estratégias competitivas
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Estratégia Competitiva
Formulação da Estratégia Competitiva
Igor Ansoff, 1950, pai da Gestão Estratégica.
Matriz de Ansoff ou Matriz Produto/Mercado
Busca de sinergia entre as funções da empresa.
O ambiente externo passava, cada vez mais, a influenciar as organizações (1981).Atender a demanda de mercado.
Formulação da Estratégia CompetitivaMatriz de Ansoff
Matriz de Ansoff
Penetração de Mercado: Cliente Ocasionais > Regulares > Intensivos
Desenvolvimento de Mercado:Conquistar clientes da concorrência;Atender necessidade\desejos introduzindo produtos já existentes em mercados externos;Introduzir nova marca no mercado.
Matriz de AnsoffDesenvolvimento de Produtos:Outros produtos a clientes já regulares;Intensificar canais de comunicação;Recursos próprios ou meio de fusões e aquisições.
Diversificação:Comunicação explicando porquê está entrando em novos mercados com novos produtos;Mercado inexplorado. Ganhar credibilidade.
Formulação da Estratégia CompetitivaMatriz de Ansoff
Modelo Porter
Michael Porter, 1989, Estratégias de Competitividade.
Relacionar uma empresa ao seu ambiente.
Encontrar uma posição onde possa melhor se defender das forças competitivas ou influencia-las a seu favor.
Metodologia Analítica que visa auxiliar a organização:
Analisar o setor como um todo e prever sua evolução;
Compreender a concorrência;
Formar uma estratégia competitiva
“saber ONDE e COMO competir”
Estratégias Competitivas Genéricas
Liderança no Custo Total
Busca de vantagem na posição de baixo custo;
Escala eficiente nas Operações:Redução de custos\despesas gerais, fabricação a baixo custo, otimizar produção, aplicar tecnologia para gerenciamento dos processos ...
Padronização de um produto intrisicamente barato.
Estratégias de DiferenciaçãoDiferenciar produto\serviço ou a maneira como são entregues aos clientes:
Imagem da marca; Tecnologia embutida nos produtos; Tradição no mercado onde atua; Capacidade de Marketing e Vendas; Excelencia na engenharia do produto; Incentivo a Inovação.
Estratégia no Enfoque
Enfocar grupo comprador, um segmento da linha de produtos ou um mercado geográfico.
Essencialmente direcionado para Demanda.
Customização, caso limite da segmentação: Produto entregue de forma personalizada, desenhado para o cliente individual.
Estratégias Competitivas Genéricas
Cadeia de Valor
Conceito de agregação de valor;
Empresa como um grande processo de atividades interralcionadas que buscam adicionar um valor especifico ao cliente;
“Maneira sistemática de examinar as atividades que uma empresa desempenha e como elas interagem, buscando analisar as fontes das vantagens competitivas.” Porter
Proposição de Valor
Treacy e Wiersema, 1998.
Valores que envolvem: Preço, qualidade, desempenho, assistencia, acesso, conveniencia, praticidade...
Como combinar:Proposição de Valor + Modelo Operacional
Proposição de Valor
Excelencia operacional: foco nos processos;
Liderança em produtos: inovação, alto valor agregado, desempenho, imagem;
Intimidade com cliente: construção dos relacionamentos pela satisfação de necessidades unicas;
Soluções específicas para clientes específicos.
Estratégias FuncionaisPeter Drucker, 1992, pai da administração moderna. Construir o futuro das organizações;
Contextualização da Organização: metodologia de trabalho e suas especificidades;
Diretrizes estratégicas: Missão, Visão;
Análise de ambiente interno\externo: identificação de ameaças e oportunidades.
Diretrizes corporativas: Onde se quer chegar!
Estratégias
Marketing4Ps; Relacionamento com Cliente; Público Alvo.
Recursos HumanosDesenvolver habilidade e competências.
“As empresas nada serão se não houver pessoas capacitadas a derfinir-lhes visão, missão e estratégias.” Vergara, 1999.
Estratégias
Tecnologia da InformaçãoAlinhar pessoas, processos e estruturas.Permeia as ações da empresa.
Integração VerticalOrganizações verticalizadas. Atuar em todos os elos da cadeia para garantir valor agregado.
Estratégias
LogísticaSupply Chain Management.Foca nas qualidades da empresa.Gestão de cadeias.
SustentabilidadeConsiderar os aspectos ambientais e sociais.
Estratégias
FinanceirasOtimização das decisões relacionada ao Capital;Orçamentos, Gestão de caixa.Equilíbrio Econômico-Financeiro.
Controle Estratégico pela metodologia do Balanced ScoreCard.
BSC – Balanced Scorecard
• Conceito e Perspectivas
BSC – Balanced Scorecard
• Construindo ...
Gerente do BSC
Avaliação das Dificuldades Reuniões de Definição de Stakeholders
Atribuição de Ações AcompanhamentoMetas/Objetivos Avaliação
BSC – Balanced Scorecard
• SpiderStrategics• Interact• Stratec
Objetivos e Planos de Ação
• Definição;• Qual será o conteúdo?• Implementações;• Desdobramentos;
Objetivos e Planos de Ação
• Ferramenta GUT
Objetivos e Planos de Ação
• Plano de Ação
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