OrganisasiSuatu Kesatuan (entity) sosial yang dikoordinasikan secara sadar, dengan batasan yang relatif dapat diidentifikasi, yang bekerja atas dasar yang relatif terus-menerus untuk mencapai tujuan bersama (Stephen Robbins)

ManajemenUsaha memanfaatkan orang-orang lain dalam upaya pencapaian tujuan tertentu suatu organisasi melalui pembagian tugas, tanggung jawab dan wewenang yang jelas(Koontz & ODonnel)

Proses yg terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, pelaksanaan dan pengawasan dengan memanfaatkan baik ilmu maupun seni agar dpt mencapai tujuan organisasi yg telah ditetapkan(George Terry)

Manajer:Orang yang bertanggung jawab untuk mengarahkan usaha yang bertujuan membantu organisasi dalam mencapai sasaran atau tujuannya

Peringkat manajer:Manajer lini pertama (lower level manager)Manajer menengah (Middle manager)Manajer puncak (Top manager)

Mengapa mempelajari manajemen?Keperluan hidup masa kini: manajemen memberi kontribusi pada kehidupan manusia saat ini dgn memenuhi kebutuhan sehari-hariMembangun masa depan: manajemen selalu berusaha mengembangkan produk dan praktek baru untuk kesejahteraan manusiaMengingat masa lalu: manajemen membantu manusia mengingat masa lalunya

Pergeseran Paradigma manajemenDari Inward Looking ke Outward LookingDari Produktivitas (productivity) ke Kualitas (Quality)Dari Command ke EmpowernmentDari Control ke PartisipasiDari Size ke SpeedDari Specialisation ke Flexibility, etc

The Shifting Paradigm For Organizational Success

Old Success FactorsSizeSemakin besar suatu organisasi semakin mampu mencapai efisiensi, mengangkat capital dan menekan supplier & customer Role ClarityDengan pembagian tugas, kewenangan, perbedaan manajer dan pekerja yang jelas orgns. makin efisienSpecializationDengan pembagian tugas, dan spesialisasi untuk meningkatkan keahlian yang tinggiControlPeran utama manajemen adl control utk menjamin palaksanaan pekerjaan yang tepat pada tahapan dan waktu yang tepat

New Success FactorsSpeedKecepatan dlm merespon customer, meluncurkan produk baru ke pasar, mengubah strategi sesuai dgn tantangan lingkungan Flexibility Tuntutan utk tau banyak hal dgn banyak pengalaman IntegrationSpesialisasi masih dibutuhkan namun kesuksesan terletak pd kemampuan berkolaborasi utk menciptakan terobosan baruInnovationCreativitas diperlukan utk mencari sesuatu yg baru, berbeda shg memiliki daya saing tinggi.

Scientific ManagementKey Concepts:Metode ilmiah dpt menentukan cara paling tepat untuk menyelesaikan tugasPenekanan pd pekerjaan, seleksi dan pelatihan karyawan serta kerjasama antara pekerja dgn manajemen

Kontribusi:Meningkatkan prduktivitas dan efisiensi organisasiMengenalkan metode ilmiah di tempat kerjaSistem imbalan berdasarkan kinerjaMenekankan kerjasama antar karyawan dan manajer

Keterbatasan manajemen IlmiahMenyederhanakan faktor motivasional individuPekerja dipandang sbg bagian dari mesin produksiPotensial untuk mengeksploitasi pekerjaTidak memperhatikan tugas2 senior manajemenMengabaikan hubungan organisasi dgn lingkungannya

Administrative ManagementKey Concepts:5 fungsi & 14 prinsip manajemen FayolExecutive merumuskan tujuan organisasi, melindungi karyawan dan menjaga komunikasiManajer harus merespon perkembangan/ perubahan

Kontribusi:Mamandang manajemen sbg profesi yg dapat diajarkan dan dikembangkanMenekankan pd aspek kebijakan umum dari top-level manajerMenawarkan prinsip / kiat manajemen universal

14 prinsip manajemen FayolDivision of workDelegation of AuthorityDisciplineUnity of CommandUnity of DirectionSubordination of individual interest to the general interestRemuneration

LanjutanCentralizationScalar ChainOrderEquityStability and tenure of personnelInnitiativeEsprit de Corps

Keterbatasan Administrative ManagementPrinsip-prinsip universal yg ditawarkan tdk selalu dpt berhasil utk semua situasi, faktor lingkungan, teknologi & SDM turut berpengaruh.

Human RelationsKey Concepts: Produktivitas dan perilaku karyawan dipengaruhi oleh kel. InformalKohesivitas, status dan norma kelompok mempenaruhi produktivitasManajer hrs memperhatikan kesejahteraan kary.,motivasi & komunikasiKebutuhan sosial lebih penting dari pd kebutuhan ekonomis

Kontribusi Human Relations:Proses sosial dan psikologis turut mempengaruhi kinerjaHierarkhi kebutuhan Maslow

Keterbatasan:Mengabaikan sisi rasional pegawai dan kontribusi orgns formal thd produktivitasPemikiran bahwa Happy worker is more productive tdk selalu tepat

Pemikiran awal ttg manajemenSejarah manusia yg selalu bekerjasama untuk mencapai tujuan bersamaCara-cara kerjasama tradisional tidak cukup untuk mengatasi masalah yg makin kompleksKerjasama terjadi dalam bentuk organisasi-organisasi formal, spt: organisasi tentara, gereja, perusahaan-perusahaanBerkembangnya upaya mencari bentuk pengelolaan organisasi yg lebih efisien dan efektif

Tulisan Machiavelli dan Sun Tzu (ahli strategi)Machiavelli, 1531:Organisasi akan lebih stabil bila para anggotanya memp hak mengutarakan perbedaan yg ada dan menyelesaikan konflik dlm orgns merekaOrganisasi akan terus berlangsung kalau diserahkan pd banyak orang utk memeliharanyaManajer yg ingin mengubah organisasi yg sdh mantap harus mempertahankan paling sedikit bayangan dari kebiasaan lama

Ahli Filsafat Cina Sun Tzu menulis the art of war Kalau musuh maju, kita harus mundurKalau musuh berhenti, kita gangguKalau musuh berusaha menghindari pertempuran, kita serangKalau musuh mundur, kita kejar

Catatan: filosophi ini digunakan untuk strategi perang pada saat itu, tetapi juga cocok digunakan untuk merancang strategi bisnis modern

Fungsi TeoriTeori adalah sekelompok asumsi yg erat berkaitan, dikemukakan utk menjelaskan hubungan antara 2 fakta atau lebih yg dapat diamatiFungsi Teori:Teori memberikan fokus yg mantap utk memahami apa yg kita alamiTeori mempermudah kita berkomunikasi dgn efisien dlm konteks yg makin kompleksTeori membuat orang utk terus belajar mengenai lingkungan dan dunia

Mengapa mempelajari Teori Organisasi dan ManajemenOrganisasi selalu ada dalam kehidupan masyarakat Organisasi menjadi bagian tak terpisahkan dengan tujuan hidup setiap individuSetiap orang menginginkan tujuan-tujuannya dpt terpenuhi secara efisien dan efektifSebagian dari orang-orang menginkan mengejar karir dalam organisasi

Pemahaman thd OrganisasiKiasan BiologisPerspektif Sistem: menjelaskan cara kerja dari organisasiKarakteristik sistem terbuka:SensitivityFeed backCyclical characterNegative entropySteady stateGrowthEqualityEquifinality

Perspektif Daur Hidup Daur hidup (life cycle) : pola perubahan (perkembangan) yang bersifat pasti dan dapat diramalkan sebelumnyaTahapan daur hidup:Phase enterpreneurial (kewirausahaan)Phase collectivity (kebersamaan)Phase Formalization & controlPhase Elaboration of structurePhase decline

Daur HidupkewirausahaanKebersamaam, formalisasi & control, Perluasan strukturkemunduranformasipertumbuhankedewasaankemunduran