estudo sobre a comunicação na crise hídrica no...

Estudo sobre a Comunicação na Crise Hídrica no Brasil

2015

Março 2015 Estudo sobre a Comunicação na Crise Hídrica no Brasil - 2015 2

© 2015 ABERJE – Estudo sobre a Comunicação na Crise Hídrica no Brasil – 2015

Concepção e planejamento:

Prof. Dr. Paulo Nassar

Coordenação:

Carlos A. Ramello e Rodrigo Cogo

Desenvolvimento:


Pesquisa Quantitativa (Coleta de Dados)

Carlos A. Ramello

Processamento

Carlos A. Ramello

Análise de dados


Copyright © 2015 by ABERJE. Todos os direitos dessa publicação são reservados à ABERJE

É proibida a duplicação ou reprodução no todo ou em parte, por qualquer meio, sem expressa autorização

ABERJE. Estudo sobre a comunicação na crise hídrica no Brasil - 2015. São Paulo: Aberje, 2015. (Pesquisa)

Março 2015 Estudo sobre a Comunicação na Crise Hídrica no Brasil - 2015

Esta pesquisa busca identificar o planejamento e as práticas

adotadas pelas organizações em relação à utilização racional e

à redução efetiva do consumo de água. A proposta é colaborar

com a mobilização e a conscientização das pessoas em torno da

crise hídrica.

Também procura identificar as ações que vêm sendo estudadas

para implementação futura, em caso de recrudescimento dessa

crise.

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Trata-se de uma pesquisa quantitativa com amostra não-

probabilística por conveniência.

A coleta de dados ocorreu entre fevereiro e março de 2015, por

meio de autopreenchimento em sistema on-line.

Participaram 65 organizações do banco de relacionamentos da

ABERJE, de diversos segmentos e setores da economia e com

localização principal nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e

Minas Gerais.

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localização das empresas participantes

São Paulo, com 67,0%, é

onde se concentra a maioria

das empresas participantes. São Paulo – 67,0%

Rio de Janeiro – 10,0%

Minas Gerais – 13,0%

Diversos Estados – 10,0%

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tipo de empresa participante

PRIVADA NACIONAL

46,9%

PRIVADA MULTINACIONAL

42,2%

PÚBLICA 3,1%

MISTA 1,6%

ENTIDADE 6,3%

A quase totalidade (89,1%) dos

participantes é constituída de

empresas privadas, tanto

nacionais quanto multinacionais.


3,4% 3,4% 3,4%

6,9% 6,9%

8,6%

5,2%

3,4%

5,2%

3,4% 3,4% 3,4%

13,8%

8,6%

3,4%

1,7% 1,7% 1,7% 1,7%

10,3%

ramo de atividade das empresas participantes

6

total de funcionários das empresas participantes

até 100 9%

de 101 a 500 13%

de 501 a 1.000 6%

de 1.001 a 2.000 14% de 2.001 a

3.000 9%

de 3.001 a 4.000 8%

de 4.001 a 5.000 3%

de 5.001 a 10.000 16%

de 10.001 a 20.000

8%

acima de 20.000 14%

A diversidade de ramo de atividade e do total de funcionários é a característica básica das empresas

participantes.


Parte do processo produtivo

36%

Como matéria-prima

2%

Para consumo humano

62%

sistema de abastecimento de água

utilização principal da água

62,0% das empresas participantes têm o consumo humano como utilização principal da água. Para

36,0%, a água é utilizada, de forma principal, para atender ao processo produtivo da organização.

7

Concessionária

67,0%

Poço Artesiano

8,0%

Ambos

16,0%

Outro

9,0%

A maioria (67%) é abastecida exclusivamente por meio de empresas concessionárias de

abastecimento de água (ex.: sabesp, cedae e copasa).


Sim 8%

Não 92%

problema decorrente da crise hídrica

8

• Falta de água para abastecimento dos restaurantes;

• Paralisação temporária da produção pela falta de água;

• Intermitências no abastecimento por parte das concessionárias;

• Aumento expressivo do valor das contas de energia elétrica da

organização;

• Necessidade de elaboração plano estratégico (curto / médio /

longo prazo) para atender as questões decorrentes da falta de

água;

A quase totalidade das empresas participantes (92,0%) não enfrentou qualquer tipo de

problema decorrente da crise hídrica atual.

Das que relataram terem enfrentado algum tipo de problema (8,0%), referiram-se a:


comitê formal para tratar as questões relativas à crise hídrica

74,1% 33,3% 48,1% 22,2% 74,1% 66,7% 22,2%

ENGENHARIA

FINANCEIRA

RECURSOS

HUMANOS

MARKETING

COMUNICAÇÃO

INDUSTRIAL /

OPERAÇÕES

MEIO

AMBIENTE

Quase metade das organizações participantes (45,0%) tem comitê formal estruturado para

tratar das questões apresentadas pela crise hídrica. Como decorrência do papel estratégico

assumido, a área de Comunicação, assim como a de Engenharia e a Industrial / Operações,

são as com maior presença nesses comitês.

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áreas que compõem o comitê formal

Não 55%

Sim 45%


campanhas de conscientização do público interno 40,6%

adequação das instalações (troca de torneiras, descarga, entre outras.) 40,6%

utilização de água de reuso e captação de água da chuva 39,1%

maior monitoramento e controle de perdas e vazamentos 20,3%

melhoria dos processos e definição de

metas de redução do consumo 12,5%

medidas/ações para redução do consumo de água a empresa já vinha

adotando anteriormente à atual crise hídrica

77% das empresas participantes têm adotado medidas e/ou realizado ações visando

minimizar os efeitos da crise hídrica. Entre as mais desenvolvidas, temos:

Entre outras ações desenvolvidas destacam-se: “apoio a fazendeiros no cercamento e

manutenção de nascentes”; “educação ambiental em escolas”; “horários alternativos de trabalho /

home office”; “premiação para novas ideias de otimização do consumo”, “redução de

resfriamento por água nos componentes de fornos de tratamento térmico” e “racionalização do

consumo para atividades de limpeza e implantação de descartáveis”.


medidas/ações para redução do consumo de água a empresa passou a

adotar como decorrência da atual crise hídrica

campanhas de conscientização do público interno 42,2%

adequação das instalações (troca de torneiras, descarga, entre outras) 25,0%

utilização de água de reuso e captação de água da chuva 14,1%

perfuração de poços artesianos 7,8%

melhoria dos processos e definição de

metas de redução do consumo 7,8%

As empresas, em decorrência da atual crise hídrica, intensificaram as ações que vinham

sendo desenvolvidas anteriormente e adotaram novas que não vinham sendo

desenvolvidas:

Entre outras ações desenvolvidas destacam-se: “aprimoramento dos planos de contingência e

emergenciais”; “inserção do tema como pauta fixa do comitê diretivo”; “estratégias para garantia

operacional e sustentabilidade de forma integrada às comunidades”, “utilização de 50% da

iluminação em horários de pequeno fluxo (almoço e saída)” e “uso de materiais descartáveis nos

laboratórios”.


ações junto ao público interno para conscientização da necessidade

do uso racional / economia de água

12

Sim 81%

Não 5%

Em desenvolvimento

14%

A maioria das organizações participantes (81,0%) tem desenvolvido ações junto ao seu

público interno com o objetivo de conscientização da necessidade de economia e do uso

racional da água, tanto no ambiente empresarial quanto no doméstico.

Das empresas que não desenvolveram ações, os motivos apresentados foram: “falta de

cultura orientada para a sustentabilidade”, “consumo de água muito baixo na empresa” e

“o assunto está entrando em pauta”.


Veiculação de

matéria em jornal

mural

47,5%

Afixação de cartazes

/ outdoors / adesivos

na empresa

57,6%

Veiculação de matéria

em revista/jornal

interno

64,4%

Envio de e-mails

64,4%

Divulgação na

intranet da empresa

71,2%

1º

4º

5º

2º 3º

ações junto ao público interno para conscientização da necessidade

do uso racional / economia de água

de matéria em revista, jornal interno (64,4%) e jornal mural (47,5%), do envio de e-mails ( 64,4%) e da afixação de cartazes, outdoors e adesivos (47,5%).

Outras ações desenvolvidas foram: realização de palestras e workshops (33,9%);

divulgação no site corporativo (15,3%); distribuição de cartilhas e manuais

(15,3%); programas na tv corporativa (13,6%), transmissão de vídeos (10,2%) e

distribuição de brindes (6,8%).

Para 71,2% dos participantes, a “divulgação na intranet da empresa” é a ação mais utilizada para

conscientização de seu público interno, seguida da veiculação

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percepção em relação à crise hídrica no Brasil

Irá piorar Permanecerá nos

níveis atuais Irá melhorar

55,0% 42,0% 3,0%

A crise hídrica no Brasil, na percepção dos participantes, irá piorar para 55,0%

nos próximos meses, enquanto que, para 42,0%, ela permanecerá nos níveis

atuais.

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ações planejam implementar em caso de agravamento da crise hídrica

alternativas para obtenção de água (poços, carros pipa, entre outras) 15,6%

ações ainda em definição 12,5%

adoção de racionamento interno, de acordo com o fluxo de trabalho 9,4%

adoção de home office 6,3%

Além da intensificação das ações já em desenvolvimento, as empresas participantes

planejam:

Entre outras ações planejadas destacam-se: “adotar procedimento de rodízio para fechamento

de agências”; “implementação de programa de Continuidade dos Negócios”; “desenvolvimento de

parceria com o poder público”, “mudança da sede” e “adoção de um comitê de crise”.


Ser o centro de referência na produção e disseminação de

conhecimento e práticas de Comunicação e Relacionamento,

inspirando as organizações em suas estratégias de gestão.

VISÃO

Articular a Comunicação das organizações por meio de iniciativas

em Educação, Gestão do Conhecimento, Reconhecimento e

Relacionamento, produzindo e compartilhando saber, disseminando

as melhores práticas e fortalecendo o papel estratégico do

comunicador.

MISSÃO

Avenida Angélica, 1757 12º andar - Higienópolis - São Paulo - SP

Rua Amália de Noronha, 151 6º andar - Sumaré - São Paulo - SP

Tel.: (11) 3662-3990

Site: www.aberje.com.br

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