État de l'art du commerce en ligne
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Intervention sur l'état de l'art du commerce en ligne pour le Social Drink Up d'Adobe le 24/10/2012 à ParisTRANSCRIPT
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État de l’art du commerce en ligne
Adobe Social Drink Up
Paris, 24 octobre 2012
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Le commerce en ligne à toujours été social
MarchésBoutiques et vendeurs
Avis clients CtoC
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2000 : 3 C
Les modèles gagnants de e-commerce
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Les leviers d’innovation• Social (Communautaire)
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• Contenus
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La révolution du social commerce
Communautés d’acheteurs Achat groupé Partage d’achats
Curation Conseils communautaires Co-shopping
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Source : Harward Business Review
Source : McKinsey
Impact sur le tunnel d’achat
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Production et communauté localeComparateur de services de Drive
Le local a encore de l’avenir
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TV connectées
Tablettes
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L’avénement des terminaux alternatifs
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De l’achat à l’abonnement
Box beauté, culinaire, déco...
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Moins de choix, plus de conseil
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Du CRM au Big Data
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