Evaluacin del desempeo

de Villa Palmera

Ramiro Matos 11-1086

Francisco Vidal 14-0149

William Snchez 14-1002

Arlette Guzman 14-1028

Nicole Rodrguez 14-1055

Tumen Kuang 14-1058

Administracin Recursos Humanos I

Prof. (a) Margarita Katrenko

Seccin 02

Universidad Iberoamericana (UNIBE)

Santo Domingo, Repblica Dominicana

16 Marzo 2015

Es una empresa dedicada a la construccin y venta de apartamentos que opera desde 1992 en la Repblica Dominicana, con la mayor seriedad y calidad en las construcciones de sus proyectos residenciales, lo cual la ha situado en el mercado de bienes races, llevando a cabo aproximadamente ms de 80 proyectos de apartamentos desde su fundacin hasta nuestros das.

Por tanto, es de suma importancia que Villa Palmera desarrolle e implemente un adecuado sistema de evaluacin del desempeo del personal que labora en la organizacin, la cual es una tcnica de direccin imprescindible en la actividad administrativa, que sirve como un medio para suministrar informacin a la empresa sobre las competencias y habilidades del personal, con el objetivo de orientar a la alta gerencia en la toma de decisiones relacionadas con la permanencia en el servicio y las acciones de mejoramiento individual e institucional.

Hoy en da, el mercado de construccin es complejo y competitivo, de ah la necesidad de capacitar eficientemente al personal y de planificar cuidadosamente inversiones en equipos y herramientas.Villa Palmera como organizacin privada, cuyo objetivo principal es elaborar un Modelo de evaluacin del desempeo que determine el nivel de eficiencia de cada individuo y permita tomar decisiones as como desarrollar polticas de personal, con el fin de lograr una gestin administrativa eficiente y productiva.

Mtodos evaluacin del desempeo aplicados.Villa Palmera es una empresa comprometida con la excelencia y calidad, por tanto debe velar por que sus empleados reflejen dichos valores. Por tanto, dadas las caractersticas de la empresa, se propone a utilizar dos mtodos de evaluacin del desempeo importantes:-Mtodo de evaluacin del desempeo por objetivos.

La empresa utiliza este mtodo de evaluacin, tambin conocido como Direccin por objetivos (APO), que consiste en la fijacin clara y precisa de objetivos para el trabajo a realizar por el empleado, as como la preparacin de un plan de accin en el que se indique cmo han de lograrse esos objetivos. Este mtodo es para realizar la evaluacin del desempeo a nivel operativo de la empresa, es decir, al Grente administrativo y de Recursos Humanos, al Gerente de Proyectos, construcciones elctricas o construcciones civiles. Este mtodo es de suma importancia para la empresa Villa Palmera, debido a que le permite:1.Fijar de forma clara y precisa los objetivos a alcanzar por el empleado.2. Establecer objetivos por rea e interrelacin entre los mismos. 3. Desarrollar un plan de accin que oriente a la empresa cmo han de lograrse dichos objetivos.4. Permitir al empleado que aplique ese plan de accin.5. Medir el nivel de alcance de los objetivos.6. Practicar medidas correctoras de ser necesario.7. Fijar nuevos objetivos para el futuro. Por otro lado, el mtodo de direccin por objetivo empleado por Villa Palmera le permite establecer objetivos segn las distintas reas, es decir, las principales reas de objetivos de supervisin que se debe considerar par la evaluacin del desempeo de la empresa:

AREAOBJETIVO

ProduccinSupervisin de por lo menos dos proyectos de construccin por cada jefe de rea.

CalidadReducir el nmero de quejas con respecto al acabado de las obras con las ocurridas en el pasado.

PersonalConseguir una media no superior a tres das de ausencia por empleado y ao. Conseguir una media no superior a 10 minutos en la hora de entrada.

SeguridadReducir la cantidad de accidentes de trabajo en un 15%

Sentido de economa Reducir y controlar en un 3% el material utilizado en construccin.

Para fines de evaluacin la empresa Villa Palmera se apoya de un tipo de formulario como el siguiente, de manera que puede llevar un registro ordenado y preciso de cada uno de sus empleados:

NOMBRE: CARGO

AREA:..FECHA

OBJETIVOS PLANTEADOS PLAZOS OBJETIVOS ALCANZADOS LOGRO

PERIODO DE EVALUACIN DESDE ....................HASTA....................

1.- Medidas para el mejoramiento2.-.Fortalezas.3.- Debilidades4.- Planes de capacitacin

SUGERENCIAS Y COMENTARIOS DEL EVALUADOR

-Mtodo de evaluacin por escala grfica de puntuacin.

Villa Palmera emplea dicho mtodo por la facilidad en su desarrollo y la sencillez de impartirlo. Este es un mtodo de evaluacin en el cual el evaluador seala en una escala la puntuacin de un empleado en materias como la cantidad de trabajo, seriedad, conocimiento del puesto y espritu de colaboracin. Este mtodo es para realizar la evaluacin del desempeo a nivel del personal que realiza apoyo especfico en la empresa, es decir, Contador, Almacenero, Secretaria, Chofer, Operador de Gra, Ayudantes y Subcontratistas. La escala grfica de puntuacin mide el desempeo de los empleados de Villa Palmera al emplear factores previamente definidos y graduados, permitiendo neutralizar la subjetividad y los prejuicios de quien evala, debido a que los resultados se expresan a travs de expresiones numricas pormedio de tratamientos estadsticos o matemticos.

Mediante el siguiente cuadro podemos observar algunos de los factores que puede contener el formulario de evaluacin del desempeo para el personal de Villa Palmera, donde ser se realiza una sumatoria de las calificaciones individuales de todas las respuestas y, el resultado de ese clculo asigna el grado que califica al empleado como Excelente, Muy Bueno, Bueno FACTORES DE EVALUACIN

ptimo

76-100Bueno

52-75Regular

26-50Deficiente

0-25

1.CALIDAD DE TRABAJO

2.CONOCIMIENTO DEL CARGO

3.RESPONSABILIDAD

4.DESEMPEO BAJO PRESION

5.INICIATIVA

6.MOTIVACIN

7. SERVICIO AL CLIENTE

8.SENTIDO DE ECONOMIA

9.COMUNICACIN

10.PUNTUALIDAD

11.COOPERACIN

12. VERSATILIDAD

TOTALES

Finalmente, cabe destacar que la aplicacin de la evaluacin del desempeo a todo el personal de la empresa, traer como consecuencia que cada empleado conozca el nivel del desempeo que debe alcanzar para lograr los objetivos y metas de la empresa. Asimismo, ayudara al mismo a adquirir disciplina en sus tareas diarias, a identificar aquellos puntos fuertes y dbiles y mejorar de ser necesario.