even voorstellen! marika van soest parttime coördinator planners livio parttime consultant quattri...
TRANSCRIPT
![Page 1: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/1.jpg)
Even voorstellen!
Marika van Soest Parttime Coördinator planners
Livio
Parttime Consultant Quattri
Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim
![Page 2: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/2.jpg)
Vragen
Waar let u op als u een nieuwe klant inplant? Welke informatie heeft u nodig om bv een
capaciteitsberekening te maken? Wanneer heeft u een goede planning
gemaakt? Wat is de visie van uw organisatie? Wat zijn uw kritische succesfactoren? Ziet u deze terug in uw planning?
![Page 3: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/3.jpg)
Inhoud
Tips
1. Meten = weten (Volume, variabiliteit en voorspelbaarheid)
2. Stel prestatie-indicatoren vast!
![Page 4: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/4.jpg)
Mover Model (Moeke en Verkooijen)
![Page 5: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/5.jpg)
Voldoende inzicht of gevoel?
De onzekerheid die we voelen wordt veroorzaakt door informatie die je nog niet hebt maar die wel nodig is voor een goede balans tussen plannen en reageren.
![Page 6: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/6.jpg)
Volume Variabiliteit Voorspelbaarheid
Voldoende inzicht in de volgende aspecten is
cruciaal:
-Variabiliteit-Volume
-Voorspelbaarheid
![Page 7: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/7.jpg)
Volume
Wijk A Wijk B Wijk A+B
Bepalen van het juiste volume is belangrijk!Volume heeft bovendien een positief effect op de variabiliteit
![Page 8: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/8.jpg)
Variabiliteit
Variabiliteit = fluctuaties in het proces
Het gevaar van werken met een gemiddelde…..
![Page 9: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/9.jpg)
Is zorg voorspelbaar?
![Page 10: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/10.jpg)
Inrichten
De basisstructuur (weergave primaire proces)
Capaciteitsplanning Personele
organisatie Informatie systeem
![Page 11: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/11.jpg)
Bijsturen
Met behulp van prestatie-indicatoren kan worden bepaald of het resultaat van de inrichting van de organisatie in overeenstemming is met de organisatiedoelen.
![Page 12: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/12.jpg)
Waarom prestatie-indicatoren?
Zonder duidelijke doelstellingen en prestatie-indicatoren: is rijden zonder dashboard
???
?
![Page 13: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/13.jpg)
Prestatie-indicatoren
Meetlat om te bepalen in hoeverre doelen behaald zijn
Op het gebied van effectiviteit, efficiency of productiviteit
Continue verbetering Niet om mensen op af te rekenen!!
![Page 14: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/15.jpg)
Hoe kun je ONS gebruiken?
Gegevens worden pas informatie als de gegevens een betekenis of waarde hebben
Dit doe je door …..?
![Page 16: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/16.jpg)
Wat betekent dit?
![Page 17: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/17.jpg)
Voorbeeld PI’s
EffectiefWenstijdAantal medewerkers achter de voordeurLeverbetrouwbaarheidJuiste deskundigheid
EfficiëntIndicatie benutOnrechtmatige zorg
ProductiviteitZowel in planning als in realisatie
![Page 18: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/18.jpg)
Leverbetrouwbaarheid
![Page 19: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/19.jpg)
Tot slot
Alles gaat met passen en meten; als je niet meet, past het niet en als het
niet past, moet je meten…
![Page 20: Even voorstellen! Marika van Soest Parttime Coördinator planners Livio Parttime Consultant Quattri Opleiding Post-HBO Zorglogistiek Windesheim](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/5551a0ef4979591f3c8b91ed/html5/thumbnails/20.jpg)
Vragen?
Deze presentatie is terug te vinden op:www.nedapklantendag.nl/presentaties
Behoefte aan meer informatie? Neem dan contact op met:Marika van Soest:Telefoon:0646111679 Mail: [email protected]