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5/14/2018 ETAPA Administrativa Plan de Negocios - slidepdf.com

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EMPRESARISMO

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Modulo 5

ETAPA ADMINISTRATIVA

PLAN DE NEGOCIOS

EMPRESARISMO

Wbeimar A, Pavas Restrepo

Medellín

Septiembre de 2007



EMPRESARISMO

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TABLA DE CONTENIDO

1. EL PLAN DE NEGOCIO............................................................................................................. 31.1. ¿PERO, QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIO? ..................................................................... 31.2. ¿Y QUÉ ES UN PENSAMIENTO ESTRATÉGICO?......................................................... 31.3. ¿Y, PARA QUE SIRVE EL PLAN DE NEGOCIO?........................................................... 31.4. ¿QUÉ CONTIENE EL PLAN DE NEGOCIO?................................................................... 41.5. ¿QUIÉN CONSTRUYE Y ELABORA EL PLAN DE NEGOCIO?................................... 41.6. ¿QUÉ HERRAMIENTAS PUEDO USAR? ........................................................................ 51.7. OTRAS CONSIDERACIONES INICIALES....................................................................... 51.8. PRIMERA PARTE: PLATAFORMA DEL TALENTO HUMANO................................... 61.9. SEGUNDA PARTE: CONCEPTO DE LA FUNCIÓN EMPRESARIAL .......................... 8



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1. EL PLAN DE NEGOCIO

La creación de una nueva empresa tiene su origen en una PERSONA, que y forma un equipo de trabajo ydesarrolla una idea hasta identificar una OPORTUNIDAD de hacer negocios en un mercado.

La IDEA va tomando forma en la mente del emprendedor, hasta llegar al momento de las decisiones, en laque los optimistas empujan y los realistas detienen ¡Pero!, ¿Cuál decisión tomar?

Veamos que hacen algunos para darle vida a una idea: El ingeniero civil primero debe elaborar los planos, elcirujano evalúa su diagnóstico con base en exámenes, el viajero programa su ruta, el técnico del equipo defútbol diseña una estrategia de juego, el estudiante prepara su examen, el cocinero prepara los ingredientesy el deportista diseña un plan de entrenamiento.

Al parecer todos PLANIFICAN ALGO. Todos quieren saber anticipadamente acerca de los compromisos y laresponsabilidad que van a adquirir. También quieren saber acerca de los resultados que pueden obtener. Y,¿qué planifica el emprendedor? ... pues su NEGOCIO o lo que es lo mismo, los compromisos y resultadosprevistos para su empresa.

1.1. ¿PERO, QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIO?

El plan de negocio es un Bloque de información, expresada en un documento, que tiene que sercomprendido por propios y extraños y que evidencia un pensamiento estratégico de la empresa y susnegocios, con obligaciones y resultados cuantificables previstos para un período de tiempo determinado.

1.2. ¿Y QUÉ ES UN PENSAMIENTO ESTRATÉGICO?

Cuando tengo ideas o tomo decisiones en un negocio, los demás también lo están haciendo. Si ademásconozco de antemano que existe o existirá una competencia a la que hay que superar y que mis recursosson limitados y que en general, los demás también tratan de superarme, mi salida para ganar está en lacapacidad de moverme de forma coherente e integral, al nivel donde los demás sólo lo harán parcialmente opor etapas. ¡Mis movimientos deben anticipar mis siguientes movimientos y todos los movimientos de losdemás!.

1.3. ¿Y, PARA QUE SIRVE EL PLAN DE NEGOCIO?* Visualización del negocio* Ayuda a la toma de decisiones acertadas.* Descubre riesgos ocultos y debilidades permitiendo tomar a tiempo acciones correctivas.* Ayuda a identificar nuevas oportunidades para el negocio.* Identifica y aclara los criterios y supuestos sobre los que se fundamentará la actividad empresarial.* Permite el manejo del riesgo y la incertidumbre.* Define las necesidades de inversión y capital.* Es una forma de visualizar el futuro y sus posibilidades.* Comunicación* Permite conectar la empresa con su entorno, que es en general el conjunto de sus clientes, proveedores,inversionistas, gobierno, aliados y por supuesto, todos los competidores y clientes potenciales.



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* Atraer Inversionistas.* Atraer y retener personas de alta calidad profesional al equipo de trabajo.* Control de Progreso* Se constituye en una carta de navegación para alcanzar el éxito.* Es el punto de referencia para medir el desempeño durante la implementación.

1.4. ¿QUÉ CONTIENE EL PLAN DE NEGOCIO?

El plan de negocio contiene toda la información relevante sobre:

1. Plataforma del talento humano: toda empresa es ante todo un equipo humano estratégicamenteconformado, donde cada persona realiza un aporte real y cuantificable al proceso de creación de valor en laempresa.

2. Concepto de la función empresarial: identifica la oportunidad de negocios en el mercado, describe elproducto o servicio y el tipo de empresa que se desea tener.

3. Plan de Mercadeo: establece y cuantifica los objetivos comerciales de la empresa y detalla cómo se van aalcanzar.

4. PIan exportador y de internacionalización: Cualquier oportunidad identificada tiene muy seguramente unnicho de mercado similar en otras partes del mundo, lo que implica que mi empresa puede proyectar y hacernegocios en otros países.

5. Plan de operación: detalla cómo se va a generar el producto o la prestación del servicio que se ha previstoofrecer e incluye el diseño previo de los más importantes procesos o conjuntos de actividades.

6. Plan Económico — Financiero: presenta cómo se va obtener el capital necesario para poner en marcha laempresa. Cómo se sostendrá el funcionamiento y cómo va a financiarse el crecimiento y desarrollo de losnegocios y de la empresa y finalmente, qué beneficios va a generar la inversión realizada.

7. Plan de Organización: Se trata de demostrar al entorno, que el equipo promotor del proyecto estácapacitado para afrontar y sacar adelante la nueva empresa. Internamente, se trata de asignar las distintasresponsabilidades a las personas que van a trabajar en la empresa.

8. Plan de Puesta en Marcha: describe los pasos que se van a dar, en qué orden y en qué fechas, paraponer en marcha la nueva empresa.

9. Plan de Contingencia: Presenta las estrategias razonables de respuesta a situaciones que amenacen laviabilidad del proyecto, con opciones tan amplias, como la venta total del proyecto a otros e inclusive eldesistimiento definitivo de la empresa.

10. Plan de Salida: En caso de presentarse a un inversionista, en esta sección se establece en el tiempo laduración de la inversión y cuantifica el beneficio para el inversionista. También le muestra cual va a ser elmecanismo mediante el cual se prevé su salida.

1.5. ¿QUIÉN CONSTRUYE Y ELABORA EL PLAN DE NEGOCIO?



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El plan de negocio debe ser construido por el equipo de trabajo y nunca de forma exclusiva por una personaexterna. Nadie mas que el equipo emprendedor conoce los detalles y pormenores de la empresa que sedesea poner en marcha.

Si se requiere ayuda, ésta debe provenir en calidad de asesoría o consultaría, por parte de expertos oentidades especializadas. Adicionalmente al delegar la elaboración del plan de negocio se pierden muchosde los beneficios de hacerlo personalmente, como la profundización en la visualización del negocio. Elproceso es tan importante como el resultado.

1.6. ¿QUÉ HERRAMIENTAS PUEDO USAR?En esta cartilla el equipo emprendedor encontrará toda la ayuda necesaria para el diseño y elaboración delplan de negocio. Sin embargo, herramientas complementarias como hojas de calculo y procesadores detexto, son de uso obligatorio.

Existen infinidad de libros sobre planes de negocio en incluso hay algunos especializados en secciones delplan de negocio. El libro Innovación Empresarial de Rodrigo Varela es una muy buena alternativa, incluyesoftware para el plan de negocio y está hecho para el medio Colombiano.

También se pueden utilizar herramientas que se encuentran disponibles en la Internet como lo es laIncubadora Virtual, disponible en www.incubadoravirtual.com o www.myvionline.com, en la que encontraráun software o sistema de procesamiento en línea para la elaboración del plan. También puede encontraralgunos consejos para el desarrollo de su emprendimiento en www.ventures2001.com.

1.7. OTRAS CONSIDERACIONES INICIALES

El plan de negocio es más un proceso que un producto. El plan resultante no es rígido ni permanente en eltiempo, lo que implica constante revisión y actualización. Usted debe tener un documento base y presentaruna versión especialmente adaptada según el lector: no es bueno presentar el mismo documento a uninversionista potencial que a un cliente potencial porque no les interesan las mismas cosas.

El Plan de Negocio, como la misma empresa, puede equivocarse, sin embargo reduce esta posibilidad.,recuerde que es más barato equivocarse en el papel. Este proceso y su documento resultante es como unplan de navegación donde se define la más deseable, más oportuna y menos riesgosa ruta a un destinodado.

Un Plan de Negocio siempre debe expresarse en cortos resúmenes para cada uno de los aspectos quemaneja. El primer párrafo debe ser lo suficientemente conciso y contundente sobre la actividad de laempresa y la oportunidad de negocios, como para asegurar que el interesado llegue hasta el final de lalectura del documento completo e inclusive se interese por la propuesta empresarial.

Las ideas y conceptos expresados en un plan de negocio deben estar ausentes de información innecesaria odifícilmente comprensible. Un plan de negocio tiene que estar absolutamente libre de errores. Si usted es losuficientemente descuidado como para permitir errores en un simple documento ¿porque debería alguienconfiarle una responsabilidad tan grande como crear una empresa?

Los elementos cruciales de información en un plan de negocio, deben centrarse en las investigaciones yproyecciones esperadas de la demanda de los bienes o servicios que van a ofrecerse al mercado. Ydefinitivamente, un Plan de Negocio es apenas un proceso expresado en un documento, al que sólo se le da



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vida cuando existe un compromiso con la gestión y todos los elementos claves e irrenunciables del mundo delos negocios y de las empresas.

1.8. PLATAFORMA DEL TALENTO HUMANO

Este módulo del plan negocios presenta al equipo de trabajo que tendrá la responsabilidad de desarrollar laestrategia que garantizará con un alto nivel de certidumbre el éxito de la empresa.

En términos generales, una empresa no es más que un equipo estratégicamente conformado y que comparte

una visión y un proceso. Arthur Rock uno de los inversionistas mas reconocidos del mundo, nos dice que lasbuenas ideas y los buenos productos abundan, pero los buenos equipos son realmente escasos. Un equipode talento humano estratégico posee al menos las siguientes características:

Es un número reducido de personas, todos con conocimientos complementarios entre sí.

Los miembros realizan aportes reales al proceso creativo. Un proceso no es estático, es dinámico y progresahacia objetivos a través del tiempo. La creación de empresas no es un evento, sino un proceso liderado porpersonas que antes que por fortunas, buscan la consolidación de grandes compañías. Lo uno esconsecuencia de lo otro.

Están en capacidad de generar sinergias. Un verdadero equipo obtiene resultados superiores a la suma delas decisiones y acciones individuales.

Capacidad de hacer decisiones: esto es diferente a la toma de decisiones. En el mundo competitivo lasdecisiones se construyen con base en la experiencia aportada por el equipo.

Están en capacidad de detectar oportunidades y en el mejor de los casos son capaces de crearlas.

Cimientan bien las bases y siempre regresan a ellas.

Tienen reglas de juego claras.

1.8.1. CONTENIDO A DESARROLLAR EN EL PLAN

En esta sección se debe demostrar la capacidad de gestión de los miembros del equipo, es decir, sucapacidad de hacer que las cosas realmente sucedan, en el lugar y en el tiempo adecuado.

Dentro de un mercado competitivo sólo la capacidad de gestión hace la diferencia.

La debilidad más evidente que encuentran las instituciones e inversionistas que apoyan la creación yfortalecimiento de nuevas empresas es la ausencia de un modelo de gerencia estratégica, flexible al entornoactual de los negocios y por supuesto a la nueva ola de la industria del conocimiento.

La plataforma de talento humano también es conocida como el capital de conocimiento humano y comprendetodas las habilidades, conocimientos, elementos creativos individuales de las partes, propiciando altosgrados de confianza en aliados, clientes y potenciales inversionistas.



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1.8.2. ALGUNAS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO SON:

Miran a su entorno cercano desde muy afuera: El mundo es su escenario posible de actuación.

Saben a donde quieren llegar: No necesariamente conocen el camino, pero tiene la flexibilidad para avanzary devolverse reiteradamente.

No se mueven en aguas tibias: Saben que en los negocios globales solo hay ganadores o perdedores. Solohay productos buenos y malos. Nunca, más o menos

Nunca salen solos: siempre están dispuestos a trabajar en red.

Son pacientes y veloces: Esperan el momento oportuno para actuar con rapidez

Son vigilantes: todo lo que se mueve en el mundo de los negocios esta bajo su observación, TODO loinvestigan.

Crean oportunidades: saben que las oportunidades no existen ni caen del cielo. Se fabrican.

Aprenden todo el tiempo.

Reinventan su empresa todos los días.

Saben empezar desde cero.

En este módulo se enumerarán cuales son los miembros del equipo que han colaborado en el desarrollo dela iniciativa, así como un breve resumen de su historia académica y profesional. Se trata de que losinversionistas y aliados lleguen a conocer el equipo y puedan convencerse de su motivación, capacidades,experiencia y efectividad.

Es recomendable no extenderse demasiado, ya que las hojas de vida se pueden incluir como un anexo alfinal del Plan de negocio.

1.8.3. PARA EL CUERPO DEL PLAN DE NEGOCIO ES IMPORTANTE INCLUIR LA SIGUIENTEINFORMACIÓN:

* Educación y preparación profesional* Experiencia relacionada con el eje central de la iniciativa.* Dominio de herramientas tecnológicas y de los idiomas* Experiencia directiva.* Habilidades especiales.* Si el equipo posee experiencias en el desarrollo de proyectos anteriores.* Distribución de roles de acuerdo a la experiencia y conocimientos.* El equipo conoce sus limites.* Existencia de un objetivo común dentro de la iniciativa.



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El inversionista estará interesado en propuestas que involucren conocimiento diferenciador y la existencia deun mercado objetivo claramente identificado. Adicionalmente, la integración de instituciones, organizaciones,empresas y personas, se vuelve factor fundamental a la hora de valorar el éxito de la empresa y evidencia laimportancia de desarrollar una iniciativa empresarial motivadora, que logre la convergencia de diferentesactores.

Los casos exitosos empresariales de hoy en día rara vez provienen de equipos conformados por amigos yfamiliares. La creación de un equipo es tal vez el ejercicio creativo y de investigación más importante en lacreación de una empresa.

En la creación del equipo no debe desestimarse ningún recurso y no debe escatimarse ningún esfuerzo.Investigue quien es el mejor en las áreas de conocimiento que requiere la empresa y genere propuestas devalor para seducir a los mejores a trabajar en la compañía.

En la actualidad es muy común recurrir a formas creativas para atraer a personas de gran valor y experienciaa trabajar en la compañía, una de las prácticas más comunes consiste en ofrecer participación social en laempresa a estas personas, con el objeto de comprometerlas con el éxito de la empresa.

Hoy sigue siendo válido lo que dijo Henry Ford alguna vez: ”Yo prefiero invertir en un equipo A con una ideaB que en un equipo B con una idea A”

1.9. CONCEPTO DE LA FUNCIÓN EMPRESARIAL

La función empresarial constituye el marco de referencia sobre el cual se desarrollará el plan de negocio. Setrata de representar en unos pocos renglones los límites y alcances de la empresa.

La función comienza a definir la empresa en torno a la capacidad de satisfacer una necesidad en el mercadoy aun más, define su capacidad para generar soluciones de acuerdo a cambios en el mercado.

1.9.1. LA FUNCIÓN EMPRESARIAL ES IMPORTANTE POR LAS SIGUIENTES RAZONES:

* Son los 5 minutos de verdad para demostrar la iniciativa es realmente atractiva.

* El mal planteamiento de la función conlleva a desenfoques en la estructura del plan de negocio.

* Si el plan no esta en capacidad de cautivar la atención de un inversionista desde el primer instante, es muy

posible que el lector continúe con el siguiente plan.

* Es el primer paso para la definición de una estrategia.

* Presenta la propuesta de valor que define la capacidad de la empresa para el logro de los objetivospropuestos.

1.9.2. CONTENIDO PARA EL DESARROLLO DEL PLAN

El planteamiento de la función es una descripción concisa que define ampliamente las prioridades de unaempresa. Se trata de una articulación de los principios que guiarán la empresa.



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Para definir este concepto, se debe hacer un auto análisis de la empresa, que haga referencia a: ¿Qué es loque su empresa sabe hacer?, ¿Cómo lo realiza? Y ¿a quien va dirigido el producto y/o servicio?.

La función de la empresa debe ser corta, debe denotar y dejar la sensación de futuro, debe estar centrada enla necesidad que se va a atender mas que en el producto, debe definir el negocio de la empresa, debecautivar y motivar. NO ES UN SLOGAN O JINGLE. Se debe evitar frases como: seremos los mejores,ofreceremos calidad e innovación permanente, nuestros clientes serán cada vez más competitivos…..Céntrese en la estrategia, en lo realmente relevante.

Planteamiento de función mal construido(Empresa xxx) Planteamiento de función bien construido(Empresa Dell Computer)Generar valores equitativos y éticos para nuestrosclientes, empleados, accionistas y la sociedad en general,a través del mejoramiento continuo de nuestros productosy servicios”.

Dell Computer vende computadoras personales que sonindividualizadas a un costo menor y con una mayorcomodidad a través de la manufactura contra pedido y lasventas directas al cliente…”

1.9.3. EN RESUMEN LA FUNCIÓN DEBE DESCRIBIR:

* Lo que su empresa sabe hacer* Por qué es diferente* De qué manera se logra el objetivo* Cuáles son las propuestas de valor

1.9.4. LA FUNCIÓN EMPRESARIAL CONTIENE 2 ELEMENTOS:1) Cuál es el conocimiento que domina su empresa y que otros no poseen o les costaría mucho en términosde dinero y tiempo.2) Qué le permite gestionar ese conocimiento y como se garantiza la innovación.

1.9.4.1. OBSÉRVESE LOS SIGUIENTES CASOS:

El caso de los Expertos en Baterías: para una persona desprevenida, VARTA no es mas que una compañíamultinacional de origen Alemán que se dedica a la fabricación de Baterías. Afortunadamente los directivos dela compañía no piensan de esa manera, por que si lo hicieran, VARTA tendría los días contados comoorganización.

Cuando estamos lejos de casa y deseamos usar nuestro teléfono celular nos interesa poco el tipo dedispositivo que provee la energía que lo hace funcionar.

Lo que queremos es hablar con nuestra oficina o con la familia, independiente de si nuestro teléfono funcionacon batería, o celda solar. Nuestra necesidad real no es la batería, es la ENERGÍA PORTÁTIL, esa que nospermite cada día encender el auto, hacer las presentaciones de nuestra compañía en el computadorpersonal, escuchar música en el walkman o leer los mensajes de nuestro beeper.

Así lo ha entendido VARTA y en el futuro cercano la batería dejará de existir tal como la conocemos, peroeso no debe ser la razón por la cual VARTA deje de existir. Ellos están preparados para proveernos encualquier momento y en cualquier lugar la energía portátil que hace que la vida sea más cómoda.



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El caso Homini: Homini S.A. es una compañía dedicada a la implementación de soluciones biométricas. Labiometría es una tecnología que parte de los rasgos morfológicos humanos que hacen que cada individuosea único.

Para este caso, la implemetanción de soluciones biométricas no se puede constituir como la funciónempresarial de Homini S.A, porque realmente el problema no es el uso de sistemas biométricos, sino laidentificación inequívoca de las personas. Otra cosa es que la biometría sea la forma mas avanzada dehacerlo en el momento.

Existe algo de común en estas compañías: abandonaron su pensamiento rígido y centrado en el producto

para mirar al futuro y darse cuenta que los productos cambian, mientras que las necesidades de personas ycorporaciones se mantienen. El producto o servicio es tan solo la forma tangible o actual de llegar a unmercado, pero la evolución tecnológica debe ser capaz de responder con nuevos desarrollos para atenderesas mismas necesidades actuales o potenciales.

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