estudio de tendencias en sectores emergentes de navarra · tÍtulo: estudio de tendencias en...
TRANSCRIPT
Estudio de tendenciasen sectores emergentes
de Navarra
Estudio de tendenciasen sectores emergentes
de Navarra
Eco-sostenibilidad yMedio Ambiente
Nuevos medios
Consultoríay comercio
Turismo, imagenartes y ocio
Bienestar ycalidad de vida
I+D+iEco-sostenibilidad yMedio Ambiente
Nuevos medios
Consultoríay comercio
Turismo, imagenartes y ocio
Bienestar ycalidad de vida
I+D+i
ESTUDIO de
TENDENCIAS en SECTORES EMERGENTES de
NAVARRA
TTÍÍTTUULLOO::
ESTUDIO DE TENDENCIAS EN SECTORES EMERGENTES DE NAVARRA.© CEIN, S.A. – Noáin 2008
EEDDIITTAA::
PROYECTO “ACTIVIDADES ECONÓMICAS EMERGENTES” (SERVICIO NAVARRO DE EMPLEOY CEIN)
CCOOLLAABBOORRAACCIIÓÓNN EENN EELL EESSTTUUDDIIOO::
CEIN, S.A.: Pol. Mocholí, Plaza Cein 5 - 31110 Noáin (Navarra)Tfno. 848 426 000 - Fax 848 426 010
E-CULTURA: C/ Obispo y Arco 5 - 06800 Mérida (Extremadura)Tfno. 924 389 363 - Fax 924 389 268
GRUPO RED: C/ San Pedro de Alcántara – Edif. Las Eras IV. 06300 Zafra (Extremadura)Tfno. 924 550 573 - Fax 924 563 394
D.L.: NA 3.910-2008
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
ESTUDIO de
TENDENCIAS en SECTORES EMERGENTES de
NAVARRA
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
2
CIEN para CEIN
“Nos interesa el futuro porque es el sitio donde vamos a pasar el resto de
nuestras vidas”
Woody Allen
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
3
Abstract, resumen ejecutivo 4
1. Justificación del estudio 15
2. Mirada global sobre tendencias en sectores emergentes 35
2.1 Servicios de turismo, imagen, artes y ocio 39
2.2 Servicios a las personas, bienestar y calidad de vida 52
2.3 Servicios a las empresas, consultoría y comercio 67
2.4 Servicios ‘máticos’, industrias y talento en I+D+i 74
2.5 Servicios de eco-sostenibilidad y medio ambiente 83
2.6 Servicios de información, formación y comunicación 96
3. Escenarios imaginables en Navarra 2020 105
3.1 Un panorama de la Comunidad Foral de Navarra 107
3.2 Escenarios de futuro para los próximos quince años 115
3.3 Actualización del mapa de sectores emergentes en Navarra 120
4. Un modelo innovador, tendencias y recomendaciones para
CEIN 139
4.1 Factores de potenciación del modelo de desarrollo 140
4.2 Tendencias innovadoras en el sector servicios para 2020 147
4.3 Recomendaciones sobre medidas de innovación aplicada 153
5. Bibliografía................................................................
158
6. Anexos ................................................................ 163
Anexo 1. Fundación Navarra para la Diversificación Empresarial 164
Anexo 2. Cluster potenciales en Navarra (2005) 175
Anexo 3. Relación de personas expertas participantes en el Estudio 187
Anexo 4. Reporte focus group, 22 de enero 2008 188
Anexo 5. Selección de oportunidades de negocio Navarra 2020 194
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
4
Abstract
Resumen Ejecutivo
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
5
A través del Estudio de Tendencias en Sectores Emergentes de
Navarra, desde el Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra
(CEIN) se pretende reflexionar sobre las diferentes tendencias que puedan
generar nuevos sectores emergentes o que puedan modificar la estructura o
variables de competitividad de los sectores con los que CEIN viene
trabajando.
El presente estudio se estructura en torno a los siguientes bloques
temáticos, completados con bibliografía y anexos:
1. Justificación del Estudio
2. Mirada global sobre tendencias en sectores emergentes
3. Escenarios imaginables en Navarra 2020
4. Un modelo innovador, tendencias y recomendaciones para CEIN
A través de un ejercicio de prospectiva (justificado en el capítulo 1), se
lanza una mirada global sobre tendencias en sectores emergentes (capítulo
2) y se formulan hipótesis sobre escenarios de Navarra en 2020 (capítulo
3), un futuro que se presenta en los siguientes seis contextos:
Servicios a las empresas, consultoría y comercio
Servicios ‘máticos’, industrias y talento en I+D+i
Servicios de eco-sostenibilidad y medio ambiente
Servicios de información, formación y comunicación
Servicios de turismo, imagen, artes y ocio
Servicios a las personas, bienestar y calidad de vida
• Navarra cultural, el valor de lo intangible
• Navarra es salud, son las personas
• Navarra y sus empresas, hacia la excelencia
• e-Navarra, más que tecnología
• Navarra sostenible, ecosistemas locales
• Navarra con los nuevos medios
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
6
El estudio concluye (capítulo 4) con un análisis de factores de potenciación
del modelo de desarrollo, tendencias innovadoras en el sector servicios para
2020 y recomendaciones sobre medidas de innovación aplicada.
La metodología de trabajo imperante es la prospectiva. Otras bases que
sustentan la sistemática del “Estudio de Tendencias en Sectores
Emergentes de Navarra” son, desde el cuerpo teórico, algunas experiencias
desarrolladas en diversas zonas de Europa, la inspiración en la dilatada
trayectoria seguida por el CEIN en relación con los Yacimientos de Empleo y
Sectores Emergentes, además de los trabajos iniciados por la Fundación
Navarra para la Diversificación del Tejido Empresarial (FND) y otros
ejercicios de prospectiva, como Escenarios de futuro en Extremadura 2020,
donde se recogen los fundamentos de la metodología seguida en el “Estudio
de Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra”.
El estudio parte, pues, de 21 ideas de negocio para el siglo XXI, que
constituían la conceptualización de las oportunidades generadas a la vista
de las tendencias expuestas en el congreso "Sectores emergentes,
oportunidades de empleo y negocio para esta década", celebrado en
Pamplona en noviembre de 2003.
En el segundo capítulo se analizan seis grandes espacios de desarrollo para
los sectores emergentes. La justificación de los mismos se sustenta, sobre
todo, en documentación existente y en las actuales líneas de desarrollo,
dentro del sector servicios o terciario, que se proyectan en el futuro de
Navarra:
Los servicios de turismo, imagen, artes y ocio se caracterizan por una
especialización cada vez mayor y un aumento de las oportunidades de
negocio derivadas de la alta exigencia social y el protagonismo de los
ciudadanos y ciudadanas en las demandas de servicio. En este apartado se
desciende a la industria del turismo y a la territorialidad de Navarra, al
patrimonio, a la industria publicitaria, del ocio, del entretenimiento o de la
producción audiovisual.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
7
Los Servicios específicos a las personas es otro ámbito de desarrollo
importante para el futuro. Centrados en los campos de la salud, la
vivienda, el aumento de la calidad de vida, la mejora de bienestar de las
personas y la consecución universal del disfrute de los servicios sociales se
abordan cuestiones tan relevantes como el estilo y calidad de vida, las
organizaciones sanitarias, las NTIC aplicadas a los servicios a personas o
los servicios a personas dependientes, entre otras cuestiones.
En el tercer aparte, dedicado a Servicios a las empresas, consultoría y
comercio, se apuntan áreas de negocio en crecimiento. Partiendo de la
externalización en las empresas de algunos segmentos de la gestión, los
servicios de mejora de competitividad, los procesos de gestión total de la
calidad empresarial, la creación de redes de profesionales o los servicios
avanzados de marketing son algunas de las cuestiones tratadas.
Los Servicios ‘máticos’, industria y talento en I+D+i descubren cómo
las nuevas tecnologías y su aplicación determinarán, ex novo, dinámicas
laborales y múltiples oportunidades de negocio. La introducción de las
nuevas tecnologías, nuevos recursos, nuevas necesidades o nuevas
demandas están redibujando la sociedad.
El quinto espacio, Servicios de ecosostenibilidad y medio ambiente,
tiene una doble importancia: por un lado genera múltiples y nuevas
oportunidades de negocio; y por otro es esencial para proteger, vigilar,
recuperar y mantener el patrimonio natural y medio ambiental. En él se
recogen cuestiones como el ecodiseño, el tratamiento de residuos, el agua
y su ahorro o las energías alternativas, entre otros asuntos.
La sección Servicios de información, formación y comunicación
aborda cuestiones como la formación continua, la formación ligada a la
empresa y las NTIC, la RSC o la educación reglada. La configuración de las
nuevas necesidades sociales hace que la educación se entienda como un
proceso continuo a lo largo de todo el ciclo vital.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
8
La información y la comunicación también viven procesos de cambios
importantes.
En la segunda mitad del estudio se centra la mirada en Navarra. La
situación en la que se encuentra actualmente la Comunidad Foral de
Navarra se percibe como singular, ya que goza de una posición
geoestratégica excelente; de una administración pública cercana; de una
clase media-alta homogénea y con capacidad adquisitiva; de una buena
sanidad o, entre otras características, de un relativamente alto nivel de vida
y bienestar.
Los análisis sobre el futuro se vierten en una valoración panorámica,
haciendo al mismo tiempo una prospectiva más acotada a lo concreto y a
las especificidades de Navarra, que parte de la hipótesis de escenarios de
futuro ya planteada. En paralelo a esta hipótesis de escenarios en Navarra
2020, se destacan varios contextos: cultura y personas; empresas y
tecnología; comunicación y ecosistemas locales; identidad territorial y
migraciones, envejecimiento y dependencia, etc.
Los autores de este trabajo han completado “los XXI” con otros sectores
que aportan más un enfoque diferente respecto a ese listado original que
novedad en sus contenidos. Así, los sectores emergentes propuestos por el
estudio quedarían actualizados con seis de nuevo cuño y nueve que
destacan de la relación anterior.
Este es el mapa de sectores emergentes resultante del estudio:
� Servicios de excelencia turística y a empresas de turismo.
� Servicios integrales para la calidad de vida y la dependencia.
� Servicios profesionales de gestión para pymes.
� Servicios de tecnología avanzada a las personas y las empresas.
� Servicios avanzados de eco-sostenibilidad.
� Servicios de cualificación y reciclaje de recursos humanos a la carta.
� Servicios avanzados a empresas de mejora de competitividad.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
9
� Servicios avanzados a empresas de externalización de procesos.
� Servicios avanzados a empresas de generación, transformación,
gestión y distribución de la información.
� Desarrollo personal y profesional.
� Gestión de la seguridad.
� Tiempo libre.
� Mejora vital.
� Nuevas formas de vida.
� Servicios a emprendedores y microempresas.
La siguiente tabla sistematiza reflexiones sobre la construcción de un
modelo de desarrollo innovador en Navarra:
� Desde la economía del conocimiento
� Con investigación, desarrollo e innovación
� A través del trinomio universidades-empresas-sociedad
� Por medio de una producción innovadora y aumentando el valor añadido
� Creando nuevas empresas innovadoras
� Explotando la sensación de bienestar y la situación privilegiada deNavarra
� Confiando en las comunidades emprendedoras
� Aceptando y aprendiendo lo que se desarrolla fuera
� Mejorando el actual bienestar y los niveles de vida
� Aumentando el trabajo cualificado
� Adecuando el número y la cualificación de inmigrantes a la demandalaboral
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
10
En Navarra, diversas medidas pueden seguir reforzando o acompañando
factores que potencien un modelo alternativo de desarrollo, en el cual se
hagan presentes tendencias innovadoras, tanto en el sector servicios como
en otras áreas estratégicas de futuro, a saber:
1. Establecer un marco institucional con vocación social
que estimule la “imaginación aplicada”, una planificación
estratégica y participada que favorezca la percepción de la
creatividad y la innovación en nuevos negocios y procesos
de desarrollo territorial.
La aplicación de la innovación al desarrollo territorial, en los
ámbitos social y empresarial, supone un reto para la Comunidad
Foral de Navarra. Iniciativas y buenas prácticas ya existentes, así
� Dinamizando sectores que generen un alto valor añadido
� Impregnando a los jóvenes y a las generaciones venideras del valor “esfuerzo”
� A través de las políticas del Gobierno Foral y de sus instituciones, públicas y semipúblicas
� Con un sistema educativo capaz de potenciar, atraer y retener talentos en Navarra
� Con una producción energética ligada al cambio climático y a la sostenibilidad de los territorios
� Redefiniendo la situación geopolítica de la Comunidad Foral
� Generando confianzas entre los sectores económicos de Navarra
� Aumentando el protagonismo de Navarra en el entorno supra-regional y transnacional
� Aumentando los recursos energéticos, con producción interna y desde las energías renovables
� Apostando aún más por el formato de empresas públicas-privadas…
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
11
como el aprendizaje de experiencias innovadora en otros
territorios nacionales y regionales, pueden confluir en la creación
de una herramienta estructurada, estable y orientada al estímulo
de la imaginación desde el gobierno foral.
2. Introducir la “cultura emprendedora” en todos los ciclos
y niveles educativos, desde la educación infantil a la
enseñanza universitaria, de la formación profesional
reglada al reciclaje permanente.
El fomento del espíritu y la iniciativa emprendedora desde el
ámbito educativo navarro, ofreciendo herramientas para
interpretar y conducirse en un mundo multiforme y global,
estimula la aparición de actitudes de autonomía, dinamismo y
creatividad. El emprendimiento entraña capacidades como la
planificación, la organización, la gestión, el liderazgo y la
delegación, el análisis y la comunicación, así como la pericia para
el trabajo individual y en equipo.
3. Proyectar una “imagen singular de Navarra,
reposicionamiento geoestratégico” preferente en los
ámbitos del Cantábrico y de la Unión Europea.
La singularidad de Navarra marca su imagen exterior y la
percepción que del territorio y de la Comunidad Foral tengan sus
habitantes. Una mayor identificación con los elementos que
caracterizan a la comunidad Navarra refuerza su posicionamiento
en los entornos supra-regionales y supranacionales más próximos
4. Desarrollar en las empresas valores alternativos de
carácter competitivo: sostenibilidad, conciliación familiar,
responsabilidad social…
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
12
La empresa del futuro tiene en la sostenibilidad –ambiental,
económica y social- una necesidad que le permitirá competir. Los
beneficios de un marketing responsable y de prácticas sostenibles
en las empresas navarras harán de éstas organizaciones más
visibles, viables y equitativos.
5. Incentivar la cooperación entre empresas innovadoras,
clusterización -de carácter sectorial/regional e
intersectorial/ micro territorial- y desarrollo de las cadenas
de valor de las empresas.
Acciones que tejan redes de colaboración entre empresas de un
mismo sector o de sectores complementarios en el territorio
transnacional, regional o local, pueden contribuir a la creación o
reforzamiento de los cluster ya identificados o por identificar en
Navarra.
El análisis y la exploración de la cadena de valor, incorporando a
clientes y proveedores, facilitan el acceso al mercado con
actividades colaborativas de producción, marketing, investigación
y desarrollo, recursos humanos, sistemas de información e
infraestructuras.
6. Prestar servicios integrales para la materialización de
iniciativas en sectores emergentes, de la idea al proyecto.
Las oportunidades de negocio existentes en sectores emergentes
de Navarra son susceptibles de explotación con un trabajo que,
partiendo de las ideas de las personas emprendedoras, las
conduzca hacia iniciativas innovadoras y de ahí a proyectos
materializables, en un proceso de atención integral.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
13
7. Facilitar a la persona emprendedora de Navarra, desde
las administraciones más próximas, la “gestión de recursos
y activos” tangibles e intangibles.
Para que el proceso de materialización de proyectos innovadores
sea facilitado a las personas emprendedoras de Navarra, éstas
deben contar con servicios públicos accesibles y de calidad,
apoyos materiales y medios propicios a una cultura del
emprendimiento y la innovación.
8. Establecer con las pymes “espacios para la optimización
de las NTIC y la cooperación en I+D”, con participación de
las universidades y centros tecnológicos.
Las tecnologías avanzadas de la información y la comunicación,
las nuevas tecnologías o NTIC, son en manos de las pequeñas y
medianas empresas navarras una oportunidad instrumental para
su modernización. No sólo en términos telemáticos, sino de
cooperación con otros agentes del mercado y la sociedad Navarra,
ya presentes en procesos de investigación, desarrollo e
innovación, como universidades y centros tecnológicos.
9. Dinamizar “comunidades de personas expertas” en áreas
estratégicas y sectores emergentes, gestión y puesta en
valor de bancos de talento.
El aprovechamiento del saber hacer de recursos humanos
cualificados, bien en esferas institucionales y profesionales-
técnicas, bien con perfiles experienciales, es posible con el
fomento de alianzas y redes de cooperación que contribuyan a una
gestión del talento, no sólo en el seno de la empresa innovadora,
sino también en la órbita del modelo de desarrollo de la
Comunidad Foral de Navarra. El recurso más valioso para una
iniciativa emprendedora es el acompañamiento de otra persona
innovadora.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
14
10. Diseñar y aplicar una metodología propia de
observación y transferencia de tendencias, en torno a
sectores emergentes en Navarra.
CEIN concibe la transferencia de tendencias a partir de una
metodología de observación participante que facilita a los sectores
emergentes de Navarra anticiparse a los cambios.
11. Experimentar ecosistemas concebidos como
“entornos para imaginar e innovar”.
La sociedad del conocimiento se desarrolla más rápidamente y con
mayor eficacia en entornos locales y regionales concebidos para
innovar, para arriesgarse y poner en práctica ideas únicas,
factibles y útiles. El ecosistema navarro admite la experimentación
de modelos que fundamentan en la imaginación el desarrollo de
las pequeñas organizaciones y de las personas.
El presente estudio permite, finalmente, identificar nuevas oportunidades:
CIEN para CEIN son “ideas empresariales o sociales de carácter innovador
que tienen en cuenta las características de Navarra y están orientadas a
emprendedores de naturaleza diversa, personas y entidades sociales,
públicas o privadas, de pequeño o mediano tamaño, que quieran imaginar
tendencias para 2020”. Con intención ilustrativa y sin ánimo de
exhaustividad, a lo largo del estudio de Tendencias se ofrece una breve
selección de las oportunidades de negocio y empleo localizadas a través del
trabajo prospectivo y documental.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
15
Capítulo 1
Justificación del Estudio
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
16
1.1 Preámbulo
El diseño y la construcción de tendencias de futuro en sectores emergentes,
sea cual sea el espacio del diseño territorial para llevar a cabo la
metodología prospectiva y la dimensión y profundidad con que se elaboren
los análisis -en el caso del presente estudio, Navarra y como parte de un
proceso de observación e intervención en esta realidad-, es una
herramienta de previsión que está en una clara sintonía con la
incertidumbre, cada vez mayor, que existe en el mundo en la primera
década del siglo XXI.
La atracción y el beneficio de la prospectiva como herramienta, mirando
siempre hacia el futuro, reside principalmente en su naturaleza cualitativa:
ésa que nos invita a crear situaciones de futuro, sobre todo en el campo de
la investigación, y que nos permite la presentación de enfoques variados
para la creación de hipótesis futuribles y nos brinda alternativas
interesantes para diseñar miradas hacia el mañana e imaginar posibles
escenarios de futuro.
Desde este enfoque podemos afirmar que no existe un solo futuro, sino
varios. Quizás ésta sea la afirmación fundamental de la prospectiva.
Comprender su significado y su alcance es clave para aproximarse al
corazón conceptual de una disciplina que construye visiones para planear y
proyectar, a largo plazo, el futuro de la sociedad, las regiones y las
organizaciones1.
El objetivo que trazamos con este “Estudio de Tendencias en Sectores
Emergentes de Navarra” no es acertar con los acontecimientos futuros, sino
subrayar las potencialidades, a gran escala, que impulsan a la Navarra de
2020 en todas sus direcciones.
1 José Ramírez, Centro de Estudios Estratégicos para el Desarrollo, Universidad de Guadalajara, Méjico
www.cge.udg.mx/revistaudg/rug26
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
17
Consideramos, por tanto, la construcción de tendencias de futuro para los
sectores emergentes como una forma de “pensar en clave de futuro”2 sin
perder la perspectiva de las líneas de desarrollo presentes en dicho
territorio.
No se intenta con el Estudio inventar nuevos sectores, ámbitos de desarrollo
o escenarios de futuro para la Navarra del futuro, sino incidir en cuál puede
ser la situación futura, partiendo de lo que ya existe, del presente, de lo que
hay, del grado de implicación de toda la sociedad en la construcción y en la
generación del futuro de la Comunidad Foral.
“Se ha recurrido a la prospectiva que nos da, generosa y
limpiamente, toda su experiencia, sus herramientas y sus
paradigmas”3.
Realmente, son las personas que toman las decisiones a nivel público, social
y privado, son los ciudadanos y las ciudadanas quienes tienen la verdadera
oportunidad de implantar las condiciones idóneas para aprovechar y crear
productos y desarrollos productivos innovadores y creativos: el fin, señalar
las necesidades vitales que todo territorio tiene para que se pueda dar un
avance de progreso en el futuro4.
1.2 La prospectiva
De manera fugaz nos vamos a detener en el concepto de prospectiva. Para
ello vamos a recurrir a una teorización y revisión del concepto5. Desde el
punto de vista etimológico, prospectiva nos lleva a un origen latino con el
término prospectus que significa: visión, conocimiento, comprensión,
mirada. De manera más precisa, prospección deriva del verbo prospicere:
2Carlos Herreros de las Cuevas, HFC Consultores en www.mujeresdeempresa.com/management
3Balbi, R: Metodología de investigación de futuros. Metodología prospectiva. Editor.
4 Gabinete de Iniciativa Joven: Escenarios de futuro de Extremadura. Junta de Extremadura, 2006.
5 Gómez, V M: Teoría de la investigación prospectiva. ICFES, Editora Guadalupe, Bogotá, 1985.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
18
“mirar a lo lejos o desde lejos. Mirar más allá, obtener una visión de
conjunto a lo largo y a lo ancho”6. En un contexto de aplicación territorial, la
prospectiva supone una metodología con enormes dosis de proactividad en
su aplicación. Además, el alcance de la prospectiva es a largo plazo, en
términos de años y no de meses, estando supeditada a los cambios
coyunturales en la economía y en la sociedad del territorio y del espacio
donde se desarrolla7.
Con un marcado carácter multidisciplinar, la prospectiva ha sido definida
como "el estudio técnico, científico, económico y social de la sociedad futura
y la previsión de los medios necesarios para que tales condiciones se
anticipen"8. Haciendo prospectiva estamos atrayendo la atención sobre el
porvenir, desde el presente hacia el futuro, actuando en el presente con el
propio método de análisis. Haciendo prospectiva llegamos a “un panorama
de futuros posibles, futuribles, que no son improbables teniendo en cuenta
los estados inerciales del pasado y la confrontación de los proyectos de los
actores"9.
Para enriquecer este enfoque añadimos10: “la prospectiva se preocupa más
por brindar alternativas futuras que por responder a la pregunta: ¿qué
sucederá? Las imágenes futuras diseñadas no se valoran por la precisión o
cumplimiento de los hechos o eventos señalados, sino por la participación,
creatividad y visión integradora que encierra”.
El futuro está por llegar. El futuro depende de nuestra pro actividad
para con él y de la manera en que nos organicemos y queramos que
éste llegue.
6 Miklos, T y Tello, M E: Planeación Prospectiva. Limusa Editores, Méjico DF, 1997.
7 Rodríguez, J: La prospectiva y la política de Innovación en www.inasmet.es/santander/esp/downs
8 Ibíd.
9 Gabiña, J: “Precisión de conceptos” en Análisis del Siglo XXI: Concepto de prospectiva. Escenarios y tendenciasque permiten hacer un análisis del próximo siglo. Alfaomega, Bogotá, 1997.
10 Miklos, T y Tello, M E: Planeación Prospectiva. Limusa Editores, Méjico DF, 1997.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
19
Existe una relación muy estrecha entre prospectiva y futuro. Cuando
hablamos del futuro hablamos de que algo está por venir y, por tanto, es el
espacio ideal para que la imaginación, la capacidad emprendedora e
innovadora del ser humano se accionen, encontrando en estos aspectos casi
todo el protagonismo, en contraste con el pasado que pertenece a la
memoria y es ya inmodificable aunque de él se extraigan enseñanzas.
Por ende, el futuro es un todo con múltiples y constantes relaciones
dinámicas sobre estructuras, más bien evolutivas, donde se insertan las
personas, organizaciones sociales, económicas, políticas, culturales, etc. con
esa marcada pro actividad que generará, de modo interactivo, el diseño, la
fabricación y la llegada de ese futuro. Ese posible futuro, diseñado con pro
actividad, es multidireccional.
Los cambios sociales, económicos, políticos, culturales, científicos o
tecnológicos le generan variabilidad e incertidumbre, pero los posibles
caminos ya han quedado trazados en la dirección del futuro que se desea11.
Las ideas-fuerza que sustentan el concepto de prospectiva, quedan
definidas en la siguiente tabla:
Visión Holística o global
Variables Cualitativas conocidas y ocultas, subjetivas
Relaciones Dinámicas sobre estructuras evolutivas
Explicación El futuro, razón de ser del presente
Futuro Múltiple e incierto
Método Análisis intencional, estructural
Actitud hacia el futuro Preactivo y pro activo sobre el futuro deseado
11 Godet, M: De la anticipación a la acción. Manual de prospectiva y estrategia. Alfaomega, Bogotá, 1999. Define el propósito de la prospectiva como “la preparación del camino para el futuro, adaptándolo como camino posible ydeseable del mañana”.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
20
1.3 Metodología de trabajo
Como hemos expuesto en el apartado anterior, la metodología de trabajo
imperante es la prospectiva. Otras bases que sustentan la sistemática del
“Estudio de Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra” son, desde el
cuerpo teórico, algunas experiencias desarrolladas en diversas zonas de
Europa, la inspiración en la dilatada trayectoria seguida por el CEIN en
relación con los Yacimientos de Empleo y Sectores Emergentes, además de
los trabajos iniciados por la Fundación Navarra para la Diversificación del
Tejido Empresarial (FND) y otros ejercicios de prospectiva, como
“Escenarios de futuro en Extremadura 2020”, donde se recogen los
fundamentos de la metodología seguida en el “Estudio de Tendencias en
Sectores Emergentes de Navarra”:
El objetivo de la construcción de escenarios no es acertar los
acontecimientos futuros, sino subrayar las fuerzas a gran escala
que impulsan el futuro en diferentes direcciones. Los escenarios
son una forma de pensar el futuro…
En el terreno más operativo, el proceso de la investigación se ha
desarrollado a través de los siguientes momentos clave:
� El acopio y el análisis de documentación escrita y oral
� La elaboración preliminar de contenidos
� Contrastar el estudio
� La redacción final del estudio
De manera resumida, en la siguiente tabla tenemos cómo se ha ido
procediendo:
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
21
Acopio y análisis de
documentación
- Identificación de referencias bibliográficas, de
informantes clave y de otras fuentes de
información y documentación.
- Recogida y ordenación de datos y otras
informaciones.
- Realización de entrevistas personales y
transcripción de opiniones a informantes clave
sobre la siguiente estructura de cuestiones:
a. Panorama actual de la Comunidad Foral de
Navarra
b. La Navarra de 2020: los nuevos escenarios de
futuro que pueden presentarse en los próximos
quince años
c. Frenos y aceleradores que pueden alejar o
aproximar el desarrollo de Navarra de esos
nuevos escenarios
d. Tendencias globales y locales que más pueden
influir sobre el sector servicios en Navarra
e. Los 21 sectores expuestos por CEIN. Grado de
relevancia y otros que encierren un potencial
desarrollo
f. Iniciativas innovadoras u oportunidades de
negocio que pueden crearse para la Navarra de
2020
g. Observaciones o sugerencias
- Realización de un focus group con personas
clave sobre la base de un primer borrador de
documento y teniendo presente el anterior guión.
-Tratamiento de la documentación recopilada.
Elaboraciónpreliminarde contenidos
- Mirada global sobre tendencias de futuro y
escenarios exitosos en otros territorios
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
22
Elaboración
preliminar de
contenidos
- Una/otra mirada a los Sectores Emergentes
imaginables en Navarra: presentación y breve
descripción de cada sector (de 2003 hacia 2020);
justificación de tendencias -con datos y opiniones
que las fundamentan-; concreción de
oportunidades de negocio, empleo y desarrollo
en el sector servicios
Contrastar
/Redacción del
Estudio
Investigación sobre las posibilidades adicionales
de desarrollo de los sectores actuales o de
posibles nuevos sectores emergentes, así como el
posible impacto en el futuro de Navarra
1.4 Sectores Emergentes
El concepto de Sectores Emergentes surge a la luz del concepto de “Nuevos
Yacimientos de Empleo”. Este término respondía y responde, desde 1995, a
la búsqueda de estrategias innovadoras capaces de combatir el desempleo
en la nueva Europa12.
Si se avanza y se profundiza en el conocimiento de los sectores
emergentes, estamos al mismo tiempo estableciendo los mecanismos de
apoyo más eficientes dirigidos a las personas y a las empresas
emprendedoras. Revisando de manera constante y dinámica los Sectores
Emergentes, incorporamos el análisis de las tendencias de futuro para
definir planes de actuación que permiten la anticipación y la concentración
de esfuerzos en el desarrollo de los sectores emergentes considerados
prioritarios para un territorio o zona concreta, en el caso que nos ocupa,
dentro del sector servicios en la Comunidad Foral de Navarra.
12 El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra se refiere de esta manera a los sectores emergentes y a los Nuevos Yacimientos de Empleo en www.cein.es/web/es/servicios/sectorxxi/
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
23
Las estructuras económicas, sociales y los nuevos modelos de vida han
propiciado una concepción distinta del trabajo, del ocio y de las relaciones
familiares que, a su vez, han contribuido a fomentar la aparición de nuevos
yacimientos de empleo, nuevos modelos de negocios y nuevas profesiones.
Situándonos en la definición que dio Jacques Delors13, podemos expresar
que las nuevas profesiones, los nuevos modelos de negocio o los nuevos
yacimientos de empleo se caracterizan por cubrir necesidades sociales
insatisfechas - aquellas que vienen derivadas del envejecimiento de la
profesión o las migraciones-, por configurar mercados incompletos -como
las profesiones relacionadas con el medio ambiente-, por tener un ámbito
de producción o prestación localmente definido -como por ejemplo el
turismo- y por un alto potencial en la generación de puestos de trabajo.
Por lo general, son aquellas profesiones o modelos de negocio que aún no
existen en número significativo dentro de un territorio concreto y en un
periodo temporal delimitado, pero cuya demanda crece a unos porcentajes
muy elevados -o se prevé que crezca a unos porcentajes muy elevados en
el futuro. Teniendo presentes estas líneas, los nuevos yacimientos de
empleo o filones ocupacionales se referían a aquellas actividades laborales
que satisfacen nuevas necesidades sociales, pudiendo diferenciarse cinco
grandes ámbitos14:
� Conocimientos e información
� Servicios a las personas
� Mejora de la calidad de vida
� Servicios medioambientales
� Ocio y cultura
En el año 2000 se celebró el Consejo Extraordinario de Lisboa, un nuevo
avance hacia la Europa de la innovación y el conocimiento. Se proponía la
consecución de grandes desafíos como:
13 Delors, J: Libro Blanco de la Unión Europea sobre competitividad, crecimiento y empleo, 1993.
14 Mestres i Salud, L: Las nuevas profesiones, 2007 en www.educaweb.com
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
24
� Superar el reto tecnológico
� Basar la sociedad en el conocimiento
� Mejorar la competitividad en Europa
Se trataba de fabricar acciones y planes para la creación de empleo, ya que
el modelo de bienestar europeo podía verse amenazado. La estrategia
revisada del Consejo Extraordinario de Lisboa ha convertido el empleo en
una prioridad absoluta. Esto ha quedado reflejado en la programación de los
instrumentos financieros comunitarios para el periodo de 2007 a 2013, a
través de diferentes acciones encuadradas dentro del Programa Comunitario
para el Empleo y la Solidaridad Social del Fondo Social Europeo y del Fondo
Europeo de Desarrollo Regional.
Las nuevas profesiones, el desarrollo de políticas públicas para la creación y
dinamización de empleo y las nuevas actividades productivas empresariales
nos permiten analizar cómo será el trabajo del futuro, y qué tendencias
creemos que seguirán las diversas áreas del empleo y de la empresa.
La principal conclusión que podemos extraer, en este sentido, es que el
protagonismo lo tendrá el sector terciario, en concreto el sector
servicios, donde encontramos, en el futuro, dos grandes espacios de
oportunidades de negocio ramificados en:
Los servicios a las empresas
Los servicios a las personas
1.5 Sector Servicios y Terciarización: la Nueva Economía
Tanto en términos de producción como de empleo, en los últimos veinte
años el sector servicios ha experimentado un crecimiento muy significativo
relativo a la participación y al protagonismo dentro de la economía mundial.
Se espera que esta tendencia de evolución incremental no se vea alterada
en las próximas décadas.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
25
Haciendo un ejercicio retrospectivo, desde la década de los años 70 del siglo
XX, las economías avanzadas de mercado han llevado el proceso de
terciarización consistente en un crecimiento invariable del sector servicios
hasta situarse por encima del 60%, tanto en empleo total como en
aportación al producto interior bruto de cada territorio o espacio. Una vez
que se llegó a ese porcentaje el crecimiento siguió ascendiendo, pero a un
ritmo menor. Al tiempo que esto sucedía, se fraguaba la ruptura del modelo
vigente desde la revolución industrial.
El proceso de desindustrialización se desarrolla en paralelo al de
terciarización y lleva consigo la externalización de servicios antes
desarrollados desde la propia empresa. Esa descentralización espacial de la
industria se realiza a partir de la utilización de ciertos servicios15 que la
acompañan y acompañaron en su metamorfosis.
La terciarización de la economía se debe, por tanto, al incremento del
sector servicios sobre todo en dos campos: uno, los múltiples servicios a
las empresas y otro que se centra en los servicios a las personas con base
en las múltiples transformaciones sociales y culturales de nuestro tiempo,
así como en las actuales necesidades individuales y colectivas.
Estos cambios sociales que se han producido en Europa, y en el conjunto de
las sociedades occidentales, han afectado intensamente al mercado de
trabajo, a la economía e incluso a los estilos de vida de los ciudadanos y las
ciudadanas. Resumiendo las principales evoluciones sociales, tenemos16:
El cambio sustancial en las pirámides demográficas derivado de la
calidad de vida que trae de la mano un aumento de la esperanza de
vida y una caída de la natalidad.
15 Los servicios utilizados para el desarrollo de la nueva industria vienen generados por los numerosos cambiostecnológicos, así como los cambios en los sistemas de información y comunicación, y están encaminados a lagestión y al control de las unidades o hitos del proceso productivo.
16 Mestres i Salud, L: Las nuevas profesiones, 2007 en www.educaweb.com
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
26
El aumento del tiempo de institucionalización para la formación en los
sistemas educativos, tanto de la educación obligatoria debido al
aumento en la edad de universalización de la educación, como de la
voluntaria, en la formación secundaria y la superior universitaria y
pseudo universitaria.
La incorporación de la mujer al mercado de trabajo, una vez que ha
alcanzado el nivel de escolarización y de éxito escolar superior al de
los hombres.
Los cambios en los modelos de consumo, en la interrelación con el
entorno y en los tiempo y estilos de vida que han generado cambios
en los gastos y en las tipologías de gastos de las familias, en la
necesidad de adquirir nuevos servicios, en la organización diferente
del tiempo de trabajo y del tiempo de ocio o, incluso, en la
modificación de los sistemas de valores.
Se impone el consumismo debido, sobre todo, al crecimiento de la
cantidad de gente empleada.
El comportamiento se ve modificado en lo socio-cultural. El acceso a
la información se incrementa y por ello la posibilidad de "satisfacer"
los deseos de práctica de algunas actividades.
El estado pierde participación y el ciudadano sufre de anomia al no
sentirse identificado con su entorno. Deja de someterse,
inconscientemente, a la normativa y actúa de forma individual e
individualista.
La necesidad de llegar a un crecimiento económico sostenible que
combine la actividad empresarial con la calidad de vida y la
protección del medio ambiente.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
27
El convencimiento social de que la marginación y la exclusión de
algunos colectivos exigen la dedicación de esfuerzos económicos y la
implicación de las administraciones públicas, de las organizaciones
privadas y de la sociedad civil en su resolución.
Existe una disminución, en intensidad, de las reivindicaciones
laborales en la gran mayoría de países occidentales.
El desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
ha supuesto un cambio copernicano en los sistemas de producción y
comercialización de las empresas y organizaciones, además de una
modificación de las pautas de consumo.
La amplitud y profundidad de estas transformaciones culturales, sociales y
económicas que hemos descrito son muy importantes y han modificado la
estructura y la manera de organización empresarial y de negocio llegando,
como ya hemos apuntado, al estadio de desarrollo post-industrial en el que
conocimiento e información son más relevantes que la fuerza física, la
capacidad productiva y, quizás, el propio capital.
1.6 Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra, una
tendencia
En Navarra se ha trabajado ininterrumpidamente desde 1996 -fecha en la
que se puso en marcha un proyecto piloto para evaluar el verdadero
potencial de creación de empleo de los 19 ámbitos económicos inicialmente
reconocidos- en la generación de empleo y consolidación de empresas en la
línea conceptual de los Nuevos Yacimientos de Empleo. La idea principal ha
sido avanzar en el conocimiento de los sectores emergentes para, de este
modo, establecer los mejores mecanismos de apoyo posibles para las
personas emprendedoras.
La radical transformación de las estructuras familiares.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
28
Con el “Estudio de Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra”, desde
CEIN se pretende continuar con la línea exploratoria de los Nuevos
Yacimientos de Empleo, tratando de incorporar un análisis de las tendencias
de futuro para, así, definir posibles planes de actuación que permitan
anticiparse y centrar esfuerzos en el desarrollo de los sectores emergentes
que se consideren prioritarios, en concreto en el sector servicios como
consecuencia de los actuales y futuros cambios, a todos los niveles, de la
sociedad.
La Fundación Navarra para la Diversificación del Tejido Empresarial,
a la que pertenece el CEIN, es una entidad privada que pretende fomentar
un nuevo modelo de desarrollo empresarial en la Comunidad Foral de
Navarra basado en la progresiva adaptación de las empresas ahora
instaladas en Navarra a los sucesivos cambios del mercado y, por otra
parte, en la búsqueda de manera cooperativa de sectores de actividad
empresarial e iniciativas estratégicas de futuro, seleccionando aquellos que
mejor se adapten a la realidad social, formativa y empresarial de la
Comunidad17.
El comité de prospectiva de la Fundación Navarra para la Diversificación del
Tejido Empresarial (FND) ha sido promovido en el verano de 2007 por la
Asociación de la Industria Navarra (AIN) y la Confederación de Empresarios
de Navarra (CEN). Esta Fundación persigue potenciar y diversificar el tejido
empresarial de la Comunidad Foral. Para ello, tras un proceso de estudio,
análisis y reflexión en el que se pretende que participen todas aquellas
personas y entidades que puedan aportar al proyecto su conocimiento, la
FND propondrá a los poderes públicos forales la adopción de medidas de
todo tipo: educativas, fiscales, etc., que faciliten la consecución de los fines
arriba citados.
El proceso de trabajo de la FND se basa en detectar sectores emergentes de
desarrollo, a través de mesas de trabajo sectoriales donde se estudien qué
17 Dossier de prensa de la Fundación Navarra para la Diversificación.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
29
acciones concretas se deben tomar para diversificar la industria navarra,
participando en ello la sociedad civil. Alrededor de 200 representantes,
expertos, personas relevantes del ámbito empresarial, institucional y
académico navarro participan con un objetivo esencial18: “buscar que
Navarra se posicione en el mundo como una región especializada en
sectores competitivos de alto valor añadido”.
También en relación con la prospectiva se cita al Plan Moderna. Moderna,
iniciativa conocida con posterioridad a la elaboración del presente Estudio,
es un Plan Estratégico para definir un Nuevo Modelo de Desarrollo
Económico para Navarra a medio y largo plazo: “Basado en un proceso
de reflexión estratégica sobre las potencialidades de Navarra, y centrado en
las personas, tiene como finalidad aportar una visión de cómo debería ser la
Navarra del futuro para afrontar los desafíos planteados por las nuevas
condiciones de la economía global en una sociedad basada en el
conocimiento. Este nuevo Modelo de Desarrollo Económico de Navarra ha
comenzado a construirse en mayo del 2008 con el reto de acometer una
nueva transformación de la Comunidad Foral hacia el conocimiento,
manteniendo el peso de su industria y garantizando la generación de
riqueza sostenible en el tiempo de Navarra”.19
Por tanto, a través del “Estudio de Tendencias en Sectores Emergentes de
Navarra”, desde CEIN se pretende reflexionar sobre las diferentes
tendencias que puedan generar nuevos sectores emergentes20 o que
puedan modificar la estructura o variables de competitividad de los sectores
con los que ya se viene trabajando.
Las 21 ideas de negocio para el siglo XXI, que a continuación se
enumeran, constituyen la conceptualización de las oportunidades que se
18 Diario de Navarra, miércoles 12 de marzo de 2008. Pág. 29
19 http://www.modernanavarra.com/index.aspx
20 La definición que ya hemos dado con anterioridad de Sectores Emergentes es la de ”sectores económicos que se están desarrollando en la actualidad en nuestro entorno económico y social resultando novedosos para el mercado, creciendo a ritmos superiores a la media”.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
30
van a generar a la vista de las tendencias apreciadas y expuestas en el
congreso nacional "Sectores emergentes, oportunidades de empleo y
negocio para esta década" celebrado en Pamplona en noviembre de
2003.
Tras un período de investigación y profundización en cada uno de ellos, se
generaron 21 informes en total, uno por cada sector identificado:
� Relaciones personales
� Redes de empresas
� Servicios avanzados a empresas de mejora de competitividad
� Servicios avanzados a empresas de externalización deprocesos
� Servicios avanzados a empresas de generación,transformación, gestión y distribución de la información
� Servicios avanzados a empresas de gestión y desarrollo depersonas
� Servicios avanzados a empresas de marketing
� Industrias creativas
� Responsabilidad social corporativa
� Desarrollo personal y profesional
� Industria de la confianza
� Oferta VIP
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
31
� Mascotas y animales de compañía
� Gestión de estilo de vida
� Gestión de la seguridad
� Mejora vital
� Tiempo libre
� Nuevas formas de vida
� Servicios a emprendedores y microempresas
� Ecodiseño
� Industria de los contenidos
[Presentación de sectores en capítulo 3, de la FND en ANEXO 1 y de los
Cluster potenciales para Navarra en el ANEXO 2]
1.7 Estrategia de competitividad regional
Al igual que las empresas, las regiones también están inmersas en un
proceso estratégico de competitividad para fomentar la atracción de
inversiones que faciliten su posicionamiento en la sociedad de la
información y del conocimiento, así como en la producción innovadora y
creativa, de modo que pueda trasladar hacia sus territorios, hacia sus
ciudadanos y hacia sus organizaciones, los efectos positivos aportados en la
producción por el progreso de la implantación y el uso de las NTIC, la
innovación o la creatividad21.
¿Cómo lo consigue un territorio? Inteligencia, institucionalidad,
emprendimiento privado y participación ciudadana nos pueden dar
una primera respuesta. Es básico el apoyo y el reconocimiento social de
estos pilares esenciales:
21 Gabinete de Iniciativa Joven: Escenarios de futuro de Extremadura. Junta de Extremadura, 2006.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
32
� La inversión en formación de capital humano, “la
inteligencia de un territorio”.
� El apoyo de la administración pública al menos en los
procesos preliminares, la “institucionalidad de un
territorio”
� La innovación desde el pragmatismo y con múltiples
objetivos de aplicación, siendo el “leitmotiv” la llegada
al sector privado, “el emprendimiento de un territorio”.
� La mentalización de que los cambios que se precisan no
se logran sólo por decisiones unilaterales, la
“participación de un territorio”.
CEIN y el Gobierno Foral de Navarra buscan estudiar Sectores Emergentes
concebidos con la participación de las administraciones públicas, los agentes
sociales y la ciudadanía porque es posible construir entre todos/as nuestro
propio futuro: el futuro, con prospectiva, no es uno ni está escrito y
con imaginación aumentan las oportunidades de desarrollo. La
Comunidad Foral de Navarra puede limitarse a “adivinar” tendencias, o bien
a “conocer” hacia dónde orientar los sectores emergentes ya identificados
como viene haciendo el CEIN desde hace más de una década.
La pretensión es investigar y transferir las posibles tendencias a
través de la documentación existente, con las líneas de
dinamización abiertas ya en Navarra y con las entrevistas en
profundidad a los informantes clave en las diferentes áreas de
desarrollo de la Comunidad Foral. Se pretende reflexionar sobre las
posibilidades de empleo y desarrollo que ofrecen los sectores
emergentes, dentro del sector servicios, de la Navarra de hoy,
vislumbrando las tendencias para 2020.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
33
Cabría ilustrar con oportunidades concretas de negocio estas iniciativas,
como un nuevo ejercicio de prospectiva de tendencias. Estas oportunidades
serían ideas empresariales o sociales de carácter innovador que tienen en
cuenta las características de Navarra y están orientadas a emprendedores
de naturaleza diversa, personas y entidades sociales, públicas o privadas,
de pequeño o mediano tamaño, que quieran imaginar tendencias para
2020.
Antes de introducirnos en profundidad en el contenido preciso del “Estudio
de Tendencias en Sectores Emergentes”, debemos añadir que éste gira en
torno a dos bloques sometidos a contraste, seguimiento y evoluciones
constantes:
Una mirada global sobre tendencias de futuro en sectores
emergentes.
Una/otra mirada a las tendencias de futuro imaginables en Navarra
A través de esta doble visión territorial vamos a introducir la presentación
de las Tendencias en Sectores Emergentes, entendiendo que la
hipótesis de escenarios en 2020, que desarrollamos en las páginas
posteriores, no son planificación sino pensamiento estratégico. Utilizamos el
concepto de tendencias como una nueva mirada al futuro desde la
prospectiva y enlazándolo con el trabajo de Sectores Emergentes, desde los
Nuevos Yacimientos de Empleo y el Emprendimiento.
Las hipótesis lanzadas son, por tanto, escenarios de Navarra en 2020,
un futuro que aquí se presenta en los siguientes seis contextos:
Servicios de turismo, imagen, artes y ocio
Servicios a las personas, bienestar y calidad de vida
• Navarra cultural, el valor de lo intangible
• Navarra es salud, son las personas
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
34
Servicios a las empresas, consultoría y comercio
Servicios ‘máticos’, industrias y talento en I+D+i
Servicios de eco-sostenibilidad y medio ambiente
Servicios de información, formación y comunicación
• Navarra y sus empresas, hacia la excelencia
• e-Navarra, más que tecnología
• Navarra sostenible, ecosistemas locales
• Navarra con los nuevos medios
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
35
Capítulo 2
Mirada global sobre tendencias en sectores
emergentes
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
36
Pretendemos que esta mirada global sobre tendencias en sectores
emergentes alcance una amplia visión panorámica. Queremos mirar de
manera global, proyectar y describir, de forma explicativa, seis grandes
espacios de desarrollo para los sectores emergentes. La justificación de los
mismos se sustenta, sobre todo, en la documentación existente y en las
actuales líneas de desarrollo, dentro del sector servicios o terciario, que se
proyectan en el futuro de Navarra:
Desde estos seis espacios se lanza la hipótesis de escenarios de futuro para
Navarra en 2020, con la que se busca desarrollar la demanda de los dos
grandes bloques de servicios ya mencionados:
los servicios a las personas, por un lado, dentro de los espacios
privativos e individuales de bienestar, del aumento de la calidad de
vida, del desarrollo del tiempo libre y de ocio, etc. y dentro de la vida
profesional y laboral
y los servicios a las empresas, como organizaciones impersonales
y, además, como estructuras integradas por personas que demandan,
desde el ámbito del trabajo profesional, unos servicios que ayuden al
aumento de la productividad y a la mejora de las condiciones
laborales, y del bienestar en general, de los trabajadores y las
trabajadoras.
Buena parte de las oportunidades de negocio que brotan del sector terciario
están llamados a convertirse en las líneas de actividad económica con la
• Servicios de turismo, imagen, artes y ocio
• Servicios a las personas, bienestar y calidad de vida
• Servicios a las empresas, consultoría y comercio
• Servicios ‘máticos’, industrias y talento en I+D+i
• Servicios de eco-sostenibilidad y medio ambiente
• Servicios de información, formación y comunicación
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
37
mayor demanda del mercado, ya que se corresponden con cambios
universales basados en transformaciones sociales, económicas y culturales.
Dentro de este planteamiento dual de la economía de servicios tenemos,
por ejemplo, las oportunidades de negocio que cuelgan de la atención a las
necesidades y a las demandas de personas y familias atendidas de forma
tanto individual como colectiva. También existe ese amplio espectro de
servicios a empresas, desde el cual se están manifestando cambios
sustanciales en la cultura de la gestión, por citar algún aspecto,
consecuencia del acelerado cambio tecnológico, de la presión de la
competitividad en los mercados, del intento de alcance de la excelencia
productiva o de la mera exigencia de las nuevas normativas que se están
incorporando a los procesos productivos.
Dichas transformaciones en el comportamiento gerencial de las
organizaciones conducen al requerimiento de prestaciones externas de
servicios que son ofertados por empresas especializadas. Este fenómeno de
la externalización de segmentos de la gestión da paso a la existencia
ventajosa de proyectos empresariales independientes basados,
principalmente, en la especialización profesional.
Nos encontramos en un periodo que podíamos denominar de transición
hacia el cambio, importante para sentar las bases y las perspectivas de
futuro del desarrollo de cualquier territorio a través, y principalmente, de la
completa terciarización de sus estructuras económicas y productivas, del
aumento de lo intangible, de la calidad, de la innovación y, en definitiva, del
aumento del valor añadido en la producción de los servicios para las
personas y para las organizaciones, sean del tipo que sean.
Ante esta situación de evolución y metamorfosis, resulta evidente la
constante experimentación en clave de crecimiento, de investigación, de
innovación y de desarrollo dentro del sector servicios.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
38
En el futuro, esa experimentación irá aumentando y el panorama de
oportunidades se ampliará aún más. Algunos de los factores que están
marcando la futura tendencia expansiva del sector servicios son:
La necesidad de apoyos y servicios renovado, tecnológico y
más competitivo que requiere el creciente sector neoindustrial.
La alta especialización de los sectores industriales y
agroganadero, de la mano del sector servicios. Esto provoca una
interconexión entre los diferentes sectores económicos.
Ligado a lo anterior, la continuidad del proceso de terciarización
de la actividad industrial y del sector primario, ya que en estas
parcelas de la producción económica ganarán importancia las
actividades y funciones que no son directamente productivas e
incluso en las que sí lo son, en el futuro tendrán más importancia los
contenidos de conocimiento y el valor añadido a la producción
que lo estrictamente productivo.
Las actividades del sector servicios deberán hacer frente a un mayor
nivel de competitividad y profesionalización.
Factores como las nuevas formas de organización empresarial o
los nuevos sistemas de prestación de servicios vinculados a
las tecnologías avanzadas de información y comunicación
harán que los servicios se vean expuestos a los retos de la
competitividad y de la internacionalización.
La economía actual, en clave de tendencias, tiende a prepararse desde el
sector servicios. A partir de aquí, la terciarización de la economía ha sido la
tónica general en las últimas décadas, in crescendo a diferente ritmo según
los indicadores tipo actuales. Ello supone, al hablar de sectores emergentes
y de tendencias en el desarrollo económico de un territorio, que se
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
39
considere al sector terciario -o de servicios- el de mayor perspectiva de
futuro a la hora de generar posibles oportunidades de negocio.
La hipótesis de la que partimos en Navarra 2020, para subrayar en
el capítulo tercero los espacios potenciales de futuro o escenarios
de desarrollo emergentes, es la que hemos apuntado y se
contextualiza en las siguientes páginas.
2.1 Servicios de turismo, imagen, artes y ocio
Cada vez tiene más valor -y genera un mayor volumen de oportunidades y
de negocio- el tiempo libre y de ocio en y para las personas. La
especialización de este sector es una realidad, en gran medida motivada por
la alta exigencia social en la demanda de este tipo de servicios. Muy ligados
a ello tenemos subsectores o espacios de desarrollo, como el turismo, que
han sufrido y sufren metamorfosis constantes.
Se siguen produciendo cambios motivados por nuevos campos como la
gestión, la animación, la comercialización, el trato con los clientes o la gran
especialización que hace que el turismo de masas se complemente, como si
de un rompecabezas se tratase, con otros modelos de turismo más
exclusivos o sectoriales.
En este mismo sector emergente ligado a los Servicios de turismo, imagen,
artes y ocio, percibimos otras oportunidades de negocio más relacionadas
con la publicidad, el patrocinio y la gestión de los clientes, de la mano de los
medios de comunicación y la creatividad publicitaria. Igualmente, el arte,
los equipamientos culturales o la moda están generando nuevas actividades
que van a consolidar otros espacios inéditos de negocio. Lo mismo sucede
con los recursos culturales y patrimoniales de un territorio y la explotación
de los mismos, la restauración de obras y edificios históricos, la explicación
de los contenidos culturales o la promoción de los mismos, que no son más
que algunos ejemplos de lo que pretendemos exponer dentro de este
primer apartado.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
40
La industria del turismo es uno de los sectores económicos más
importantes y dinámicos en el mundo actual por sus niveles de inversión,
por su participación para la generación de empleo, por la aportación de
divisas, por la contribución al desarrollo de un territorio y, en último lugar,
por la metamorfosis que está viviendo pasando de hábitos más tradicionales
a un nuevo turismo emergente con un mayor abanico de ofertas22. España
se sitúa en el segundo puesto a nivel mundial en ingresos derivados del
turismo, así como en llegadas de turistas extranjeros alcanzando un
máximo histórico en 2006 con más de 58 millones de turistas23. Teniendo
estos datos presentes, debemos señalar la baja aportación que tiene el
turismo en el Producto Interior Bruto navarro y en el empleo de la
Comunidad Foral24.
A pesar de ello, en Navarra se dan circunstancias muy favorables para el
desarrollo del turismo de interior y no estacional. Para apoyar las
condiciones que concede este sector, sería necesario planificar y desarrollar
una promoción integral del turismo, y que éste vaya en consonancia con el
desarrollo de todos los recursos existentes en la Comunidad Foral,
aprovechando que:
22 Infocenter para Fundación Navarra para la Diversificación Empresarial: Entretenimiento cultural 2008
23 Instituto Español de Turismo: Movimientos Turísticos de los Residentes en España. Fontur
24 En el año 2005, el PIB derivado del turismo para Navarra oscilaba entre el 4% y el 6%, valores lejanos a losregistradas para el conjunto del estado, próximos al 12%. Estos datos son comprensibles si tenemos en cuenta que solo el 0´3% de los turistas no residentes acuden a Navarra. A su vez, es una de las comunidades con pocosturistas hacia el exterior de la Comunidad Foral no superando el 1´5% sobre el porcentaje global.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
41
Se están generalizando e incrementando la movilidad por motivos
de ocio
Se están fragmentando los periodos vacacionales: más espacios
vacacionales pero de menos días
Los viajes de fin de semana, según datos de hace dos años,
representaban casi la mitad, en concreto un 46’9% de los viajes por
ocio y turismo en el estado español25. Este dato es de especial
importancia si tenemos en cuenta la situación geográfica de Navarra
Existe en Navarra una alta tradición de asociacionismo que se hace
patente, también, en el ámbito del turismo
Hay que proporcionar al visitante un mensaje de conjunto sobre
Navarra26, ésa debe ser la gran fortaleza.
Para ello, piezas claves son el desarrollo y la aplicación de los Planes de
Ordenación Territorial de Navarra (POT). El contenido de esos planes
es muy importante, ya que su objetivo primordial es propiciar la utilización
racional, equilibrada y sostenible del territorio apoyándose en la realidad
existente en Navarra y, al mismo tiempo, proyectarla hacia el futuro. En
ellos se abordan temas de gran trascendencia como la necesidad de control
de los crecimientos urbanos y de protección del suelo rústico, la
conveniencia de la mejora, aumento e interconexión de la red de espacios
naturales, la problemática asociada a las áreas inundables y a los
humedales o la calidad del aire, entre otras cuestiones, que influyen
directamente en el sector industrial del turismo.
25 Instituto Español de Turismo: Movimientos Turísticos de los Residentes en España. Familitur.
26 Porcal Gonzalo, M. C: Turismo cultural, turismo religioso y peregrinaciones en navarra. Las Javieradas como caso de estudio. Cuadernos de Turismo, nº 018. Universidad de Murcia, Murcia.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
42
La nueva ciudad de Guenduláin, las ampliaciones de las dos Centrales
Térmicas de Castejón, los campos de golf de la Ribera, la Eco-City o los
complejos turístico-vacacionales de Milagro y Fitero son algunas
materializaciones de los Planes de Ordenación Territorial de Navarra.
Además, se acompañan de un desarrollo de las infraestructuras, desde
autovías, al tren de alta velocidad, el recrecimiento de Yesa, el pantano de
Itoiz-Canal de Navarra…, intentando apostar, al mismo tiempo, por un
crecimiento sostenible, basado en el incremento de la calidad de vida de la
población -de las más altas del estado- y apoyándose en políticas
respetuosas con el entorno rural y con el medio natural, amplio y rico en la
Comunidad Foral de Navarra.
Profundizando en los cinco Planes de Ordenación Territorial de Navarra -
Pirineos, Navarra Atlántica, Área Central, Zonas Medias y Eje del Ebro-,27
deberían darse nuevas oportunidades de negocio ligadas a esta ordenación
del territorio navarro y diversificarse aún más la actividad económica ligada
a estos cinco territorios. Se abren muchas posibilidades para generar
oportunidades de turismo creando, para ello, nuevos productos de calidad.
En este contexto, sería positivo una mejora de las infraestructuras viarias
para la comunicación entre Navarra y los Pirineos Atlánticos, por ejemplo a
través de una autovía Subpirenaica o por la carretera Isaba-Arette,
aumentando las posibilidades de desarrollar, también desde Navarra, una
de las marcas más conocidas en el turismo europeo: Marca Pirineos.
Derivados de la misma nace un turismo verde basado en esta área natural
única y atractiva, centros de esquí nórdicos…
Con esta traza, Navarra debe aprovechar su situación geoestratégica y su
equilibrada territorialidad. Tiene un enclave que favorece el desarrollo de un
turismo variado en la oferta y de calidad para la demanda. Además de su
situación privilegiada, Navarra cuenta con una de las vías de peregrinación
27 Planes de Ordenación Territorial de Navarra, Lurralde Antolamendurako Planak. Gobierno de Navarra
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
43
más importantes del planeta, el Camino de Santiago28. También son
importantes su cultura y su patrimonio, así como su enorme potencial
paisajístico, etnográfico, festivo y gastronómico. En poco más de 100
kilómetros de distancia conviven el ambiente alpino de las cumbres
pirenaicas con el paisaje desértico de las Bardenas Reales; el patrimonio
arquitectónico y artístico, de enorme valor para un turismo cultural, con
entornos como el embalse de Itoiz propicios para el desarrollo de
actividades turísticas acuáticas…
Las perspectivas de futuro para la industria del turismo, en las próximas dos
décadas, son muy favorables. Para 2020, el flujo de turistas internacionales
en el mundo se situará en más de 1.560 millones de llegadas. Ahora bien,
todas las organizaciones y responsables políticos que conforman esta
industria se deberán enfrentar, con mayor frecuencia, a los problemas
complejos de la oferta, de la demanda, de la competencia, de la
introducción de recursos para la mejora de las infraestructuras y del
desarrollo del fenómeno de la globalización.
Para seguir siendo competitivas y maximizar las oportunidades en los
entornos locales, regionales e internacionales, las empresas turísticas
deberán realizar constantes análisis estratégicos y estudios de productos
con una profunda investigación del mercado, guiados por un criterio de
independencia que se amolde a las características propias de los territorios
y obtener así los mayores beneficios posibles para la industria y para dichos
territorios.
Estos análisis se hacen hoy más necesarios que nunca con el aumento de la
especialización y la calidad en la industria del turismo. La oferta turística
crece en variedad, facilitando la fragmentación de la demanda que, además,
adquiere otro papel relevante emanado del aumento de vuelos baratos de
avión y del uso de Internet, como signo de una nueva tendencia hacia la
28 El turismo religioso y de peregrinaciones, hoy día, utiliza para su comercialización los cauces tradicionales depromoción turística como las agencias de viajes. Éste sector, además, está empezando a adoptar las nuevasestrategias de publicidad y difusión como por ejemplo el uso de webs especializadas.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
44
autoorganización del viaje; y del crecimiento de la adquisición de una
segunda residencia para las vacaciones. Al mismo tiempo crece un turismo
“nómada”, capaz de decidir las rutas y los destinos turísticos en pocos
minutos, en función de las ofertas de precios de vuelos, y las estancias
hoteleras que aparecen en Internet.
Esta organización de la oferta turística, y de la propia actividad turística,
responde al proceso de expansión del modo de acumulación flexible. Se
produce la flexibilización y la individualización del consumo dentro de la
amplia estandarización del turismo29. En este sentido, la generación de
nuevas oportunidades de negocio en la industria del turismo es variada y
amplia30: turismo educacional de rutas culturales, turismo educacional de
campamentos, turismo de promoción de hábitos saludables, turismo y el
valor añadido de los servicios sanitarios, turismo gastronómico…
Al igual que crece la demanda de servicios culturales multidisciplinares, las
nuevas expectativas sociales se dirigen a valorar y aprovechar el
patrimonio cultural en, al menos, dos vertientes:
Valorización del patrimonio arquitectónico-urbanístico
Valorización del patrimonio histórico-cultural
A pesar de ser una comunidad pequeña, desde el punto de vista
demográfico y territorial, Navarra goza de una amplia riqueza patrimonial y
cultural. En la actualidad, se están haciendo grandes esfuerzos para
conservar y recuperar el patrimonio de la Comunidad Foral en un sentido
amplio, dándole un plus de valor añadido que lo conecte con el desarrollo de
sectores económicos, principalmente con la industria del turismo. Conjuntos
monumentales, monasterios, archivos, museos, bibliotecas, etc., desde el
Museo Oteiza, a las Cuevas de Zugarramurdi, el Baluarte, el Castillo de
Olite, el Archivo de Navarra de Moneo, el Monasterio de Leire o Eunate, los
Castillos de Olite o Javier y, cómo no, el ya citado Camino de Santiago son
29 Callejo, J. y otros: El proceso de constitución de España en una sociedad turística. Política y Sociedad, 2005, Vol. 42 Núm. 1
30 De Infocenter para Fundación Navarra para la Diversificación Empresarial: Entretenimiento Sociocultural, 2008
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
45
sólo algunos exponentes del enorme potencial de patrimonio cultural con el
que cuenta Navarra. La conservación y restauración de conjuntos histórico-
artísticos, considerados como verdaderas joyas arquitectónicas y
urbanísticas, exigen alta cualificación, además de la utilización de técnicas
específicas que pueden ser el aporte de una iniciativa empresarial y una
clara oportunidad de negocio.
No hay que olvidar el amplio legado cultural, otro escenario potencial que
va de la mano de la industria del turismo. En la misma dirección apunta
todo lo relacionado con un patrimonio arqueológico, etnográfico, religioso y
de cultura popular que se concreta en oportunidades de negocios como, por
ejemplo, la catalogación con técnicas digitales, la formación en expresiones
culturales populares -gastronomía, artesanías locales, imaginería religiosa,
antropología de la vida cotidiana- o las técnicas digitales de explotación de
museos.
La industria publicitaria también está comenzando a hacerse preguntas
sobre cuáles serán los formatos publicitarios del futuro. A medida que
evoluciona la capacidad de las personas para elegir lo que quieren ver, el
modelo embudo ya no funciona. En un futuro, no muy lejano, seremos cada
uno de nosotros quienes elijamos qué programa queremos ver, cuándo
deseamos hacerlo y dónde. Los contenidos móviles están a la vuelta de la
esquina. Este hecho es un problema para los publicistas: las personas nos
convertimos en elementos activos en la selección de la publicidad que
queremos consumir por lo que habrá que buscar otros formatos.
Los patrocinios y el product placement están ya a la orden del día, cada vez
se utiliza más el marketing directo, pero aún existe una evolución natural,
el gran paso a dar es conseguir transformar la publicidad en
entretenimiento. Aun así, parece que las empresas no acaban de reaccionar
ante este fenómeno de amplias posibilidades y siguen prefiriendo los
medios clásicos. En cambio, algunos consumidores van por delante y están
ya preparados para una nueva era publicitaria. Un ejemplo de ello es la
publicidad a través de las videoconsolas, sí ofrecen un universo que ya se
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
46
está explotando. En 2006, en Estados Unidos, se invirtieron 30 millones de
dólares en publicidad en videoconsolas, y en los próximos cinco años se
espera que se destinen a este medio 500 millones de dólares31. La
tendencia actual de la publicidad, en los videojuegos, es de crecimiento
constante y de dinamismo. El aumento de conexiones a Internet de banda
ancha, provoca que ésta sea una de las vías más importantes de
transformación del modo de jugar y del modo de entender el negocio, tanto
de la industria de los videojuegos como de la industria de la publicidad32.
Como decíamos, la aplicación futura en el campo de la publicidad es
la personalización de la misma. De nuevo hay que situar a Internet
en este marco.
En otro espectro, vemos cómo se está avanzando en las redes sociales o
de blog, a la hora de conseguir la disposición de ciertos servicios. Entre
otras características, las redes sociales tienes dos virtudes que les hacen
muy eficaces a la hora de difundir publicidad e información:
La segmentación especializada de los usuarios por medio de su
actividad, lo que permite personalizar el mensaje.
El uso de la propia red social en la que se sustenta como canal,
utilizando la confianza de sus miembros para la difusión del mensaje.
Las posibilidades que tiene Internet son infinitas. La oferta de la nueva
publicidad irá encaminada a cubrir lo que quieren los usuarios. Dejará de
tener eficacia y validez la publicidad convencional catch all de bombardeo
constante, incluso podría resultar negativo para la marca que se desea
publicitar. En el futuro, para las agencias de publicidad, aparecerán agentes
personales o intermediarios que conectarán con plataformas gestoras de
31 Datos obtenidos del estudio realizado por la empresa de estudios de mercado Yankee Group
32 Información obtenida de www.flylosophy.com
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
47
identidades como OpenId, OpenSocial o Facebook33. Por otro lado, las
agencias de publicidad ofrecerán sus productos según sus características, y
serán los agentes de publicidad personales los que decidirán si se lo
notifican al usuario y cómo y cuándo lo hacen. Así se conectará, de manera
eficiente, la posible oferta y la demanda, y cada impacto de mensaje
publicitario representará una unidad muy útil de información para el
usuario, con altos porcentajes para que acabe adquiriendo el producto
publicitado.
Paul Fleming, presidente de la agencia Barcelona Virtual, en un artículo en
la revista Control expresa cómo la Red ha traído consigo la demanda de un
nuevo tipo de planificador de medios, altamente multidisciplinar, capaz de
dominar no sólo las diferentes herramientas de gestión y medición de
audiencias, sino capaz de usar su creatividad para analizar lo personal y
humano de lo que representa Internet. Son los nuevos hombres y mujeres
del renacimiento, neohumanistas digitales con múltiples roles de
actuación profesional y, sobre todo, capaces de fomentar la interactividad y
los vínculos necesarios para el desarrollo del marketing uno a uno.
Como antesala de la industria del entretenimiento y el ocio nos
encontramos con la industria cultural o, según Adorno y Horkheimer, el
conjunto de empresas e instituciones cuya principal actividad económica es
la producción de cultura con fines lucrativos. Dentro del sistema de
producción cultural nos podemos encontrar a la televisión, a la radio, a los
diarios y revistas, al cine, a la música, a las editoriales, al teatro, a la
danza, etc., que son elaborados buscando a la vez aumentar el consumo de
sus productos, modificar los hábitos sociales, educar, informar y,
finalmente, transformar a la sociedad.34
33 http://openid.net – http://code.google.com/apis/opensocial - http://facebook.com
34 http://es.wikipedia.org/wiki/Industria_del_entretenimiento. La expresión "industria cultural" fue empleada, porprimera vez, por los teóricos de la Escuela de Frankfurt Theodor Adorno y Max Horkheimer en el libro Dialektik der Aufklärung, traducido como Dialéctica de la ilustración donde se profundiza sobre la revisión y reproducción de lacultura a través de los medio de procesos industriales.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
48
La industria del entretenimiento o el ocio ha estado creando y creará
nuevas profesiones. En este sentido, las compañías creadoras de
videojuegos son las más activas en el desarrollo de estos nuevos perfiles.
Falta que la cantera de profesionales, la Universidad, se vaya adecuando y
vaya dando respuestas precisas a las nuevas demandas del mercado por
medio de carreras y formación específica. Una de las características
peculiares de la industria de los videojuegos es su adaptabilidad total a las
características de una audiencia que no está formada sólo por jóvenes y
niños, público difícil para otros medios, sino que cuenta también con un
target formado por adultos.
Ya en la última década, sobre todo desde algunas universidades de los
EEUU35, se han iniciado programas continuados para desarrollar la industria
de los videojuegos. Se puede decir que los videojuegos rivalizan con éxito
con la propia industria cinematográfica y serán los medios dominantes en el
futuro. Esta nueva posición demanda nuevas profesiones y también una
formación adecuada a los perfiles profesionales que vayan surgiendo.
En España, empresas como Pyro Studios también fomentan la cercanía del
desarrollo de videojuegos con el mundo académico. Pyro Studios mantiene
acuerdos con la Universidad Complutense de Madrid y con la Pompeu Fabra
de Barcelona. En la Universidad de Valencia también se desarrollan cursos
sobre desarrollos de videojuegos. Los perfiles profesionales genéricos,
ligados a la industria de los videojuegos, son los de artistas gráficos, los de
programadores y los de diseñadores, a los que se unen músicos,
especialistas en sonido o verificadores de calidad. Gran número y gran
variedad de perfiles profesionales para proyectos en los que pueden
trabajar entre 70 y 80 personas durante un par de años36. Nos encontramos
con una industria, la de los medios y del entretenimiento, que crecerá más
35 Según datos de la Asociación Internacional de Desarrolladores de Videojuegos, hace cinco años apenas unadocena de universidades estadounidenses ofrecían este tipo de formación. Hoy son más de cien las que han llevado el desarrollo de juegos de ordenador a las aulas, entre otras Universidad del Sur de California o la University ofCentral Florida. En centros como la Carnegie Mellon University, un profesor de teatro y otro de ciencias de lacomputación han creado un programa de tecnología del entretenimiento que abrirá nuevas filiales en Australia yCorea del Sur.
36 Iñigo Vinós. Director de marketing de Pyro Studios.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
49
en la segunda mitad de esta década de lo que lo ha hecho hasta ahora y
alcanzará unas ventas anuales de 1,9 billones de dólares en 200937.
La creación y la administración, así como la manera de hacer llegar los
productos creados por la industria del entretenimiento al público, son las
grandes preguntas que las empresas de telecomunicaciones se están
haciendo actualmente. Superar los temas técnicos relacionados con la
distribución del contenido en las nuevas plataformas se ha vuelto un desafío
que hay que superar. La triple convergencia de las tecnologías de voz, video
y datos permitirá la creación de nuevos contenidos y productos, requiriendo
que las empresas de telecomunicaciones se adentren en temas no
explorados, así como la creación de alianzas con empresas de
entretenimiento y medios de comunicación.
Las operaciones de red toman un nuevo significado en este nuevo paisaje
que se dibuja, apareciendo en el cuadro con las empresas de gran difusión:
TV, estudios cinematográficos, compañías de música, firmas de juegos en
línea, empresas de software y manufactureras de equipos creándose, a
rebufo de la industria del entretenimiento, la nueva industria de la
convergencia. La innovación y la cooperación serán elementos más
necesarios e importantes aún en este nuevo panorama que se describe.
Por su parte, la industria de la producción audiovisual utiliza las
facilidades que aportan las nuevas tecnologías, principalmente la
digitalización de imagen y sonidos en alta calidad, para ofrecer a la empresa
o a otros organismos este tipo de servicio. Resulta importante señalar que
en Europa el sector audiovisual está en pleno crecimiento y representa
alrededor del 9% del PNB.
En términos de empleo, este sector registra un incremento anual medio del
4% y se cuantifica en 1,8 millones las personas empleadas en la Unión
Europea, equivalente a 900.000 puestos de trabajo a jornada completa. El
potencial de creación de empleo, en el horizonte de la primera década del
37 Datos obtenidos del Informe de Price Waterhouse Coopers.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
50
siglo XXI, se sitúa en un millón de nuevos puestos de trabajo anuales. Se
acentúa, en este sector, el carácter de empleo altamente cualificado con
niveles altos de formación. Todos estos indicadores avalan las inmejorables
perspectivas para iniciativas empresariales que se basen en la explotación
del potencial audiovisual y, en general, de la industria del entretenimiento.
La industria de la cultura y del ocio sigue en auge con un crecimiento
más veloz que el de la propia economía española. Actualmente roza el 4%
del Producto Interior Bruto (PIB) de España, con un volumen de negocio
próximo a los 100.000 millones de euros y ocupando el sexto puesto entre
todos los sectores productivos de la economía del Estado38.
Entre los años 1997 y 2003, el ocio y la cultura supusieron un 3,9% del PIB.
Porcentaje que describe un leve aumento sobre el registrado entre los años
1993 y 1997, que fue del 3,7%, y casi dos puntos en relación con el de
1993 que era de 2,4%. Lo llamativo de estos datos es que el crecimiento
del sector de la industria de la cultura y el ocio es mayor al del total de la
economía del país en algo más de un 1% y da trabajo a casi el 8 % del total
del empleo nacional, aproximadamente un millón doscientas mil personas
que desempeñan su trabajo en 150.000 empresas39.
Como oportunidad de negocio para el futuro, está el dato de las
exportaciones de productos elaborados por la industria de la cultura y el
ocio. En este sentido, el saldo de la balanza exterior del sector es
negativo40. Además, esta industria sufre un alto grado de concentración
geográfica, en las comunidades autónomas de Madrid y Cataluña acapara
casi el 71% del Valor Añadido Bruto (VAB) generado para el conjunto del
país.
38 Datos obtenidos del Estudio de la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE) y la Fundación Autor.
39 Ibíd.
40 Las importaciones en el sector supusieron 13´7 millones de euros, frente a unas exportaciones de 9´4 millones.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
51
Estos datos colocan a la industria de la cultura y el ocio por detrás de la
construcción, el sector inmobiliario, la hostelería, el comercio al por menor e
intermediación financiera en nuestro sistema productivo; pero por delante
de otros sectores tradicionalmente potentes como la agricultura, el comercio
al por mayor, el transporte terrestre, la producción y la distribución de
energía eléctrica, la industria química o la fabricación de productos
metálicos.
Los avances sociales que se lograron en el transcurso del siglo XX,
como el incremento de la calidad de vida, la reducción de la jornada
laboral, etc., favorecieron una democratización del ocio, un ocio
para todos, un ocio de masas que quedaba acotado al disfrute en el
tiempo libre.
Hoy en día este panorama ha cambiado por completo. De esa visión
tradicional donde el ocio se identifica con el tiempo libre o el consumo de
actividades culturales, deportivas o recreativas, se ha pasado y se pasará a
nuevas demandas que obligarán a entender el ocio desde un punto de vista
más individual, subjetivo y humano. Será necesario adaptar la oferta a la
demanda. La industria del ocio subrayará su parte social, será una industria
que, de manera resumida, se dedicará a comprar, vender e intercambiar
experiencias personales.
Se pasará de la democratización del ocio del siglo XX a la
consecución de un ocio democrático en el siglo XXI donde las
personas serán las verdaderas protagonistas y no sólo meros
consumidores41.
Los Servicios de turismo, imagen, artes y ocio se caracterizan por una
especialización cada vez mayor y un aumento de las oportunidades de
negocio derivadas de la alta exigencia social y el protagonismo de los
ciudadanos y ciudadanas en las demandas de servicio. En este apartado se
41 Goytia Prat, A: “La explosión del Ocio en el siglo XXI. La necesidad de adaptar la oferta a la demanda”. GlobalNews, núm. 2, 2001.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
52
desciende a la industria del turismo y a la territorialidad de Navarra, al
patrimonio, a la industria publicitaria, del ocio, del entretenimiento o de la
producción audiovisual.
2.2 Servicios a las personas, bienestar y calidad de vida
Los servicios específicos a las personas, centrados en los campos de la
salud, la vivienda, el aumento de la calidad de vida, la mejora de bienestar
de las personas y la consecución universal del disfrute de los servicios
sociales es otro ámbito de desarrollo importante para el futuro. Las nuevas
formas de vida han traído consigo la necesidad de nuevos servicios a las
personas. Además, estos cambios en las formas de convivencia han venido
acompañados de una demanda social de mayor bienestar y calidad de vida.
Un ejemplo que ilustra estos cambios que se están produciendo son los
hogares. La forma de hogar tradicional está sufriendo una metamorfosis y
actualmente encontramos hogares en los que vive una única persona,
hogares formados por parejas sin hijos, hogares monoparentales, hogares
formados por personas mayores, etc.
Con estas permutas en la estructura y en el tamaño de los hogares se abre
un abanico de posibilidades para la creación de nuevas empresas que
cubran las nuevas necesidades. Se plantean así opciones muy válidas para
empresas de servicios relacionados con la salud, con el cuidado de las
personas mayores y dependientes, con el mantenimiento de hogares,
servicios de catering y limpieza, etc. También se abren posibilidades para
empresas industriales como las que fabrican productos alimenticios o de
droguería que pueden desarrollar nuevos formatos de productos más
adaptados en tamaño, diseño y contenidos a este tipo de hogares.
Los profesionales de la sanidad se están especializando, cada vez más,
en colectivos concretos de personas. Incluso se ha creado un espacio
importante para trabajar en las nuevas enfermedades derivadas de las
alergias, el estrés o patologías de origen psicológico. La gestión de los
centros sanitarios y la manipulación de equipos médicos, el análisis de las
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
53
estadísticas de las enfermedades, de la evaluación de los hospitales y las
clínicas también generan nuevas profesiones y oportunidades de negocio.
En el ámbito social, la reinserción de discapacitados, de los excluidos, de las
personas mayores o de las personas con necesidades sociales específicas ha
pasado de ser un problema solucionable y encauzado por la vía de la
implicación familiar o la beneficencia a convertirse en un ámbito profesional
más, sin que eso deje de significar que sean ampliamente necesarias las
dosis de solidaridad social. Los servicios sociales están en una transición
que va del voluntariado altruista y la atención familiar a un yacimiento de
ocupación que ha creado y creará nuevas profesiones y que, por el
momento, va de la mano de la legislación y de las decisiones que se toman
desde la administración pública.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la salud es “un estado de
bienestar físico, mental y social, y no simplemente la ausencia de
enfermedades o dolencias”. En la actualidad, la salud se liga, sobre todo en
el mundo occidental, al binomio contaminación y medio ambiente. Se da la
paradoja de que tenemos un conocimiento profundo de las
correspondencias que existen entre nuestro estado de salud y las
concentraciones de sustancias patógenas a las que estamos expuestos. La
relación entre salud y niveles ordinarios de contaminación es mucho más
compleja hoy. Numerosas enfermedades se deben a una combinación
diversa de factores: económicos, sociales, de práctica de un modo de
vida…, dificultando aun más la detección de las causas exclusivamente
ambientales.
Acudiendo a los problemas sanitarios más destacados, tenemos: las
intoxicaciones, las enfermedades profesionales, las alergias, las
enfermedades debidas al tabaquismo, las enfermedades cardiovasculares
derivadas de un modo de vida poco sano y los cánceres provocados por las
radiaciones o el amianto entre otras causas precipitantes42.
42 La salud en http://ec.europa.eu/environment
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
54
La Comunidad Europea y la Organización Mundial de la Salud (OMS) han
prestado especial atención a la contaminación de la atmósfera y de las
aguas, y a los accidentes de tráfico. Estos aspectos generan preocupación y
problemas de salud pública en los territorios..En el informe que elabora
Greenpeace, en febrero de 2008, observamos que Navarra es una de las
comunidades con menos industrias contaminantes, sólo cuenta con un
punto negro, la industria papelera de Sangüesa43. Estos factores son de los
más importantes dentro de un número, siempre creciente, de problemas de
salud pública que estarán también presentes en el futuro. Ese futuro traerá
las condiciones demográficas, económicas y sociales propias de cualquier
país desarrollado, condiciones que harán necesario un cambio de
orientación en la búsqueda de servicios de salud eficientes y de alta calidad,
además de un cambio en la gestión del estilo de vida.
Existe un espacio para nuevos servicios que ayuden a las personas a
gestionar su estilo de vida ayudando a la consecución de un mayor
bienestar, sin tener que renunciar al tiempo. Ciertos cambios que se están
produciendo en nuestro entorno social, como la incorporación de la mujer al
mundo laboral; el envejecimiento de la población con las consiguientes
necesidades de atención que provoca; las enfermedades del siglo XXI (el
estrés, la ansiedad, la depresión o la adicción al trabajo); problemas de
conciliación horaria entre el trabajo, el colegio, el ocio o los servicios; el
incremento de las distancias entre empresa y hogar, que dificulta tener
tiempo libre después del trabajo, etc.; así como un aumento de la
capacidad adquisitiva en un grupo social que, cada vez más, está creciendo,
van potenciando la demanda de este tipo de servicios.
Algunos ejemplos de oportunidades que se pueden generar, ligadas a la
gestión del estilo de vida, son los programas de ayuda al empleado, los
orientadores personales, los compradores personales o las empresas de
gestión de actividades de ocio, etc. La pretensión principal de estos
servicios a las personas es mejorar la calidad de vida a través de productos
43 Greenpeace: Informe de contaminación en España 2008
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
55
y asistencias que hacen sentirse mejor a las personas con respecto a los
problemas derivados de los modos de vida actuales: estrés, enfermedades
cardiovasculares o aislamiento social, por ejemplo.
Para entender las razones que llevan al desarrollo de este sector, hay que
profundizar en el concepto de calidad de vida, de bienestar subjetivo44,
concepto que es consecuencia del mayor desarrollo de las sociedades
actuales donde las necesidades básicas se encuentran cubiertas y donde la
calidad de vida se entiende en el acceso a servicios de salud, gestión del
estrés, servicios nutricionales, servicios de cuidado personal, productos
saludables, servicios deportivos preventivos, aquellos relacionados con la
tecnología, los productos o servicios para la tercera edad.
Las organizaciones sanitarias, por ejemplo, irán evolucionando hacia
sistemas orientados por procesos para conseguir, finalmente, llegar al
tratamiento individualizado del paciente. Incluso el avance podría ser aún
mayor, se podrían generar herramientas tipificadas para la prevención de la
enfermedad y el mantenimiento de los hábitos saludables de los
ciudadanos. Como no podría ser de otra forma, la prestación de servicios de
salud personalizados se apoya en el uso de las tecnologías de la información
y de la comunicación, los llamados servicios de e-salud45. Pero no sólo en
las NTIC, también será muy importante la integración adecuada de
disciplinas como la biotecnología, la nanotecnología, la genética, la
inteligencia ambiental o la domótica.
Es crucial el papel de las tecnologías avanzadas en la prevención y en la
consecución de una medicina que tenga como garante la promoción de la
salud y la prevención de la enfermedad. Todo esto basado en evidencias
44 Aquel estado definido personalmente por cada individuo o por cada grupo social como su situación ideal debienestar en función de su acceso a un conjunto de bienes y servicios.
45 Enrique Palau Beato escribe en Revistaesalud.com, en el vol. 1, núm. 1 un artículo titulado “e-Salud: La Sanidaddel Siglo XXI” donde pone de manifiesto que la evolución de las nuevas tecnologías, y de las herramientas propias de la nueva Sociedad de la Información y el Conocimiento, permitirán aplicar los conceptos de globalidad,conectividad e interoperabilidad a las organizaciones sanitarias, permitiendo vislumbrar nuevos escenariosorganizativos y de trabajo en los que será una realidad el tratamiento integrador de todo el proceso de “atenciónsanitaria" utilizando redes de comunicación y sistemas inter-operables de información.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
56
científicas que se vinculen con en el paciente y su entorno. En gran medida
este horizonte que se describe será necesario para asegurar la
sostenibilidad de los sistemas sanitarios europeos y, al mismo tiempo, dotar
al ciudadano de los recursos precisos para permitir que se conviertan en
expertos de su propia salud46.
La sanidad navarra se encuentra entre las más avanzadas de España debido
a la eficiente estructuración de los servicios sanitarios disponibles, a la
transmisión de valores sanitarios preventivos y a la complementariedad
existente con una medicina moderna que personaliza sus servicios y los
acomoda a las necesidades de los ciudadanos. El pasado sanitario más
reciente de Navarra lo fijó el Plan de Salud 2001-2005 en torno a cinco
áreas básicas:
� Trastornos mentales
� Enfermedades neurodegenerativas
� Enfermedades cerebro-cardiovasculares
� Enfermedades oncológicas
� Accidentabilidad
En la actualidad, el desarrollo de la sanidad navarra, en el ámbito público,
se dirige hacia un modelo de gestión más descentralizado, aprobando la
autonomía y la especialización de los centros sanitarios en función de las
necesidades patológicas del entorno. Por otro lado, las NTIC se han
incorporado a la gestión sanitaria. El online permite, por ejemplo, el
traslado de manera inmediata de las historias clínicas entre médicos
generales y especialistas, la asignación de consultas especializadas desde el
propio ordenador del médico, etc.
Los sistemas sanitarios se han propuesto encontrar nuevas fórmulas de
organización que llegasen a ser serias alternativas a los modos tradicionales
de proporcionar servicios sanitarios. La evolución de estas nuevas
46 Noticia de la revista digital Salud XXI en http://www.saludxxi.net
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
57
tecnologías, y de las herramientas propias de la nueva sociedad de la
información, han permitido aplicar los conceptos de globalidad e
interoperabilidad a las organizaciones sanitarias, dando lugar a nuevos
entornos organizativos y de trabajo en los que ha quedado caduco aquel
primer concepto de telemedicina asociado, exclusivamente, a la superación
de barreras geográficas.
En este nuevo panorama, la e-salud o la telemedicina47 tiene que ver con
la puesta en marcha de un nuevo proceso que se sintetiza en un
tratamiento globalizado y que recoge: los procedimientos administrativos, el
diagnóstico, el tratamiento, la gestión de datos clínicos, la educación
sanitaria, etc., utilizando para ello las redes de comunicación y los múltiples
sistemas de inter información y, de este modo, dar respuesta a la necesidad
de una gestión eficiente de las tecnologías en el campo de la sanidad,
buscando cubrir las necesidades reales y/o las carencias del propio sistema.
Algunas aplicaciones prácticas de la telemedicina o e-salud son la:
teleradiología, la telecardiología, la teledermatología o la telepsiquiatría.
El aumento de la renta y del nivel cultural conlleva la exigencia de una
mejora en la calidad de vida de las personas, un mayor consumo de
información y cultura, el aprovechamiento del tiempo libre, la mejora de las
condiciones de salud y todo ello prolongándose al entorno físico de las
personas. Uno de los campos concretos donde se está apostando por la
mejora de la calidad de vida, además de en el trabajo, es en el otro espacio
donde las personas pasan la mayor parte de su tiempo, la vivienda.
En este sentido, la mejora de la vivienda habitada, en primer término, y
de los edificios de uso público entendidas como el lugar de todos/as los
ciudadanos/as, son campos de desarrollo de oportunidades de negocio para
el futuro. Ello puede coincidir con la necesidad de adaptar viejas
construcciones a la calidad o potencial que ofrecen las novedades
tecnológicas como la climatización, la domótica, los revestimientos, los
47 Además se utilizan otros conceptos para definir este nuevo escenario como: e-health, salud digital o telesalud.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
58
nuevos materiales, la insonorización, las redes telemáticas o la adaptación
de todos los inmuebles a las necesidades de las personas dependientes.
Nos encontramos en este espacio claras oportunidades de negocio que
pueden equilibrar, en gran medida, la actual desaceleración del sector de la
construcción en la mayoría del país. Mirando a un futuro más inmediato, en
clave de negocio, apuntamos: estudios y proyectos de eco-rehabilitación;
eco-restauración de edificios; diseño, fabricación y comercialización de
sistemas de insonorización; domótica para el hogar…
La necesidad de asistencia a personas en situación de dependencia no
es algo nuevo, aunque sí hay que decir que actualmente ha alcanzado altas
cuotas de interés en nuestra sociedad. Las razones que lo explican se
pueden ligar a la consecución de algunos cambios derivados de48:
La dimensión del propio concepto debido al crecimiento de la
proporción y número de personas mayores.
La importancia social que ha adquirido la dependencia, ya que ha
dejado de verse como un problema familiar y está pasando a ser una
cuestión que afecta a la sociedad en su conjunto.
La naturaleza, ya que los objetivos y funciones del Estado de
Bienestar implican nuevos compromisos de protección y financiación
de la dependencia.
Precisamente estas reflexiones, y la reacción ante el aumento de la
importancia social de las situaciones de dependencia, están provocando un
crecimiento de los servicios a las personas dependientes, tanto desde el
sector público como desde el sector privado, tanto desde las empresas
como desde las organizaciones sin ánimo de lucro. La previsión de la
implantación de un sistema de atención a la dependencia en el Estado, con
la aprobación del anteproyecto de ley el día 23 de diciembre de 2005 y la
48 Estudio sobre el sector de servicios a las personas y a la comunidad, Gobierno del Principado de Asturias.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
59
aprobación de la Ley 39/2006 el 14 de diciembre de 2006, de Promoción de
la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de
dependencia, más conocida como Ley de Dependencia, son algunos de los
elementos que acelerará la pronta maduración de este mercado, ofreciendo
unos servicios que, de momento, son prestados de manera muy alta por las
familias.
Tabla prospectiva de número total de personas en España, entre 2005 y
2020, según grado de dependencia y tipo de discapacidad
En este sentido, España y los países del sur de Europa van acercándose a
los patrones de sus vecinos del norte donde el apoyo informal decrece y
requiere importantes medidas de apoyo para su sostenibilidad. Según
datos del Libro Blanco sobre la atención a las personas en situación
de dependencia en España, se estimó para el año 2005 algo más de 2,7
millones de personas con discapacidad para poder desarrollar las
actividades de la vida diaria.Según las previsiones, en el año 2020 esta cifra
aumentará hasta los 3´5 millones de personas. Otro dato relevador es que
2005 2010 2015 2020
Personas dependientes
Grado III (gran dependencia) 194.508 223.457 252.345 277.884
Grado II (Dependencia severa) 370.603 420.336 472.461 521.065
Grado I (Dependencia moderada) 560.090 602.636 648.442 697.277
Total 1.125.190 1.246.429 1.373.248 1.496.226
Personas con necesidad de ayuda para realizar tareas domesticas y/o discapacidad moderada para alguna ABVD
A (Disc. Moderada para alguna ABVD) 798.967 857.378 920.069 979.344
B (Discapacidad para alguna ABVD) 858.433 914.161 971.884 1.028.992
Total 1.657.400 1.771.539 1.891.952 2.008.336
Total personas con discapacidad para las actividades de la vida diaria
2.782.590 3.017.968 3.265.200 3.504.562
Fuente: Libro Blanco de la Dependencia (Capitulo I: Bases demográficas: estimación, características y perfiles de las
personas en situación de la dependencia).
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
60
más del 32% de las personas mayores de 65 años tiene alguna
discapacidad, mientras que entre las menores de 65 años la proporción de
personas con discapacidad no llega al 5%.
INDICE DE DEPENDENCIA (1) Y (2)
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
%
2002 2007 2012 2017 2022
Ese aumento es directamente proporcional al avance de la edad, a partir de
los 50 años ese incremento se acelera de forma exponencial49. La previsión
de la implantación de un sistema de atención a la dependencia, desde el
Estado, con la aprobación del anteproyecto de ley el día 23 de diciembre de
2005 y la aprobación de la Ley 39/2006 el 14 de diciembre de 2006, de
Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación
de dependencia, más conocida como Ley de Dependencia, son algunos de
los elementos que acelerará la pronta maduración de este mercado,
ofreciendo unos servicios que, de momento, son prestados en porcentajes
muy altos por las familias.
49 Bayarri i Catalán, V: El futuro sistema nacional de dependencia: retos y oportunidades. Revista del Ministerio deTrabajo y Asuntos Sociales.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
61
En clave de oportunidades para el futuro, según las estimaciones que se
hacen en el Libro Blanco elaborado por el Ministerio de Asuntos Sociales,
con la aplicación de la Ley de Dependencia se generarán 262.735
nuevos empleos:
42´6% en residencias
42% en domicilios
7´8% en centros de día
4´3% en asistentes personales
3´3% en teleasistencia
Para el caso navarro, el Gobierno Foral aprobó el Decreto Foral 184/2007,
de 10 de septiembre, por el que se ponía en marcha la Agencia Navarra
para la Dependencia (ANDEP), organismo autónomo adscrito al
Departamento de Asuntos Sociales, Familia, Juventud y Deporte, que
asume las competencias de gestión y coordinación de las prestaciones de la
cartera de servicios sociales de ámbito general, en el campo de la
dependencia y la promoción de la autonomía y su prevención. Esto es otro
peldaño más que ejemplifica los cambios que se están produciendo en la
política de servicios sociales, ahora más en clave de “garantía” que de
“asistencia”.
A ello se une la consolidación de la dependencia como derecho, y como un
nuevo concepto mediático de necesidad para la sociedad. Buena parte son
servicios a personas y están llamados a convertirse, como ya hemos
expresado, en nuevas líneas de actividad económica para el futuro50. Existe
un factor determinante, innegable e independiente de las políticas públicas,
en la base del potencial del sector de atención a la dependencia: el
50 Según datos del Departamento de Asuntos Sociales, el número total de beneficiarios es de 5.791, de los que3.927 han percibido estas novedosas prestaciones y 1.864 siguen recibiendo las anteriores ayudas para la atención en el domicilio. El gasto comprometido para 2007 fue de 21´72 millones de euros, pero la inversión, sumada a otros recursos existentes, ascendió a 94 millones.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
62
envejecimiento poblacional51. Y es independiente de las políticas públicas
porque sólo es tangencialmente alterable por éstas, a medio plazo, en
forma de políticas de inmigración o políticas de promoción de la natalidad,
por ejemplo.
Índices de juventud y vejez (proporción de jóvenes y mayores sobre eltotal de la población)
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
%
<15/TOTAL >20/TOTAL
2002 2007 2012 2017 2022
51 En el Boletín Informativo del Instituto de Estadística de Navarra se ha elaborado unas proyecciones de población de Navarra hasta el año 2022 en la que se ve como en Navarra, al igual que en el resto del estado, aumenta cadavez más la demanda de servicios de atención a domicilio, ligado a las personas mayores. Los índices de vejezcrecerán a mayor velocidad y la población mayor de 64 años alcanzará el 21´6% en 2022 y la mayor de 59 años se aproximará al 30%. En coherencia con estos resultados, los índices de dependencia presentan un crecimientomayor de forma que al final del periodo de proyección, por cada 100 personas de 20 a 59 años, habrá 97 personas con menos de 20 o más de 59 años; y por cada 100 personas entre 15 y 64 años habrá 60 personas con menos de 15 años o más de 64 años.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
63
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%%
>59/TOTAL >64/TOTAL
2002 2007 2012 2017 2022
Las situaciones de dependencia abarcan toda la estructura de edad, ya que
pueden surgir en cualquier momento de la vida: nacimiento, juventud,
adultez, envejecimiento. Ahora bien, a pesar de que la dependencia engloba
cualquier etapa de la vida, no se puede obviar que existe una gran relación
entre dependencia y edad, y severidad de la dependencia y edad. Así, el
colectivo de personas dependientes está integrado, en mayor número, por
personas mayores, ya que el envejecimiento lleva asociado, normalmente,
la aparición de enfermedades crónicas, patologías y deterioros que hacen
que la persona mayor necesite atención y cuidados en un grado u otro.
El segundo factor determinante es el cambio en los modelos familiares. Las
redes de solidaridad familiar, en que tradicionalmente ha reposado la
atención a las personas dependientes, se están debilitando. En estrecha
relación con estos cambios, la incorporación de la mujer al mercado de
trabajo, siendo ella quien normalmente ha ejercido esta responsabilidad,
provoca la necesidad de que se atienda a esta demanda, desde el ámbito
privado o el público52.
52 Estudio sobre el sector de servicios a las personas y a la comunidad, Gobierno del Principado de Asturias.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
64
En Europa para los años 2025 y 2050 se describe una proyección
poblacional caracterizada por un progresivo envejecimiento y un
saldo vegetativo negativo53. Se espera que en el horizonte de 2050
la población total de la Europa de los 27 se incremente en,
aproximadamente, 13 millones de personas, gracias a la
inmigración.
De acuerdo con esta proyección de futuro, la población en edad de trabajar
decrecerá fuertemente en la UE, en concreto en más de un 11% entre el
2004 y el 2050. Y la población de 65 años y más se duplicará en este
periodo, de 16´4 % en 2004 a casi un 30 % en 2050, siendo España el país
con una mayor proporción de personas mayores de 65 años en el 2050,
junto con Italia y Grecia. Mientras que la proporción de personas mayores
de 80 años se triplicará en la UE, de un 4 % en 2004 a un 11´4% en el
2050. España sigue colocada en las primeras posiciones en esta cohorte de
edad con un ratio del 12´8%, duplicando la ratio actual. En 2050 las ratios
más bajas de población en edad activa están en España con un 52´9 %,
Italia, Portugal y Grecia. Por el contrario, los más altos estarán en
Luxemburgo, Malta y Holanda.
De acuerdo con las previsiones del INE, en España, durante la década actual
se va a producir un aumento importante del número de personas con más
de 75 años de edad. A partir de 2011, la población va a seguir envejeciendo
pero aumentará el número de personas de entre 65 y 75 años de manera
muy superior al del grupo de mayores de 75 años54.
Este horizonte de futuro hace cada vez más necesario ciertos servicios para
las personas. Por centrarnos en algún caso concreto, en consonancia con lo
escrito más arriba, tenemos los servicios de proximidad o servicios a
domicilio y los servicios de asistencia integral para personas
53 Datos del EUROSTAT.
54 Estudio sobre el sector de servicios a las personas y a la comunidad, Gobierno del Principado de Asturias.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
65
mayores. Servicios que pretenden satisfacer un conjunto de necesidades
que, tradicionalmente, han sido resueltas desde el ámbito familiar.
El primero de ellos, los servicios a domicilio, presentan uno de los
mayores contenidos de empleo de todas las actividades económicas.
Además está protegido de la competencia internacional porque requiere la
presencia simultánea, en el mismo lugar, de quien se beneficia del servicio
y de quien lo presta. El desarrollo de los servicios a domicilio permite
satisfacer las necesidades crecientes de la población y, al mismo tiempo,
mejorar su calidad de vida. Tiene también la peculiaridad de que la atención
directa de los usuarios puede estar en manos de personal de cualificación
media. La creación y gestión de empresas que los ofrezcan de forma
profesionalizada exige personal con mayor cualificación, tanto en el campo
administrativo y empresarial, como en las diversas especialidades que,
necesariamente, deberán respaldar la calidad y el cumplimiento de
normativas específicas. Otra peculiaridad es el carácter multidisciplinar de
las empresas y de los trabajadores que se dedican al servicio a domicilio.
Dentro del amplio abanico de los servicios, a domicilio o de “proximidad”,
intervienen múltiples perfiles profesionales: médicos, psicólogos,
enfermeros, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales, pedagogos,
nutricionistas, profesores de enseñanza infantil, animadores comunitarios…
Ya en el 2002, un 34 % de las personas mayores tenían problemas de
dependencia55. Se abre, por tanto, un potente campo de actividad para el
futuro que, de manera simplificada, trate de la promoción, construcción y
gestión de complejos residenciales dotados de servicios integrales de
asistencia, hasta la gestión de centros o servicios integrales como
residencias de la tercera edad, viviendas unipersonales integradas o
complejos residenciales.
Incluso para la cuarta edad de Navarra, personas para las cuales cada
vez será más necesario generar una oferta asistencial, en muchos casos,
esa asistencia debería ir apoyada en un sistema de red, con el objetivo de
55 Informe elaborado por la Universidad Pompeu Fabra, Barcelona, 2003.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
66
que estas personas sigan viviendo en su casa y no tengan que
institucionalizarse o semi institucionalizarse consiguiendo, en su propio
hogar, altos servicios y condiciones de cuidado y asistencia a través de
servicios adecuado a sus necesidades. De este modo, con este servicio en
red a domicilio, se genera empleo regulado y de mayor calidad, se
controlan las subvenciones y se optimizan los servicios públicos. Para ello,
es necesario el apoyo institucional de la administración pública del Gobierno
Foral de Navarra consiguiendo:
� Una cobertura de las necesidades vitales básicas
� Una superación del miedo y la inseguridad
� Mejora de la salud y del bienestar de la 3ª y la 4ª edad
� Acondicionamiento de los hogares
� Apoyo psico-social y terapéutico
� Compañía, comunicación
Además, la generación de oportunidades de empleo en este terreno es
variada y amplia. Algunos ejemplos que podemos destacar son: servicio
integral de gestión de ayudas asistenciales a domicilio; local de ocio
y terapia integral para la cuarta edad: cines, cafetería, servicio
terapéutico…; psicoterapia de apoyo en las relaciones familiares;
enfermería de acompañamiento a la cuarta edad o sistema de NTIC
para la asistencia, entre otros.
Los Servicios específicos a las personas es otro ámbito de desarrollo
importante para el futuro. Centrados en los campos de la salud, la
vivienda, el aumento de la calidad de vida, la mejora de bienestar de las
personas y la consecución universal del disfrute de los servicios sociales se
aborda en el apartado cuestiones tan relevantes como el estilo y calidad de
vida, las organizaciones sanitarias, las NTIC aplicadas a los servicios a
personas o los servicios a personas dependientes, entre otras cuestiones.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
67
2.3 Servicios a las empresas, consultoría y comercio
Ya nos hemos referido, en el inicio del capítulo segundo, a la inmensidad del
espacio Servicios a empresas. Localizamos áreas de negocio que están
creciendo a ritmos exponenciales como la consultoría, la intermediación, la
comercialización, el análisis, la divulgación de información sobre banca y
seguros, la bolsa o los fondos de inversión. En el ámbito comercial,
tenemos rincones que van desde la gestión profesional, el marketing, la
logística, la exportación o la distribución que están también modificando por
completo los diferentes modelos de negocio ya existentes.
Según indican las previsiones de futuro, el comercio electrónico o e-
comercio, a través de Internet, será el modelo principal que sustente las
transacciones económicas entre empresas y consumidores, entre empresas
y empresas y entre consumidores y consumidores. En este sentido, la
logística o gestión del ciclo del producto será el gran reto para el futuro
dentro del comercio, ya que las empresas intentarán minimizar los stocks y
personalizar al máximo la producción según las necesidades y demandas de
los clientes apoyándose en las nuevas tecnologías de comunicación desde
las autopistas de Internet.
En Navarra, dentro del sector secundario, existe un entramado de
pequeñas y medianas empresas, asentadas en el corredor Alsasua-
Pamplona-Tudela y en el eje de la Ribera del Ebro, que forman el tejido
industrial autóctono, además de las plantas productivas pertenecientes a
empresas multinacionales con una gran importancia en términos de empleo,
de valor añadido, de modernización del apartado productivo regional y, por
ende, al desarrollo económico de la Comunidad Foral. Parte de estas plantas
industriales, caracterizadas por sus elevados niveles tecnológicos y su
notable capacidad exportadora y de arrastre sobre el resto de la economía,
pertenecen a los dos subsectores de actividad más importantes dentro de la
industria navarra: Automóvil y Maquinaria y Equipos. Entre ambos
subsectores y el tercero en orden de importancia, el de la Industria
Agroalimentaria, se obtiene más de la mitad del VAB industrial de
Navarra. Frente a esta concentración, la diversificación de actividades
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
68
dentro del sector secundario sólo ha conocido avances significativos a
finales de siglo por medio de la implantación y el desarrollo de una industria
eólica.
Organización, flexibilidad, iniciativa, autocontrol, conocimientos,
técnicas de presentación, oratoria, pedagogía y marketing están
encima de la mesa en este escenario de futuro. La propuesta de este
apartado es abierta. Se entiende que de la formación superior se
desprende una gama de capacidades con nivel suficiente para prestar a la
empresa y la administración pública una serie de servicios que pueden
suministrarse desde fuera de la entidad que los demande. Esta amplia
perspectiva responde a cambios sustanciales en la cultura de la gestión que
afecta a la estructura de las organizaciones y de su funcionamiento.
Estos son cambios que han derivado del acelerado impulso tecnológico y de
la presión por optimizar recursos que ejerce el nuevo panorama de la
economía globalizada. Ese nuevo comportamiento se manifiesta en la
realización fuera de la organización de tareas que tradicionalmente se
realizaban por departamentos o personal propio de las empresas. Este
fenómeno de la externalización de segmentos de la gestión da paso a
la existencia ventajosa de proyectos empresariales independientes, basados
en esa especialización profesional, como por ejemplo: el apoyo jurídico, la
administrativo y la contabilidad, las auditorías y las consultorías, la
implantación de sistemas de calidad total, las agencias autorizadas
para emitir certificaciones, la logística, los suministros integrales, la
limpieza y mantenimiento de instalaciones, el marketing, la
comunicación, las relaciones públicas, la información al consumidor,
la implantación y la gestión externalizada de sistemas de
prevención, el diseño, la fabricación y la distribución de
equipamiento en prevención de riesgos laborales y seguridad
industrial, el diseño e implantación de sistemas de seguridad
industrial, la ingeniería de proyectos…
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
69
En algunos casos, estos servicios externos enriquecen su potencial como
actividades económicas independientes, debido a que se hacen necesarias
en virtud de las actuales exigencias administrativas, de la aplicación
obligatoria de normativas comunitarias, etc. en las que se prescribe,
explícitamente, la intervención de agentes privados externos, debidamente
acreditados para ejercer funciones de orientación, control, inspección o
auditorías, por ejemplo, de calidad, de riesgos laborales, de seguridad
industrial o de ajuste de parámetros medioambientales.
Dentro de los servicios a las empresas, hay pues un ramillete de asistencias
avanzadas para la mejora de la competitividad de éstas. Hablamos de
servicios encaminados a aportar valor añadido a cada uno de los procesos
de actividad con el fin de conseguir la mejora de la capacidad competitiva
de la empresa en el mercado y la excelencia empresarial. Parece claro que
la mejor forma de actuar en una empresa es hacer correctamente, a la
primera, y con el menor consumo de recursos, las actividades necesarias
para satisfacer la demanda de los clientes internos y externos.
Los servicios de mejora de competitividad o procesos de gestión
total de la calidad empresarial miran precisamente por mejorar cada
una las variables de una empresa: dirección estratégica, desarrollo
tecnológico, innovación, enfoques de calidad, recursos humanos, etc. Por
ello, la filosofía de la que nacen los servicios a empresas radica en asesorar
y ayudarlas a implantar sistemas de gestión que supongan una ventaja
comparativa frente a la competencia, y todo porque el grado de exigencia
del mercado actual, y el entorno competitivo en el que se mueven las
empresas, hace necesario recurrir a la calidad total.
Otro aspecto que describe los cambios actuales en las tendencias que
siguen las organizaciones empresariales tienen que ver con la concentración
de tareas y funciones centrales de los negocios. Las empresas están
externalizando funciones y tareas que pueden ser realizadas por terceros de
manera más eficiente. Las razones que explican estos cambios son varias:
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
70
Exceso de demanda
Aumento de la eficiencia
Evitar sobrecargas de trabajo
Tradicionalmente, las actividades más externalizadas han sido aquellas que
no se consideraban parte central del negocio como los servicios
informáticos, la gestión de nóminas, los asuntos legales o los servicios de
limpieza por poner algunos ejemplos. Sin embargo, en la actualidad este
proceso, que en un principio nació como una herramienta para reducir
costes, se está revelando como una herramienta muy útil para el
crecimiento de las empresas por el grado estratégico de especialización que
aporta a la organización. Sin olvidar los componentes de agilidad,
flexibilidad, reducción de inversiones necesarias y acceso a personal
altamente cualificado.
Estas ventajas están provocando que muchas compañías opten por
subcontratar hasta las actividades claves de sus negocios, servicios claves
de:
� Outsorcing de tecnologías de la información y comunicaciones
� Logística
� Selección de personal y recursos humanos
� e-Lancers
� Consultoría
� Comercial
� Gestión y dirección temporal
Apoyando estos cambios en los servicios a las empresas se sitúan también
los servicios avanzados de marketing que ayudan a conocer, retener y
fidelizar a los clientes, a diferenciar la oferta respecto a la de la
competencia y a mejorar la comercialización, comunicación o promoción de
las empresas. El conocimiento y cuidado de la relación con los clientes,
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
71
primera obligación de una empresa, es la estrategia que está tomando
mayor importancia dentro del marketing actual. Los servicios de marketing
son muy variados y cada vez más, debido a la evolución del mercado,
aumenta la diversidad en ellos: marketing relacional, la gestión de la
relación con el cliente, las redes de venta externas, el marketing
directo y el marketing digital y la comunicación y relaciones
públicas son alguna muestra de ello.
Frente a esta concentración, la diversificación de actividades dentro del
sector secundario en Navarra sólo ha conocido avances significativos a
finales de siglo. Ligado cada vez más al sector secundario tenemos el
sector servicios. La unión se hace visible en la prestación de servicios que
demandan las empresas. El proceso de terciarización de la economía
navarra ha supuesto que el sector aporte en la actualidad más de la mitad
del empleo y VAB en la región. Por ramas de actividad, como ya hemos
comentado con anterioridad, se debe destacar la capacidad de creación de
empleo en determinados subsectores como el de los servicios a empresas,
además del comercio y los servicios inmobiliarios.
En un mismo sector, podemos agrupar a múltiples empresas de
profesionales y expertos que dan servicios diversos a otras empresas que lo
requieren y cada vez más a las administraciones públicas, en ámbitos tan
dispares como la economía, la sociología, la ingeniería, la dirección de
empresas, los recursos humanos, la logística o la tecnología: servicios a
empresas y organizaciones públicas muy diferentes de partida que
tienen en común la pluri-funcionalidad del apoyo y la consultoría en la toma
de todo tipo de decisiones y temáticas. La consultoría, por lo tanto, tiene la
obligación de combinar la máxima especialización técnica con una capacidad
de dedicación multisectorial. Dentro del sector emergente Servicios a
empresas debe existir un equilibrio entre especialización y adaptabilidad
necesaria para competir. Cada servicio prestado a las empresas o la
administración pública será diferente y cada servicio se demandará en la
medida de cada situación y de la necesidad.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
72
Conocimiento, dominio y ejecución de una vigilancia estratégica en
las empresas es y será esencial. Cada vez se habla más de este concepto
aunque existe confusión a la hora de tratarlo, ya que se suele enfocar más
en la investigación científica de alto nivel, o visualizarlo como una actividad
propia de grandes empresas multinacionales. Se tiene la falsa creencia de
que implica grandes inversiones. En definitiva, las pymes pueden llegar a
creer que la vigilancia no tiene nada que ver con ellas, o que está muy lejos
de su día a día como empresas.
Esto no es así, independientemente de las características particulares de
cada empresa como el tamaño, el sector de actividad o la facturación. La
vigilancia estratégica consiste, más bien, en un “modo de comportarse”
como empresa, en un modo de organizarse para conseguir, desde la
estrategia, información ya analizada que ayude a tomar las mejores
decisiones posibles para, de este modo, optimizar la competitividad de la
empresa en el mercado a través de cinco factores claves, según M. Porter,
como son:
Clientes
Proveedores
Entrantes potenciales en el mercado
Productos sustitutivos
Competidores del sector
Tan esencial como la vigilancia es la creación de redes de profesionales
o de empresas para aprovechar, de manera conjunta, oportunidades como
el ahorro de costes, participación conjunta en concursos, intercambio de
conocimientos, etc.; así como servicios que den soportes a estas nuevas
redes empresariales. La empresa ya no es un ente aislado en el mercado,
entre otras razones porque el fenómeno de la globalización está provocando
una nueva cultura que percibe a los diferentes agentes, que operan en un
mismo entorno empresarial, como posibles colaboradores más que como
competidores. De esa unión, en la que se busca una complementariedad de
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
73
competencias, surge una opción más sólida para las empresas que
participan en la red que les permite competir con éxito, además de acceder
a oportunidades que en solitario no podrían afrontar.
La forma de cooperación a través del sistema de redes de empresas puede
crear, en el campo de los servicios a empresas, un fomento y desarrollo de
redes, de foros empresariales, de servicios de gestoría o de consultoría en
cualquier ámbito empresarial.
Por último, en este espacio dedicado a los servicios a empresas, no
podemos obviar los procesos de innovación en empresas relacionado con el
concepto de negocio de Business Innovation Brokers (BIBs)56. Éste se trata
de un servicio integral de conectividad inter-organizacional (Steinbeis, MIT,
Standford, VTT, TNO, SINTEF, ERIMA, SIX…) en pro de implementar la
innovación, las alianzas, la internacionalización, la asesoría y la
identificación de oportunidades en el terreno empresarial para,
principalmente57:
Utilizar los BIBs como mecanismo de apertura al mercado tecnológico
internacional (conectores entre oferta y demanda)
Promover el desarrollo de programas específicos de apoyo a la
internacionalización de las empresas a través de la comercialización
de tecnología o procesos de innovación
En este tercer aparte dedicado a Servicios a las empresas, consultoría y
comercio apuntamos áreas de negocio en crecimiento. Partiendo de la
externalización en las empresas de algunos segmentos de la gestión, los
servicios de mejora de competitividad, los procesos de gestión total de la
calidad empresarial, la creación de redes de profesionales o los servicios
avanzados de marketing son algunas de las cuestiones tratadas.
56 Fundación Navarra para la Diversificación: Plan de Diversificación del Tejido Empresarial de Navarra.Internacionalización de la Innovación. Conclusiones, 2ª sesión, 2008.
57 Ibíd.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
74
2.4 Servicios ‘máticos’, industrias y talento en I+D+i
La predominancia y el creciente desarrollo de la tecnología, de manera
transversal como complemento, implementación, perfeccionamiento y
desarrollo eficiente de los diferentes espacios de negocio, así como de
manera específica y especializada, es una cuestión susceptible de tener en
cuenta a la hora de proyectar un espacio emergente con múltiples
oportunidades de negocio en clave de futuro.
En este marco, una de las principales conclusiones que podemos extraer es
que las nuevas tecnologías y su aplicación determinarán, ex novo,
dinámicas laborales y múltiples oportunidades de negocio. Como
consecuencia de la introducción de las nuevas tecnologías, nuevos recursos,
nuevas necesidades y nuevas demandas se están generando nuevas
funciones, que en gran medida pueden ser redefiniciones de funciones
laborales tradicionales. Por ejemplo, la introducción de la informática en
todos los sectores productivos y progresivamente en los hogares, posibilita
el teletrabajo, el análisis de información diversa, la asesoría, la consultoría,
la asistencia técnica, la asistencia social, la coordinación, la dinamización, la
formación… y genera múltiples servicios a empresas y personas derivados
de este nuevo panorama.
Además de la influencia directa en los sectores productivos de la economía,
las nuevas tecnologías generan un trabajo más flexible, más individualizado
y al mismo tiempo en red, equilibrado con la vida personal y con una doble
mira más complementaria que incluye tanto a los aspectos globales como a
los locales.
En este terreno de la tecnología tenemos el espacio ocupado por la
informática y a la telemática. Su expansión se ha hecho realidad en muy
pocos años y su evolución y reciclaje es constante, lo que genera múltiples
y constantes oportunidades de negocio y un mercado económico con vida
constante. Queremos recoger, por tanto, las nuevas actividades que surgen
como consecuencia de los avances tecnológicos como aquellas que, a partir
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
75
de estos avances, suponen la puesta al servicio empresarial de nuevos
canales de comunicación, servicios y desarrollos.
Respecto al impulso de sectores estratégicos, en el actual contexto mundial,
Navarra está posicionada para promover el desarrollo de capacidades
humanas y tecnológicas en actividades empresariales y científicas de futuro
que faciliten la diversificación y flexibilidad de la economía foral, en la
tendencia natural de todas las economías avanzadas, hacia una Sociedad
del Conocimiento58.
Las comunidades autónomas que realizan en 2004 un mayor esfuerzo en
actividades de I+D, superando en todos los casos el 1,4% del PIB, son
Comunidad Foral de Navarra con un 1,9% del PIB, la Comunidad de Madrid
con un 1,76%, Euskadi con un 1,54% y Catalunya con un 1,44%. El resto
de Comunidades Autónomas presentan cifras de intensidad en el gasto de
I+D inferiores a la media nacional.
58 3er Plan Tecnológico de Navarra 2008-2011
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
76
Dado su tamaño y capacidad financiera, Navarra no puede dispersar sus
esfuerzos económicos y humanos. Al contrario, es preciso que planifique y
administre cuidadosamente sus inversiones apostando por proyectos en
áreas, actividades o sectores de futuro en las que sus empresas, científicos
y trabajadores tengan opciones de llegar a destacar como líderes y expertos
mundiales.
El posicionamiento decidido de Navarra en determinados sectores de futuro
permitirá, además, afianzar los pilares actuales de la economía y
desarrollar, antes que los demás, ventajas comparativas frente a otras
economías regionales que atraerán inversiones y talento. Este tipo de
políticas son consideradas por los expertos como la mejor fórmula para
prevenir y resolver los problemas derivados de la dependencia excesiva de
sectores industriales maduros59.
En el Tercer Plan Tecnológico, el Gobierno de Navarra, además de
incrementar la inversión en I+D hasta los niveles comprometidos por la
Unión Europea, desea orientar el esfuerzo tecnológico hacia sectores que
por su fuerte impacto en el Valor Añadido Bruto de la Comunidad Foral
Navarra, precisen abordar procesos innovadores de cara a incrementar su
competitividad y, al mismo tiempo, hacia aquellos otros que, por las
especiales capacidades y por las expectativas de generación de valor para la
economía foral, son de gran interés estratégico desde una visión global.
Se trata de enfocar hacia sectores más próximos la generación del
conocimiento, de las nuevas tecnologías y de la innovación para fortalecer
el tejido empresarial existente, favorecer su diversificación, la empleabilidad
de los trabajadores y, todo ello, dentro de una labor constante de
integración del sistema navarro de ciencia-tecnología-empresa en el marco
del espacio europeo de investigación.
59 3er Plan Tecnológico de Navarra 2008-2011
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
77
En este marco descrito, se subrayan, por tener un especial interés
estratégico para Navarra, los siguientes sectores y actividades económicas
dentro de las nuevas tecnologías60:
� Biotecnología
� Tecnologías de la información
� Nanotecnología
� Servicios a empresas
� Formación especializada
El carácter mayoritario de la pequeña empresa, las pymes que dan color y
composición al tejido empresarial estatal y navarro, se hace más relevante
a la luz de sus propuestas. Las pymes necesitan introducir altas dosis de
tecnificación e inversión en I+D+i en sus negocios para darle más valor
añadido a su productos y poder competir a todos los niveles y escalas61.
Volviendo al Tercer Plan Tecnológico de Navarra, marco que se ha diseñado
desde el Gobierno Foral para la política tecnológica y de innovación, el fin
que se persigue es claro para que Navarra continúe en la brecha nacional y
europea:
Mejorar la competitividad de las empresas
Dinamizar el tejido empresarial
Favorecer el desarrollo económico de la Comunidad Foral deNavarra
Estos tres aspectos están situados bajo el paraguas de la cultura de la
innovación y del desarrollo de la sociedad del conocimiento, dando valor a la
60 3er Plan Tecnológico de Navarra 2008-2011
61 Otro de los aspectos interesantes que recoge el Plan Tecnológico es la Internacionalización del I+D+I a través del aumento de la participación de entidades navarras en el VII Programa Marco Comunitario de I+D+I (2007-2013).
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
78
cadena de conocimiento y acercando a la sociedad los logros y beneficios de
la investigación y la innovación.
El Tercer Plan Tecnológico debe ampliar los objetivos de los planes
precedentes, debe seguir estimulando la actividad de I+D+i en empresas
sin experiencia previa, pero también debe propiciar una I+D+i más radical y
de mayor intensidad entre los actores experimentados de nuestro sistema
regional de innovación a través de un mayor fomento de la cooperación
entre los diversos agentes, tanto en el ámbito regional como en el nacional
y en el internacional, consiguiendo una mejor cualificación o preparación del
personal que realiza tareas de I+D+i y un reforzamiento continuo de la
infraestructura tecnológica generadora de conocimiento útil para las
empresas.
Apoyados en los sectores económicos de la automoción, la maquinaria, las
energías renovables, las ciencias de la vida, la agroindustria, el transporte y
la logística, se vislumbran oportunidades de negocios específicas para el
futuro de Navarra desde la tecnología y la innovación, como: la
biotecnología orientada a salud, la biotecnología ligada agroalimentación, la
biotecnología centrada en el medioambiente, la nanotecnología, el I+D+i en
las energías renovables, el marketing tecnológico, el asesoramiento
tecnológico a Pymes, consultoría y asesoría en I+D+i, formación de
tecnólogos, turismo empresarial en I+D+i con visitas para empresarios a
ferias y empresas fuera de la Comunidad Foral de Navarra, la vigilancia
estratégica y planificación de la innovación en pymes, la automoción y otros
sectores que puedan surgir en el futuro alrededor del automóvil, la
digitalización de pymes y micro-pymes, asesoramiento en conocimiento,
empresas de innovación con base tecnológica, estudios de mercados
internacionales sectoriales innovadores o formación empresarial en I+D+i…
Son sólo algunas muestras.
Cada vez más están aumentando el número de empresas relacionadas con
el sector de las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación (NTIC).
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
79
La inmensa mayoría de estas empresas tiene como actividad principal la
industria y los servicios tecnológicos, siendo la minoría las que se dedican a
la producción y a la comercialización de manera directa. Las empresas más
desarrolladas técnicamente en el sector de las NTIC suelen tener un perfil
de medianas sociedades dedicadas a fabricar y desarrollar tecnología
pensada para el comercio internacional y, por lo tanto, para la exportación.
Desde las diferentes instancias de la administración pública se apuesta por
una nueva economía que está necesitada de empresas familiarizadas con la
producción de servicios a través de Internet. Éste es el sector de mayor
potencial de desarrollo futuro y con mayor capacidad de rentabilidad, por lo
que las empresas deben potenciar el uso masivo de las modernas redes de
comunicación.
Para ello las bases donde se sustenta este nuevo horizonte son: las
telecomunicaciones, la universalización de Internet y el tratamiento de la
información para la gestión y la eficiencia productiva empresarial.
En el primer cimiento, las telecomunicaciones, al margen de lo que nos
oferta Internet existen servicios alternativos que empiezan a interesar a
diferentes tipos de organizaciones, desde empresas y ONG a diferentes
estamentos de la administración pública. Estos servicios quedan muy
ligados con el marketing y la información al público.
La tónica general en los últimos años ha sido la de un notable crecimiento
de este tipo de actividad con la incorporación de nuevos servicios que
favorecen y dinamizan las operaciones comerciales y de consulta por parte
de los usuarios del mismo.
Desde Internet, en virtud del avance tecnológico y de la democratización
de su uso, cabe una mayor aparición de empresas y organizaciones de
diversa índole que presten servicios a través de las tres w, en campos tan
variados como:
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
80
� Comercio de bienes tangibles e intangibles, paraempresas
� Marketing y publicidad, para empresas
� Ocio y turismo, para las personas
� Servicios profesionales, para las personas y lasempresas
� Teleadministración, para las empresas
� Teleformación, para las personas (y las empresas)
� Telemedicina, para las personas
� Teletrabajo, para las personas (y las empresas)
Estas prácticas son rentables para los usuarios porque ahorran coste por
desplazamiento y permiten el acceso a la información sin límites de
horarios. A su vez, el tipo de empresa que se sugiere como opción en este
apartado puede suministrar una inagotable lista de servicios que van desde
el apoyo y el asesoramiento, pasando por la creación y diseño de
contenidos, las aplicaciones multimedia, soporte tecnológico, etc.
En este escenario, en plena expansión de flujos de contactos y
comunicaciones infinitas, la información que se procesa y se digiere, tanto
en la gestión como en los ciclos productivos de las empresas, es
descomunal.
Esta cuestión hará esencial la contratación externa de servicios cuyo
objetivo principal será el de obtener, procesar, almacenar y distribuir
información basándose en las posibilidades de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación en la línea de buscar de manera selectiva,
crear y explotar bases de datos, elaborar y distribuir informes de carácter
científico y tecnológicos generar la producción masiva de datos, etc.
El futuro de España está en el I+D62
62 Artículo de Edmundo Fayanás Escuer publicado en el periódico digital El inconformista digital, 2003
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
81
La innovación es la clave del futuro, pero la investigación es la
clave de la innovación63
Los países y las regiones que quieran asegurar el bienestar de sus
ciudadanos en pleno desarrollo de la globalización, tendrán que tener un
sector productivo innovador. Teniendo en cuentas las cifras y estadísticas
del pasado, existe en la actualidad un enorme margen para la mejora64 que
tienen en el Plan Nacional de I+D+i su ariete principal.
Es necesario, en este sentido, la implicación del sector público y de las
administraciones, más si cabe si tenemos presentes los datos de 2002,
cuando el gasto en investigación fue financiado en España en la mitad de
los casos a través de fondos privados, casi un 39% por fondos públicos y un
11% a través de fondos extranjeros65.
El Plan Nacional de I+D+i 2008-2011 pretende reconducir la situación en lo
que a investigación, desarrollo e innovación se refiere, ya que ese déficit en
la balanza comercial, además de afectar indirectamente al futuro del
desarrollo del Estado, provoca que se paguen cantidades muy altas de
dinero en tecnología importada del exterior, lo que podría traer
consecuencias muy negativas en el futuro del desarrollo económico y social
del país y de sus territorios.
Situarnos en la vanguardia del conocimiento; desarrollar una política
integral de ciencia, tecnología e innovación; avanzar en la dimensión
internacional como base para el salto cualitativo en I+D+i; conseguir un
entorno favorable para la inversión en I+D+i o fomentar la cultura científica
y tecnológica de la sociedad son los objetivos cardinales del Plan Nacional
de I+D+i.
63 Frase de Jerome Friedman, Premio Nobel de Física.
64 Según datos del INE, en el año 2002 España no ha gastado el 22 % del presupuesto que tenía destinado paraI+D+I, ya que el gasto en ese año fue del 0´96 % del PIB, cuando tenía destinado un gasto del 1´23 %.
65 Artículo de Edmundo Fayanés Escuer publicado en el periódico digital El inconformista digital, 2003.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
82
Como acciones estratégicas en I+D+i, el Plan arrastra actuaciones para el
futuro en campos tan diverso como el de la salud, la biotecnología, la
energía, el cambio climático, las telecomunicaciones y la sociedad de la
información, la nanotecnología, la nanociencia, los nuevos materiales y los
nuevos procesos industriales.
En esta nueva economía donde se sitúan los países desarrollados, la
innovación se perfila como uno de los factores más importantes a la hora
de conseguir incrementos y crecimientos económicos, aplicando la
sostenibilidad en los procesos de producción como objetivo último.
La innovación es una garantía para mejorar el nivel de vida de toda la
sociedad y el funcionamiento de todo tipo de instituciones en sus aspectos
económicos y ultra económicos66. Partiendo de la premisa de que la
innovación ha dejado de entenderse sólo como creaciones en el campo de la
tecnología en clave de procesos y productos, tenemos un nuevo concepto
de lo innovador que se sumerge en la gestión e incluso a la innovación
social. Por ejemplo, las experiencias a nivel internacional indican que las
políticas de innovación no deben centrarse en la producción de bienes y
productos industriales como indicaba la visión clásica, sino que debe
contemplar un horizonte más amplio, teniendo en cuenta que en el sector
servicios se encuentra una parte muy importante del potencial innovador de
un país, región o territorio67.
Los Servicios ‘máticos’, industria y talento en I+D+i nos descubren
cómo las nuevas tecnologías y su aplicación determinarán, ex novo,
dinámicas laborales y múltiples oportunidades de negocio. La introducción
de las nuevas tecnologías, nuevos recursos, nuevas necesidades o nuevas
demandas están redibujando la sociedad.
66 Ignacio G. Martín: “La innovación en el Siglo XXI”, Centro de Predicción Económica en www.n-economia.com
67 Ibíd.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
83
2.5 Servicios de eco-sostenibilidad y medio ambiente
El quinto ámbito espacial de sectores emergentes tendentes a desarrollarse
en el futuro incluye oportunidades que van desde la protección,
recuperación, mantenimiento, vigilancia y evaluación del impacto del medio
ambiente a campos como la energía, la industria, las aguas, el aire, los
residuos sólidos o los espacios naturales protegidos. Este gran sector
económico genera múltiples oportunidades de negocio en la actualidad, y la
tendencia en el futuro -por múltiples factores que van desde la legislación a
la responsabilidad social, pasando por un cambio del modelo de producción
económica- es que siga creciendo.
Hace pocas décadas se afirmaba que el crecimiento económico y la
protección del medio ambiente eran contradictorios. Y, efectivamente,
pudieron serlo en las primeras fases de la industrialización, pero no es así
en los países desarrollados actuales en los que, cada vez en mayor medida,
está surgiendo la preocupación por el entorno, al tiempo que existen
mayores posibilidades de utilizar recursos técnicos y humanos con el
objetivo de preservar lo máximo posible el medio ambiente68.
68 Boada Ortiz, A. “Empresario y medioambiente: ¿mentalidad en contravía?”. Universidad Externado de Colombia,Centro de Gestión Ambiental, 2002.
Qa
CA
Utilización de recursos
Qa = Cantidad de producción que asimila el ambiente
CA = Contaminación Ambiental
Relación clásica entre producción empresarialy nivel de contaminación
Unidadesproducidas
Nivel de contaminación
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
84
El cambio climático está cambiando el panorama y empezando a existir una
conciliación entre el crecimiento económico y la protección del medio
ambiente, dando lugar a la introducción de una nueva situación general de
partida. Ésta se resume en un aumento de empresas que satisfacen una
amplia gama de actividades relacionadas con esta nueva concepción de la
producción responsable desde el prisma ambiental; y, además, una
aparición de un amplio sector de negocios que tienen un denominador
común en todo su proceso productivo, incluido el producto final, la
sostenibilidad.
Actualmente, si observamos el mercado, la demanda de una buena calidad
ambiental es una exigencia que, como en el caso de los bienes culturales,
se desprende del grado de desarrollo económico y cultural alcanzado, así
como de la satisfacción de necesidades básicas de los habitantes de un
territorio.
Navarra es una de las comunidades autónomas pioneras en el desarrollo y
utilización de energías renovables y en la sostenibilidad del medio ambiente.
A pesar de especializarse en la energía eólica, uno de los subsectores de
producción que más han emergido en las últimas décadas, existe una gran
variedad en los usos renovables de la energía llegando a lo que se conoce
como mix energético: desde un doble aprovechamiento de la energía solar -
térmica y fotovoltaica-, pasando por la biomasa, el hidrógeno, el biodiésel o
el bioetanol entre otras. Si vamos al Plan 1995-2000 desarrollado en
Navarra, encontramos en los objetivos del mismo:
� Aprovechar al máximo los recursos en energíasrenovables
� Potenciar el ahorro y la eficiencia, diversificar lasfuentes de suministro
� Ampliar las redes de transporte y distribuciónenergéticas
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
85
Ya en el año 2000, la potencia instalada de origen eólico produjo, durante
ese año de funcionamiento, el equivalente al 40% del consumo de total de
electricidad de Navarra.
En el Plan de 2001-2010 existen ya objetivos que buscan una mayor
consolidación, profundidad y aumento cualitativo del uso de las energías
renovables:
� Potenciar el ahorro y la eficiencia para moderar el
crecimiento de la demanda energética e introducir y difundir
los avances tecnológicos que mejoren la calidad del medio
ambiente.
� Fomentar la producción con fuentes de energías
renovables, de forma compatible con el respeto al medio
ambiente.
� Ampliar las redes de infraestructuras que permitan
acceder a la pluralidad de energías, y asegurar el suministro y
el transporte necesarios para garantizar el desarrollo
económico y social, sostenible y territorialmente equilibrado.
Se prevé para 2010 que sólo en eólica se genere más de la mitad de la
producción eléctrica a través de energías renovables y un sexto del total por
cogeneración. En 2010 se prevé una potencia instalada en energías
renovables de 2.155 Megavatios (MW), con una producción de 6.721 Giga
vatios a la hora (GW/h), superando el consumo total previsto para Navarra
en ese año 2010.
La valoración del medio ambiente y la conciencia de la necesaria
conservación del entorno en el que se vive, se reside y/o se trabaja, son
manifestaciones de cambios ya enunciados, cuyas consecuencias son las
nuevas líneas de actividad económica que ya están empezando a
generalizarse.
Además de esa consideración socio-cultural, las actividades emergentes en
esta parcela, relativamente nueva, están reforzadas por la asimilación
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
86
política y administrativa que va en función de su necesidad. Las normativas,
cada vez más exigentes, que emanan desde el ámbito europeo y son
adoptadas y adecuadas en España por las distintas administraciones,
establecen una acusada demanda de bienes y servicios que, de manera
directa, está incidiendo en la oferta de especialidades profesionales
específicas, así como en la constitución de empresas basadas en la
prestación profesional de servicios relacionados con el medio
ambiente.
Los campos de actuación en este escenario de eco-territorialidad y medio
ambiente son muy amplios. Algunos ejemplos:
� Protección y mantenimiento de zonas naturales o espacios verdes
a través de estudios de impactos medioambientales de la flora, la
fauna o los recursos hídricos relacionados con proyectos de obras
civiles, urbanismo público y privado, el mantenimiento y vigilancia
efectiva en terreno, la repoblación forestal, la repoblación animal:
protección de especies, etc.
� Gestión de residuos, recogida selectiva, reciclaje, reutilización de
materiales.
� Inspección y control de la contaminación agrícola, industrial y
urbana, diseño e instalación de sistemas de eliminación y
reducción de emanaciones: establecimiento de parámetros
contaminantes de agua, residuos, aire y suelos, etc.
� Gestión del ciclo de agua, planificación de reserva hidrológica,
depuración.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
87
� Energías renovables.
� Mejora del rendimiento energético de industrias, edificios de
oficinas, etc.
� Ecodiseño, diseño de productos con criterios ambientales.
Sobre este último, el ecodiseño busca una combinación de las mejoras
ambientales con la innovación y la reducción de costes. Este sector ha
vivido su mayor introducción en la sociedad durante la última década y
según las previsiones es uno de los que más proyección cuenta para el
futuro aunque su implantación en la sociedad está resultando lenta.
El término de ecodiseño hace referencia a una metodología para el diseño
de productos industriales donde el medio ambiente forma parte del
desarrollo como un factor adicional más. A los factores tradicionales de
producción como el coste, la calidad, o la funcionalidad, se le une las
especificaciones ambientales.
Con ello se pretende mejorar el comportamiento ambiental de los productos
a un coste viable. Los principales servicios que se encuentran en la sociedad
son los que:
Orientan y forman en la materia
Ayudan a sensibilizar sobre el deterioro ambiental
Implantan herramientas
Ayudan a la supervisión y puesta en marcha de las anteriores
Dentro de este terreno de la economía sostenible, vamos a ajustarnos en el
desarrollo específico de tres temas que tienen un enorme interés para el
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
88
futuro: la gestión de los residuos, el ahorro del agua y las energías
alternativas.
El tratamiento de residuos da lugar a dos áreas principales para la
generación de negocio y la creación de empresas. Por una parte tenemos la
recogida selectiva y el tratamiento de los distintos residuos. Destacan la
separación del vidrio, el metal, las fibras, las materias plásticas y las
materias orgánicas entre las prácticas principales. En este caso la actividad
empresarial es, al mismo tiempo, un servicio empresarial externo y una
fuente de recursos que se generan por la venta de algunos de los materiales
recuperados
Por otro lado están los servicios que elaboran métodos óptimos de
recuperación y que comercializan los materiales obtenidos. Nos
encontramos con un potencial mercado en expansión basado en el vidrio,
los materiales aislantes y los materiales constructivos, entre otros
productos, que van conformando la fortaleza de este mercado. Este
segmento económico cuenta con un importante beneplácito para su
desarrollo, la creciente sensibilización social basada en la necesidad de
utilizar, de forma racional, los recursos naturales.
A pesar de que, por el momento, es desde la administración pública donde
más cabida tiene el desarrollo del tratamiento de residuos, queda un
espacio muy amplio, pensando en clave de futuro, para la realización de
esta actividad desde la iniciativa privada. En la actualidad, en los niveles
más desarrollados, la gestión de residuos lleva aparejada una actividad que
no puede absorber, en su totalidad, la iniciativa pública, por ejemplo en la
investigación sobre nuevas aplicaciones de materiales diversos. En este
sentido existen varios ejemplos de iniciativas privadas como la reconversión
de neumáticos usados en material para pavimentación de calles y
carreteras, el reciclado de materiales de construcción, de abonos químicos,
etc.
Otra propuesta empresarial que, sin duda, tendrá una fuerte acogida serán
las actividades relacionadas con la gestión racional del agua. Además del
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
89
apoyo mediático de la EXPO 2008 de Zaragoza, la propia realidad
demuestra que la sequía obliga, con frecuencia, a realizar restricciones de
hasta un 30% del consumo en algunas zonas del Estado. En relación con
esta cuestión, tienen especial relevancia, por tanto, los proyectos
empresariales destinados a optimizar el consumo de agua. Entidades
privadas como hoteles y lugares de ocio se pueden convertir en claros
clientes potenciales, por el gran número de personas que se concentran en
sus instalaciones. Pero, sobre todo, en el terreno del ahorro de agua, es en
el uso doméstico donde existe un mayor margen para la experimentación y
la innovación a la hora de conseguir ahorro.
El último gran aspecto que vamos a tratar, de notable importancia en el
campo de la sostenibilidad, es el papel de las energías renovables en el
futuro. Actualmente, la mitad del consumo energético en Europa procede de
la importación de combustibles fósiles. Uno de los principales campos de
actividad, muy interesante desde el punto de vista empresarial, es la
instalación de equipos de energía solar o cualquier otro que pueda aportar
energías alternativas. Además no se puede perder de vista la posibilidad de
diseñar nuevas alternativas o mejorar las existentes.
A pesar de la apreciable desaceleración del sector de la construcción, tónica
que se percibe como probable para los próximos años, las perspectivas de
futuro de estas opciones empresariales de energías renovables están
estimuladas por la tendencia a la obligatoriedad de su uso en las
construcciones de nueva planta. A tenor de esta tendencia actual, más de
dos tercios de nuestro consumo de energía procederán desde fuera de la UE
en el año 2030. Los combustibles fósiles, utilizados tanto en el sector de la
energía como en el sector de transporte, son también la primera causa de
las emisiones atmosféricas de CO2, el principal gas de efecto invernadero
responsable del cambio climático.
El aumento de la producción y consumo de energías renovables es bastante
inferior al aumento del suministro y consumo de energías convencionales.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
90
Para paliar esta situación, desde la UE se ha llegado a 2008 completando
los siguientes objetivos dentro del campo de la energía sostenible69:
La sensibilización de los responsables a la hora de que estos tomen
decisiones a escala local, regional, nacional y europea.
La seguridad de llegar a un alto nivel de sensibilización, comprensión
y apoyo por parte de la población.
El impulso de las tendencias necesarias para conseguir un aumento
de la inversión privada en el campo de la tecnología energética
sostenible.
Las energías sostenibles suministran en la actualidad un 20% del consumo
mundial, siendo un potencial enorme y de aumento exponencial para un
futuro no tan lejano. Las principales energías sostenibles, con predominante
influencia de futuro en el plano socioeconómico, son las siguientes70: el
hidrógeno, la solar, la hidroeléctrica, la eólica, la geotérmica o la biomasa.
La consecución de energía sostenible derivada del hidrógeno es, con la
mirada puesta en el presente, de proceso tecnológico inmaduro y costoso.
Requiere, por tanto, enormes inversiones en el campo de la investigación.
La consecución de la producción de hidrógeno para fines comerciales no se
prevé hasta dentro de quince años, aproximadamente, y se llevará a cabo
por medio del agua y de la energía proporcionada por el sol y el viento. Una
universalización de la energía del hidrógeno solucionará, en gran medida,
los problemas energéticos y ambientales, ya que el hidrógeno no
contamina. La conversión del hidrógeno se hará en pilas de combustible, lo
que supondrá una gran revolución. Hacia el año 2020 se espera que la
mayor parte de los vehículos funcionen con dichas pilas de combustible.
69 Sustainable Energy Europe 2005-2008 en http://europa.eu.int/pol/ener/index_es.htm
70 Santamaría, J: Las energías renovables son el futuro. Artículo digital de EcoPortal.net, 2004.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
91
La utilización de la energía solar para producir electricidad es a través de
células fotovoltaicas. También el proceso de obtención de células solares es
caro, en comparación con otras fuentes. A pesar de ello, el gobierno de
España pretende tener instalados, para principios de la década que viene,
143´7 MWp (megavatios pico). En España queda mucho por hacer en
energía solar. Mientras que en el año 2002 sólo había 522.561 metros
cuadrados de colectores solares, en Alemania, con mucho menos sol y
menos superficie, tenían siete veces más. Como ya hemos comentado, las
nuevas normativas municipales, que obligan a instalar colectores solares en
todas las viviendas de nueva construcción o grandes rehabilitaciones,
permitirán relanzar un mercado con un enorme futuro.
La consecución de electricidad, a través de energía hidroeléctrica, no
produce un consumo tangible del H2O, pero sí genera impactos negativos
en los usos agrícolas, en el abastecimiento urbano y, también, a través de
la construcción de las grandes centrales que produce alteraciones del
territorio, de la fauna y de la flora. Aunque se puede considerar como una
de las formas más baratas de energía y de producción de electricidad, los
costes ambientales son muy altos para la sociedad. El potencial eléctrico
aún sin aprovechar es enorme. Apenas se utiliza el 17% a nivel mundial,
con una gran disparidad según los países. Por ejemplo, Europa utiliza el
60%, mientras que los países del tercer mundo explotan sólo el 8% de su
potencial hidráulico. Las minicentrales hidroeléctricas causan menos daños
que los grandes proyectos, y podrían proporcionar electricidad a amplias
zonas que carecen de ella.
La energía eólica es una de las variantes de la energía solar. La energía
eólica podría proporcionar cinco veces más electricidad que el total
consumido en todo el mundo, sin afectar a las zonas con mayor valor
ambiental. En el año 2010 en España se llegará a los 20.000 MW
(megavatios), y en el año 2040 se estima una producción de 100.000 MW
(megavatios), produciendo gran parte de la electricidad que se consuma en
esas fechas. Otro dato interesante sobre la energía eólica es que cada Kwh.
eólico permitiría ahorrar un kilogramo de CO2, entre otras sustancias
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
92
contaminantes. La eólica es la manera más económica de reducir las
emisiones contaminantes y avanzar hacia la sostenibilidad generándose, de
nuevo, oportunidades de negocio muy interesantes para el futuro.
La energía geotérmica procede de la gradiente térmica resultante de las
altas temperaturas del centro de la Tierra que genera una corriente de calor
hacia la superficie, fuente de la energía geotérmica. El valor promedio del
gradiente térmico es de 25 grados centígrados por cada kilómetro, siendo
superior en algunas zonas sísmicas o volcánicas. Actualmente, una
profundidad de perforación de 3000 metros constituye el máximo
económicamente viable; otra de las limitaciones de la geotermia es que las
aplicaciones de ésta, electricidad o calor para calefacciones e invernaderos,
deben encontrarse en las proximidades del yacimiento en explotación. La
geotermia puede llegar a causar algún deterioro al ambiente, aunque la
reinyección del agua empleada en la generación de electricidad minimiza los
posibles riesgos. En España, para el año 2010, se pretende llegar a las 150
Ktep. Los usos serían calefacción, agua caliente sanitaria e invernaderos
principalmente.
Y por último, la biomasa. Hoy en día, es la principal fuente de energía para
usos domésticos empleada por más de 2.000 millones de personas en el
Tercer Mundo. Los empleos actuales son la combustión directa de la leña y
los residuos agrícolas y la producción de alcohol como combustible para los
automóviles. Los recursos potenciales son ingentes, superando los 120.000
millones de toneladas anuales, recursos que en sus dos terceras partes
corresponden a la producción de los bosques. Pero, ¿es la biomasa una
energía alternativa? A lo largo y ancho del planeta el consumo de leña está
ocasionando una deforestación galopante. En el caso del Brasil se ha
criticado el empleo de gran cantidad de tierras fértiles para producir alcohol
que sustituya a la gasolina en los automóviles, cuando la mitad de la
población de aquel país está subalimentada. Por otra parte, la combustión
de la biomasa es contaminante. En el caso de la incineración de basuras, la
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
93
combustión emite contaminantes, algunos de ellos cancerígenos y
disruptores71 hormonales, como las dioxinas.
También es muy discutible el uso de tierras fértiles para producir energía en
vez de alimentos, tal y como se está haciendo en Brasil, o el empleo de leña
sin proceder a reforestar las superficies taladas. En España actualmente el
potencial energético de los residuos asciende a 26 millones de toneladas
equivalentes de petróleo (MTEP), para una cantidad que en toneladas físicas
supera los 180 millones.
El reciclaje y la reutilización de los residuos permitirán mejorar el medio
ambiente, ahorrando importantes cantidades de energía y de materias
primas, a la vez que se trata de suprimir la generación de residuos tóxicos y
de reducir los envases. La incineración no es deseable y probablemente
tampoco la producción de biocombustibles, dadas sus repercusiones sobre
la diversidad biológica, los suelos y el ciclo hidrológico. A más largo plazo, el
hidrógeno es una solución más sostenible que el etanol y el metanol. El Plan
de Fomento de las Energías Renovables en España prevé que la utilización
de biomasa se triplique en unos años.
Para concluir este apartado sobre eco-sostenibilidad y medio ambiente,
vamos a palpar dos aspectos más, muy unidos entre sí y centrados en
Navarra:
Desarrollo rural
Agricultura
El primero de va acompañado del actual Plan de Desarrollo Rural de
Navarra72 que mira a un futuro a medio plazo, finales de 2013. El PDR de
Navarra 2007-2013 es uno de los principales instrumentos de la política
estructural agraria del Gobierno de Navarra y contiene el marco de las
ayudas comunitarias y regionales aplicables en la Comunidad Foral para
71 Los disruptores endocrinos son sustancias químicas que tiene efectos adversos sobre la salud de un organismo o de su progenie.
72 En paralelo al Plan de Desarrollo Rural de Navarra, como ya hemos señalado, están los Planes de OrdenaciónTerritorial de Navarra.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
94
conseguir un desarrollo sostenible, restableciendo y reforzando la
competitividad de las zonas rurales mediante la adaptación de la agricultura
a las nuevas realidades y cambios del mercado, las normas comerciales, la
demanda y las preferencias de los consumidores.
Los objetivos perseguidos por el Plan de Desarrollo Rural son de diversa
índole y pueden resumirse en:
� La mejora de la competitividad de los sectores agrícola y
silvícola
� La mejora del medio ambiente y el entorno natural
� La calidad de vida en las zonas rurales y el fomento de la
diversificación de la economía rural
� El desarrollo de la capacidad local de creación de empleo
y diversificación
� La coherencia de la programación y la
complementariedad entre los instrumentos comunitarios
Acompañando a estos objetivos, algunas oportunidades de negocio y
dinamización económica que surgen a raíz del PDR son los sistemas
agroforestales y otros métodos que detengan la erosión y desertización; la
gestión de las exportaciones y venta de productos agroalimentarios de
calidad mediante el uso de las NTIC; las energías alternativas en la
agricultura por medio del uso de biodiésel para tractores, bombas de agua
accionadas por placas solares fotovoltaicas, etc.; la promoción de los
productos agroalimentarios para la exportación a través del turismo; la
presencia en ferias internacionales y del consumo interior a través de
actividades relacionadas con el turismo rural; los lanzamientos de productos
de alto valor dietético; las certificaciones ambientales en la norma ISO
14001 de los establecimientos industriales y agro industriales; la
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
95
potenciación de las medidas y sistemas de ahorro de energía y agua; los
sistemas de reutilización, el reciclado y la reducción de subproductos y
residuos; la fabricación de envases biodegradables; e-learning en zonas
rurales; sistemas para la mejora de la calidad del suelo; aumento de la
biodiversidad y del paisaje mediante prácticas agro-ambientales y sistemas
productivos agro-forestales, ecológicos y/o sostenibles; construcciones
rurales de ecoviviendas y un largo etcétera.
En la agricultura, desde la órbita del PEAN, el Plan Estratégico de la
Agricultura Navarra es el marco global que ha guiado y guía todas las
actuaciones de política en el sector agroalimentario de Navarra. Los
objetivos generales de la Unión Europea han quedado plasmados en el
sector agrícola y el desarrollo rural de Navarra, persiguiendo:
� Potenciar a la agricultura como un sector estratégico y
competitivo y mejora su calidad y la eficiencia de sus
prestaciones
� Adecuarla a las demandas actuales del mercado y la
sociedad
� Mantener la población en los territorios agro-rurales, la
generación de rentas a través del sector agrario, la
cultura y el paisaje rural
� Mantener una calidad ambiental y potenciar la
diversificación del medio rural
Lograr una alta competitividad en el sector de la agroalimentación -que
además sea sostenible- y mantener un entorno atractivo que aúne
producción y territorio son claves para Navarra. Para ello, el trabajo con
miras al futuro pasa por desarrollar ejes estratégicos como: estructuras e
infraestructuras agrarias; transformación, comercialización, calidad y
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
96
seguridad alimentaria; medio ambiente; investigación, transferencia y
formación; contexto general y desarrollo rural.
Detrás de los ejes estratégicos se vislumbran oportunidades concretas de
negocio como la posibilidad de dar servicios de agro-asesoramiento e
I+D+i; a través de la normativa de trazabilidad, el desarrollo y su control
como oportunidad de diferenciación y mejora para la industria y las
explotaciones; el forraje deshidratado que presenta importantes ventajas
nutricionales respecto a otros productos; o productos de la huerta navarra
de cuarta y quinta gama.
Este quinto sector emergente de Servicios de ecosostenibilidad y
medio ambiente tiene una doble importancia: por un lado genera
múltiples y nuevas oportunidades de negocio; y por otro es esencial para
proteger, vigilar, recuperar y mantener el patrimonio natural y medio
ambiental. En él se recogen cuestiones como el ecodiseño, el tratamiento
de residuos, el agua y su ahorro o las energías alternativas, entre otros
asuntos.
2.6 Servicios de información, formación y comunicación
Cuando nos fijamos en el futuro, los observadores señalan que la educación
en los nuevos sectores emergentes se caracterizará por dotar de
flexibilidad, polivalencia y especialización, así como por fomentar el reciclaje
continuo y la formación a lo largo de toda la vida. La configuración de las
nuevas necesidades sociales hace imprescindible que la educación se
entienda como un proceso continuo que se alargue a lo largo de todo el
ciclo vital. Es importante que empecemos a ser conscientes de que los
conocimientos han dejado de tener un valor duradero73 y que es necesaria
una actualización continua a lo largo de la vida. Por ello, es primordial que
73 Bauman, Z: Los retos de la educación en la modernidad líquida. Barcelona, 2007. Editorial Gedisa.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
97
exista un feedback constante entre las instituciones escolares y la sociedad
en su conjunto, de manera que los profesionales de la educación puedan
adaptarse a los cambios de forma rápida y eficaz.
De la misma forma, la formación continua será determinante, porque la
deberán cursar los profesionales en activo para adaptarse a los cambios de
las profesiones y porque repercutirá en el trabajo del docente, que deberá
reciclarse constantemente. Por eso, podemos decir que los profesionales de
la educación se enfrentan a un gran reto. Por un lado, deben formarse para
conocer las nuevas profesiones y ser capaces de enseñar y orientar al
alumnado en este nuevo contexto; y por otro, deben adecuarse a las
nuevas metodologías formativas, a las exigencias del mercado y de la
sociedad del momento actual y del futuro.
En cuanto al papel que tiene el profesorado como orientador y el de las
instituciones y organizaciones de todo tipo, éste no se debe limitar a
informar sobre estas nuevas ocupaciones y a formar en las nuevas
habilidades y aprendizajes necesarios. También se debe enfocar en función
de las características personales y de las oportunidades del contexto,
principalmente en clave de oferta, demanda y necesidades y demandas de
ocupabilidad, así como hacia el descubrimiento y desarrollo de estos nuevos
yacimientos de empleo y, en definitiva, de oportunidades de negocio.
La formación ligada a la empresa es esencial. Los servicios avanzados a
empresas buscan aumentar la gestión y el desarrollo de las personas que
trabajan en ellas. Nos referimos a la prestación de servicios que aporten
soluciones al desarrollo de los trabajadores, a la gestión del talento, al
desarrollo de políticas de motivación, de formación y de evaluación de la
contribución de las personas. Es un campo enorme y tendente a la
obtención de un aumento de capital humano, con competencias adecuadas
para desarrollar su papel dentro de la empresa. Los servicios de transición
de carrera, coaching o “caza de talentos”, para introducir a toda persona
interesada en los diferentes servicios avanzados a empresas de gestión y
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
98
desarrollo de personas que se encuentran en la sociedad actual, es un
ejemplo.
Diferentes procesos sociales y económicos han provocado que se valoren
más los servicios y herramientas que ayudan a las empresas a mejorar su
competitividad, gracias a la gestión y desarrollo de su capital humano,
sobre todo a través de la formación. Debido a la eclosión de nuevas
necesidades, intereses y metodologías, destacan aspectos empresariales
que pueden ser cubiertos a través de la formación: desde la gestión del
talento, el desarrollo de políticas de motivación, formación y evaluación de
la contribución de los mismos a la organización...
Sin salirnos de la esfera empresarial, en el plano comunicacional, existen
una multitud de servicios encaminados al análisis e implementación de
políticas, sistemas de gestión y acciones comunicativas relacionadas con la
Responsabilidad Social Corporativa. La Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) se está revelando como un elemento más que hay que
considerar en el diseño de una estrategia empresarial y por ello abarca
políticas, sistemas de gestión y elementos de comunicación y transparencia
en los ámbitos sociales, económicos y medioambientales de las
organizaciones. El reto está ahora en hacer llegar esta tendencia a las
pymes.
Con la inclusión de los nuevos sectores emergentes en la sociedad, se
necesitará la aportación de la formación continua y la renovación
profesional de los trabajadores y las trabajadoras en activo. Será ineludible,
ya lo está empezando a ser, un desarrollo personal y profesional basado en
novedosas ofertas formativas y metodologías adaptadas a las nuevas
demandas de las personas y profesionales del futuro para obtener:
Mayor cualificación
Reciclaje de conocimientos
Desarrollo de ciertas habilidades y competencias continuadas
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
99
El sector de la formación de trabajadores está sufriendo una auténtica
revolución. El nuevo marco laboral necesita personas que sean
autónomamente responsables, que tengan capacidad para elegir, tomar
decisiones y entender por qué y para qué lo hacen. En este contexto la
formación activa y continua es una pieza clave. El número de trabajadores
va en aumento y por lo tanto las necesidades de formación en las empresas
también. El sector sufre importantes cambios que se deben tener en cuenta
a la hora de desarrollar contenidos y ofertar soluciones para los clientes,
algunos son: necesidad de una formación más especializada; sustitución de
la formación financiada con presupuestos internos de las empresas a
formación subvencionada por entidades públicas; demanda de mayor
calidad y mejor servicio en la formación; mejora de los métodos de diseño
de los planes de formación lo que conlleva un incremento de la calidad y la
efectividad de los mismos.
Los cambios más relevantes a los que se enfrentan la educación y la
formación son variados, amplios en desarrollo, y complejos en asimilación e
interiorización por las personas74. En Navarra, desde el Tercer Plan
Tecnológico se ha reservado un eje para la Educación. Con ello se intenta
incrementar el personal cualificado para tareas de I+D+i en empresas y
centros tecnológicos, y favorecer procesos de formación y movilidad de este
personal entre empresas, centros tecnológicos y universidades, logrando
una mejor adaptación de los programas académicos y de los planes de
carrera a las necesidades de las empresas75.
Llega el asentamiento definitivo de la formación continua, permanente,
en expansión y continuamente renovada. La Universidad de Harvard tardó
275 años en completar su primer millón de volúmenes y reunió el último
millón en cinco años: en el futuro aumentará aún más la rapidez de la
renovación de los conocimientos, quedando obsoletos antes. Ligado a ello
debemos destacar la cuestión de la especialización en cualquier área de
74 Brunner, J. J.: Educación: Escenarios de Futuro. Nuevas tecnologías y sociedad de la información, Chile, 2000.
75 3er. Plan Tecnológico de Navarra
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
100
conocimiento, lo que dificulta aún más la profundización formativa,
pudiéndose llegar hasta el infinito.
La escuela ante estos cambios deberá llevar a cabo una remodelación
pedagógica de sus formas de enseñar, asociado aún a los supuestos de
enseñanzas derivados de la revolución industrial y del aprendizaje
memorístico. Unido a ello, la escuela además está dejando de ser el único
canal por el que los niños/as y jóvenes entran en contacto con el
conocimiento y con la información. Ahora se reparten protagonismo con los
medios de comunicación, con las nuevas redes de conocimientos y con las
NTIC en general. Esto provoca que nos veamos inmersos en medio de un
diluvio de información en donde suele resultar muy difícil separar lo
importante del ruido. De ahí que los profesionales de la educación deban
aprovechar su posición para servir de filtro-orientador.
La Net Generation representa el gran reto para la enseñanza
¿Podrá la enseñanza reubicarse en este nuevo mundo menos
lexicográfico, más icónico y menos focalizado, con múltiples
canales de información?
Actualmente, en la Comunidad Foral de Navarra conviven tres
universidades:
La Universidad Pública de Navarra/Nafarroako Unibertsitate
Publikoa, creada en Pamplona en 1987 por el Parlamento del
Gobierno Foral Navarra con el objetivo de que ampliara la oferta de
titulaciones existentes y de que reuniera las enseñanzas
universitarias impartidas en centros públicos que, hasta ese
momento, actuaban sin la coordinación suficiente. Actualmente, la
Universidad Pública de Navarra (UPNA) posee 3 campus, dos de ellos
en Pamplona y uno en el municipio de Tudela. La Universidad tiene
una matrícula de algo más de 10.000 alumnos de primero y segundo
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
101
ciclo y más de 700 de tercer ciclo. El 92% del alumnado es de
Navarra. Hay un pequeño porcentaje de estudiantes de las
comunidades vecinas, País Vasco y La Rioja
La Universidad de Navarra, universidad privada fundada en
Pamplona en 1952 por Josemaría Escrivá de Balaguer, obra de
apostolado corporativo del Opus Dei. En la Universidad de Navarra se
pueden cursar 27 titulaciones oficiales y más de 300 programas de
postgrado en 10 facultades, dos escuelas superiores, el IESE
(Instituto de Estudios Superiores de la Empresa), dos escuelas
universitarias, ISSA (Instituto Superior de Secretariado y
Administración) y otros centros e instituciones. Incluye la Clínica
Universitaria de Navarra que, con cerca de 1.700 profesionales
cualificados, atiende a más de 100.000 pacientes al año. En el año
2004 se inauguró el Centro de Investigación Médica Aplicada (CIMA)
en el que 300 investigadores desarrollan sus estudios biomédicos.
Actualmente cuenta con unos 15.000 alumnos.
La UNED, Universidad de Educación a Distancia, cuenta con un
centro asociado en Pamplona. Dentro de las enseñanzas regladas, el
Centro Asociado de la UNED en Pamplona ofrece la posibilidad de
cursar las veintiocho titulaciones, así como el Curso de Acceso a
Mayores de 25 años y los Cursos de Doctorado. El centro asociado de
la UNED en Pamplona cuenta con nueve Facultades y dos Escuelas
Técnicas.
Como bien conoce la comunidad educativa navarra, las palabras profesor y
el texto escrito como soporte dejan de ser los las fuentes exclusivas de la
comunicación educacional entre formadores/as y alumnos/as. Las
tecnologías tradicionales del proceso educativo están dejando de ser las
únicas para enseñar y aprender y, como demuestra Bolonia, la educación se
sale del ámbito región o estado-nación para desvanecerse en la esfera
global.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
102
Cada vez más se están poniendo al servicio de las personas las nuevas
tecnologías de la información y de la comunicación. La vida diaria y
cotidiana está inmersa en las NTIC, causando una verdadera revolución
económica, cultural y social, que abarca todos los ámbitos de la vida, tanto
personales, empresariales como institucionales. Las posibilidades que
encontramos son infinitas si tenemos en cuenta que el sector de las
telecomunicaciones es relativamente joven y que posee una dinámica de
crecimiento y unas perspectivas de futuro desbordantes.
En el campo de la formación, las tendencias anexadas a esta revolución
telemática se centran en el aprovechamiento de las opciones que ofrece el
teletrabajo y la teleformación o e-learning, áreas aún por explotar al
cien por cien y donde se pronostican grandes posibilidades de éxito.
De las dos, la teleformación es quizá uno de los servicios más rentables. El
uso de las telecomunicaciones constituye una nueva modalidad de
educación a distancia con previsibles volúmenes de negocio en la
actualidad, aún imperceptible. Cuando se corrija uno de los principales
obstáculos que no consolida el mercado de la teleformación -el
comportamiento y el hábito del usuario está poco definido y la tecnología es
aún deficiente y no está universalizada- ésta será un yacimiento importante
de negocio en el futuro cubierto de una amplia variabilidad en las líneas de
desarrollo empresariales posibles.
En cuanto a la comunicación, hay que decir que nunca había cambiado
tanto la forma en que la gente se comunica como ahora. Las nuevas
generaciones usan herramientas que sus padres ni siquiera entienden y la
gente joven consume noticias tan fácilmente como las crean y publican ellos
mismos. Estas permutaciones tendrán indudables consecuencias para la
industria de la comunicación76.
76 Beelen, P: “Publicidad 2.0” publicado con licencia Creative Commons, 2006.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
103
Durante los últimos cinco años, uno de los efectos sociales más profundos
derivados de Internet está siendo la constante democratización de los
medios, sobre todo en el mundo desarrollado. Hoy en día, cualquiera con un
ordenador y una conexión a Internet puede comenzar a difundir información
al mundo entero, está listo para poder comunicarse con un número infinito
de personas utilizando herramientas en líneas como el Blogger que consigue
que comunicarse en Internet a través de publicaciones sea una tarea
extremadamente fácil. El fenómeno de la democratización de los medios
está resultando en un entorno de millones de micro-medios gracias a
formas como el Weblogs, Podcast, Videocast o Wiki que están abriendo
oportunidades inimaginables hace sólo décadas.
En estas nuevas formas de medio hay que resaltar la tecnología RSS para
la distribución de contenidos en Internet, permitiendo que los consumidores
se suscriban e interactúen a través del propio contenido y facilitando la
distribución del mismo77. Suscribiéndose a un feed RSS, el contenido será
entregado automáticamente en el ordenador del suscriptor, en vez de que
él o ella tengan que visitar un website para buscarlo. Este contenido que se
distribuye puede ser en forma de texto -feed de un weblog o de un sitio de
noticias-, en forma de audio -los podcasts- o de video –videocasts-. La
mayoría de los sitios de noticias ya han adoptado la tecnología RSS,
publicando constantemente las últimas noticias en forma de feed RSS. Las
nuevas aplicaciones para RSS se están desarrollando constantemente y,
según muchos, será la forma en que en el futuro se distribuirá el contenido
de Internet.
Las consecuencias de este cambio a través de los sistemas RSS, conducen a
una democratización completa de los medios de comunicación. Los
individuos se encuentran con las mismas posibilidades que los periódicos
grandes, grupos de personas comienzan weblogs que compiten con los
distribuidores globales de contenidos y estaciones de radio online emergen.
77 RSS: Really Simple Syndication o Rich Site Summary
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
104
El costo de difusión nunca ha sido tan bajo. Cualquiera con un ordenador y
una conexión Internet puede tener acceso, no solamente a todos los medios
tradicionales de todo el mundo, sino también el micro-contenido agregado
por los individuos al entorno de medios. Millones de personas han pasado
de ser meros consumidores a ser además productores de medios y
comunicadores.
Este último apartado de Servicios de información, formación y
comunicación se han tratado cuestiones como la formación continua, la
formación ligada a la empresa y las NTIC, la RSC o la educación reglada. La
configuración de las nuevas necesidades sociales hace que la educación se
entienda como un proceso continuo a lo largo de todo el ciclo vital. La
información y la comunicación también viven procesos de cambios
importantes.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
105
Capítulo 3
Escenarios imaginables en Navarra 2020
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
106
Con “escenarios imaginables en la Navarra de 2020” se pretende:
presentarían en los próximos quince años.
En la segunda mitad del estudio se centra la mirada en Navarra, a
través de documentación escrita e información oral recopilada por medio de
entrevistas a diferentes personas expertas que han aportado sus
conocimientos sobre la Comunidad Foral para describir u opinar en clave
prospectiva [relación en ANEXO 2]; el complemento a las entrevistas
individuales ha sido la realización de un focus group en el que se han
contrastado las aportaciones recabadas en el primer borrador de informe,
además de recoger nuevas opiniones [reporte en ANEXO 3], acerca de:
presentarse en los próximos quince años.
sector servicios en Navarra.
posible gestación de otros nuevos que encierren un potencial
desarrollo.
• Visualizar el panorama actual de Navarra: una situación de partida.
• Reflejar la Navarra de 2020, nuevos escenarios de futuro que se
• Concluir en una actualización del mapa de sectores emergentes.
• El panorama actual de Navarra, la situación de partida.
• La Navarra de 2020, los nuevos escenarios de futuro que pueden
• Los frenos que pueden alejar a Navarra del desarrollo.
• Los aceleradores que pueden aproximar el desarrollo a Navarra.
• Las tendencias globales y locales que más pueden influir sobre el
• Los 21 sectores expuestos por CEIN, su grado de relevancia y la
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
107
crearse para la Navarra de 2020.
Para la realización del estudio, se adopta un enfoque consultor,
externo e independiente.
En el estudio, tanto en las entrevistas como en el focus group, los perfiles
profesionales y de conocimiento de los expertos y expertas han sido muy
variados: desde personas provenientes de la industria cultural o de la
ingeniería domótica; pasando por el movimiento ecologista y de las energías
renovables; expertos en juventud e inmigración; especialistas de la sanidad
o profesionales del urbanismo, entre otros.
3.1. Un panorama de la Comunidad Foral de Navarra
La situación en la que se encuentra actualmente la Comunidad Foral de
Navarra se percibe como singular, ya que goza de una posición
geoestratégica excelente; de una administración pública cercana; de una
clase media-alta homogénea y con capacidad adquisitiva; de una buena
sanidad o, entre otras características, de un relativamente alto nivel de vida
y bienestar.
La Comunidad Foral de Navarra mantiene un buen ritmo de crecimiento
económico. En 2007 ha alcanzado una tasa interanual del 3,8%, frente al
3,7% al que llegó en el año 2006. Estos datos demuestran un dinamismo
ligeramente mayor al del conjunto de Comunidades Autónomas78. Para
2008 la tasa de crecimiento se situará en torno al 2% no entrando en
recesión como en otras comunidades autónomas o países de nuestro
entorno.
El índice de pobreza en Navarra y País Vasco es cuatro veces menor
que en Extremadura. La Encuesta de Condiciones de Vida del
Instituto Nacional de Estadística (INE) afirma que Navarra es la
78 Informe de Caja Navarra
• Las iniciativas innovadoras u oportunidades de negocio que pueden
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
108
comunidad autónoma donde menos porcentaje de pobreza relativa
existe. En estas estadísticas tenemos también que las comunidades
autónomas con más ingresos netos por hogar fueron Navarra con
29.845 euros y Madrid con 27.718 euros. Por el contrario,
Extremadura con 17.910 euros y Andalucía con 20.268 euros fueron
las que tuvieron menores ingresos79.
Según la estructura productiva, la evolución del sector industrial y
energético ha continuado ascendiendo, registrando el crecimiento interanual
más alto de los últimos años, situado en un 3,8%. Por otro lado, la
construcción y los servicios han sido el principal impulso de la economía
navarra. El crecimiento de ambos sectores ha sido de un 5,5% y un 4,3%,
respectivamente80.
La Comunidad Foral es calidad. Otro dato que apoya esta afirmación,
necesario para desarrollar niveles altos de bienestar y excelencia, es el nivel
del PIB, que se sitúa por encima de la media europea sobrepasando el
107% y, por consiguiente, dibujando grandes dosis de calidad de vida, de
salud en la población o, por citar otro indicador, de desempleo técnico.
Descendiendo a los sectores económicos de producción clásicos, nos
encontramos a un sector terciario que sigue en aumento, aunque se
encuentra en la actualidad cerca de diez puntos por debajo del sector
industrial en la generación de retribuciones y por debajo de la media de la
Unión Europea. Existen dos indicadores que deben preocupar en el futuro:
desequilibrio en el ratio de producción entre los sectores industria y
servicios, y escasos gastos en I+D para la producción de servicios y
productos avanzados.
Al margen de la dependencia que se apunta en Navarra de la Volkswagen,
esta empresa, al igual que otras encuadradas también dentro del sector
79 Noticia publicada en ELPAÍS.com el 30 de noviembre de 2007
80 Ibíd.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
109
industrial, está trabajando en la línea del desarrollo de la gestión del
conocimiento y de la potenciación de los activos intangibles81.
Generalizando el caso de la Volkswagen en Navarra, tenemos que el trabajo
para la potenciación y gestión del conocimiento se basa en el impulso de
activos intangibles de diferentes competencias como82:
como forma de hacer las cosas, las habilidades y los valores y
actitudes de las personas que trabajan en la empresa. Es lo que se
denomina capital humano y no son propiedad de la empresa.
e informal, a los métodos y procedimientos de trabajo, al software, a
las bases de datos, a la investigación y el desarrollo, a los sistemas
de dirección y gestión y a la cultura de la empresa. Estos activos sí
son propiedad de la empresa.
relaciones con proveedores, bancos, accionistas, a los acuerdos de
cooperación y alianzas estratégicas, tecnológicas, de producción,
comerciales y, además, a la imagen y a la marca de la empresa.
El esparcimiento de estos tres tipos de activos busca identificar cuál es el
grado de conocimiento que la empresa necesita, tanto en el momento
presente como en el futuro. Es el cómo para alcanzar el qué, para alcanzar
resultados óptimos y eficientes. En todo este engranaje de la gestión del
conocimiento y de la adquisición de activos intangibles, es esencial un doble
aprendizaje: individual y organizacional.
81 Cristina Etayo López, de la Universidad de Navarra, elaboró un estudio sobre el caso de la Volkswagen Navarratitulado Gestionar empresas en la sociedad del conocimiento.
82 Ibíd.
• La individual con la educación y la experiencia, el conocimiento
• La de estructura interna ligada a la estructura organizativa, formal
• La de estructura externa referida a la cartera de clientes, a las
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
110
Industria y construcción deben complementarse con un aumento en la
producción -y en el peso- del sector servicios. Para terminar con esta visión
panorámica sobre la Navarra del presente, se han introducido en el tablero
dos campos productivos con grandes potencialidades y protagonismo para
el futuro: las energías renovables y los servicios para las personas.
Se percibe el presente de Navarra como un momento favorable para
la creación de nuevas oportunidades de negocio, así como para el
desarrollo de empleos relacionados con el conocimiento y la
innovación. El panorama es positivo, pero es el momento de aprovechar
dichas oportunidades para seguir siendo competitivos en el futuro.
Los datos aportados, en clave de bonanza económica relativa e
inicio de una desaceleración desde los primeros meses de 2008,
redundan en una situación idónea en el campo de creación de
empresas. Quizás no exista el mismo optimismo respecto a la disminución
del desempleo y en la explotación de la cantera de futuros profesionales
cualificados. Sobre la Universidad se recoge la sensación de que en
empleabilidad subsisten carencias; cabe aumentar los incentivos a las
empresas a que contraten a trabajadores y trabajadoras: se debe contar
con nuevos contratados de titulaciones universitarias. Estudios técnicos
recientes mencionan la necesidad de reconvertir el sistema de Formación
Profesional y una mayor vinculación de éste a la empresa privada.83
En la línea del bienestar económico, se detecta cierta dependencia
de pocas empresas fuertes asentadas en la comunidad: Navarra es
una comunidad que económicamente está bien, aunque, al mismo tiempo,
ese bienestar es muy dependiente de algunas empresas concretas, del
mundo de la automoción fundamentalmente, y con escasa autonomía. Por
83 Institución Futuro (Think tank independiente, Centro de investigación socio-económica), www.ifuturo.org/es/
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
111
lo tanto, Navarra puede hacer ligar su destino, en gran medida, a la
supervivencia de estas empresas: Volkswagen, por ejemplo.
Se destaca, en otro orden de cosas, el papel del gobierno foral en
I+D+i, tratando de incentivar éste, a falta de una más potente iniciativa
privada que, al menos, recorra también este camino: hay que destacar y
reconocer los incentivos y la política proactiva del gobierno foral sobre
I+D+i. Sin embargo, puede verse a Navarra “cautiva” de Volkswagen, y a la
sociedad deslumbrada por el ladrillo y poco volcada en servicios e iniciativas
técnicas novedosas. En definitiva, hay margen para una mayor iniciativa
privada de calidad.
Se está en un momento donde es necesario un punto de inflexión
para llegar y desarrollar la sociedad del conocimiento. Estos años que
faltan hasta llegar al 2020 pueden ser los años de la transición, necesarios
para la llegada a esa sociedad del conocimiento que va a representar a las
sociedades desarrolladas en el futuro.
En Navarra, la estructura industrial actual y los excesos del sector
de la construcción están llamados a caducar en una fecha
indeterminada.
La automoción y la agroalimentación son “áreas críticas” para el
futuro de Navarra.
Además de citar la dependencia de algunas grandes empresas asentadas en
Navarra, otro de los protagonistas del presente social de Navarra -y
de muchos otros territorios- es el sector de la construcción.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
112
También ha sido analizado el presente de Navarra desde esta óptica:
la construcción no puede continuar el mismo camino que hasta la
fecha, ya que quizás se está construyendo y urbanizando suelo por
encima de las posibilidades y demandas reales que tiene la población
en Navarra. En Navarra existe un alto número de viviendas vacías,
entre un 20% y un 50% según las zonas, y aún así se está
defendiendo la política empresarial de la construcción, aumentando
los espacios y suelos urbanos para seguir edificando. Ante esta
situación descrita cabe lanzar dos preguntas: ¿dónde está la gente
para habitar estas viviendas?; con los precios que tienen actualmente
las viviendas, ¿quién va a seguir comprando al ritmo que marca la
demanda de la construcción?
La respuesta a estas dos preguntas es que nos vamos a encontrar, en
un futuro, con un mercado de la construcción en crisis. Actualmente
ya se está vislumbrando el inicio de la misma. Hace falta una
reflexión, pensar hacia dónde va a llevar el mercado de la
construcción, y poner soluciones. Se debe concienciar a la sociedad
de que hay que consumir lo justo y necesario en la construcción, no
para especular, ni para invertir… ya que esto conduce a una crisis que
arrastrará a muchos sectores económicos satélites de servicios de la
construcción y a las personas que trabajan en ellos.
La gran visión del presente navarro se hace desde la perspectiva del
cambio, de la transición del sector automovilismo y la agroindustria
a la introducción de I+D+i en dichos sectores, las energías
renovables o los servicios para las personas.
Estamos viviendo un momento intenso de cambios. La base económica de
Navarra en la actualidad se sustenta en dos pilares esenciales: el sector del
automovilismo y el de la agroindustria. Los problemas que corren estos dos
campos son las deslocalizaciones a otros países donde se produzca más
barato sin perder calidad. Ante ello para el futuro se debe intentar ahondar
y conseguir productos con mayor valor añadido, a través de una mano de
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
113
obra más cualificada, una mayor calidad en la producción, una mayor
especialización, una mayor inversión en I+D+i y tecnología…
Se debe potenciar la producción denominada de cuarta gama.
Además de estos dos grandes campos, es probable que en el futuro
se siga caminando, a pesar de estos matices que hemos comentado,
hacia dos campos con grandes potencialidades para el futuro: las
energías renovables y los servicios para las personas, desde servicios
sanitarios hasta los nuevos servicios para consolidar esta nueva
sociedad de servicios que se está formando.
Junto a las grandes empresas asentadas en Navarra, están las
pequeñas y medianas empresas, grandes motores de la economía:
en Navarra se debe contar y seguir apostando por el sector empresarial de
la PYME, muy dinámico y el más amplio. Hay que seguir abriéndole
oportunidades. La política económica llevada adelante por la administración
debe favorecer a las grandes y establecidas empresas en paralelo al
crecimiento de la pequeña e innovadora empresa local.
Y sobre el presente de Navarra, para concluir esta primera visión, se
recogen otras cuestiones sobre estabilidad, medio ambiente y
empleo juvenil:
En Europa, y sobre todo en China, no hablan de “quiénes son”, sino
de cómo crear más riqueza y cómo atraer a más inversores del
exterior.
Navarra tiene ante sí un panorama apasionante desde el punto de
vista del medioambiente y de las energías renovables.
Pese a reducirse el numero total de personas jóvenes en paro, las
condiciones laborales para los trabajadores activos están alcanzando
cotas de precariedad altas que dificultan el desarrollo personal,
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
114
sumadas a la alta temporalidad que imposibilita la consecución de
una estabilidad económica que permita la emancipación.
Estamos en un momento de transición de ciclo económico en el que
nuevos sectores tendrán que hacer de tractores de la economía
nacional y de las comunidades autónomas. Es previsible que en 2008
se vea más clara la desaceleración económica. Ante la “crisis” es un buen
momento para plantear nuevas alternativas. Un tema clave será la
productividad y la capacidad de generar valor con tangibles e intangibles. Si
no se puede competir por precio hay que competir por calidad e innovación.
Todo indica que la apuesta por la innovación por el gobierno central y los
territoriales será fuerte. Un ejemplo claro es la recién creada agencia vasca
de innovación que moverá un presupuesto en cuatro años de 6.714 millones
de euros. Hay dos decisiones importantes para los territorios: por qué tipo
de innovación se apuesta y si la apuesta es sostenida o está sujeta a
bandazos.
Es posible apostar por un modelo de desarrollo alternativo basado
en la imaginación y en la innovación. Experiencias como la de
Extremadura, después de contrastarla con expertos en innovación, es
significativa. Existió una apuesta desde la Presidencia de la Junta de
Extremadura, con la creación de un organismo ad hoc, el Gabinete de
Iniciativa Joven. Esta apuesta y el modelo han sido seguidos por otras
comunidades autónomas que en esta legislatura han creado departamentos
o consejerías de innovación. Empieza a haber una apuesta clara por la
innovación tecnológica y no tecnológica. Se empieza a centrar y a dar un
papel transformador en el campo de la innovación a la PYME, más del 95%
del tejido empresarial del país.
Estamos, pues, en un cambio de ciclo en el que se abren
oportunidades para sectores emergentes: es necesario el desarrollo de
planteamientos estratégicos en materia de creación de empleo, atracción y
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
115
retención de talento e innovación. La clave es crear modelos, programas u
organismos especializados para dejarse llevar lo menos posible por
circunstancias del entorno y que puedan hacer una apuesta sostenible. Por
lo tanto lo que se hará será más o menos parecido en todos los sitios,
acertará quien logre plantear estrategias coherentes con su identidad.
3.2. Escenarios de futuro para los próximos quince años
Los análisis sobre el futuro se vierten en una valoración panorámica (reflejo
del capítulo 2 del estudio), haciendo al mismo tiempo una prospectiva más
acotada a lo concreto y a las especificidades de Navarra, que parte de la
hipótesis de escenarios de futuro ya planteada:
Servicios de turismo, imagen, artes y ocio
Servicios a las personas, bienestar y calidad de vida
Servicios a las empresas, consultoría y comercio
Servicios de eco-sostenibilidad y medio ambiente
Servicios de información, formación y comunicación
En paralelo a esta hipótesis de escenarios en Navarra 2020, se destacan
varios contextos: cultura y personas; empresas y tecnología; comunicación
y ecosistemas locales; identidad territorial y migraciones, envejecimiento y
dependencia…
• Navarra cultural, el valor de lo intangible
• Navarra es salud, son las personas
Servicios ‘máticos’, industrias y talento en I+D+i
• Navarra y sus empresas, hacia la excelencia
• e-Navarra, más que tecnología
• Navarra sostenible, ecosistemas locales
• Navarra con los nuevos medios
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
116
En términos generales, el futuro vendrá marcado por el
conocimiento y la tecnología, el talento y la innovación.
Llegaremos a una sociedad, en el año 2020, con un escenario en el que la
economía del conocimiento y el peso del “cognitariado”84 marcarán la
competitividad y el desarrollo de ciudades, regiones y países.
Será muy importante el talento para el desarrollo de los territorios. Es
necesario apostar por la materia intelectual dentro de la Comunidad Foral
de Navarra; impulsar programas de desarrollo, especialmente en la creación
de la empresa joven. Todos estos escenarios deben localizarse en el terreno
de la innovación y a todos los niveles tanto técnicos como sociales,
reforzando el trabajo en común y cercano entre diferentes actividades.
Las instituciones semipúblicas aceleran el desarrollo de Navarra, sobre todo
destacan las empresas de capital riesgo, además de otro tipo de
instituciones como el CEIN.
Los escenarios de futuro se dibujan ligados a la cultura y a las
personas, a las empresas y las tecnologías, a la comunicación y los
ecosistemas locales.
Como características para los futuros escenarios que puedan desarrollarse
en la Navarra del futuro, destacan entre otros los siguientes: una
disminución de la industria manufacturera; un aumento de la industria del
conocimiento que contenga más valor añadido en la producción final y la
potenciación de la industria de servicios en un doble sentido, para cubrir la
demanda de la sociedad del bienestar y para que dé servicios a esa
industria del conocimiento y a esas empresas.
84 Frente a la economía del conocimiento y el cognitariado con producción de intangibles, está la economía debienes materiales y el proletariado con producción de tangibles
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
117
Cabe además una industria para el ocio que tenga en cuenta la estructura
de la población, es decir, que se centre en las personas de la tercera edad
(y la cuarta edad) y en todos los dependientes.
En el campo industrial hay un gran terreno que es el de la consultoría del
asesoramiento a las empresas donde aún no se ha alcanzado hoy día el
desarrollo que se debiera. Se puede apuntar en este campo, como aspectos
destacados, el diseño estratégico y los modelos avanzados de gestión.
Para la Navarra de 2020, en el campo medioambiental, nos
encontramos con problemas de colapso, los mismos que presentan
otras regiones en la actualidad, ya que estamos imitando un modelo de
desarrollo insostenible: el mismo modelo de desarrollo y producción que ha
emanado en otros lugares a finales del siglo pasado. La apuesta por la
conservación del planeta y de los ecosistemas locales será esencial o
debería serlo. Por lo tanto, la no contaminación y la preservación de
nuestros espacios naturales será otro espacio muy importante para el
futuro.
La casa es un valor ficticio, en términos de necesidad y demanda. El
precio de la vivienda ha sido inflado. Hay familias que se piensan que tienen
algo por disponer de una casa de 300.000 euros o 600.000 euros y no
tienen nada, ya que todo depende de que alguien lo pueda comprar. En este
sentido nos encontramos con valores ficticios. Ante esta situación es
necesario un reajuste de la política de vivienda y de construcción al
mercado real y a la demanda real. Quizás sea hasta el momento el único
sector económico donde la oferta no se haya ajustado con la demanda real,
eso hay que corregirlo. Se debería negociar y poner en el mercado todas las
necesidades actuales sobre la vivienda: habría que reconvertir el sector de
la construcción y sus empresarios deberían darse cuenta de esta
problemática y reconvertir su negocio de la construcción hacia otro
mercado. Por lo tanto el esfuerzo iría por una doble vía: poner en el
mercado todos los recursos existentes y reconvertir el sector de negocio de
la construcción hacia otros terrenos fuera del mismo.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
118
El desarrollo de Internet será fundamental, como medio de
información, comunicación, educación, asistencia, relación, entretenimiento,
comercialización… Será importante la comunicación y el desarrollo de
vehículos y herramientas para ejercerla.
La navarra debería ser una sociedad con una presencia industrial basada
en el conocimiento y transferencia de tecnología y con una fuerte
presencia en sectores como el biotecnológico orientado, fundamentalmente,
a las ciencias de la vida y con empresas internacionalizadas en otros países.
La agricultura de calidad y su posterior transformación con valor
añadido son el futuro. Todas aquellas empresas que no aporten valor
añadido a la producción tendrán dificultades para continuar en unos años, y
más en la agroindustria.
Será esencial la cultura navarra y el poder mostrarla como incentivo
turístico.
En el Estudio también se apuntan cuestiones de futuro ligadas al
territorio y la identidad territorial de Navarra: es imaginable una
Navarra más abierta al mundo, con más relación con las comunidades
autónomas vecinas, en concreto con Euskadi, y también
internacionalmente. Navarra deberá aprovechar su situación geográfica. Es
un puente claro hacia el norte de Europa y tiene una base logística
suficiente.
Los fenómenos migratorios y otras transformaciones sociales
estarán presentes en la construcción de la Navarra de 2020:
Dentro de la inmigración, el proceso de inmigración ha sido intenso
en estos últimos años. El saldo migratorio anual está entre el 1% y el
2%, lo que concede mucha vitalidad a la sociedad Navarra. El
desarrollo y la vitalidad queda recogido en la existencia de trabajo, el
desarrollo y la construcción de la vivienda –motor que ha generado
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
119
mucho empleo- y en general en un aumento y avance de la economía
de la Comunidad. Se puede hablar de un avance positivo de la
emigración para Navarra. Actualmente existen 65.000 personas
inmigrantes en Navarra, de las cuales el 10% son ya nacionales. Este
flujo podría mantenerse de cara al futuro, aunque dependerá de
varios factores claves: la política migratoria que haga el gobierno
foral; el mercado de trabajo, si demanda o no trabajadores poco
cualificados; y las redes y estrategias de la inmigración a la hora de
que éstos se traigan familiares a medio y largo plazo. Parece que la
tendencia en el futuro será la de un flujo migratorio menos intenso,
tanto en términos absolutos como relativos. Esto tranquiliza si cabe el
proceso migratorio y la visión que se tenga sobre el mismo, ya que
será más fácil de gestionar desde esta perspectiva.
Si atendemos a los datos de Navarra en el año 1994, el número de
inmigrantes era de 1.500 extranjeros extracomunitarios viviendo. En
2006 el número ascendió a los 60.000. Para 2020, depende de que
siga creciendo al mismo ritmo, teniendo en cuenta los factores que se
apuntaban con anterioridad, pues sería de 130.000 inmigrantes. O
por el contrario, si decidiesen salir a la misma velocidad que han
entrado, se llegaría a los 1.500 de nuevo. Es una incógnita, aunque
se podría apuntar más por lo primero que por lo segundo. Por lo
primero, porque lo que se espera es que los inmigrantes tiendan a
reagruparse familiarmente en Navarra, y se estabilicen por lo tanto.
Sobre la tipología de la emigración, si se espera que la del este
regrese a sus países de orígenes en el medio plazo, mientras que la
latinoamericana y africana se queden.
La clave estará en saber hacer la reinserción laboral de los que
vengan, así como de los que están aquí ya. En esto va a tener que
ver que se garantice algún tipo de mecanismo de promoción laboral –
y social- sobre todo concediendo valor añadido a esos empleos y, por
lo tanto, aumentando el nivel de cualificación de los inmigrantes que
deben conseguir empleos de mayor calidad. No se espera de ellos
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
120
que estén 20 años recogiendo tomates, ni ellos lo esperan de sí
mismos.
El futuro global puede ser de una alta conflictividad política, territorial
y religiosa, al mismo tiempo que se seguirán generando sociedades
multiétnicas y multiculturales.
Entre el individualismo y las comunidades de intereses, puede
alumbrarse el nacimiento de una nueva espiritualidad.
La salud y el bienestar deben ser un reto de primer orden en la
Navarra de 2020.
3.3. Actualización del mapa de sectores emergentes enNavarra
Partiendo de la base de que existen otros sectores que necesitarían
repensarse y actualizarse a las nuevas necesidades de la demanda, con el
Estudio de Tendencias se refrendan los 21 sectores en los que viene
trabajando CEIN, se destacan nueve de ellos que en la actualidad parecen
más relevantes y se apuntan otros seis considerados como emergentes, en
una nueva conceptualización.
En primer lugar, los 21 sectores expuestos desde 2003 guardan corrección
conceptual y su tratamiento está bien enfocado. La mayor relevancia de
unos sobre otros es indicativa de la existencia de otros subsectores de
servicios -innovadores o singulares- con alto potencial de desarrollo para el
futuro.
En segundo plano, acerca de los mismos 21 sectores para el siglo XXI, las
personas expertas que han participado en este estudio de tendencias
destacan los nueve marcados en cursiva en la relación siguiente:
1. Relaciones personales
2. Redes de empresas
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
121
3. Servicios avanzados a empresas de mejora de competitividad
4. Servicios avanzados a empresas de externalización de procesos
5. Servicios avanzados a empresas de generación, transformación,
gestión y distribución de la información
6. Servicios avanzados a empresas de gestión y desarrollo de
personas
7. Servicios avanzados a empresas de marketing
8. Industrias creativas
9. Responsabilidad social corporativa
10. Desarrollo personal y profesional
11. Industria de la confianza
12. Oferta VIP
13. Mascotas y animales de compañía
14. Gestión de estilo de vida
15. Gestión de la seguridad
16. Mejora vital
17. Tiempo libre
18. Nuevas formas de vida
19. Servicios a emprendedores y microempresas
20. Ecodiseño
21. Industria de los contenidos
En definitiva, los autores de este trabajo han completado “los XXI” con
otros sectores que aportan más un enfoque diferente respecto a ese listado
original que novedad en sus contenidos. Así, el mapa de sectores
emergentes propuesto por el Estudio quedaría actualizado con los nueve
que destacan de la relación anterior y seis de nuevo cuño:
gestión y distribución de la información (5)
• Servicios avanzados a empresas de mejora de competitividad (3)
• Servicios avanzados a empresas de externalización de procesos (4)
• Servicios avanzados a empresas de generación, transformación,
• Desarrollo personal y profesional (10)
• Gestión de la seguridad (15)
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
122
empresas.
la carta.
Cada uno de los seis sectores que se han apuntado en último lugar se
encuadra en uno de los seis escenarios de futuro que se contextualizan en
el capítulo 2 del presente estudio, con esta caracterización:
La industria del turismo de interior y no estacional encierra en
Navarra un gran potencial de servicios, basado en el aumento de la
movilidad del visitante, la fragmentación de los períodos vacacionales
y el asociacionismo del sector. Nuevas formas de turismo contribuyen
a ello: al turismo de patrimonio -arquitectónico, urbanístico, histórico
o cultural- se suman modalidades de turismo educacional o saludable,
entre otras. Un turismo que apunta hacia la excelencia es más que
otra forma de tiempo libre. La publicidad, el patrocinio o la gestión de
clientes son oportunidades de negocio emergentes en la industria del
turismo navarra, junto con la museística avanzada, la “turismática” o
la aplicación de técnicas digitales a la catalogación de recursos,
señalización de rutas o comercialización de nuevos productos.
• Tiempo libre (16)
• Mejora vital (17)
• Nuevas formas de vida (18)
• Servicios a emprendedores y microempresas (19)
• Servicios de excelencia turística y a empresas de turismo.
• Servicios integrales para la calidad de vida y la dependencia.
• Servicios profesionales de gestión para pymes.
• Servicios de tecnología avanzada a las personas y las
• Servicios avanzados de eco-sostenibilidad.
• Servicios de cualificación y reciclaje de recursos humanos a
• Servicios de excelencia turística y a empresas de turismo
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
123
Es creciente el interés por las personas en situación de dependencia y
sus familias, la proporción y el número de personas mayores y la
atención a las personas con discapacidad menores de 65 años.
Destacan los servicios de proximidad y a domicilio y de asistencia
integral –a personas dependientes y también a sus familias-, así
como los servicios de salud y bienestar de la tercera edad y la cuarta
edad –con oportunidades como el acondicionamiento de hogares, el
apoyo pisco-social y terapéutico, el acompañamiento y la
comunicación, la seguridad para personas dependientes o enfermas
crónicas, o los sistemas de NTIC aplicados a la mejora de la calidad
de vida-. Por encima de la gestión de otros estilos de vida y junto con
iniciativas para la conciliación, la importancia de estos servicios en la
sociedad navarra los convierte en un sector emergente en las
próximas décadas.
Además de sectores y subsectores de actividad que emergen en el
campo de los servicios a pymes, algunos de los cuales se encuentran
identificados por CEIN desde 2003 –empresas de externalización de
procesos, de marketing o de apoyo a iniciativas emprendedoras o la
Responsabilidad Social Corporativa–, otros nuevos servicios abren
áreas de negocio en la gestión para pymes. En sectores críticos para
Navarra como la automoción o la agroalimentación, pero también en
el resto de sectores en los que se desarrolla una estrategia de
“clusterización” desde 2005, caben servicios profesionales para
pequeñas y medianas empresas, como la gestión y dirección
temporal/gerentes de alquiler para pymes, el análisis comercial, la
revisión de estados financieros o la vigilancia estratégica.
empresas
• Servicios integrales para la calidad de vida y la dependencia
• Servicios profesionales de gestión para pymes
• Servicios de tecnología avanzada a las personas y las
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
124
Los sectores económicos asociados a las tecnologías –como la
biotecnología, las tecnologías de la información o la nanotecnología-
se beneficiarán del aumento de las inversiones en I+D+i. Pero será la
aplicación de éstas en las personas y las empresas las que crearán
mayores oportunidades de negocio en el futuro de Navarra. Esta
concepción trasciende áreas que actualmente ya se exploran, como el
teletrabajo o la teleformación. Además de actividades como el
telediagnóstico, la teleayuda o el software para producción industrial,
otros servicios de base tecnológica avanzada pueden implantarse:
audiomáticos, videomáticos, de automatización de viviendas, etc.
Navarra se sitúa en la avanzadilla del aprovechamiento de energías
renovables; el ahorro, la eficiencia y la diversificación de fuentes de
suministro; y el aumento de redes de transporte y distribución
energéticas. Ello favorece el surgimiento de servicios asociados a
áreas como la protección y el mantenimiento de zonas naturales o
espacios verdes; la gestión de residuos; el control de la
contaminación; la gestión del ciclo del agua; o la mejora de los
rendimientos energéticos, entre otras actividades de proyección
económica en este ámbito. Ejemplos de empresas de eco-
sostenibilidad: suministradoras de insumos ecológicos, envases
biodegradables, embalajes ecológicos basados en materias primas
renovables, sistemas agroforestales o energías alternativas, etc.
la carta
Se abría un sector emergente para una mayor cualificación, el
reciclaje de conocimientos y el desarrollo de ciertas habilidades y
competencias continuadas. En relación con él, una tendencia irrumpe
en el ámbito de la cualificación y el reciclaje de los recursos humanos.
En la nueva sociedad, una concepción de éstos a la carta implica la
• Servicios avanzados de eco-sostenibilidad
• Servicios de cualificación y reciclaje de recursos humanos a
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
125
reubicación de la enseñanza en un mundo “menos lexicográfico, más
icónico, menos focalizado y con múltiples canales de información”.
Navarra tiene una oportunidad en la adaptación del sistema
educacional y formativo a los retos de la generación.net en un mundo
global. Entre los negocios emergentes, el cambio y la prospectiva del
empleo a largo plazo, el asesoramiento sobre el sistema ocupacional
y educativo de los países de la inmigración y la didáctica multimedia
avanzada para empresas, trabajadoras y trabajadores.
Tras reflexionar sobre la situación económica, social y empresarial y sus
repercusiones en la sociedad, analizar las oportunidades derivadas de dicha
situación en términos de nuevas iniciativas empresariales y nuevos puestos
de trabajo, la lista de sectores emergentes alcanzó en 2003 21 áreas: son
los 21 Sectores Emergentes objeto de estudio y trabajo, destacados los 9
de la presente actualización y tal como quedaron caracterizados por CEIN
en 2003.
1. Relaciones personales
Este sector hace referencia a todas aquellas actividades tendentes acrear, mantener e impulsar relaciones cordiales y vínculos amistososentre personas basadas en el reconocimiento y respeto a lapersonalidad humana
Empresas que organizan actividades de ocio para personas sinpareja, empresas que crean empleo para colectivos con problemas de inserción o entidades que desarrollan programas de intervenciónsocial y laboral para la población inmigrante son sólo algunos de losnovedosos servicios que se presentan en el estudio de este sector. Ytodo porque las relaciones personales, aún a pesar de existir desdeque hay seres humanos y constituir un aspecto básico en nuestrasvidas, cambian periódicamente en función de diferentes factores.
En la actualidad, variables como la inmigración, los cambios en laestructura de la familia y las nuevas tecnologías y formas decomunicación han provocado la aparición de todo tipo de serviciosdestinados a provocar, fomentar y consolidar las relacionespersonales: desde los destinados a evitar la soledad y el aislamientosocial a los destinados a crear relaciones con terceros como los clubes de ocio, pasando por los ya mencionados de integración social decolectivos más desfavorecidos de la sociedad.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
126
2. Redes de empresas
Este sector hace referencia a la creación de redes profesionales o deempresas para aprovechar oportunidades: ahorro de costes,concursos, intercambio de conocimientos, etc.; así como serviciosque den soportes a estas nuevas redes empresariales.
La empresa ya no es un ente aislado en el mercado. Entre otrasrazones porque el fenómeno de la globalización está provocando unanueva cultura que percibe a los diferentes agentes, que operan en un mismo entorno empresarial, como posibles colaboradores más quecomo competidores. De esa unión, en la que se busca unacomplementariedad de competencias, surge una opción más sólidapara las empresas que participan en la red que les permite competircon éxito, además de acceder a oportunidades que en solitario nopodrían afrontar.
Así una forma de cooperación es el sistema de redes de empresas. El informe hace un repaso, además de por la historia del concepto, porlos tipos de redes que se pueden encontrar, así como por el tipo deservicios que se pueden crear dentro de este sector: fomento ydesarrollo de redes, foros empresariales o servicios de gestoría oconsultaría para redes de empresas en cualquier ámbito empresarial.
3. Servicios avanzados a empresas de mejora decompetitividad
Servicios encaminados a aportar valor añadido a cada uno de losprocesos de actividad con el fin de conseguir la mejora de lacapacidad competitiva de la empresa en el mercado y la excelenciaempresarial.
Parece claro que la mejor forma de actuar en una empresa es hacercorrectamente, a la primera, y con el menor consumo de recursos,las actividades necesarias para satisfacer cada vez mejor a losclientes internos y externos. Los servicios de mejora decompetitividad o procesos de gestión total de la calidad empresarialmiran precisamente por mejorar cada una las variables de unaempresa: dirección estratégica, desarrollo tecnológico, innovación,enfoques de calidad, recursos humanos, etc. Por ello, la filosofía de la que nacen los servicios que engloba este sector radica en asesorar yayudar a las empresas a implantar sistemas de gestión, en lasvariables principalmente señaladas anteriormente, y que suponganuna ventaja comparativa frente a la competencia. Y todo porque elgrado de exigencia del mercado actual y el entorno competitivo en elque se mueven las empresas hacen necesario recurrir a la CalidadTotal.
En el informe se hace un recorrido por los servicios de mejora decompetitividad más comunes en la actualidad, así como por los
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
127
objetivos que debe perseguir un sistema de gestión de la calidad,duración, ventajas, beneficios y ejemplos que ayudan a entender losservicios de los que hablamos al referirnos a este sector.
4. Servicios avanzados a empresas de externalización deprocesos
Este sector surge de la constatación de que en la actualidad lasorganizaciones tienen tendencia a la concentración de tareas yfunciones centrales de los negocios, externalizando otras que puedenser realizadas por terceros de manera más eficiente. Las razones deeste proceso pueden ser varias: desde un exceso de demanda,aumento de la eficiencia o evitar sobrecargas de trabajo, entre otras.
Tradicionalmente las actividades más externalizadas han sidoaquellas que no se consideraban parte central del negocio: serviciosinformáticos, gestión de nóminas, asuntos legales o servicios delimpieza por poner algunos ejemplos. Sin embargo en la actualidadeste proceso, que en un principio nació como una herramienta parareducir costes, se está revelando como una herramienta muy útilpara el crecimiento de las empresas por el grado estratégico deespecialización que aporta a la organización. Sin olvidar loscomponentes de agilidad, flexibilidad, reducción de inversionesnecesarias y acceso a personal altamente cualificado.
Todas estas ventajas están provocando que muchas compañías opten por subcontratar hasta las actividades claves de sus negocios. En elestudio se presentan en detalle ocho tipos de servicios por ser losmás implantados o los más novedosos: el outsorcing de tecnologíasde la información y comunicaciones, el de logística, el de selección, elde e-lancers, consultoría, call centres, el comercial o la gestión ydirección temporal. En este estudio las personas interesadasencuentran información más concreta de sus características,principales obstáculos y factores de desarrollo así como alguna buena experiencia en el sector.
5. Servicios avanzados a empresas de generación,transformación, gestión, distribución, etc. de la información
Este sector surge de la constatación de las organizaciones de laimportancia del conocimiento como factor estratégico clave para sucompetitividad y de la importancia de la identificación, generación,captura, almacenamiento, distribución y utilización de la informaciónpara alcanzarlo.
En el pasado la accesibilidad a la información permitía a lasorganizaciones alcanzar ventajas frente a su competencia. En laactualidad, tenemos mucha información y además está al alcance dela mayoría por lo que la accesibilidad ha dejado de suponer una
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
128
ventaja y lo que se requiere es tener conocimiento. El conocimientosupone tener la información adecuada en el soporte adecuado alalcance de las personas adecuadas y en el momento adecuado parapoder tomar las decisiones oportunas. Para lograrlo es precisoimplantar un sistema de información.
Este nuevo enfoque ha dado a la información y al conocimiento unreconocimiento y un valor estratégico desconocido hasta el momento. Conscientes de esta realidad son muchas las organizaciones que enlos últimos años se han lanzado a implantar sistemas de informaciónpero que lo han confundido con implantar herramientas informáticasy que lo han hecho sin un análisis previo de las necesidades yparticularidades de la empresa lo que conducido a multitud defracasos y desengaños.
En el estudio se presentan los servicios que se están prestando en laactualidad para ayudar a las organizaciones a implantar un sistemade información adecuado a sus necesidades así como los factores que están impulsando a su implantación.
6. Servicios avanzados a empresas de gestión y desarrollo depersonas
Se trata de la prestación de servicios que aporten soluciones aldesarrollo de los trabajadores, a la gestión del talento, al desarrollode políticas de motivación, de formación y de evaluación de lacontribución de las personas. Recoge por lo tanto acciones tendentesa la consecución de un capital humano, con competencias adecuadaspara desarrollar su papel dentro de la empresa.
El informe de este sector pretende, además de aportar luz ysignificado a términos como servicios de transición de carrera,coaching o “caza de talentos”, introducir a toda aquella personainteresada en los diferentes servicios avanzados a empresas degestión y desarrollo de personas que se encuentran en la sociedadactual. Diferentes procesos sociales y económicos han provocado quese valoren más los servicios y herramientas que ayudan a lasempresas a mejorar su competitividad gracias a la gestión ydesarrollo de su capital humano.
El sector recoge dos tipos grandes grupos de servicios: los ligados a“formación” y los recogidos como “consultoría”. De los primeros ydebido a la eclosión de nuevas necesidades, intereses ymetodologías, se destacan algunos aspectos empresariales quepueden ser cubiertos a través de la formación. En cuanto a lossegundos, el informe aglutina aquellos servicios que se puedenofrecer a una empresa para mejorar el desarrollo de los trabajadores,la gestión del talento, el desarrollo de políticas de motivación,formación y evaluación de la contribución de los mismos a laorganización.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
129
7. Servicios avanzados a empresas de marketing
Son servicios que ayudan a conocer, retener y fidelizar a los clientes,a diferenciar la oferta respecto a la de la competencia y a mejorar lacomercialización, comunicación o promoción de las empresas.
¿Sabía usted que resulta cinco veces más rentable invertir en elcliente de toda la vida que en atraer nuevos clientes? El conocimiento y cuidado de la relación con los clientes, además de demostrarsecomo la primera obligación de una empresa, es la estrategia que está tomando mayor importancia dentro del marketing actual. Losservicios avanzados de marketing surgen como consecuencia de lanecesidad de conocer los deseos de los clientes y desarrollar unaoferta adecuada y accesible a los mismos como clave de éxito de lasempresas en el futuro. Así las cosas los servicios de marketing sonmuy variadas y, debidas a la evolución del mercado, cada vez seesperan más diversos si cabe.
El marketing relacional, la gestión de la relación con el cliente, lasredes de venta externas, el marketing directo y el marketing digital y la comunicación y relaciones públicas son algunos de los serviciosmás novedosos e innovadores que encontramos en este sector. En elinforme se hace un repaso exhaustivo de cada uno de ellos, así como de sus características, factores principales de desarrollo y ejemplosreales de empresas que ya operan dentro de mismo.
8. Industrias creativas
Son oportunidades de negocio que tienen su origen en la creatividadindividual, la habilidad y el talento y que buscan la creación detrabajo a través de la generación y explotación de la propiedadintelectual. Diseñadores industriales, de moda, gráficos, artistas,arquitectos, etc. concretizan algunas oportunidades de negocio dentro del sector. Ponemos a su disposición un informe que pretendefacilitar, a emprendedores y a empresarios, información para tomardecisiones acertadas con respecto al desarrollo de posibles negociosen el sector de industrias creativas.
¿Sabía que China quiere formar más de 20.000 nuevos creativos yprogramadores de videojuegos que le hagan obtener en 2009 más de 1.320 millones de dólares de beneficios? Este dato nos da una ideadel potencial que puede presentar este sector en un futuro muycercano. La creatividad, no es un concepto nuevo en el tiempo pero sí en sus posibilidades de generación de empleo y negocio. En estemomento afecta a cualquier tipo de industria y en conjunto, a toda la sociedad. El diseño, la creatividad y la originalidad se han convertidoen valores en alza tanto para conseguir el desarrollo personal como el de las organizaciones empresariales. La creatividad se ha convertidoen un factor clave de competitividad de las empresas modernas quebuscan la diferenciación.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
130
Esta concepción tan abstracta del uso de la creatividad se muestra en empresas de servicios de diseño industrial, de moda, gráfico, textil....o en actividades creativas para cine y video, publicidad, arquitectura,artesanía, moda y arte entre otras.
9. Responsabilidad social corporativa
Este sector engloba todo tipo de servicios encaminados al análisis eimplementación de políticas, sistemas de gestión y accionescomunicativas relacionadas con la Responsabilidad Social Corporativa.
Según determinados estudios, si a un cliente se le presentan dosservicios y/o productos con similares niveles aceptables de precio,calidad, disponibilidad y seguridad, la elección final así como lalealtad futura se decantará por aquel que presente mejores niveles de responsabilidad social.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se está revelando comoun elemento más que hay que considerar en el diseño de unaestrategia empresarial y por ello abarca políticas, sistemas de gestión y elementos de comunicación y transparencia en los ámbitos sociales, económicos y medioambientales de las organizaciones. Las grandesempresas internacionales ya han experimentado los beneficiostangibles a medio y largo plazo en términos de imagen, parámetrosfinancieros y aspectos medioambientales que se obtienen de laimplantación de la RSC.
El reto está ahora en hacer llegar esta tendencia, que no moda, amediana empresas y PYMES. El listado de oportunidades de estesector, que no pretende ser definitivo por las características delconcepto de RSC, varía desde servicios de revisión y desarrollo depolíticas de RSC a servicios de gestión de proveedores, relacioneslaborales, fundaciones empresariales o comunicación y relación congrupos de interés.
10. Desarrollo personal y profesional
Son posibilidades de negocio en torno a ofertas formativas ymetodologías adaptadas a las nuevas necesidades de las personas yprofesionales del futuro: mayor cualificación, reciclaje deconocimientos y desarrollo de ciertas habilidades y competenciascontinuadas.
El sector de la formación de trabajadores está sufriendo unaauténtica revolución. El nuevo marco laboral necesita personas quesean autónomamente responsables, que tengan capacidad paraelegir, tomar decisiones y entender porqué y para qué lo hacen. Eneste contexto la formación activa y continua es una pieza clave. El
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
131
número de trabajadores va en aumento y por lo tanto las necesidadesde formación en las empresas también. Eso sí, el sector sufreimportantes cambios que hay que tener en cuenta a la hora dedesarrollar contenidos y ofertar soluciones a los clientes.
Algunos de los cambios que están afectando al desarrollo del sectorson: las empresas y los trabajadores necesitan formación cada vezmás especializada, se ha desplazado la formación financiada conpresupuestos internos de las empresas a formación subvencionadapor entidades públicas, las empresas demandan mayor calidad ymejor servicio y por último, se han mejorado ostensiblemente losmétodos de diseño de los planes de formación lo que conlleva unincremento de la calidad y la efectividad de los mismos.
11. Industria de la confianza
El sector de la industria de la confianza engloba aquellas actividadesque sirven para prevenir y eliminar barreras de desconfianza comolos servicios de garantía, sellos de calidad, juntas de arbitraje,terceras partes de confianza, etc. En el siguiente informepretendemos facilitar información más específica y de utilidad para lacreación o diversificación de negocios implantados en la industria dela confianza.
¿Qué empresario/a no se ha planteado alguna vez de qué maneraganar o mantener la confianza de su público objetivo? La confianzaempresarial surge cuando el público muestra una satisfacción por unproducto o servicio de calidad y consideran que su compra ha sidopositiva. Para llegar a ganar la confianza de los clientes las empresashan de romper las barreras de desconfianza del mercado, han cumplir las promesas que realizan, han de generar clientes satisfechos, hande difundir las excelencias de su oferta y han de crear marcasfuertes.
Así, el sector de la industria de la confianza recoge servicios como los Sellos de Calidad y las Certificaciones que actúan con garantes de lacalidad del producto o servicio prestado. Los servicios de terceros deconfianza; las juntas de arbitraje; los servicios de garantía y todosaquellos surgidos debido al desarrollo de Internet como los serviciosde seguridad y encriptación de la red, son algunos de los serviciosque podemos encontrar en este sector.
12. Oferta VIP
El sector de la oferta VIP agrupa servicios y productos que pretendencubrir necesidades surgidas como consecuencia del crecimiento devalores como la distinción, ostentación, el lujo, los serviciosexclusivos, la pertenencia a clubes, etc. A las personas les gusta
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
132
sentirse diferentes y especiales, y por ello existen oportunidades para todo aquello que satisfaga este deseo.
Si le interesa participar en el sector de la oferta VIP no puede perderde vista el resultado de diferentes estudios de mercado quedemuestran que los negocios que permiten extender a una gran masa de consumidores productos hasta ahora reservados a los ciudadanosmás selectos tienen grandes posibilidades de éxito. Y esto es asíporque, entre otros motivos, la sociedad actual demanda cada vezmás este tipo de productos o servicios.
Recientemente han surgido conceptos como cultura VIP omassclusivity que son analizados en el presente informe y que son los causantes del éxito de este sector. La oferta VIP se puede encontrarhoy en día en casi todos los ámbitos: desde servicios financieros o de turismo a productos personalizados, clubes exclusivos o servicios decuidado de la salud. En el informe se personalizan ejemplos concretos de este tipo de servicios con casos reales, lo que ayuda a entendermejor la industria de la oferta VIP.
13. Mascotas y animales de compañía
Bajo esta denominación de sector se recogen todo tipo de productosy servicios relacionados con la manutención y cuidado de lasmascotas. De la misma manera, todo tipo de ofertas relacionadas con los animales de compañía: desarrollos Web, canales de información,etc.
Según diferentes estudios científicos y encuestas privadas, latenencia de un animal de compañía en el hogar supone unaimportante fuente de bienestar. En la actualidad el nexo de unión delas personas con los animales de compañía es cada vez más estrecho y las mascotas, de todo tipo de variedades, empiezan a ocupar undestacado lugar en la estructura familiar. Esta conciencia social hacialos animales de compañía no sólo afecta a los aspectos dedomesticación más clásicos sino que los propietarios buscan tambiénpara sus mascotas un bienestar sanitario, de alimentación e inclusoestético. Por todo ello no es extraño encontrar dentro de este sectormás de una docena de servicios dedicados exclusivamente a ellos yque van desde los más tradicionales de adiestramiento o depeluquería y estética, a los más especializados como residencias para animales, servicios funerarios, paseadores de mascotas o tiendasespecializadas en complementos y accesorios para mascotas.
14. Gestión de estilo de vida
El sector recoge servicios que ayudan a las personas a gestionar suestilo de vida prestando servicios que les ayudan a sentirse mejor y a llevar el tipo de vida que les gusta sin tener que renunciar su bien
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
133
más preciado: el tiempo y sin tener que cargarse de tareas extra.Asimismo recoge una serie de servicios que se están implantando enlas empresas para ayudar a los empleados a conciliar su vidapersonal y profesional.
Ciertos cambios que se están produciendo en nuestro entorno socialcomo: la incorporación de la mujer al mundo laboral, elenvejecimiento de la población con las consiguientes necesidades deatención que esto provoca, las enfermedades del siglo XXI (estrés,ansiedad, depresión, adicción al trabajo...), problemas de conciliación horaria (laboral, escolar, ocio, servicios..), el incremento de lasdistancias, entre empresa y hogar, que impide tener tiempo libredespués del trabajo, etc.; así como la aparición de un grupo depersonas con cierto poder adquisitivo, muy poco tiempo y muchasganas de vivir la vida sin renunciar a nada, están potenciando lademanda de este tipo de servicios.
Los programas de ayuda al empleado, los orientadores personales,los compradores personales, empresas de gestión de actividades deocio, etc. son sólo algunos de los novedosos servicios que sepresentan en el informe y que ya se están prestando en nuestro país. Tal vez puedan resultar sorprendentes o elitistas pero sin duda, a lavista de lo que está ocurriendo en otros países, triunfarán en el corto-medio plazo.
15. Gestión de la seguridad
El sector de la gestión de la seguridad engloba todo tipo de serviciostendentes a la prevención y eliminación de riesgos e inseguridadtanto para el ámbito privado como para el público. Así encontramosdesde sistemas de protección para el hogar, hasta seguros o serviciosfinancieros que permiten vivir con cierta seguridad.
Que una empresa catalana haya creado un sistema de seguridad para evitar que los excursionistas se pierdan o que exista una aseguradora que realice pólizas de seguros para móviles, lejos de quedarse en suvertiente más curiosa simbolizan algunas de las oportunidades que se presentan dentro del sector de la seguridad. Para los no iniciados esmuy fácil caer en la restricción del concepto de seguridad al merohecho delictivo.
Sin embargo, si nos atenemos al concepto de Seguridad Humanadivulgado por el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, laseguridad afecta a ocho dimensiones sociales: la económica,financiera, alimenticia, sanitaria, ambiental, personal, de género,comunitaria y política. El informe recoge las oportunidades genéricasreconocidas en cada una de estas dimensiones.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
134
16. Mejora vital
Esta denominación de sector recoge aquellos productos y serviciosque hacen sentir mejor a las personas y/o aquellos que ayudan aprevenir, eliminar, etc. los problemas derivados de los modos de vida actuales: estrés, enfermedades cardiovasculares, aislamiento, etc.
En los últimos años se está viviendo el nacimiento de empresas quese ocupan de la gestión de casos de acoso moral y psicológico en eltrabajo, o de empresas que fabrican productos para mejorar nuestrasalud o aspecto físico. Para entender las razones que llevan aldesarrollo de este sector, hay que profundizar en el concepto decalidad de vida o de “bienestar subjetivo” que es aquel estadodefinido personalmente por cada individuo o por cada grupo socialcomo su situación ideal de bienestar en función de su acceso a unconjunto de bienes y servicios.
Es un concepto en consecuencia que vive su mayor desarrollo ensociedades desarrolladas donde las necesidades básicas seencuentran cubiertas y donde la calidad de vida se entiende en elacceso a servicios como tratamientos de salud (servicios de la salud,gestión del estrés, servicios nutricionales, etc.), servicios de cuidadopersonal, productos saludables, servicios deportivos preventivos,aquellos relacionados con la tecnología o los productos y serviciospara la tercera edad. En el informe se habla de todos ellos, de lascaracterísticas del sector, de los profesionales que en él trabajan y de muchas buenas experiencias.
17. Tiempo libre
Ocupar el tiempo de ocio de una manera agradable se ha convertidoen bien de primera necesidad y para ello es preciso generar unaoferta de servicios que permitan cubrir el tiempo libre y losmomentos de ocio.
A nadie se le escapa que el tiempo libre es un importante recursopara el desarrollo personal, social y económico, además de unimportante aspecto de mejora de la calidad de vida. Pero el tiempolibre es también un bien cultural y en los últimos años se estánconvirtiendo en una industria que genera entre el 15 o 20% del PIBde algunas naciones. Tanto es así que en muchos foros se presentacomo un potencial motor de desarrollo social y económico.
Los avances tecnológicos, el aumento de la esperanza de vida, unamayor renta per cápita y la mayor disponibilidad de tiempo libreestán en el origen del desarrollo de esta industria que aglomeradesde servicios de turismo especializado a servicios de animaciónsociocultural. En el informe se destacan ejemplos reales de empresasque operan dentro de una industria, la del tiempo libre, compuesta
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
135
por diversos sectores como el turismo, la cultura, el deporte y larecreación lo que ayuda a entender mejor este sector.
18. Nuevas formas de vida
Los hogares formados por personas solas, los unipersonales y/omonoparentales están creciendo en nuestra sociedad. Por diferentes,estas personas se encuentran con problemas que requieren desoluciones que a día de hoy se encuentran insatisfechas por falta deuna oferta adecuada.
¿Sabía usted que existen empresas que organizan actividades de ocio para personas solteras, separadas o divorciadas que desean ampliarsu círculo social? Es sólo un ejemplo de empresas pertenecientes aesta clasificación de nuevas formas de vida. La forma de hogartradicional está cambiando en nuestro país y así encontramoshogares en los que vive una única persona (los famosos singles),hogares formados por parejas sin hijos, hogares monoparentales,hogares formados por parejas de homosexuales u hogares formadospor personas mayores, entre otras formas.
Con estos cambios en la estructura y en el tamaño de los hogares seabre un abanico de posibilidades para la creación de nuevasempresas que cubran las nuevas necesidades de estos colectivos. Seplantean así opciones muy válidas para empresas de serviciosrelacionados con la salud, con el cuidado de las personas mayores ydependientes, con el mantenimiento de hogares, servicios catering ylimpieza, etc.
También se abren posibilidades para empresas industriales como lasque fabrican productos alimenticios o de droguería que puedendesarrollar nuevos formatos de productos más adaptados en tamaño,diseño y contenidos.
19. Servicios a emprendedores y microempresas
La creación de empresas como fórmula de autoempleo es cada vezmás habitual. No obstante los problemas a los que se enfrentan losemprendedores los primeros años de vida requieren de soluciones, no habituales en el mercado, adaptadas a sus necesidades ycaracterísticas: micro financiación, asesoramiento, trámites, mapasde posicionamiento, mapas de ofertas, etc.
Convertir una idea en negocio y mantenerla en el tiempo resulta unejercicio complejo. Es necesario desarrollar estudios de mercado,planes de marketing, análisis económico-financiero, además de losmúltiples trámites administrativos, jurídicos y contables. Todos estos, en principio obstáculos, pueden ser solventados con la ayuda y elconsejo de profesionales especialistas.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
136
Así los servicios de empresas dedicadas a dar apoyo y asesoramiento a emprendedores/as y/o microempresas son muy variados y diversosy pueden ser ofrecidos vía administración pública o vía empresasprivadas. En el informe se presentan, además de ejemplos reales deempresas que ya operan dentro de este sector en nuestro país, losservicios más habituales ligados a la creación y consolidación deproyectos empresariales que se están prestando en la actualidad, asícomo los factores principales de desarrollo, y obstáculos de este tipode empresas.
20. Ecodiseño
También conocido como diseño de productos en cualquier ámbito dela vida con criterios ambientales de tal modo que se combinen lasmejoras ambientales con la innovación y la reducción de costes.
Este sector ha vivido su mayor introducción en la sociedad durante la última década y según las previsiones es uno de los que másproyección cuenta para el futuro. Sin embargo, su implantación en lasociedad está resultando lenta. El término de ecodiseño hacereferencia a una metodología para el diseño de productos industriales en la cual el Medio Ambiente forma parte del desarrollo como unfactor adicional más, - a los tradicionales de coste, calidad,funcionalidad, etc. ahora se le añade las especificacionesambientales-, con el que se pretende mejorar el comportamientoambiental de los productos a un coste viable.
Y esto porque todos los productos tienen en sus diferentes fases devida algún tipo de impacto sobre el medioambiente. No obstante ypese a la bondad del concepto, muchas empresas se resisten a suasimilación bien por desconocimiento de los beneficios, por falta deconfianza en los resultados o porque la legislación existente igualsirve de freno que de motor para el sector.
Los principales servicios que se encuentran en la sociedad sonaquellos que ofrecen información en ecodiseño; los que orientan yforman en la materia; los que ayudan a sensibilizar sobre el deterioro ambiental, los de implantación de herramientas y los que ayudan a la supervisión y puesta en marcha de las anteriores.
21. Industria de los contenidos
La proliferación de medios de comunicación y la creciente necesidadde empresas e instituciones de contar cosas, hace florecer la industria de los contenidos. A ésta pertenecen empresas que generancontenidos para ser incorporados en la programación de los medios oen los soportes informativos de las organizaciones.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
137
A las personas nos gusta vivir informadas en todos los niveles de lavida: social, profesional y familiar. Los avances tecnológicos estánabriendo nuevas formas de comunicación, la sociedad puede accedermás fácilmente a los mismos y el incremento de la competitividad enlos mercados exige diferenciarse a través de una comunicación con la sociedad.
Estos tres factores son fundamentales para explicar el surgimiento de la industria de los contenidos. Una industria que, para caminarnecesita el combustible de los contenidos audiovisuales y/o escritos.Los servicios que por el momento aglomera este sector son tannumerosos como los tipos de contenidos que pueden generar, peropara conseguir una aproximación se puede hablar de servicios para el mercado editorial, el mercado audiovisual, el de la prensa, Internet yel mercado de la comunicación empresarial.
En los 21 sectores emergentes para el siglo XXI de CEIN permanece
abierta esta reflexión:
¿Son sectores diferenciadores en comparación con otras comunidades
autónomas? Si la respuesta es afirmativa, adelante, perfecto. En cambio, si
la respuesta es no, habría que diferenciar, para Navarra, sectores en los
que potencialmente puede haber innovación disruptiva o incremental, y
desarrollar acciones en las dos líneas. A la hora de apostar por algunos
sectores, teniendo en cuenta lo anterior, habría que hacerlo por cinco o
siete sectores de una manera más intensiva, no por tantos y sin
diferenciación clara con el resto de territorios y comunidades. En este
sentido, Navarra tendría que aprovechar sectores en los que ya es
excelente e innovar a partir de ahí, buscando innovaciones disruptivas por
ejemplo en la educación, la sanidad, el mundo Eco o en sectores como la
agricultura o la energía.
Desde un enfoque consultor, se percibe un futuro dentro del sector servicios
para Navarra, marcado por la hipótesis planteada: una Navarra cultural con
un fuerte valor en lo intangible; una Navarra preocupada por la salud y las
personas, al igual que por la prestación de servicios a sus empresas en
términos de excelencia y de conseguir un valor añadido; una Navarra
tecnológica y sostenible y una Navarra con presencia de los nuevos medios.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
138
A nivel global (Economist Intelligent Unit, 2008), los generadores de
dinamismo socioeconómico para 2020 se ubican en los sectores de la
automoción, los bienes de consumo y gran distribución, la energía, la salud
y la farmacia, las manufacturas y las telecomunicaciones.
El informe de “Identificación de Cluster Potenciales en Navarra” (CEIN,
2005) estudiaba la potencialidad y estrategia de estos diez cluster:
1. Agroalimentario de conservas vegetales
2. Automoción
3. Bienes de equipo
4. Biotecnología
5. Energías renovables
6. Logística y transportes
7. Ocio, cultura y turismo
8. Construcción bioclimática
9. Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
10. Salud
Los sectores tradicionales deben complementarse con un aumento en la
producción y en el peso del sector servicios, además de con un incremento
del valor añadido en la producción del sector industrial que haga perder
dependencia de la manufactura industrial clásica. Ya se han apuntado la
automoción y la agroalimentación son “áreas críticas” para el futuro de
Navarra.
En este contexto global y local, la estrategia competitiva de Navarra se
basará, previsiblemente, en los sectores de la salud (servicios sanitarios y
ciencias de la vida) y la sostenibilidad ambiental (energías renovables y
medio ambiente).
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
139
Capítulo 4
Un modelo, tendencias y recomendaciones
para CEIN
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
140
El contenido de este capítulo pretende dos objetivos:
futuro modelo de desarrollo.
en Navarra, con recomendaciones finales.
4.1. Factores de potenciación del modelo de desarrollo
El desarrollo, en un futuro a medio plazo, va a depender de múltiples
factores en movimiento: algunos endógenos, otros exógenos; algunos
previsibles y otros incontrolados. Se han identificado posibles frenos que
podrían ralentizar el desarrollo de Navarra hacia 2020. Estos frenos se
refieren a la esfera de los poderes públicos y las instituciones, de un lado, y
a la propia dinámica social navarra, de otro.
Son factores que tienen que ver con:
Los poderes públicos
Las dinámicas institucionales
Las dinámicas sociales
De manera más específica, son factores ligados a:
empresas o la universidad.
administración pública.
empleo, la educación, la energía o la investigación.
• Proyectar cómo puede la Comunidad Foral alejarse o aproximarse al
• Presentar las tendencias que pueden influir sobre el sector servicios
•
• La percepción social en relación con la estrategia impulsada por la
Las políticas públicas relacionadas con el conocimiento, las
• El papel sectorial que jueguen en la sociedad la juventud, el
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
141
Se apuntan dinámicas institucionales o políticas en relación con el
conocimiento, las empresas o la universidad.
Una falta de consciencia, por parte de los poderes públicos, sobre la
importancia de la economía del conocimiento y la falta de apoyo suficiente a
la I+D, determinaría negativamente las posibilidades de desarrollo de las
ciudades y de las regiones en torno a este sector.
Un freno puede proceder de la falta de conexión entre la Universidad y el
resto de la sociedad. Más bien se trataría de un distanciamiento entre las
tres universidades de la Comunidad Foral con respecto de las empresas y de
la sociedad en su conjunto.
En general, aún se mantienen alejados los focos de innovación y desarrollo
de la sociedad y del mundo empresarial.
Otro gran freno es el que se derivaría de unas políticas de desarrollo dentro
de la Comunidad Foral de Navarra que cometieran el error de impulsar el
desarrollo de grandes empresas ya creadas y con capital extranjero que
copan gran parte del mercado, en detrimento de nuevas pymes y de la
extensión de la innovación.
Asimismo, se parte de la sensación de bienestar que existe entre la
sociedad actual dentro de Navarra y se vierten otras visiones
estratégicas respecto al desarrollo de Navarra.
Conviene gestionar el desarrollo de la mano de obra inmigrante en dos
sentidos: que exista el número adecuado de inmigración en función de la
demanda y que la emigración sea cualificada y acorde a la demanda y a la
producción.
Desde el punto de vista cultural, se debe destacar como freno la carencia
del valor “esfuerzo” en amplios sectores juveniles y nuevas generaciones
que están en puertas de incorporarse al mercado laboral, ya que éstas no
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
142
emergen de las necesidades y del trabajo en la consecución de sus
objetivos, sino de unas nuevas motivaciones más volátiles sustentadas en
otro tipo de valores, menos tangibles.
También se reflexiona sobre el propio concepto de freno y
acelerador: los frenos y aceleradores serán globales o muy locales. En
muchos casos un freno a priori puede llegar a ser un acelerador. Por
ejemplo la deslocalización de los centros productivos de multinacionales
extranjeras y españolas puede hacer que se dinamicen sectores que
generen un alto valor añadido. Pero esta deslocalización será un freno.
Alrededor de la cuestión ¿cómo puede seguir construyendo Navarra su
modelo de desarrollo en 2020? se destacan, pues, las siguientes
reflexiones:
a) Con una mayor concienciación de los poderes públicos sobre la
importancia que tiene la economía del conocimiento.
b) Apoyando, desde la administración pública, inversiones
suficientes para la investigación, el desarrollo y la innovación.
c) Conectando las tres universidades de la Comunidad Foral con
la sociedad en general y, sobre todo, con la realidad del mercado
empresarial.
d) Acercando los focos de innovación y desarrollo, de la sociedad
y del mundo empresarial, a la Universidad y a la formación reglada
para conseguir capital humano preparado que siga emprendiendo en
el sector industria y servicios con un mayor valor añadido.
e) Con un mayor incentivo, desde el gobierno foral, para la
creación de nuevas empresas con perfiles y características
innovadoras en su producción.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
143
f) Sacando el máximo partido a la situación actual en la que vive
la Comunidad Foral de Navarra que destaca como particular y
singular en comparación con otros territorios del estado, debido a su
excelente posición geoestratégica; a su activa, dinámica saludable
administración pública; a su clase media-alta homogénea y con
capacidad adquisitiva; a su buena sanidad o, entre otras
características, a su alto nivel de vida y bienestar.
g) Confiando en el espectro de alta clase media que vive con
niveles de ingresos y con una capacidad adquisitiva sin altas
desigualdades sociales de clase, lo que permitiría mayor seguridad a
la hora de cohesionar y desarrollar Navarra.
h) Evitando el error de impulsar el desarrollo de grandes
empresas ya creadas y con capital extranjero que copan gran parte
del mercado, en detrimento de nuevas pymes y de la extensión de la
innovación.
i) Aceptando y aprendiendo de lo que viene de fuera, permitiendo
explotar todo su potencial siempre que repercuta en Navarra y para
Navarra.
j) Siendo inconformistas con la sensación de bienestar que existe
entre la sociedad actual, dentro de Navarra, y haciendo lo posible por
mantener los mismos niveles de cara al futuro, ser “ambiciosos” en el
buen sentido de la palabra.
k) Intentando conseguir los volúmenes adecuados de trabajo
cualificado para responder a los retos y a los cambios adecuados para
el futuro.
l) Regulando la mano de obra inmigrante en dos sentidos:
adecuando el número de inmigración en función de la demanda e
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
144
intentando que la emigración sea cualificada, acorde a la demanda y
a la producción.
m) Permaneciendo atentos a posibles deslocalizaciones de centros
productivos multinacionales extranjeras y españolas en Navarra para
dinamizar sectores que generen un alto valor añadido.
n) Impregnando a los jóvenes, desde el punto de vista cultural, de
valores como el “esfuerzo”.
o) A través de las políticas del Gobierno Foral de Navarra y sus
instituciones, públicas y semipúblicas, las cuales deben seguir
preocupados de que la Navarra del futuro sea mejor que la de hoy.
p) Apoyando, desde los poderes públicos, la economía del
conocimiento y el apoyo a la I+D para potenciar, de manera positiva,
las posibilidades de desarrollo de ciudades y de regiones en torno a
este sector.
q) Reconduciendo las necesidades de hacer frente a las
posibilidades de desarrollo laboral que permite el mercado
empresarial actual de Navarra y abriendo para ello nuevos horizontes
que permitirían el desarrollo personal, profesional y empresarial en
todos los niveles.
r) En el medio plazo, por medio de los planes estratégicos
regionales. Destacan, entre otros, el Plan Tecnológico 2008-2011 y
los gastos en I+D sobre el PIB que son altos, acelerando de este
modo la inversión.
s) Consiguiendo que la inversión en tecnología y en I+D+i se
convierta en realidad y repercuta en el desarrollo de Navarra.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
145
t) Apostando por un sistema educativo capaz de potenciar, atraer
y retener talentos en Navarra.
u) Desarrollando una nueva producción energética ligada al
cambio climático y a la sostenibilidad de las ciudades y los territorios.
v) Redefiniendo la situación geopolítica de la Comunidad Foral,
tanto con las Comunidades Autónomas y territorios vecinos, como
con territorios internacionales: La Rioja, Euskadi, Aragón, el
cantábrico o el continente asiático que está emergiendo son algunas
posibilidades para la “internacionalización” de Navarra.
w) Aprovechando los conocimientos y el compromiso de la
juventud navarra, más abierta, más preparada, más dinámica y
menos tradicional en la actualidad.
x) Generando confianza entre los sectores económicos de
Navarra.
y) Aprovechando los aspectos beneficiosos derivados del número
habitantes, de las características de autonomía únicas concedidas por
los fueros y de la organización territorial uni-provincial que dibuja un
panorama diferencial, en el campo de la administración pública,
trabajando de forma diferente y de manera muy cercana a la
ciudadanía.
z) Aumentando el protagonismo de Navarra en el territorio
español y en la UE.
aa) Consiguiendo un nuevo espacio donde existiese de verdad una
situación de igualdad laboral de género.
bb) Aumentando los recursos energéticos, con producción interna y
desde las energías renovables, para sobrepasar los 400 megavatios.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
146
cc) Buscando la fórmula ideal para que las diferentes iniciativas
que se plantean en la Comunidad Foral interaccionen y cooperen a la
hora de conseguir metas, y más cuando dichas consecuciones son
positivas para toda la sociedad en general.
dd) Desde la administración pública, estableciendo pautas que
vayan en pro de marcar modelos de calidad, de establecer temas de
interés y apoyar, en definitiva, al sector privado para aumentar al
máximo posible los servicios a la sociedad.
ee) Manteniendo y apostando aún más por el formato de empresas
público-privadas que sirven como apoyo, desde lo público, de las
iniciativas privadas, siendo la más rentable de las propuestas.
ff) Confiando en la intuición de las administraciones públicas: la
regional, la nacional y la europea, ya que perciben con antelación las
situaciones futuras y realizan prospectiva responsable. Un ejemplo es
que en la actualidad han aumentado las inversiones y gastos en
I+D+i tanto para Navarra como para el resto del estado español.
gg) …
Pero estos factores o el fomento del espíritu emprendedor, la
transmisión de los valores empresariales, la internacionalización de
la innovación y la gestión del talento (cuestiones que la Fundación
Navarra para la Diversificación del Tejido Empresarial apunta como
esenciales) no pueden abordarse desde una perspectiva
exclusivamente, ni siquiera predominantemente, institucional o
pública.
La participación del tejido empresarial o del sector privado, de la
comunidad de personas emprendedoras, debe favorecerse a través
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
147
de medidas que profundicen las tendencias innovadoras en las
áreas estratégicas y los sectores emergentes de Navarra.
4.2. Tendencias innovadoras en el sector servicios para 2020
En el estudio se señalan las tendencias más determinantes para el sector
servicios en la Navarra del futuro. Principios básicos -como la inteligencia y
la planificación- y sectores estratégicos -como la salud y las energías- son
destacados en los ámbitos global y local. Se han tenido en cuenta
aceleradores que pueden llevar a construir el futuro de Navarra por una
senda más rápida.
Nos encontramos viviendo un periodo de transición de ciclo económico en el
que nuevos sectores tendrán que hacer de tractores de la economía. Pero
no bastará con cambiar el qué, sino en reinventar el cómo. Es previsible que
en 2008 se vean con más claridad las consecuencias de la desaceleración
económica. La llegada de este periodo de cambio es un buen momento para
plantear nuevas alternativas. Son claves para conseguirlo la productividad
y la capacidad de generar valor con tangibles e intangibles.
Para ello, la apuesta por la innovación, por parte de la administración
pública -y del sector empresarial y de la sociedad civil-, ha de ser fuerte. El
siguiente paso importante para el territorio será decidir por qué tipo de
innovación en concreto y si se trata de una apuesta sostenida.
En el sector servicios, que centra el presente estudio, algunos de los
factores que están marcando la futura tendencia expansiva son:
industrial de carácter renovado, tecnológico y más competitivo.
de la mano del sector servicios, lo cual provoca una interconexión
entre los diferentes sectores económicos.
• Su crecimiento y la coincidencia con el crecimiento del sector
• La alta especialización de los sectores industriales y agroganadero,
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
148
industrial y del sector primario, ya que en estas parcelas de la
producción económica ganarán importancia las actividades y
funciones que no son directamente productivas; e incluso en las que
sí lo son, en el futuro tendrán más importancia los contenidos de
conocimiento y el valor añadido a la producción que lo estrictamente
productivo.
mayor nivel de competitividad y profesionalización.
nuevos sistemas de prestación de servicios vinculados a las
tecnologías avanzadas de información y comunicación harán que los
servicios se vean expuestos a los retos de la competitividad y de la
internacionalización.
El futuro de Navarra se plantea en estos términos de terciarización,
porque en el desarrollo de servicios para las empresas y para las
personas se encontrarán verdaderas oportunidades de negocio.
Como parte de la conclusión destacan, entre otras, estas
reflexiones:
funcionamiento de la innovación tecnológica y no tecnológica.
transformador a las PYMEs, que representan un alto porcentaje del
tejido empresarial.
para nuevos sectores emergentes.
• La continuidad del proceso de terciarización de la actividad
• Las actividades del sector servicios deberán hacer frente a un
• Factores como las nuevas formas de organización empresarial o los
• Está empezando a haber una preocupación por la puesta en
• En el campo de la innovación, se está empezando a dar un papel
• Estamos ante un cambio de ciclo en el que se abren oportunidades
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
149
de creación de empleo, atracción y retención de talento e innovación.
para dejarse llevar lo menos posible por circunstancias del entorno y
poder hacer una apuesta sostenible. Todo lo que se haga será más o
menos parecido en todos los sitios: acertará quien logre plantear
estrategias coherentes con su identidad.
En este sentido, sería importante en Navarra un cambio de mentalidad en la
gestión empresarial, ya que las personas son el verdadero capital de las
empresas. Así lo entienden algunos de los sectores que, identificados como
potenciales cluster, han avanzando en la estrategia de “clusterización” que
fue definida en 2005: por ejemplo, agroalimentario, nuevas tecnologías, y
logística y transporte. Además, las empresas necesitan servicios de
inteligencia competitiva. Con medidas de este tipo, la reconversión
industrial y el aumento productivo del sector servicios se afrontan de
manera más natural.
También habría que llegar a una inversión “rupturista” en I+D+i. Se echa
en falta, para llegar a un output eficiente, una apuesta general y decidida
por sectores concretos. Esta apuesta debe llegar a través de un consenso
generalizado por parte de la administración pública, las empresas, los
sindicatos y los ciudadanos/as. El plazo del recorrido de esta apuesta ha de
ser suficiente, por ejemplo un par de décadas, y se deben perseguir unos
objetivos reales. Existen casos que ilustran este modelo: Finlandia, Israel o
Irlanda, países que han arriesgado para basar su crecimiento económico en
la introducción de actividades innovadoras.
Fuera del sector servicios se perciben dos tendencias muy específicas
ligadas al sector industrial automovilístico y agroindustrial: una
reconversión del sector industrial en la gran fábrica de Navarra, la
Volkswagen; y un aumento de la calidad en la producción agrícola,
alcanzando la cuarta y la quinta gama de productos. En cualquier caso, será
• Será necesario desarrollar planteamientos estratégicos en materia
• Habrá que crear modelos, programas u organismos especializados
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
150
necesaria una modernización en las formas de prestar los servicios, ya sean
a las personas o a las empresas.
Acelera la aproximación a los escenarios de futuro la estrategia que
impulsen las instituciones públicas.
Un acelerador es el Plan estratégico del propio Gobierno Foral de Navarra y
sus instituciones, públicas y semipúblicas, preocupados de que la Navarra
del futuro sea mejor que la de hoy.
La consciencia de los poderes públicos sobre la importancia de la economía
del conocimiento y el apoyo al I+D determinaría de manera positiva las
posibilidades de desarrollo de ciudades y de regiones en torno a este sector.
El desarrollo podría venir por la necesidad de hacer frente a las escasas
posibilidades de desarrollo laboral que permite el mercado empresarial
actual de Navarra, lo que obligaría a abrir nuevos horizontes que permitirían
el desarrollo personal, profesional y empresarial.
Los planes estratégicos regionales son un gran acelerador a medio plazo. En
concreto destacar dentro de los planes el Plan Tecnológico 2008-2011 y los
gastos en I+D sobre el PIB que son altos, acelerando de este modo la
inversión. Lo que hay que conseguir es que esa inversión se convierta en
realidad para el desarrollo.
Entre los sectores u otros factores a tener en cuenta como
aceleradores del desarrollo, destacan el papel de la juventud, el
empleo o la educación, la energía o la investigación.
El sistema educativo y la capacidad de potenciar, atraer y retener talento
serán fundamentales para los territorios.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
151
La nueva producción energética se liga al cambio climático y a la
sostenibilidad de las ciudades y territorios.
Son factores que potencian el modelo de desarrollo navarro: la búsqueda de
los entornos limpios; las inversiones en investigación; la posible redefinición
de la situación geopolítica con un continente asiático emergente; las propias
acciones puestas en marcha por diferentes organismos y deslocalización de
algunas empresas; utilizar y saber gestionar la cualificación que traen los
inmigrantes a Navarra; el nivel de conocimientos y de compromiso de la
juventud, que es ahora más abierta y menos tradicional.
El estudio recoge otras opiniones se recogen sobre las tendencias
más influyentes en el sector servicios de la Comunidad Foral para
2020:
Los servicios a personas y empresas en general, ése es el futuro y es lo que
se debe potenciar.
La tendencia global y local, en el futuro, será la implementación de la
innovación en los distintos ámbitos que se apuntan. Habrá que intentar salir
del corsé de la innovación tecnológica y lograr aplicar la tecnología a la
innovación en sectores como servicios y asistencial.
La tendencia actual, reflejo en el futuro, es la inversión que está realizando
la administración pública en I+D+i, además de las empresas a rebufo de lo
anterior.
Destaca como una influencia importante sobre el sector servicios los
intangibles desde el punto de vista de la explotación de modelos de negocio
basados en la transferencia de resultados de investigación o de
conocimiento.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
152
Desde una perspectiva sanitaria, son importantes los cambios
socioculturales y la irrupción en ella de nuevos medios de información y
formación, como Internet, así como su repercusión en la comprensión y en
la definición de los nuevos roles de los profesionales del sector sanitario, en
los que la tele-medicina o la imagen digital ganan presencia. Esto se
traduce en la creación de nuevos servicios a personas o en una nueva
comprensión de esos servicios. Un ejemplo reciente es la aplicación de Ley
de la Dependencia.
Ahondando en el sector terciario o de servicios, tenemos que la asistencia
sanitaria ha de especializarse aún más. Aquí existe una gran oportunidad de
futuro con muchos réditos que pueden ir desde un consumo de masas muy
potente hasta la inversión dentro de la sanidad en I+D+i. La existencia de
un servicio sanitario avanzado es excelente para el desarrollo de un
territorio y debe ir de la mano de un desarrollo tecnológico. En este sentido
en Navarra se cuenta con la clínica universitaria, que además de ser un
gran núcleo de atracción de usuarios, es un sitio ideal de desarrollo de
tecnología aplicada.
Se debe conjugar también, mirando al futuro, el desarrollo tecnológico a las
minusvalías de todo tipo aumentando la Comunidad Foral de Navarra, en
este sentido, la capacidad competitiva. Aquí debe tener una importante
presencia la universidad. Hay que llegar a la perfecta armonía de la base
tecnológica y de servicios en este campo de la sanidad, llegando a través de
la investigación aplicada a nuevos servicios en el campo de la sanidad a
personas con discapacidad de todo tipo, que son millones en el mundo. La
clave, por tanto, en poner a caminar en el mismo sentido a la tecnología
ingeniera y a la tecnología social. Además se deberían poner a funcionar en
red las empresas dedicadas a las minusvalías, por ejemplo, para trasladarse
con más fuerza al mercado mundial.
Afortunadamente, para el sector de la inteligencia competitiva, lo que hagan
los gobiernos no afecta, aunque sí a nuestros clientes. En general, a
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
153
mayores problemas en el entorno nuestros clientes necesitarán mejores
servicios de inteligencia para ser más competitivos.
Hay que conseguir generar imágenes e intangibles, es decir, generar
valores añadidos y ser capaces de proteger tanto la capacidad intelectual
como la cultural. Como negocios concretos en este campo del sector
servicios podemos destacar: la consultoría estratégica, los servicio de
asesoramiento estratégico, la vigilancia estratégica desde el enfoque
tecnológico para explotar al máximo los recursos de las empresas y los
centros tecnológicos para lograr asesoramiento a empresas y conseguir que
aumente el valor añadido de los productos.
Hay que conseguir orientar el producto al cliente. Ser eficientes y diferentes
en un mundo globalizado hará que no se sea asimilador de tendencias, sino
generador. Se trata de ver qué tendencias somos capaces de generar y
proyectar a nuestro entorno. Cada territorio deberá elegir en qué puede
llegar a ser excelente para ser generador de tendencias y no simplemente
asimilador.
La endogamia cultural y empresarial constituiría un elemento desfavorable
para incorporarse a la sociedad global, intercomunicada y moderna.
4.3. Recomendaciones sobre medidas de innovación aplicada
En Navarra, diversas medidas pueden seguir reforzando o acompañando
factores que potencien un modelo alternativo de desarrollo, en el cual se
hagan presentes tendencias innovadoras, tanto en el sector servicios como
en otras áreas estratégicas de futuro, a saber:
1. Establecer un marco institucional con vocación social que
estimule la imaginación aplicada, una planificación
estratégica y participada que favorezca la percepción de la
creatividad y la innovación en nuevos negocios y procesos
de desarrollo territorial.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
154
La aplicación de la innovación al desarrollo territorial, en los
ámbitos social y empresarial, supone un reto para la Comunidad
Foral de Navarra. Iniciativas y buenas prácticas ya existentes, así
como el aprendizaje de experiencias innovadora en otros
territorios nacionales y regionales, pueden confluir en la creación
de una herramienta estructurada, estable y orientada al estímulo
de la imaginación desde el gobierno foral.
Introducir la cultura emprendedora en todos los ciclos y
niveles educativos, desde la educación infantil a la enseñanza
universitaria, de la formación profesional reglada al reciclaje
permanente.
El fomento del espíritu y la iniciativa emprendedora desde el
ámbito educativo navarro, ofreciendo herramientas para
interpretar y conducirse en un mundo multiforme y global,
estimula la aparición de actitudes de autonomía, dinamismo y
creatividad. El emprendimiento entraña capacidades como la
planificación, la organización, la gestión, el liderazgo y la
delegación, el análisis y la comunicación, así como la pericia para
el trabajo individual y en equipo.
2. Proyectar una imagen singular de Navarra,
reposicionamiento geoestratégico preferente en los
ámbitos del Cantábrico y de la Unión Europea.
La singularidad de Navarra marca su imagen exterior y la
percepción que del territorio y de la Comunidad Foral tengan sus
habitantes. Una mayor identificación con los elementos que
caracterizan a la comunidad Navarra refuerza su posicionamiento
en los entornos supra-regionales y supranacionales más próximos
3. Desarrollar en las empresas valores alternativos de
carácter competitivo: sostenibilidad, conciliación familiar,
responsabilidad social…
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
155
La empresa del futuro tiene en la sostenibilidad –ambiental,
económica y social- una necesidad que le permitirá competir. Los
beneficios de un marketing responsable y de prácticas sostenibles
en las empresas navarras harán de éstas organizaciones más
visibles, viables y equitativos.
4. Incentivar la cooperación entre empresas innovadoras,
clusterización -de carácter sectorial/regional e
intersectorial/ microterritorial- y desarrollo de las cadenas
de valor de las empresas.
Acciones que tejan redes de colaboración entre empresas de un
mismo sector o de sectores complementarios en el territorio
transnacional, regional o local, pueden contribuir a la creación o
reforzamiento de los cluster ya identificados o por identificar en
Navarra.
El análisis y la exploración de la cadena de valor, incorporando a
clientes y proveedores, facilitan el acceso al mercado con
actividades colaborativas de producción, marketing, investigación
y desarrollo, recursos humanos, sistemas de información e
infraestructuras.
5. Prestar servicios integrales para la materialización de
iniciativas en sectores emergentes, de la idea al proyecto.
Las oportunidades de negocio existentes en sectores emergentes
de Navarra son susceptibles de explotación con un trabajo que,
partiendo de las ideas de las personas emprendedoras, las
conduzca hacia iniciativas innovadoras y de ahí a proyectos
materializables, en un proceso de atención integral.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
156
6. Facilitar a la persona emprendedora de Navarra, desde
las administraciones más próximas, la gestión de recursos
y activos tangibles e intangibles.
Para que el proceso de materialización de proyectos innovadores
sea facilitado a las personas emprendedoras de Navarra, éstas
deben contar con servicios públicos accesibles y de calidad,
apoyos materiales y medios propicios a una cultura del
emprendimiento y la innovación.
7. Establecer con las pymes espacios para la optimización
de las NTIC y la cooperación en I+D, con participación de
las universidades y centros tecnológicos.
Las tecnologías avanzadas de la información y la comunicación,
las nuevas tecnologías o NTIC, son en manos de las pequeñas y
medianas empresas navarras una oportunidad instrumental para
su modernización. No sólo en términos telemáticos, sino de
cooperación con otros agentes del mercado y la sociedad Navarra,
ya presentes en procesos de investigación, desarrollo e
innovación, como universidades y centros tecnológicos.
8. Dinamizar comunidades de personas expertas en áreas
estratégicas y sectores emergentes, gestión y puesta en
valor de bancos de talento.
El aprovechamiento del saber hacer de recursos humanos
cualificados, bien en esferas institucionales y profesionales-
técnicas, bien con perfiles “experienciales”, es posible con el
fomento de alianzas y redes de cooperación que contribuyan a una
gestión del talento, no sólo en el seno de la empresa innovadora,
sino también en la órbita del modelo de desarrollo de la
Comunidad Foral de Navarra. El recurso más valioso para una
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
157
iniciativa emprendedora es el acompañamiento de otra persona
innovadora.
9. Diseñar y aplicar una metodología propia de observación
y transferencia de tendencias, en torno a sectores
emergentes en Navarra.
CEIN concibe la transferencia de tendencias a partir de una
metodología de observación participante que facilita a los sectores
emergentes de Navarra anticiparse a los cambios.
10. Experimentar ecosistemas concebidos como
entornos para imaginar e innovar.
La sociedad del conocimiento se desarrolla más rápidamente y con
mayor eficacia en entornos locales y regionales concebidos para
innovar, para arriesgarse y poner en práctica ideas únicas,
factibles y útiles. El ecosistema navarro admite la experimentación
de modelos que fundamentan en la imaginación el desarrollo de
las pequeñas organizaciones y de las personas.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
158
BIBLIOGRAFÍA
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
159
- Balbi, R: Metodología de investigación de futuros. Metodología
prospectiva. Editor
- Bauman, Z: Los retos de la educación en la modernidad líquida.Barcelona, 2007. Editorial Gedisa
- Bayarri i Catalán, V: El futuro sistema nacional de dependencia: retos yoportunidades. Revista del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.
- Beelen, P: “Publicidad 2.0” publicado con licencia Creative Commons,2006.
- Boada Ortiz, A. “Empresario y medioambiente: ¿mentalidad encontravía?”. Universidad Externado de Colombia, Centro de GestiónAmbiental, 2002.
- Brunner, J. J.: Educación: Escenarios de Futuro. Nuevas tecnologías ysociedad de la información, Chile, 2000.
- Callejo, J. y otros: El proceso de constitución de España en una sociedad turística. Política y Sociedad, 2005, Vol. 42 Núm. 1
- CEIN: Identificación de Cluster potenciales en Navarra. Departamento de Innovación Empresarial y consultora de Gestión y Estrategia Soluciona,mayo de 2005.
- CEIN: XXI Sectores emergentes en Navarra. A partir del congresonacional "Sectores emergentes, oportunidades de empleo y negocio para esta década" celebrado en Pamplona en noviembre de 2003.
- Delors, J: Libro Blanco de la Unión Europea sobre competitividad,crecimiento y empleo, 1993.
- Diario de Navarra del miércoles 12 de marzo de 2008, noticia sobre laFundación Navarra para la Diversificación en la Pág. 29
- Dossier de prensa emitido por la Fundación Navarra para laDiversificación del Tejido Empresarial
- ElPaís.com del 30 de noviembre de 2007
- Etayo López, C: Gestionar empresas en la sociedad del conocimiento.Universidad de Navarra.
- European Interactive Advertising Association (EIAA – Asociación Europea de Publicidad Interactiva)
- Eurostat
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
160
- Fayanás Escuer, E: El inconformista digital, publicado en el periódicodigital, 2003
- Flylosophy a través de su portal Web www.flylosophy.com
- Fundación Navarra para la Diversificación: “Resumen ejecutivo.Prospectiva de Sectores 2020”
- Fundación Navarra para la Diversificación: “Oportunidades para fomentar el espíritu emprendedor en Navarra”. De la primera sesión del foro dedebate de 21 de enero de 2008
- Fundación Navarra para la Diversificación: “Gestión del talento enNavarra: atraer, desarrollar, mantener”. Foros de debate, primera sesión de 11 de febrero de 2008
- Fundación Navarra para la Diversificación: “Internacionalización de lainnovación en Navarra: apertura exterior”. Foros de debate, primerasesión de 26 de febrero de 2008
- Fundación Navarra para la Diversificación: “Transmisión de valoresempresariales”. Foros de debate, conclusiones segunda sesión de 10 demarzo de 2008
- Fundación Navarra para la Diversificación: “Conclusiones de la Tercerasesión del Comité de Prospectiva”, 2008
- Fundación Navarra para la Diversificación: Plan de Diversificación delTejido Empresarial de Navarra. Internacionalización de la Innovación.Conclusiones, 2ª sesión, 2008
- G. Martín, I: Innovación en el siglo XXI. Centro de Predicción Económica en www.n-economia.com
- Gabinete de Iniciativa Joven: Escenarios de futuro de Extremadura.Junta de Extremadura, 2006
- Gabiña, J: “Precisión de conceptos” en Análisis del Siglo XXI: Conceptode prospectiva. Escenarios y tendencias que permiten hacer un análisisdel próximo siglo. Alfaomega, Bogotá, 1997.
- Godet, M: De la anticipación a la acción. Manual de prospectiva yestrategia. Alfaomega, Bogotá, 1999.
- Gómez, V M: Teoría de la investigación prospectiva. ICFES, EditoraGuadalupe, Bogotá, 1985
- Goytia Prat, A: “La explosión del Ocio en el siglo XXI. La necesidad deadaptar la oferta a la demanda”. Global News, núm. 2, 2001.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
161
- Greenpeace: Informe de contaminación en España 2008
- Herreros de la Cueva, C: Mujeres de empresa. HFC Consultores - INE: Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la
Información Comunicación en los hogares.
- Infocenter: Entretenimiento Sociocultural, Fundación Navarra para laDiversificación Empresarial, 2008
- Instituto Español de Turismo: Movimientos Turísticos de los Residentesen España, Familitur.
- Instituto Español de Turismo: Movimientos Turísticos de los Residentesen España, Fontur.
- Instituto de Estadística de Navarra: Boletín Informativo de prospectivademográfica, Gobierno de la Comunidad Foral de Navarra.
- Institución Futuro (Think tank independiente, Centro de investigaciónsocio-económica), www.ifuturo.org/es/
- Kürz, R: Terciarización
- Lacofa, blog con dirección Web www.lacofa.es
- Mestres i Salud, L: Las nuevas profesiones, 2007
- Miklos, T y Tello, M E: Planeación Prospectiva. Limusa Editores, MéjicoDF, 1997.
- Miguélez Lobo, F: Flexiseguridad, bienestar y cohesión social, Revista del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.
- MODERNA, Modelo de Desarrollo Económico de Navarra:http://www.modernanavarra.com/index.aspx
- Moreno, J: Mayores y calidad de vida.
- Palau Beato, E: “e-Salud: La Sanidad del Siglo XXI”, Revistaesalud.com,vol. 1, núm. 1.
- Pedreño, A: Empresarios y empresas emergentes.
- Pérez, J: Feminización de la vejez y Estado del Bienestar en España- Observador 2005-2010. Tendencias de consumo.
- Plan de actuación para la promoción de la Sociedad de la Información ylas Telecomunicaciones en la Comunidad Foral de Navarra. Observatorio de la Sociedad de la Información de Navarra, Gobierno de Navarra.
- Plan de Desarrollo Rural de Navarra 2007-2013, Gobierno de Navarra.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
162
- Plan Tecnológico de Navarra 2008-2011. Tercer Plan. Gobierno deNavarra.
- Planes de Ordenación Territorial de Navarra, Lurralde AntolamendurakoPlanak. Gobierno de Navarra
- Porcal Gonzalo, M. C: Turismo cultural, turismo religioso yperegrinaciones en navarra. Las Javieradas como caso de estudio.Cuadernos de Turismo, nº 018. Universidad de Murcia, Murcia
- Ramírez, J. Centro de Estudios Estratégicos para el Desarrollo,Universidad de Guadalajara, Méjico
- Rodríguez, J: La prospectiva y la política de Innovación
- Salud XXI en www.saludxxi.net
- Santamaría, J: Las energías renovables son el futuro. Artículo digital deEcoPortal.net, 2004.
- Sustainable Energy Europe 2005-2008 eneuropa.eu.int/pol/ener/index_es.htm
- Trendcentral a través del portal www.trendcentral.com
- VVAA: Estudio sobre el sector de servicios a las personas y a lacomunidad, Gobierno del Principado de Asturias.
- Wikipedia en es.wikipedia.org
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
163
Anexos
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
164
ANEXO 1. Fundación Navarra para la DiversificaciónEmpresarial
¿Qué es la FND?
La Fundación Navarra para la Diversificación del Tejido Empresarial es unaentidad privada que pretende fomentar un nuevo modelo de desarrolloempresarial en la Comunidad Foral de Navarra, basado en la progresivaadaptación de las empresas ahora instaladas en Navarra a los sucesivoscambios del mercado y, por otra parte, en la búsqueda de maneracooperativa de sectores de actividad empresarial e iniciativas estratégicasde futuro, seleccionando aquellos que mejor se adapten a la realidad social, formativa y empresarial de la Comunidad85.
Para ello, tras un proceso de estudio, análisis y reflexión en el que sepretende que participen todas aquellas personas y entidades que puedanaportar al proyecto su conocimiento, se propondrá a los poderes públicosforales la adopción de medidas de todo tipo: educativas, fiscales, etc. quefaciliten la consecución de los fines arriba citados.
El comité de prospectiva de la Fundación Navarra para la Diversificación delTejido Empresarial (FND) ha sido promovido en el verano de 2007 por laAsociación de la Industria Navarra (AIN) y la Confederación de Empresariosde Navarra (CEN). Esta Fundación persigue potenciar y diversificar el tejidoempresarial de la Comunidad Foral.
Su proceso de trabajo se basa en detectar sectores emergentes dedesarrollo a través de mesas de trabajo sectoriales donde se estudien quéacciones concretas se deben tomar para diversificar la industria navarraparticipando, en ello, la sociedad civil. Alrededor de 200 representantes,expertos, relevantes del ámbito empresarial, institucional y académiconavarro participan buscando un objetivo esencial86 “buscar que Navarra seposiciones en el mundo como una región especializada en sectorescompetitivos de alto valor añadido”.
La FND ve esencial, para diversificar el tejido empresarial deNavarra, atender a las siguientes cuestiones:
El fomento del espíritu emprendedor
La transmisión de los valores empresariales
La internacionalización de la innovación
La gestión del talento
85 Dossier de prensa de la Fundación Navarra para la Diversificación
86 Diario de Navarra, miércoles 12 de marzo de 2008. Pág. 29
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
165
El fomento del espíritu emprendedor
Las oportunidades para fomentar el espíritu emprendedor en Navarra es através de87:
1. La educación, la sociedad y la cultura empresarial:promoviendo el intraemprendizaje en las empresas, compaginarnuevos modelos educativos con los actuales, mejorar la imagen social del empresario, fomentar los valores de emprendimiento yaprovechar los medios de comunicación para desarrollar la culturaemprendedora
2. Un sistema integrado e integral con participación de todoslos agentes implicados y distinción de roles: para desarrollar unprograma integral para emprender, alinear políticas públicas einiciativas privadas creando un espacio multidepartamental ymultiagente de aprendizaje, pool de gestores profesionales paralanzamiento de nuevos negocios y creando una base de datos conpersonas emprendedoras y con oportunidades de negocio
3. Facilitar el proceso para emprender: suprimiendo burocracias y facilitando la constitución y los permisos de actividad, centralizandolas ayudas para los que quieran emprender, fomentando la adopciónde nuevos modelos organizativos en las empresas que faciliten losprimeros contratos a los emprendedores
4. El fomento de la inversión en nuevos negocios y empresasemergentes: desarrollando políticas de incentivos fiscales einversión en negocios emergentes; ofertas públicas para invertir ennuevos negocios y publicitar las oportunidades de inversión, crear unmercado de valores en bolsa paralelo para comprar acciones ennegocios emergentes y crear un portal del inversor en nuevosnegocios
5. Cooperación: para establecer alianzas para emprender concentros de conocimiento internacionales, fomentar las joint venturesinternacionales entre empresas innovadoras para entrar en nuevosmercados, foros de encuentro y estructuras permanentes deintercambios de ideas entre emprendedores, universidad, centrostecnológicos…
6. Apostar en los sectores claves ya que los negocios emergen en áreas de conocimiento con sustratos adecuados en elterritorio, para lo cual hay que: apostar como región por crearnegocios en los sectores estratégicos y desarrollar toda su cadena de valor, ser selectivos con las apuestas, identificar las necesidades enemprendizaje para su desarrollo y fomentar la inversión público-privada en participaciones de empresas emergentes.
87 Fundación Navarra para la Diversificación: “Oportunidades para fomentar el espíritu emprendedor en Navarra”.De la primera sesión del foro de debate de 21 de enero de 2008
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
166
La transmisión de valores empresariales88
El nivel de emprendizaje es insuficiente para poder regenerar el tejidoempresarial de Navarra. Para conseguirlo hay que impulsar la coordinaciónde todos los agentes implicados, y así mejorar la eficiencia del proceso deemprendizaje.
Hay que focalizar los esfuerzos para impulsar los valores empresariales enNavarra, desde la educación, la formación y la comunicación.
Con las empresas ya existentes, el trabajo ha de ser:
88 Fundación Navarra para la Diversificación: “Transmisión de valores empresariales”. Foros de debate,conclusiones segunda sesión de 10 de marzo de 2008
FOMENTO DE UNA CULTURA DE
EMPRENDIZAJEEN NAVARRA
Facilidades administrativas y
Enseñanza cultural
Trabajar en cadena de
Banco de personas con ideas innovadras, emprendedores.
Publicitar, canalizar el conocimiento, lo que se está haciendo en la FP y en la universidad en los CCTT
Sociedadesinterempresariales de apoyo al emprendizaje.
Intraemprendiz
Salir fuera
Fomento potenciales emprendedores
Mejorar la imagen de ser empresario y del empresario
Hacer un único
Intereses y retornos particulares para un fin común
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Banco de gestores profesionales de nuevas empresas, proyectos empresariales.
Inclusión de módulos deiniciativas
2
+
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
167
Lanzar procesos de reflexión para el desarrollo de oportunidades dediversificación en base a los potenciales actuales
Desarrollar programas de hibridación sectoriales
Impulso a la cooperación: uniones temporales de empresas quededicándose a temas diferentes se complementen
Intraemprendizaje: fomentar el emprendizaje corporativo.
Y conseguir, por el emprendimiento, la diversificación –DIVERPRENDE- através de:
La búsqueda de oportunidades de negocio a nivel nacional einternacional en sectores estratégicos para Navarra a través deoteadores y sesiones de creatividad con empresarios de formacontinuada
La identificación de gestores profesionales para lanzar nuevosnegocios
La puesta en valor de activos locales, tangibles e intangibles, parafacilitar la creación de empresas.
Desde la Administración Pública hay que trabajar, de forma continua,capacidades básicas para emprender, iniciativa y creatividad, formaciónpara la cooperación:
Hay que educar a lo largo de toda la vida de las personas a través de instrumentos de formación permanentes: aulas de emprendizaje yaulas de empresas, campamentos de emprendedores, escuelas deinnovación y creatividad, formación de formadores a través deprogramas específicos, sensibilización sobre nuevas formas deemprender: intraemprendizaje,…
Invertir en nuevos negocios y en nuevos sectores: crear fondos deinversión, clubes de inversores, bolsas de nuevas empresas…
Reforzar la imagen social del empresario y del emprendedor:fomentar el emprendizaje como alternativa profesional, crear fondoso bancos de ideas y de emprendedores, turismo empresarial oexcursiones guiadas a empresas, acercar a los empresarios a lasociedad…
Implicar a los medios de comunicación: para el impulso de un planespecífico que desarrolle los valores empresariales en Navarra,
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
168
columnas de emprendedores en prensa escrita, redacción de un“Libro blanco del emprendedor en Navarra” con casos, oportunidades, guías…
Internacionalización de la innovación
Para conseguir la salida de Navarra al mercado internacional es necesario89:
1. Establecer mecanismos de acceso: identificando nodostecnológicos, establecer procesos de exportación de patentes yregistros en otros países, desarrollar capacidades a través de lacooperación, crear catálogo regional de fortalezas tecnológicas y deinnovación
2. Desarrollar alianzas estratégicas con otras regiones:impulsando las relaciones con regiones de referencia para la industria Navarra, facilitar trámites para implantar en Navarra parques deotros países, invertir en infraestructuras navarras en el exterior como parques empresariales-científicos y educativos en países objetivos,desarrollar políticas incentivadoras entre regiones
3. Educar para la internacionalización: fomentando el aprendizaje de idiomas y el intercambio cultural, desarrollando modeloseducativos de intercambio y saliendo fuera de Navarra y trayendo defuera
4. Abrir la mente a nuevas formas de hacer las cosas e ideas:aprendiendo a lo largo de la vida, desarrollar programas educativosintegrales, identificar necesidades de futuro…
5. Sistematizar procesos para exportar servicios avanzados:explotando el conocimiento de Navarra como servicios a paraterceros, crear una cultura empresarial, buscar complementariedad,fomentar la inter-cooperación entre empresas (centros educativos yservicios públicos) y coordinar actuaciones público-privadas con elsector público como referencia
6. Desarrollar capacidades en Navarra: apostando de formaintegral por áreas de conocimiento específicas, impulsar centros deI+D propios y colaboración con Universidades y centros tecnológicos,desarrollar proyectos estratégicos en navarra con potencial de serinternacionalizados y mejorar la gestión del conocimiento en la región
89 Fundación Navarra para la Diversificación: “Internacionalización de la innovación en Navarra: apertura exterior”.Foros de debate, primera sesión de 26 de febrero de 2008
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
169
La gestión del talento
La gestión para atraer, desarrollar y mantener el talento, en Navarra, esnecesario. Para ello, es esencial90:
1. Desarrollar un ecosistema favorable al talento: creandoempleo de calidad, apostando por la innovación, desarrollar unaproyección internacional impulsando el liderazgo, creando unasociedad abierta a la diversidad, coordinando actuaciones público-privadas para desarrollar en Navarra el talento…
2. Desarrollar un Plan Integral de desarrollo regional en el que se enmarque el talento: coordinando los objetivos desde launiversidad, el gobierno y la empresa, invertir en marketing región,identificar sectores estratégicos de futuro y adaptar el talento a lasnecesidades de esos sectores y definir el tipo de talento que necesita Navarra
3. Desarrollar un modelo propio y diferenciado: resaltando lasoportunidades existentes, captar conocimientos y líderes, desarrollarmodelos empresariales de gestión de talento adaptado a Pymes,trabajar el impulso en valores desde la educación primaria
4. Impulsar dentro de la universidad la captación y desarrollodel talento: definiendo los modelos universidad-empresa quefaciliten la retención de los profesionales, desarrollar paquetesformativos adaptados a las necesidades empresariales, apostando por la investigación e impulsando la apertura exterior
5. Impulsar un tejido empresarial que ofrezca oportunidadesde desarrollo profesional: creando trabajo de calidad de manerasostenible con sectores de futuro y potenciando la innovación,impulsar centros de I+D junto con universidades y centrostecnológicos, mejorar la gestión del talento dentro de la empresa yeliminando prejuicios de cara al exterior
5. Facilitar desde el sector público la actuación de los demás agentes:impulsando la coordinación de los agentes, facilitando los trámites para laincorporación de personal cualificado, invirtiendo en infraestructuras deconocimiento y desarrollando políticas incentivadoras por medio decontratos mixtos entre universidad y empresas, por el fomento de lainnovación…
90 Fundación Navarra para la Diversificación: “Gestión del talento en Navarra: atraer, desarrollar, mantener”. Foros de debate, primera sesión de 11 de febrero de 2008
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
170
Prospectiva de Sectores 2020: desde FND
La estrategia competitiva de Navarra, en el futuro, según la FundaciónNavarra para la Diversificación (FND)91, se basará en la salud, las energíasrenovables y el medio ambiente.
Además, desde la FND, se pretende fomentar la diversificación del tejidoempresarial navarro hacia nuevos sectores de actividad diferenciando dosáreas92:
Área de futuro – Biotecnología – Aeroespacial – Nanotecnología –Otros
Área crítica – Agroalimentación – Automoción – Renovables – Otros
Según el estudio realizado por Economist Intelligent Unit -que se sustentaen opiniones sobre tendencias de empresarios, políticos e institucionesrelacionados con los distintos sectores- las oportunidades de negociospotenciales, los generadores de dinamismo socioeconómico para 2020,están ubicados en los sectores93:
Automoción
Bienes de consumo y gran distribución
Energía
Salud y Farmacia
Manufacturas
Telecomunicaciones
Automoción
Los mercados emergentes, principalmente India y China, se convertirán enlos motores de crecimiento de la industria en los próximos 15 años. En2020, el 40% de la industria de la automoción, en términos de venta,estarán en Asia.
La producción de componentes se trasladará, de la misma manera, a losmercados emergentes a pesar de que la localización de las líneas deensamblaje final intensivas en capital no cambiará radicalmente.
91 Diario de Navarra, miércoles 12 de marzo de 2008. Pág. 29
92 Dossier de prensa de la Fundación Navarra para la Diversificación
93 Fundación Navarra para la Diversificación: “Resumen ejecutivo. Prospectiva de Sectores 2020”
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
171
La disminución de las economías de escala supondrá un freno y un cambiode tendencia a la consolidación. En vez de estar dominado por seiscompañías con más del 75% de la producción global, como era el caso en2005, se prevé que existan más compañías con una parte sustancial delmercado en 2020.
Se producirá un “desempaquetamiento” de la parte final de la cadena devalor ya que las relaciones entre consumidores y distribuidores puedentender a disolverse. Los fabricantes de coches trabajarán para crear laslíneas directas con los consumidores finales.
La eficiencia operativa definirá a las empresas de éxito en 2020. Para lamayor parte de los fabricantes de coches, la ventaja competitiva sesostendrá en la minimización de costes y la mayor eficiencia en áreas como la cadena de valor y el desarrollo de producto.
Bienes de consumo y gran distribución
Los mercados emergentes, en particular China e India, proveerán deoportunidades de crecimiento significativas en los próximos 15 años. En2020, China alcanzará a Estados Unidos como el mayor mercado deconsumo del mundo.
Los mercados emergentes irán pasando por fases de desarrollo yaconocidas, a medida que los consumidores se vuelven más exigentes, lossegmentos se consolidan y los productos proliferan.
En los mercados maduros, la innovación de productos estará condicionadapor nuevas tendencias como los cambios demográficos y la crecientepreocupación medioambiental.
Las estrategias de control de costes y los crecientes niveles de calidadgarantizarán la provisión de países de bajo-coste. Las decrecienteseconomías de escala y las barreras regulatorias reducirán la tendencia a laconsolidación en mercados maduros. Será esencial una relación másestrecha con clientes y proveedores. Los consumidores pondrán mayor peso en los servicios personalizados; los proveedores se integrarán en eldesarrollo de productos.
En mercados maduros, la frontera de la eficiencia está a la vista. Lasestrategias de control de costes traerán consigo retornos decrecientes yserán necesarios nuevos enfoques para conseguir ventajas competitivassostenibles. El foco será, de manera creciente, en la calidad de lasrelaciones con los clientes en el punto de venta, envío y servicio de post-venta.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
172
Energía
El crecimiento en la demanda de energía, impulsado por el consumo en lospaíses en desarrollo, junto con las preocupaciones sobre la seguridad delsuministro creará un telón de precios elevados y volátiles de la energía enlos próximos 15 años.
Las actividades de exploración y producción crecerán focalizadas en lasfuentes de energías de extracción. La parte de la demanda de energíabasada en el petróleo en 2020 caerá de manera reducida, sin embargo laenergía alternativa contará con sólo una pequeña parte del consumoenergético estimado en 2020.
El sector de la energía permanecerá altamente susceptible a la intervenciónde los gobiernos dada la alta volatilidad de los precios y las preocupacionessobre aprovisionamiento. La creciente competencia entre los proveedoresde energía será el rasgo fundamental en la mayor parte de los mercados,forzando a los distribuidores a buscar nuevas líneas de diferenciación.
La perspectiva de energía distribuida – ie, energía generada a nivel local, no centralizada – impulsará la idea de los clientes como gestores de energíamás que consumidores. La ventaja competitiva para los distribuidoresdependerá, de manera creciente, de la provisión de soluciones de energíapersonalizada.
Las diferentes empresas en el ecosistema de energía tienen distintosintereses y objetivos. Las empresas de exploración y producción buscaránde manera gradual la diversificación en fuentes alternativas de energía. Unmayor énfasis en las soluciones llevará a los distribuidores de energía amejorar los paquetes de servicio y mantenimiento llevándolos hacia nuevasáreas como la financiación.
Salud y Farmacia
La industria de la salud observará un rápido crecimiento en la demanda enlos próximos 15 años gracias a las tendencias demográficas. Se espera quela industria de servicios de salud vea el mayor crecimiento en el empleo enlos Estados Unidos de acuerdo a las estimaciones del gobierno americano.Con una oferta no-cara de investigadores de alto nivel, China e India parece que se pueden convertir en el punto estratégico para el desarrollo deproductos y producción en ciencias de la vida.
En las ciencias de la vida, los investigadores en biotecnología parece quepueden desarrollar más productos nuevos que las actividades de I+Dmolecular tradicionales.
El incremento de costes en los mercados desarrollados y la inadecuadaprovisión en los en vías de desarrollo llevará a un incremento del papel delsector privado. La externalización de la salud, especialmente cuando setrata de valoración de información que puede ser digitalizada, crecerá.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
173
La cooperación será un elemento crítico para el éxito. En las ciencias de lavida, las “biotechs” y las grandes farmacéuticas trabajarán conjuntamentepara traer nuevos productos al mercado. Los equipos cooperaránglobalmente en procesos como desarrollo de productos y análisis de test. Elincremento de las opciones de elección y el conocimiento del paciente darálugar a un “premium” en las relaciones entre terapeutas y aquellos queestán a su cuidado.
El mayor uso de las tecnologías de la información llevará a unalmacenamiento y utilización más efectivo de los datos del paciente,mejorando el seguimiento de los tratamientos y permitiendo consultas ytratamientos remotos. La automatización de procesos simples liberarátambién tiempo de los terapeutas para focalizarse en tareas de mayor valor añadido como diagnóstico y comunicación con el paciente
Manufacturas
A pesar de que la base industrial en los mercados desarrollados continuarásu erosión, dado que las actividades de producción se trasladan a losmercados emergentes, los miedos de la total deslocalización de industriasde los países occidentales no son del todo fundados ya que las economíasdesarrolladas en temas de manufacturas todavía mantendrán una ventajacompetitiva en actividades de elevado valor añadido e intensivas en capital. La proximidad a los clientes también será un factor crítico para muchas deestas industrias.
La globalización de las manufacturas continuará su tendencia,particularmente en segmentos de alto volumen. El deseado movimientohacia las actividades de mayor valor añadido empujará el desarrollo demarcas originales de productores en las economías de bajo coste:productores que diseñan y producen bajo el paraguas de sus propiasmarcas.
La amplia mayoría de las empresas de manufacturas, tenderán a involucrar a sus clientes y proveedores en sus procesos de desarrollo de productos. La responsabilidad de la resolución de problemas relacionados con laproducción se ubicará en las plantas de producción.
Los procesos de manufacturas genéricos y automatizables se moverán hacia localizaciones de bajo cose, pero la creciente demanda de productospersonalizados llevará a que muchos de ellos sean “customizados” demanera local. La eficiencia a lo largo de la cadena de valor será una clarafuente de ventaja competitiva.
Telecomunicaciones
Los servicios de telecomunicaciones están siendo “personalizados”. Lasempresas asiáticas están liderando la inversión en banda ancha móvil, lo
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
174
cual puede darles una ventaja en el desarrollo de nuevo software y servicios que pueden ser vendidos a otros proveedores en otras regiones.
Los precios de transmisión de voz continuarán cayendo cuanto más tráficomigre a las redes basadas en IP. Los servicios basados en software deinnovación y contenidos serán críticos para el desarrollo.
Las relaciones entre los proveedores de servicio y los operadores detelecomunicaciones se intensificarán. Los principales retos competitivos delas telecomunicaciones vendrán de fuera de su sector tradicional,principalmente de las aplicaciones de consumidores. En otro orden decosas, la consolidación de operadores de telefonía fija se producirá,probablemente, a nivel transnacional.
Las capacidades hasta ahora demandadas en las empresas detelecomunicaciones cambiarán. A medida que el foco de los operadores semueve hacia servicios de contenido, el énfasis se pondrá en la creatividad,el entendimiento de la demanda de los distintos segmentos de clientes, lascapacidades de marketing y la habilidad para desarrollar acuerdoscomerciales.
Algunos operadores se reinventarán como distribuidores de contenido eincluso como creadores. Otros elegirán focalizarse en el mercado para servir las necesidades de comunicación de las grandes empresas y actuando como integradores de sistemas y consultores.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
175
ANEXO 2. Cluster potenciales en Navarra, 2005
Desde el trabajo con los cluster potenciales en Navarra se pretende eldesarrollo de acciones de colaboración entre las empresas de un mismosector, así como de sectores afines en un marco regional, y el fomento de la cooperación transnacional en este ámbito.
Los cluster han tenido presente la situación y la perspectivas de la economía Navarra para conseguir definir y priorizar los objetivos principales y losmotivos primordiales de su creación.
Por otra parte, a la hora de presentar esta decena de cluster, han sidoesenciales los factores críticos fundamentales para, de este modo, favorecer el éxito de los mismos, pensando en la tipología de cluster con másadaptabilidad a las características socioeconómicas de Navarra.
Las actividades con mayor potencial de desarrollo, según el Gobierno Foral y los propios agentes económicos de Navarra, proceden de estas diez cadenas empresariales:
• Agroalimentación
• Automoción
• Bienes de equipo
• Biotecnología
• Energías renovables
• Logística y transporte
• Ocio, cultura y turismo
• Construcción bioclimática
• Nuevas tecnologías de la información y la comunicación
• Salud
El Departamento de Innovación Empresarial de CEIN y la consultora deGestión y Estrategia Soluciona han generado este estudio tituladoIdentificación de Cluster Potenciales en Navarra. En él se estudian los clusters potenciales de Navarra y se hace un análisis sobre dichapotencialidad y estrategia de los mismos.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
176
1. Agroalimentario de conservas vegetales
Las empresas navarras fabrican productos tradicionales como espárrago,pimiento, tomate (los productos claves en la transformación de hortalizas)o diversas verduras como acelga, borraja, puerro, alcachofa, espinaca, etc. También conservas de champiñones o frutas, y otros preparados deconserva a base de verduras, precocinados cárnicos, etc.
En los últimos años ha despuntando un importante negocio relacionado con la III y IV gama, y actualmente de platos precocinados de V gama a basede vegetales. Los nuevos desarrollos tecnológicos permiten la aplicación de técnicas de V gama a otros preparados cárnicos, y en menor medidapescado.
La Comunidad Foral cuenta con varias “Denominaciones de Origen” e“Indicaciones Geográficas Protegidas” de diferentes alimentos entre los que se encuentran los pimientos del Piquillo de Lodosa y Alcachofas de Tudelapara la primera calificación y Espárragos de Navarra para la segunda. Eltomate es otro producto importante en las conservas de Navarra.
Por último los platos semielaborados o precocinados están avanzando en el mercado. Cada vez se innova más en este aspecto debido a los nuevoshábitos y necesidades de la sociedad, así como el surgimiento de nuevosformatos.
El futuro del subsector está en la innovación de nuevos productos y en laactividad del congelado, y preparados. Se apuesta por productos con unmayor valor añadido para el consumidor.
En cuanto a las presentaciones de los diferentes productos también se está evolucionando con nuevos materiales que comienzan a surgir en elmercado. La tecnología de envasado está jugando un papel fundamental,los nuevos envases se fabrican de forma tal que su volumen y peso sea elmínimo adecuado para mantener el nivel de seguridad, higiene yaceptación necesario para el producto envasado y el consumidor.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
177
2. Automoción
La industria de la automoción constituye una actividad fundamental en eltejido económico de Navarra, por sus efectos directos e indirectos en elempleo, valor añadido, comercio exterior, I+D+i, etc. La estructura deeste sector en Navarra abarca todos los escalones productivos conempresas satélites.
El sector de Automoción se está enfrentando a un periodo de crisis: laglobalización relacionada con el aumento de vehículos fabricados en losmercados de los países del Este y China; las operaciones de concentración y consolidación del sector a nivel internacional para la reducción de costes; la integración en la cadena de valor de los proveedores y la reducción deplataformas.
En este contexto, las empresas deben actuar con flexibilidad, adaptándosea las nuevas exigencias del mercado global y desarrollando accionesorientadas a reducir los costes. Esto supone implicaciones en la gestión de las propias empresas, que deben seguir respondiendo de forma eficiente ysostenible a todos los cambios para poder mantener los márgenes amedio-largo plazo.
Adaptarse a estos cambios en el entorno del cliente o de la competencia,aprovechando las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, es unade las bases de la competitividad empresarial.
Navarra es consciente de que comienzan a disminuir sus ventajascompetitivas, ya que, en general, es una región “cara”. Además, lasempresas proveedoras tienen dificultades para mantener el nivel deinversión económica en I+D y la globalización está precipitando una mayor concentración de fabricantes, lo que conlleva que los proveedores soporten una mayor “exigencia económica y humana” para afrontar lainternacionalización y garantizar al fabricante el poder hacer frente a susnecesidades de traslado de carga financiera y de I+D+i, aspectosesenciales para seguir siendo competitivos en este sector.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
178
3. Bienes de equipo
El sector de Fabricación de Maquinaria y Equipo Mecánico se compone deempresas cuya actividad principal consiste en la fabricación de maquinaria, equipamiento técnico y componentes de los mismos, con destino amúltiples sectores industriales para su incorporación a los procesosproductivos, además de fabricación de aparatos electrodomésticos,maquinaria agrícola, para la silvicultura y sus componentes.
El sector de Fabricación de Maquinaria y Equipo Mecánico representa unporcentaje muy significativo sobre la producción industrial de Navarra,situándose en tercer lugar en importancia, en cuanto a su aportación a lariqueza económica, sólo superado por la Industria de la automoción yagroalimentaria.
Este sector es cada vez más intensivo en tecnología y generación deconocimiento, derivado de la globalización y de la fuerte competitividad del sector a nivel global. El incremento significativo del coste de la mano deobra en los países occidentales, el elevado capital requerido paraautomatizar los procesos, la necesidad creciente de incorporar valorañadido, tecnología e innovaciones, y las duras regulacionesmedioambientales son los principales obstáculos con los que se encuentraesta industria para ser competitiva.
Se debe fomentar la cooperación empresas-empresa y empresa-CentroTecnológico para se genere un know how y una tecnología que pueda sertransferida a las empresas y que beneficie en definitiva a todo el sector ensu conjunto.
Las empresas son conscientes de ello y están dando un giro a susestrategias apostando por la I+D+i bajo el amparo de las acciones llevadas a cabo por del Plan Tecnológico de Navarra, aunque es prioritario un mayor fomento, concienciación y apoyo administrativo para avanzar hacia ladiferenciación de producto y hacia un servicio más integrado y de mayorvalor para el cliente.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
179
4. Biotecnología
Es el conjunto de técnicas basadas en organismos y procesos biológicos yde cualquier otro tipo de tecnologías y disciplinas que puedan convergercon ella: Informática, Electrónica, Robótica, Miniaturización, Nanociencias o Tecnologías de materiales.
Permite la mejora o el desarrollo de nuevos productos, procesos oaplicaciones en distintos ámbitos sociales y sectores de actividadeconómica.
La innovación biotecnológica constituye un factor de gran impulso en laestrategia de crecimiento económico de la Unión Europea. El 25% de latransformación futura de la industria será causada por el impacto de lasbiociencias. El impacto estimado del subsector de biotecnológica en Europa, en 2010, será: el 20% del PIB, el 17% del empleo y el 30% de lasexportaciones.
Navarra se enfrenta tanto a posibles procesos de relocalización empresarialbiocientífica como de elección de opciones de modernización de su baseeconómica y de mejora de su competitividad internacional. El desarrollobiotecnológico requiere articular la base biocientífica de Navarra con laestructura de soporte a la investigación clínica y con las industrias afinesrelevantes (sanitarias, agroalimentarias, etc.). Además, la AdministraciónPública deberá impulsar aquellos aspectos culturales que permitanconsiderar al sector de producción de conocimiento como “productivo” yasociarlo, a la generación – y apropiación – de valor.
Cuatro campos esenciales para la clusterización de la biotecnología:
Biociencias marcadas por la micro y Nanobiotecnología (convergencia dela biología y las tecnologías de miniaturización, micro y nanoelectrónica), la Bioinformática (la convergencia de la biología y las tecnologías de lainformación), la Genómica funcional (plataforma tecnológica relacionadacon el conocimiento de lo que cada secuencia génica y sus variacionesimplican), la Proteómica (el estudio de las proteínas, sus funciones einterrelaciones) y la Post- genómica (farmacogenómica, farmacogenética,fisiómica y otras adaptaciones)
Sector agroalimentario caracterizado por una menor inversión históricaen I+D y por una demanda cambiante asociada a cambios culturales,percepciones y preocupaciones sociales
Sector medioambiental con el uso de organismos para detectar, proteger y restaurar la calidad del entorno natural y urbano (biorremediación,tratamiento de aguas residuales, residuos industriales, etc.) Labiotecnología ambiental ha surgido como una respuesta para la solución amuchos de los problemas de contaminación actual.
Bioinformática aplica las tecnologías de la información a la resolución de
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
180
problemas de orden biológico. Trabaja en la investigación y el desarrollo de herramientas útiles para llegar a comprender el flujo de la informaciónbiológica que se origina en los genes, estructuras moleculares, la funciónbioquímica, la conducta biológica y la influencia en las enfermedades y lasalud
5. Energías renovables
El desarrollo de energías renovables está siendo constante tras la apuestade la Unión Europea por el desarrollo de las mismas: para el 2010 el 12%de la energía primaria en Europa debe proceder de las energías renovables.
La necesidad de conseguir nuevas fuentes de energía que permitandiversificar la dependencia del petróleo ha traído el desarrollo de estesector. Razones económicas, políticas, y medioambientales han hecho quela investigación, búsqueda y desarrollo de nuevas formas de energía enbase a fuentes renovables se hayan intensificado en los últimos años.
Navarra es un ejemplo de acción regional de impulso de las energíasrenovables. Esto le ha llevado a convertirse en un modelo de desarrollo anivel europeo y mundial, siendo una de las regiones españolas pioneras enel desarrollo e implantación de las energías renovables, especialmente enenergía eólica y fotovoltaica.
El desarrollo de nuevas energías menos contaminantes se plantea comouna posibilidad de integrar el crecimiento económico con el desarrollosostenible. Otro aspecto a favor es la capacidad de creación de empleo con carácter descentralizado y que favorezca el desarrollo económico enámbitos geográficos rurales.
Se consideran como energías renovables: la hidroeléctrica, la eólica, lasolar, la térmica y fotovoltaica, la biomasa y la energía geotérmica. Almismo tiempo los residuos urbanos y orgánicos, aunque consumibles,también suelen clasificarse como fuentes de energía renovables.
El desarrollo de las energías renovables ha sido fruto de un apoyoinstitucional y del consenso alcanzado por todos los agentes implicados(instituciones, empresas, consumidores y sociedad en general) La previsión para el año 2010, en Navarra, es producir el 45% de la energía eléctricaque se consume por medio de energía eólica; el 38% por minicentraleshidráulicas; el 16% a través de la biomasa y un 1% del aprovechamientoenergético de gases en plantas de residuos.
Además, se ha generado un sector empresarial dinámico y de alto niveltecnológico, centrándose en actividades de investigación, desarrollo,fabricación, instalación y mantenimiento de bienes de equipo, así como enla generación de energía con gran proyección de futuro. Las energíasrenovables han permitido desarrollar en Navarra tecnologías propias,incentivando la I+D y las actividades de gran contenido tecnológico enempresas competitivas a nivel internacional.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
181
6. Logística y transportes
El 97% de las empresas que operan en el sector están comprendidas en elapartado de transporte terrestre. Existe, además, una alta atomización enla estructura empresarial ya que las empresas sin asalariados representanel 73,5% del total de empresas.
El segmento de empresas que opera en actividades relacionadas con la“logística” realiza un esfuerzo inversor en equipos informáticos quemultiplica por tres al realizado por las empresas que operan en actividades de transporte.
El sector de transporte es intensivo en mano de obra y las innovaciones ytecnologías son de fácil acceso en el mercado. La actividad de logística esun campo mucho más susceptible de generar innovaciones yconocimientos.
En la actualidad, el nivel de innovaciones y generación de conocimiento enlas empresas que operan en actividades logísticas en Navarra es muy bajo,pero en el futuro este será un factor que permitirá generar muchasventajas competitivas -si se gestiona de forma adecuada- con elsurgimiento de actividades de investigación básica y aplicada relacionadacon este campo de actividad.
Como el mayor crecimiento de la actividad vendrá por la actividad logística, y no por transporte, este aspecto permitirá que sea más valorada laprimera cuestión.
7. Ocio, cultura y turismo
Una primera aproximación incluye a: hoteles, camping y otros tipos dehospedaje de corta duración, restaurantes, establecimientos de bebidas,comedores colectivos y provisión de comidas preparadas.
Según este agrupamiento, el sector supuso en Navarra, en 2002, el 4% del PIB y el 6% del empleo. En 2003, se produjo un fuerte incremento en elnúmero de establecimientos de casas rurales y camping. Existe una granvariedad y diversidad de la oferta: turismo rural, de ciudad, de congresos,de naturaleza y deporte, Camino de Santiago, del vino, San Fermín...
No se oferta, desde Navarra, ciertas singularidades asociadas al turismocomo los valores asociados a las energías renovables, equipamientossanitarios y universitarios, la alta calidad de vida...
Existe una falta de conciencia sobre el potencial de desarrollo del sector en Navarra. También de Pamplona con el potencial del Turismo como negocio. A pesar de las inversiones realizadas, falta una modernización tecnológicaen las empresas del sector.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
182
Se evidencia una buena dotación de recursos que no han sido optimizados, en un contexto de crecimiento del segmento de turismo alternativo a sol yplaya, un crecimiento de turismo de interior, y una fragmentación delperíodo de vacaciones del turista potencial (fuera de época veraniega),configurando un sector con alto potencial de crecimiento en una actividadcompatible con el desarrollo sostenible de la región. Una de las mayoresinversiones ha sido la construcción del Baluarte para potenciar el TurismoCongresual.
El nivel de infraestructuras viarias es importante, más aún con lasinfraestructuras viarias en curso, aprobadas y/o en fase de estudio: autovía N-111 a Logroño, autovía N-240 a Huesca, Vía de Gran Capacidad porVelate, autovía Tudela-Medinaceli, Autovía Navarra-Francia. Existendeficiencias en los accesos por ferrocarril y aéreo.
Los segmentos a potenciar son turismo rural y de naturaleza,medioambiental, cultural, ciudad, Camino de Santiago, gastronómico y delvino. Con un objetivo dirigido a incrementar el número de entradas, laestancia media, y el gasto total, y con un elemento común en todas lasacciones: cooperación entre lo privado, entre lo público y entre ambos. Elsector privado tiene que tomar el relevo de la Administración y un mayorprotagonismo en el impulso del sector.
Se manifiesta una alta capacidad de crecimiento en términos de PIB y VABpara este sector. También en el empleo, fundamentalmente en elfemenino, y con un desarrollo de la actividad de forma equilibrada por toda la Comunidad Foral.
8. Construcción bioclimática
Se ha decidido elegir dicho subsector debido al importante peso e influencia del sector de la construcción dentro de la economía navarra y española, así como por las perspectivas de futuro, dentro del mismo, de la arquitecturabioclimática y el pujante auge en la utilización de energías renovables enotros sectores.
Las prácticas de arquitectura y urbanismo vinculadas a los aspectosbioclimáticos y de sostenibilidad en España están tomando auge. Laarquitectura bioclimática es aquella que diseña para aprovechar el clima ylas condiciones del entorno, con el fin de conseguir una situación de confort térmico en su interior. Juega con el diseño y los elementos arquitectónicos, sin necesidad de utilizar sistemas mecánicos complejos aunque ello nosignifica que no se pueda compatibilizar.
La arquitectura bioclimática, aunque con un impacto mediático cada vezmás extendido, sigue teniendo un peso real insignificante dentro de laproducción arquitectónica mundial. En España, su desarrollo se encuentralimitado a las escasas iniciativas de promoción pública y a sectores aislados y concienciados de la iniciativa privada.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
183
Diferentes estudios avalan la capacidad de ahorro de energía, de hasta un70% en las soluciones arquitectónicas, pensadas desde una lógica deadaptación y adecuación al clima.
Desde edificios que consiguen una alta eficiencia energética, una vezconstruidos, sin incluir más variables ecológicas que las derivadas delahorro energético a largo plazo; hasta aquellos otros donde el balanceenergético global incluye la fase de vida útil del edificio y todo su procesoconstructivo; hasta aquellas edificaciones que mantienen buenos balancesenergéticos y se adecuan al medio en un sentido extenso: las que seintroducen en el paisaje, limitando el impacto visual de las construcciones,hasta otras que mantienen otros recursos naturales limitados como lainclusión o el mantenimiento de la vegetación y el ahorro de agua.Sistemas complementarios que, utilizados en beneficio de la edificación,son perfectamente compatibles con el ahorro energético del edificio y laobtención de las condiciones de confort deseadas.
Otro modelo relacionado con la arquitectura bioclimática es el tecnológico,orientado a la integración medio ambiental, eco-tech. Modelo que aplicaavances técnicos en la resolución de edificios como complejos sistemasactivos de control climático (vidrios de alta eficiencia, sistemas móvilesrobotizados de protección, sistemas de captación solar activa, etc.)controlados por la domótica.
Para caracterizar la oferta actual tenemos las siguientes áreas:
Domótica: sistemas que cubren aplicaciones de automatización y controlen ámbitos como iluminación, calefacción, refrigeración, control depersianas, control de aparatos, etc., así como el control y la gestión deequipos de línea blanca como frigoríficos, lavavajillas, lavadoras, calderas y aire acondicionado
Seguridad: cubren los sistemas que ofrecen alarmas de distintastipologías (intrusión, técnicas y personales)Multimedia: área enfocada hacia sistemas que permiten almacenamiento ydistribución de contenidos de audio y video, para el ocio y entretenimiento, dentro del hogar digital
Telecomunicaciones: a través de sistemas que permiten el intercambiode información entre personas y equipos domésticos, tanto dentro de lavivienda como con el exterior Pasarelas residenciales: con sistemas que permiten conectar lasinfraestructuras de telecomunicaciones de la vivienda con las redespúblicas de datos.
9. Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación
El cambio en los procesos productivos, la aparición de nuevas mercancías,los aumentos de productividad y la nueva estructura de la demanda sonelementos de la nueva economía digital.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
184
El carácter dinámico de las TIC es uno de los principales factoresaceleradores del cambio tecnológico y del crecimiento económico a largoplazo lo que implica que el sector de las TIC irrumpa en la sociedad, y en la economía, como un factor productivo más, sumándose al resto con efectodiferenciador relacionado con su carácter intangible.
La complejidad y velocidad de los cambios en el sector TIC exige uncontinuo reciclaje de las compañías de tecnología, apoyado por fuertesinversiones en I+D, ya que ningún sector de la economía avanza tanrápido.
El asentamiento de un sector fuerte de las TIC’ en Navarra resolvería unagran variedad de problemas económicos, sociales, tecnológicos,infraestructurales, legales y educativos propios de la Comunidad Foral,permitiendo una especialización en sectores característicos de Navarra quepueden ser extrapolados a otras economías con un nivel de calidad yexperiencia que les haga más competitivos.
El sector TIC en la Comunidad Foral de Navarra no se puede considerarcomo un gran sector económico, su contribución tanto al PIB como alempleo navarro no es muy significativa. Esta situación actual no significauna carencia de oportunidades sino una falta en cuanto a la existencia deuno de los factores productivos en el entorno navarro.
El tejido empresarial de las TIC en Navarra está compuesto por sectorservicios, ocupando estas actividades cerca del 80% del total de lasempresas del mercado. Entre las actividades más comunes están:consultoría, formación, desarrollo de programas a medida y estándar,páginas Web (diseño y mantenimiento, etc.). En muchas ocasiones estasempresas de servicios son también distribuidoras de productosdesarrollados por terceros, bien sea de hardware o software.
La innovación tecnológica es una de las claves de competitividad del sector. Las investigaciones y desarrollos TIC deben ir dirigidos hacia campos como la seguridad telemática, domótica, robótica, nanotecnología, biociencias ointeligencia artificial. En todos estos campos se detecta un gran potencial y una inquietud por parte de los investigadores por crear empresas quecomercialicen estos resultados. De estas infraestructuras, la región deNavarra presenta grandes oportunidades en cuanto a las posibilidades queofrece la transferencia tecnológica que podría constituir la clave para eldesarrollo de sectores innovadores de alta tecnología. La estrategia secentra en la posible creación de spin-off y mantenimiento de lazoscolaborativos con el sector industrial para el desarrollo de productos TICque permitan la creación de nuevas empresas innovadoras y lamodernización de las ya existentes.
En referencia a la transferencia de conocimientos, las universidadescooperan en proyectos de investigación con algunas empresas. Latransferencia de tecnología a empresas se gestiona en ambasuniversidades. La necesidad de las empresas de acceso a tecnologías de
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
185
I+D es un aspecto clave. Se considera importante también contar con unsistema de vigilancia tecnológica dirigida al sector proveedor de TIC’s.Sería interesante crear centros intermedios entre los agentes de innovación y las empresas para garantizar una mayor explotación comercial de losresultados.
10. Salud
Centrando el análisis fundamentalmente en el sistema público de salud, ya que no existen excesivos datos sobre la iniciativa privada, se puede afirmar que la iniciativa pública tiene un peso relevante en aspectos relacionadascon la salud e higiene de la población, desde las prestaciones asistencialesen consultas y centros hospitalarios hasta pruebas diagnósticas y consumofarmacéutico. En la Comunidad Foral, como en el resto de comunidadesautónomas de España, el mercado sanitario está fuertemente regulado yparticipado por el sector público, garante del derecho público universal dela protección de la salud reconocida en la constitución.
Es necesario señalar que el sector público sanitario desempeña un doblepapel: es oferente directo a la población, con sus propios recursoshumanos y materiales; y es demandante de una buena parte de los bienes y servicios que presta, solicitando a los proveedores sanitarios privadoscapacidad hospitalaria, pruebas diagnósticas, fármacos, etc.
La sanidad el siglo XXI se enfrenta a importantes retos: el cambiodemográfico, el desarrollo tecnológico y las nuevas perspectivas que seestán abriendo a través de la ingeniería genética. Debido a este avancecientífico y tecnológico, se hace necesario abrir nuevos horizontes deformación e investigación en Ciencias de la Salud, desde el punto de vistaintegral y por áreas de conocimiento. En este contexto, observamos queestamos asistiendo a un proceso de renovación, innovación e impulso de la formación.
Aunque el sector sanitario es un sector dependiente principalmente de lainiciativa pública, la sanidad privada es responsable de alrededor del 20%del gasto sanitario en España, lo que constituye un dato importante paraidentificar el potencial de desarrollo de la cadena empresarial ligada a esteámbito de servicios, ya que se está produciendo un aumento de lademanda de servicios relacionados con la salud y, además, debido afactores como el envejecimiento de la población, están surgiendo nuevassoluciones para el cuidado de las personas mayores (asistidos y no-asistidos) lo que contribuye, de manera clara, al aumento de la actividadprivada y, sobre todo, a dinamizar el sector.
Por otro lado, si tenemos en cuenta la creación del CIMA, es interesanteconsiderar la posibilidad de aparición de pequeñas empresas relacionadascon la salud que puedan dinamizarse por el fortalecimiento de la imagenvinculada a la salud.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
186
No sólo la existencia de investigación y desarrollo contribuye a potenciar el surgimiento de empresas en este ámbito; también existen laboratorioscomo CINFA (empresa líder en el campo de los genéricos) o Idiafarma(laboratorio que presta servicios de outsourcing), distribuidoras defarmacia como Nafarco y empresas de material médico (como AnsabereSurgical, Electrónica Médica Garay, Emergencia 2000, Ilundain,Suministros Hospitalarios, Insausti Material Clínico, Medical Navarra,Medilan, Medilor, Mediport, Ohmeda, Ozcoidi Suministros Médicos, etc.,)que pueden atraer nuevas iniciativas en esta área de conocimiento.
La diversificación del tejido económico, ligado al ámbito sanitario, revertiría también en una mejora de la imagen regional en relación a los serviciossanitarios prestados y/u ofertados, atrayendo la atención de consumidoresy pacientes y de empresas e instituciones del mundo sanitario.
La diversificación del tejido empresarial debiera venir desde el desarrollo de servicios especializados en el ámbito privado de la salud y el desarrollo delsector de proveedores en actividades conexas. La innovación y latecnología serán aspectos clave para mejorar la eficiencia en el sector, eincrementar los índices de satisfacción de los clientes del sector salud.
La difusión de innovaciones (tanto las generadas en el ámbito regional,como las generadas en ámbitos extra regionales e internacionales) podríapermitir generar mayores eficiencias y detectar nuevos nichos de mercado
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
187
ANEXO 3. Relación de personas expertasparticipantes en el estudio
Experto/a Campo profesional
María Antonia González Igualdad (INAI)
Begoña RodríguezServicio social/de atención a la dependencia
Javier Baztarrika Emprendimiento e innovación
Xavier Troyas Investigación/ciencia/tecnología
Iosu Royo Juventud
Begoña Urien Administración pública y empresa
César Berrozpe Empresa pública
Koldo Ayestarán Industria cultural
Carlos Fernández Valdivieso Construcción - Ingeniería domótica
Alfredo Rueda Movimiento ecologista/energías renovables
Miguel Laparra Inmigración y universidad
Koldo Martínez Uriobarrenetxea Sanidad y bioética
Gregorio Urdaniz Urbanismo, arquitectura y vivienda
Ramón Archanco Inteligencia competitiva, económica y tecnológica
Ana Viseda Consultoría, ciudades y patrimonio
Juan Pastor Bustamante Innovación, Imaginación, Creatividad
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
188
ANEXO 4. Reporte focus group 22.01.08
0. Introducción
Focus Group realizado en la sede de CEIN (Noáin, 22 de enero de 2008),participantes:
• Carmen Leza• Begoña Urien• María Antonia González• Begoña Rodríguez• Javier Baztarrika• Xavier Troyas• Koldo Martínez• Iosu Royo• César Berrozpe
Conducido por José Francisco Gras y Mario Soler (en representación delequipo de e-Cultura+Grupo RED) y apoyado por Alfredo Chourraut y TxaroSáenz de Lazkano, del Departamento de Emprendedores de CEIN.
1. Panorama de Navarra
La administración pública funciona en un doble sentido, como freno ycomo acelerador.
La visión actual de Navarra es de inestabilidad estable.
Es muy importante el sector de la dependencia, en torno a la terceraedad, donde el aumento de la iniciativa es esencial, a pesar de que es un ámbito que, de manera natural, le corresponde al sector público,por principios.
Navarra, en sí misma, es calidad. La situación actual de la Comunidad Foral es buena. Navarra produce con unos niveles de PIB del 107 %,por encima de la media europea. Si nos remitimos a informes como el de La Caixa, a pesar del desconocimiento de los indicadores y deltrabajo metodológico alrededor de los mismos, se dibuja unasituación idónea para Navarra: grandes dosis de calidad de vida,salud en la población o desempleo técnico lo avalan.
Descendiendo a los sectores económicos de producción, nosencontramos a un sector terciario que sigue en aumento, aunque seencuentra cerca de los diez puntos por debajo del sector industrial en la generación de retribuciones, y por supuesto, por debajo de lamedia de la Unión Europea.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
189
Navarra es una comunidad abierta, se acepta muy bien al que vienede fuera, se le deja explotar todo su potencial.
La situación actual es de bonanza económica, a pesar de ello existendos indicadores del presente que deben preocupar en el futuro, y más si no se corrigen: desequilibrio en el ratio de la producción entre lossectores industria y servicios; y escasos gastos en I+D para laproducción de servicios y productos avanzados. En este sentido, el III Plan Tecnológico de Navarra debe conducir a la Comunidad Foralhacia la sociedad del conocimiento de manera definitiva.
En el sector de la dependencia, la perspectiva de futuro es amplia yde recorrido. Ligado a esta afirmación se debería trabajar en elaumento cualitativo de los trabajos y de los servicios, a las personas.En la actualidad, el empleo del sector servicios es de bajo nivel decualificación, y en ocasiones recae en estratos poblacionalesresiduales, como la emigración. En el sector servicios hay un grancampo de negocio ya que tienen cabidas sectores alternativos ycreación de empresas. Cada vez existe una mayor clientelacuantitativa que demanda más calidad en los servicios y, por lo tanto,se necesita generar más recursos de lo que la administración públicaestá dispuesta a ofertar y tiene posibilidad a ofrecer en el corto plazo. Aquí, para equilibrar la situación, es necesaria la entrada de lainiciativa privada para nivelar la demanda.
2. Frenos del desarrollo, 2020
Existe una alta desconfianza entre los sectores económicos deNavarra que funciona como freno importante generando descrédito yruptura clara. A la vez, esto que se puede plantear como un frenopuede funcionar como un acelerador, ya que venciendo esta situación se puede llegar a un trampolín para el desarrollo.
En Navarra la administración es omnipresente. El Gobierno Foralresuelve los problemas a los/las ciudadanos/as. Es un modelo“solucionador” el que impone la administración pública. Desde estepunto de vista se puede ver como un freno importante. Además, laadministración pública es un freno para la innovación, sobre todo ensectores como el sector servicios para empresas donde laadministración pública tiene mucha importancia y colapsa a laempresa privada.
Lo mismo sucede con el sector medioambiental, en algunos sectoresdesde lo privado no es posible la competencia empresarial ya quequeda copado por el sector público como servicio universal. En estesentido, se apoya en cierto modo que esto sea así, ya que si el cliente final es el ciudadano/a es mejor que no exista la competencia y elservicio pase a ser un derecho.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
190
Otro freno importante es que la población se acomode en la actualsituación de bonanza económica y social en la que se encuentraNavarra, más aún si se compara la situación actual de Navarra con lade otras comunidades del Estado.
La administración pública puede ser, al mismo tiempo, un freno y unacelerador. Ayuda a comprender esta afirmación paradójica aspectoscomo los 600.000 habitantes con los que cuenta la Comunidad Foral,territorio que tiene una sola provincia con unos niveles de autonomíaque son únicos en España derivado de los fueros. Esto nos acerca aun panorama diferencial en el campo de la administración públicaque, además de trabajar de forma diferente, lo hace de modo muycercano a la ciudadanía.
Como freno señalar que hay demanda de mayor protagonismo deNavarra en el territorio español y en la UE
En el campo energético la escasez de recursos estaría encima de lamesa como un freno importante para el futuro de Navarra que cuenta con 400 megavatios desde las energías renovables, por 4000 quetienen comunidades como la extremeña.
La falta de capital humano preparado y formado para seguiremprendiendo y darle a la producción del sector industria y servicioun mayor valor añadido.
La escasa internacionalización y presencia exterior de Navarra
La falta de interacción, y de cooperación, de las diferentes iniciativasque se plantean en la Comunidad Foral. Se debería ser más altruistas a la hora de conseguir las metas, y más cuando la consecución deestos objetivos es buena y positiva para la sociedad en general.
Un freno puede ser la concienciación social de que la situación deNavarra es de bonanza económica, pudiendo esto ralentizar eldesarrollo y el crecimiento natural de la comunidad foral.
La universidad se encuentra muy alejada de la realidad laboral yempresarial de la Comunidad Foral. Existe una alta descompensaciónen los contenidos formativos de los estudiantes universitarios, encomparación con la demanda actual del mundo laboral. LaUniversidad debería abrir sus puertas, en este sentido, a la sociedada través de centros de altas tecnologías, participación práctica enempresas, etc.
…
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
191
3. Aceleradores del desarrollo, 2020
Desde lo público, para acelerar la situación actual, se debenestablecer pautas que vayan en pro de marcar modelos de calidad, de establecer temas de interés y apoyar, en definitiva, al sector privadopara, de este modo, aumentar los servicios para la sociedad almáximo.
Como acelerador está la inversión en I+D+i con porcentajes sólo pordetrás de Madrid.
El tamaño y la ubicación geofísica y estratégica de la ComunidadForal, así como el número de habitantes que la compone es otroacelerador importante.
Existe un destacado espectro de alta clase media que vive con niveles de ingresos y con una capacidad adquisitiva muy similar, sin altasdesigualdades sociales de clase, lo que permite la cohesión y eldesarrollo del territorio.
El aumento de la demanda de los ciudadanos ante la administraciónpública lo sufraga ésta a través de empresas publico-privadas quesirven como apoyo, desde lo público, de las iniciativas privadas,siendo la más rentable de las propuestas.
La administración pública regional, así como la nacional y la europea,son aceleradores muy importantes en el sentido de que perciben conantelación las situaciones futuras, realizan prospectiva responsable yya han aumentado las inversiones y gastos en I+D+i para Navarra ypara el Estado español.
Las empresas de servicios deberían alcanzar niveles retributivossimilares a los que se alcanza en el sector industria para que Navarra continúe alcanzando los niveles de renta actuales. Para ello seránimprescindibles altas dosis de innovación en el sector serviciosnavarros, ya que el sector industrial en la actualidad está muycualificado. Llegar a estos niveles, también en el sector terciario, esun reto para el futuro.
4. Sectores emergentes, escenarios de futuro, oportunidades denegocio
Será importante la tendencia en el sentido de que genere negocios agran escala y, a ser posible, sin que sean necesarios altos niveles deinversión.
Habría que diferenciar entre las oportunidades de negocio que seanfactibles y que generen negocio de las que no lo hagan. No es lomismo plantear el panorama de futuro con negocios o sectores de los
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
192
que puedan nacer empresas de manera rápida que otros donde exista la necesidad de una mayor maduración temporal de los mismos.
Debería constar el escenario de futuro de las mujeres, un espacio desituación laboral de desigualdad retributiva con respecto al hombre.En el sentido de las desigualdades laborales de género, se apuntasobre todo al sector industrial por ser de los más masculinizados y,por ende, donde mayores desigualdades de género existen. En elsector servicios esta inercia no existe ya que el concepto dedesigualdad de género está más integrado existiendo igualdadrelativa en el trabajo y en las condiciones del mismo. La tendenciasocial en este sentido es lenta por lo que en el futuro se prevé poralgunos expertos desigualdad.
Se podría abrir otro espacio para los jóvenes, como estrato socialpeculiar y con alguna dosis de discriminación laboral.
Sería importante un cambio en la gestión empresarial ya que laspersonas son el verdadero capital de las empresas, esto aun no se ha asumido e interiorizado. Una vez que se llegue a ello se corregirá ladesigualdad de género de manera automática.
Se visualizan dos grupos primordiales dentro del sector servicios: aempresa y a personas. Los servicios a las personas, dentro del sectorsocial, se deberían regularizar al 100 % el empleo acabando con laeconomía sumergida.
El futuro se vislumbra, con mayor importancia desde el sectorservicios, a través de los servicios a personas. Empresas que denservicios profesionales a las personas pagando, y que estén muycualificadas profesionalmente, sobre todo en servicios de proximidad. Para ello se necesita grandes cambios culturales, sociales,gubernamentales…
Existe un amplio campo, con posibilidad de bifurcarse, donde estarían incluidos: la generación de calidad de vida humana y desde elterritorio, la ubicación y atención a las personas, la salud en todo suamplio espectro sociosanitario…
La asistencia a residentes, desde el campo de la empresa y delnegocio, es una gran oportunidad
El turismo, artes y negocios en Navarra es interdependiente. Almismo tiempo esto podría ser su hecho diferencia, la propiainterdependencia con Euskadi, Aragón (Zaragoza) y Francia. Unejemplo claro es el museo Oteiza que no es nada sin el Guggenheim,o con el Camino de Santiago que no empieza en Roncesvalles. Unaposibilidad de ocio para el futuro, teniendo en cuenta también suinterdependencia, sería integrar en un paquete la diversidadterritorial con la oferta turística.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
193
El sector servicios para las personas es el que se vislumbra como elpivote esencial a la hora de construir la Navarra del futuro, ademáses replicable a otros lugares que tendrían las mismas necesidades por lo que es un modelo que se podría exportar.
Desarrollar tecnología para prestar servicios de manera online seríaun avance importante a la hora de construir el futuro de Navarra
El futuro se verá marcado por la calidad en el empleo y lascondiciones laborales. A pesar de ello no se percibe para el 2020 uncambio importante en este campo, la población seguirá establecidaen los porcentajes actuales y el mercado laboral continuará con suspautas autorregulables, aunque se aumente el valor añadido en laproducción y, como consecuencia la cualificación de la mano de obra.
Será necesaria una modernización en las formas de prestar losservicios.
Se percibe un futuro, dentro del sector servicios para Navarra,marcado por las hipótesis que se plantean: una Navarra cultural conun fuerte valor en lo intangible; una Navarra preocupada por la salud y las personas, al igual que por la prestación de servicios a susempresas en términos de excelencia y de conseguir un valor añadido; una Navarra tecnológica y sostenible y una Navarra dondepredominen los nuevos medios.
Dentro del escenario de la economía sostenible se percibenoportunidades de negocio concretas como: la arquitectura sostenibleo los químicos especialistas en cuestiones ambientales.
Fuera del sector servicios se perciben dos escenarios derivados de lasituación actual: una reconversión del sector industrial en la granfábrica de Navarra, la Volkswagen; y además el aumento de lacalidad en la producción agrícola alcanzando la 4ª y la 5ª gama deproductos.
Habría que llegar a una inversión en I+D+i rupturista.
Como oportunidades de negocios en el campo de los servicios aempresas tenemos, para las PYMES y la microPYMES los gerentes dealquiler. Además las empresas necesitan servicios de inteligenciacompetitiva. Con medidas de este tipo la reconversión industrial viene por sí sola.
Se echa en falta para llegar a un output eficiente, la apuesta generalpor unos sectores, apuesta que debe llevar un consenso generalizado de la administración pública, las empresas, sindicatos,ciudadanos/as… en un plazo de recorrido largo, 20 años, paraconseguir unos objetivos reales. Los ejemplos claros son los casos de Finlandia o Irlanda.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
194
ANEXO 5. Selección de oportunidades de negocio, Navarra 2020
Se ha definido las oportunidades como “ideas empresariales o sociales de
carácter innovador que tienen en cuenta las características de Navarra y
están orientadas a emprendedores de naturaleza diversa, personas y
entidades sociales, públicas o privadas, de pequeño o mediano tamaño, que
quieran imaginar tendencias para 2020”.
Con intención ilustrativa y sin ánimo de exhaustividad, se ha ofrecido una
breve selección de las oportunidades de negocio y empleo localizadas a
través del trabajo prospectivo y documental.
En este contexto, serán importantes las tendencias que generen negocios a
gran escala y, a ser posible, sin que sean necesarios altos niveles de
inversión.
Con respecto a las oportunidades de negocio, se debe diferenciar las que
sean factibles y creen riqueza y empleo de las que no lo hacen.
Y no es lo mismo plantear el panorama de futuro con negocios o sectores de
los que puedan nacer empresas de manera rápida que otros donde exista la
necesidad de una mayor maduración temporal.
Así, 100 para CEIN:
1. Servicios de turismo, imagen, artes y ocio
• Turismo interdisciplinario
• Turismática o informática para optimizar la gestión de sistemasintegrados
• Diagnósticos del patrimonio con tecnologías avanzadas
• Oficios tradicionales de la restauración: restauradores de pintura, decerámicas, de escultura, de mosaicos, de madera, de orfebrería, depiedra, de vidrio, etc.
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
195
• Trabajo en red con el mercado, media, productora y creativa decomunicación
• Eidomático
• Catalogación informatizada de recursos culturales y patrimoniales
• Productor y vendedor de vacaciones a la carta
• Diseño de moda para alta costura: prêt à porter
• Asesoría de diseño para productos de moda
• Servicios de alojamiento: apartamentos y hoteles de alto standingpara ejecutivos
• Venta de productos de ediciones limitadas, un modelo diario
• Cuidado de la salud VIP: kijelia africana, dulzura facial, show caviar,rasul, detox, etc.
• Tiempo libre: empresas de lifestyle para la mejora del estilo de vida
• Turismo especializado para colectivos específicos
• Gestión de museos como estrategia empresarial
…
2. Servicios a las personas, bienestar y calidad de vida
• Terapia ocupacional para personas dependientes
• Gestor/a de sanidad•
Biomedicina a través de instrumentos: prótesis, órganos artificiales…•
Formación y mantenimiento de aparatos de diagnósticoinformatizado: TAC, ecografía, etc.
• Generación de trabajo para jubilados
• Asistencia a ancianos activos
• Geriatría
• Ventilación mecánica no invasiva a domicilio• Técnicas de reemplazo renal
• Asesoramiento a personas que deseen hacer documentos devoluntades anticipadas
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
196
• Neoultramarinos en urbanizaciones residenciales
• Transportes urbanos mixtos
• Negocios étnicos: comercio, tiendas de ropa, restaurantes…
• Servicio integral de gestión de ayudas asistenciales a domicilio
• Local de ocio y terapia integral para la cuarta edad: cines, cafetería,servicio terapéutico…
• Soluciones especializadas para la conservación del hogar
• Empresas de gestión del estrés
• Fabricación de productos saludables: alimentarios, textiles…
• Inmobiliario lifestyle para buscar viviendas según necesidades
• Seguridad para personas ancianas, discapacitadas y conenfermedades crónicas: teleasistencia domiciliaria, dispositivos GPRS, alimentos especiales, botón del pánico…
• Seguridad para niños/bebés: alarma piscina, alarma tortuga,despertador espías…
• Seguridad en el hogar a través de la domótica
• Farmacias a domicilio
• Servicio de ocio turismo especializado para las personas mayores
• Especialista en auditoría de conciliación
• Servicios de conciliación en trabajos y/o polígonos industriales:guardería, centros de días…
• Asistencia a residentes….
3. Servicios a las empresas, consultoría y comercio
• Revisor de estados financieros: auditor externo e interno a laempresa
• Investigación en mercados de futuros y de opciones
• Consultor bancario polivalente para la familia
• Gestor de riesgos
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
197
• Bancos de negocios
• Asesoramiento y consultoría en inteligencia competitiva
• Vigilancia estratégica de mercados
• Gerentes de alquiler para las pymes
• Desarrollo y avance de la customización y de la producción através de series cortas
• Servicio de asesoramiento estratégico
• Investigación y desarrollo experimental
• Servicios financieros VIP
• Paquete integral de servicios en psicología, área jurídica yfinanciera
• Servicio de soportes: espacio de comunicación de empresarios
• Desarrollo de políticas RSC: formación, planes de estrategia social, consultoría de estrategia o responsabilidad social
• Business Intelligence como herramienta para empresas
• Consultoría estratégica con servicios de asesoramientoestratégico, la vigilancia estratégica desde el enfoque tecnológicopara explotar al máximo los recursos de las empresas y loscentros tecnológicos para lograr asesoramiento a empresas yconseguir que aumente el valor añadido de los productos
4. Servicios ‘máticos’, industrias y talento en I+D+I
• Telediagnóstico y teleayuda
• Generación de trabajo a distancia
• Telemática de servicios de valor añadido: servicios audiomáticos y videomáticos para empresas
•Construcción por conocimientos telemáticos
• Técnico experto en automatización de viviendas
• Proyectista y controlador de redes para telecomunicaciones, redesde datos y cable de TV
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
198
• Proyectista de soportes gráficos y escritos: libros, vídeo, banco de datos en disco compacto, etc.
• Fabricación de componentes electrónicos a través de tecnologíaingent
• Software para producción industrial
• Nuevas tecnologías aplicadas en las energías renovables
…
5. Servicios de eco-sostenibilidad y medio ambiente
• Bioinformática
• Gestor ecologista industrial
• Geoquímico ambiental: elección de ubicación de vertederos,saneamiento de zonas contaminadas
• Separación automática de RSU por magnetismo, conductividad,densidad, inercia, etc.
• Restaurador ambiental
• Proyectista constructor de instalaciones ecológicas para la industria
• Agrobiología
• Informática aplicada a la agricultura intensiva
• Bioalimentación
• Proyección de estructuras y servicios compatibles con el medioambiente para el turismo natural (senderos, rutas, pistas parabicicletas, etc.)
• Empresas suministradoras de insumos ecológicos para la agriculturay ganadería
• Bioconstrucción y otras industrias
• Desarrollo de embalajes ecológicos basados en materias primasrenovables
• Investigación y desarrollo de productos fitosanitarios y productos,organismos o técnicas para el control de la vegetación competitivacon los cultivos ecológicos
Tendencias en Sectores Emergentes de Navarra
199
• Biotecnología orientada a la salud
• Biotecnología para la agroalimentación y el medio ambiente
• Sistemas agroforestales y otros métodos que detengan la erosión ydesertización
• Energías alternativas en la agricultura: biodiésel para tractores,bombas de agua accionadas por placas solares fotovoltaicas, etc.
• Fabricación de envases biodegradables
• Bioseguridad
• Consultoría de ecodiseño
• Ecoviviendas
• Arquitectura sostenible
…6. Servicios de información, formación y comunicación
• Experto del cambio y prospectiva del empleo a largo plazo
• Nuevas tecnologías para enseñanza
• Periodismo general informatizado
• Periodismo productor
• Multimedia didáctica
• Formación laboral para inmigrantes
• Asesoramiento sobre el sistema ocupacional y educativo de los países de inmigración
• Gestión de las exportaciones y venta de productos agroalimentariosde calidad mediante el uso de las NTIC
• Formación permanente para empresas
100 e-learning en zonas rurales…
Proyecto Actividades Económicas Emergentes
Financia:Edita:
Centro Europeo de Empresase Innovación de Navarra
Proyecto Actividades Económicas Emergentes
Financia:Edita:
Centro Europeo de Empresase Innovación de Navarra