evoluzione del mercato elettrico sassari, 17/01/2013
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Evoluzione del Mercato elettrico
Sassari, 17/01/2013
Il Processo di Liberalizzazione del Mercato
Cosa cambia?
Evoluzione Mercato Elettrico
Evoluzione mercato elettrico
generalmente di proprietà pubblica, detiene la proprietà di tutti gli asset di produzione e gestisce i servizi di trasmissione, distribuzione e dispacciamento
Da industria a monopolio
A industria liberalizzata
apre alla concorrenza le fasi di generazione e fornitura ai clienti finali. Le attività di trasmissione e distribuzione vengono svolte da enti sottosposti all’obbligo di accesso non discriminatorio (concessione).
• Raggiungimento della maggior parte gli obiettivi del monopolio
• Tendenza mondiale verso l’uscita dello Stato dai settori energetici
Evoluzione mercato elettrico
DISTRIBUTOREDISTRIBUTORE
Il Distributore è responsabile dell’attività di Trasporto connessione e misura nel territorio di cui è concessionario. La concessione ha carattere di esclusivatà.
Il nome del Distributore concessionario su un certo territorio si può reperire all’indirizzo:
http://www.autorita.energia.it/operatori/operatori/el_operatori.htm
DEFINIZIONIDEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO e ATTORI DEL MERCATO
Evoluzione mercato elettrico
VENDITAVENDITA
L’attività di vendita di energia elettrica è un’attività LIBERA, pertanto chiunque può operare nel mercato di Energia elettrica in qualità di Venditore (Trader).
L’elenco completo è disponibile al seguente indirizzo:
http://www.autorita.energia.it/operatori/operatori/el_operatori.htm
DEFINIZIONIDEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO e ATTORI DEL MERCATO
Evoluzione mercato elettrico
CLIENTI FINALICLIENTI FINALI
CLIENTI DOMESTICICLIENTI DOMESTICI
Clienti che utilizzano l’energia per usi domestici
CLIENTI NON DOMESTICICLIENTI NON DOMESTICI
Clienti che utilizzano l’energia per lo svolgimento di alcune attività, essi si identificano in:
•Imprese•Attività Professionali•Esercizi Commerciali•…….
DEFINIZIONIDEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO e ATTORI DEL MERCATO
Evoluzione mercato elettrico
CLIENTI DOMESTICICLIENTI DOMESTICI
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Luglio Luglio 20072007
Il 1° Luglio 2007 si è liberalizzata la Vendita di Energia Elettrica anche per i clienti domestici che sono quindi liberi di acquistare energia scegliendo l’offerta che meglio risponde alle proprie esigenze.
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Luglio Luglio 20042004
CLIENTI NON DOMESTICI (partite IVA)CLIENTI NON DOMESTICI (partite IVA)
La libertà di scegliere un proprio fornitore è stata introdotta in Italia a partire dal 1999 per i clienti con consumi più elevati, ed è stata via via estesa ai clienti con consumi più bassi. Dal 1 luglio 2004 tutti i clienti non domestici sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica (Venditore).
DEFINIZIONIDEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO e ATTORI DEL MERCATO
Evoluzione mercato elettrico
DEFINIZIONIDEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO e ATTORI DEL MERCATO
POD L’impresa Distributrice assegna ad ogni Punto di Prelievo del Trasporto un codice alfanumerico omogeneo su tutto il territorio nazionale, che consente la determinazione univoca di un punto di consegna.
Il codice sarà quello ufficialmente usato in tutti gli scambi di informazione tra Distributore, Venditore e gli stessi Clienti Finali (il POD sostanzialmente sostituirà il codice Eneltel)
La codifica su 14 caratteri XX YYY Z HHHHHHH J è la seguente:
XX = Identifica il codice del Paese: IT Italia (è una codifica europea)
YYY = Identifica il codice del distributore: 001 è Enel Distribuzione
Z = Identifica il codice del servizio: E per elettrico e G per gas
HHHHHHH = alfanumerico progressivo
J = carattere di controllo
PODPOD (Point of Delivery)(Point of Delivery)
Evoluzione mercato elettrico
Sintesi normativa
1999199919991999 2007200720072007
Decreto n° 79/99 Decreto n° 79/99 BERSANIBERSANI
Decreto n° 79/99 Decreto n° 79/99 BERSANIBERSANI
Legge n° 125/07Legge n° 125/07 Legge n° 125/07Legge n° 125/07
Delibera n° 156/07Delibera n° 156/07 Delibera n° 156/07Delibera n° 156/07
Delibera n° 333/07Delibera n° 333/07 Delibera n° 333/07Delibera n° 333/07
Evoluzione mercato elettrico
Legge n° 125 del 3 agosto 2007Legge n° 125 del 3 agosto 2007
A decorrere dal 1° luglio 2007 l’attività di
distribuzione di energia elettrica, per le
imprese distributrici le cui reti alimentano
almeno 100.000 clienti finali e che svolgono
l’attività di vendita di energia elettrica in
forma integrata, deve essere svolta in regime
di separazione societaria.
“Enel Servizio Elettrico (ESE)”
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Luglio Luglio 20072007
Evoluzione mercato elettrico
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FINO al 30 FINO al 30 GIUGNO 2007GIUGNO 2007
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1° Luglio 20071° Luglio 2007
ENEL ENEL DISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONE
DISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONE
ENEL SERVIZIO ENEL SERVIZIO ELETTRICOELETTRICO
VENDITAVENDITAVENDITAVENDITA
In sintesi…
ENEL DISTRIBUZIONEENEL DISTRIBUZIONE
VENDITAVENDITAVENDITAVENDITA DISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONE
Enel Servizio Elettrico ‘ESE’
È la società beneficiaria del ramo d’azienda di Enel Distribuzione costituita dal 1 gennaio 2008 in seguito alla separazione societaria.
Evoluzione mercato elettrico
Svolge l’attività di vendita di energia elettrica a tutti i clienti BT serviti nello svolgimento del servizio di Maggior Tutela.
Dal 1/07/2007 fino al 30/04/2008 ha erogato anche il servizio di salvaguardia provvisoria nei confronti dei clienti finali che rientravano nel perimetro dell’operazione di scissione.
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Gennaio 2008Gennaio 2008
Enel Distribuzione e Enel Servizio Elettrico sono oggi due società distinte che svolgono attività
diverse.
Evoluzione mercato elettrico
Delibera 156/07…
Dal 1 luglio 2007 la scelta di una Società di vendita sul Mercato Libero è aperta a tutte le tipologie di clienti.Novità
Servizio di Maggior Tutela
Servizio di Salvaguardia
L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ‘AEEG’AEEG’ per
accompagnare i clienti finali alle nuove evoluzioni del mercato
elettrico ha creato i 2 seguenti servizi:
Evoluzione mercato elettrico
Servizio MAGGIOR TUTELA
Per garantire ai clienti domestici la disponibilità di energia anche senza un contratto di fornitura sul mercato libero.
È il servizio di fornitura di energia elettrica a condizioni
contrattuali ed economiche stabilite dall’Autorità per l’enerigia
elettrica e il gas (AEEG):
I prezzi sono determinati da AEEG
È riservato ai soli clienti domestici e alle piccole imprese
alimentate in bassa tensione (con meno di 50 dipendenti e un
fatturato o bilancio annuo < 10 Milioni di Euro) che:
non hanno ancora deciso di passare a mercato libero
rimangono senza venditore (ad es. per fallimento del venditore)
decidono di lasciare il mercato libero
Evoluzione mercato elettrico
Servizio SALVAGUARDIA
È il servizio di fornitura di energia elettrica a condizioni contrattuali ed economiche stabilite dall’Esercente la Salvaguardia.
È riservato ai clienti in alta tensione, media tensione (o bassa tensione con punti di prelievo in alta o media) e imprese in bassa tensione con più di 50 dipendenti e/o un fatturato annuo > 10 M€ che:
non hanno ancora deciso di passare a mercato libero
rimangono senza venditore (ad es. per fallimento del venditore o scelta del venditore in seguito a morosità cliente)
I PREZZI SONO DETERMINATI DAL VENDITORE
AEEG ha messo in gara l’affidamento del Servizio di Salvaguardia affidando all’Acquirente Unico il compito di indire le gare: per il 2009 i vincitori sono Exergia per Triveneto ed Emilia Romagna, Hera Comm per Toscana, Marche e Umbria, Enel Energia per le restanti regioni italiane.
Evoluzione mercato elettrico
Delibera 333/07…
Qualità del servizio di distribuzione, misura e vendita.
Novità
IL VENDITORE DIVENTA L'UNICA INTERFACCIA PER IL CLIENTE
FINALE BT PER TUTTE LE ATTIVITÀ DI GESTIONE.
Evoluzione mercato elettrico
Il rapporto commerciale con i clienti finali è sempre intermediato da una
impresa di vendita, sia nella vendita di energia e sia nella quasi totalità della
gestione delle richieste dei servizi di connessione.
Cosa cambia nel mercato libero Cosa cambia nel mercato libero ??
Chi è responsabile della qualità tecnica del servizio
L’impresa distributrice ha la gestione degli aspetti tecnici del
servizio, assicurando che il transito dell’energia sulla rete elettrica
avvenga con continuità e qualità.
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero Cosa cambia nel mercato libero ??
Qual è il cambiamento più rilevante nella gestione del
servizio elettrico
Il cambiamento riguarda gli aspetti commerciali del servizio:
Nel mercato libero le imprese di vendita dopo aver acquistato l'energia
elettrica provvedono a farla transitare sulla rete elettrica fino alle abitazioni
per venderla ai clienti finali ai quali devono garantire tutte le prestazioni e i
servizi indicati nel contratto.
Evoluzione mercato elettrico
Il modo di garantire la qualità tecnica del servizio non
cambia: interruzioni o sbalzi di tensione che dipendono da
guasti o incidenti, continuano ad essere gestite dal distributore.
Enel DistribuzioneEnel DistribuzioneEnel DistribuzioneEnel Distribuzione
Cosa cambia nel mercato libero Cosa cambia nel mercato libero ??
Da chi vengono gestite le interruzioni o gli sbalzi di
tensione
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero Cosa cambia nel mercato libero ??
La lettura del contatore anche per i clienti che
cambiano venditore continuerà ad essere eseguita dal
distributore, il venditore invece stabilirà la periodicità con cui
verrà letto il contatore e provvederà ad emettere la bolletta
per il pagamento.
Enel DistribuzioneEnel DistribuzioneEnel DistribuzioneEnel Distribuzione
Chi si occupa della lettura del contatore
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero Cosa cambia nel mercato libero ??
A chi bisogna rivolgersi in caso di guasti al contatore o
agli impianti
In caso di guasti al contatore o degli impianti, le riparazioni e il ripristino della tensione rimangono in carico all’impresa distributrice.
Enel DistribuzioneEnel DistribuzioneEnel DistribuzioneEnel Distribuzione
Evoluzione mercato elettrico
Il Distributore non è (più) l’interlocutore per il cliente per la richiesta di informazioni che riguardano gli aspetti commerciali del servizio:
Consumi
Bollette
Pagamenti
Rimborsi
Chiarimenti
Cosa cambia nel mercato libero Cosa cambia nel mercato libero ??
A chi bisogna rivolgersi per
ottenere informazioni commerciali
Il Cliente finale Il Cliente finale
deve rivolgersi deve rivolgersi
all’IMPRESA con la all’IMPRESA con la
quale ha stipulato il quale ha stipulato il
CONTRATTO DI CONTRATTO DI
FORNITURAFORNITURA
Evoluzione mercato elettrico
Cosa cambia nel mercato libero Cosa cambia nel mercato libero ??
Chi si occupa di:
POSIZIONAMENTPOSIZIONAMENT
O CONTATOREO CONTATORE
POSIZIONAMENTPOSIZIONAMENT
O CONTATOREO CONTATORENUOVI NUOVI
ALLACCIAMENTIALLACCIAMENTI
NUOVI NUOVI
ALLACCIAMENTIALLACCIAMENTI
Se il cliente è senza contratto si rivolge direttamente al distributore: in caso contrario il venditore presenta la richiesta sempre al distributore per conto del cliente stesso!!!
L’impresa di distribuzione continua ad essere responsabile di tutti i lavori sulla rete e sugli impianti.
Evoluzione mercato elettrico
Il cliente finale BT può rivolgersi direttamente a Enel Distribuzione S.p.A. nei seguenti casi:
Reclamo o richiesta di informazione scritta relativa al servizio di distribuzione o misura (Esempio: interruzione di energia elettrica, black out, risarcimento danni dovuti ad interruzione)
Richiesta di preventivo per l’esecuzione di lavoro in assenza di contratto di fornitura o preventivo per l’esecuzione di lavoro di sola connessione (senza attivazione)
Spostamento di impianti che non coinvolga lo spostamento del gruppo di misura (Esempio: spostamento presa non attiva per esecuzione lavori edili se il richiedente non è il subentrante; spostamento palo in proprietà privata)
Attenzione: il cliente finale MT può sempre rivolgersi direttamente ad Enel Distribuzione S.p.A.
Il cliente finale BT deve rivolgersi al proprio venditore di energia nei seguenti casi:
Richiesta di preventivo
Richiesta di lavoro
Attivazione/disattivazione della fornitura
Riattivazione della fornitura in caso di morosità
Verifica del Gruppo di misura
Verifica di tensione;
Spostamento del Gruppo di Misura
Reclamo o richiesta di informazione relativo a tematiche commerciali (Esempio: errori sulle fatture; rimborsi)
Cosa cambia con la Delibera n. 333/07
Evoluzione mercato elettrico
Il distributore è sempre tenuto a rispondere al cliente nei seguenti casi:
Reclami scritti
Richieste scritte di informazioni
Richieste di preventivo per esecuzione lavori in assenza di contratto di fornitura
Richieste di esecuzione lavori senza attivazione della fornitura
Richieste di spostamento linee ed impianti elettrici
Richieste di spostamento di prese non attive
Indirizzando la richiesta alla Casella Postale 55555555 di Potenza o faxando al numero verde 800 046 674800 046 674
L'elenco dei contatti è possibile reperirlo al seguente indirizzo:
http://www.enel.it/distribuzione/enel_distribuzione/contatti/
Indirizzando la richiesta alla Casella Postale 55555555 di Potenza o faxando al numero verde 800 046 674800 046 674
L'elenco dei contatti è possibile reperirlo al seguente indirizzo:
http://www.enel.it/distribuzione/enel_distribuzione/contatti/
Cosa cambia nel mercato libero Cosa cambia nel mercato libero ??
Evoluzione mercato elettrico
Arrivederci a tutti!Arrivederci a tutti!
Grazie dell’attenzioneGrazie dell’attenzione