación de la dinámica del Seminario de TEG III. Clase magistral
2-5 2. La evaluación de los resultados.
Tabulación de los datos.
El análisis de resultados.
Invitados
Exposición de avances por parte de los
participantes
Berganza y San Román, passim
Corbetta
Hernández
6-9 3. La redacción de informes de investigación. Trabajo en Laboratorio de Informática Eco, pp. 177-220
APA
UPEL
Román, pp. 125-161 y 195-216
10-11 4. La presentación y defensa del Trabajo Especial de Grado.
4.1. El esquema de la presentación.
4.2. Principios de oratoria.
4.3. Principios de diseño de presentaciones.
Invitados Manchester Open Learning
Arredondo
Woods
12-16 5. Entrega y defensa del Trabajo Especial de Grado.
BIBLIOGRAFÍA
AMERICAN PSYCOLOGICAL ASSOCIATION; Manual de estilo de publicaciones de la American Psychological Association (2ª. Ed.). Editorial Manual Moderno, México,
México, 2002.
ARREDONDO, Lani; Cómo hacer presentaciones profesionales. McGraw Hill, México, México, 1993, 179 páginas.
BALLESTRINI A., M.; Cómo se elabora el proyecto de investigación. BL Consultores Asociados, Caracas, Venezuela, 2002.
BALLESTRINI A., M.; Procedimientos técnicos de la investigación documental. BL Consultores Asociados, Caracas, Venezuela, 2001.
BERGANZA, María y RUIZ SAN ROMÁN, José; Investigar en comunicación. Mc Graw Hill, Madrid, España, 2005, 305 páginas.
CORBETTA, P.; Metodología y técnicas de investigación social. McGraw Hill Interamericana de España, Madrid, España, 2003.
ECO, Umberto; Cómo se hace una tesis. Gedisa, Barcelona, España, 1997, 267 páginas.
HERNÁNDEZ SAMPIERI, R. et al; Metodología de la investigación (3 ed). McGraw Hill, México, México, 2002.
MANCHESTER OPEN LEARNING; Cómo hacer presentaciones eficaces. Gestión 2000, Barcelona, España, 1995, 126 páginas.
SABINO, Carlos; El proceso de investigación. Panapo, Caracas, Venezuela, 1992.
UPEL; Manual de trabajos de grado de especialización y maestría y tesis doctorales. Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Caracas, Venezuela, 2001.
WOODS, D. y SMITH, R.A.; Seis pasos para lograr una presentación fantástica. 2002 [Documento en línea] Disponible:
http://www.eduteka.org/profeinvitad.php3?ProfInvID=0012 [Consulta: 2008, septiembre 10]
Evaluación: Se evaluará con la escala no numérica de “Aprobado” y “No aprobado”.