evolución y perspectivas del ecommerce para 2015
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WHEN EVERYTHING FLOWS
Evolución y perspectivas del e-commerce para 2015
@Gonzaloibanez
Estudio realizado por:
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IntroducciónEstudio
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IntroducciónSectores participantes
• Amplia representación de e-commerce de diversa índole
• No incluye empresas con ventas de valor bajo como contenidos digitales
• El 87,6% de los participantes son empresas españolas de las cuáles el 42% tiene presencia también en otros países. Sólo el 12% de los encuestados pertenece a una filial española de una empresa extranjera
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IntroducciónPor volumen de facturación y porcentaje de ventas online
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Previsión de ventas y crecimientoCrecimiento en 2015
• El 86% de los comercios espera un aumento de sus ventas este año• El 51% espera crecer más de un 10% y un 35% espera que su facturación aumente
un 10%
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Previsión de ventas y crecimientoTique medio
• Menor optimismo, un 52% de las empresas espera que se quede igual.
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Previsión de ventas y crecimientoExpansión geográfica
• A pesar del optimismo generalizado, este no se refleja en la intención de los encuestados de expandir internacionalmente su negocios.
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Previsión de inversión en marketing online¿Qué evolución tendrá su presupuesto en 2016?• Se mantiene el crecimiento gradual de la inversión en marketing online por
partes de las empresas.
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Previsión de inversión en marketing online¿Qué evolución tendrá su presupuesto en 2016?• Crecimiento generalizado del presupuesto que las empresas destinan al marketing
online.• Destacan los sectores de Hoteles, viajes y transporte; y Juguetes y juegos que
aumentan su presupuesto en un 50%
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Cambios en desarrollo y organización¿Prevé cambiar de proveedor logístico?
• Pocos cambios, el 68% de los encuestados no prevé cambiar de proveedor• Aumentan las empresas que trabajan con más de un proveedor
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Cambios en desarrollo y organización¿Prevé cambiar de plataforma tecnológica?
• Sorprende el alto porcentaje de empresas que no van a realizar cambios• Crece el número de grandes empresas que apuestan por el desarrollo
propio
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Cambios en desarrollo y organización¿Prevé adaptar su web a móvil?
• Sorprende el alto porcentaje de empresas que aún no facilitan la compra a través del móvil
• El 87% de estas empresas, asegura que lo harán próximamente
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Tendencias del sector¿Crecerá el showrooming en 2015?
• Respecto a 2014, crece en un 18% el número de encuestados que cree que esta tendencia seguirá creciendo este año
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Tendencias del sector¿Crecerán las ventas multicanal en 2015?
• Un 85% de los entrevistados prevé que crecerán• De ellos, un 13% matiza que con mayor venta online
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Facilidades al usuario¿Dispone su web de sello de calidad?
• Sólo el 64% de las grandes empresas cuentan con él, posiblemente porque cuentan con el reconocimiento de los consumidores
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Facilidades al usuario¿Cuenta su web con herramientas de satisfacción de los clientes?
• Según la consultora Forrester & Jupiter Research, el 71% de los compradores online lee las valoraciones realizadas por otros compradores
• De estos, el 77% se deja influenciar por estas valoraciones en sus compras
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Facilidades al usuario¿Dispone su web de punto de recogida?
• Los puntos de conveniencia, tipo Kiala,no han acabado de asentarse con fuerza, en parte por el desconocimiento del consumidor sobre su uso
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Conclusiones
• El e-commerce seguirá creciendo en 2015, acorde con la tendencia al alza de los últimos años
• La previsiones en relación al crecimiento del tique medio, la intención de expansión internacional y el aumento de la contratación son muy favorables
• El showrooming y la venta multicanal ganan peso en 2015
• La óptima adaptación de los e-commerce a la venta móvil se postula como la tendencia clave para los próximos años.
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El estudio
Descarga el estudio completo
http://www.kanlli.com/ideas/
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Pearls lie not on the seashore. If thou desirest one thou must dive for it.
Chinese proverb