UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES

TURISTICAS

DANIELA VALENCIA DIRECCIÓN 2

Estrategia de la Comunicación.

ESTRATEGIA DE LA COMUNICACIÓN.

Desarrolla ampliamente los principios de la comunicación de la gestión. Se estudian los distintos canales de comunicación y su grado de eficacia.

RED DE COMUNICACIONES Podemos afirmar que con una buena comunicación, se logrará una gestión con ÉXITO

Lo que si es cierto es que un mal diseño de las comunicaciones es uno de los puntos débiles de la empresa. El empresario puede tener excelentes aptitudes para dirigir su empresa, pero si adolece de las habilidades técnicas de comunicación para relacionarse con su personal, su gestión no será tan eficiente.

DESORDEN EMPRESARIAL.QUIEBRE DE LA

EMPRESA.

CANALES DE COMUNICACIÓN.

Reuniones (formales e informales).

Internet, Fax, Chat.

Relaciones entre el personal y los cargos representativos.

Circulares y manuales.

Memorando y actas.

Instrucciones o normas generales.

Tablón de anuncios

EMPRESA

Seleccionar el canal apropiado en cada caso

para relacionarse o comunicarse con el

personal, secciones o departamentos

interesados.

FACTORES QUE AFECTAN EN LA ESTRATEGIA DE LA COMUNICACIÓN.

El factor más importante es el tamaño de la Empresa.

Cuanto más grande es la organización, más tiempo y más esfuerzo tendrá que dedicar al diseño de una estrategia eficaz

de comunicación.

Menos empleados

Mayor número de empleados.

Comunicar con

eficacia.

Interrelacionar a todo el personal

Selección de los medios adecuados.

A medida que la empresa mejora en sus técnicas de comunicación, más se acostumbrarán:

Mejores Aptitudes del Personal.

Más ideas para la toma de decisiones.

Buenos Cambios para la empresa.

Lograr los objetivos con eficacia y eficiencia.

EFICIENCIA EN LOS CANALES DE COMUNICACIÓN.

El canal debe

aportar un mensaje

claro.

Que permita la

comprensión

compartida.

Debe ser rápido y

concreto.

Y permitir el comentario

del Receptor.

TODO EL PERSONAL DEBE PARTICIPAR DE LA

REUNIÓN. NO LIMITARSE SOLO A

ESCUCHAR

CONFIANZA

Video https://youtu.be/ukLWNAmdLEg

La importancia de la buena comunicación.