선택적 복지제도 & BENEPIA 소개

발표자 : 김창현 팀장

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Intro

< 직장인들이 가장 선호하는 일터의 기준 >

복리후생제도

미래지향적인 기업 정년이 보장되는 기업

2 3

연봉이 높은 기업 자기계발을

지원하는 기업

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[출처] 경향신문 (2011.1.27)

Ⅰ. 선택적복지제도 소개

1. 선택적복지제도란?

2. 선택적복지제도 도입효과

3. 국내 1,000대기업 도입 현황

4. 운영 프로세스

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1. 선택적 복지제도란?

개인별 복지포인트

부여

가정 문화

자기 개발

레저 여행

건강 생활

학원수강

자격증

테마파크

영화/공연

건강검진

스포츠센터

해외여행

숙박예약

Flexible Benefits Plan or Cafeteria Plan

사전에 설계된 다양한 복지항목 중 개인에게 할당된 일정 예산 범위 내에서 근로자 개인의 선호나 욕구에 따라 자율적으로 선택할 수 있는

제도임.

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2. 선택적 복지제도 도입 효과

복리후생 만족도 제고

자율적 선택권 부여

복리후생의 다양한 욕구 반영

다양한 복지항목 및 복지욕구 충족

복리후생 불균형 해소

균등한 혜택 및 포인트 배분

복리후생에 대한 가치 상승

복리후생 비용 체감 상승 및 효율성 증가

기업 경쟁력 강화

기업 이미지 제고 및 우수인재 확보

비용의 효율성 제고 복지비용 대비 효과 극대화 (직원만족도 증

가)

복리후생 비용 예측으로 효율적인 예산 관리

및

통제 가능 복지정책 인식 제고

기업 복지정책과 비용집행 신뢰성 확보

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3. 국내 1,000대 기업 도입 현황

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19% 24%

30%

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9% 14%

26%

17% 19%

93%

공무원 및 공공기관은 현재 99% 도입이 완료되어 시행되고 있음.

민간기업은 현재 평균 22%(1,000대 기업 기준) 도입하여 운영 중에 있으며, 점차 확대 되는 추세임.

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4. 운영 프로세스

복지포인트 확인

컨텐츠 선택

포인트 결제

신용카드 가맹점

카드 결제

온라인복지관에서 신용카드 사용내역

차감 선택

포인트 차감

복지포인트 사용 방법

제도 운영 기준 사례

구 분 S사

재원 마련 100% 신규 예산 투입을 통한 선택적 복지제도 도입

포인트 기준 기본 + 직급(밴드) (40%) (60%)

복지 항목 자기계발, 건강생활, 가족문화 레저여행

복지 수혜 대상 정규 인력

운영 기간 매년 1월 1일 ~ 12월 31일

기타 법인콘도 별도 운영 (선택적 복지시스템 연계)

B사

기존 복지항목의 재원을 전환하여 선택적 복지제도 도입

일괄 균등 배분

자기계발, 건강생활, 가족문화

정규 인력 외 도급 인력 (도급인력은 포인트 차등 지급)

매년 1월 3일 ~ 12월 31일

기념일 관리 서비스 운영 상조 서비스 운영

L사

일부 복지항목 재원의 전환 외 추가 예산 투입을 통한 선택적 복지제도 도입

기본 + 직급 + 부양가족수 (60%) (20%) (20%)

자기계발, 건강생활, 가족문화 레저여행

정규 인력

매년 1월 1일 ~ 12월 31일

법인콘도 별도 운영 (선택적 복지시스템 연계)

Ⅱ. 베네피아 소개

1. 회사 소개

2. 베네피아 소개

3. 시스템 경쟁력

4. 컨텐츠 경쟁력

5. 베네피아 강점

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1. 회사소개

1-1 SK플래닛 소개

SK플래닛㈜ 법인명

2011년 10월 01일 설립일자

서 진 우 대표이사

1,700명 직 원 수

서울시 중구 을지로 65 본사주소

BENEPIA : www.benepia.co.kr SK플래닛 : www.skplanet.com

홈페이지

주요사업

포인트마일리지사업 선택적복지시스템 온라인오픈마켓

지도 & 길찾기

모바일컨텐츠

온라인포털 디지털음원플랫폼 SNS서비스

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1. 회사소개

1-2 재무현황

구분 2011년 2012년

총자산 16,777 16,479

자기자본 12,538 12,663

유동부채 4,175 3,729

유동자산 7,200 6,658

매출액 2,794 10,347

당기순이익 110 119

(단위 : 억원)

※ 2011년 : 2011년 10월 1일~2011년 12월 31일

※

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2. 베네피아 소개

Benefit + Utopia

의 합성어로,

선택적 복지제도를 통해 임직원들이 받는 세상의 모든 혜택들이

모여있는 이상적인 모습을 의미 하며, 이는 베네피아의 추구

방향입니다.

BENEPIA 서비스는

SK플래닛에서 운영하는 선택적 복리후생 포털 시스템을

포함한 복리후생과 관련된 모든 사업을 수행하는 고유 브랜드입니다.

2-1 베네피아 브랜드 소개

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2. 베네피아 소개

2-2 고객사 현황

베네피아는 현재 400여개 고객사와 60만여명 회원의 복지서비스를 책임지고 있습니다.

공공 기관 및 지자체

민간 기업

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2. 베네피아 소개

2-3 대외 인지도

“ 중소기업 맞춤형 복지서비스 ‘알토란’ 업무 제휴를 통해 공인 사업 진행 ”

‘알토란’은

- SK플래닛, 대한상공회의소, 하나은행이 공동으로 중소기업 임직원의 복지서비스 강화를 위해 마련한 프로그램으로

대기업 임직원들이 누리던 다양한 복지서비스 제공

- 협약체결일 : 2013년 5월 30일

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3. 시스템 경쟁력

3-1 시스템 보안성

국내 유일 국제 표준 (ISO 27001)의 보안체계 및 관리

보안검증

자체

외부

국내 최고 IT전문회사 SK C&C의 정기적 보안 감사

지식경제부, 하나은행 정기적 보안 감사

정보보호 관리체계 국제 표준 인증

(BSI, ISO27001:2005)

1 STEP 외부 인원 출입 차단

2 STEP 전산실 접근 보안

3 STEP 서버 접근 보안

4 STEP 데이터베이스 접근 보안

국내 유일 자체 IDC센터 운영

외부로부터 개인정보 및 카드사용 정보 등 누출 가능성 원천 차단

베네피아 IDC센터 자체 운영

베네피아 직원 365일 상주

DDOS차단, IPS, 웹방화벽, 암호화통신프로그램

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3. 시스템 경쟁력

3-2 시스템 안정성

모든 H/W, N/W, Storage 이중화 구성으로 시스템 안정성 최대화

대용량 처리 시스템 구성

3,400만명 OK캐쉬백 회원 통합 시스템 운영에 따른 최고의 사양 및 안정성 확보

정기적이고 안정적인 Backup 시스템 운영 (일일, 주간, 월간, 분기, 년간 백업 실시) – 자동 스케

쥴링

에러 발생 시 즉각 정상 운영 가능 (실시간 Backup)

Veritas Backup Exec 사용

체계적인 Back-up 관리 및 전문 시스템 구축

모니터링 전용 Agent 및 SNMP 서비스를 이용한 각 서버/네트워크 자원 사용량 수집

OS 및 Oracle 관리 명령어를 이용한 모니터링 데이터 수집

24*7, 365일 상주 모니터링 근무자 8명 4조2교대 근무

24시간 365일 상주하여 시스템 모니터링 실시

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3. 시스템 경쟁력

복지시스템, 복지카드, 기프트콘, e쿠폰 등의 다양한 포인

트

사용 채널 보유

사용자 시스템

다양한 기능 지원을 통한 포인트 예산 관리의 편리성

관리자 통계 리포팅 제공

관리자 시스템

3-3 시스템 편리성

“ 사용자와 관리자가 간단하고 편리하게 사용할 수 있는 시스템 제

공 ”

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3. 시스템 경쟁력

3-4 유지 보수 역량

신규 고객사 OPEN 시 전담 상담인력 배정 (고객수에 비례하여 인력 배정)

개인별 불편사항 1:1 응대 (콜센터 지원) – 1566-9955(ARS), 02-6390-3123(일반회선)

상시 50여명 배치로 원활한 상담지원 – 전화상담(40명), 전산상담(5명), 온라인 복지툴 상담(5

명)

고객 지원 전문 콜센터 운영

사용자, 관리자 교육 : 일정 협의 후 방문 교육 실시

사용자 매뉴얼 : 베네피아 온라인 다운로드

포켓가이드 : 제도 운영기준 및 주요 시스템 이용 절차 등

선택적 복지제도 조기 정착을 위한 사용자 교육, 매뉴얼, 포켓 가이드 지원

각 책임 파트별 정기적인(주, 월, 분기, 반기, 년) 유지관리 지원

주요 유지보수 내용

- 운영분야 : 개인별 포인트 사용현황, 정산지원, 직원 문의사항 안내, 직원 설문조사 및 결과분

석 등

- 시스템 분야 : 데이터 백업, 통합 보안관제시스템 운영, 시스템 요청사항 반영 등

운영 & 시스템 분야 체계적 유지관리 지원

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4. 컨텐츠 경쟁력

4-1 온라인 서비스 – 최저가 보상제 실시

“네이버 지식 쇼핑 기준 국내 최저가 상품 운영 (업계 유일)”

네이버 지식쇼핑 기준 최저가

(타사 Major 쇼핑몰 기준과 달리 OPEN몰 포함 최저가 운

영)

온라인 최저가 보상

베네피아 직영몰 매장에서 구매한 전 상품 정품 보

장

오프라인 매장 교환 및 A/S 가능

오프라인매장 A/S지원 가능

최저가 보상 기준

네이버 지식쇼핑 상품 기준, 최저가 차액만큼을

OK캐쉬백 포인트 보상 적립

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4. 컨텐츠 경쟁력

4-1 온라인 서비스 – 종합몰

[ 일반 롯데닷컴 ]

[ 베네피아를 통한 롯데닷컴 ]

“ 일반 종합몰 이용 시 보다

베네피아를 통한 접속 시

최대 10%

추가 할인 혜택 제공 “

일반 롯데닷컴 접속 147,000원

베네피아를 통한 롯데닷컴 접속

136,800원

추가 할인 혜택 금액 10,200원

예 시

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4. 컨텐츠 경쟁력

* 부가서비스 메뉴 및 할인율은 베네피아 제휴 정책에 따라 변동될 수 있습니다.

대분류 중분류 제휴몰명 혜 택 사 항

자기 계발

도서

인터파크도서 인터파크 I-포인트 1% 추가적립

알라딘 도서 소비자가 대비 30~50% 할인

기탄교육 월 1회 5% 할인 쿠폰 제공

리브로 소비자가 대비 10~80% 할인

반디앤루니스 반디앤루니스 포인트 1% 추가 적립

외국어

이보영스쿨 정가 대비 20% 할인

정철어학원 최대30%할인 / 수업일수 추가

윈글리쉬 정가 대비 30~40% 할인

토킹스마트 3개월 결재시 최신 화상캠 & 헤드셋 증정

스피쿠스 소비자가 대비 10% 할인

시사폰 일반회원 대비 최고 30%할인

직무강좌 오피스튜터 무료 강좌 체험 서비스 제공

메가넥스트 베네피아 연동 할인 제휴

자격증 에듀윌 최대 10% 할인

스포츠강좌 골프스카이 이용기간 무제한 반복재생

입시교육 애니스터디 정가 대비 최대 20% 할인

가족 친화

꽃배달 씨티플라워 시즌별 이벤트 진행

로즈존 베네피아 회원 7% 할인

케익/떡 배달 수랏간 5%~최대 10% 할인

사진/인화 포토큐브 최대 64% 할인혜택

사진영토 시즌별 할인 상품 운영

유아/아동 아이베이비 일반판매 대비 최고 20%할인

기탄교육 월 1회 5% 할인 쿠폰 제공

문화/레저

국내여행 한투어/환상제주 월별/상품별 할인혜택 제공

해외여행

하나투어 전용 예약센터 최대 6% 할인

한진관광 시즌별 특가상품 진행

투어비스 시즌별 특가상품 진행

할인항공권 탑항공 실시간 해외 항공권예매

대분류 중분류 제휴몰명 혜 택 사 항

문화/레저

워터파크/수영장

스파로 시즌 별 이벤트 진행

이파크몰 시즌별 이벤트 진행

스포츠레저 AK낚시몰 최대 10% 할인

렌터카 AVIS렌터카 시즌별 할인혜택 최고 45%

숙박예약

팬션라이프 기간별 할인팬션 제공

가고파여행 시즌 별 이벤트 진행

호텔엔조이 시즌 별 이벤트 진행

호텔재팬닷컴 시즌 별 이벤트 진행

호텔즈꼬레아닷컴 시즌 별 이벤트 진행

영화 음반 공연

티켓링크 예매고객 대상 영화시사회 이벤트

예스24 공연 소비자가 대비 최대 50% 할인

인터파크 음반 인터파크 I-포인트 1% 추가적립

알라딘 음반 소비자가 대비 30~50% 할인

빅파일 보너스 캐시 증정

생활지원

제휴할인 인터넷종합몰

AK투게더몰 일반판매 쇼핑몰 대비 최대 10% 할인

롯데닷컴 일반판매 쇼핑몰 대비 최대 10% 할인

GS SHOP 결제 금액의 3% OK캐쉬백 적립

웨딩/돌잔치 OK웨딩클럽 국내 최고의 웨딩컨설팅 서비스

후불 상조서비스

기업장례서비스 장례 서비스 최대 30% 할인

스페셜 기프트 SK 모바일 주유권 SK 모바일 주유권

보험리더스 복지카드 결재 복리저축, 복리연금

금융/재테크 삼성화재 특별 금리 할인 혜택

4-1 온라인 서비스 – 컨텐츠 가맹점 및 할인율

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4. 컨텐츠 경쟁력

“ OK캐쉬백 서비스 연계를 통한 다양한 서비스(포인트 연계) 제공 ”

OK캐쉬백 가맹점

오프라인 : 45,000여개 가맹점

온라인 : 51개 가맹점

그 외 금융제휴사, 대형 제휴사 보

유

OK캐쉬백 카드

다양한 혜택의 OK캐쉬백 탑재 카

드 제공

카드 : 79개 (총 14개 카드사 제

휴)

OK캐쉬백 쿠폰

쿠폰 모음판, 온라인을 이용해 포

인

트 적립이 가능한 OK캐쉬백 쿠폰

서비스

4-2 오프라인 서비스 – OK캐쉬백 서비스

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4. 컨텐츠 경쟁력

4-3 SK스페셜 서비스 - 통신지원금

“ 베네피아 고객을 위한 SKT 특별 통신 지원금(36,000포인트) 제공 ”

베네피아 사이트를 통한 SKT 신규가입/기기변경/번호이동 시 36,000P 베네피아 복지포인트 제공 (1회)

대상 : 본인, 가족, 지인 모두 신청 가능

서비스 상세

본인 포함 가족 또는 지인 3명의 스마트폰을 베네피아 사이트를 통해 변경 시 중복 포인트 적용 가능

ex) 36,000P X 4명(4인가족 기준) = 144,000P

베네피아 고객만을 위한

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4. 컨텐츠 경쟁력

4-3 SK스페셜 서비스 – 3천포인트 특권

“ OK캐쉬백 3천포인트의 특권 베네피아 포인트 연계 서비스 ”

3,000 포인트

3,000 포인트

전환

OK캐쉬백에서 진행하는 3천포인트의 특권 혜택을 베네피아 포인트로

전환하여 이용 가능

다양한 OK캐쉬백 이벤트 연계를 통한 복지포인트 가치 증대

(최소 25,000원~ 최대 30,000원 경품 제공)

※ 일상에서 OK캐쉬백 3천포인트를 모으려면....

예시) SK주유소에서 1,000,000원 주유 시 3,000포인트 적립

SK텔레콤에서 600,000원 사용 시 3,000포인트 적립

1차 2차 3차 4차 5차

’12.4.2 ~ ‘12.4.30

10,000원 상당 ‘12.6.18 ~ ‘12.7.31

17,900원 상당 ’12.10.15 ~ ‘12.11.30

25,000원 상당 ’13.1.16 ~ ‘13.3.8

20,500원 상당 ’13.4.15 ~ ‘13.5.31

22,000원 상당

사용 25,000원 상당 경품 제공

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4. 컨텐츠 경쟁력

4-3 SK스페셜 서비스 – 11번가

OK캐쉬백, T멤버십 포인트, 마일리지 사용

가능

“ 베네피아 고객만을 위한 11번가 추가 혜택 제공” (SK임직원 기준)

최대 2% 추가 할인 혜택 제공

(SK임직원 할인가 동일 적용)

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4. 컨텐츠 경쟁력

4-3 SK스페셜 서비스 - 컬처큐브

국내 공연 중인 인기 작품 할인 서비스

문화공연 서비스 관련한 관계사 및 제휴사에게 비용 효율성 기반 최적의

Loyalty Contents 제공

B2B 상품으로 계약 시 연간 이용료 발생

※ 상기 서비스는 제휴사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

컬쳐큐브 서비스

“ SK그룹 임직원 특가로 인기 공연 작품들을 최고 30~50% 할인된 가격 제공 ”

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4. 컨텐츠 경쟁력

4-3 SK스페셜 서비스 - 스피드메이트

“스피드메이트 모바일 쿠폰 시중가 대비 25%~35% 할인”

상품정보 안내

※ 본 상품은 제휴사 사정에 따라 서비스가 변동될 수 있습니다.

① 주문서작성 및 결제 페이지 ‘상품 받으시는 분’에 해당 상

품 받으실 분의 핸드폰 번호를 입력하면 모바일 쿠폰 번호

전송

② 이후 스피드 메이트 매장에 방문하여 해당 쿠폰번호를 보

여 주시면 사용 가능합니다.

구매 방법

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4. 컨텐츠 경쟁력

“ BC TOP, 우리모아포인트, 현대카드 포인트 기타 카드사 포인트 및 온라인 마일리지 등

총 77가지 포인트 OK캐쉬백으로 전환하여 베네피아에서 사용 가능 ”

카드사 7개사

마일리지 10개사

파일공유 44개사

상품권 6개사

전자화폐 6개사

게임&기타 4개사

총 77개사

※ 상기 서비스는 포인트 전환 전문 업체 “띠앗”과 제휴를 통하여 서비스를 제공합니다.

4-4 결제 서비스

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5. 베네피아 강점

SK그룹에서 운영하는 최고의 신용등급 !

최고의 설비(Super Dome)와 최고의 IT기업 SKC&C가 지원하는 안정성 !

수년간 OK캐쉬백몰, SK그룹사몰 운영 노하우를 바탕으로 한 서비스/

상품의 다양성, 가격 경쟁력, 시스템 이용의 편리성 !

국제 표준 인증 (ISO 27001)의 보안체계로 관리되는 최고의 보안성 !

국내 최대 로열티 프로그램인 OK캐쉬백과 SK텔레콤 멤버쉽 Infra 등 SK그룹의

고객 관련 핵심 사업의 연계 활용성 !

재무 건전성

정보 보안

서비스 경쟁력

성장성

시스템 안정성

감사합니다.