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L’étude définit quatre profils d’électeurs internautes en fonction de leur comportement au sein du débat 2.0 et de leurs attentes en termes d’offre de contenus digitaux : l’e-électeur addict (16% des interrogés), l’e-électeur agile (23% des interrogés), l’e-électeur averti (35% des interrogés) et l’e-électeur distant (26% des interrogés). Tous ont des attentes communes vis-à-vis des médias en ligne : approfondissement, temps réel, services, interactivité/participation. Tous les profils sont toutefois plus ou moins en attente de chaque fonction du digital.

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Page 1: Etude electeur digital  - Un nouvel electorat digital, comportement et attentes - M publicité - Harris Interactive - Novembre 2011

Résultats de l’étude : Un nouvel électorat digital, comportement et attentes

Page 2: Etude electeur digital  - Un nouvel electorat digital, comportement et attentes - M publicité - Harris Interactive - Novembre 2011

UN NOUVEL ÉLECTORATDIGITAL, COMPORTEMENTET ATTENTES_Présentation des résultats de l'étude M Publicité / Harris Interactive

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MÉTHODOLOGIE

1000 Xéchantillon

structuré suivant la méthode des quotassur les critères représentatifs suivants :

sexe, âge, CSP du répondant et région d’habitat.

étudequantitative

Terrain octobre/novembre 2011ACCESS PANEL HARRIS INTERACTIVE + CAWI

5%d’adhérentsd’un partipolitique

95%d’inscritssur les listesélectorales

Implication politique actuelleProfil politique déclaré

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98%ont l’intention de voter en 2012

88% ont voté lors del’élection présidentielle de 2007

Candidat

À  voté  !

Base : Inscrits sur les listes électorales : 945 individus.

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52%d’entre eux n’ont pas encore choisi

pour qui voter.

Base : Inscrits sur les listes électorales : 945 individus.

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66%des électeurs internautesaffirment suivre l’actualitépolitique avec attention.

Ils sont 71% en période électorale.

Q– De façon générale, vous suivez l’actualité politique …Q– Et durant les périodes d’élections ou de préparation aux élections, vous suivez les campagnes électorales ou l’actualité politique des candidats …Base : Ensemble des répondants : 1 000 individus.

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+ ASSIDUITÉATTENTION

50%suivent l’actualité politiquea minima tous les joursou presque.

53%= le score atteinten période électorale.

Q– De façon générale, à quelle fréquence suivez-vous l’actualité politique ?Q– Et durant les périodes d’élections ou de préparation aux élections, à quelle fréquence suivez-vous l’actualité politique ?Base : Suivent l’actualité politique de façon générale et/ou en période électorale : 965 individus.

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NOTE  D’INFLUENCE

UTILISATION

50%

100%

7

la télévision

les tracts - brochures officiellesdes partis politiques

la radiola presse

654,5 5,5 6,5

60%

70%

80%

90%

Q– Quels supports d’information consultez-vous généralement pour suivre l’actualité politique ?Q– Pour chacun des supports / sources d’information suivant que vous utilisez généralement pour suivre l’actualité politique, indiquez l’importance quevous lui accordez pour vous aider à vous faire votre propre opinion.Base : Suivent l’actualité politique de façon générale et/ou en période électorale : 965 individus.

internet

INFLUENCÉS PAR LES MÉDIAS TRADITIONNELS,DANS LEUR RECHERCHE D’INFORMATION POLITIQUE

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ET LEUR MARQUE DIGITALELes électeurs internautes utilisent en priorité les sites d’informationdes marques médias de référence pour s’informer sur l’actualité politique.

Q – Pouvez-vous nous préciser quels sont les sites d’information que vous utilisez pour vous informer sur l’actualité politique ? En 1er ? Et ensuite ?Base : Utilisent Internet pour suivre l’actualité politique : 800 individus.

MARQUESPRESSE

56%+dna.comleparisien.frlexpress.frlepoint.frnytimes.comelpais.comnouvelobs.commetrofrance.commarianne2.frcourrierinternational.comtelerama.frfrancesoir.frlejdd.frla-croix.com

MARQUESTÉLÉVISION

23%

MARQUESRADIO

21%

MARQUESPURE PLAYERS

19%+atlantico.fr

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Les  forums  de  discussions

Les  réseaux  sociaux

Des  blogs  de  particuliers

Des  blogs  de  personnalités  

Les  sites  des  partis  politiques

Les  portails  d’information

de  journalistes

Des  blogs  d’experts,

Les  sites  d’information  :  

les  sites  de  presse,  de  radio...

politiques

NOTE  D’INFLUENCE

UTILISATION

50%

100%

7654,5 5,5 6,5

60%

70%

80%

90%

UNE RÉELLE CAUTIONACCORDÉE AU TRAVAIL JOURNALISTIQUE

Q– Quels supports d’information consultez-vous généralement pour suivre l’actualité politique ?Q– Pour chacun des supports / sources d’information suivant que vous utilisez généralement pour suivre l’actualité politique, indiquez l’importance quevous lui accordez pour vous aider à vous faire votre propre opinion.Base : Suivent l’actualité politique de façon générale et/ou en période électorale : 965 individus.

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Les  forums  de  discussions

Les  réseaux  sociaux

Des  blogs  de  particuliers

Des  blogs  de  personnalités  

Les  sites  des  partis  politiques

Les  portails  d’information

de  journalistes

Des  blogs  d’experts,

Les  sites  d’information  :  

les  sites  de  presse,  de  radio...

politiques

NOTE  D’INFLUENCE

UTILISATION

50%

100%

7654,5 5,5 6,5

60%

70%

80%

90%

PARTICIPATION INFLUENCE

Q– Quels supports d’information consultez-vous généralement pour suivre l’actualité politique ?Q– Pour chacun des supports / sources d’information suivant que vous utilisez généralement pour suivre l’actualité politique, indiquez l’importance quevous lui accordez pour vous aider à vous faire votre propre opinion.Base : Suivent l’actualité politique de façon générale et/ou en période électorale : 965 individus.

Page 12: Etude electeur digital  - Un nouvel electorat digital, comportement et attentes - M publicité - Harris Interactive - Novembre 2011

NOTE  D’INFLUENCE

UTILISATION

50%

100%

7654,5 5,5 6,5

60%

70%

80%

90%

Les  forums  de  discussions

Les  réseaux  sociaux

Des  blogs  de  particuliers

Des  blogs  de  personnalités  

Les  sites  des  partis  politiques

Les  portails  d’information

de  journalistes

Des  blogs  d’experts,

Les  sites  d’information  :  

les  sites  de  presse,  de  radio...

politiques

UNE PRISE EN CONSIDÉRATION MODÉRÉEDES CONTENUS ÉMANANT DE LA CLASSE POLITIQUE

Q– Quels supports d’information consultez-vous généralement pour suivre l’actualité politique ?Q– Pour chacun des supports / sources d’information suivant que vous utilisez généralement pour suivre l’actualité politique, indiquez l’importance quevous lui accordez pour vous aider à vous faire votre propre opinion.Base : Suivent l’actualité politique de façon générale et/ou en période électorale : 965 individus.

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DE  CLARTÉdans  le  traitement  de  l’information

D’IMPARTIALITÉdans  la  manièrede  traiter  l’information

DE  DIVERSITÉdes  opinions  politiques  représentées

Q – Parmi les critères suivants, quels sont pour vous les plus importants pour choisir le(s) site(s) Internet que vous consultez pour suivre l’actualité politique ?Base : Utilisent Internet pour suivre l’actualité politique : 800 individus.

DE CAUTIONINTELLECTUELLEfondée sur la notoriété, la réputationdes auteurs/journalistes qui publientleurs analyses, articles, chroniques

DE TEMPS RÉELflux d’information réactualiséen permanence

EN FORTE DEMANDE

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NOTE  D’INFLUENCE

UTILISATION

80%

100%

765 5,5 6,575%

95%

90%

EN FORTE CONSOMMATION D’IMAGES

85%

Q– Quels types de contenus consultez-vous généralement pour suivre l’actualité politique (quel que soit le support utilisé) ?Q– Pour chacun des contenus d’information suivants que vous utilisez généralement pour suivre l’actualité politique, indiquez l’importance que vous luiaccordez pour vous aider à vous faire votre propre opinion.Base : Suivent l’actualité politique de façon générale et/ou en période électorale : 965 individus.

Les  interviews  des  

       personnalités  politiques

Les  chroniques  /  articles

             d’experts,  de  journalistes

Les  émissions  d’actualité

             /  politiques

Les  débats

Les  reportages  ou  documentaires

Les  sondages

Les  journaux  télévisés

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DES ÉLECTEURS INTERN@UTES- au système de références encore traditionnel en termes de sources - aux attentes classiques en termes de contenus

_au système de références encore traditionnel en termes de sources

_aux attentes classiques en termes de contenus

DES ÉLECTEURS INTERN@UTES

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MAIS PRÉSENTS AU SEIN DELA SPHÈRE DIGIT@LE

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LA SPHÈRE DIGIT@LE,_à la différence du monde physique,le lieu où la participation n’est pas une inconnue

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64%61%

des électeurs internautes sont présents surdes sites communautaires ou réseaux sociauxet y contribuent activement

71%

13%

35%

14%

35%

11%

29%

Présence :

Contribution/ Présence :

Q– Pouvez-vous nous préciser quels sont les sites communautaires ou réseaux sociaux que vous utilisez ?Base : Ensemble des répondants : 1 000 individus.

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25% déclarent utiliser les réseaux sociauxpour suivre l’actualité politique,Facebook domine

10%

22%

75%

19%

4%

.com

.com

En 1er Ensuite Au total

AUCUN

3%

6%

Q– Pouvez-vous nous préciser quels sont les réseaux sociaux que vous utilisez pour vous informer sur l’actualité politique ? En 1er ? Ensuite ?Base : Ensemble des répondants : 1 000 individus.

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79% 64%64%

Q - Pour chacune des activités suivantes, indiquez à quelle fréquence vous la pratiquez sur Internet ?Base : Ensemble des répondants : 1 000 individus.

téléchargent ou consultent des vidéos, des photos, de la musique...

Ils partagent, relaient, s’informent, se divertissent, échangent, expriment leurs opinions, leurs goûts

partagent ou font suivre des articles ou des contenus audio ou vidéo en ligne

laissent des commentaires ou votent pour des articles, des contenus audio ou vidéo en ligne

participent à des forums de discussion ou des chats en direct

51%

DES ÉLECTEURS INTERN@UTES MULTIPLIANT LES COMPORTEMENTS PARTICIPATIFS

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DES ÉLECTEURS INTERN@UTES MULTIPLIANT LES COMPORTEMENTS PARTICIPATIFS

66%28%

créent ou mettent à jour leur profil sur un site communautaire ou réseau social personnel ou professionnel (Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Skyblog, Viadeo...)

Q - Pour chacune des activités suivantes, indiquez à quelle fréquence vous la pratiquez sur Internet ?Base : Ensemble des répondants : 1 000 individus.

Ils produisent des contenus, gèrent leur e-réputation

créent ou mettent à jour un blog ou une page personnelle

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Q - Pour chacune des activités suivantes, indiquez à quelle fréquence vous la pratiquez sur Internet ?Base : Ensemble des répondants : 1 000 individus.

LA PARTICIPATION : UNE ADDICTIONPlus l’électeur internaute est adepte du participatif, plus sa fréquence de participation est élevée.

64%64%66%51% 28%

participent à des forums de discussion ou des chats en direct

créent ou mettent à jour leur profil sur un site communautaire ou réseau social personnel ou professionnel (Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Skyblog, Viadeo...)

créent ou mettent à jour un blog ou une page personnelle

partagent ou font suivre des articles ou des contenus audio ou vidéo en ligne

laissent des commentaires ou votent pour des articles, des contenus audio ou vidéo en ligne

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UNE ADDICTIONQUI GAGNE LE DÉBAT 2.0

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Q - Lorsque vous vous informez sur l’actualité politique sur Internet …Base : Utilisent Internet pour suivre l’actualité politique : 800 individus.

LA PARTICIPATION : UNE ADDICTIONPlus l’électeur internaute est adepte du participatif, plus sa fréquence de participation est élevée.

66%des électeurs digitaux ont une posture participative, dans leur recherche d’actualité politique.

La majorité d’entre eux ont une posture participative engagée

(52%).66% recommandent ou partagent un article avec leurs prochesRégulièrement: 49%

30% conservent ou enregistrent les articles qui les intéressentRégulièrement: 40%

35% laissentune évaluation sur ce qu’ils lisentRégulièrement: 46%

28% créent un lien vers des articles sur leur blog ou leur page Facebook ou Twitter etc.Régulièrement: 46%

36% postenteux-mêmes des commentaires, des réactionsRégulièrement: 42%

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_prolonge et réinvente les codes d’interventiondans le débat politique

LA SPHÈRE DIGIT@LE,

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ne se définissent pas en140 CARACTÈRES mais en

4 PROFILS MAJEURSen fonction de leur comportementau sein du débat 2.0 et de leurs attentesen termes d’offre de contenus digitaux.

LES ÉLECTEURS INTERN@UTES FRANÇAIS

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dist@nts

giles@

Forte utilisation de médias digitaux

Intérêt fort pour l’actualité politique

Base : Ensemble des répondants : 1 000 individus.

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e-électeur ddict@16%

70% 29% 38% 53% 25%46%contribuent

En quête de nouveaux produits à consommer (71%)Très fort intérêt pour les nouvelles technologies (85%)Aiment se différencier des autres (73%)Prescripteurs (78%)Vie sociale intenseSur-équipés : smartphone (ind 130), tablettes (ind 183), tv connectée (ind 153) Connecté à l’actualité (92%) en temps réel (ind 182) et férus d’informations politiques (ind 208)

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e-électeur gile@23%

65% 18% 16% 23% 10%22%contribuent

Échanges réciproques de conseils et d’avisCurieux, ouverts et très actifsEn quête de nouveaux produits à consommer, à tester (ind 157)

Aiment se différencier des autres (66% ind 127)Niveau d’équipement > à la moyenne sans toutefois faire d’eux des technophilesS’intéressent de près à l’actualité (ind 124), et à la politique (ind 120),particulièrement en période électorale

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e-électeur verti@35%

51% 7% 22% 22% 8%42%contribuent

Intérêt modéré pour la nouveauté mais intéressés par les nouvelles technologiesPosture plus consultative que participative, notamment en ligneSuivent l’actualité politique à un rythme quotidien (ind 128), quelque soit la période

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e-électeur dist nt

26%

63% 7% 7% 10% 5%32%contribuent

@

En quête de conseils et d’avis auprès de leurs prochesRapport distancié à la technologieEn recherche d’informations incontournables ou utiles à la vie quotidienneMais peu intéressés par l’actualité et la politique

Page 32: Etude electeur digital  - Un nouvel electorat digital, comportement et attentes - M publicité - Harris Interactive - Novembre 2011

17% 64% 88%

48% 88% 94%

31% 83% 93%

69% 92% 94%

ON LINE, SUR LES SITES D’INFORMATION,4 DIMENSIONS DE CONTENUS ATTENDUSPLUS D’APPROFONDISSEMENTS

Q– Pour vous, qu’est ce qu’un site d’information doit proposer en période de campagne électorale ?Base : Ensemble des répondants : 1 000 individus.

Très important Assez important Peu important

Des articles expliquant ou comparant les programmes des candidatsDes articles permettant de mieux cerner la vie et la personnalité des candidatsDes dossiers spécifiques (éducation, retraites, dette et déficit, sécurité, santé …)Une diversité des formats d’information : vidéo, articles, cartes, graphiques, photos …La campagne électorale vue de l’étranger

PLUS DE TEMPS RÉELDes débats entre personnalités politiquesDes débats entre experts / journalistes Des retransmissions en direct de débats / de meetingsL’actualité en temps réel

PLUS DE SERVICESDes infos locales /régionalesDes jeux mettant en scène les enjeux de la présidentielle (faire soi-même le budget de l’Etat, quizz...)Des informations pratiques sur le déroulement de la campagne (Dates, meeting, bureau de vote,..)La possibilité de se créer des alertes sur les sujets qui les intéressent

PLUS D’INTERACTIVITÉ / DE PARTICIPATIONDes forums de discussionsDes chats en live avec des candidatsLa possibilité de partager les contenus, notamment sur les réseaux sociauxL’ouverture des articles aux commentairesLa possibilité d’entrer en contact direct avec les journalistes

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DES ATTENTES COMMUNES

+ + + + + + + + + + + + + + +

+ + + + + + + + + + + + =

+ + + + + + =

+ + + + + + + -

APPROFONDISSEMENT

TEMPS RÉEL

SERVICES

INTERACTIVITÉ /PARTICIPATION

   ddict@    gile@    verti@ distante-­électeur e-­électeur e-­électeur e-­électeur

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DES LEVIERS SPÉCIFIQUES

Électeur digital

DébatsDiversité des formatsCampagne vue de l’étranger

e-­électeur

Régional et LocalLiveInfos pratiques

e-­électeur

DébatsDiversité des formatsCampagne vue de l’étrangerLive

e-­électeur

DébatsRégional et Local

e-­électeur

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_CONTACTS

_ELISABETH CIALDELLADirectrice déléguée MARKETING et [email protected]

_AGATHE MORETTIResponsable [email protected]