estratégias organizacionais
DESCRIPTION
Aula expositiva e dialogada de ESTRATÉGIA ORGANIZACIONALTRANSCRIPT
Estratégias Organizacionais
O QUE É ESTRATÉGIA?
Ambiente atual
Ambiente futuro
Ponto departida
ObjetivosEstratégicos
(Visão)
Estratégia n
Estratégia 2
Estratégia 1
ANSOFF & McDONNELL, 1993
“Estratégia é o conjunto de decisões e ações relativas a escolha e a articulação de
recursos para atingir um objetivo”.ANSOFF & McDONNELL, 1993; BETHLEM, 1998
“Estratégia é um plano unificado, global e integrado que relaciona as vantagens competitivas das organizações com os
desafios ambientais”. PORTER ,1982;
O que é Planejamento
Estratégico?
OPORTUNIDADES
EMPRESAAMEAÇAS
PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
QUAL É NOSSO NEGÓCIO?QUAL É NOSSA MISSÃO?
CONCORRENTESFORÇAS
COMPETITIVAS
???
“Planejar estrategicamente é criar
condições para que as organizações
decidam rapidamente diante de
oportunidades e ameaças,
otimizando as vantagens competitivas em
relação ao ambiente em que atuam”.
Mintzberg, 2003; Berton, 2008
ETAPAS DO P.E.
ESTRATÉGIAS
ANÁLISE DO CENÁRIO
análise do negócioanálise da concorrência
análise setorialanálise ambiental
ANÁLISE DA EMPRESA
produtos e serviçosrecursos
forças e fraquezasfatores chave (sucesso)
força motriz
DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
DEFINIÇÃO DA MISSÃO
OBJETIVOS
PLANO
DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
Em que negócio estamos?
Google: organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis
Disney: parques temáticos / entretenimento e diversão
BIC: produzir e comercializar produtos descartáveis
Brastemp: proporcionar conforto doméstico
Definição do Negócio:
Qual é o nosso negócio hoje?
Quem é o nosso cliente hoje?
Qual é o valor do nosso negócio para o cliente?
Quem será nosso cliente amanhã?
Qual será nosso negócio amanhã?
A determinação de um negócio cria uma moldura dentro da qual a empresa precisa cumprir uma missão que justifique a sua
existência.
A partir da definição do negócio
MISSÃO
“A missão é a razão da existência da organização, seus propósitos, sua finalidade”.
A missão deve ser dotada de flexibilidade e deve ser revista periodicamente, acompanhando as mudanças ambientais.
Análise Ambiental • MACROAMBIENTE
• MICROAMBIENTE
• Variáveis Econômicas
• Variáveis Sócio-culturais
• Variáveis Tecnológicas
• Variáveis Politico-legais
• Ameaça de novos entrantes
• Poder de barganha dos compradores
• Produtos substitutos
• Poder de barganha dos fornecedores
• Rivalidade entre concorrentes
Análise ambiental em dois níveis - Wright, kroll & Parnell 1993; Porter 1982
Variáveis EconômicasVariáveis Sócio-culturais
Variáveis Politico-legais
Variáveis Tecnológicas
MACROAMBIENTE
LegislaçãoX
Novos mercados
LegislaçãoX
Novos mercados
Mudanças de
legislaçãoe
Incentivos fiscais
Mudanças de
legislaçãoe
Incentivos fiscais
Consiste em leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que afetam e limitam várias organizações e
indivíduos de determinada sociedade
Consiste em leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que afetam e limitam várias organizações e
indivíduos de determinada sociedade
Maior ênfase à ética e às
ações socialmente responsáveis
Maior ênfase à ética e às
ações socialmente responsáveis
Ambiente Político-legal
Desenvolvimentoeconômico - PIB
Desenvolvimentoeconômico - PIB
Taxas de variação de renda das famíliasTaxas de variação de renda das famílias
Ambiente Econômico
Mudanças nos padrões de
gastos do consumidor
Principais aspectos do
ambiente econômico
Principais Tendências sócio-culturais
Mudança na estrutura etáriaPopulação está envelhecendo;
planos de previdência, SPA clinicas de estetica
Mudanças na família e no consumo Casamentos mais tardes, menos filhos, Papel da mulher e lares não tradicionais
Comportamento de consumoPreocupação com a qualidade de vida, crescimento
consumo de alimentos diet e light e orgânicos
Aumento no nível de instrução Aumento de pessoas com terceiro grau
Aumento e democratização do confortoHome banking, compras pela internet, Lazer em casa tv a cabo e e-learning
Tendências Tecnológicas Promissoras
Convergência digital Ubiquidade móvel Redes de comunicação sem fio Tecnologias de áudio e vídeo sobre IP: Voz e vídeo Sistemas de identificação eletrônicos
Sistemas geo-localização TV digital interativa Inteligência artificial Web 3.0
Software open source
Evolução dos Sistemas de busca
Web semântica
Informação inteligível homem/ máquina
Realidades mistas
Fonte: Adaptado de Sabbatini, 2008; Bernes-Lee, 2010.
Ameaça de novos entrantes
Poder de barganha dos fornecedores
Poder de barganha dos compradores
Produtos substitutos
Rivalidade entre concorrentes
MICROAMBIENTE
Modelo das cinco forças de Porter, 1990
Análise da empresa
Diagnóstico- pontos fortes- pontos fracos Pontos críticos Monitoramento contínuo Ações corretivas
Plano de Ação
Iniciar o processo de planejamento na empresa. Contratar consultoria externa.
Buscar captação de novos colaboradoresContratar um curso de Atendimento para os colaboradores
Fazer pesquisa para conhecer melhor seu público-alvo. Fazer um curso de formação de preços. Lançar novos produtos e agregar valor à sua oferta.
Planejamento
Pessoas
Comercialização
Pontos Críticos
IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE
Ações localizadas e
monitoramento contínuo
Implantar ações dentro de prazos cronológicos factíveis de realização.
Acompanhar o andamento das ações e periodicamente monitorar os resultados.
Referências bibliográficasANSOFF, H. I. & McDONNELL, E. Implantando a administração estratégica.São Paulo: Atlas, 1993. BETHLEM, A. de S. Estratégia empresarial: conceitos, processos e administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1998.
B.H.R.; BERTON, L.H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005. MINTZBERG, H. The fall and rise of strategic planning. Harvard Business Review, Boston, jan. /feb. 1994. PORTER, M.E. Estratégia Competitiva: técnicas para análise da indústria e da concorrência. Rio de Janeiro: Campus/Elsevier, 1986. WRIGHT,P.L.; KROLL,M.J. PARENLL, J. Administração estratégica: conceitos.São Paulo: Atlas, 2000.