Membrete UTP: (incluye logo y nombre) (Nombre completo del alumno)(Código) Alumno BSC-UTP 2011-IIEdgardo BARBOZA RUIZC02294 Profesor BALANCED SCORECARD APLICADO-UTP

Crear un gráfico similar al propuesto abajo para 10 indicadores, puede ayudarse con textos, internet, etc. Debe ser para 10 indicadores.)

PERSPECTIVAS FINANCIERA

etc

2010 150%2009 90%

PERSPECTIVA DE RENOVACION Y DESARROLLO

2011 88%2009 98%

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS

etc

2010 30%2009 25%

INDICADORES

CRITICOS DEL ÉXITO

MANTENIMIENTO DE

PRESUPUESTO

NIVEL DE ALERTA

INDICADORES

CRITICOS DEL ÉXITO

RETENCION DEL BUEN

TRABAJADOR

SATISFACCION DEL

TRABAJADOR

CAPACIDAD DEL

EMPLEADO

ELABORACIÓN DE

NUEVOS PROYECTO

S

INNOVACION

NIVEL DE ALERTA

INDICADORES

CRITICOS DEL ÉXITO

INNOVACION

NIVEL DE ALERTA

Orlando TORRES…Director... FAyN-UTPAlberto BULLÓN…

C02294 Profesor BALANCED SCORECARD APLICADO-UTP Decano FAyN-UTP

Crear un gráfico similar al propuesto abajo para 10 indicadores, puede ayudarse con textos, internet, etc. Debe ser para 10 indicadores.)

PERSPECTIVAS FINANCIERA

PERSPECTIVAS DEL CLIENTE

2010 50%2009 20%

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS

etc

Santa Beatriz, 13 de Noviembre del 2011

ROI

EVA

ROA

etc

CALIFICACION DE ACTIVOS

BALANCED SCORECARD 2011

Cuadro de mando integral (Nombre de la empresa)

INDICADORES

CRITICOS DEL ÉXITO

FIDELIDAD DEL

CLIENTE

MAYOR CONOCIMIENTO DE

PRODUCTO O

SERVICIO

PORCION DE

MERCADO

NIVEL DE ALERTA

CALIDAD Y CONTROL

USO DE ESTRATEG

IA

MEJORA DE

PRODUCCIÓN

DISMINUCIÓN DEL TIEMPO

Logo FAyN

PERSPECTIVAS DEL CLIENTE

Santa Beatriz, 13 de Noviembre del 2011

RECLAMOS RESUELTO

S

Para: c02294 Edgardo BARBOZA RUIZProfesor de BALANCED SCORECARD APLICADO - UTP

De: (Código y Nombre del alumno)Alumno de la FAyN-UTP

cc: Orlando TORRESDirector… FAyN-UTP

Asunto: Preparación del BSC (nombre de la empresa) para uso académico.

Fecha: 13 de Noviembre del 2011

(Logo de la empresa escogida) BALANCED SCORECARD de la empresa:(Nombre de la empresa)

(Presentación de la empresa)(Historia)(Misión)(Visión)(Análisis FODA)(Justificación del presente paper de investigación)

(Logo UTP)(Nombre completo del alumno)(Código) Alumno BSC-UTP 2011-IIEdgardo BARBOZA RUIZC02294 Profesor BALANCED SCORECARD-UTPOrlando TORRES(Código) Coordinador académico UTP-FAyN

(Logo Empresa investigada)

(Balance general 2009 y 2010: Estado de situación financiera)(Estado de resultados 2009 y 2010: Estado de ganancias y pérdidas)(Estado de flujos de efectivo 2009 y 2010)

SELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTINSELECT DISTIN

(Logo FAyN)(Nombre completo del alumno)

Alumno BSC-UTP 2011-II

C02294 Profesor BALANCED SCORECARD-UTP

Coordinador académico UTP-FAyN

(Balance general 2009 y 2010: Estado de situación financiera)(Estado de resultados 2009 y 2010: Estado de ganancias y pérdidas)(Estado de flujos de efectivo 2009 y 2010)

Santa Beatriz, 13 de Noviembre del 2011

Membrete UTP: (incluye logo y nombre) Logo FAyN

1 BSC (Conceptos investigados)

2 Perspectivas:

Perspectiva Financiera (Concepto investigado)

Perspectiva Clientes (Concepto investigado)

Perspectiva Procesos internos (Concepto investigado)

Perspectiva Renovación y desarrollo (Concepto investigado)

3 Impacto de las iniciativas en los objetivos estratégicos:

Utilizando una escala de 0 a 10, siendo 10 impacto positivo muy alto y 0 sin ningún impacto; pondera el impacto de las iniciativas en los objetivos estratégicos en el siguiente:MAPA DE PROYECTOS / OBJETIVOS

Com

unic

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Pla

n de

org

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ació

n

1 2 3 4

Perspectiva financiera Aumento continuo valor empresa

Crecimiento de ventas

Aumentar rentabilidad

Perspectiva clientes Captar clientes estratégicos

Fidelizar clientes estratégicos

Nos perciban proveedor global

Convenios con los clientes

Nos vean proveedor excelente

Perspectiva proceso Adquisiciones y green fields proyects

Análisis de mercado

Actuacióm comercial

Relación con proveedores

Optimización y racionalización

Adecuación estratégica de la estructura

Desarrollo competenc, estratégic.

Cultura entendida como estrategia

Gestión de cdompromisos

Imagen y comunicación

Potenciar TI

Capacidad de investigación

Mod

elo

de a

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co

mer

cial

Pla

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info

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ión

Perspectiva infraestructuras-Renovación y desarrollo-Aprendizaje y crecimiento.

Utilizando una escala de 0 a 10, siendo 10 impacto positivo muy alto y 0 sin ningún impacto; pondera el impacto de las iniciativas en los objetivos estratégicos en el siguiente:

Con

ocim

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Lanz

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5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

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Utilizando una escala de 0 a 10, siendo 10 impacto positivo muy alto y 0 sin ningún impacto; pondera el impacto de las iniciativas en los objetivos estratégicos en el siguiente:

18A

rqui

tect

ura

mar

ket

inte

llige

nce.

de Noviembre del 2011

(Nombre del indicador y su acrónimo -si lo tuviere- la métrica puede ser un ratio u otra expresión matemática) (Concepto del mismo)(Diagrama del indicador-Incluye el concepto dentro del mismo, de dónde obtener los datos necesarios, procedimiento y significado del resultado)(Fórmula del indicador- Salvo los datos básicos el resto debe expresarse en fórmulas del excel)

(Análisis del indicador calculado: ¿Cómo optimizarlo?, lista de accciones factibles para mejorar el numerador, denominador -otros elementos de la fórmula- y la métrica en general).(Interpretación de los resultados)(Limitaciones encontradas para su desarrollo)(Sugerencias)

(Nombre del indicador y su acrónimo -si lo tuviere- la métrica puede ser un ratio u otra expresión matemática)

(Diagrama del indicador-Incluye el concepto dentro del mismo, de dónde obtener los datos necesarios, procedimiento y significado del resultado)(Fórmula del indicador- Salvo los datos básicos el resto debe expresarse en fórmulas del excel)(Análisis del indicador calculado: ¿Cómo optimizarlo?, lista de accciones factibles para mejorar el numerador, denominador -otros elementos de la fórmula- y la métrica en general).

P

PP

Membrete UTP: (incluye logo y nombre) (Nombre completo del alumno)(Código) Alumno BSC-UTP 2011-IIEdgardo BARBOZA RUIZC02294 Profesor BALANCED SCORECARD APLICADO-UTP

Crear un gráfico similar al propuesto abajo para 10 indicadores, puede ayudarse con textos, internet, etc. Debe ser para 10 indicadores.)

PERSPECTIVAS FINANCIERA

etc

2011 150%2010 90%

PERSPECTIVA DE RENOVACION Y DESARROLLO

2011 88%2010 98%

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS

etc

2011 30%2010 25%

Interpretación del BSC proyectado.-Limitaciones Prpuestas para futuras investigaciones.

INDICADORES

CRITICOS DEL ÉXITO

MANTENIMIENTO DE

PRESUPUESTO

NIVEL DE ALERTA

INDICADORES

CRITICOS DEL ÉXITO

RETENCION DEL BUEN

TRABAJADOR

SATISFACCION DEL

TRABAJADOR

CAPACIDAD DEL

EMPLEADO

ELABORACIÓN DE

NUEVOS PROYECTO

S

INNOVACION

NIVEL DE ALERTA

INDICADORES

CRITICOS DEL ÉXITO

INNOVACION

NIVEL DE ALERTA

Orlando TORRES…Director... FAyN-UTPAlberto BULLÓN…

C02294 Profesor BALANCED SCORECARD APLICADO-UTP Decano FAyN-UTP

Crear un gráfico similar al propuesto abajo para 10 indicadores, puede ayudarse con textos, internet, etc. Debe ser para 10 indicadores.)

PERSPECTIVAS FINANCIERA

PERSPECTIVAS DEL CLIENTE

2011 50%2010 20%

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS

etc

ROI

EVA

ROA

etc

CALIFICACION DE ACTIVOS

BALANCED SCORECARD 2012

Cuadro de mando integral (Nombre de la empresa)

INDICADORES

CRITICOS DEL ÉXITO

FIDELIDAD DEL

CLIENTE

MAYOR CONOCIMIENTO DE

PRODUCTO O

SERVICIO

PORCION DE

MERCADO

NIVEL DE ALERTA

CALIDAD Y CONTROL

USO DE ESTRATEG

IA

MEJORA DE

PRODUCCIÓN

DISMINUCIÓN DEL TIEMPO

Santa Beatriz, 13 de Noviembre del 2011

Logo FAyN

PERSPECTIVAS DEL CLIENTE

RECLAMOS RESUELTO

S

Santa Beatriz, 13 de Noviembre del 2011