exposicion sociologia de las organziaciones
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SOCIOLOGIA DE LAS
ORGANIZACIONESFrancisco Amézquita Olivares
EL PODER Y EL LIDERAZGO EN LAS
ORGANIZACIONES
Poder
DominacionAutoridad
¿QUÉ ENTENDEMOS POR PODER?
“Toda relación de poder implica una relación
dialéctica de mando y obediencia, la que nos da un
orden que esta vinculado a un fin”
Fuerza o Coerción Consenso
¿QUE ENTENDEMOS POR
AUTORIDAD?
“Representa el poder institucionalizado y
oficializado (…). La aceptación del poder implica la
legitimización de la autoridad y, si la autoridad
proporciona poder, este conduce a la dominación”
¿QUE ENTENDEMOS POR
DOMINACION?
“Es una relación de poder en la cual el gobernante
cree tener derecho a ejercer poder sobre el
gobernado, quien considera que su obligación es
cumplir con las ordenes, pues emanan de un poder
legitimo”.
LEGITIMIDAD
Fuerza o coacción
Consenso
FORMAS DE CONSENSO O LEGITIMIDAD
(WEBER) EN LAS ORGANIZACIONES
• La dimensión estructuraldel poder: basada en laposición, cargo, rol depoder, etc.
El rol formal de poder
(dominación racional legal)
• El liderazgo comoexpresión de la dominacioncarismática: basada en laforma como este esejercido por el ocupante delrol de poder.
El ocupante del rol de
poder (dimensión
personal del poder)
DIMENSION PERSONAL DEL PODER
LIDERAZGO
Comprensión del carácter
situacional y contextual de la
motivación
Capacidad para inspirar
Actuar por un ambiente que responda a las motivaciones y
fomentarlas
Uso del podercon eficacia yresponsabilidad
LIDERAZGO
“El arte o el proceso de influir sobre las personas
para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente
para lograr las metas del grupo”
LOS RECURSOS DE PODER Y SU
UTILIZACION
¿Por qué algunos pueden adquirir mayor poder que
otros sobre determinados ámbitos y decisiones?
Recursos de poder
Uso de los recursos de poder
Habilidad en el uso de los R.P.
• Diferentes recursos dan diferentes tipos de poder
• Autoritario, Legitimado, Utilitario, Referencial, etc.
• Se debe contar también con la voluntad de usar los recursos.
• También hace falta usar los recursos de manera inteligente
• La habilidad se gana con la experiencia de buenos y malos ejercicios.
LA CONSTELACION DE PODER EN LAS
ORGANIZACIONES
“Todas aquellas en su orbita organizacional con
relaciones de poder o influencia sobre la
organización focal”
Contexto mediato:internacional, regional, nacional, político, económico, social, cultural y jurídico -normativo
Contexto inmediato:
La orbita organizacional
LA ESTRATEGIA ES UN PROCESO
CONJUNTO
Constelación externa :Organización -contexto
Primero, manejar la demandade estos agentes, y segundoen utilizarlas selectivamentepara el beneficio de laorganización
La constelacióninterna: Juego depolítica interna
Proceso de negociación y
concesiones entre individuos, grupos y
coaliciones en conflicto
LA GOBERNABILIDAD
“Representa la función integradora de las
organizaciones. (…) Hace referencia al consenso y
legitimidad de estas (…). Como los contextos
suelen ser muy cambiantes, la gobernabilidad es
un equilibrio de factores que permite la conducción
hacia sus objetivos estratégicos”
Gobernabilidad Negociación
Adjudicación de recursos escasos: quien recibe que
Las diferencias perdurables entre
agentes
De lo que se trata es de plantear y estructurar las
coaliciones e influencias externas e internas y a la
interdependencia entre ellas; los objetivos
estratégicos organizacionales surgen del consenso.
Consensos internos
Legitmidadexterna
Objetivos estratégicos
organizacionales
“La noción de gobernabilidad plantea un equilibrio del tipode los platitos chinos: todos deben mantenerse enmovimiento y sin caerse”
“La gobernabilidad se construye (…), las relaciones depoder son dinámicas, (…) se gana o se pierde con su bueno mal ejercicio. La gobernabilidad depende no solo de laestrategia y de la táctica en el uso, sino también de locorrecto (suma poder) o incorrecto de su ejercicio (sepierde poder)”.
DE LA ACUMULACION Y EL CONTROL
DEL PODER
“La gobernabilidad también plantea la necesidad
del equilibrio de poderes”
Acumulaciónconstante depoder
División del poder
Reglas de elección, sucesión y terminodel mandato
Controles
Control sociológico
Control jerárquico
Control social
“El equilibrio puede garantizar el pluralismo y la
democracia en la sociedad y en las
organizaciones, facilitando su gobernabilidad al
permitir que se desarrollen coaliciones y fuerzas
cooperativas”
DEPENDENCIA, CONTINGENCIAS
CRITICAS Y PODER
“La habilidad para crear dependencia o solucionar
contingencias criticas o estratégicas es uno de
determinantes mas importantes de poder. (…) La
incertidumbre en si misma no otorga poder; atajar
esa incertidumbre es lo que proporciona poder”
¿COMO ATAJAR LAS CONTINGENCIAS?
Prevención: Planeamiento
estratégico anticipado
Información:
Planeamiento estratégico del
pronostico
Contingencias
Absorción:
Asumir directamente
la incertidumbre
LA CONTINGENCIA Y EL PODER ESTRATEGICO
EN LAS ORGANIZACIONES
La estrategia como un proceso de negociación: (…)
El juego estratégico de dos actores que se han
hecho interdependientes por una relación de poder
(…)”
+ zonas de incertidumbre y
contingencia
+ bases de poder y posiciones
políticas
+ Concentración y distribución de
poder
PREMISAS DE LA ESCUELA DEL
PODER (MINTZBERG)
La creación de laestrategia esta moldeadapor el poder y la política
La estrategia esemergente: Es lainteracción entre intereseslocales y coalicionescambiantes
La persuasión, el regateo, lanegociación y la confrontacióndirecta son algunas tácticaspara llevar adelante laestrategia
De las tácticas surgen acuerdosdecooperación, cooptación, alianzasestratégicas, coaliciones, conflictos, etc.
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
DELEGAR, DESCONCENTRAR, FACULTAR Y
APODERAR (EMPOWERMENT)
“Las autoridades pueden desconcentrar parte de su
autoridad para distribuirla entre su personal, libertad de
tomar decisiones dentro de ciertas limitaciones
prescritas, para realizar acciones concretas”
Harari, Peters: “La meta no es dar poder, sino liberar
(…) de las restricciones organizacionales que inhiben la
activa capacidad creativa y toma de responsabilidades”
“Lo que es posible es crear las condiciones en las que
la gente se sentirá poderosa, (…) en las que decidirá
crearse por si misma poder”
“Deje que el individuo o el grupo corra con la pelota
… pero dentro de la cancha”
Empowerment y toma de decisiones: Toma
personal (acompañada de participación
informativa); toma consultiva de decisiones; toma
participativa; la toma delegativa.
LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO COMO
UNA FORMA ESPECIAL DE PODER
Etzioni: “Es la capacidad basada en las cualidades
personales del líder, para inducir la aceptación
voluntaria de los seguidores a un amplio rango de
aspectos. El liderazgo se distingue del concepto de
poder en suponer influencia, es decir, cambio de
preferencias, basada en el reconocimiento de las
cualidades del líder y en el grado de interpretación
que este hace de las aspiraciones de personas y
grupos”
ALGUNOS ELEMENTOS DEL
LIDERAZGO
Prestigio personal
Articulación, motivacióny conducción de supersonal
NegociaciónComunicación abierta
con los diversos agentes
Capacidad deinterpretación de losintereses y contextos
EL LIDERAZGO ES SITUACIONAL
“El conjunto de condiciones del momento
(situación) definen quien y de que manera ejercerá
el liderazgo”
“Se puede presentar en todos los niveles de la
organización, pero su impacto sobre ella va a variar
de acuerdo con el nivel en el cual se ejerza.”
“El liderazgo no depende de los rasgos
individuales, sino de la interrelación de la
personalidad con los factores de carácter social”
“La posición que surge es que situaciones
diferentes demandan formas distintas de liderazgo
y, en consecuencia, en cada situación especifica se
necesitaran individuos, habilidades y
comportamientos diferentes”
EL LIDERAZGO Y LOS SEGUIDORES
“El liderazgo es legitimo (…) si los seguidores
sienten, perciben e interpretan que el líder va a
conformarles sus pensamientos y acciones, y que
lograra que se satisfaga sus expectativas”
“En todas situaciones son vitales los seguidores, no
solo porque cada uno acepta o rechaza al
líder, sino porque como grupo de hecho determinan
qué tanto poder personal detenta el líder”
COMPORTAMIENTO DEL LIDER Y
PREPARACION DEL SEGUIDOR
Comportamientode relación:
Grado dedisposición deapertura , apoyo einfluencia
Comportamientode tarea:
Grado dedefinición yorganización delas funciones delos miembros delgrupo
Preparación de losseguidores:
Definición de lasmetas yexpectativas delas funciones
Definición depreparación:
Grado decapacidad ydisposición delseguidor paracumplir con ciertatarea.
¿QUE ENTENDEMOS POR
PREPARACION?
“Los conceptos de capacidad y disposición son
diferentes, pero se influyen recíprocamente. (…) El
nivel de preparación es una combinación de ambos
con que la gente emprende cada tarea”
Preparación
Comportamiento de
tareas
Comportamiento de
relaciones
CONFLICTO, CAMBIO Y TRANSFORMACION
ORGANIZACIONAL
Conflicto organizacional
Abierto: enfoques marxista y clasista
• Versa sobre el sistema organizacional, sinreglas, cuestionador de los presupuestossistémicos básicos
Normado: enfoques funcionalistas
• Se desenvuelve dentro de las normasgeneradas por un sistema, tiene limites pueslas partes acuerdan sobre un procedimientoque regla los términos de conflicto
•Cierto nivel del conflicto esnecesario para la organización
•Nivel mínimo y continuo deconflicto: autocritica ycreatividad
•Confluencia: conflicto +integración
•Conflicto funcional:
•mejora el
•desempeño
•organizacional
•El conflicto no es inevitable: lasbases del conflicto estánpresentes
•El conflicto no es ni bueno nimalo en si mismo
• Asociación de dominación:Polarización de fuerzas
• Dominantes (monopolio del poder) /dominados (explotados)
• Dominados (perpetuar el statusquo) / dominados (transformar elstatus quo)
• Organización: Jerarquía deautoridad
• Conflicto: malfuncionamiento delsistema organizacional
• Se debe evitar elconflicto: enfoqueautoritario
Tradicional Clasista
InteraccionistaFuncionalista
EL MODELO DE CONTRADICCION PARA
ANALIZAR EL CONFLICTO EN LA
ORGANIZACION
Enfrentan múltiples restricciones ambientales y
en conflicto
Tienen objetivos múltiples y en conflicto
Tienen múltiples elementos en la orbita
organizacional, interacción con sus partes y en
conflicto
Desarrollan relaciones de poder contrapuestas
Se producen conflictos de roles
MODELO DEL PROCESO DE
CONFLICTO
¿Cómo surgen los conflictos en las
organizaciones?
• Cuando el individuoo grupo sientefrustración por nopoder alcanzarmetas importantes
Frustración
• Las partes tratan deentender susproblemas, objetivospropios y ajenos, y lasestrategias posiblespara solucionar elconflicto
Conceptualización• La conducta que
presentan las partes, ambas tratan de implantar su manera de resolver el conflicto
Desenlace
EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
CAMBIO
Pasaje de una situación a otra
Protagonizado por sujetos en un tiempo y espacio
determinado
Implica desaprender y
aprender
Modificación de valores, actitudes
y conductas
TIPOS DE CAMBIO
Cambios reactivos
• Respuestas a un coyunturaexterna o interna actual
Cambios anticipatorios
• Adelantarse a situacionescontextuales del entorno o delinterior de la organización
ALCANCE Y PROFUNDIDAD DE LOS
CAMBIOS
Cambios adaptativos
Cambios evolutivos
Cambios revolucionarios
No cambio
MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO
1) Percepción de necesidad de cambio
2) Realización del diagnostico y búsqueda de
alternativas a los problemas planteados
3) Selección de las técnicas de intervención mas
adecuadas
4) Acumulación de poder para la introducción del
cambio
5) Planificar sistemáticamente la implantación del
cambio
6) Implantación del cambio
7) Institucionalización del cambio
LOS AGENTES DEL CAMBIO
“Responsables del manejo de las actividades de
cambio en las organizaciones (consultores
externos o miembros de la organización)”
Descongelamiento, Cambio y Recongelamiento
Cambios de Estructura
Cambios Tecnológicos
Cambios de Ambiente físico
Cambios en las Personas
Cambios en los Grupos