Аудит сайта biiks - webprofiters.ru€¦ · Аудит сайта компании...
TRANSCRIPT
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
1
АудитсайтакомпанииБИИКСwww.biiks.ru
1. Исходныеданныедляаудита1.1. Количествоопрошенныхпосайту–30+человек;1.2. Компьютеры–IntelCorei7,4Gb;Windows7иMacOSX;1.3. Мониторы–13’’,15’’,17’’и22’’;1.4. Браузеры–InternetExplorer6-7-8,MozillaFirefox3,Opera10,
Safari5;2. Целиресурса
2.1. Получениемаксимальногоколичествазаказовзвонковпотенциальныхклиентов;
2.2. Получениемаксимальногоколичествазапросовинформации,осуществленныхпосетителямиспомощьюсайта;
2.3. Ознакомлениемаксимальногочислапосетителейсрасположениемофисовкомпании;
2.4. Стимулированиепосетителейсайтакобщениюспредставителямикомпаниисцельювыявлениямненияпотребителейобренде,атакжепоуслугам;
2.5. Предоставлениепотенциальнымклиентаминформацииобуслугах,преимуществахкомпании,опытеработыипредоставляемыхгарантиях;
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
2
2.6. Повышениеуровнялояльностиккомпании,формированиеиподдержкарепутациикомпанииибренда,представлениекомпаниикаклидерарынка;
Целипосетителей,которыеониуказалиприопросеследующие:
3. Системаметрикэффективностиинтернет-маркетингадляресурса3.1. Метрикамиуспехаресурса«БИИКС»могутбытьследующие
параметры(невдаваясьвсегментациюиуточнениепараметров):• Бизнес-метрики;§ Продажи\обращения\звонки;§ Стоимостьпосетителя(посегментамтрафика);§ Стоимостьклиента\обращения\звонка(посегментамтрафика);• Метрикиколичестваикачестватрафикаресурса;§ Общаяпосещаемость;
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
3
§ Посещаемостьизпоисковыхсистем;§ Посещаемостьсотраслевыхресурсов;§ Посещаемостьизсоциальныхсервисов;§ Посещаемостьизпочтовыхсервисов;§ Средняяглубинапросмотраресурса(посегментамтрафика);§ Показательотказовресурса(посегментамтрафика);§ Время,прошедшееспредыдущегопосещения\заказа;• Метрикиконвертацииресурса;§ Коэффициентконверсиипоцелям.Даннаясистемаметрикбудетиспользоватьсянамиприпроведении
аудитасайта.СтоитконтролироватьдинамикуданныхпараметровспомощьюсчетчикаGoogleAnalytics,которыймыустановилидопроведенияаудита.4. Достижениецелей4.1. Длядостиженияцелейсайтдолженбытьмаксимально
подготовлендляпривлеченияпосетителей.Дляэтогонеобходимосоздатьправильноенаправлениепотокапосетителейнацелевыестраницы.Сайтдолженбытьмаксимальнопроствиспользованииипонятендляпосетителя,иметьправильнуюструктуру,наиболееважныефункциональныеэлементыдолжнынаходитьсяназаметныхместах,техническиеошибкидолжныотсутствовать.4.2. Требуетсяучестьмаркетинговыеособенностибизнесаи
наиболееприоритетныеметрикиэффективности,чтобыдоставитьлучшиерезультаты.5. Анализаудиториисайта5.1. Рассмотримобщуюпосещаемостьсайтаиеёпериодические
колебания.СчетчикGoogleAnalyticsнасайтебылустановлентольков
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
4
январе,поэтомуколичественныепоказателизапоследнийгодберемизЯндекс.Метрики(дляпросмотраболеедолгогоповременитренда):Еслирассмотретьвесьтрафикзагод,товидно,чтообщая
посещаемостьсоставляет6000-7000человеклетом(всезон)и3000-4000тысячичеловеквнеделювостальноевремясболееглубокиместественнымснижениемвпериодновогоднихпраздников.Такимобразомнасайтечетковыраженысезонныеколебанияпосещаемости,обусловленныесезоннымиколебаниямиинтересакбурениюнаводу.5.2. Врамкахнеделиколебаниятакжеярковыражены.
Рассмотримлетнийпериод2010г.:Самаянизкаяпосещаемостьдостигаетсяпосубботам(300-400
посещений),ввоскресеньерост,впонедельникнедельныймаксимум(1000-1800посещений)идальшемонотонноеснижениепосещаемостидоследующегопонедельника.Всемаркетинговыеи
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
5
рекламныеактивности,следовательно,лучшевсегоготовитьизапускатьввоскресенье(иливкрайнийсрок–понедельникутром).5.3. Зафиксируемсредниепоказателииспользованиясайтаза
периодсбораданныхвсчетчикеGoogleAnalytics:Графикколебанийпосещаемостизапериод:
Можноотметитьдостаточновысокийпоказательотказов(выходовпослепросмотра1страницысайта),чтонеоченьхорошоиможетсигнализироватьопроблемахсконтентомсайтаи\иликачествомтрафика.Приэтомпоказателивовлечения–времяисреднееколичествопросматриваемыхстраниц–достаточнобольшиедлясайта,накоторомпредставленонетакмногостранициуслуг.Скореевсего,этообусловленотем,чтосодержимоесайтавоспринятьбыстроипростоневозможно.5.4. Соотношениятрафикапоисточникамвыглядятследующим
образом:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
6
Такоесоотношениеявляетсядостаточнообычнымдлябольшинствакоммерческихсайтов,изчегоможносделатьвывод,чтонасайтенетглобальныхпроблемснедополучениемтрафика,напримеризпоиска,всилуплохойиндексацииилисерьезныхтехническихпроблемсайта,вызывающихотторжениепрямоготрафика.Подробнеепроверимэтотмоментниже.
5.5.Рассмотримисравнимболееподробноосновныеисточникитрафиканасайтеикачествоаудитории,приносимойимипопоказателюотказа,среднемувременинасайтеисреднемуколичествупросматриваемыхстраницзаоднопосещение:
Попоказателюотказа:
Посреднемувременинасайте:
Посреднемуколичествупросматриваемыхстраниц:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
7
Постараемсявыделитьисточникитрафикаспоказателямивовлечения,значительноотличающимисяотсреднихзначений,ирассмотримпричинытакогоповеденияаудитории.
Преждевсего,стоитвыделитьЯндекс.Директ.Этасистемаконтекстнойрекламыдаеточеньзаинтересованныхпосетителей,которыеактивноизучаютсайт.ХорошиепоказателивовлеченияповсемутрафикусЯндекс.Директаговорят,чтоконтекстнаярекламапростоотличноподходитдлярекламыуслугкомпании.Приэтомпозжевпроцессеконверсионногоанализамыузнаем,приводитлиэтапосещаемостькдостижениюбизнес-задачсайта.ОбщеехорошеекачествотрафикасЯндекс.Директанеозначает,чтонетлокальныхпроблемсотдельнымиключевымисловамиилистраницами,которыемыирассмотримвпоследующихразделах.
Переходысаффилированныхсайтов(bore.ruиwelldrilling.ru)такжедаютзаинтересованнуюаудиторию,еслисудитьпозначениямпоказателейвовлечения.Незаинтересованнаяаудиторияотсеиваетсяуженасамихэтихсайтахидорассматриваемогоbiiks.ruдоходяттолькопосетители,действительноинтересующиесятематикойуслугкомпании.
Прямыепереходы(позакладкамбраузераилипрямойвводадресасайтавадреснуюстроку)даютвысокийпоказательотказаинизкоеколичествопросматриваемыхстраниц,нодостаточнобольшоевремянасайте.Здесьна
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
8
данныескореевсегозначительноевлияниеоказываеттакназываемыйвнутреннийтрафик(сотрудникисамойкомпаниииподрядчиков,работающихссайтомчащевсегозаходятнакакую-тооднустраницуидолгоработаютсней).Подтверждениеэтомупредположениюмыобнаруживаемвотчете«Лояльностьпосетителей»попосетителям,показывающемколичествоповторныхпосещенийсайта.Около15%посетителейвэтомсегментезаходятнасайт5иболеераз.Отметимтакже,чтоявновиденконкурентныймониторингценвэтомявлении.
ТрафикспоисковыхсистемGoogleиRambler,показываетнесколькохудшиепоказателивовлечения,чемтрафиксЯндекса.ВслучаеRamblerэтовполнеожидаемоепоследствиенизкогокачестваработысамойпоисковойсистемы–онавыдаетпользователямвответназапрос.ОсобенноститрафикасGoogleмырассмотримнижеприразбореключевыхслов,которыеприводятпосетителейнасайтизпоиска.
Стоитотметитьтрафиксфорумаforumhouse.ru.ПоведениеданноговидатрафикасравнимосхарактеристкамитрафикаснатуральнойвыдачиЯндекса,однакодалеебудетвидно,чтосточкизренияконверсиитрафикплохой.Спонсорствохорошобысменитьздесьнаonline-PRактивность.
5.5. Рассмотримдинамикуразличныхканаловпоступлениятрафиканасайт:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
9
Оранжевый–поисковыйтрафик,зеленый–прямойтрафик,желтый–трафикспрочихсайтов,синимцветомнаграфикеотражаетсяобщаяпосещаемость(суммавсехтипов).
Хорошовидно,чтовсеисточникиведутсебяоднотипноиполностьюповторяютобщуютенденцию,иотражениесниженияинтересактематикеповыходнымподдерживаетсяснижениемпрямоготрафикаипереходовсдругихсайтов.
5.6. Рассмотримпоказателииспользованиясайтаразнымитипамитрафика:
Хорошовидно,чтотрафикпереходовсдругихсайтовпоказываетхорошиепоказателииспользованиясайта–наименьшийпоказательотказов49,1%,асреднееколичествопросмотренныхстраницзапосещениемаксимально–3,08.
Этоговоритотом,чтоиспользованиеаффилированныхсайтовиактивнаяработасonlinePR-активностяминафорумах,порталахидругихтипахсообществпотребителейдаеткачественнуюаудиториюиэтонаправлениестоитразвивать.
Приэтомтотфакт,чтопоисковыйтрафикработаетхужетрафикапереходов,требуетсамогопристальноговнимания.Обычно,даженакоммерческихсайтах,трафикспоискаболеекачественный,а
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
10
обратнаяситуацияговоритобобщихпроблемахспоисковойоптимизациейсайта.
5.7. Рассмотримгеографическуюсегментациюаудитории.
91%посещенийотносятсякРоссии,Украинаимеет4%,остальныестраныменее1%.Стоитотметить,чтопоказательв91%посещенийизРоссиидостаточновысокдлярусскоязычногосайта.Этохорошо,ведьцелеваяаудиториякомпаниинаходитсявМосковскомрегионеипосетителииздругихстраннеявляютсяцелевыми.РассмотримподробнеепосещенияизРоссии.Такимобразомвыглядитраспределениепосещаемостинакарте:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
11
Атакраспределяютсядолипосетителейпогородам:
ЛидеромпоколичествупосещенийпредсказуемоявляетсяМосква.ДоляпосещенийизМосквыявляетсявысокойпосравнениюсдругимисайтамикомпаний,работающихтольковМоскве,значитприпланированиирекламныхкампанийипоисковогопродвиженияправильноучитывалсягеографическийтаргетингвсоответствииспрофилемцелевойаудиториикомпании.Сравнимкачествотрафикаизразличныхрегионов:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
12
ПосетителиизМосквы(+Зеленоград)показываютзначительнолучшиепоказателивовлеченияпосравнениюсдругимигородами,азначит,сайтдостаточнорешаетзадачугеографическойсегментации.Посетителииздругихгородовдостаточнобыстропонимают,чтокомпанияработаетневихрегионеиуходятссайта.
5.8. Длялюбогопродающегосайтаважнораспределениеновыхивозвращающихсяпосетителей,потомукакбольшаячастьпокупок,какправило,относитсяквторичнымзаходампосетителей.Дляданногосайтапоказателиследующие:
Возвращающиесяпосетителипоказываютзначительнолучшиепоказателиповсемпараметрамиспользованиясайта.Отметимнекоторыеразличиявповеденииэтихсегментов:• ИзпосетителейизМосковскогорегионадолявернувшихся
составляетпочти25%,издругихрегионовпосетителинасайтвозвращаютсязначительноменьше.• Средивернувшихсяпосетителей,долядостигнувшихцельсайта
почтивдваразабольше,чемсрединовых.Подробнеемырассмотримповедениеприконверсииводномизследующихразделов.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
13
• Отказыпервичныхивторичныхпосетителейпочтиидентичны,хотястандартноеповедениедемонстрируетсяобычноснижениемотказавозвращающихсяприблизительнов2раза.Этоговоритотом,чтодажепривторичномзаходенасайтегокачествоотпугиваетпосетителейионипокидаютего.Большаяпроблемалежитвудобствеполученияинформации,которуюмыподробноразберемниже.
Ростдоливозвращающихсяцелевыхпосетителейврамкахзадачиповышенияпродажреализуетсяспомощьюмеханизмаemail-маркетинга.Следуетрассмотретьвозможностьрегулярногоинформированияпотенциальныхитекущихклиентовспомощьюemail-рассылокспециальныхпредложенийиакцийпопостпродажномуобслуживанию.Этоприведетнасайтбольшекачественнойвозвращающейсяаудитории,котораядоказанноконвертируется.
5.9. Рассмотримподробнеепоказателивозвращающейсяаудиториииеелояльность.Статистикапоколичествувозвратовнасайтприведенаниже:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
14
Хорошимпоказателемявляетсято,чтопочти20%посещенийсоставляютпосетителисайта,которыезаходилинаот2до5раз.Вкоммерческойтематикеэтосвидетельствуетотом,чтопосетители«пробегают»повсейдесяткепоисковойсистемеиоцениваютальтернативы,возвращаясьнасайтпонесколькураз.Это,всвоюочередь,являетсясигналомквнедрениюнасайтсистемыегоадаптациипривозвратепосетителя.Кпримеру,можноустановитьнасайтпрограммныйкомплекс,которыйможетпоказыватьнаглавнойстраницесайтаспециальныепредложенияпоуслугам,которыеужебылипросмотреныпосетителемнасайтеприпервомпосещении,причемпоказыватьихсоскидкой(чтобыгарантированноконвертироватьклиента,посколькуонужепоходилподругимсайтамконкурентов).
Статистикавышепоказывает,чтоосновноеколичествовозвратовпроисходитвтотжедень,авозвратболеечемчерез3дняхарактеренменеечемдля5%аудитории.Этицифрыговорят,чтодляэтой
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
15
продукциинесильнохарактеренотложенныйспросиоценкаальтернативпроходитмаксимальнобыстро,тоестьпосетителямдостаточновтечениедняпройтисьпонесколькимсайтам(см.пред.пункт)длябыстройоценкиальтернатив,чтобыпринятьрешениеопокупке.Исходяизэтого,можноделатьвыводыотомконтенте,которыйнеобходиморазмещатьнасайте–максимумточнойинформацииохарактеристикахиценах,потомукак,вдаватьсявдлинныеописанияпродуктаиегопреимуществбольшаячастьаудитории,похоже,ненастроена.
Этивыводытакжеподтверждаетглубинапросмотрасайта:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
16
Средняяглубинапросмотрападаеточеньдинамичноипочтиниктонепросматриваетболее8страницсайта(следствиепредыдущегопункта,атакжекачестваиудобстванавигации).Продолжительностьвизитараспределяетсяследующимобразом:
Надиаграммехорошовиднадоля«многочитающей»аудитории.Онаесть,носоставляетвсегооколочетвертиотвсехпосетителей.Отметим,чтотеорияформататого,чтоотказпосетителей–несамоеплохоеявлениеипосетительможетпозвонитьсразупослевходанасайт,просмотревтолько1страницутутразрушается.Идентичноеотказучислопосещенийот0до10сек.(54%)показывает,чтоотказпроисходитнеприподробномизучении1страницы,амоментально(за10секундуврядликто-тособеретсязвонить),поэтомуопиратьсянужноименнонапоказательотказов.Этомыучтем,когдаполучимрезультатытестированияновойглавнойстраницысайта.
5.10. Рассмотримтехнологическиеособенностикомпьютеровпосетителейсайта:
- Браузеры
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
17
InternetExplorerобладаетнаибольшимохватомаудиториисредипосетителейсайта,несмотрянато,чтоегодоляпостояннопадает.Стоитотметить,что13%пользователейInternetExplorerиспользуютустаревшуюверсию6.0,длякоторойоченьхарактернымявляетсянекорректноеотображениеверстки.Наэтонужнообращатьвниманиевходеразвитиясайта.
-Разрешениеэкрана
Разрешениемэкрана1024х768продолжаютпользоваться17%аудитории.Этоявляетсяпричинойещеоднойпроверкисайтанаадекватностьотображения.
-Мобильныеустройстваиспользуютпокасовсемнезначительныйпроцентаудитории(меньшепроцента),нодинамикавсреднемпо
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
18
Рунетуиожиданиянаследующийпоказывают,чтоэтадолявозрастетв2011годуминимумв5раз.5.11. Мысоздалиспециальныйсегментпосетителей,который
включаетвсебяпрямыепосещениясайта(черезадреснуюстрокубраузера)ипосещенияпоключевымсловам“биикс”вразличныхвариациях.Спомощьюэтогосегментамырассмотримузнаваемостьиинформированностьаудиторииобренде.• Долятакогосегментасоставила14%отобщейаудиториисайта,это
неоченьвысокийпоказатель,которыйговорит,чтопотенциальнаяаудиториянезнаетназваниякомпанииизнаниебрендавинтернетенедостаточное(ещеодинповодзадуматьсяобonlinePR-активностях);• Показателииспользованиясайтатакогосегментавышесреднего,
чтоожидаемо–передзаходомнасайтпосетителиужезнаютоеговозможностях;• Кромеположительныхмоментов,можноотметить,чтопоказатель
отказовэтогосегментаявляетсяслишкомвысоким(еслисравниватьегосаналогичнымисегментаминадругихсайтах),чтоговоритотом,чтоважнаячастьаудитории(закоторуюужезаплаченырекламныесредствавдругихисточниках)остаетсянедовольнойвнешнимвидомсайтаипокидаетего.Ещеоднапричинаобратитьвниманиенаудобствопользованиясайтом.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
19
6. Анализключевыхсловипоисковойиндексации6.1. Рассмотримраспределениепосещаемостиизпоисковых
систем:
Каквиднодолитрафикаспоисковыхсистемсоответствуютраспределениюдолейроссийскогорынка,поэтомупроблемсиндексациейвкаком-тоотдельномпоисковикеусайтанет.
6.2. Рассмотримотчетпоключевымсловам:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
20
Среди10наиболеепопулярныхключевыхслов,которыеиспользуютпосетителидляпопаданиянасайт,только1относитсякбрендовымзапросам.Витоге,брендовыезапросыприносятвсего3%отвсехпосещенийсайта.Сайтимеетвесьмаширокоесемантическоеядро,вкоторомприсутствуюткаквысокочастотныезапросытипа“бурениескважин”,такинизкочастотные,например,“бурениескважиннаводумосковскаяобластьраменскийрайон”.Этоположительнодляпоисковогопродвижения.Общееколичествопоисковыхзапросов,которыеиспользовалипосетителипередпопаданиемнасайт–5132.Посколькуприсутствуетмассанизкочастотныхзапросов,тостоитвкачествемоделигарантиииспользоватьнепозиции,аобщуюпосещаемостьсайтапосогласованномуядрутезаурусаключевыхслов.
Еслиотброситьизспискабрендовыезапросы,получимследующие10наиболеепопулярныхзапросов:Ключевыесловаможноусловноразбитьнанесколькогрупп:• Общиеинформационныезапросыпоскважинамибурению
(скважина,скважинанадаче,бурениескважин);• Вопросы,касающиесятехнологиибурения(диаметрскважины,
обсадныетрубыдляскважины);
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
21
• Транзакционныезапросы(бурениескважиннаводустоимость,скважинанаводуцена);• Информационныевопросыповодоснабжению(система
водоснабжения,водоснабжениедома).
Использованиесайтаразличнымигруппамизапросовможноохарактеризоватьследующимобразом:• Впервойгруппепоказателивовлеченияна15-30процентовлучше
среднегопосайту,посетителисмотрятбольшестраницирежеуходятспервойстраницы.Этоследствиебольшогоколичестваразвернутойинформациипобурениювообщенасайте;• Посетителивовторойгруппегораздоменеезаинтересованыв
содержимомсайта,ноинеявляются,скореевсего,потенциальнымиклиентами(следуетподуматьобисключенииданныхзапросовизсемантическогоядрапродвиженияиконтекстнойрекламы);• Посетителивтретьейгруппепоказываютменьшийпоказатель
отказа,ноприэтомсмотрятменьшестраниципроводятнасайтеменьшевремени.Этозначит,чтоинформациюоценебурениянасайтеможнополучитьдостаточнобыстро,анаизучениеподробнойинформацииодругихпреимуществахкомпанииэтачастьаудиторииненастроена;• Посетителиизчетвертойгруппыдаютпоказателивовлечения
меньшесреднегопосайту,нолучшевторойгруппы.Этозначит,чтоинформацияпокомплекснымпроектамповодоснабжениюнасайтепредставленахуже,чемпростообуслугебурения.Следуетрасширятьсайтданнымтипоминформации(кпримеру,раздел«Проекты»,окотороммыговорили);
Кромеэтоговесьмаважныйвыводможносделатьосреднемпоказателеотказовсайта.Спервоговзглядапроцентотказовсайтаявляетсябольшим(52%)относительнопоказателейдругихсайтов.Ноанализключевыхсловпоказывает,чтодостаточнуюдолюаудиториисоставляют“запросыобщегопланаотехнологияхбурения”,которыенемогутдаватьхорошиепоказатели,апроцентотказовпоцелевымсловамявляетсявполненормальным.Тоестьпоказательотказов
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
22
сайтавысок,попричинетого,чтоонвыполняеттакжеинформационнуюфункцию,котораяпортитсредниепоказатели.6.3. Мыпросмотрелирезультатапоискадляразличныхзапросов
ипроанализировалипосадочныестраницыдляэтихзапросов.Вцеломвпоисковойвыдачеприсутствуютрелевантныестраницысайтапоосновнымзапросам.Тоестьотсутствуетпроблеманекорректныхпосадочныхстраницсайта,чтоположительно.6.4. Стоитотметить,чтоврезультатахпоисковойвыдачи
используетсякакконтактнаяинформациякомпании,такибыстрыессылкинаважныеразделысайта.Такойвариантпривлекаетбольшевниманияизанимаетбольшеместаввыдаче,чтоповышаеткликабельностьрезультата.Однако,возможно,следует,помимоцендемонстрироватьнавыдачевыполненныепроекты–второйизосновныхмоментоввпринятиирешенияпосетителямисайта.Этувозможностьследуетзапроситьутекущихоптимизаторов.6.5. Помимобесплатногопоисковоготрафиканасайтпереходят
посетителиспомощьюконтекстнойрекламы:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
23
Контекстнаярекламаприноситхорошуюизаинтересованнуюаудиторию,поэтомуобъемеёнужнооднозначнорасширять,аспродвижением–смотретьнарезультатыикачествотрафика.7. Анализудобствапользованиясайтом7.1. Рассмотримстраницысайтаснаибольшимпроцентом
выходасрединаиболеепопулярныхстраниц,всоответствииснакопленнойстатистикой:
Хорошовидно,чтонаибольшиепоказателиотказовимеютстраницы:Ценынабурение,Вопросыиответы,Стоимостьмонтажа,Водоснабжениеподключ,Контакты.Стоитотметить,чтостраницыконтактовицен,являютсяцелевымидлямногихпосетителей,поэтомувысокийпроцентвыходасэтихстраниц–нормальнаяситуация.7.2. Далеерассмотримстраницыснаибольшимотказом,среди
наиболеепосещаемыхстраниц:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
24
Страницывтаблицеотсортированывпорядкеуменьшенияпоказателяотказов.Отпредыдущейтаблицыэтиданныеотличаютсятем,чтопоказываютпроцентвыходовтолькосрединовыхпосетителей,тоестькоторыепопалинаэтустраницуисразуушлиссайта.Данныевэтихтаблицахнеобходимынамдлядальнейшегоанализа–наэтистраницымыобратимособоевниманиеприанализеудобстваиспользованиясайта.7.3. Рассмотримподробнеекаждуюстраницу–обратим
вниманиенаисточникипосещаемостииключевыеслова,чтобыопределитьвозможнуюпричинувыходовпосетителей:7.3.1.СтраницаЦенынабурение:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
25
40%посетителейпопадаютнапрямуюнаэтустраницуизпоисковыхсистем,остальные60%переходятнанеепослепросмотрасайта.
Чащевсегопосетителиприходятнаэтустраницусоследующихстраниц:сглавнойстраницы,состраницыуслугибурения,страницыскидок,состраницыстатьипроартезианскуюскважину:
Ключевыеслова,которыеиспользуютпосетителипередвходом:
Такимобразом,каких-либоярковыраженныхпроблемсаудиториейнаэтойстраниценет–посетителиприходятпозапросам,напрямуюсвязаннымссодержаниемстраницы,либосвнутреннихстраниц,посвященныхбурению,чтобыузнатьстоимость.Проблемскачествомданнойстраницысточкизренияудобствамытакженерассмотрели,отсюдаследуетто,чтопросмотрцен–финальнаяточкадляпосещенияресурсавпервыйраз(инымисловами,этонормально).Чтобынедаватьпосетителямдальшеуходитьнавыдачупоисковой
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
26
системыисравниватьценысдругимипоставщикамиуслуги,необходимо:
• Демонстрироватьнаданнойстраницевозможностьпросмотретьвыполненныепроекты(чтобысбитьощущение,возможно,высокойцены);
• Демонстрироватьнаданнойстраницессылкунастраницу,объясняющуювысокуюстоимостьсоответствующимкачеством(тастраница,которуюмытестируемвкачествеглавной);
7.3.2.СтраницаЦенымонтажа:
Большаячастьпосетителейприходитнаэтустраницусвнутреннихстраниц:
Средиэтихстраниц23%занимаетстраницамонтажа,чтопоказывает,чтоэтодостаточнозаинтересованныепосетители.Рассмотримключевыесловавхода:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
27
Хорошовидно,чтослованесамыеподходящиедляданнойстраницы–страницапредставляетценынамонтажводоснабжения,апосетителиприходятнанеепословам,связаннымсбурениемскважин,итолькодвапоследнихсловаявляютсяцелевыми.Стоитпроконсультироватьстекущимоптимизаторомотом,каквозможноизменитьнаправлениеключевыхзапросовнаданнуюстраницу,посколькуотказвысокий,акачествостраницынесамоеплохое.Изявныхошибокнастраницеможноотметить,чтонанейневыделеныцены,атакжето,чтосметывформатеPDFмогутоткрытьневсеистоитпродублироватьихвформатеWordипометитьразличныефайлыразнымииконкамиихтипов.Стоиттакжеизбавитьсяотссылоунадругиестраницысайта,посколькувыбортипаскважинылучшепроизвестисамомуспециалистуБИИКС,неотвлекаяпосетителяотпросмотрастраницыдоконца.7.3.3.СтраницаВопросыиответы:
Стоитотметить,чтосреднеевремяпросмотраэтойстраницысоставляет8минут.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
28
Большаячастьаудиторииэтойстраницыпопадаетнанееизпоисковыхсистем,анесдругихстраницсайта.Рассмотримзапросы:
Хорошовидно,чтобольшоеколичествопосетителейприходитнаэтустраницупоинформационнымзапросам,большаячастькоторыхсвязанасполучениеминформацииодачномучастке–бурениюиливодоснабжениюнанем.Основнойпроблемойданнойстраницыявляетсято,чтопосетителиизучаютсправочныематериалы,адалеенеидутглубжеизучатьсайт,хотязапросыихарактеристикигруппировкизапросов(рассмотреновыше)показывают,чтоэтипосетителивполнемогутявлятьсяпотенциальнымиклиентами.Вообще,самразделвыстроеннеудобно.Хорошобыпокаждомувопросуиметьотдельнуюстраницу–этоулучшитьструктурностьразделаипоможетпоисковомупродвижению(удивительно,чтотекущийоптимизаторневыставилэтотребование).Внутриэтогораздела(сверхустраницы)хорошобыреализоватьпростейшийблокпоиска,посколькуинформациимного.Ссылкунаформу«Задатьвопрос»необходимоподнятьнапервыйэкраниповторитьнакаждойстраницеотдельноговопросаиответа.7.3.4.СтраницаВодоснабжениеподключ:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
29
Можноотметить,чтоонаимеетнаибольшийпроцентвыходовпосетителей,средивсехрассматриваемыхстраниц.
Длябольшинствапосетителейэтойстраницыонаявляетсяпервойпризнакомствессайтом.Поэтомуосновноевниманиенеобходимоуделитьключевымсловамирелевантностисодержанияэтимсловам:*запросналатинскомприпереводеврусскуюраскладкудаст
“водоснабжениезагородногодома”
Хорошовидно,чтозапросыабсолютнорелевантныеиприводявполнезаинтересованныхпосетителей,значитосновнаяпроблемавсамойстранице.Этомырассмотримчутьдалее.7.3.6.СтраницаРешенияимеетсамыйвысокийпоказательотказов,
значитснеечащевсегоуходяттепосетители,которыетолькочтопопалинасайт.Приэтом:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
30
Страницаимеет676просмотров,изкоторыхвсего13%-входынастраницу,тоестьвсего87посетителей.Исходяизтого,чтообщийпроцентвыходовунеенормальный(30%)мыделаемвывод,чтоэтастраницанеимеетпроблем.7.3.7.СтраницаСистемыводоснабжениядомаидачиимееттакже
высокийпоказательотказов(67%)
Вданномслучаедействительнобольшоеколичествопосетителейвходятнаэтустраницунесвнутреннихстраницсайта(76%).
Хорошовидно,что наданнуюстраницупоступаетдостаточномногопосетителейпонерелевантнымсловам,именноониигенерируютбольшойпоказательотказов.Втом
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
31
случае,еслиэтипосетителидостаютсясайтуслучайно,вэтомнетничегострашного,еслижеэторезультатоплачиваемогопродвижениясайтапотрафику–необходимоуточнитьсемантическоеядроиисключитьэтизапросыизоплачиваемых.Опроблемахудобстваданнойстраницычутьниже.7.3.8.ДлястраницАвтономнойканализациииОчисткиводы
характеренвысокийотказ(67%),ностатистикапоказывает,чтоонаимееточеньмаленькоеколичествовходящихпосетителей,апроцентвыходовповсемпосетителямнормальный,поэтомувданныхстраницахнетпроблем.7.4. Наиболееважнойстраницейсайтаявляется,конечно,
главнаястраница,поэтомуотдельноевниманиеуделимей.Наданныймоментидетсравнительноетестированиеновойистаройглавнойстраницы,тестированиепроходитвсего5дней,поэтомурезультаты,представленныенижеможносчитатьисключительнопредварительными:
Награфикепредставленоизменениеконверсиикаждойстраницыподням.Вкачествеконверсиииспользуетсяпереходнастраницуконтактов.Вданномслучаевидно,чтопоказателиведутсебяабсолютноидентичноснебольшимпреимуществомстаройглавнойстраницы,котороесохраняетсясначалатестирования.Конечно,сравниватьстраницытолькопоколичествупереходовнастраницуконтактовневерно–вотсравнениепоказателейиспользованияэтихстраниц:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
32
*перваястраницавсписке–новаяглавнаястраница
Новаяглавнаяимеетзначительнобольшеесреднеевремяпросмотра–отличаетсяотстаройпочтив2раза.Приэтомпоказательотказовипроцентвыходовунеебольше.Этоможнотрактоватьследующимобразом–посетителиуглубляютсявпрочтениетекста(которогозначительнобольшенановойстранице),находятответынасвоивопросывнемчаще,чемнастаройстраницеиуходятссайта.Приэтомглавнымвопросомявляется–улучшаетлиноваяглавнаястраницаконверсиюпосетителейвконечныхклиентов.Этипоказателинемогутдатьответнаэтотвопрос.Ноеслиноваяглавнаябыласделанасцельюуменьшенияпоказателяотказов,тоэтотвариантоказалсянемногохужепредыдущего.**Подконецнаписанияаудитаисборкиотчетасначалатестированияпрошлоуже2неделииситуациянеизменилась.Важныймомент–страницаобъективнонесработалаинедалаизмененияколичественныхпоказателей.Нужноперерабатыватьиулучшатьстраницудальше,продолжаяитерационноетестирование.Вцелом,страницабольшеперегоняетвконтакты,заставляетлюдейчитатьееиобъясняетсутьвопросаоцене.Рядоместьцены,посетительихсмотрит.Ивыходитвбольшинствеслучаев.Возможно,привсемтолкестраницыонпростонеготовстолькоплатить.Имеетсмыслзадуматьсяосегментацииаудиториипоразличным«сайтам-клонам»сдешевойценовойполитикойнаданномэтапепросмотрасайта.7.5. Рассмотримпоотдельностикаждыйэлементстаройглавной
страницыидадимкомментариикаждому.7.5.1.Главноеменю–
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
33
• Некоторыепунктыглавногоменюимеютраскрывающиесясписки(Окомпании,Цены,Гарантии,Полезное),приэтомссылкинавнутренниестраницыимеюттолькопунктыраскрывающегосясписка,асампунктменюссылкинеимеет.Необходимопоставитьссылкинатепункты,которыеихнеимеют,этиссылкимогутсоответствоватьпервомупунктураскрывающегосясписка(какнаиболеевостребованные);• Пунктменю“Новости”имеетсамоеменьшееколичествокликов,
чтоговоритотом,чтопосетителинезаинтересованывэтойинформации.Крометогосамаинформациянаданныймоментнеявляетсяактуальной–всеновостидатированыпрошлымгодом.Поэтому,нанашвзгляд,нетнеобходимостипривлекатьвниманиепосетителейнановостикомпании.Мырекомендуемубратьэтотпунктизменю,ассылкунановостиразместитьввыпадающемспискеразделаменюОкомпании;• Пунктменю“Главная”являетсялишним,нанашвзгляд,потомукак
ссылканаглавнуюстраницуитакприсутствуетнавсехстраницахсайтаналоготипекомпании,поэтомуэтотпунктменюпростодублируетлоготип.Внастоящиймоментвсепосетителипривыкликтому,чтоприкликеналоготипонивозвращаютсянаглавнуюстраницу,поэтомуэтотпунктнеявляетсяобязательным;• Благодаряудалениюненужныхпунктовмысможемуменьшить
меню,темсамымпривлечьпосетителейкнаиболееважнойдлянихинформации–разделам«Цены»и«Решения»,атакжевнестивменюпункт«Выполненныепроекты»,которыйтакнужендлядемонстрациипреимуществкомпании;• Страннымдлянаспоказалосьотсутствиетакоговажногораздела
как«Услуги».НаданныймоментнавсехстраницахсайтаестьблокУслуги,нонетединогопунктаменюиотдельнойстраницыописывающийвсеуслугииихособенности,которыепредоставляеткомпанияБиикс;• Послепоследнегопункта«Контакты»стоитразделитель,какбудто
существовалещеодинпунктменюибылудален.Этосовершенноминорныйфактор,ножелательнопривестименюкединомувидуиудалитьпоследнийразделитель.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
34
7.5.2.Сразуподшапкойрасполагаютсядваанимированныекнопки–Кнопкиявляютсяхорошозаметными,исамипосебеявляются
удачнымиинструментамидляубежденияпосетителейвпринятиирешения–соднойстороныиз-завыгодныхусловий,сдругойсторонысточкизрениянадежностикомпании.Ностоитотметить,чтовидеопривлекаетксебевниманиесразувдвухместахстраницы,находящихсянаодномуровне.Сдисконтнойпрограммойпроисходитпохожаяситуация,нонаразныхуровнях,чтоявляетсявцеломдопустимым–
Инымисловами,квидеоидисконтнойпрограммепривлекаетсяоченьмноговниманияпосетителей,хотянасайтеестьидругиенемаловажныевещи–Услуги,Адресаофисов,Цены,информацияосайтах-партнерах.Можноудалитьдублирование,кпримерутак:• Блок«Директоркомпании»слевасохранить,назвавего«Видеос
директоромБИИКС»;• Кнопку«Видеообурении»удалить;• Кнопку«Дисконтнаяпрограмма»перенестивблокцен,чтоболее
релевантноинтересампосетителя;
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
35
7.5.3.БлокУслуги–
• Наданныймоментнасайтеотсутствуетединаястраница,описывающаявсеуслугикомпании.Мырекомендуемтакуюстраницусоздатьипоставитьссылкунанеевзаголовокданногоблока.• Самблокмырекомендуемпереместить
наверх(вышеблокапровидео),потомукаконявляетсяболееважнымдлясамоопределенияпосетителяпотипууслуги,котораяемунеобходима;• Судяпостатистикекликов,услуга
Канализацияпользуетсябольшимспросом,чемДекорированиескважин,поэтомумырекомендуемпоменятьихместами.7.5.4.БлокЦены–
• Блокнеимеетссылокнавнутренниестраницысайта,из-зачегопосетительнеполучаетинформации,какойрезультатпредоставляетсяемузаэтиденьги.Необходимопоставитьссылкинаподразделыпунктаменю«Цены»;• Дляданногоблокабылобывесьма
актуальноиспользоватьcall-to-actionэлемент(элементпризывакдействию),например,даватьконтактныйномериликнопкуобращения,атакжессылкунадисконтнуюпрограмму.
7.5.5.Кнопкасообщения–• Призывомкдействию,
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
36
которыйописанвыше,можетбытьименнотакаякнопка,нодляэтогоеенеобходимопоставитьсразуподблоком«Цены»,алучше–вписатьвнутрьнего;• Нанашвзгляд,подобныйпризывкдействиюявляетсянесамым
удачным–непонятно,чтозасообщениеможетотправитьпосетительизачемемуэтонужно.Болееприемлемымивданномслучаемогутбытьварианты“Получитьконсультациюонлайн”,“Связатьсясонлайн-консультантом”или“Задатьвопросонлайн”.7.5.6.БлокНашиофисы–
• Вданномблокепредставленаоченьважнаяиполезнаядляпосетителяинформация,котораяпомимоинформационныхцелейпоказываетпосетителямсолидностьинадежностьорганизации,котораяимеетбольшоераспространение;• Ксожалению,такаяважнаяинформация
предоставляетсяпосетителюдостаточно“глубоко”–ненапервомэкране,азначительнониже.Мырекомендуемразместитьинформациюоналичиинесколькихофисоввшапкесайта,надменюкакразестьдляэтогоместо.Достаточнодатьинформациюорасположенииофисов(без
телефонов)соссылкойнастраницуконтактов;• Вданномблокетакженеобходимопоставитьссылкинастраницу
контактовсразусназванийметро,безпомощидополнительнойссылки“телефоныисхемыпроезда”,котораятолькозанимаетместо.7.5.7.Блоксдополнительнымиссылками:
• Оченьсильныминструментом
убежденияявляютсяотзывы,новданномслучаессылканаотзывыспрятанавсамыйнизсайта,из-зачегооченьмаловниманияпосетителейпадаетнаних.Нанашвзгляд,
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
37
ссылкунаотзывынеобходиморазместитьзначительновышенапервомэкране.Идеально–связатьотзывсконкретнымвыполненнымпроектом(созданиесоответствующегоразделамыпредлагаемвыполнитьпоаналогииснашимсайтом),асамотзыввыкладыватьвформатеPDF.7.5.8.Блоксайтов-партнеров–
• Дляданногоблоканеобходимосделатьпояснение,потомукакпосетителямможетбытьнепонятно,чтоонипереходятнастороннийспециализированныйсайт.Кпримеру,«Другиебизнесыгруппыкомпаний«БИИКС»,чтобудетговоритьонадежностикрупногоистабильногобизнеса.7.5.9.“Футер”(подвал)сайта–
• Вфутересайтарасположенысчетчики,которыененесутникакойполезнойинформациидляпосетителей,толькоотвлекаютиувеличиваютразмерстраницы.Этисчетчикимырекомендуемсделатьскрытымииливообщеудалить,онивсестарыеиненужны(кромеLiveInternet);• Кромеэтогофутерсайтасодержитссылкунаинформационные
ресурсы–некую“линко-помойку”,страницу,накоторойразмещеныссылкинакакие-тосторонниересурсывхаотичномпорядке,асамастраницаотличаетсяотвнешнеговидавсегосайта.Использованиетакихстраницсмассойвнешнихссылокможетнегативновосприниматьсяпоисковымисистемамии,еслинаэтонеткакой-либо
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
38
специальнойзадумкиоптимизаторов,этустраницуиссылкунанеенеобходимоудалить(опятьже,оченьстранно,чтооптимизаторыэтонеудалили);7.5.10.Помимоописанного,конечно,большоевниманиенужно
уделитьтекстовомунаполнениюглавнойстраницы–обэтоммынапишемводномизследующихпунктоваудита.7.6. Отличияновойглавнойстраницысостоятврасширенном
описаниипреимуществкомпанииБииксиразличиямеждукачественныминекачественнымбурением.Безусловно,этотприемможетбытьотличнопримененкубеждениюпосетителейииповышениюихлояльностиккомпании.Дадимнесколькокомментариевкданнойстранице:• Страницасостоитизтекстаиизображений,дляулучшения
восприятияинавигациипосетителейимеетсмыслвставитьвданныйтекстссылкинавнутренниестраницысайта,например,сослов“одинизлидеровизаконодателейбуровогорынка”настраницу«Отзывы»илибудущийраздел«Выполненныепроекты»;• Страницаначинаетсясоченьбольшогоизображения–
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
39
Набольшинствемонитороввсеэтоизображениезакрываетполностьювесьпервыйэкран,неоставляяместадлятекста,из-зачегочастьпосетителейможетпростонеобращатьвниманиенато,чтодалееихждетинтересноесравнительноеповествование.Спокойноможносделатьэтоизображениеменьшеисохранитьегозадумку;
• Самтекст,нанашвзгляд,внекоторыхместахсостоитизвесьмапространныхпредложений,которыеможносократитьбезпотерисмысла,иначеговоря,много“воды”.Мыбырекомендовалипереписатьпервыйабзацтекстаисократитьего,чтобыбыстрееподвестипосетителяксравнительнойчасти,котораянанашвзглядтутявляетсяглавной;7.7. Далеерассмотримнаиболееважныевнутренниестраницы
сайта,атакжестраницы,которыеимеютпроблемы,обозначенныевыше.7.7.1.СтраницаОкомпании:• Страницасодержиточеньбольшоенаполнение,поэтому
полностьюееизучатьможетбытьпроблематичнодляпосетителей.Дляеесокращениямыбырекомендовалисделатьнесколькодействий,неухудшающихсамосодержание:- Ссылкунастраницусосвидетельствоморегистрацииможно
безболезненноудалить–достаточнобольшойкартинкидлятого,чтобыпоказатьсвидетельство;- Большевсегоместазанимаютпреимуществакомпании.Мы
предлагаемсоздатьотдельнуюстраницуспреимуществамиивынестиеевменю,атакжесделатьссылкунаданнойстранице.Кромеэтогонаэтойстраницеможнопоставитьгруппуиконоксрасшифровкамипреимуществ,понаведениюнакоторыепоявляетсясамтекст,какэтосделано,например,тут-http://www.gorodkurort.ru/.Этосделаетстраницуинтерактивнойичутьболееприятнойдляпосетителей.• Наданнойстраницеотсутствуетссылканаотзывыокомпании,хотя
такиеотзывы(ибудущийраздел«Выполненныепроекты»)являютсявесьмасильнымиинтересныминструментомпродажииихможно
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
40
использоватьвкачестведополнительногопреимуществакомпании.Кслову,блоксизвестнымиклиентамиможноподнятьповышенастранице;7.7.2.СтраницаЦены:• Даннаястраницатакжехарактернаслишкомдлиннымописанием,
например,блоктекста–
Необходимвтолькодлятого,чтобыобратитьвниманиепосетителейнаскидки,которыеемупредлагаются.Нанашвзгляд,достаточновставитькрупнуюссылкуилибаннер“Программаскидок”длятого,чтобыпривлечьвниманиеаудитории.Этопоможетразгрузитьстраницу,датьпосетителюименнотуинформацию,котораяемунужна,анезагружатьеголишнимтекстом;• Большевсегоместазанимаетбольшаятаблицасрайонамии
ценаминаразличныетипыбурения.Вместоэтогодостаточнопростоможнореализоватьнесложныскрипт,которыйбудетпозволятьвыбиратьпосетителюегорайонивыводитьвсегооднустрочкусценамивегорайоне,кромеэтогоможнодажесделатьвыбортипаскважины,чтобыпосетительполучалвсегоодночисло;• Рассмотримпосетителя,которыйсовершенноничегонепонимает
вбурении,еслионхочетузнатьисключительноценузаготовуюскважину,тоинформациянаэтойстраницеабсолютноничегоемунедаст.Оннезнает,какойтипскважиныемунужен,идажепримерноеколичествометров,котороеемупонадобится.Этаинформацияестьсредистатей,новрядлипосетительбудетдолгобродитьпосайту,чтобыеенайти–скорееуйдеткконкурентам.Этозначит,чтоэтастраницадолжнаобязательносодержатьссылкинаинформацию,
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
41
котораяпоможетемусделатьвыбориопределитьхотябыориентировочноеколичествометровглубины;• Настраницепредставленавозможностьоплатыплатежными
картами–
Вероятнеевсего,далеконевсемпосетителямудобнаоплатакартами,поэтоммыбырекомендовалиразместитьтутвсевозможныеспособыоплаты,чтобыпокрытьмаксимуминтересоваудитории.Этосправедливоидляостальногосайта,гдеестьэтотблок,посколькуэтоглобальноепреимущество.
Кслову,глобальныйcall-to-actionблокстелефономнастраницеотсутствует–егонадовставитьипроверитьегоналичиенавсехстраницахсайта.
7.7.3.СтраницаРешенияобладаетвысокимпоказателемотказа,какмывыяснилиранее.Страницаописываетдвапримераскважин,которыебылиразработаныкомпанией.Какправило,решениянасайтеописываюткакие-либотиповыеслучаи,подходящиедляопределенноготипаклиентов,чтопомогаетэтимклиентамсамоидентифицироватьсяибыстреевыбратьподходящийимвариант.Например,воттакэтовыгляделоранеенанашемсайте,такэтовыглядитнасайтеодногоизнашихклиентов.Вданномслучаенеподготовленномупосетителюоченьсложнопонять,чтонужноименноему–одинарнаяобсадкаилидвойная,ачтотакоестволонвообщеврядлизнает.Поэтомунаданнойстраницежелательносделатьболеепростоеразделение,еслиэтовозможно,например,потипупочвы(глина,песок,торф)илипотипурельефа.Далеевкаждомвозможномслучаеописатьтиповыеспособыиреальныйпример,которыйсейчаспредставленнастранице.Втакомслучаесодержаниестраницыстанетзначительнопрощедляпосетителя,иэтоможетзначительноснизитьотказстраницы.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
42
7.7.4.СтраницаВодоснабжениеподключимеетвысокийпоказательотказа–нанееприходятзаинтересованныепосетителиинезадерживаютсянаней,какмывыяснилиранее.Рассмотримнесколькопричин:
• Настраницуприходятзаинтересованныепосетители,которыеплохопредставляютпроцесс,которыйимнеобходим.Имсразужепредлагаетсяинформацияотом,каксделатьводоснабжениедешевле,приэтом,имнеобъясняется,изкакихэтаповсостоитэтотпроцессикаконосуществляется.Мырекомендуемразместитьболееподробнуюинформациюометодахипроцессесозданиясистемыводоснабжения,послечегодаватьинформациюобосновныхзатратах;• Втораявозможнаяпричина–настраницеплохопредставлены
преимуществакомпанииБИИКС,тоестьпрочитавданнуюинформацию,посетительневидитсильныхпреимуществиуходитссайта.Помимопервогопунктамырекомендуемсделатькраткийблокпреимуществилиссылокнастраницы,которыебудутповышатьлояльностьпосетителей(отзывы,гарантии,сервис,преимущества),атакжессылкунастраницувыполненныхпроектов.
• Настраницепроблемысорфографиейипунктуацией:
7.7.5.СтраницаКонтакты.Даннаястраницаимеетбольшойпроцентвыходовиотказов,чтоявляетсявполненормальным–онаявляетсяконечнойцельюбольшинствапосетителей.Ноэтонезначит,чтоеененужноулучшатьиделатьудобнойдляпосетителей.Вданномслучаестраниценехватаетизображенийзданийилиподъездовофисоврядомскартойпроезда.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
43
8. Технологическийанализсайта
8.1. HTML-файлымогутбытьуменьшенывразмере.Рекомендуетсяприменитьдлянихтехникуminify,такжеразмерфайловможетбытьсущественно(до80%)уменьшенчерезархивирование(gzip).Подробнееоmod_gzipдляApacheиgzipдляasp.net.8.2. Загружаетсяболее1CSS-файла.
РекомендуетсяобъединитьвсефайлыводинвнешнийилидажевключитьеговитоговыйHTML.Этопозволитсократитьколичествозапросовксерверу.8.3. CSS-файлызагружаютсячерезусловныекомментарии.
Обнаруженонесколько(всего1)CSS-файлов,которыезагружаютсяспомощьюусловныхкомментариев(conditionalcomments).Рекомендуетсяобъединитьвсефайлыводинвнешний,спрятавхарактерныедляInternetExplorerсвойстваспомощьюлинейных(inline)хаков,например,*htmlилидажевключитьихвитоговыйHTML.Этопозволитсократитьколичествозапросовксерверу.8.4. CSS-файлыможноуменьшитьвразмере.
РекомендуетсявоспользоватьсяинструментомдлясжатияCSS-файлов(основанномнапроектеCSSTidy).ПослеэтогоможноотдаватьCSS-файлыввидеархивовссервера(общийвыигрышдо85%).ПодробнееосжатииCSS-файлов.8.5. CSS-файлыслишкомвелики.
Можетбыть,естьвозможностьихуменьшить,например,включивтолькотестили,которыедействительнотребуются,сокративпутикфоновымизображения,сгруппировавселекторыипересмотревлогикунаименованияклассовстилей.8.6. Невключенокешированиедлястатическихфайлов.
Рекомендуетсяотдаватьвсересурсы(картинки,CSS-,JS-имультимедиафайлы)скеширующимизаголовками(Cache-Control,уменьшаятемсамымколичествозапросовсклиентаприпоследующихпосещенияхилииспользованииэтихфайловдляпросмотрадругихстраницсайта).
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
44
ПодробнееовключениикешированиядляApacheифорсированномотключениякеширования.Всегофайловнеизкеша:153.8.7. НасайтеневключеныETagилиLast-Modified.
НекоторыефайлынасайтеужеимеютETag/Last-Modified(всего:145).РекомендуетсяотдаватьвсестатическиефайлыcкеширующимETag-илиLast-Modified-заголовком(уменьшаятемсамымколичествозапросовсклиентаприпоследующихпосещенияхилииспользованииэтихфайловдляпросмотрадругихстраницсайта).ПодробнееовключенииETagдляApache.ВсегофайловбезETag/Last-Modified:5.8.8. Загружаетсяболее1JS-файла.
РекомендуетсяобъединитьвсефайлыводинвнешнийилидажевключитьеговитоговыйHTML.Этопозволитсократитьколичествозапросовксерверу.ТакжедлязагрузкиJS-файловможновоспользоватьсятехникой«ненавязчивый»Javascript,котораяпозволитуменьшитьчислопервоначальныхзапросовксерверу.8.9. JS-файлыможноуменьшитьвразмере.
РекомендуетсявоспользоватьсяинструментомдлясжатияJS-файловотDeanEdwardsилиYUICompressor(подробнееоминимизацииJS-кода).ПослеэтогоможноотдаватьJS-файлыввидеархивовссервера(общийвыигрышдо70%).8.10. JS-файлыслишкомвелики.
Можетбыть,стоитпопробоватьразбитьихнанесколькоиподгружатьтолькопонеобходимости,используятехнику«ненавязчивый»Javascriptилимодульнуюзагрузку.8.11. Призагрузкестраницызапрашиваетсяслишкоммногохостов.
Слишкомбольшоеколичестворазличныххостовприобращениикресурсамстраницыспособнозамедлитьеезагрузку(потомучтоуходитопределенноевремянаустановлениесоединенияскаждым).Рекомендуетсяограничиться4хостами.Зафиксированноечислохостов:98.12. Призагрузкевебсайтаобнаруженыредиректы.
Каждоеперенаправление(redirect)увеличиваетвремязагрузки
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
45
конечногоресурсанаклиенте,необходимоустранитьвсетакиперенаправления.Всегозафиксированоредиректов:4.8.13. НекоторыеGIF-изображенияможноуменьшитьвразмере.
НасайтеобнаруженыGIF-изображения(всего:5),размеркоторыхможноуменьшить,еслипреобразоватьихвPNG(например,спомощьюgif2pngилиgifsicle).ПодробнееопреимуществахформатаPNG.8.14. НекоторыеPNG-изображенияможноуменьшитьвразмере.
НасайтеобнаруженыPNG-изображения(всего:114),размеркоторыхможноуменьшить,еслиубратьизнихненужнуюинформацию(например,спомощьюpngcrush).ПодробнееопреимуществахформатаPNG.8.15. ОбнаруженыобработчикисобытийвHTML-коде.
Зафиксированныйразмеробработчиковсобытий(eventhandlers)ватрибутахonclick,onmouseoverидр.составляет35(0%).ЕсливынестиихвовнешнийJS-файл,тообщаякешируемостьсайтаповысится,асодержаниебудетотделеноотегоповедения.Возможно,ихможноназначатьпризагрузкестраницыприпомощитехники«ненавязчивый»JavaScriptиследующегокомбинированногообработчика.8.16. Загружаетсяболее1мульмедийногофайла.
Возможно,стоитсократитьихколичество(например,использовавJS-илиgif-анимацию).8.17. Загружаетсяболее1фоновогоизображения.
Возможно,ихможнообъединить,используятехникуCSSsprites(иследующийинструмент)илиdata:URI.Этопозволитсократитьколичествозапросовксерверу.8.18. Размерфоновыхизображенийоченьбольшой.
Возможно,егоможноуменьшить,есливстилямподключатьтольконеобходимыенаданнойстраницеправилаилииспользоватьдругойформатдляизображений.Илииспользоватьdata:URIдляфоновыхизображений.8.19. Загружаетсяболее1картинки.
Возможно,стоитсократитьихколичество,например,используятехникуImageMap.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
46
8.20. Размеризображенийоченьбольшой.
Возможно,егоможноуменьшить,есливыводитьтольконеобходимыедляданнойстраницыфайлыилииспользоватьдругойформатдляизображений.8.21. Обнаруженыоднопиксельныеgif-файлы.
Вчислефайловобнаруженонесколько.gifразмеров43байта(всего1),скореевсего,онииспользуютсякак«распорки»,заменителиграницилифонаэлементов.Современныебраузерыдостаточнохорошоотображаютсайты,сверстанныеспомощьюHTML/CSS-методов,поэтомурекомендуетсяизбавитьсявHTML-разметкеотненужных,графическихкартинок.ЭтопозволитсократитьчислозапросовксерверуиуменьшитьразмерHTML-кода(порядка30%присменетабличнойверсткинаблочную).
9. Конверсионныйанализианализопросапосетителей
9.1. Рассмотримкачественныеданныепосетителейсайта.Завремя
пребыванияопросамыполучили30ответов.Основныецелипосетителей,согласноопросу,мыуказаливначалеаудита.Теперьперечислимотдельныеконкретныеотзывыпосетителей:
сделатьтексткрупнее-глазасломаешьпокачитаешь!
ничего!всёчёткоипонятно1.ВбраузереOpera11сразрешениемэкрана1024х600появляетсянижняяполосапрокруткиисправапустоеместоразмеромв1экран.2.Следуетдобавитькнопки"следующая/предыдущаястатья".Сейчасприхоитсявозвращатьсякспискустатей,чтобыпосмотреть,какаястатьяследующая.3.Ненашелкартусайта.4.Доступккнопке"оценитьсайт"возможентольконажатиемнаузкойполоскесправогокрая.Авцеломсайтгораздолучше,чемстарый.
Почемуукаждогоподразделенияотдельныйсайт,причемзаметнохужеосновного?Хотелпочитатьпросептик,перекинулонеизвестнокуда.Аеслияхочуполныйкомплексработ,мнетоженужнобегатьпо
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
47
отделамиискатьвсесамому?Совершеннонепонятнаянавигация.
всенадопеределывать!неудобныйдожути...после5минутпоискапростоплюнулИзменитефонсайта.
иметьвозможностьделатьрасчётстоимостинасайте
Каквидим,нашиопасенияпоповодунавигациииразрозненностиуслугподтверждаются,новцеломвпечатлениеосайтеположительное:
9.2. Вданныймоментнасайтеустановленыцели«Контакты»,«Отзыв»и«Адресофисадляпечати».Этихцелейдостаточнодляконверсионногоанализасайтасогласнообозначеннымцелямвыше.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
48
9.3. Срокустановкииотслеживанияцелевыхдействийпосетителей
достаточен,длятогочтобыправильнооценитьповедениеивыполнениепосетителямицелейсайта.
9.4. Рассмотримконверсиипоисточникамтрафика,сегментированныепотипамцелей:
Основнойцелью,касающейсяпродаж,здесьявляетсяпросмотрстраницыконтактов.Лучшиерезультатыпоказываетконтекстнаяреклама,чутьхужебесплатныйпоисковыйтрафик.Следовательно,этиканалытребуютрасширения,особенноконтекстнаяреклама.Отметим,чтопереходысфорумовработаютнеоченьхорошо,азначитцелесообразностьспонсорстванаforumhouse.ruстоитоценитьсточкизрениярентабельностивложений.Вероятно,лучшезаниматьсяonline-PRактивностьюнатакихресурсах.Нижепереченьисточниковтрафикаслучшейконверсиейвпросмотрстраницыконтактов:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
49
Достиженияостальныхцелейбылиединичными,поэтомусравниватьисточникитрафикапокоэффициентуконверсиипонимнеимеетсмысла.
9.5. Рассмотримконверсиюпоотдельнымключевымсловамбольше,чемс50посещениями:
Ключевоеслово Посещения Контактыбурениескважиннаводу 1135 0.14537444933920704бурениескважиннаводустоимость 804 0.04975124378109453burenie_skvajin 577 0.10398613518197573водоснабжениезагородногодома 542 0.023985239852398525
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
50
burenie_skvajin_na_vodu 460 0.09782608695652174скважинанадаче 400 0.03бурениескважин 378 0.13756613756613756скважинанаводустоимость 328 0.04573170731707317Биикс 316 0.2563291139240506Скважина 273 0.07326007326007326бурениескважиннаводумосковскаяобласть 254 0.08267716535433071артезианскаяскважина 235 0.01276595744680851скважинанаводу 228 0.07894736842105263skvajina_voda 198 0.10606060606060606бурениенаводу 182 0.08791208791208792бурениескважиннаводуцена 156 0.038461538461538464Скважины 133 0.03759398496240601бииксбурение 123 0.34959349593495936biiks.ru 119 0.058823529411764705водонасосныестанциидлядачи 93 0.0водоснабжениезагородногодомаизскважины 92 0.043478260869565216системаводоснабжениязагородногодома 91 0.0artezianskie_skvajiny 89 0.011235955056179775бурениескважинцена 86 0.5465116279069767скважинныенасосы 81 0.12345679012345678очисткаводыизскважины 78 0.02564102564102564sistemy_vodosnabjeniya 69 0.057971014492753624skvajina_vodosnabjenie 67 0.07462686567164178бурениескважиныцены 63 0.031746031746031744обсадныетрубы 57 0.05263157894736842системыводоснабжения 56 0.03571428571428571обсадныетрубыдляскважины 53 0.03773584905660377диаметрскважины 51 0.0proburit_skvajinu 50 0.04бурениеартезианскихскважин 50 0.0бурениескважиннаводувидео 50 0.0
Отметим,чтоконверсияпоинформационнымзапросам,касающимсятехнологиибурениядостигаетсягораздоболеенизкая,чемпоостальным.Такженизкаконверсияпозапросам,касающимся
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
51
водоснабжениядома.Этиследствиясвязаныстем,чтостраницытамотталкивающиесложностьюконтентаивосприятия(рассмотреновыше).Брендовыезапросыпоказываютконверсиювышесреднего.9.6. Приэтомследуетотметить,чтопосетителисконверсиями
просматриваютвсреднемв2разабольшестраницнасайте,чемпосетителибезконверсий.Атакжетакойпосетительпроводитв2разабольшевременинасайте,чемсреднийпосетитель.
Этотинтересныймоментговоритнамотом,чтопередсовершениемцелевогодействияпосетительоченьподробнопросматриваетсайт,хотьи1-2разавбольшинствеслучаев.Повременинахождениянасайтеочевидно,чтопосетителивчитываютсявконтентсайтаипринимаютрешение,руководствуясьэтимвтомчисле.Поэтомунужновнимательноотноситьсяксодержаниюивнешнемувидусайта,модернизироватьиулучшатьегопостоянно,таккаканализявнопоказываетзависимостьконвертацииотконтентасайта.Контентрассмотримчутьниже,ноужесейчасвидно,чтоонслишкомтехнологичени,местами,непонятен.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
52
9.7. Рассмотримгео-сегменты(географическиеместа,откудапосетителисовершаютконверсии).Еслирассмотретьстраны,тоявновидно,чтоосновнымдрайверомконверсийвыступаетРоссия.
Рассмотримконкретныегорода:
Видим,чтопродажи,восновном,наблюдаютсяизМосквыиМосковскойобласти.ВажнонезабыватьопосетителяхизМОприпланированиирекламныхкампанийипоисковогопродвижения.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
53
9.8. Рассмотримконверсиювразрезеисточниковпосещений(первичныхиливторичныхзаходовнасайт):
Видно,чтокоэффициентконверсиивозвращающихсяпосетителейзначительновышесреднего.Этоможноиспользовать–внашемарсеналеестьуникальнаясистема,настроивкоторуюнасайтеможнобудетпосетителям,заходящимнасайт,показыватьабсолютнодругиестраницы,вместотекущих.
Кпримеру,посетителю,смотревшемуинформациюоконкретнойуслугевпервыйпросмотрсайтаипослезашедшемунаглавнуюстраницучерездень,можнововторойвизитвместостандартнойглавнойстраницыпоказатьбаннерспризывомзаказатьпроектсоскидкой,чтоповыситконвертацию.
10. Анализконтентасайта
10.1. Рассмотримконтентнаиболееважныхсточкизрениямаркетинга
страниц,атакжедадимрекомендациипоконтентудлявсехостальныхстраницсайта.
10.2. Рассмотримглавнуюстраницусайта(старуюверсию).Текстнастраницесодержитописаниекомпаниииеёосновныхпреимуществах,воспринимаемыхпотребителями(гарантия,скидки,опыт,дополнительныеуслуги),что,безусловно,верносточкизрениямаркетинга,номожновыделитьследующиепроблемы:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
54
• Всодержимомстраницыиспользованызаголовки,выделениетекстацветомидругиеспособыформатированиятекста,но,вобщем,егосложноназватьсвязным,понятным,структурированнымилегкочитаемым.Скореевсего,приразработкетекстаставиласьнезадачапривлеченияклиента,азадачанакачкитекстаключевымисловамидляпоисковиков;
• Большоеколичествоспособоввыделенияблоковтекстаусложняетвосприятие;
10.3. Рассмотримвнутренниестраницы.Основныепроблемы,которыеможновыделить:
• Шаблонстраницынесодержитинформацииоважнейшихпреимуществахкомпании–опыте,стабильностиигарантиях.Приэтомвыделеныценыидисконтнаяпрограмма,которыеосновнымипреимуществаминеявляются;
• Нетединообразиявоформлении.Мынасчиталичетыре(4)видасписков:
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
55
• Частьизображенийнасайтеразмещенывнизкомкачествеи
недоступныдляувеличенияи,следовательно,нерешаютзадачи
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
56
иллюстрированиятекстовогоматериала:
• Насайтедостаточночастовстречаютсятекстысневерными
склонениямиидругимиошибками,допущенными,вероятно,осознаннодляцелейпоисковойоптимизации.Важнопонимать,чтозадачипоисковойоптимизациимогутбытьрешеныибезтакихошибокисайт,накоторомприменяютсяподобныеприемы,можетиспортитьвпечатлениеокомпаниикакосерьезнойорганизации.
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
57
• Призывыкдействиювконцестраницразмещенывезде,ноне
стандартизированы,невсегдадостаточновыделеныиневсегдадаютполнуюинформациюоспособахсвязискомпанией:
Рекомендуемоставитьвездеблокстелефоном.
11. Общиевыводыпоаудитусайта
11.1. Количествокритическихошибокнасайте,влияющихнарезультаты,достаточновелико,поэтомунеобходимопровестимодернизациюресурсанаосновепроведенногоаудита.Новыймодернизированныйресурсисправитвсепроблемы,описанныеваудите,ибудетзначительно
Адрес:РФ,г.Москва,125130,ул.ЗоииАлександраКосмодемьянских,д.34,к.6Контакты:Тел.:8(495)450-18-96,8(915)464-65-90Сайт:www.webprofiters.ru
58
лучшеконвертироватьпосетителейресурсавпродажныеобращения.Отметим,чтообъеммодернизацииресурсасущественноменьше,чемполнаяпеределкасайта.Вполнеможносправитьсявнутреннимисиламипринашемконтроле.
11.2. Естьнесколькопретензийкоптимизаторампотексту,хотяподробноэтотмоментмынесмотреливсилудоговоренностей.Имеетсмыслпересмотретьсемантическоеядропродвижения,посколькуестьсегментыслов,покоторымонопростонеэффективно,еслимодельоплатыидетзатрафик.Существеннымявляетсярасширениеиоптимизацияконтекстнойрекламы,посколькуонаведетсебяпрекраснонасайте.ЭтиммыужезанимаемсявместесВами.
11.3. ОтдельнымнаправлениемпривлечениятрафикастоитonlinePR-
активность.УБИИКСаздесьмногоперспективвсвязисналичиеммассыуникальногоконтента,экспертизынарынкеиспикеров.Следуетвестипостояннуюкомплекснуюработупоразмещениюконтента(пресс-релизов,обучающихматериалов,статей)наотраслевыхплощадках(кпримеру,эффективностьпоскоплениюаудиториипоказываеттотжеforumhouse.ru).Такимобразом,распространяяинформационныеповодынаотраслевыхплощадках,вблогахирелевантныхсообществахможнопривлекатьнасайтбольшецелевойаудиториииповышатьузнаваемостьбренда(сэтиместьобъективныепроблемы,доказанныечисламипоходуаудита).
11.4. Вдальнейшемтребуетсяпостоянноотслеживатьметрики,обозначенныеваудитесцельюполученияобратнойсвязипоэффективностиинтернет-маркетинга.