estructura y diseño organizacional
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Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ESTRUCTURA
Y DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La Estructura Organizacional
La finalidad de una estructura organizacional es
establecer un sistema de funciones y
responsabilidades que han de desarrollar los
miembros de una entidad para trabajar juntos de
forma óptima y que se alcancen las metas fijadas
en la planificación.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La expresión gráfica o esquemática
de la Estructura Organizacional es
el ORGANIGRAMA.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Autoridad Funcional.-
Derecho que se delega a una persona o
Departamento para controlar procesos,
prácticas y políticas.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIGRAMA
Como se organiza para cumplir con sus Objetivos?
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Unos lo que hay que hacer, mientras que
Otros lo que “hay que hacer”.
Hay quienes a hacer ”el negocio”, en tanto
que otros de qué y cómo hacer.
Dirigen
Toda empresa se organiza para producir “algo”. Ese “algo”es el Negocio de la organización...
Hacen
Ayudan
Opinan /Proponen
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS OPERATIVOS
ORGANOS DE APOYO
ORGANOS DE ASESORIA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dirigen
Toda empresa se organiza para producir “algo”.
En ella unos...
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS OPERATIVOS
ORGANOS DE APOYO
ORGANOS DE ASESORIA
Hacen Ayudan Opinan / Proponen
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dirigen
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS OPERATIVOS
ORGANOS DE APOYO
ORGANOS DE ASESORIA
Hacen
Ayudan Opinan / Proponen
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA
ORGANOS OPERATIVOS
ORGANIGRAMA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANOS DIRECTIVOS
ORGANOS DE
APOYO ORGANOS DE
ASESORIA
ORGANOS OPERATIVOS
ORGANIGRAMA
Departamentos
Intermedios
Departamentos
Finales
ORGANOS DE DIRECCION
ORGANOS DE
APOYO
ADMINISTRATIVO
ORGANOS DE
ASESORIA
TECNICO
NORMATIVA
ORGANOS DE LINEA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Una Organización es como una Orquesta
Cada uno toca un instrumento diferente
Nadie intenta tocar lo que le corresponde a otro.
Pero si lo hacen bien, en conjunto ejecutan una hermosa melodía.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Departamento
Servicio
Unidad
Oficina
Unidad
Area
JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICAS
EN UN HOSPITAL
ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS
2° 3° 4°
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dirección Ejecutiva
Departamento
Servicio
Oficina Ejecutiva
Oficina
Unidad
JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICAS
EN UN INSTITUTO
ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS
2° 3° 4°
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
R.M. N°616-2003-SA/DM
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DEPARTAMENTO DE
DIAGNOSTICO POR
IMAGENES
DEPARTAMENTO DE
ENFERMERIA
DEPARTAMENTO DE
TRABAJO SOCIAL
DEPARTAMENTO DE
MEDICINA DE
REHABILITACION
DEPARTAMENTO DE
NUTRICION Y
DIETETICA
SERVICIO DE
MEDICINA DE
REHABILT.- NIÑOS
SERVICIO DE
MEDICINA DE
REHAB.- ADULTOS
DEPARTAMENTO DE
FARMACIA
SERV.DE
ENFERMERIA EN
CONS. EXTERNA
SERVICIO DE ENF.
EN HOSP. MEDICI-
NA Y ESP.CLIN.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSP.GIRUGIA
Y ESP.QUIRURG.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. GINE-
COL. Y OBSTET.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. DE
PEDIATRIA
DEPARTAMENTO DE
PATOLOG. CLINICA
Y ANATOMIA PATOL.
SERVICIO DE
PATOLOGIA
CLINICA
SERVICIO DE
ANATOMIA
PATOLOGICA
SERVICIO DE
HEMOTERAPIA Y
BCO. DE SANGRE
SERVICIO DE
DISPENSACION
EN EMERGENCIA
SERVICIO DE
DISPENSACION
EN HOSPITALIZAC
SERVICIO DE
FARMACOTECNIA
DEPARTAMENTO DE
PSICOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
ANESTESIOLOGIA Y
CENTRO QUIRÚRGICO
DEPARTAMENTO DE
MEDICINA
SERVICIO DE SALA
DE OPERACIONES -
ELECTIVAS
SERVICIO DE SALA
DE OPERACIONES
EMERGENCIAS
SERVICIO DE
MEDICINA I
SERVICIO DE
MEDICINA II
SERVICIO DE
CARDIOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
CIRUGIA
SERVICIO DE
CIRUGIA I
SERVICIO DE
CIRUGIA II
SERVICIO DE
CIRUGIA
PEDIATRICA
DEPARTAMENTO DE
PEDIATRIA
SERVICIO DE
PEDIATRIA I
SERVIICO DE
PEDIATRIA II
SERVICIO DE
NEONATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
GINECOLOGIA Y
OBSTETRICIA
SERVICIO DE
GINECOLOGIA
SERVICIO DE
OBSTETRICIA
DEPARTAMENTO DE
ODONTO-
ESTOMATOLOGÍ A
SERVICIO DE
ODONTOLOGIA
GENERAL
SERVICIO DE
ESPECIALIDADES
ODONTOLOGICAS
SERVICIO DE
DERMATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
EMERGENCIA Y
CUIDADOS CRITICOS
SERVICIO DE
EMERGENCIA
SERVICIO DE
CUIDADOS
INTENSIVOS
SERVICIO DE
ENDOCRINOLOGIA
SERVICIO DE
GASTROENTERO-
LOGIA
SERVICIO DE
HEMATOLOGIA
SERVICIO DE
INFECTOLOGIA
SERVICIO DE
NEFROLOGIA
SERVICIO DE
NEUMOLOGIA
SERVICIO DE
NEUROLOGIA
SERVICIO DE
PSIQUIATRIA
SERVICIO DE
REUMATOLOGIA
SERVICIO DE
CIRUG. PLASTICA
Y QUEMADOS
SERVICIO DE
NEUROCIRUGIA
SERVICIO DE
OFTALMOLOGIA
SERVICIO DE
OTORRINOLA-
RINGOLOGIA
SERVICIO DE
TRAUMATOLOGIA
SERVICIO DE
UROLOGIA
SERVICIO DE
CIR. DE TORAX Y
CARDIOVASCULAR
SERV. DE
CUIDADOS
CRITICOS
SERVICIO DE
CIRUGIA BUCAL Y
MAXILO FACIAL
SERVICIO DE
CUIDADOS
INTERMEDIOS
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. DE
NEONATOLOGIA
SERVICIO DE ENF.
EN EMERGENCIA Y
CUIDAD. CRITICOS
SERVICIO DE ENF.
EN CENTRO
QUIRURGICO
SERVICIO DE ENF.
EN CENTRAL DE
ESTERIL. Y SUMIN.
DIRECCIÓN GENERAL
O. DE APOYO A LA
DOCENCIA E INVEST.
OFICINA DE
PERSONAL
OFICINA DE
ECONOMIA
OFICINA DE
LOGISTICA
O. SERV. GRALES.
Y MANTENIMIENTO
O. ESTADISTICA E
INFORMATICA
OFICINA DE
COMUNICACIONES
O. GESTION DE LA
CALIDAD
O. EPIDEMIOLOGIA Y
SALUD AMBIENTAL
O. DE SEGUROS
ORGANO DE
CONTROL INSTITUCION.
O. ASESORIA
JURIDICA
OFICINA EJECUTIVA DE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
OFICINA EJECUTIVA DE
ADMINISTRACION
SERVICIO DE
APOYO EN
OBSTETRICIA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DEPARTAMENTO DE
DIAGNOSTICO POR
IMAGENES
DEPARTAMENTO DE
ENFERMERIA
DEPARTAMENTO DE
TRABAJO SOCIAL
DEPARTAMENTO DE
MEDICINA DE
REHABILITACION
DEPARTAMENTO DE
NUTRICION Y
DIETETICA
SERVICIO DE
MEDICINA DE
REHABILT.- NIÑOS
SERVICIO DE
MEDICINA DE
REHAB.- ADULTOS
DEPARTAMENTO DE
FARMACIA
SERV.DE
ENFERMERIA EN
CONS. EXTERNA
SERVICIO DE ENF.
EN HOSP. MEDICI-
NA Y ESP.CLIN.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSP.GIRUGIA
Y ESP.QUIRURG.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. GINE-
COL. Y OBSTET.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. DE
PEDIATRIA
DEPARTAMENTO DE
PATOLOG. CLINICA
Y ANATOMIA PATOL.
SERVICIO DE
PATOLOGIA
CLINICA
SERVICIO DE
ANATOMIA
PATOLOGICA
SERVICIO DE
HEMOTERAPIA Y
BCO. DE SANGRE
SERVICIO DE
DISPENSACION
EN EMERGENCIA
SERVICIO DE
DISPENSACION
EN HOSPITALIZAC
SERVICIO DE
FARMACOTECNIA
DEPARTAMENTO DE
PSICOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
ANESTESIOLOGIA Y
CENTRO QUIRÚRGICO
DEPARTAMENTO DE
MEDICINA
SERVICIO DE SALA
DE OPERACIONES -
ELECTIVAS
SERVICIO DE SALA
DE OPERACIONES
EMERGENCIAS
SERVICIO DE
MEDICINA I
SERVICIO DE
MEDICINA II
SERVICIO DE
CARDIOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
CIRUGIA
SERVICIO DE
CIRUGIA I
SERVICIO DE
CIRUGIA II
SERVICIO DE
CIRUGIA
PEDIATRICA
DEPARTAMENTO DE
PEDIATRIA
SERVICIO DE
PEDIATRIA I
SERVIICO DE
PEDIATRIA II
SERVICIO DE
NEONATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
GINECOLOGIA Y
OBSTETRICIA
SERVICIO DE
GINECOLOGIA
SERVICIO DE
OBSTETRICIA
DEPARTAMENTO DE
ODONTO-
ESTOMATOLOGÍ A
SERVICIO DE
ODONTOLOGIA
GENERAL
SERVICIO DE
ESPECIALIDADES
ODONTOLOGICAS
SERVICIO DE
DERMATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
EMERGENCIA Y
CUIDADOS CRITICOS
SERVICIO DE
EMERGENCIA
SERVICIO DE
CUIDADOS
INTENSIVOS
SERVICIO DE
ENDOCRINOLOGIA
SERVICIO DE
GASTROENTERO-
LOGIA
SERVICIO DE
HEMATOLOGIA
SERVICIO DE
INFECTOLOGIA
SERVICIO DE
NEFROLOGIA
SERVICIO DE
NEUMOLOGIA
SERVICIO DE
NEUROLOGIA
SERVICIO DE
PSIQUIATRIA
SERVICIO DE
REUMATOLOGIA
SERVICIO DE
CIRUG. PLASTICA
Y QUEMADOS
SERVICIO DE
NEUROCIRUGIA
SERVICIO DE
OFTALMOLOGIA
SERVICIO DE
OTORRINOLA-
RINGOLOGIA
SERVICIO DE
TRAUMATOLOGIA
SERVICIO DE
UROLOGIA
SERVICIO DE
CIR. DE TORAX Y
CARDIOVASCULAR
SERV. DE
CUIDADOS
CRITICOS
SERVICIO DE
CIRUGIA BUCAL Y
MAXILO FACIAL
SERVICIO DE
CUIDADOS
INTERMEDIOS
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. DE
NEONATOLOGIA
SERVICIO DE ENF.
EN EMERGENCIA Y
CUIDAD. CRITICOS
SERVICIO DE ENF.
EN CENTRO
QUIRURGICO
SERVICIO DE ENF.
EN CENTRAL DE
ESTERIL. Y SUMIN.
DIRECCIÓN GENERAL
O. DE APOYO A LA
DOCENCIA E INVEST.
OFICINA DE
PERSONAL
OFICINA DE
ECONOMIA
OFICINA DE
LOGISTICA
O. SERV. GRALES.
Y MANTENIMIENTO
O. ESTADISTICA E
INFORMATICA
OFICINA DE
COMUNICACIONES
O. GESTION DE LA
CALIDAD
O. EPIDEMIOLOGIA Y
SALUD AMBIENTAL
O. DE SEGUROS
ORGANO DE
CONTROL INSTITUCION.
O. ASESORIA
JURIDICA
OFICINA EJECUTIVA DE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
OFICINA EJECUTIVA DE
ADMINISTRACION
SERVICIO DE
APOYO EN
OBSTETRICIA
ÓRGANO DE DIRECCIÓN
ÓRGANOS DE
APOYO
ÓRGANOS DE
ASESORÍA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DEPARTAMENTO DE
DIAGNOSTICO POR
IMAGENES
DEPARTAMENTO DE
ENFERMERIA
DEPARTAMENTO DE
TRABAJO SOCIAL
DEPARTAMENTO DE
MEDICINA DE
REHABILITACION
DEPARTAMENTO DE
NUTRICION Y
DIETETICA
SERVICIO DE
MEDICINA DE
REHABILT.- NIÑOS
SERVICIO DE
MEDICINA DE
REHAB.- ADULTOS
DEPARTAMENTO DE
FARMACIA
SERV.DE
ENFERMERIA EN
CONS. EXTERNA
SERVICIO DE ENF.
EN HOSP. MEDICI-
NA Y ESP.CLIN.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSP.GIRUGIA
Y ESP.QUIRURG.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. GINE-
COL. Y OBSTET.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. DE
PEDIATRIA
DEPARTAMENTO DE
PATOLOG. CLINICA
Y ANATOMIA PATOL.
SERVICIO DE
PATOLOGIA
CLINICA
SERVICIO DE
ANATOMIA
PATOLOGICA
SERVICIO DE
HEMOTERAPIA Y
BCO. DE SANGRE
SERVICIO DE
DISPENSACION
EN EMERGENCIA
SERVICIO DE
DISPENSACION
EN HOSPITALIZAC
SERVICIO DE
FARMACOTECNIA
DEPARTAMENTO DE
PSICOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
ANESTESIOLOGIA Y
CENTRO QUIRÚRGICO
DEPARTAMENTO DE
MEDICINA
SERVICIO DE SALA
DE OPERACIONES -
ELECTIVAS
SERVICIO DE SALA
DE OPERACIONES
EMERGENCIAS
SERVICIO DE
MEDICINA I
SERVICIO DE
MEDICINA II
SERVICIO DE
CARDIOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
CIRUGIA
SERVICIO DE
CIRUGIA I
SERVICIO DE
CIRUGIA II
SERVICIO DE
CIRUGIA
PEDIATRICA
DEPARTAMENTO DE
PEDIATRIA
SERVICIO DE
PEDIATRIA I
SERVIICO DE
PEDIATRIA II
SERVICIO DE
NEONATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
GINECOLOGIA Y
OBSTETRICIA
SERVICIO DE
GINECOLOGIA
SERVICIO DE
OBSTETRICIA
DEPARTAMENTO DE
ODONTO-
ESTOMATOLOGÍ A
SERVICIO DE
ODONTOLOGIA
GENERAL
SERVICIO DE
ESPECIALIDADES
ODONTOLOGICAS
SERVICIO DE
DERMATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
EMERGENCIA Y
CUIDADOS CRITICOS
SERVICIO DE
EMERGENCIA
SERVICIO DE
CUIDADOS
INTENSIVOS
SERVICIO DE
ENDOCRINOLOGIA
SERVICIO DE
GASTROENTERO-
LOGIA
SERVICIO DE
HEMATOLOGIA
SERVICIO DE
INFECTOLOGIA
SERVICIO DE
NEFROLOGIA
SERVICIO DE
NEUMOLOGIA
SERVICIO DE
NEUROLOGIA
SERVICIO DE
PSIQUIATRIA
SERVICIO DE
REUMATOLOGIA
SERVICIO DE
CIRUG. PLASTICA
Y QUEMADOS
SERVICIO DE
NEUROCIRUGIA
SERVICIO DE
OFTALMOLOGIA
SERVICIO DE
OTORRINOLA-
RINGOLOGIA
SERVICIO DE
TRAUMATOLOGIA
SERVICIO DE
UROLOGIA
SERVICIO DE
CIR. DE TORAX Y
CARDIOVASCULAR
SERV. DE
CUIDADOS
CRITICOS
SERVICIO DE
CIRUGIA BUCAL Y
MAXILO FACIAL
SERVICIO DE
CUIDADOS
INTERMEDIOS
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. DE
NEONATOLOGIA
SERVICIO DE ENF.
EN EMERGENCIA Y
CUIDAD. CRITICOS
SERVICIO DE ENF.
EN CENTRO
QUIRURGICO
SERVICIO DE ENF.
EN CENTRAL DE
ESTERIL. Y SUMIN.
DIRECCIÓN GENERAL
O. DE APOYO A LA
DOCENCIA E INVEST.
OFICINA DE
PERSONAL
OFICINA DE
ECONOMIA
OFICINA DE
LOGISTICA
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Y MANTENIMIENTO
O. ESTADISTICA E
INFORMATICA
OFICINA DE
COMUNICACIONES
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CALIDAD
O. EPIDEMIOLOGIA Y
SALUD AMBIENTAL
O. DE SEGUROS
ORGANO DE
CONTROL INSTITUCION.
O. ASESORIA
JURIDICA
OFICINA EJECUTIVA DE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
OFICINA EJECUTIVA DE
ADMINISTRACION
SERVICIO DE
APOYO EN
OBSTETRICIA
ÓRGANOS DE LÍNEA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DEPARTAMENTO DE
DIAGNOSTICO POR
IMAGENES
DEPARTAMENTO DE
ENFERMERIA
DEPARTAMENTO DE
TRABAJO SOCIAL
DEPARTAMENTO DE
MEDICINA DE
REHABILITACION
DEPARTAMENTO DE
NUTRICION Y
DIETETICA
SERVICIO DE
MEDICINA DE
REHABILT.- NIÑOS
SERVICIO DE
MEDICINA DE
REHAB.- ADULTOS
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FARMACIA
SERV.DE
ENFERMERIA EN
CONS. EXTERNA
SERVICIO DE ENF.
EN HOSP. MEDICI-
NA Y ESP.CLIN.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSP.GIRUGIA
Y ESP.QUIRURG.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. GINE-
COL. Y OBSTET.
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. DE
PEDIATRIA
DEPARTAMENTO DE
PATOLOG. CLINICA
Y ANATOMIA PATOL.
SERVICIO DE
PATOLOGIA
CLINICA
SERVICIO DE
ANATOMIA
PATOLOGICA
SERVICIO DE
HEMOTERAPIA Y
BCO. DE SANGRE
SERVICIO DE
DISPENSACION
EN EMERGENCIA
SERVICIO DE
DISPENSACION
EN HOSPITALIZAC
SERVICIO DE
FARMACOTECNIA
DEPARTAMENTO DE
PSICOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
ANESTESIOLOGIA Y
CENTRO QUIRÚRGICO
DEPARTAMENTO DE
MEDICINA
SERVICIO DE SALA
DE OPERACIONES -
ELECTIVAS
SERVICIO DE SALA
DE OPERACIONES
EMERGENCIAS
SERVICIO DE
MEDICINA I
SERVICIO DE
MEDICINA II
SERVICIO DE
CARDIOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
CIRUGIA
SERVICIO DE
CIRUGIA I
SERVICIO DE
CIRUGIA II
SERVICIO DE
CIRUGIA
PEDIATRICA
DEPARTAMENTO DE
PEDIATRIA
SERVICIO DE
PEDIATRIA I
SERVIICO DE
PEDIATRIA II
SERVICIO DE
NEONATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
GINECOLOGIA Y
OBSTETRICIA
SERVICIO DE
GINECOLOGIA
SERVICIO DE
OBSTETRICIA
DEPARTAMENTO DE
ODONTO-
ESTOMATOLOGÍ A
SERVICIO DE
ODONTOLOGIA
GENERAL
SERVICIO DE
ESPECIALIDADES
ODONTOLOGICAS
SERVICIO DE
DERMATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE
EMERGENCIA Y
CUIDADOS CRITICOS
SERVICIO DE
EMERGENCIA
SERVICIO DE
CUIDADOS
INTENSIVOS
SERVICIO DE
ENDOCRINOLOGIA
SERVICIO DE
GASTROENTERO-
LOGIA
SERVICIO DE
HEMATOLOGIA
SERVICIO DE
INFECTOLOGIA
SERVICIO DE
NEFROLOGIA
SERVICIO DE
NEUMOLOGIA
SERVICIO DE
NEUROLOGIA
SERVICIO DE
PSIQUIATRIA
SERVICIO DE
REUMATOLOGIA
SERVICIO DE
CIRUG. PLASTICA
Y QUEMADOS
SERVICIO DE
NEUROCIRUGIA
SERVICIO DE
OFTALMOLOGIA
SERVICIO DE
OTORRINOLA-
RINGOLOGIA
SERVICIO DE
TRAUMATOLOGIA
SERVICIO DE
UROLOGIA
SERVICIO DE
CIR. DE TORAX Y
CARDIOVASCULAR
SERV. DE
CUIDADOS
CRITICOS
SERVICIO DE
CIRUGIA BUCAL Y
MAXILO FACIAL
SERVICIO DE
CUIDADOS
INTERMEDIOS
SERVICIO DE ENF.
EN HOSPIT. DE
NEONATOLOGIA
SERVICIO DE ENF.
EN EMERGENCIA Y
CUIDAD. CRITICOS
SERVICIO DE ENF.
EN CENTRO
QUIRURGICO
SERVICIO DE ENF.
EN CENTRAL DE
ESTERIL. Y SUMIN.
DIRECCIÓN GENERAL
O. DE APOYO A LA
DOCENCIA E INVEST.
OFICINA DE
PERSONAL
OFICINA DE
ECONOMIA
OFICINA DE
LOGISTICA
O. SERV. GRALES.
Y MANTENIMIENTO
O. ESTADISTICA E
INFORMATICA
OFICINA DE
COMUNICACIONES
O. GESTION DE LA
CALIDAD
O. EPIDEMIOLOGIA Y
SALUD AMBIENTAL
O. DE SEGUROS
ORGANO DE
CONTROL INSTITUCION.
O. ASESORIA
JURIDICA
OFICINA EJECUTIVA DE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
OFICINA EJECUTIVA DE
ADMINISTRACION
SERVICIO DE
APOYO EN
OBSTETRICIA
ÓRGANOS DE LÍNEA
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
LA ORGANIZACION QUE TIENE UNA
GESTION EFICIENTE:
Satisface a sus Clientes / Usuarios
Satisface a su Personal
Satisface a sus Propietarios.
En el Hospital Público el propietario es el Estado.
El Estado somos todos. La Sociedad es el propietario.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?
Es una estructura intencional y formalizada de roles y puestos (cargos).
Organización implica: 1.- Identificación de las actividades requeridas.
2.- Agrupamiento de actividades afines para lograr
objetivos.
3.- Asignación de cada agrupamiento a un
administrador con la autoridad necesaria para
supervisarlo.
4.- Las medidas para coordinar horizontalmente y
verticalmente en la estructura organizacional.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La estructura organizacional debe aclarar
quien tiene que hacer determinadas tareas
y quien es el responsable de ciertos
resultados.
ORGANIZACION
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
OBJETIVOS
1°.- Definir y Precisar los Objetivos
2°.- Diseñar las Estrategias
3°.- Adaptar la organización para esas Estrategias
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
PARA QUE EXISTE LA ORGANIZACION?
Personas
Instalaciones (Estructura Fisica)
Equipos
Mobiliario
ORGANIZACION
MISION
VISION
OBJETIVOS
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:
Principio de Intencionalidad
Principio de Diferenciación
Principio de Integración
Principio de Unicidad
Principio de Autoridad
PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:
Principio de Intencionalidad
La organización responde a una necesidad, se
organiza con un fin determinado.
Principio de Diferenciación
Se organiza teniendo en cuenta que los
grupos que realizan funciones diferentes.
PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Principio de Integración
Las instancias de la organización deben
integrarse para el desempeño de sus funciones.
Principio de Unicidad
Solo una instancia de la organización
desarrolla funciones determinadas. No puede
haber otra instancia que cumpla las mismas
funciones.
Principio de Autoridad
La organización tiene una cabeza única.
PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Actividades necesarias para crear una
organización
•Integrar los objetivos y los planes.
•Definir la autoridad de cada director. Establecer una
jerarquía.
•Se establecen las premisas de la jerarquía.
•Definimos las necesidades de información y su flujo.
•Dotarla de personal de acuerdo con los objetivos que
queremos cumplir.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Estructura organizativa formal
Características
• Especialización: forma según la cual se divide el
trabajo en tareas más simples y cómo estas son
agrupadas en unidades organizativas.
• Coordinación y áreas de mando: hay determinados
grupos bajo el mando de un supervisor.
• Formalización: grado de estandarización de las
actividades y la existencia de normas, procedimientos
escritos y la burocratización.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DEPARTAMENTALIZACION.-
Modelo organizacional que consiste en reunir en Unidades
Orgánicas, a un grupo de personas que van a desarrollar
un conjunto de deberes bajo la supervisión de un gerente.
La departamentalización es la especialización dentro de la
organización y se rige por el principio de homogeneidad.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Departamento
Es una rama diferenciada dentro de la empresa,
con un supervisor que tiene autoridad sobre la
realización de ciertas actividades específicas que
realiza un grupo de personas.
Departamentalización
La departamentalización es la especialización
dentro de la empresa y se rige por el principio de
homogeneidad.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
DEPARTAMENTALIZACION.- Modelo organizacional que
consiste en reunir a un grupo de personas que van a
desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisión de un
gerente.
Tipos de Departamentalización.-
- por Números Simples.
- por Tiempo.
- por Funciones de la Empresa.
- Territorial o Geográfica.
- por Clientes.
- por Proceso o por Equipo.
- por Producto.
- Matricial.
- por Unidades Estratégicas de Negocio.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Áreas de mando
Cuántos subordinado puede tener el director bajo su
mando, tiene que ser un número limitado, no puede tener
muchos subordinados por que sino no puede realizar bien su
trabajo.
La organización debe ayudar a conseguir los planes.
El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la
planificación y al control.
Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener
únicamente los subordinados que pueda gestionar
eficientemente.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Áreas de mando
Cuáles son las variables básicas y cómo determinamos el
área de mando
1. Similitud de funciones.
2. Proximidad geográfica.
3. Complejidad de las funciones.
4. Tipo de dirección y control.
5. Coordinación que debe tener con otras áreas de mando
Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
UNIDADES ORGANICAS.-
Es una rama diferenciada dentro de la
organización, caracterizada por que es responsable
de desarrollar funciones perfectamente
diferenciadas de otra unidad orgánica (Principio de
Diferenciación). No pueden haber dos Unidades
Orgánicas que desarrollen la misma función
(Principio de Unicidad). Esta integrada por un
conjunto de personas que realizan procesos,
procedimientos y actividades, con un supervisor
que tiene autoridad sobre ellos (Principio de
Autoridad).
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
UNIDADES ORGANICAS.-
En la Administración Pública, las Unidades
Orgánicas, deben tener funciones diferenciadas, y
personal “propio”, es decir personal nombrado con
el perfil requerido para el cumplimiento de la
función.
Las Unidades Orgánicas en los Hospitales
pueden ser Asistenciales (Departamentos y
Servicios) o Administrativas (Oficinas y Unidades).
Deben estar oficializadas en el Reglamento de
Organización y Funciones (ROF), y deben tener
plazas específicas en el Cuadro de Asignación de
Personal (CAP).
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIZACIÓN 1. OBJETIVOS
2. FUNCIONES GENERALES
UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES
CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES
MISIÓN
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
FUNCIONES: Conjunto específico de Procesos, procedimientos y
actividades, diseñados para cumplir con el objetivo de una Unidad
Orgánica. Las funciones deben diferenciar perfectamente una
Unidad Orgánica de otra Unidad.
Ejm: Función Asistencial de Enfermería en Consulta Externa
PROCESO: Conjunto de procedimientos y actividades, diseñados
para el cumplimiento de determinado objetivo intermedio.
Ejm: Proceso de Atención de Enfermería en C. Externa
PROCEDIMIENTO: Conjunto de actividades, que de manera
secuencial y ordenada permitirá alcanzar un objetivo concreto.
Ejm: Procedimiento de Triaje de Enfermería en C. Externa
ACTIVIDAD: Acción específica o tarea concreta, necesaria para
poder cumplir cabalmente con determinado procedimiento.
Ejm: Actividad de Control de Peso o Talla en C. Externa
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La Organización responde al principio
de segregación de funciones.
Debe existir una clara división entre las
responsabilidades que tienen las
diferentes unidades orgánicas, y luego
entre los diferentes cargos que hay en
cada Unidad Orgánica.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
En toda Organización debe estar muy
claro las tareas que corresponden a
cada quien; hay quienes:
•Dirigen
•Hacen
•Apoyan
•Sugieren /Proponen
Los Jefes son los que asumen la
responsabilidad de dirigir en la
organización.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
Formalización
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIZACIÓN 1. OBJETIVOS
2. FUNCIONES GRLES.
UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES
CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES
R.
O.
F.
M.
O.
F.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
La Formalización de la Estructura
Organizacional se hace a través de los
Documentos de Gestión debidamente
aprobados:
•ROF
•MOF
•CAP
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIZACION HOSPITALARIA
Cual es el Objetivo?
Brindar atención de salud
Fundamentalmente atenciones recuperativas
Atenciones altamente especializadas
Adicionalmente: docencia e investigación.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ORGANIZACIÓN HOSPITALARIA
Qué “produce” la Organización?
Es una Organización productora de Servicios
(no producimos bienes)
El Servicio que se produce es de naturaleza muy especial:
Servicios de Atención de Salud.
Nuestros Clientes: Personas enfermas que buscan
recuperar la salud.
LA CALIDAD DEL SERVICIO ES FUNDAMENTAL
La Calidad de nuestras Atenciones están ligadas a la Vida y a
la Salud.
Dr. Luis ROBLES GUERRERO
ESTRUCTURA
Y DISEÑO
ORGANIZACIONAL