evento pro pme - como gerenciar sua presença online

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MARKETING DIGITALGERENCIE SUA PRESENÇA ONLINE

Bem-vindo

Danilo Andrade


QUE SOU EU?

Danilo [email protected]

Jornalista com especialização em Marketing Estratégico pela Universidade São Paulo (USP). Consultor de Marketing Digital desde 2009 com foco em negócios e campanhas de performance. Administrou grandes contas digitais, tais como: Trio, DSM, ADP, Grupo Caoa, Subaru, GJP, Universidade Metodista, Esser Construtora, STB, Digipare, Petronas, Mercedes Benz entre outras.

Atualmente é reponsável pelo treinamento da REACHLOCAL BRASIL, multinacional americana de Marketing Digital, maior parceira premier do Google e a maior do segmento para pequenas e medias empresas.


Passado, Presente e FuturoNão é o mais forte que sobrevive, nem o

mais inteligente, mas o que melhor se

adapta às mudanças.Charles Darwin


Passado, Presente e Futuro


Qual será a próxima inovação?


Os leitores lêem o que os editores decidem

MUDANÇA DE COMPORTAMENTO 1.0EDITORES PUBLICAÇÕES


MUDANÇA DE COMPORTAMENTO 2.0

Os leitores lêem o que querem


Cartão de visitaSite estático

Produtora de SiteSite da empresa

Código ProprietárioPago

Desktop

Site de BuscaSite dinâmicoProjetos Web/Agência SEO, SearchSites, blog, redes sociais, Facebook…Código Aberto (Open Source)GratuitoOnline


PROCESSO DE COMPRA “ANTES DA INTERNET”


Cliente via o anúncio na TV ou no rádio…


Visita várias lojas para “COMPARAR” o produto.


Usa o Produto Compartilha Experiência


“Novo modelo mental do consumidor na tomada de decisão de compra.”

ZMOT – Zero Moment of Truth


Processo de Compra “A partir da Internet”


O Google sabe os desejos das pessoas

O Google possui o maior “banco de dados das intenções

humanas” John Battelle


Cliente vê o anúncio na TV ou rádio


Pesquisa sobre o produto/serviço na Internet


BUSCA O PRODUTO NA LOJA…


Depois de usar o produto, o cliente compartilha na internet sua experiência.


E COMO APARECER NAS BUSCAS?


MARKET SHARE – PRINCIPAIS BUSCADORES


SEO são estratégias para aparecer nos resultados

orgânicos

Links Patrocinados


ONTA http://www.binne.com.br/categoria/mulher-sapatos-confortaveis?utm_source=ReachLocal&utm_medium=CPC&utm_camp

aign=ReachLocalCPC

http://www.binne.com.br/busca?busca=sapatenis&utm_source=ReachLocal&utm_medium=CPC&utm_campaign=ReachL

ocalCPC

http://www.binne.com.br/categoria/mulher-botas-confortaveis?utm_source=ReachLocal&utm_medi

um=CPC&utm_campaign=ReachLocalCPC

http://www.binne.com.br/busca?busca=sandalias&utm_source=ReachLocal&utm_medium=CPC&

utm_campaign=ReachLocalCPC

Sapatos/Sapatilhas Sapatenis Botas Sandálias

Sapatos Ortopédicos - Oferta 28 30Sapatenis Ortopédicos - Oferta 30 30Botas Ortopédicas - Oferta 26 30Sandálias Ortopédicas - Oferta 30

Conheça Toda a Linha Binne 26 30Conheça Toda a Linha Binne 26 30Conheça Toda a Linha Binne 26 30Conheça Toda a Linha Binne 26Mais Conforto e Saúde Para Seus Pés com a Linha de Sapatos Ortopédicos Binne.

77 80Mais Conforto e Saúde Para Seus Pés com a Linha de Sapatenis Binne. Conheça.

76 80Mais Conforto e Saúde Para Seus Pés com a Linha de Botas Ortopédicas Binne.

75 80Mais Conforto e Saúde Para Seus Pés com a Linha de Sandálias Ortopédicas Binne.

79

Sapatos Binne Comfort 21 30Sapatilhas Ortopédicos - Oferta 31 30Botas da Usaflex - Oferta 25 30Sandálias Binne Comfort 23

Feitos à Mão - Compre Agora 27 30Conheça Toda a Linha Binne 26 30Conheça os Lançamentos Binne 28 30Feitos à Mão - Compre Agora 27Compre Sapatos e Sapatilhas Confortáveis, Leves e Elegantes na Binne Online.

76 80Mais Conforto e Saúde Para Seus Pés com a Linha de Sapatilhas Ortopédicas Binne.

80 80Botas Para Diversas Ocasiões. Conheça Toda a Linha Binne. Compre a Sua Agora.

77 80Compre Sandálias e Sapatilhas Confortáveis, Leves e Elegantes na Binne Online.

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Sapato Comfort Usaflex 22 30Sapatenis Binne Comfort 23 30Botas - Usaflex Binne 21 30Sandália Comfort Usaflex 24

Masculino e Feminino - Oferta 29 30Feitos à Mão - Compre Agora 27 30Use do Seu Jeito. Conheça 25 30Masculino e Feminino - Oferta 29Sapatos Produzidos Com Couro e Feito à Mão. Conheça Toda a Linha Binne Comfort.

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81

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CONTA

http://www.binne.com.br/categoria/mulher-sapatos-confortaveis?utm_source=ReachLocal&utm_medium=CPC&utm_campaign=ReachLocalCPC




http://www.binne.com.br/busca?busca=sapatenis&utm_source=ReachLocal&utm_medium=CPC&utm_campaign=ReachLocalCPC




http://www.binne.com.br/categoria/mulher-botas-confortaveis?utm_source=ReachLocal&utm_medium=CPC&utm_campaign=ReachLocalCPC



http://www.binne.com.br/busca?busca=sandalias&utm_source=ReachLocal&utm_medium=CPC&utm_campaign=ReachLocalCPC




MITOS DO LINK PATROCINADO

#MITO 1: Link Patrocinado é só comprar palavraQuem faz PPC, faz:

✓ Estudo de concorrência✓ Pesquisa de Kwd✓ Previsão de gastos✓ Divisão de Verba✓ Redação de Texto✓ Gestão de BID✓ Otimização de Conversão✓ Etc


MITOS DO LINK PATROCINADO

#MITO 2: Link Patrocinado é só a SERP do Google

✓ As pessoas só procuram o que elas sabem que

existe

✓ Marcas desconhecidas tem mais dificuldade de

ter bom posicionamento na busca orgânica

✓ Visitantes que caem nestes sites são mais

resistentes a comprar


COMO DEFINIR AS MELHORES?


Compreender o mercado é

fundamental para traçar as

melhores estratégias


Pico de busca em 2008


http://www.youtube.com/watch?v=KqOzrrpAAjY


82.685.706 visualizações20 de fevereiro de 2015


“Quando os consumidores possuem escolhas infinitas, a verdadeira demanda se revela.”Chris Anderson

Cauda Longa


QUAL É O SEU NICHO?


TELEVISÃO TV SAMSUNG TV SAMSUNG 40”

TV SAMSUNG 40” SP

TV SAMSUNG 40” PREÇO SP

CONVERSÕES

CLIQUES


LINKS PATROCINADOS - CPC


ESCANEABILIDADE


http://www.youtube.com/watch?v=4Rtca0rQFCQ


Eyetracking é uma tecnologia que acompanha a direção do olho do usuário ao interagir com determinada interface.


PADRÃO DE LEITURA EM F - useit.com

Fonte: Nielsen Normam Group



orgânicos

Links Patrocinados


E COMO ESTÁ O SEU SITE?


Sites q

https://www.roverinformatica.com.br/


http://carlaperez.blog.uol.com.br/


http://www.dokimos.org/ajff/

http://www.pinceladasdaweb.com.br/blog/2009/08/20/os-36-piores-sites-do-mundo/


https://www.roverinformatica.com.br/


http://uirapurubr.com.br/


O VISITANTE TEM UMA BOA EXPERIÊNCIA?Meu site

Disseminar informações sobre a

empresa

Atender demandas dos funcionários

Criar um atendimento 24horas

Tornar a informação acessível e útil

Estreitar relacionamentos

VENDERFocado em conversão


RESULTADOS

NECESSIDADES BÁSICAS DO SITE


PHP

ASP

Flash

HTML

CSS

Linux

Site

E-mail marketing

Links Patrocinados

Banners

Blogs

Como decidir diante de tantas opções?


WORDPRESS é o CMS que

mais cresceu nos últimos

anos

Google Trends


“Nós não lemos páginas. Nós as escaneamos” – Steve Krug


O conteúdo do seu site é “chato”?


Seu conteúdo deve ser notável!


CÉU


CIO


SEUCREYSSON


CEOCHIEF EXECUTIVE OFFICER


SEOSEARCH ENGINE OPTIMIZATION


▪ Otimização de Sites é o conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca. pt.wikipedia.org/wiki/SEO

▪ Processo de aumento da classificação de um site/blog (ordem em que ele aparece nos resultados da pesquisa) em motores de busca.

DEFINE:SEO

http://www.google.com.br/url?ei=UqWDTMLQK4a8lQe_6JD7Dg&sig2=9kkDJMKb1yYj0T5ut64yIQ&q=http://pt.wikipedia.org/wiki/SEO&sa=X&ved=0CBgQpAMoAA&usg=AFQjCNFyebHX2rj7ubhTKIVhYAfPcfhQ3w


Resultados orgânicos - Otimização de sites


COMO O GOOGLE ENXERGA OS SITES?


TÍTULO


URL


DESCRIÇÃO


SITELINKS


MODELO DE SEO ON-PAGE•Título da página

•Url

•Descrição (meta description)

•Número de palavras chave no texto

•Palavra chave no h1 e em um ou mais

h2

•Palavras chave relacionadas

•Links que direcionam para o site (link

building)

•Site responsivo

•etc…


URL nem um pouco amigávelindex.php?option=com_content&id=62&task=view

URL Amigávelsuporte-tecnico.html


MUDANÇAS DE ALGORITMO SEO


E as pessoas?


Unidade de medida do site: página.


SITE:SITEDOCLIENTE.COM.BR


As pessoas percebem as empresas que se destacam entre os primeiros no Google como Líderes de seu Mercado


CONTEÚDO


Qual é a principal diretriz do Google para que seu site fique bem ranqueado organicamente?

A) Utilizar suas palavras-chave na meta tag keywords

B) Ter um layout agradável e original

c) Ter muito texto e um layout agradável

D) Criar conteúdo relevante e original


Qual é a principal diretriz do Google para que seu site fique bem ranqueado organicamente?

A) Utilizar suas palavras-chave na meta tag keywords

B) Ter um layout agradável e original

c) Ter muito texto e um layout agradável

D) Criar conteúdo relevante e original✓


ATUALIZE SEMPRE O SEU CONTEÚDO


LINKS PATROCINADOS SEO

Resultados Rápidos Resultados a Médio e Longo Prazo

Custo Médio/Alto Custo Baixo

Menos Clicados Mais Clicados


O que temos de mais caro hoje

em dia?!


LANDING PAGES


Provérbio Francês

MARKETING DE BUSCA => Leva o Cavalo até a águaLANDING PAGE => Faz o Cavalo Beber

“VOCÊ PODE CONDUZIR UM CAVALO A ÁGUA, MAS VOCÊ NÃO PODE FAZÊ-LO BEBER”



orgânicos

Links Patrocinados


Criar, publicar e promover conteúdo de forma planejada...

...com o objetivo de tornar sua marca referência e líder em um nicho de mercado.


CONSTRUA CONTEÚDOS, MEMORÁVEISPense na construção de uma marca desejável.


Jovem Eugene precisava vender seu carro velho e para isso criou um vídeo épico


http://www.youtube.com/watch?v=MP06gvFWW64

http://www.youtube.com/watch?v=MP06gvFWW64


O RESULTADO?


5.753.730 de Pessoas Querendo Comprá-lo


SEU SITE

TEXTO

FOTOS

VÍDEOS

ÁUDIO

IMAGENS

NETWORKING

Distribua seu conteúdo na INTERNET


REDES SOCIAIS


http://www.youtube.com/watch?v=vynwrySOwxs


REDES SOCIAIS

É o tradicional boca a boca elevado de uma tal maneira que jamais aconteceria offline.


Porque devo estar lá?AWARENESS RELACIONAMENTO

✓ VENDAS

✓ SAC

✓ ENGAJAMENTO

✓ APROXIMAÇÃO

✓ PARTICIPAR DO

DIA-A-DIA

✓ ESTAR ONDE ELE ESTÁ

✓ MOSTRAR MAIS INFOs DO

SERVIÇO/LOCAL

✓ CONTEÚDO

✓ ENCONTRAR NOVOS

PÚBLICOS

✓ DIVULGAÇÃO


TENDÊNCIA


A cada 5 minutos gastos no celular, 1 minuto é gasto no Facebook ou Instagram


A MUDANÇA PARA VIDEO É

MASSIVA

75%de todo o consumo de dados será em video

até 2020

100Mde horas de videos

assistidos todos os dias


http://www.youtube.com/watch?v=MRt4lEXkDJs


FACEBOOK ADS GUIDE


QUAL A DIFERENÇA ENTRE PERFIL E PÁGINA?

Feed de

Notícias

Perfil Pessoal

Perfil de Página


PESSOAL PROFISSIONAL

Para uso pessoal (não comercial). Para uso profissional.Os outros usuários adicionam como amigo. Os outros usuários curtem.

Quantidade de amigos limitada. Quantidade de curtidas ilimitada.Administrado por um único usuário. Administrado por múltiplos usuários.

Nível único de administração. Diferentes níveis de administração.

Personalização básica (avatar e capa). Personalização avançada (avatar, capa, CTA’s e plugins).

Informações de pessoa física. Informações de pessoa jurídica (marca).Envio de mensagens individual. Envio de mensagens em massa.

– Abas especiais.– Estatísticas (Facebook Insights).– Plataforma de anúncios (Facebook Ads).


“Estou entediado, memostre algo interessante”

2 Segredos para o Sucesso no Facebook

#1


“Com quem euEstou falando?

2 Segredos para o Sucesso no Facebook

#2


O CONTEÚDO PRECISA SER RELEVANTE PARA O CLIENTE


Pesquisa de Mercado


http://www.youtube.com/watch?v=ZcDW8zFtzHg

http://www.youtube.com/watch?v=ZcDW8zFtzHg


Neste livro, o leitor encontrará a tendência de zerar custos trazida pela era digital. Anderson afirma que estamos entrando numa era em que a economia pode ser construída em torno do conceito de 'gratuito' e como isso afetará a vida das pessoas.


8.360.457 inscritos

6.632.469.463 visualizações


http://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA

http://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA


E AGORA ?


http://www.youtube.com/watch?v=FZ1st1Vw2kY

http://www.youtube.com/watch?v=FZ1st1Vw2kY


CUIDADO COM O QUE POSTAR NO FACEBOOK


#FAIL


E colocar tudo no seguro do Banco do Brasil:

Após comprar o carro, o casal resolveu mudar de apartamento:


#blackisbeautiful CONFLITOU com a

campanha da PERSONAL por causa do

conceito Black is Beautiful que está na

história desde 1960 nos EUA, nos traços de

estética do movimento Black Power


POSTS LEGAIS


CONTEÚDO É REI


PRECISO ESTAR EM TODAS AS REDES?


Links Patrocinados SEO Redes Sociais

Anúncios

Tráfego pago

Minimizar CPC

Curto prazo

Conversão

KEYWORDS

Busca

Tráfego gratuito

Maximizar posição

Médio/Longo prazo

Audiência

CONTEÚDO

Busca/Network

Tráfego gratuito/Confiança

Maximizar presença

Curto/Médio/Longo prazo

Comunidade

DIÁLOGO


E AGORA?


http://www.youtube.com/watch?v=1PDWosEs5ts

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Somos a primeira empresa criada especialmente para ajudar as pequenas e médias empresas a fazer marketing online com estratégia e foco em resultado.

Somos pioneiros em Marketing Digital focado em Conversão:

CAMPEÃO DE QUALIDADE LATAM

CAMPANHAS ATIVAS+ 120 MILHÕES DE LEADS ENTREGUES30.000 CLIENTES ATIVOS

PARCEIRO GLOBAL FACEBOOKPARCEIRO PREMIER GOOGLE

SOBRE A REACHLOCAL

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http://www.youtube.com/watch?v=DcoUmoTjb2k


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www.reachlocal.com.br