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7/23/2019 estudiodemercado-120703140825-phpapp01

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LAS ÁREASFUNCIONALES DE LA

EMPRESAPROFESORES PARTICIPANTES:

AYALA MISAYHUA, SAIRA

AZAÑA ALVAREZ, YEARIMCHULAN CHUMBIMUNI, SARITAPROFESOR TUTOR:

SANTISTEBAN LEÓN, GABRIELAPROMOCIÓN Y SECCIÓN:

2010 – !

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN"ENRI#UE GUZMÁN Y VALLE$

LA CANTUTA



ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

PERSONAL

PRODUCCIÓN

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

MERCADEO

LAEMPRESA

Tienenuna

organización !"ica#

Con"$i$ui%a

&or 'a"!rea"(unciona'e"

)



ACTI*IDAD +) REAS Y TAREAS DE LAEMPRESA

• RELACIONA LAS TAREAS CON EL ÁREA ,UE CORRESPONDE

PRODUCCIÓN

PERSONAL

MERCADEO

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Área" (unciona'e" Tarea"•E"$u%io %e -erca%o#•Di"e.o %e &ro%uc$o"#•Mane/ar ien e' %inero0 con e' -enorrie"go &o"i'e#•

E"$u%io %e 'a o(er$a 1 %e-an%a#•Pro-oción %e &ro%uc$o"#•Progra-ar 'a can$i%a% %e &ro%uc$o"re2ueri%o"#•Di"$riución %e &ro%uc$o"#•

Proce"o" &ara &ro%ucir iene" o"er3icio"#•A%-ini"$rar 'o" recur"o" 4u-ano"#•Se'eccionar a nue3o" $raa/a%ore"#•Con"eguir recur"o" 5nanciero"#•

Pre&arar e' in3en$ario#•L'e3ar 'a con$ai'i%a%#



+#PRODUCCIÓN

Rea'iza 'o"&roce"o" %e

&ro%ucción %eiene" 1

"er3icio"0 1&rogra-ar 'acan$i%a% %e&ro%uc$o"

re2ueri%o"#

Di"e.a e'&ro%uc$o# Traa/a con

-!2uina"0e2ui&o"0&er"ona"0

conoci-ien$o"0in(or-ación0

-a$eria" &ri-a"#Pre&ara

in3en$ario"#



6#MERCADEO

In3e"$iga e' -erca%o0 'a"$en%encia"0 gu"$o" 1

nece"i%a%e" %e 'a" &er"ona"

E"$u%io

%e-erca%o#

E"$u%io %e 'a

%e-an%a 1 'ao(er$a#

Pro-ocionar

'o" &ro%uc$o"1 %i"$riución#



7#ADMINISTRACIÓN YFINANZAS

Encarga %e con"eguir 'o" recur"o"5nanciero" 1 econó-ico" nece"ario"#



Ac$i3i%a% II) Área %e Merca%eoPARTO DE LO

#UE S%

Lee e' "iguien$e%i!'ogo

Iban por el parque industrial el flaco Félix y Lulú, mirando modelos depolos, y se encuentran con don Casimiro, quien tienen su negocio hace añosallí, en el distritoCasimiro! "ola, muchachos, qué hacen ustedes por ac#$Lulú! %irando un poco, es que queremos poner un negocio

Casimiro! &a 'eo, (en qué negocio est#n pensando$Félix! Fabricar polos estampadosCasimiro! (& por qué polos cuando hay tantas empresas que hacen lomismo$Lulú! )í, pero tienen que 'estirse, no$Casimiro! &a (y quiénes ser#n sus clientes$



Félix! *odo el mundo, el que quiera comprarCasimiro! +ero, (quiénes exactamente$Félix! ueno, -los que usan polos.

Casimiro! (& a qué parte del mercado se piensan orientar$Lulú! Clientes hay en todas partesCasimiro! (& cu#nto 'an a cobrar$Lulú ! Como hay mucha competencia, hemos pensado que tienen que

ser m#s baratosCasimiro! (& si hay tanta competencia, por qué la gente le compraría a

ustedes$Félix! +orque, adem#s de ser los m#s baratos, 'an a ser los me/oresCasimiro! (& cuantos polos 'an a fabricar$Félix! 0epende la cantidad que la gente pidaCasimiro! ueno, muchachos, si me permiten una sugerencia Creo que

est# ché'ere la intenci1n de ustedes de poner un negocio, pero

no tienen idea de lo que quieren hacer 2ntes de empe3arcualquier negocio, se necesita tener mucha informaci1n y tomardecisiones

A4ora re"&on%e 'a" "iguien$e"

&regun$a")



8Cree" 2ue e' negocio %e

Lu'9 1 F:'i; $en%r! :;i$o<

• E& '()' *+(, F-./ L.3, &)'&4+& 5 '& *.+6 *75/8+& + 9'(+66..+6 ( 6*'(9' ;+86/*+*/7&, + </'&'(='&9'64+& ( 69*), '/&*.( & >?+6& & 6'*/&/ & 5'6*+9 +6+ ;6'*'6( 69*)@



8,u: %eer=an 4acer an$e" %eco-enzar a (aricar &o'o"<

• C75 . 9/? C+(/5/6, +&)'(

9' *5'&+6 & &'*/, ('9'8' 9' )'&'6 5*+/&;65+*/7& (86' '.69*) <' =+5( +;6'*'6 .( *./'&)'( </'&'(&( *56+6+&, +6+ +(4)5+6 .+( 9'*/(/&'(6'('*) 9' *75 ('6 '.69*)@



E.+86 &'=(+6'&9/+?'(

A&)'( 9' .+ .'*)6+:

8,u: $i&o %e in(or-ación nece"i$an<

8Cree" 2ue 'a in(or-ación e" i-&or$an$e &ara

'o" e-&re"ario"<S4, + <' +&)'( 9' .+&+6 & 69*) +.5'6*+9, (' 9'8'64+ 9' *&*'6 *75 '( '.'&)6& *.'( (& .+( &'*'(/9+9'( 9' .(

*./'&)'(

O/&/&'( 9' .( *&(5/96'( .+(&'*'(/9+9'( <' '..( )/'&'&@



E. '()9/ 9' 5'6*+9

U$i'iza%a &or'a" e-&re"a"

4btener la informaci1n que necesitan sobre suentorno

)obre las necesidades de los consumidores

+ara conocer los productos de la competencia

En un e"$u%io %e

-erca%o

)e puede recoger la opini1n de las personasacerca del producto o ser'icio que se quiereofrecer

5ué características debería tener

Cu#nto est#n dispuestos a pagar

Cada cu#nto tiempo lo comprarían

To-a %e%eci"ione"



P+6+ 6+&/+6 .( '()9/( +&( +(( <' (' '9'& ('/6:

+ a s o 6

7stablecer los ob/eti'os de la in'estigaci1n!qué quieres a'eriguar y para qué +or

e/emplo, quieres conocer m#s

So b re e l p rod u c to

(5ué carac ter ís ticas deb

e tener tu produc to $

(Cu#les de esas carac ter

ís ticas, son las m#s

impor tan tes para el clien t

e $

(Cu#n tos produc

tos parecidos ha y en el m

ercado $

(0e qué marcas son $("a y di feren

cias en tre esas marcas y la tu ya $

(son fa 'orables o des fa 'o

rables esas

di ferencias $

Comparando el empaque d

e tus produc tos con el

de la compe tencia,

(cu#l tiene m#s 'en ta/a $



S, 86' ., ( * . /'&

)' (

8,u i:ne" "on 'o

" co-&ra%ore" %e $u"

&ro%uc $o" <

8,u i:ne" "on 'o" -e /ore" c

o-&ra%ore" <

8,u i:ne" 1 cu!n

$o" "on 'o" c ' ien $e"

&o $enc ia 'e" <

8cu!n $o co-&ran 'o"

c ' ien $e" <

8Con 2u: (re

cuenc ia <

8 Por 2u: &re 5eren $u &ro%uc

$o <

S, 86' ' . :6'* /,

8Cu! ' e" e ' &rec i

o &ro-e% io

%e $u" &ro%uc $o" <

8Cu! ' e" e ' &rec i

o %e

&ro%uc $o" &arec

i%o" a ' $u 1o0

2ue o (rece 'a co

-&e $enc ia <

8Cu!n $o e" $!n %

i"&ue" $o" a

&agar $u" c ' ien $e"

<

S, 86' .+ 9 / ( )6 /

82* /7&

8 Dón%e co-&ran $u"

c ' ien $e" 1

%ón%e co-&ran 'o"

c ' ien $e" %e

'a co-&e $enc ia <

8Có-o ' 'egan 'o" &ro%

uc $o" a '

con"u- i%or 5na

' <

8Có-o e" e ' "er 3 ic io %

e 'o"

in $er-e% iar io"

<

8O (rece 3en $a /a" <



D'*/9/6 *75 97&9'

*&('/6 .+ /&;65+*/7&

• 7n bibliotecas• Libros, re'istas, peri1dicos• 7n la informaci1n de los ministerios de Industria,

*urismo, Comercio o *raba/o• 7n la C#mara de Comercio

• 7n 2dex, +rompex o +rompyme• 7n asociaciones de comerciantes• 7n internet• 0irectamente con el público

+ a s o 8



E.'/6 .+( )-*&/*+( 9' /&='()/+*/7& 9'5'6*+9 <' =+( + '5.'+6@ L+(

)-*&/*+( 5( ;6'*'&)'( +6+ &'()9/ 9' 5'6*+9 (& .+( '&*'()+(,'&)6'=/()+( 6( ;*+.'(@

9na técnica sencilla para recoger informaci1n es la

encuesta, que debes preparar cuidadosamente

+ a s o :

0ebes decidir qué quieres a'eriguar y a quiénes 'as a encuestar

9na 'e3 aplicada la encuesta, debes tabularla informaci1n que hasconseguido, para sacar conclusiones '#lidas y confiables sobre elmercado, el producto, los clientes o aquello que querías estudiar

7sta informaci1n es laque te permitir# tomar decisiones



LUC>MA C?IPS

No-re %e' &ro1ec$o)



E@EMPLOUna &e2ue.a e-&re"a 2uieren "aer 'ao&inión %a 'a" &er"ona" "ore un nue3o&ro%uc$o 2ue 2uieren in$ro%ucir en e'-erca%o#

ESTUDIO DE MERCADO

,ui"iera 2ue no" con$e"$e e"$a &regun$a"#+# 8Le gu"$a 'a '9cu-a< SI NO

"i 'a re"&ue"$a e" nega$i3a0 'eagra%ece-o" -uc4o "u $ie-&o#

# 8Pre(erir=a co-inar'a con o$ro "aor 2ue no (uera c4oco'a$e<

Cane'a Men$a So'o '9cu-a Pre5ere %ec4oco'a$e O$ro

6# 8Con 2u: (recuencia 'o co-&rar=a"<Diaria Una 3ez &or "e-ana

Una 3ez a' -e" O$ra7# 8Cu!n$o e"$ar=a %i"&ue"$o a &agar &or una ca/a %e BBg-<

"#+#B "##BB " ##B"#6#BB

# 8Pre(erir=a una &re"en$ación con -a1or o -enor con$eni%o<Ma1or Menor E' $a-a.o e"

a%ecua%o# 8,u: o&ina %e' no-re %e' &ro%uc$o<

Le gu"$a No 'e gu"$aSugiere o$ro no-re)##

G# 8Dón%e 'e gu"$ar=a encon$rar'o<



TAHULACIÓN DE LAINFORMACIÓN



CONCLUSIONES DEL ESTUDIOREALIZADO

E' "aor %e '9cu-a e" -a1ori$aria-en$e&re(eri%o#

E' no-re e'egi%o no e" e' agra%o %e 'a

-a1or=a0 a'guna" "ugerencia" 2uea&or$aron#

E' con"u-e %e' &ro%uc$o e" -en"ua' 1 'o2ue &agar=an &or e''o "eria "##BB

La &re"en$ación e" a%ecua%a#La %i"$riución "e concen$ra en $ien%a" 1

-erca%o



1.- ¿Cuáles son las áreas funcionales de una

empresa?

APRODUCCION0COMERCIAL0MERCADO Y

ADMINISTRACIÓN

H PRODUCCION0

PERSONAL0MERCADEO YADMINISTRACION Y

FINANZAS

C PRODUCTO0PERSONAL0

MARJETINK YADMINISTRACIÓN



SIKUE INTENTANDO

CLICJA,U



LO LOGRASTES i g u i e

n $ e



2.- El área de mercadeo no se encarga de

investigar…

A E' -erca%o H La"nece"i%a%e" %e 'a"&er"ona"

C Di"$riución%e' &ro%uc$o#



SIKUE INTENTANDO

CLICJA,U




n $ e



6#8Para 2u: "e rea'iza un e"$u%io%e -erca%o<

a Para "aer 2ue2uieren 'o"

con"u-i%ore"

Para "aer e' &recio%e 'a co-&e$encia

c Para o$enerin(or-ación 2ue nece"i$a

'a e-&re"a0 "ore "uen$orno#



SIKUE INTENTANDO

CLICJA,U




n $ e



7#8 A %ón%e no" ''e3a e'e"$u%io %e -erca%o<

a A conocer e'&recio %e 'o"

&ro%uc$o"

A 'a $o-a %e%eci"ione"

c A "aer 2ue&o%e-o" 3en%er



SIKUE INTENTANDO

CLICJA,U



LO LOGRASTES i g u i e n

$ e



#8Cu!' e" 'a $:cnica-!" "enci''a &ara

recoger in(or-ación<

c) Gruposfocales

b) Laentrevista

a) La encuesta



SIKUE INTENTANDO

CLICJA,U



LO LOGRASTES i g u i e n

$ e



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