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CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT’ANNA
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
PROJETO INTEGRADO
Componentes R.A.
1º Semestre
São Paulo / SPJunho, 2017
Sumário
Introdução.............................................................................................................4Plano de Negócio..................................................................................................5Parte I – Pesquisa e Coleta de Informações.......................................................61 SUMÁRIO EXECUTIVO..................................................................................61.1 Resumo....................................................................................................................6
1.2 Dados dos empreendedores......................................................................................6
1.3 Dados do empreendimento......................................................................................6
1.4 Missão......................................................................................................................6
1.5 Visão........................................................................................................................7
1.6 Objetivos..................................................................................................................7
1.7 Valores.....................................................................................................................7
1.8 Setores de atividades................................................................................................7
1.9 Forma jurídica..........................................................................................................7
1.10 Capital social............................................................................................................7
1.11 Fonte de recursos.....................................................................................................7
2 PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL.........................................................82.1 Organização Empresarial.........................................................................................8
2.1.1 Função Comercial...............................................................................................82.1.2 Função Financeira...............................................................................................82.1.3 Função Administrativa........................................................................................82.1.4 Função de Recursos Humanos............................................................................8
2.2 Direção Organizacional...........................................................................................8
2.3 Controle Organizacional..........................................................................................9
3 ANÁLISE DE MERCADO.............................................................................103.1 Perfil dos clientes (Estudo dos clientes)................................................................10
3.2 Concorrência (Estudo dos concorrentes)...............................................................10
3.3 Fornecedores (Estudo dos fornecedores)...............................................................10
3.4 Descrição dos principais produtos e serviços........................................................11
3.5 Preço......................................................................................................................11
3.6 Estratégias promocionais.......................................................................................11
3.7 Estrutura de comercialização.................................................................................11
3.8 Localização do negócio..........................................................................................11
4 PLANO OPERACIONAL...............................................................................124.1 Arranjo físico (layout)............................................................................................12
4.2 Capacidade produtiva, comercial e de prestação de serviços................................12
4.3 Processos operacionais...........................................................................................12
4.4 Necessidade de pessoal..........................................................................................12
Parte II – A Gestão Financeira e a Etapa do Controle do Plano de Negócio.135 PLANO FINANCEIRO...................................................................................135.1 Estimativa dos investimentos fixos........................................................................13
5.2 Capital de giro........................................................................................................13
5.3 Investimentos pré-operacionais.............................................................................14
5.4 Investimento total (resumo)...................................................................................14
5.5 Estimativa do faturamento mensal.........................................................................14
5.6 Estimativa do custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e terceirizações14
5.7 Estimativa dos custos de comercialização.............................................................14
5.8 Apuração do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas....................14
5.9 Estimativa de custos com mão de obra..................................................................15
5.10 Indicadores de controle..........................................................................................15
5.11 Demonstrativo de resultados..................................................................................15
5.12 Indicadores de viabilidade.....................................................................................15
5.13 Ponto de equilíbrio.................................................................................................15
5.14 Lucratividade.........................................................................................................16
5.15 Prazo de retorno do investimento..........................................................................16
6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS...................................................................167 Avaliação do Plano de Negócio.................................................................16Bibliografia/Webgrafia........................................................................................178 Publicações:................................................................................................179 Web:..............................................................................................................17Anexos...................................................................................................................2ANEXO I – Título do anexo.....................................................................................2
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Introdução
Desenvolva aqui a introdução de seu trabalho onde você fará um resumo dos
objetivos do seu trabalho e do seu desenvolvimento.
Iniciem com uma breve descrição do negócio. Em seguida falem um pouco da
motivação que os levou a escolher esse negócio e do ambiente onde ele se insere.
Finalmente façam um breve relato sobre os tópicos que serão apresentados no
trabalho.
Esta parte deve ter pelo menos 20 linhas e vocês poderão incluir no contexto
da introdução o objetivo (tópico “Objetivo” do documento anteriormente enviado
(PROJETOINTEGRADOUNIDADE1-PLANO DE NEGÓCIO.docx).
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Plano de Negócio
Descreva aqui, resumidamente, o que é um Plano de Negócios e para
que ele serve (procure referências bibliográficas para fundamentar esse
assunto).
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Parte I – Pesquisa e Coleta de Informações
Desenvolva aqui a pesquisa e coleta de informações para fundamentar
o seu Plano de Negócio. Não se esqueça de incluir referências bibliográficas
consultadas.
1 SUMÁRIO EXECUTIVO
Descrição do negócio, em linhas gerais.
1.1 Resumo
Apresentação concisa da empresa em um único parágrafo, que contemple os
principais pontos do plano de negócio indicados a seguir.
1.2 Dados dos empreendedores
Inclua aqui os dados dos componentes do grupo, experiência profissional e
atribuições que cada um terá no novo empreendimento.
1.3 Dados do empreendimento
Inclua aqui os dados do empreendimento objeto do trabalho.
1.4 Missão
Inclua aqui a missão do empreendimento.
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1.5 Visão
Inclua aqui a visão do empreendimento.
1.6 Objetivos
Inclua aqui os principais objetivos que levaram à ideia da criação da empresa.
1.7 Valores
Inclua aqui os valores do empreendimento.
1.8 Setores de atividades
Inclua aqui o setor (ou setores) do mercado em que o empreendimento irá
atuar.
1.9 Forma jurídica
Inclua aqui o enquadramento jurídico do empreendimento.
1.10 Capital social
Inclua aqui informações sobre a composição do capital social do
empreendimento.
1.11 Fonte de recursos
Inclua aqui dados sobre as fontes de recursos do empreendimento.
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2 PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
É definido como o ato de visualizar o futuro e traçar programas de ação.
2.1 Organização Empresarial
É definido como o ato de compor a estrutura funcional da empresa.
2.1.1 Função Comercial
Inclua aqui dados sobre a função comercial do empreendimento..
2.1.2 Função Financeira
Inclua aqui dados sobre a função financeira do empreendimento..
2.1.3 Função Administrativa
Inclua aqui dados sobre a função administrativa do empreendimento..
2.1.4 Função de Recursos Humanos
Inclua aqui dados sobre a função de RH do empreendimento..
2.2 Direção Organizacional
Incluir aqui dados sobre a função direção do processo organizacional.
.
8
2.3 Controle Organizacional
Inclua aqui uma introdução definindo os objetivos dessa seção.
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3 ANÁLISE DE MERCADO
Inclua aqui um parágrafo introdutório que informe o leitor sobre os temas a
serem desenvolvidos nessa seção.
Leve em consideração que os clientes não compram apenas produtos, mas
soluções (pacotes de valor) para algo que precisam ou desejam. Portanto
deve ser conhecido e identificado bem como, as soluções que desejam ou
suas necessidades.
3.1 Perfil dos clientes (Estudo dos clientes)
Inclua aqui dados sobre o perfil da clientela pretendida.
3.2 Concorrência (Estudo dos concorrentes)
Inclua aqui uma análise da concorrência (não há necessidade de uma análise
SWOT formal nesse momento, pois voces verão esse assunto mais adiante
no curso, mas poderão incluir alguns dos aspectos envolvidos nesse
processo).
Principais tópicos a serem incluídos aqui: pesquisa de mercado, análise dos
dados encontrados etc.
3.3 Fornecedores (Estudo dos fornecedores)
Inclua aqui dados sobre os seus prováveis fornecedores.
Inclua aqui um parágrafo introdutório que informe o leitor sobre os temas a
serem desenvolvidos nessa seção.
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Leve em consideração que aqui você deve descrever os principais itens que
serão produzidos ou os serviços que serão prestados. A descrição nesse item
deve ser a mais detalhada possível. Todas as características do produto ou
serviço devem ser expostas de forma clara e completa.
3.4 Descrição dos principais produtos e serviços
Inclua aqui as descrições dos principais produtos e serviços a serem
oferecidos ao seu público-alvo.
3.5 Preço
Inclua aqui informações a respeito do preço a ser praticado justificando esse
posicionamento.
3.6 Estratégias promocionais
Inclua aqui algumas das possíveis estratégias a serem usadas na promoção
dos seus produtos e/ou serviços.
3.7 Estrutura de comercialização
Inclua aqui um esboço de como será constituída a estrutura que dará suporte
à comercialização de seus produtos e/ou serviços.
3.8 Localização do negócio
Inclua aqui dados sobre a localização do seu empreendimento, tais como:
endereço, facilidades (transporte, locomoção, proximidade do seu público-
alvo etc.).
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4 PLANO OPERACIONAL
Inclua neste capítulo informações tais como, um layout ou arranjo físico bem
projetado, pois ele proporciona grandes benefícios e cria a facilidade no
cálculo da capacidade instalada da empresa, isto é, o quanto pode ser
produzido ou quantos clientes podem ser atendidos com a estrutura existente.
Descreva como a empresa irá funcionar, como serão feitas as várias
atividades, descrevendo, etapa por etapa, até mesmo as rotinas
administrativas.
4.1 Arranjo físico (layout)
Inclua aqui um relato sobre o layout escolhido acompanhado de um esquema
do mesmo.
4.2 Capacidade produtiva, comercial e de prestação de serviços
Inclua aqui uma estimativa da capacidade produtiva, comercial e/ou de
prestação de serviços de acordo com o tipo de negócio escolhido (inclua
somente os aspectos que estão dentro do escopo do seu negócio justificando
a razão da eventual não inclusão de algum deles.
4.3 Processos operacionais
Inclua aqui as descrições dos principais processos operacionais existentes
(ou a serem implantados) no empreendimento.
4.4 Necessidade de pessoal
Inclua aqui dados sobre as necessidades de pessoal do empreendimento..
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Parte II – A Gestão Financeira e a Etapa do Controle do Plano de Negócio
Inclua aqui um parágrafo introdutório que informe o leitor sobre os aspectos
envolvidos na Gestão Financeira do empreendimento e da Etapa do Controle
do Plano de Negócio. Não se esqueça de incluir referências bibliográficas
consultadas.
5 PLANO FINANCEIRO
Neste momento deve-se determinar o total de recursos a ser investido para
que a empresa entre em operação, levante a necessidade de equipamentos,
máquinas, móveis, utensílios, ferramentas e veículos a serem adquiridos, a
quantidade necessária, o valor de cada um e o total a ser desembolsado. Não
deixe de considerar o estoque e quais materiais ou mercadorias devem ser
comprados, as quantidades necessárias, seu preço unitário e o total a ser
gasto. Considere também a necessidade de capital de giro, capital necessário
que a empresa precisa ter disponível para cobrir os custos operacionais
iniciais.
5.1 Estimativa dos investimentos fixos
Inclua aqui os estudos e as estimativas dos investimentos fixos a serem
realizados.
5.2 Capital de giro
Inclua aqui os estudos para definir o capital de giro necessário para
manutenção da operação.
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5.3 Investimentos pré-operacionais
Inclua aqui os investimentos necessários para colocar o negócio em
operação.
5.4 Investimento total (resumo)
Faça aqui um resumo de todos os investimentos necessários para o negócio.
Lembre-se de que o investimento total compreende os investimentos fixos, o
capital de giro e os investimentos pré-operacionais.
5.5 Estimativa do faturamento mensal
Defina aqui a sua estimativa do faturamento mensal da empresa.
5.6 Estimativa do custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e terceirizações
Detalhe aqui a estimativa de custo unitário da matéria-prima, dos materiais
diretos (utilizados na manufatura do seu produto ou na realização de seu
serviço) e os custos com terceirizações (caso você vá utilizar essa técnica
administrativa).
5.7 Estimativa dos custos de comercialização
Detalhe aqui as estimativas dos custos que você terá para comercializar os
seus produtos ou serviços.
5.8 Apuração do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas.
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Inclua aqui o detalhamento da apuração do custo dos materiais diretos e/ou
mercadorias vendidas pela sua empresa.
5.9 Estimativa de custos com mão de obra
Inclua aqui as informações necessárias para estimar o custo com mão de
obra necessários para a operação da empresa.
5.10 Indicadores de controle
Basicamente os indicadores de controle são instrumentos de gestão
importantes para acompanhamento do desempenho das organizações, pois
permitem acompanhar o alcance das metas, identificar melhorias de
qualidade, necessidades de mudanças, identificar avanços ou retrocessos e
correção de problemas, dentre outros. Inclua nessa seção quais serão os
instrumentos a serem utilizados por vocês para acompanhar o desempenho
da empresa no decorrer de suas fases de planejamento, implantação e
operação normal.
5.11 Demonstrativo de resultados
Inclua aqui o demonstrativo dos resultados esperados quando da operação da
empresa.
5.12 Indicadores de viabilidade
Inclua aqui os indicadores que vão demonstrar a viabilidade da criação e
operação da empresa.
5.13 Ponto de equilíbrio
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Inclua aqui as informações que vão demonstrar quando e de que maneira a
empresa atingirá o seu ponto de equilíbrio, que é, segundo o SEBRAE, um
indicador de segurança do negócio, o momento em que as despesas e as
receitas se igualam.
5.14 Lucratividade
Inclua aqui as informações de lucratividade da empresa.
5.15 Prazo de retorno do investimento
Inclua aqui as informações sobre quanto tempo se espera que a empresa
consiga recuperar o capital investido.
6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS
Descreva aqui a visão de futuro que o grupo tem em relação à empresa e as
previsões sobre o mercado, economia etc.
7 Avaliação do Plano de Negócio
A conclusão do grupo deve contemplar todos os itens do plano e citar as
vantagens e desvantagens do negócio escolhido e justificar a sua viabilidade.
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Bibliografia/Webgrafia
8 Publicações:
Incluam aqui a bibliografia recomendada pelos professores. Seguem abaixo alguns
exemplos:
CHARAM, R. – Governança Corporativa que Produz Resultados: como
integrar conselhos de administração e diretorias para gerar vantagem
competitiva. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
FERNANDES, Aguinaldo A.; ABREU, V. – Implantando a Governança de TI – da Estratégia à Gestão de Processos e Serviços. 2ª Ed. Rio de
Janeiro, Brasport, 2008.
LAHTI, Christian B.; PETERSON, R. – Sarbanes-Oxley: Conformidade de TI Usando COBIT e Ferramentas Open Source. Castelo Rio de
Janeiro, Alta Books, 2006.
9 Web:
Verifiquem o padrão no documento “Manual de Trabalhos Acadêmicos” no PI
do Ambiente Virtual da Unisantanna.
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Anexos
ANEXO I – Título do anexo