estudo de caso e tomada de decisão
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Prof.
Gustavo Malavota
Alunos:
Diago Savio
Eglaya Oliveira
Jeffeson Gomes
Rodrigo Cassiano
Trabalho Avaliativo
S.I.M.Sistemas de Informações em Marketing e Inteligência Competitiva
MBA Mkt & Com - UVA Tijuca
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Empresa
A Universidade Santa Úrsula é uma instituição
católica, com 75 anos de existência, cujas
atividades sempre estiveram ligadas ao Ensino,
à Pesquisa e à Extensão.
Chegou a ter 17 mil alunos matriculados.
Cursos como Arquitetura e Biologia
estiveram entre os melhores do país,
segundo registros da instituição;
“Fechou as portas” em 2011 e voltou à
atividade em 2013, após ser comprada por
um grupo de empresários mineiros;
A meta é alcançar 10 a 15 mil alunos em 10
anos – segundo o reitor Lácio Cesar
Gomes, empossado em janeiro de 2013.
Fonte: http://usu.br/nossa-historia | http://oglobo.globo.com/rio/universidade-santa-ursula-tenta-se-reerguer-7822866
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Aspectos positivos relevantes observados
Possui campus na confluência entre a zona norte (Vila
da Penha) e zona sul (Botafogo) da cidade do Rio de
Janeiro;
A sede, em Botafogo, possui 48 mil metros quadrados
com capacidade para receber mais de 15 mil alunos por
turno;
Convênios com empresas que proporcionam descontos;
Programa de financiamento próprio que permite aos
estudantes financiar as mensalidades em até 10 anos.
Fonte: http://usu.br/nossa-historia | http://oglobo.globo.com/rio/universidade-santa-ursula-tenta-se-reerguer-7822866
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Aspectos negativos relevantes observados
Público não tem conhecimento da retomada de suas
atividades;
Instalações arcaicas que ainda estão passando por
processo de modernização;
Perda da credibilidade no mercado por situação instável
(na perspectiva do usuário).
Fonte: http://usu.br/nossa-historia | http://oglobo.globo.com/rio/universidade-santa-ursula-tenta-se-reerguer-7822866
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PROBLEMÁTICA
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Problemática
Qual o público que devemos
focar na nossa comunicação
e ações de marketing?
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CENÁRIO
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Cenário
Crescimento do Ensino Superior por Classe de Renda - Brasil
Fonte: Cbesp/Semesp
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Cenário | futuro
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Cenário | Redução no FIES
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Cenário | FIES Usuários
Fonte: Cbesp/Semesp
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Cenário
49 milhões de Empregadosno Brasil com carteira assinada, em 2015
Fonte: Mapa do Ensino Superior no Brasil 2015 – SEMESP
19%
45%
36%Superiorcomplento
Nível médiocompleto
Outros
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
1,8
2
Empregados comNível MédioCompleto
Rio de Janeiro
(milhares)
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Apesar do momento de instabilidade por
qual passa o país, o setor do ensino
superior privado tem feito muito para
melhorar a qualidade da educação
brasileira, ampliando cada vez mais seu
papel como agente econômico e social, ao
permitir que uma parcela crescente da
população do país transforme seus sonhos
de acesso ao ensino superior em realidade.
Rodrigo Capelato, Diretor Executivo da Semesp
Fonte: http://www.semesp.org.br/site/semesp-lanca-mapa-do-ensino-superior-no-brasil-2016/
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CENÁRIORIO DE JANEIRO
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Concorrência
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Cenário - Rio de Janeiro
85% do total de matrículas em cursos presenciais do estado
do Rio de Janeiro está concentrado apenas na Região
Metropolitana (466 mil matrículas).
O crescimento ocorreu também no número de ingressantes
em cursos presenciais: na rede privada houve aumento de
21%, enquanto na pública houve redução de 1,3%.
Em 2014, o número de concluintes em cursos presenciais
totalizou 63,9 mil alunos, sendo 48,6 mil na rede privada
(número 2,2% maior que em 2013).
O estado do Rio de Janeiro apresenta cerca de 2 milhões
de empregados com carteira assinada com ensino médio
completo e 1 milhão com ensino superior completo. A
remuneração média por grau de instrução no Estado, para
os profissionais com ensino superior completo, ficou em
torno de 6,2 mil reais mensais em 2014.
Fonte: Sindata/Semesp | Base: Censo INEP/IBGE
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Cenário - Rio de Janeiro
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Cenário - Rio de Janeiro
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Cenário - Rio de Janeiro
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Cenário - Rio de Janeiro
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PÚBLICO | Renda per capita
Fonte: IBGE. Diretoria de Pesquisas - DPE - Coordenação de População e Indicadores Sociais
R$0,00
R$500,00
R$1.000,00
R$1.500,00
R$2.000,00
R$2.500,00
DF São Paulo Rio Grande doSul
Santa Catarina Rio de Janeiro Paraná Minas Gerais
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PÚBLICO
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PÚBLICO
Maior parte dos alunos que ingressaram na Rede privada, foram de escolas públicas.
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PÚBLICO
2º maior percentual de alunos que realizaram o ENEM e estão aptos a ingressar na universidade.
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Cenário - Rio de Janeiro
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PESQUISA
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Estudaria em uma Universidade na Zona Sul
Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016
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Perfil do entrevistado
Já tem graduação
Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016
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Até quanto o estudante e/ou sua família pagaria como mensalidade
Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016
![Page 31: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/31.jpg)
Perfil do entrevistado
Renda Familiar Mensal
Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016
![Page 32: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/32.jpg)
Faria um financiamento para pagar em mais tempo e com parcelas
reduzidas
Foram entrevistadas 66 pessoas durante o período de 29/08/2016 a 31/08/2016
![Page 33: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/33.jpg)
de R$ 880,00 até R$ 1.500,00
de R$ 1.501,00 até R$ 2.500,00
de R$ 2.501,00 até R$ 3.500,00
de R$ 3.501,00 até R$ 5.000,00
de R$ 5.001,00 até R$ 10.000,00
de R$ 10.001,00 até R$ 20.500,00
Renda familiar das pessoas que estudariam na
Zona Sul e fariam um Financiamento
![Page 34: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/34.jpg)
25%
45%
20%
10%
50 - 150
200 - 250
300 - 350
450 - 500
Das pessoas que estudariam na Zona Sul e
fariam um Financiamento, quanto pagaria por
mensalidade.
![Page 35: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/35.jpg)
24%
31%
38%
7%
21 - 25
26 - 29
30 - 35
40 +
Idade das pessoas que estudariam na Zona Sul
e fariam um Financiamento.
![Page 36: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/36.jpg)
1
2 2
9
3
6
1 1
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
R$50 R$100 R$150 R$200 R$250 R$300 R$350 R$450 R$500 R$800
Até quanto pagaria por parcela do financiamento
Pesquisa, 66 resposta
Coleta de 29 a 31/8/2016
![Page 37: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/37.jpg)
DECISÃO
![Page 38: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/38.jpg)
Problemática
Frente ao cenário econômico,
aproveitando o diferencial do
Financiamento Próprio oferecido,
qual o público que devemos
focar na nossa comunicação e
ações de marketing?
![Page 39: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/39.jpg)
Decisão
Um público mais maduro;
De 25 a 35 anos;
(Trabalha, se sustenta e quer investir em sua graduação, e ver o
financiamento como aspecto positivo)
As parcelas oferecidas pelo financiamento
precisam estar entre R$ 200,00 e R$ 300,00.
Vem de ensino público;
![Page 40: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/40.jpg)
Oportunidades
Integração com o Ensino Público;
Ações com pessoas que realizam ENEM;
Comunicação mais forte com o público da
Zona Norte em pontos que tem fácil acesso a
Zona Sul.
![Page 41: Estudo de Caso e tomada de decisão](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052915/58a10e5b1a28ab4b658b53c3/html5/thumbnails/41.jpg)
S.I.M.
FIM.