facebook 粉絲團經營小技巧 節目部篇
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分享給節目部負責經營粉絲團的同仁的簡報(可惜上傳時字型跑掉了)TRANSCRIPT
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Facebook 粉絲團經營技巧
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FB 粉絲團的一些現況
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• 97 %的 FB 使用者會加入粉絲團• 加入 10 個以上粉絲團的使用者達 44%• 只有 4% 的粉絲團人數超過 10,000 人• 名人粉絲團粉絲數超過 10,000 人的不到 80 個
( 台灣 )• 台灣百大粉絲團中,名人粉絲團佔 48%• 粉絲經營的非官方粉絲團經常比粉絲數比名人自己
經營的粉絲團還多(如田馥甄,羅志祥)• 加入粉絲團的原因以「打發時間」與「蒐集資訊」
為主42% 38%
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「有意思」和「有用」是重點
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為什麼要經營粉絲團?
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Social Media = Earned Media
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• 建立與強化「品牌」• 內容 / 資訊散佈• 引發網友社群的回饋循環• 發掘死忠粉絲,引發口碑傳播• 創意的風向球• 累積「信任資本」以備不時之需
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粉絲團經營技巧
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1. 粉絲團的外觀
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粉絲團刊頭
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刊頭可以說故事
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刊頭可以營造氛圍
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刊頭可以作為佈告版
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刊頭小工具 – iPhone App
需付費( NT$60 ),但功能完整可套圖框,壓字(限英文)
免費,有多種圖框與效果可套
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實作範例
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發文呈現優化 - 圖與文
V.S
優點吸睛,缺點較花工,連結較少
優點連結較多,方便。缺點較不吸引注意
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發文呈現優化 - 照片位置
微調圖片呈現位置
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發文呈現優化 - 焦點
橫跨式一欄呈現,可做重要內容的強調
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發文呈現優化 - 置頂
可做重要內容的持續曝光,時間自己決定
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2. 經營粉絲團內容
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「有意思」和「有用」是重點
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內容在網友生活中所扮演的角色
三種角色非互斥性質 , 但可以有一個主要的 Focus至少需要扮演其中之一 , 以維持網友的關注
情緒性情緒性
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• 相關性(主題,熱門)• 引發共鳴(感受)• 有創意• 娛樂效果• 議題彈性• 施以小惠
內容吸引人元素 5+1
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互動成因比一比
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網友參與也是一種內容
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表現方式—圖像化
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圖像式內容流傳效果佳 -1
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圖像式內容流傳效果佳 -2
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圖像式內容流傳效果佳 -3
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圖像式內容流傳效果佳 -4
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圖像式內容流傳效果佳 -5
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文字資訊也可以圖片化
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藝人幫推很有效
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偶而搞笑一下
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想「梗」很重要
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想要更即時更新?善用「專頁小幫手」
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“內容一定要靠自己產生嗎?”
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「策展」 Curation 的概念
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• 娛樂相關性的網站或部落格• 粉絲有興趣的其他主題• 藝人發表內容的轉引• 結合相關內容的懶人包
綜合、篩選、加值
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江湖四句訣• 如果…請按讚• 用回應告訴我們你的想法•請分享給你的朋友•記得點連結看更多內容
用適合的 Style 說
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3.操作策略
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• 多久之前開始「養」• 不同階段的內容與素材安排• 與藝人本身社群的連結與協同• 台內資源的整合與協同作戰
– 其他粉絲團的轉引– 同仁的轉推
• 善用「建立活動」• 粉絲的延續運用—轉化到新的粉絲團
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•哪些素材可以運用–演員定裝–拍攝場景 /地點–拍攝趣事或花絮–演員跟粉絲問好 / 打招呼–不為人知的小故事–片花影片–經典台詞
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4.看看經營成果
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Facebook 專頁洞察
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粉絲數與談論人數都很重要
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Facebook 專頁洞察
(讚 + 回應) / 覆蓋範圍>1% 是正常水準
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讚數 X1 + 回應數 X5 + 分享數X10
有多少人看過
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Facebook 專頁洞察
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Facebook 專頁洞察
除了看新增「讚」的起伏也可以留意「取消讚」的變化
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Q&A 時間