f abdolahzadeh-on linkedin -eq-2016-2-3 ppt
TRANSCRIPT
F_ Abdolahzadeh2016
کارکردن با هوش هيجاني
Emotional intelligence At work
EQایده هایي براي تقویت و بکارگيري موثر مشاور و مدرس مدیریت منابع انسانی
فرح انگيز عبداله زاده1395
F_ Abdolahzadeh2016
مقدمه و اهمیت ، نقش و جایگاه هوش هیجانی در زندگی و کسب و کار
( EQتاریخچه و تحقیقات ) انواع هوش :EQ در مقابلIQ دیدگاه روانشناسان تعریف هوش هیجانی دانیل گلمن -ابعاد و مولفه های هوش هیجانیTED.com - مدل هوش هیجانی ارزیابی و سنجش های حین آموزش ( رهبری/ مدیریت ) کاربردهای هوش هیجانی در کار هوش هیجانی و مشاغل بانکی روش و تکنیکی هایی برای توسعه بیشتر
:فهرست مطالب
F_ Abdolahzadeh2016
اهداف
F_ Abdolahzadeh2016
:می فرمایند( ع)امام علی آیا می پنداری که جسم کوچکی
تو درونهستی، در حالی که در !جهان بزرگی نهفته است
درد تو از توست، ولی تو بدان بصیرت نداری ودرمان تو نیز در
آگاهیتوست، لیکن تو بدان درون .نداری
عصبانی‌شدن‌آسان":می‌گوید ارسطوهمه‌می‌توانند‌عصبانی‌شوند،اما –است
عصبانی‌شدن‌در‌برابر‌شخصِ‌مناسب،به‌میزان‌مناسب،در‌زمان‌مناسب،به‌دلیل
آسان‌نیست –مناسب‌و‌به‌روش‌مناسب
F_ Abdolahzadeh2016
انواع هیجانات ؟احساسات ؟شادی ، ترس ، خشم ، شرم ، دلبستگی ، نفرت ، تعجب ، حرص ، غمگینی ،
از انواع هیجانها ... وجد ، عشق ، ناكامی ، اضطراب ، شكست ، موفقیت و . این هیجانها مستقیمًا بر زندگی روزانه ما تاثیر گذار هستند. هستند
:منبع هیجانها هیجان حالتی پیچیده از ذهن انسان است كه شامل تغییرات گسترده جسمی : جنبه جسمانی
مانند نفس زدن ، افزایش ضربان قلب ، برافروختگی چهره ، عرق كردن كف دست ، .افزایش ضربان نبض ، ترشحات غدد و غیره می باشد
. حالت شور و اشتیاق یا تشویش كه همراه با احساسات شدید است : جنبه روانشناختی
F_ Abdolahzadeh2016
آیا در مدارس و دانشكده ها هوش هيجانی را تدریس می كنيم
:پاسخ این سوال خیر است چون
(. (EQتاكیود موی كننود توا بور هووش هیجوانی ( IQ)نظام آموزشی كشورها اكثرًا بر هووش شوناختی -1
ما در مدارس و دانشكده ها دروس تاریخ ، انگلیسی ، جغرافیا ، فیزیك ، انسان شناسی ، گیاه شناسوی ،
. رایانه ها ، پزشكی ، مهندسی و غیره را می آموزیم
ما نمی آموزیم كه چطور ناكامیها ، اضطرابها ، فشار روانی ، شكست ها ، افسوردگی ، درمانودگی ، عقوده -2
. های حقارت و مشكالت ناشی از خودخواهی و منیت ها را مدیریت و كنترل كنیم
به ما نمی آموزند که چطور هیجانهای خودمان را در تعامالت ، ارتباطات و سازگاری با دیگران مدیریت و -3
. كنترل كنیم
با افزایش سن هموه . همه ما انتظار داریم این مهارتها را از والدین ، همكاران یا سایر مدلهای نقش فرابگیریم
انتظار دارند كه ما قابلیت های هیجانی خودمان را ارتقوا داده و بطوور موفقیوت آمیوزی آنهوا را بكوار
. بگیریم
F_ Abdolahzadeh2016
EQتاريخچه و تحقیقات انجام شده
1983 نظریه هوش چندگانه : هاروارد گارنر
1990 پیتر سالوی از دانشگاه پل وجان مایر از دانشگاه همپشایر
1995 موفقبت -رابرت اشترنبرگ
2001 ابزار سنجش - بار آن –رون
2004 دانیل گلمن
...
F_ Abdolahzadeh2016
F_ Abdolahzadeh2016
F_ Abdolahzadeh2016
F_ Abdolahzadeh2016
F_ Abdolahzadeh2016 F_ Abdolahzadeh2016
مبلغان و کارکنان بخش اجتماعی -بیمه گران –هنرمندان : فوق العاده باال•
•EQ کارکنان بخش صنعت -سیاستمداران -حقوق دانها–مدرسان : باال کارآفرین –پلیس ها -فروشندگان-گردشگری
-پزشکی -بانکداری -فن آوری اطالعات–کارکنان قضایی : هوش معمولی • و مجریان اجراییپرستاران -حسابداران –مهندسین
هوش هيجانی و موفقيت شغلی...
F_ Abdolahzadeh2016 F_ Abdolahzadeh2016
هوش هيجانی و موفقيت شغلی
64
66
68
70
72
74
76
78
80
مدیر هيئت مدیران ارشد مدیرعامل
اجرایي
کارمندساده سوپروایزر رئيس بخش مدیر
69
72.5 73
76
79 78.5
75
نمرات متوسط هوش هيجاني در عناوین شغلي مختلف ، نماینده افت شدید براي عنوان مدیرو باالتراز آن بيان کننده
کمبودهوش هيجاني در سطوح باالي مدیریت در سازمانها
F_ Abdolahzadeh2016
مهارت های هوش هیجانی • : باعث پیشرفت
ارائه خدمات به مشتری •ی و انتقال یجابجا - استخدام •
آموزش - کارکنان - گروهی کارگروهی فرهنگ•
بهره وریت یحما - هدف گذاری• رهبری -جانی یه
تقویت هوش هيجانی و مشاغل سازمانی
F_ Abdolahzadeh2016
EQهوش هيجانی و ایده هایی براي تقویت
: هفت سئوال مهم
آیا احتمال دارد هوش هیجانی تغییر کند ؟1.
چرا کسانی که به ظاهر هوش هیجانی ندارند موفق هستند؟ 2.
به طور همزمان روی چند مهارت هوش هیجانی می توان کار کرد3.
به دیگران می توانید یگوئید در حل تقویت هوش هیجانی خود هستید4.
آیا میتوان برای کنتر ل و تاثیر گذاشتن برروی مردم استفاده کرد5.
آیا با سن ارتباط دارد؟6.
آیا می توان به فرزندان آموخت؟7.
F_ Abdolahzadeh2016
F_ Abdolahzadeh2016
: یعنی self - actualization خودتحقق : آبراهام مازلو کمالی عالی کاربرد توانایی ها محقق ساختن تمامی خصوصيات و قابليت ها ماباید به آنچه استعداد بالقوه اش را داریم تبدیل
شویم
EQهوش هيجانی و ایده هایی براي تقویت
F_ Abdolahzadeh2016 F_ Abdolahzadeh2016
بهبود مستمرچرخه
مشارطه
مراقبه
محاسبه
معاقبه
F_ Abdolahzadeh2016 F_ Abdolahzadeh2016