experiencia de usuario y proceso de compra y descarga de ebooks en españa

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Mapa de procesos y experiencia de usuario derivado de los distintos modelos de compra y descarga de libros electrónicos en España.

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Page 1: Experiencia de usuario y proceso de compra y descarga de eBooks en España

Experiencia de usuario y proceso de compra y descarga de eBooks para dispositivos de lectura en España

BY NCCC €NATOMÍA DE LA EDICIÓN

www.anatomiadelaedición.comTamaño de la muestra : 6 usuarios

eBook con DRM de Adobe Digital

Editions (ADE)Ebook sin DRM Kindle eBook

(Amazon) Descarga P2P

Ventajas:• No tienes que repetir tus datos de

tarjeta.• Una sola libreria.

Desventajas:• El dispositivo y la plataforma están en

inglés.• Pocos libros en castellano.• No lee archivos ePub con DRM de

adobe.

Ventajas:• El proceso no es muy complicado y los

libros están en línea para ser descargados varias veces.

• Se puede usar cualquier dispositivo.

Desventajas:• Hay muy pocas tiendas con este

servicio.• Pocos libros en castellano.• Distintas librerias para la compra lo

que multiplica los usuarios y contraseñas que necesitas.

Ventajas:• Catálogo de obras en castellano en

aumento.• Dispositivos de lectura en castellano.

Desventajas:• Distintas librerias para la compra lo

que multiplica los usuarios y contraseñas que necesitas.

• Proceso de compra complejo.• Cada compra debes ingresar tus datos

de tarjeta.

Ventajas:• No necesitas suscripciones.• El catálogo de obras en castellano es

amplio.

Desventajas:• Muchos archivos necesitan

transformación previa.• La búsqueda de títulos, a veces, no es

sencilla.• A veces, no se cumplen las

expectativas de calidad del texto.

Y

Elegir librería Elegir librería Buscar libro

Abrir página de descarga

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Satisfacción del usuario

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Tiempo promedio:8 minutos

Tiempo promedio:10 minutos

Tiempo promedio:14 minutos

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